礼仪认知(1)
礼仪的认知
游览观光
48%
凡旅游观光者都应该爱护该地区 的公共财物，对设施和文物古迹都不 要随意破坏。也不要随地吐痰、随地 大小便等一系列不雅动作，更不要到 处随地乱丢垃圾。
饭店进餐
80%
尊重服务员的劳动，对服务员应 谦让有礼，当酒店工作较忙时应该给 与适当的理解，不可敲击桌、碗或喊 叫。对服务员工作的失误，要善意提 出，不可冷言冷语、加以讽刺，也不 可在饭厅大声喧哗，嬉笑打闹。
fourth
礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
礼仪的重要性
礼仪说是一个人内在修养和素质的外在表现 。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一 种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中 约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
PART 1
PART 2
礼仪的原则
敬人的原则
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼
自律的原则
在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自 觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照自我 反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能 妄自尊大，口是心非。
适度的原则
适度得体，掌握分寸，在平时生活当中，要 懂得适度让步，不管是同事、上下级在生活当 中都要相互理解、包容，这也是一种礼仪。
诚心诚意，以诚待人。不逢场作戏言行不一， 不要因为位置紧张提前为自己朋友抢 占位置，像这些公共场所里面的设施 大多数属于公共财物，要做到爱护有 加，不要乱刻乱画或故意破坏。
酒店住宿
86%
旅客在任何酒店住宿都不要在房 间内大声喧哗，以免影响其他客人。 对服务员要以诚相待，要表现出对他 们提供的服务表示满意，千万不要有 别人是服务员就低你一等的那种思想。
PART4
优秀礼仪的代表
大学生校园礼仪认知
二、楼道礼仪
校园楼道四通八达，可因为大多数处于无人监管的状态，导致楼道成 为大学校园礼仪文明的死角。作为大学生应做到： （1）上下楼梯，慢步靠右行，脚步尽量放松些。切忌疾跑，如果撞到人 要主动道歉。不要在楼道大声喧哗，不要再跳上跳下追逐打闹。 （2）爱护楼道的公共设施和展板。注意保持楼道清洁，不乱扔杂物，不 可乱写乱画。倒垃圾时要格外小心，不要让垃圾撒到楼道里，一旦撒 出立即清扫干净。 （3）不要在楼道进行拍球，跳远等体育活动。 （4）遇见老师、同学或来人要热情点头、微笑，大方回答咨询、主动让 道。
三、操场礼仪
校园操场时学生锻炼身体的好地方，升旗仪式、体育 课、运动会多会选择在这里进行，因此在大学校园我们要 讲究礼仪作为大学生应该做到： （1）不在操场追逐打闹。 （2）爱护操场环境，不乱扔纸屑，看到废弃物主动捡起。 （3）除体育课和规定时间外，不准在操场上踢足球或打篮 球等活动。
四、寝室礼仪
五、食堂礼仪
• 学校食堂是师生公共就餐的地方，在这里就餐人数多，就餐时间集中， 工作人员往往比较繁忙，作为大学生，应注意就餐礼仪，包括以下几 点： （1）有序的进餐厅，不要冲、跑、挤。 （2）排队购买饭菜。加塞的行为不应该发生在学生身 （3）如果和师长在一起吃饭，要请长辈先入座。 （4）不要当着食堂员工的面抱怨饭菜不好。如果有必要的话，可以委婉 的语气去建议。 （5）坐在座位上的时候，双脚自然并拢，双脚自然放平，坐姿自然，背 立直。 （6）吃东西喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出声音。 （7）食堂不可以大声喧哗
四、舞会礼仪
• （一）舞会前的准备 1）仪容仪表，穿戴大方得体 2）舞会前应洗澡，换干净衣服 3）不吃带刺激性气味的食物 • （二）邀舞 • （三）应舞 • （四）共舞 1）舞姿要标准 2）男女共舞时双方应面带笑容，给人以有美感，动作协调 3）说话和气，声音要情细，不要彷如无人的大声说笑 4）一曲终了，男同学应谢谢女同学并回到座位 5）两位女同学可以共舞。但两个男同学不能共舞
礼仪认知 中国礼仪的起源与发展
中国礼仪的发展
强化时期（前221年至1911年 秦汉——清末）
“三纲” “君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”
汉代 董仲舒
“五常” “仁、义、礼、智、信”
中国礼仪的发展
强化时期（前221年至1911年 秦汉——清末）
程朱理学
宋朝 程朱理学 礼仪向家庭扩延 明朝 家礼：忠、贞、节、烈、孝
君臣礼 尊卑礼 交友礼
敬人者，人恒敬之”
中国礼仪的发展
变革时期（公元前770年至前220年 春秋战国时期）
荀子
援“法”入“礼”，“礼法并重” “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” “礼者，人道之极也”
中国礼仪的发展
强化时期（前221年至1911年 秦汉——清末）
礼仪规则
国家政治相关的礼仪制度 社会交往行为规范
变革时期（公元前770年至前220年 春秋战国时期） 强化时期（前221年至1911年 秦汉——清末） 现代时期（中华民国时期 ） 当代时期（新中国成立至今 ）
知礼 懂礼 行礼
思考题
思考一下 从“礼”字的构成和演变谈谈对 礼的起源的认识
感谢观看
目录
一 礼仪因何而产生 二 中国礼仪的发展进程
礼仪因何而产生
礼立于敬而源于祭——最初的礼仪活动
敬“天”祭“神”期 “以通神明之德，合天地之和焉”
礼仪因何而产生
“礼”字的演化
“豊，行礼之器也，从豆， 象形，读与‘礼’同；礼， 履也，所以事神致福也。”
礼仪因何而产生
祭祀活动——完善 规范 制度——祭祀礼仪 祭祀礼仪——内容 形式 ——人际交往活动
中国礼仪的发展
现代时期（中华民国时期 ）
拉开了现代 礼仪的帷幕
04
谈谈你对生活中礼节的认识和思考
一、礼节的概念礼节是指在社交场合中遵循的行为规范和规矩。
在不同的文化和国家中，礼节的具体表现形式可能有所不同，但其背后的核心理念是相通的，即尊重他人、维护社会秩序、传承优良文化、提升个人修养。
二、礼节在生活中的重要性1. 促进人际关系和谐遵循礼节可以让人们在交往中更加和谐、融洽。
对于家庭、朋友、同事、领导等不同关系的人，合适的礼节行为能够建立良好的互动模式，缓和矛盾，增进感情。
2. 增强社会凝聚力在社会中，每个个体都需要与他人交往，遵循礼节可以增加社会成员之间的认同感和归属感，提高社会整体的凝聚力。
3. 提升自身素质遵循礼节让人变得更加谦逊、有修养，在社交场合更加得体自如，从而提升个人的品位和素质。
4. 保护社会秩序礼节规范的遵循可以减少冲突，促进社会稳定。
在公共场合和社交环境中，如果每个人都能遵守相应的礼节规范，必将有助于社会秩序的良性发展。
三、礼节在不同场合的表现方式1. 家庭生活在家庭中，遵循礼节能让家人相互尊重，促进家庭和睦。
尊重长辈、尊重家庭规矩、礼貌用语等，都是家庭生活中常见的礼节行为。
2. 工作场合在工作场合中，遵循礼节可以帮助人们处理工作关系，建立良好的合作伙伴关系。
在与同事相处时，应该注意礼貌用语、尊重他人的意见、遵循工作纪律等。
3. 公共场所在公共场所，遵循礼节能够提升整体的社会素质。
排队、主动给老人、孩子让座、礼让行人等行为都是公共场所常见的礼节表现。
四、礼节的培养和弘扬1. 礼仪教育从小培养孩子遵循礼节的意识和能力非常重要，这需要家庭、学校、社会共同努力。
可以通过开设礼仪课程、进行爱国主义、社会公德等方面的教育，引导孩子树立正确的价值观和礼仪观。
2. 礼仪法规的制定和宣传相关部门可以制定针对不同社交场合的礼仪法规，并进行广泛的宣传推广，增加人们对礼仪规范的认知度。
3. 礼仪文化的传承和弘扬各地可以加强传统礼仪文化的保护和传承工作，弘扬优秀的礼仪文化，让更多人了解并遵循传统礼节规范。
对礼仪的认知
对礼仪的认知中华民族是传统四大文明古国之一,其五千年文化五彩缤纷，流光溢彩。
勤劳智慧的华夏儿女不仅缔造了一系列惊世骇俗的文化，还以礼仪之邦著称于世界。
享有礼仪之邦美誉的中华儿女叶素以彬彬有礼称誉中外。
礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。
今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。
在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。
礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。
古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。
”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉的。
早在孔子以前，已有夏礼、殷礼、周礼三代之礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已比较完善，一系列礼仪趋于成熟。
（引自礼仪网）然而，周朝的礼仪过于繁琐。
但过分讲究礼仪的弊端是使百姓讲究文饰，做表面文章二丢掉了天性，导致情感单薄不诚信。
过分讲究礼仪，很容易把天然的天性，本质的真实的一面掩盖起来，带上假面具，不敢讲真话和实话。
到春秋战国时代，儒家思想文化占据主导，礼仪文化的得到儒学家的大力推崇。
以孔子和孟子为代表的儒学家给以大略形成的礼仪文化披上儒家思想的面纱，极大地促进了礼仪的发展。
孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”作为治国安邦的基础。
他主张“为国以礼” ，“克己复礼” ，并积极倡导人们“约之以礼” ，做“文质彬彬”的君子。
孟子也重视“礼” ，并把仁、义、礼、智作为基本道德规范，他还认为“辞让之心”和“恭敬之心”是礼的发端和核心。
荀子则比孟子更重视“礼” ，他著有枟礼论枠，论证了礼的起源和社会作用。
他说：“礼者，人道之极也。
”把礼看作做人的根本目的和最高理想，把识礼、循礼与否作为衡量人的贤愚和高低贵贱的尺度。
因而他强调：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
礼仪 认知
任务一 明 礼
• 3. 礼仪 • 所谓礼仪，是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定
俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在比较正 式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。例如，参加一个好 朋友的生日聚会，就要考虑穿着什么服装、带什么礼品、说些什么祝 贺的话， 要按时到场，谈些什么话题使聚会的气氛更加欢快等。聚 会上，大家先赠送礼品，再点上生日蛋糕的蜡烛，然后让过生日者许 愿、吹蜡烛，大家祝贺，最后进餐。这就是把礼节、仪式统一起来表 现出礼仪的完整行为。
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任务三学 礼
• （二）如何学习礼仪 • 1. 理论与实际相结合 • 礼仪本身是门应用学科，因此学习礼仪，必须坚持知行的统一。由于
礼仪涉及的内容十分广泛而复杂，仅仅了解是不够的，关键要去实践， 而且需要反反复复地去实践。也许，这一次在某一个场合自己做得不 好，应该加以总结并在下一次遇到同样情况的时候做得好些。经过多 次实践，就会成为一种自然而然的习惯。一个人只有在与别人的交往 实践中，通过比较和总结，才能认识到自己哪些行为是符合礼仪规范 要求的，哪些是不符合礼仪规范要求的。总之，学会礼仪必须依赖于 实践，而且必须应用于实践。
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任务一 明 礼
• （二）社交礼仪的特征 • 1. 传承性 • 2. 差异性 • 3. 针对性 • 4. 发展性
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任务二知 礼
• （一）礼仪的原则 • 1. 尊重的原则 • 2. 真诚原则 • 3. 适度原则 • 4. 平等原则 • 5. 自律原则
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任务二知 礼
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任务二知 礼
• 6. 习俗礼仪 • 不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯，充分了解这些风俗
礼仪学习心得体会(精选15篇)
礼仪学习心得体会(精选15篇)礼仪学习心得体会1古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节，细节展示形象。
由此可见学习礼仪的重要性。
具备良好的礼仪素质能够有助于提升个人素质、方便交往应酬、更能有助于维护企业形象。
对于我们窗口票务人员来说，组织学礼仪活动非常必要。
通过这次的礼仪培训，我认识到要为岗位做贡献，对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件，有规矩才有方圆，对游客到窗口买票既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩，那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下，我们售票窗口以提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。
平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们窗口票务员讲礼仪、用礼仪的归属。
通过这次学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。
古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。
在这次文明礼仪学习之后，我感到在平时的工作中，我有一些地方都做得不到位，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的`生活和工作中，才能更好的体现我们售票窗口的风采，坚持工作中衣着整洁，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢游客；对游客提出的问题，要做耐心细致的解释答复，不敷衍了事。
以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌，展现我们索道人的良好形象。
不管我们身处在哪种岗位，不管我们做的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们索道人的良好风采。
礼仪认知1
姚桂芬
第一讲 礼仪认知
——有礼走遍天下
现代汉语中的“礼”
礼、礼仪、礼节、礼貌是近义词， 有时可以通用，也极易混淆乃至误解。
礼
礼是表示敬意的统称；是表示尊 敬的言语或动作，是人们在长期的生 活实践中由于风俗习惯而形成的为大 家共同遵守的仪式。 本质--------“诚”
礼貌
礼貌是人们言谈举止谦虚恭敬和 仪表仪态得体恰当的表现。
礼貌行动
礼貌语言
礼节
礼节是人们表示尊敬、祝颂、哀悼之 类的各种惯用形式，是礼貌的具体表 现。 各国的礼节: 点头、握手-------中国 鞠躬 --------日本、韩国 拥抱、接吻-------欧美 合十 -------印度、泰国、缅甸 吻手、吻脚------上层社会（奥地利）
礼仪
礼仪是表示礼节、礼貌的 仪式，即表示敬意而隆重举 行的仪式。
沟通（善于表达）
• 称呼问候(根据交际对象定位) 国内:您吃了没有? 您上哪儿去呀？ 外国人:夸女孩子性感. How do you ，顺序如何？ • 如何送客？ • 怎样与客人握手?
互动
你的服务要被对方认可 语言 表情 举止
心态
• 自知之明 • 善解人意 • 无微不至 • 不厌其烦
三大要素：语言
行为表情
服饰器物
学习礼仪的目的
• 提升个人素质 • 方便于交往应酬 • 有助于维护企业形象
什么是服务礼仪？
•服务礼仪就是在服务中 对服务对象表示尊重的 规范化形式。
服务礼仪的基本要求 • 尊重 • 沟通 • 规范 • 互动 • 心态
尊重
尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德， 尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度， 尊重所有人是一种教养。
礼仪 认知
4.3.2 曲面立体表面的点
③ 如图(b)所示, 在圆锥表 面上, 过点 L 作圆 (过 L 的纬圆)。 在正面投影中,过 点 (1') 作水平线, 与转向 轮廓线交于点2'、3', 则 2'3'为辅助水平圆的正面投 影。 在水平投影上, 以r 为 圆心, r2为半径画圆, 此圆 为辅助圆的水平投影, 由 (1') 求得水平投影1, 同时 求得1″。 侧面投影1″为不 可见。
常见的平面立体有棱柱和棱锥两种。
4.3.2 曲面立体表面的点
圆柱表面点的投影 在求圆柱表面点的投影时, 首先判断所取点的位置, 再利用圆柱表面投影为
圆的积聚性或作辅助线方法取得。
【例4-3】 如(a)所示, 圆柱表面上有三个点 N 、M 、L, 已知其正面投影n'、m'和 (l'), 求它们 的水平投影和侧面投影。
③ 同理, 可由 (l') 求得l和 l″。由于点l 在右半圆柱面上, 所以侧面投影l″为不可见, 以 (l″)表示, 如图4-8 (c) 所示。
4.3.2 曲面立体表面的点
【例4-4】 如图4-9所示, 已知正圆锥表面上的三个点 N 、 M 、 L 的正面投影 n'、 m'和(l'), 求作水平投影和侧面投影。
4.3.2 曲面立体表面的点
圆球表面点的投影 由于球面的三个投影无积聚性, 且球面上不存在直线, 所以在圆球表面上取
点, 只能用辅助圆法画图。 【例4-5】 如图4-10所示, 已知圆球表面上三点1、2、3的正面投影1'、2'和 (3'), 求其水平投影和侧面投影。
4.3.2 曲面立体表面的点
解: 由已知投影可知, 点1在最大正平圆上; 点2在前、左、上半球面上; 点3在后、 右、下半球面上。具体作图步骤如下：
国际商务礼仪知识点(一)
国际商务礼仪知识点(一)国际商务礼仪1. 什么是国际商务礼仪？•国际商务礼仪是指在跨国商务交往中，遵循一定的规范和行为准则，以确保交流的顺利进行，并尊重对方的文化和价值观。
2. 为什么重视国际商务礼仪？•国际商务礼仪的认知和遵守，有助于建立良好的商业关系，提升商务交往的效率和成功率。
•尊重对方的文化和价值观，可以避免因文化差异而引起的冲突和误解。
3. 主要的国际商务礼仪知识点语言和沟通•使用正确的语言和词汇，尽量避免使用俚语或难以理解的口语表达。
•注意听取对方发言，并给予尊重和回应。
•注意交流的节奏和语调，避免讲话过快或过慢导致对方理解困难。
个人形象和仪容仪表•衣着整洁，符合场合要求。
•注意个人卫生和清洁，保持良好的体味和口腔清新。
•注意仪态举止，保持自信和正直的姿态。
礼节和礼仪•按照当地风俗习惯，学习并遵守基本的礼节和礼仪规范。
•对于不同文化背景的人，了解并尊重其习惯和传统礼仪。
•在商务场合中，注重礼貌用语和行为，如握手、行礼等。
礼品交流•在商务交往中，适当的赠送礼品有助于建立良好的关系。
•选取合适的礼品，避免送出不当或不合适的礼品。
•在不同文化背景下，了解礼品的接受与拒绝规范，避免尴尬的情况发生。
餐桌礼仪•餐桌礼仪是商务社交中非常重要的一环，务必了解及遵守一定的规范。
•学习基本的餐桌礼仪，如正确使用餐具、区分正餐和酒席等。
•尊重对方的饮食习惯，避免以自我为中心的行为。
国际商务礼仪是跨国商务交往中至关重要的一环，通过了解和遵守相关的知识点，可以在商务交往中建立良好的关系，增强合作的效果。
为了确保国际商务礼仪的成功实施，我们需要认真学习和理解各种礼仪规范，并在实践中不断提升自己的沟通和交流能力。
5. 如何提升自己的国际商务礼仪水平？•学习和了解不同国家和文化的商务礼仪规范，通过阅读书籍或参加培训课程获得相关知识。
•多与跨国商务伙伴交流，倾听他们的经验和观点，并从中学习和借鉴。
•积极参与国际商务活动，亲身体验不同文化的商务礼仪实践。
礼仪的认知
2020/9/6
《现代社交礼仪》
7
【关键概念】
礼仪 礼貌 礼节 仪容 仪表 仪态 仪式
【案例分析】
讨论题： 1. 请结合案例分析是什么原因使这些同学失去
机会的？ 2. 这些同学有哪些行为是不合乎礼仪规范的？
2020/9/6
《现代社交礼仪》
1.1.2 西方礼仪的渊源
2020/9/6
《现代社交礼仪》
3
1.2 礼仪的基础知识
1.2.1 礼仪的含义
礼仪是对“礼”和“仪”的统称， 是指在人际交往中，自始至终地以一 定的、约定俗成的程序、方式来表现 的律己、敬人的行为。“礼”是礼貌、 礼节，“仪”是仪容、仪表、仪态和 仪式，两者结合起来，即为礼仪。
现代社交礼仪
2020/9/6
1
第1章 礼仪的认知
【学习目标】
1．了解礼仪的起源与发展； 2．理解礼仪的含义； 3．掌握礼仪的特征、功能和作用； 4．培养正确运用礼仪理念的能力。
2020/9/6
《现代社交礼仪》
2
1.1 礼仪的起源与发展
1.1.1 中华礼仪的起源与发展
1．中华礼仪的起源 2．中华礼仪的发展
8
【技能训练】
观察你周围的人，分析他们哪些言行 举止符合礼仪规范，哪些不符合礼仪要求。
2020/ห้องสมุดไป่ตู้/6
《现代社交礼仪》
9
2020/9/6
《现代社交礼仪》
10
2020/9/6
《现代社交礼仪》
4
1.2.2 礼仪的特征
1．规范性 2．操作性 3．传承性 4．差异性 5．变动性
2020/9/6
职场礼仪学习心得体会(12篇范文)
职场礼仪学习心得体会（12篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!职场礼仪学习心得体会（12篇范文）导语：职场礼仪学习心得体会怎么写受欢迎？以下是本店铺为大家收集的职场礼仪学习心得体会，仅供参考，希望对您有所帮助。
你知道的职场礼仪
你知道的职场礼仪职场礼仪有哪些篇1职场礼仪之敲门礼仪考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，敲三下，间隔为0.3~0.5秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。
力度大小应适中，敲门后要等待考官应答。
如果没听到考官说"请进"的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。
无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。
如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。
然后，缓慢转身面对考官。
职场礼仪之问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。
一般的问候方式是行鞠躬礼并问"各位考官好，我是X 号考生"。
职场礼仪之鞠躬礼仪鞠躬礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。
男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
鞠躬注意事项A.脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。
B.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C.鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地注视着对方。
D.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官等待回应。
职场礼仪之告别礼仪当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声"再见"，没有必要握手(除非考官主动伸手)。
如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。
职场礼仪之着装礼仪1. 西服(1)颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣：比较适合较瘦的考生，两粒扣的媳妇，最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的，则扣中间那粒扣子。
双排扣：比较适合较为健硕者，钮扣需要全部扣上。
礼仪认知 礼仪的概念与原则
礼仪的原则—真诚尊重
“礼者，敬人也”。——孔子
尊重
礼表达尊重
核心
本质
“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。——孟子
尊重是相互的
礼仪的原则—平等适度
平等，体现礼仪的核心——尊重 适度，把握分寸，得体合宜。
礼仪的原则—自律自信
自律，实现自我管理、自自信我，教相育信自己
礼仪的原则—信用宽容
“民无信不立，与朋友交，言而有信。” ——孔子
守信：传统美德，“言必信，行必果！” 宽容：宽以待人，尊重他人
礼仪的概念与原则
端正对礼仪的认识 掌握礼仪的概念与原则
思考题
思考一下 学习礼仪对我们有哪些现实意义？
仪式。”——《辞源》 “礼”制度、规则，社会意识观念
“仪”具体表现形式，系统而完整的程序
礼仪的概念
“礼仪”，在社会交往中，为人们所认同， 又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的 的行为准则和规范的总和。 礼仪——律己敬人的行为规则和表现形式。
礼仪的概念
“礼者，履也。”——行为规范和准则 “礼者，养也。”——内在修养和文明素质
基本礼仪常识范文
基本礼仪常识范文
一、基本礼仪常识
1、自我介绍
自我介绍是一种必要的礼仪，可以使众人对彼此更加了解，也是交往的开始。
自我介绍时，要讲清楚自己的姓名、职业、属于哪个部门、从事哪行业、把握自己的优势，用文明、有礼的语言表达出来，表现出自信的态度。
2、互致问候
与人打招呼是一种基本的礼仪，不论在哪里，都应该让人感到友好的问候，像“你好”“早上好”“下午好”“晚上好”等。
如果在职场中，要有一定的严谨，比如“你好，先生”或者“你好，女士”等。
3、礼貌待人
礼貌待人是我们参与社会活动的必备要求。
在社会中，要尊重别人，不论对方是谁，无论你是他的长辈还是晚辈，都要对他有礼貌的态度。
在应酬时，要按照正确的入座礼仪，表示尊重；在与他人交谈时，要重视对方的观点，只有尊重，才能更好的交流。
4、关系礼仪
礼仪在社交生活中起着重要作用，这关系到一个人的形象、气度、气质。
社交生活中，要学会正确的对待上司、同事、长辈和朋友，一定要以礼相待，最重要的是要记住，谦虚，友善，不要虚情假意，表现出你的真诚。
5、抬头礼仪
抬头礼仪是一种非常简单的礼仪，是对人类的尊重与宽容之礼，这也是一种礼品。
请回答礼仪认知黄金圈的内容
礼仪认知黄金圈1. 介绍礼仪是人们在社交场合中遵循的行为规范和仪式。
它既是一种文化传统，也是社会交往中的重要组成部分。
礼仪的目的是促进人际关系的和谐与发展，提升个人形象和社会地位。
黄金圈理论是西蒙·西涅克在他的著作《启迪》中提出的一种思维模型。
该模型认为，有效的沟通和领导应该从“为什么”开始，然后再考虑“如何”和“是什么”。
将这一理论应用于礼仪认知，可以帮助我们更好地理解礼仪背后的原因和意义。
本文将探讨礼仪认知黄金圈的内容，从“为什么”、“如何”和“是什么”三个方面进行详细阐述。
2. 为什么2.1 社会秩序与尊重礼仪作为社会规范的一部分，有助于维持社会秩序。
通过遵循礼貌、尊重他人、遵守规则等行为准则，可以建立起良好的人际关系和社会信任。
礼仪的存在使得人们能够更和谐地共处，减少冲突和矛盾的发生。
2.2 彰显个人修养与品格礼仪是一个人修养和品格的体现。
通过学习和遵守礼仪规范，可以培养出良好的习惯和行为模式。
尊重他人、关心他人、注重细节等都是良好礼仪的表现，这些行为不仅能赢得他人的尊重与喜爱，也能提升自身形象与社会地位。
2.3 礼仪对个人与职业发展的重要性在现代社会中，良好的礼仪是个人及职业发展中必不可少的一部分。
无论是面试、商务拜访还是社交活动，都需要遵循一定的礼仪规范。
良好的礼仪可以给他人留下深刻而正面的印象，有助于建立起有效的合作关系，并为个人带来更多机会与成功。
3. 如何3.1 学习礼仪知识与技巧要掌握良好的礼仪，在日常生活中需要学习礼仪知识与技巧。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或请教专业礼仪师等方式来提升自己的礼仪水平。
了解不同场合下的礼仪规范，学习正确的言谈举止、进退顺序、餐桌礼仪等，使自己在各种社交场合中游刃有余。
3.2 培养良好的个人修养与品格良好的个人修养与品格是良好礼仪的基础。
要培养良好的个人修养，需要注重自身素质和道德修养的提升。
关注他人需求、尊重他人权益、保持谦虚和诚信等都是培养良好品格的重要方面。
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5.
你曾随地吐痰吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
礼仪认知(1)
6. 未经他人允许你随意抽烟吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
7. 你过马路时闯红灯吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
8. 你总是信守承诺吗？（包括守时等候） Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
9. 你曾在公开场合旁若无人的打电话吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
“敬”是礼的核心
敬人、敬己、敬业
礼仪认知(1)
“仪”是礼的体现
有礼无仪，再好的礼也无从体现； 有仪无礼，再好的仪也只是形式。
礼仪认知(1)
• 对个体
不学礼，无以立
在商务交往和社会交往中可以优雅的表现自我
礼 仪
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
性的
• 对组织
礼仪认知(1)
美
•
：
发外 式在 、美 语是 言指
包 括 内 在
、体 美
风态 和
度、 。肤
外 在
色 、
美
服
装
、
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
学刘翔，到跑道上比去吧！
礼仪认知(1)
多余的点缀
礼仪认知(1)
可 恶
可怜
礼仪认知(1)
充当“第三者”
礼仪认知(1)
这不是骄傲的倩影
礼仪认知(1)
天当房、地当床，人撒欢，车乱放，瞧这边，多热闹。
礼仪知识调查问卷
•一 礼仪是对（ ）和（ ）的统称
•Ａ）礼节·仪式
Ｂ)仪式·礼貌
Ｃ）礼貌·形式
•二 您认为“礼”应该是：
•A) 内外兼修的必然结果 B) 外表彬彬有礼就行了 C) 人际交流的润滑剂
•三 您是否了解中国传统冠、婚、丧、祭等中华基本礼仪？
•A) 了解 B) 知道一点
C) 不了解
•四 您认为个人卫生属于礼仪吗？
礼仪认知(1)
礼仪是什么
礼仪认知(1)
•孔子曰：不学礼，无以立。 •孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，
有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
•祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼—— 做人的规矩（礼节、礼貌） 仪—— 做事的规矩（仪礼）
礼仪认知(1)
• 礼仪是人们在长期的社会实 践当中，对自身言谈行为的 模式和思维衍演的方式达成 的一套社会协议和共识，是 人们必须共同遵守的一系列 言行及仪式的标准。
礼仪无对错，只有合适与不合适。 礼仪认知(1)
面必净，发必理，衣必整， 纽必结，头要正，肩要平， 胸要宽，背要直，气象：勿 傲、勿暴、勿怠，颜色：宜 和、宜静、宜庄
礼仪认知(1)
个人行为礼仪测试
1.
你曾在未经许可的地方涂鸦吗？
Ａ）有过 Ｂ）没有
2.
你曾乱丢垃圾吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
3.
你的仪容仪表得体吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
4.
你曾经在公开场合不加掩饰的打呵欠、擤鼻涕、控鼻孔、
剔牙齿吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
儿没错、妈没“错”，都是尿尿惹的祸！
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
礼仪认礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
•A)是
B)否
五 您平常打电话的时候，一般是谁先挂电话呢？
•A）对方 B）自己
礼仪认知(1)
•六 宴会中，为表示尊重，您认为主宾的位置是
•Ａ）在主人右侧 Ｂ）在主人左侧 C）随其所好
•七 与人交谈时，您会注意自己的音量和语调吗？
•Ａ)会
Ｂ）不会
•八 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的多少？
礼仪认知(1)
2020/11/30
礼仪认知(1)
人是各种社会关系的总和,每个人都不 是孤立存在的，他必定存在于各种社会 关系之中，如何理顺好这些关系、如何 提高生活质量就涉及到了社交能力的问
题。
礼仪认知(1)
站有站相，坐有坐相
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
“爱美之心人皆有之”
究竟什么是“美”？漂亮的脸蛋和纤细的身材?
•Ａ)二分之一 Ｂ)三分之一 Ｃ)五分之一 Ｄ)十分之一
九 在对外交往中，女士切勿穿_____ ，在国际社会里，此乃“风尘 女子”之标志。
•Ａ)红色百褶裙 Ｂ)颜色过于艳的裙子 Ｃ)黑色皮裙 Ｄ)牛仔裙
•十 主人一般应该送客人到_______ ，后转身离去。
•Ａ)办公室门外 Ｂ）楼门外
Ｃ）院门外
D)自己的视野外
重 要
塑造组织形象
传播沟通信息 提高办事效率
礼仪认知(1)
遵守 从俗
自律
礼仪 原则
敬人 宽容
真诚
平等
礼仪认知(1)
礼仪认知(1)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/30
礼仪认知(1)