调度员作业指导书

调度员作业指导书

1、调度员作业指导书目的

明确调度员的职责和工作要求，使其按规定办事，避免出现失误。

2、适用范围

适用于公司所有搅拌站的调度员。

3、职责

3.1 随时接听电话，接到生产任务要马上签发任务单；

3.2 合理安排车辆并组织生产，签发运输单；

3.3 做好与需方的协调工作。

4、工作程序

4.1 对需方所报生产计划内容要认真记入“生产任务计划表”（调度室计划表）中，必须写明：工程名称、施工单位、浇筑部位、混凝土强度等级（标号）、所需方量、要求坍落度、浇筑方式、计划浇筑时间、联系人、联系电话、技术要求，还要问明详细的交货地点。若为泵送混凝土时要落实是否需要泵车，需要时泵车臂长为多少？对

似是而非的字词要反复问几遍，直至弄清为止。

4.2 接到生产任务后立即开出“商品混凝土生产任务通知单”，交实验室一式两份，由实验室写明配合比编号后送交控制室进行生产。需要开技术资料的应在通知单上注明，由实验室资料员开出技术资料并经签字盖章后送交调度室，该资料随第一车送交需方收料员。

4.3 根据需方要求的到工地时间安排车辆进站生产，开出“预拌混凝土运输单”，运输单中的配合比比值和出机坍落度要及时与资料员沟通，填写一致。当驾驶员领运输单时要口头交代如下内容：

（1）混凝土强度等级（标号）、交付地点、工程名称、输送形式；（2）对新开工地还要详细说明行车线路。

车辆发出后要马上记入“车辆调度发车表”。

4.4 要合理安排生产任务，对同时开的多个工地要做到先急后缓，当各个工地都很急时，应立即上报生产经理请求其他站帮助供料。合理安排泵送设备及运输车辆，做到

不压车，不断档，连续均衡生产。当在市内工地遇到高峰期时，对于泵送混凝土应提前连续发2～3车到工地，防止停料时间过长。

4.5 同一批生产任务的方量少于50方时，抽车计量一车次，每增加50方抽磅一次。当同批方量超过300方时，在前期抽磅正常的情况下，可每100方抽磅一次。当抽磅密度（容重）超出配合比密度的±15㎏

（即≤C20为2400㎏，C25为2410㎏，C30为2420㎏，≥ C35为2440㎏，C50为2450㎏）时，应通知控制室和实验室查找偏差原因，并制定纠正措施进行纠正。

4.6 与工地联系时，要做到讲话文明，细致严谨，言简意赅，条理清晰。当供货紧张，产生矛盾时，要耐心解释，说明原因，不得与顾客发生争吵，严禁出口伤人，脏话连篇。遇到特殊情况时，要及时同有关领导联系，以便及时与工地沟通，减少矛盾，提高效率。

4.7当车辆回站后要及时收集“预拌混凝土运输单”，检查需方收料员是否签收，并安排司机排号。在交班前对已生产的方量进行统计，在交班时上报统计员。

4.8 接到新的生产任务时，要落实是哪个工地，哪个经营经理安排的，并做好记录。同时请示生产经理是否发货，生产经理批准后安排生产。

4.9 在向控制室发布生产指令时，要吐字清晰，语速稍慢，确保指令传达正确，防止因生产指令传达错误或控制室人员没听清而导致打料失误。

4.10 派车前要交代司机进行反转罐体排除积水，防止洗车污水或雨水存于罐内导致混凝土拌合物变成稀粥。

4.11 对公司的商业秘密做好保密工作，不得外泄。产生不良后果的将按公司相关制度进行处理。

4.12 在交接班时，上一班调度员应把需要交代的事项在“每日工作交接记录”中写明，如工地的特殊要求，需要注意的事情等。

4.13 保持室内整洁，对所分卫生区每天打扫一次，确保环境文明。