第4章MIS战略规划.pptx
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第4章 MIS的战略规划
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管理信息系统（MIS）
Political law in finance and economics college
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，
一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。
2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一 个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
第一节 MIS战略规划的概念
一、信息系统发展的诺兰模型 二、MIS战略规划的作用和内容 三、MIS战略规划的组织
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
by Liyuanming
•修改规划的原因还可能来自信息系统
之外的事件，如财务限制、政府的规章 制度、竞争对手采取的行动等。
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
• 其次，信息化规划要注意可扩展性，要能适应IT 技术的快速发展，要能适应企业管理模式与业务 模式的不断变化。当今世界，科技日新月异，IT 技术、企业管理模式与业务都经常发生变化，这 些变化会导致原先做的信息化规划不适应新的情 况。所以在信息化规划时，认真分析企业的战略 与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可 能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当的 余地，从商务战略到信息战略，做务实的牵引， 不要追求大而全。变则通，通则久。信息化规划 不应成为企业信息化的死框框，企业要能根据新 的情况不断调整信息化规划。
管理信息系统（MIS）
Political law in finance and economics college
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，
一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。
2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一 个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
第一节 MIS战略规划的概念
一、信息系统发展的诺兰模型 二、MIS战略规划的作用和内容 三、MIS战略规划的组织
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
by Liyuanming
•修改规划的原因还可能来自信息系统
之外的事件，如财务限制、政府的规章 制度、竞争对手采取的行动等。
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
管理信息系统（MIS）
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Political law in finance and economics college
by Liyuanming
第四章 MIS的战略规划
• 其次，信息化规划要注意可扩展性，要能适应IT 技术的快速发展，要能适应企业管理模式与业务 模式的不断变化。当今世界，科技日新月异，IT 技术、企业管理模式与业务都经常发生变化，这 些变化会导致原先做的信息化规划不适应新的情 况。所以在信息化规划时，认真分析企业的战略 与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可 能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当的 余地，从商务战略到信息战略，做务实的牵引， 不要追求大而全。变则通，通则久。信息化规划 不应成为企业信息化的死框框，企业要能根据新 的情况不断调整信息化规划。
第四章 MIS战略规划和开发方法
西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1.1 信息系统发展的阶段论
一、诺兰阶段模型 二、信息系统发展过程中的六种增长要素
西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
一、诺兰理工作，一般要经 历从初级到成熟的程长过程。1973年，诺兰提出了信息 系统发展的阶段论，1980年又加以完善，形成了信息系 统发展的诺兰阶段模型理论。 诺兰阶段模型理论意义
西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
二、BSP方法的基本原则
企业系统规划法的主要目标是提供一个信息系统的总体规 划，与企业计划相配合，以支持企业短期、中期和长期的 信息需求。以BSP的这种实现战略，被识别出来的信息系 统就能按步骤以模块化的方法进行建设，并同时能照顾到 企业重点、资金状况和其他的短期因素。 1.信息系统必须支持企业战略目标 2.信息系统的战略应当表达企业各个管理层次的需求 3.信息系统应该向整个企业提供一致的信息 4.信息系统应该在组织机构和管理体制改变时保持适应性 5.信息系统的战略规划应由总体系统结构中的子系统开始实现
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1 管理信息系统战略规划的概念 4.2 制定管理信息系统战略规划的 常用方法 4.3 企业业务流程重组 4.4 开发管理信息系统的方法
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1 管理信息系统战略规划的概念
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 信息系统发展的阶段论 开发信息系统的策略 管理信息系统战略规划的作用和内容 管理信息系统战略规划的组织 制定管理信息系统战略规划的步骤
企业一般也不考虑切换的工作量
往往几上几下，让人干着急，甚至前功尽弃
西华大学
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第一节 MIS战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 1、诺兰模型
美国MIS专家诺兰通过对200多家企业发展信息系统的实 践和经验，总结出著名的诺兰模型。 （1）初装阶段－引入第一台计算机开始 （2）发展阶段－向其他部门扩散，人工转机器 （3）控制阶段－成本/效益原则 （4）集成阶段－引入数据技术，逐步系统化、一体化 （5）数据管理阶段－数据成为组织的重要资源 （6）成熟阶段－业务层的事务处理到中层的管理控制到 高层管理的战略计划、辅助决策均能满足企业的要求
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第三节 企业流程重组（BRP）
本书中Hammer Champy对“企业流程重组”的定 义：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计， 从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方 面的业绩来衡量的戏剧性的成就。
BRP着眼于业务流程(价值链)的“增值”，减少 一切不必要的“浪费”，用最好的工作质量，最低 的管理成本，最高的工作效率(速度)，提供客户满 意的服务（目标），从而占稳市场，保持企业的竞 争优势。
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第四节 开发MIS的方法
（2）系统设计：
代码设计 系统流程图设计 数据库设计 物理模型 （系统设计说明书） （程序设计说明书） 系统运行与评估
处理流程图设计
（3）系统实施：
程序设计与调试
系统转换
MIS(程序说明书、使用说明书)
2、优缺点： 3、适合大型系统的开发
第四章 MIS的战略规划和开发方法
核心内容是打破传统的工作规则, 应用信息技术 并创造新的工作方式，发现正确的业务流程 。
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第三节 企业流程重组（BRP） 一、BRP的概念（书） 二、步骤和方法
第一节 MIS战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 1、诺兰模型
美国MIS专家诺兰通过对200多家企业发展信息系统的实 践和经验，总结出著名的诺兰模型。 （1）初装阶段－引入第一台计算机开始 （2）发展阶段－向其他部门扩散，人工转机器 （3）控制阶段－成本/效益原则 （4）集成阶段－引入数据技术，逐步系统化、一体化 （5）数据管理阶段－数据成为组织的重要资源 （6）成熟阶段－业务层的事务处理到中层的管理控制到 高层管理的战略计划、辅助决策均能满足企业的要求
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第三节 企业流程重组（BRP）
本书中Hammer Champy对“企业流程重组”的定 义：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计， 从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方 面的业绩来衡量的戏剧性的成就。
BRP着眼于业务流程(价值链)的“增值”，减少 一切不必要的“浪费”，用最好的工作质量，最低 的管理成本，最高的工作效率(速度)，提供客户满 意的服务（目标），从而占稳市场，保持企业的竞 争优势。
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第四节 开发MIS的方法
（2）系统设计：
代码设计 系统流程图设计 数据库设计 物理模型 （系统设计说明书） （程序设计说明书） 系统运行与评估
处理流程图设计
（3）系统实施：
程序设计与调试
系统转换
MIS(程序说明书、使用说明书)
2、优缺点： 3、适合大型系统的开发
第四章 MIS的战略规划和开发方法
核心内容是打破传统的工作规则, 应用信息技术 并创造新的工作方式，发现正确的业务流程 。
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第三节 企业流程重组（BRP） 一、BRP的概念（书） 二、步骤和方法
第4章 MIS的战略规划和开发方法
二、MI管理信息系统的战略规划
掌握战略规划的作用、内容和组织
一、 管理信息系统的战略规划
什么是战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢？
MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是 关于MIS长远发展的规划。 由于MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的 系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据 的MIS战略规划。 P.95
美国Sears公司
铸成与供应商及客户的新的关系
联邦快递公司 国际巴克斯特医疗保健有限公司 Baxter Healthcare International Inc. Wal-Mart
降低内部运做成本
Wal-Mart 美国的航空公司
MIS战略规划的作用
P.91
1．合理分配和利用信息资源，节省投资； 2．找出问题，识别为实现企业目标，MIS系统必须完 成的任务；
（三）BSP法的工作步骤
准 备 工作 调 研 定 义 企 业 过 程 BSP方法的核心，
业务过程重组
定 义 数 据 类 确定经理的想法 划分子系统，可以 用U/C图
评价企业问题和效益
评价信息系统管理
定义信息结构 定义结构优先序
开发建议书及行动计划
反映最高领导层想法 、并得到批准
B S P 方 法 的 步 骤
1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统 的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
2．对数据进行统一规划、管理和控制，明确各
子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致 性。
（二）BSP法的优点
保证信息系统对于企业的组织机构的相对独立性，
使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的
组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不 会受到太大的冲击。 P97
MIS的战略规划教材(PPT 34张)
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返 回
四、CSB方法（即CSF，SST和BSP结合）
三种信息系统规划方法的结合——CSB
抓住主要矛盾，目标识别突出，CSF 适用于管理目标的确定
以人为中心，通过分层识别 SST 管理目标，转化为信息系统目标
C S B
通过过程引出目标，核心是 识别企业过程
(S,Cr,M) (O1,O5) (S2,M) S2 简化结 A2 改进现金 账环节 流(G,S,Cr) (O1,O2) … (CU) … … S3 … A3
改进结 作好 MO1 账速度 C1 模型 (S2) (A1) C2 … MO2 … MO3 … C3 … C4 …
(O3,O4,O5) A4
MO4 …
特点：
（1）企业开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息 管理平台；
（2）各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享 ；
（3）系统规划及资源利用更加高效。
成
熟(诺兰阶段模型的阶段6)
成熟阶段是形成了完善的信息系统，可以为各个管
理层次提供信息。
特点：
（1）信息系统可以满足企业各个层次的需求，从简
BSP
CSF确定企业 目标，SST 补充完善并 转化为信息 系统目标， 用BSP校核 并确定信息 系统结构
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
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四、CSB方法（即CSF，SST和BSP结合）
三种信息系统规划方法的结合——CSB
抓住主要矛盾，目标识别突出，CSF 适用于管理目标的确定
以人为中心，通过分层识别 SST 管理目标，转化为信息系统目标
C S B
通过过程引出目标，核心是 识别企业过程
(S,Cr,M) (O1,O5) (S2,M) S2 简化结 A2 改进现金 账环节 流(G,S,Cr) (O1,O2) … (CU) … … S3 … A3
改进结 作好 MO1 账速度 C1 模型 (S2) (A1) C2 … MO2 … MO3 … C3 … C4 …
(O3,O4,O5) A4
MO4 …
特点：
（1）企业开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息 管理平台；
（2）各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享 ；
（3）系统规划及资源利用更加高效。
成
熟(诺兰阶段模型的阶段6)
成熟阶段是形成了完善的信息系统，可以为各个管
理层次提供信息。
特点：
（1）信息系统可以满足企业各个层次的需求，从简
BSP
CSF确定企业 目标，SST 补充完善并 转化为信息 系统目标， 用BSP校核 并确定信息 系统结构
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
MIS的战略管理规划知识分析(PPT 72页)
1、初装阶段
指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
2、蔓延阶段
随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数 部门，开发了大量的应用程序。
• 事务处理效率提高； • 数据处理能力发展迅速； • 数据冗余、不一致性。
3、控制阶段
管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的 系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3 阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键。
• 思考： （1）福克斯·梅亚公司为什么会失败？是ERP系统 的原因吗？ （2）如果是由于ERP导致福克斯·梅亚公司的破 产,为什么有很多国际大型企业通过ERP实现了新 生？
• 福克斯·梅亚公司的例子告诉我们企业应用信息技术实际上 也蕴含着巨大的风险。特别是随着IT应用日益广泛和深入， 系统日趋复杂，实施周期长，还涉及到组织变革等方面， 整个过程充满不确定性因素。国内外的调查研究表明，企 业利用信息技术的风险主要表现在以下几个方面：
州IT预算分委员会前主席Debra Bowen说“州内的问 题之一是各机构之间的信息不能相互交流”。福利救济金 的发放分别由58个独立的县级运行的系统单独进行，在此 基础上，州政府则建立了一套新的用于全州范围的自动福 利发放救济系统(Statewide Automated Welfare System， SAWS)，该系统通过运用指纹识别，保证不会为同一人重 复发放救济金。该系统将通过与各县交流谁在什么时间接 受过哪类救济的信息，为州政府节省几百万美元，并同时 消除了欺骗行为。该系统满足了识别出的信息需求以及州 政府经济目标这两方面的要求。
预算 费用
计算机时代
诺兰的阶段模型
信息时代
第4章 MIS战略规划
•1 、 诺 兰 阶 段 模 型
•注：一般 认为诺兰模 型中的每个 阶段是不可 跳越的，因 此，在制定 系统规划时， 应明确当前 所处的阶段。
PPT文档演模板
第4章 MIS战略规划
•4.2 MIS战略规划的模型
•一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
•1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； •2）应用方式：从批处理方式到联机方式； •3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； •4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； •5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； •6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
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第4章 MIS战略规划
•4.3 MIS战略规划的方法
一、常用方法
•1、企业系统规划法 •2、关键成功因素法 •3、组织计划引出法 •4、战略栅格表法 •5、战略目标集转换法 •6、成本/效益比较法
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第4章 MIS战略规划
•4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
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第4章 MIS战略规划
•4.2 MIS战略规划的模型
•二、信息系统战略规划三阶段模型
•战略 规划
•组织的信 息需求分析
ห้องสมุดไป่ตู้
•资源 分配
•的结•确（（••设••（（（（信构定12或1234））息方系））））更确制需案统评根对制新定定求；和价据目定提目主，应组组前建出前发以用M织织设报和展便项IM的的告S•件资规计为目的I战目。S资 金划划整的功的略标制源等中，个开政能与和定、计的即组发策、目战为数划组根织次、应标略实据，织据或序目用。确现通提在发其和标环定主信出决展主时和境M开设整策战要间战和I发S备个支略部安略的应计、系持和门排。使用划人统和系提。命现而员的事统出，状需、建务总M对进要技设处体IM行S的术概的理结I评S软、算总方构的价、服体面，建。硬务、
•注：一般 认为诺兰模 型中的每个 阶段是不可 跳越的，因 此，在制定 系统规划时， 应明确当前 所处的阶段。
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第4章 MIS战略规划
•4.2 MIS战略规划的模型
•一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
•1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； •2）应用方式：从批处理方式到联机方式； •3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； •4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； •5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； •6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
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第4章 MIS战略规划
•4.3 MIS战略规划的方法
一、常用方法
•1、企业系统规划法 •2、关键成功因素法 •3、组织计划引出法 •4、战略栅格表法 •5、战略目标集转换法 •6、成本/效益比较法
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第4章 MIS战略规划
•4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
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第4章 MIS战略规划
•4.2 MIS战略规划的模型
•二、信息系统战略规划三阶段模型
•战略 规划
•组织的信 息需求分析
ห้องสมุดไป่ตู้
•资源 分配
•的结•确（（••设••（（（（信构定12或1234））息方系））））更确制需案统评根对制新定定求；和价据目定提目主，应组组前建出前发以用M织织设报和展便项IM的的告S•件资规计为目的I战目。S资 金划划整的功的略标制源等中，个开政能与和定、计的即组发策、目战为数划组根织次、应标略实据，织据或序目用。确现通提在发其和标环定主信出决展主时和境M开设整策战要间战和I发S备个支略部安略的应计、系持和门排。使用划人统和系提。命现而员的事统出，状需、建务总M对进要技设处体IM行S的术概的理结I评S软、算总方构的价、服体面，建。硬务、
第四章MIS的战略规划和开发方B
根据过程/数据需求进行信息系统规划
企业目标
企业目标
企业过程
企业过程
识别
数据分析
信息结构
设计
数
据
《管理信息系统》 制作： 郭毅
内蒙古财经学院工商管理系
BSP法的作用
1．确定出未来信息系统的总体结构 2．对数据进行统一规划、管理和控制
BSP法的优点 信息系统对于企业的组织机构的相对独立性
《管理信息系统》 制作： 郭毅
《管理信息系统》 制作： 郭毅 内蒙古财经学院工商管理系
MIS 战略规划的内容
1．信息系统的目标、约束及总体结构。 2．组织（企业、部门）的状况。 3．业务流程的现状、存在的问题和不足， 以及流程在新技术条件下的重组。 4．对影响规划的信息技术发展的预测。
《管理信息系统》 制作： 郭毅
内蒙古财经学院工商管理系
内蒙古财经学院工商管理系
定义业务过程的步骤
¼¼ /¼ ¼¼ ¼¼ ¼¼ ú · /· ¼¼ ¼± ¼ ¼¼ § ¼¼ × è ¼ ¼ ¼¼ ¼± ¼ ¼ ¼ · ¼ × é ¼ ¼ × é ¼ ¼ ¼ · ¼ ¼ ¼ ¼ ü ¼ ¼ ¼ ± ¼ ¼ ¼ ¼ ¼
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¼ ÷¼¼ ¼¼ ÷
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《管理信息系统》 制作： 郭毅
内蒙古财经学院工商管理系
客 订 产 工 材 成 零 数据类 艺 料 件 流 表 规 功能 户 货 品 程 本 格 U U 经营计划 U 财务规划 资产规模 C U 产品预测 C U C C 产品设计开发 U U C C 产品工艺 C 库存控制 U U 调 度 U 生产能力计划 U U 材料需求 C 操作顺序 C U U 销售管理 U U U 市场分析 U C U 订货服务 U U 发 运 U U U 财务会计 U U U 成本会计 用人计划 业绩考评 1 2 3 4 5 6 7 行 号X
MIS的战略规划
MIS的战略规划 第四章 MIS的战略规划信息工程学院计算机科学系 信息管理教研室 2007年6月主要内容4.1 4.2 4.3 4.4 信息系统开发概论 信息系统开发概论 信息系统开发方法 信息系统开发方法 (诺兰 诺兰) Nolan (诺兰)阶段模型 系统规划4.1 信息系统系 统 开 发概论一、系统开发从两个角度讲 开发者 使用者 管理者系统 开发组织者 笼统讲:系统开发是指管理信息系统的 笼统讲 系统开发是指管理信息系统的 研制与实施的工作过程。
研制与实施的工作过程。
从开发过程看:问题提出 选择开发方式-开发过程看 问题提出---选择开发方式 问题提出 选择开发方式 -组织队伍 规划、分析 设计 实施 组织队伍----规划 设计---实施 组织队伍 规划、分析---设计二、系统开发方式比较方式 特点对分析、设计 分析、 力量的要求 编程力量的 需求 系统维护 开发费用自行开发 非常需要 非常需要 容易 少委托开发 不太需要 不需要 较困难 多联合开发 逐步培养 需要 较容易 较多购买软件 少量培养 少量需要 困难 较少三、系统开发条件1、领导重视（一把手原则） 、领导重视（一把手原则） 2、良好的科学管理基础 、管理工作的程序化 管理业务的标准化 报表文件的统一化 数据资料的代码化3、人员培训 、 4、技术与装备条件 、 5、经济条件 、4.2 MIS的开发方法 的开发方法信息系统的生命周期 结构化方法 原型法 面向对象的方法 CASE方法 方法一、信息系统的生命周期信息系统的生命周 期可分为： 期可分为：系统规 系统分析、 划、系统分析、系 统设计、 统设计、系统实 施、系统运行和维 护五个阶段。
护五个阶段。
系统运行和 维护 系统规划系统实施 系统分析 系统设计二、结构化方法1、基本思想 、 用系统工程的思想和工程化的方 按照用户至上的原则， 法，按照用户至上的原则，将整个系统 开发过程划分出若干个相对独立的阶 结构化、模块化、 段，结构化、模块化、自顶向下地对系 统进行分析与设计， 统进行分析与设计，然后自底向上地逐 步实施。
cht04-MIS的战略规划
管理信息系统的生命周期
系统 运行维护 验收 系统 转换 编程 调试
系统 评价
系统运行
开发 请求
初步 调查 系统规划
提出总 体方案 可行性 分析 审核
系统实施
系统分析
详细 调查 数据、流 程分析
审查
数据库 设计
系统设计 逻辑 设计
代码 设计
模块 设计
审核
生命周期各阶段间的逻辑关系
怎 样 建 造 一 个 信 息 系 统 ？
MIS 战略规划的原因
1．信息系统建设是一个复杂的系统工程。 2．成功率很低：1/4的企业系统项目超过预算，20%的 项目中途流产 ，40%的项目在完成1年后没有实现企业 目标。 ——《Computerworld》 3．企业盲目上马，控制不利。
MIS战略规划的作用和内容
MIS 战略规划的作用
1．合理分配和利用信息资源，节省投资
4.2 制订MIS战略规划的常用方法
一、关键成功因素法
二、企业系统规划法
一、关键成功因素法（Critical Success Factors）
1、目标识别
2、CSF识别 3、性别指标识别
企 业 目 标
由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。 1、了解企业的战略目标； 2、识别所有的成功因素； 3、确定关键成功因素； 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
第4章 MIS的战略规划和开发方法
4.1、MIS战略规划的概念
4.2、MIS战略规划的常用方法
#4.3、企业流程重组 4.4、开发MIS的方法
什么是战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢？
企业战略规划
什么是战略规划? 组织领导者关于组织发展的一些概念的集合. A set of some concepts of Organization Development.
第章MIS的战略规划和开发方法-PPT文档资料
阶段
7/53
3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
(4) 第四阶段：集成阶段
预算 费用
经过前几个阶段，企业已经初步形成各个业 务子系统，由于在建立各个业务子系统时， 缺乏系统性的规划，从而给这一阶段的各个 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 子系统集成带来困难。因而，为了使各个子 初装 蔓延 控制 集成数据处理成熟 系统集成得以顺利实现，企业不但要准备大 量资金，而且还要做好集成计划和组织大量的有经验信息技术人 员来做好这项工作
4/53
3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
诺兰模型（美国哈佛大学教授查理诺兰提出）
5/53
3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
(1) 第一阶段：初装阶段
预算 费用
这一阶段人们对计算机了解很少，企业个别 部门引入计算机，起着一种宣传、启蒙作用 各级管理人员对有关信息技术设备及软件系 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 统，从不了解到有点了解 初装 蔓延 控制 集成 成熟 数据处理 由于个别部门使用信息技术设备及软件系统， 并使这些部门所取得的效益增加，于是开始作购买信息技术设备 及软件系统的计划
阶段
(6) 第六阶段：成熟阶段
企业各个业务部门都充分利用信息技术设备及软件系统来提高本部 门的效益，各个业务部门之间的业务也主要通过信息化设备和软件 系统来完成。信息资源成为企业的一个核心竞争要素
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3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
我国使用计算机信息系统的大致阶段（过程）
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3.1 管理信息系统战略规划
第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科(PPT)
缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑 问题，随着系统开发的进展，原定方案往往作许多重大修改，甚 至重新规划、设计
第八页，共三十六页。
4.1.2 开发(kāifā)管理信息系统的策略
(二〕“自上而下〞的开发策略
“自上而下〞的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由 长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统 由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的 策略，是信息系统的开展走向集成(jí chénɡ)和成熟的要求 整体性是系统的根本特性
第三阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关 键，一般开展较慢
第五页，共三十六页。
4.1.1 信息系统开展(kāizhǎn)的阶段论
第四阶段 ：集成
所谓集成，就是在控制的根底上，对子系统中的硬件进行重新 (chóngxīn)联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信 息的系统。
• 关键成功因素法主要包括以下几个(jǐ ɡè )步骤： • 〔1〕了解企业或MIS的战略目标 • 〔2〕识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目
标的各种因素和影响这些因素的子因素 • 〔3〕确定关键成功因素
• 〔4〕明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
第二十页，共三十六页。
4.3 企业 流程重组 (qǐyè )
开发策略的选择：
“自下而上〞的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工 作缺乏经验的情况(qíngkuàng)；对于大型系统要把两种策略结合起来 使用，即先自上而下规划，再自下而上逐步实现各系统的应用开 发。这是建设MIS的正确策略
第九页，共三十六页。
战略规划的作用(zuò yò 和内容 ng)
调研。了解企业有关决策过程、组织职能和部门的订活动和存在的主要问题
第八页，共三十六页。
4.1.2 开发(kāifā)管理信息系统的策略
(二〕“自上而下〞的开发策略
“自上而下〞的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由 长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统 由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的 策略，是信息系统的开展走向集成(jí chénɡ)和成熟的要求 整体性是系统的根本特性
第三阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关 键，一般开展较慢
第五页，共三十六页。
4.1.1 信息系统开展(kāizhǎn)的阶段论
第四阶段 ：集成
所谓集成，就是在控制的根底上，对子系统中的硬件进行重新 (chóngxīn)联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信 息的系统。
• 关键成功因素法主要包括以下几个(jǐ ɡè )步骤： • 〔1〕了解企业或MIS的战略目标 • 〔2〕识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目
标的各种因素和影响这些因素的子因素 • 〔3〕确定关键成功因素
• 〔4〕明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
第二十页，共三十六页。
4.3 企业 流程重组 (qǐyè )
开发策略的选择：
“自下而上〞的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工 作缺乏经验的情况(qíngkuàng)；对于大型系统要把两种策略结合起来 使用，即先自上而下规划，再自下而上逐步实现各系统的应用开 发。这是建设MIS的正确策略
第九页，共三十六页。
战略规划的作用(zuò yò 和内容 ng)
调研。了解企业有关决策过程、组织职能和部门的订活动和存在的主要问题
第四章MIS的战略规划和开发方法PPT课件
诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成 阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计 算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进 行信息资源规划的时机。“诺兰模型”的预见性，被其后国际上许多 企业的计算机应用发展情况所证实。
在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化，如财务系统、人 事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、 “信息孤岛”。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利 用率不高。
控制阶段特点: 1、成立了一个领导小组； 2、采用了数据库（DB）技术； 3、这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
8
统一阶段
在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建 立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。企业 的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。
此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构 和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、物 等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现 有的IT系统和资源。
10
成熟阶段
到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业 各个层次的需求，从简单的事务处理到支持 高效管理的决策。企业真正把IT同管理过程 结合起来，将组织内部、外部的资源充分整 合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展 潜力。
11
诺兰阶段模型的作用
诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经 验和规律，其基本思想对于管理信息系统建 设具有指导意义。
不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长， 而且系统更不稳定。
统一阶段特点：
1、建立集中式的DB及相应的IS； 2、增加大量硬件，预算费用迅速增长
9
数据管理阶段
MIS策划_PPT幻灯片
日本曾经对各个行业的“优先形象要素”进行调查， 其方法是将整体企业形象分解为23个基本形象要素，然后 让消费者评定其重要性，最后列出各种形象要素对不同行 业的重要名次。
调查结果如下图：
晓春
CIS设计
机电业
食品业
化学药品业
技 术 0.962 信赖性 0.958 稳定性 0.935 新产品开发 0.935 研究开发力 0.927 未来性 0.923 规 模 0.915 销售网 0.888 顾客服务 0.887 国际竞争力 0.884
晓春
CIS设计
4、产品质量型
采用此类定位模式，企业一般用质量第一、注 重质量、注重创名牌等含义来规定或描述企业理念 。其目的是以产品的高质量来树立企业的好形象。
——“至尊‘英雄’，卓越风范，赶超一流”（ 上海
英雄股份有限公司） ——“创造??为世界文化产业作贡献，为世界的
TDK而奋斗”（日本TDK生产厂）。
晓春
CIS设计
第二节、理念体系的构成
二、MI应用要素
1、 标语 2、 口号 3、 广告词
一、MI基本要素
1、产品概念
2、经营理念 3、经营方针 4、服务理念 5、企业精神 6、组织架构 7、发展策略
三、编制公司导入CIS战略《理念识别（MI）系统》
以上设计内容包括每一项提炼语句的解释、说明文字， 形成一本完整的《公司导入CIS 战略理念识别（M流，提高人类生 命与生活质量——同仁堂
•“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”
——沃尔特·迪斯尼公司
晓春
CIS设计
企业文化在其形成过程中，行业是一个先天客观的原 因，它是造成企业文化个性的基础。每个行业都有其“优 先”的形象要素，这一“优先”的意思是公众认为该行业 最重要的形象特征，而这最重要的形象特征，基本上反映 了该行业的文化特性。企业理念企划时，必须将这一点列 入设计的基本概念之中。
调查结果如下图：
晓春
CIS设计
机电业
食品业
化学药品业
技 术 0.962 信赖性 0.958 稳定性 0.935 新产品开发 0.935 研究开发力 0.927 未来性 0.923 规 模 0.915 销售网 0.888 顾客服务 0.887 国际竞争力 0.884
晓春
CIS设计
4、产品质量型
采用此类定位模式，企业一般用质量第一、注 重质量、注重创名牌等含义来规定或描述企业理念 。其目的是以产品的高质量来树立企业的好形象。
——“至尊‘英雄’，卓越风范，赶超一流”（ 上海
英雄股份有限公司） ——“创造??为世界文化产业作贡献，为世界的
TDK而奋斗”（日本TDK生产厂）。
晓春
CIS设计
第二节、理念体系的构成
二、MI应用要素
1、 标语 2、 口号 3、 广告词
一、MI基本要素
1、产品概念
2、经营理念 3、经营方针 4、服务理念 5、企业精神 6、组织架构 7、发展策略
三、编制公司导入CIS战略《理念识别（MI）系统》
以上设计内容包括每一项提炼语句的解释、说明文字， 形成一本完整的《公司导入CIS 战略理念识别（M流，提高人类生 命与生活质量——同仁堂
•“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”
——沃尔特·迪斯尼公司
晓春
CIS设计
企业文化在其形成过程中，行业是一个先天客观的原 因，它是造成企业文化个性的基础。每个行业都有其“优 先”的形象要素，这一“优先”的意思是公众认为该行业 最重要的形象特征，而这最重要的形象特征，基本上反映 了该行业的文化特性。企业理念企划时，必须将这一点列 入设计的基本概念之中。
mis系统规划概述ppt课件
结果，各系统互相之间信息完全不能共享，造 成业务拓展和组合创新的难度非常大，严重阻碍了 企业的发展。
13
企业陷入IT投资黑洞与重复建设 中
某集团财务部为开展集团财务电算化，引进了 一套财务管理系统。
该系统在财务部门使用非常方便，但由于该系 统没有考虑与销售、采购等业务的集成，当集团在 更大范围内考虑信息化建设时，财务系统反而成为 信息化建设的一个障碍。
为了实现此远景逐层定义了客户主导，职能卓越 以及业绩至上三个目标，并针对每个目标按照不同 的业务领域和职能定义了基本策略。
27
案例：中国人寿信息化战略规划
中国人寿的业务战略
以客户为中心 提高对客户的服务水平 完善服务渠道 加强对客户的分析管理能力
完善销售渠道 提高各个渠道的产能 加强对代理人的管理 团险基本法 渠道扩展
很多企业没有从实现企业战略和商业利益角度 考虑对信息技术的投资进行总体规划，也没有充分 考虑到信息技术的使用对企业组织结构、业务流程、 企业文化等方面的影响，而是单纯为技术而技术， 盲目投资于最先进的软硬件，造成的后果或是信息 技术仅在局部环节处理上提高效率、或是形成设备 的闲置和投资的浪费。
10
企业的战略和关键业务得不到支 持
33
案例：中国人寿信息化战略规划
中国人寿的IT战略：9个战略性行动
战略性行动
1
实施“基于分组的全国集中”的IT 架构
2 实施B2B互连
3 实施销售人员操作和管理的自动化
4 实施标准化的核心运营系统
5 实施商业智能系统
提高
削减 成本
提高 质量
规避 风险
灵活 性
O
OO OO OO OOO
OOOO
13
企业陷入IT投资黑洞与重复建设 中
某集团财务部为开展集团财务电算化，引进了 一套财务管理系统。
该系统在财务部门使用非常方便，但由于该系 统没有考虑与销售、采购等业务的集成，当集团在 更大范围内考虑信息化建设时，财务系统反而成为 信息化建设的一个障碍。
为了实现此远景逐层定义了客户主导，职能卓越 以及业绩至上三个目标，并针对每个目标按照不同 的业务领域和职能定义了基本策略。
27
案例：中国人寿信息化战略规划
中国人寿的业务战略
以客户为中心 提高对客户的服务水平 完善服务渠道 加强对客户的分析管理能力
完善销售渠道 提高各个渠道的产能 加强对代理人的管理 团险基本法 渠道扩展
很多企业没有从实现企业战略和商业利益角度 考虑对信息技术的投资进行总体规划，也没有充分 考虑到信息技术的使用对企业组织结构、业务流程、 企业文化等方面的影响，而是单纯为技术而技术， 盲目投资于最先进的软硬件，造成的后果或是信息 技术仅在局部环节处理上提高效率、或是形成设备 的闲置和投资的浪费。
10
企业的战略和关键业务得不到支 持
33
案例：中国人寿信息化战略规划
中国人寿的IT战略：9个战略性行动
战略性行动
1
实施“基于分组的全国集中”的IT 架构
2 实施B2B互连
3 实施销售人员操作和管理的自动化
4 实施标准化的核心运营系统
5 实施商业智能系统
提高
削减 成本
提高 质量
规避 风险
灵活 性
O
OO OO OO OOO
OOOO
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第4章 MIS战略规划
主要内容
1. MIS战略规划的基本概念 2. 信息系统战略规划模型 3. MIS战略规划的方法
4.1 MIS战略规划的概念
一、MIS战略规划的任务
1、制定信息系统的发展战略。 2、确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发
计划。 3、制定信息系统建设的资源分配计划。 4、预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方
定义企 业过程
定义 数据类
定义信息系 统总体结构
是通定确过义定查企未阅业来资过信料程息，是数系深B据统S入类P的各方是框级法指架管的支，理核持划层心业分，。务子了企过系解业程统企过，业程确有指定关的子决是系策企统 过业之程管间、理的组中数织必据职要关能且系所、逻，必各辑确需部上定的门相各逻的关子辑主的系上要、统相活为实关动了施的和完的数存成先据在某后。的种顺主管序要理。问功题能，的 确一定组企活业动各。级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总 体目标。
条件下重组。 4) 对影响规划的信息技术发展的预测。
4.1 MIS战略规划的概念
四、 MIS战略规划的组织
1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 五、制定战略规划的具体步骤
1）确定规划的性质 2）收集相关资料 3）进行战略分析 4）定义约束条件 5）明确战略目标 6）提出未来略图
7）选择开发方案 8）提出实施进度 9）通过战略规划
（4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与 技术发展的见识以及开创精神与务实态度是战略规划工作 的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方 法，因此必须采用多种方法相互配合。
（5）系统规划必须纳入整个组织的发展规划。
4.1 MIS战略规划的概念
七、 MIS战略规划的原则
(1) 主持企业的总体目标。 (2) 整体上着眼于高层管理，兼顾管理层的要求。 (3) 摆脱信息系统对组织机构的依从性。 (43 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 2）定义企业过程
定义企业过程的步骤
➢ 识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期 法识别企业过程；计划与控制性资源按其特点具体分析。 如表3-1、3-2、3-3所示。
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
1、BSP法的作用 1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组
成和开发子系统的先后顺序。 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子
系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤
定义企 业目标
4.1 MIS战略规划的概念
六、 MIS战略规划的特点
（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性 的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。
（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主 体。
（3）系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体 结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策 过程。
向和准则。
4.1 MIS战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的作用
1) 合理分配和利用信息资源，以节省信息 系统的投资。
2) 通过制定规划，找出问题，识别MIS的 任务。
3) 指导MIS系统开发，用规划作为将来考 核系统开发的标准。
4.1 MIS战略规划的概念
三、MIS战略规划的内容
1) 信息系统的目标、约束及总体结构。 2) 单位的现状。 3) 业务流程现状、存在问题及流程在新技术
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 1）定义企业目标
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 2）定义企业过程
定义企业过程的对象——资源及其生命周期
➢ 资源：关键性资源、支持性资源、计划与控制性资源
➢ 资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿
关键性资源是指企业的产品和是指不具备产品形式 服 与 械 产务服设品，务备是不 不 、 科同 同 零 研的 。 部 成企 机 件 果目 如业 械 等 ，标原，厂，服必材支他的科务须料持们产研公使、性的品单司用资资的场产是位的和源金对预品机的产消是、象测指耗设，、为的备如战实那、资 略现些人金 规企资员计 划业源等划 等，。、 。市 品则是提供各种服务。
4.2 MIS战略规划的模型
二、信息系统战略规划三阶段模型
战略 规划
组织的信息 需求分析
资源 分配
（的结（确（（或（（1信构2定12更34））））））息方系新确制评根对制需案统提定定价 据 目 定求；和出目主组组前建，应报前发M织织设以用告和展IM的的便项S。规计件资的I战目为目S划划资 金功的略标整的制中，源等政能与和个开定的即、计策、目战组发为组根数划、应标略织次实织据据，目用。确或序现在发通提标环定其和主决展信出和境M主时开策战设整战和I要间发S支略备个略的应部安计持和、系。使用门排划和系人统命现提。而事统员的，状出需务总、建对进M要处体技设M行I的S理结术概I评的S软方构的、算价总、面，建服。体硬设务、
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
1、 诺 兰 阶 段 模 型
注：一般认 为诺兰模型 中的每个阶 段是不可跳 越的，因此， 在制定系统 规划时，应 明确当前所 处的阶段。
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； 2）应用方式：从批处理方式到联机方式； 3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； 5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； 6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
4.3 MIS战略规划的方法
一、常用方法
1、企业系统规划法 2、关键成功因素法 3、组织计划引出法 4、战略栅格表法 5、战略目标集转换法 6、成本/效益比较法
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是通过全面调查、分析企业信息需 求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规 范的、结构化方法。
主要内容
1. MIS战略规划的基本概念 2. 信息系统战略规划模型 3. MIS战略规划的方法
4.1 MIS战略规划的概念
一、MIS战略规划的任务
1、制定信息系统的发展战略。 2、确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发
计划。 3、制定信息系统建设的资源分配计划。 4、预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方
定义企 业过程
定义 数据类
定义信息系 统总体结构
是通定确过义定查企未阅业来资过信料程息，是数系深B据统S入类P的各方是框级法指架管的支，理核持划层心业分，。务子了企过系解业程统企过，业程确有指定关的子决是系策企统 过业之程管间、理的组中数织必据职要关能且系所、逻，必各辑确需部上定的门相各逻的关子辑主的系上要、统相活为实关动了施的和完的数存成先据在某后。的种顺主管序要理。问功题能，的 确一定组企活业动各。级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总 体目标。
条件下重组。 4) 对影响规划的信息技术发展的预测。
4.1 MIS战略规划的概念
四、 MIS战略规划的组织
1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 五、制定战略规划的具体步骤
1）确定规划的性质 2）收集相关资料 3）进行战略分析 4）定义约束条件 5）明确战略目标 6）提出未来略图
7）选择开发方案 8）提出实施进度 9）通过战略规划
（4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与 技术发展的见识以及开创精神与务实态度是战略规划工作 的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方 法，因此必须采用多种方法相互配合。
（5）系统规划必须纳入整个组织的发展规划。
4.1 MIS战略规划的概念
七、 MIS战略规划的原则
(1) 主持企业的总体目标。 (2) 整体上着眼于高层管理，兼顾管理层的要求。 (3) 摆脱信息系统对组织机构的依从性。 (43 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 2）定义企业过程
定义企业过程的步骤
➢ 识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期 法识别企业过程；计划与控制性资源按其特点具体分析。 如表3-1、3-2、3-3所示。
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
1、BSP法的作用 1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组
成和开发子系统的先后顺序。 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子
系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤
定义企 业目标
4.1 MIS战略规划的概念
六、 MIS战略规划的特点
（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性 的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。
（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主 体。
（3）系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体 结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策 过程。
向和准则。
4.1 MIS战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的作用
1) 合理分配和利用信息资源，以节省信息 系统的投资。
2) 通过制定规划，找出问题，识别MIS的 任务。
3) 指导MIS系统开发，用规划作为将来考 核系统开发的标准。
4.1 MIS战略规划的概念
三、MIS战略规划的内容
1) 信息系统的目标、约束及总体结构。 2) 单位的现状。 3) 业务流程现状、存在问题及流程在新技术
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 1）定义企业目标
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 2）定义企业过程
定义企业过程的对象——资源及其生命周期
➢ 资源：关键性资源、支持性资源、计划与控制性资源
➢ 资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿
关键性资源是指企业的产品和是指不具备产品形式 服 与 械 产务服设品，务备是不 不 、 科同 同 零 研的 。 部 成企 机 件 果目 如业 械 等 ，标原，厂，服必材支他的科务须料持们产研公使、性的品单司用资资的场产是位的和源金对预品机的产消是、象测指耗设，、为的备如战实那、资 略现些人金 规企资员计 划业源等划 等，。、 。市 品则是提供各种服务。
4.2 MIS战略规划的模型
二、信息系统战略规划三阶段模型
战略 规划
组织的信息 需求分析
资源 分配
（的结（确（（或（（1信构2定12更34））））））息方系新确制评根对制需案统提定定价 据 目 定求；和出目主组组前建，应报前发M织织设以用告和展IM的的便项S。规计件资的I战目为目S划划资 金功的略标整的制中，源等政能与和个开定的即、计策、目战组发为组根数划、应标略织次实织据据，目用。确或序现在发通提标环定其和主决展信出和境M主时开策战设整战和I要间发S支略备个略的应部安计持和、系。使用门排划和系人统命现提。而事统员的，状出需务总、建对进M要处体技设M行I的S理结术概I评的S软方构的、算价总、面，建服。体硬设务、
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
1、 诺 兰 阶 段 模 型
注：一般认 为诺兰模型 中的每个阶 段是不可跳 越的，因此， 在制定系统 规划时，应 明确当前所 处的阶段。
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； 2）应用方式：从批处理方式到联机方式； 3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； 5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； 6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
4.3 MIS战略规划的方法
一、常用方法
1、企业系统规划法 2、关键成功因素法 3、组织计划引出法 4、战略栅格表法 5、战略目标集转换法 6、成本/效益比较法
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是通过全面调查、分析企业信息需 求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规 范的、结构化方法。