人事行政管理工作实务培训
干部人事档案管理工作实务
(1)、收发制度。 (2)、内部登记制度。
6、在转递人事档案时应注意的问题：
转递人事档案必须完整齐全，并按的规定，经清理、整理后才能转出，否则可退 回原单位。
7、对人事档案转递要求归纳起来：
六个字：及时、准确、安全
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六、人事档案的转递和统计工作
(二)统计
1、人事档案统计工作的要求：
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四、档案材料的鉴别工作
人事档案副本应有哪些内容组成？
一、第一类的近期履历材料。 二、第三类的主要鉴定，干部考核材料。 三、第四类的学历、学位，评聘专业技术职务的材料。 四、第五类的政治历史情况的审查结论。 五、第七类的奖励材料。 六、第八类的处分决定。 七、第九类的任免和工资、待遇的审批材料。
(2)、整理人员的挑选：要求政治和业务素质好的党员,并且 具备一定的人事档案工作专业知识 。
(3)、有充分的物资准备：一是场地; 二是工具。
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四、档案材料的鉴别工作
1、人事档案材料鉴别工作的原则：
人事档案的鉴别工作。是人事档案部门对收集来的归档材料， 按照一定的原则和规定，进行审核、甄别材料的真假，判断 材料的保存价值，确定材料是否归档。
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四、档案材料的鉴别工作
5、归案材料的排序一般采用哪些方法? (1)、按时间排序 (2)、按主次排序 (3)、价值和时间相结合的方法排序
6、什么样的人事档案需要分卷，有哪些分卷方法? 为了便于装订、保管和利用，凡每卷厚度超过二百 页的档案，都必须分成两卷或数卷。 分卷的方法：一般可采用第1至5类为(一)，第6至1012 类为(二)。
3、查阅干部人事档案应注意哪些具体事项？
(1)、查阅单位派出的查阅人员必须是中共党员，并 持有手续完备的<<查阅干部人事档案审批表>>，随带本 人证件。凡持“调查证明材料介绍信”或“行政介绍信” 要求查阅档案的，不予提供查阅。
人力资源专业知识与实务
一、什么是人力资源？三种代表性观点成年人口观：认为人力资源就是具有劳动实力的人口，也就是16岁以上具有劳动实力的全部人口。
在岗人口观：认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员。
人员素养观：把人力看作是人员素养综合发挥的作用力。
认为人力资源是指人的劳动实力及潜力。
我们认为：人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力, 智力, 心力总和及其形成的基础素养，包括知识, 技能, 阅历, 品性及看法等身心素养。
二, 人力资源及人力资本的区分1.两者所关注的焦点不同：人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
2.两者概念的范围不同：人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源，人力资本是指的资本性资源，人力资本存在于人力资源中。
3.两者的性质不同：人力资源反映的是存量问题，而人力资本反映的是存量及流量问题。
4.两者探讨的角度不同：人力资源将人力作为财宝的源泉，人力资本是将人力作为投资对象，作为财宝的一部分。
三, 人力资源的特点1.活动性。
人力资源存在于一个个活生生的人体中，它将随个体生活的消逝而消逝。
2.可控性。
人力资源的生成是可控的。
有位教化学家说过，给1000个儿童，他可以把他们培育为乞丐，也可以把他们培育为天才，可见，人力资源的形成不是自然而然的过程，而是须要人民有组织, 有支配地去培育。
3.时效性。
一个人的生命周期是有限的，人力运用的有效期限大约在16岁--60岁，最佳期为30--50岁，假如这段时期得不到合理利用，人力资源就会随着时间的流失而降低甚至丢失作用。
4.能动性。
人力资源的开发及利用，是通过拥有者自身的活动来完成的，具有主动性。
另外，人力资源开发得好，就能创建出比它自身价值多的效益。
5.变化性及不稳定性。
人力资源会因个人环境的变化而发生变化，这种变化还表现在不同的时间上。
如某人在甲单位是人才，在乙单位就不是人才了。
某人在50年代是劳模，在90年代就不肯定是劳模了。
6.再生性。
弗布克人力资源管理操作实务系列：员工胜任素质模型全案
弗布克人力资源管理操作实务系列员工胜任素质模型全案赵淑芳编着北京目录第1章胜任素质模型的建立.................................... 错误!未定义书签。
胜任素质模型的基本内容................................. 错误!未定义书签。
胜任素质模型的建立步骤................................. 错误!未定义书签。
胜任素质模型在人力资源管理中的应用..................... 错误!未定义书签。
第2章高层管理人员胜任素质模型.............................. 错误!未定义书签。
总经办主任知识素质定义表............................... 错误!未定义书签。
总经理助理知识素质定义表............................... 错误!未定义书签。
执行总裁知识素质定义表................................. 错误!未定义书签。
采购总监职业素养定义表................................. 错误!未定义书签。
行政总监胜任素质模型................................... 错误!未定义书签。
第3章市场部胜任素质模型.................................... 错误!未定义书签。
市场部人员胜任素质模型................................. 错误!未定义书签。
市场部人员职业素养定义表............................... 错误!未定义书签。
市场调研经理胜任素质模型............................... 错误!未定义书签。
公关经理胜任素质模型................................... 错误!未定义书签。
人力资源管理专业知识与实务真题资料答案附后
C．非简单线性关系 D．简单线性关系
3．组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性,研究表明,在正常的工作环境中,有 的小道消息是准确的.
A．1／3 B．1／2 C．2／3 D．3／4
4．在说服信息非常复杂的时候, 的说服效果较好.
A．书面信息 B．听觉信息 C．视觉信息 D．双面信息
A．人力资源培训 B．人力资源招聘
C.人力资源选拔 D．人力资源规划
8．直线管理者的人力资源管理职权不包括 .
A．指导组织的新进员工
B为其他部门提供人力资源问题解决方案
C．培养员工之间的合作关系
D．控制本部门的人事费用
9．以下属于中型企业人力资源管理部门设置的一般特点的是 .
A．工作重心更多地放在档案和薪酬管理等事务上
B．出现共享服务中心
C．拥有数量很多的人力资源管理专家
D．在人力资源管理的某些职能方面出现专业化的分工
10最早注意到工作中人的因素,并在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来的管理学家是 .
A．甘特 B．泰勒 C.法约尔 D．吉尔布雷斯夫妇
11．把工作作为一种生活内容时获得的满意程度,被称作为 .
A．社会促进 B工作投入度
人力资源管理专业知识与实务真题资料答案附后
人力资源管理专业知识与实务初级
一、单项选择题共60题,每题1分.每题的备选项中,只有1个最符合题意
1．在团体发展的 时期,各派竞争力量形成一种试探性的平
衡,开始以一种合作的方式组合在一起.
A形成 B．冲突 C．规范 D．结束
2．凝聚力和团体绩效之间的关系是 .
A．劳动力的所有权 B．劳动力的使用权
C．劳动力的供给者 D．劳动力的需求者
年度行政人事培训总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济社会的快速发展，企业对行政人事管理的要求越来越高。
为了提高行政人事团队的专业素养和业务能力，我们公司于今年开展了年度行政人事培训。
通过为期一个月的培训，全体参训人员对行政人事管理的理论知识、实际操作技能和职业道德等方面有了更深入的了解和掌握。
现将本次培训总结如下：二、培训目标1. 提高参训人员对行政人事管理的认识，明确行政人事工作的职责和重要性。
2. 增强参训人员的业务能力，使其能够熟练掌握行政人事管理的各项操作流程。
3. 提升参训人员的职业道德素养，培养团队协作精神。
4. 增进公司内部各部门之间的沟通与协作，提高工作效率。
三、培训内容1. 行政人事管理基础知识：包括人力资源管理、行政管理、劳动法、劳动合同法等相关法律法规。
2. 行政人事实务操作：如招聘与配置、薪酬福利、绩效考核、员工关系管理等。
3. 职业道德与团队建设：包括职业道德规范、沟通技巧、团队协作等方面的培训。
4. 案例分析：通过实际案例分析，提高参训人员解决实际问题的能力。
四、培训方式1. 邀请业内专家授课：邀请具有丰富实战经验的专家进行授课，确保培训内容的实用性和针对性。
2. 案例教学：通过案例分析，使参训人员深入了解行政人事管理的实际问题，提高解决问题的能力。
3. 小组讨论：分组进行讨论，促进参训人员之间的交流与合作，提高团队协作能力。
4. 角色扮演：通过角色扮演，使参训人员身临其境地体验行政人事管理的工作场景，提高实际操作能力。
五、培训成果1. 提高了参训人员对行政人事管理的认识，使其明确了行政人事工作的职责和重要性。
2. 增强了参训人员的业务能力，使其能够熟练掌握行政人事管理的各项操作流程。
3. 提升了参训人员的职业道德素养，培养了团队协作精神。
4. 增进了公司内部各部门之间的沟通与协作，提高了工作效率。
六、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分参训人员对培训内容不够重视，参与度不高。
改进措施：加强培训宣传，提高参训人员的认识；加强对培训效果的考核，确保参训人员积极参与。
人力资源风险防范实务培训课件
一
之日 个 月
年
1个月之内， 按第10条 第2款规定
补签书面 合同。
超过1个月不足一年的，按照 第82条第1款之规定，向劳动 者支付2倍的工资。
超过一年的，按照第14条第 3款规定法律推定已与劳动 者订立无固定期限劳动合同； 但不免除按第10条第1款规 定订立书面劳动合同的义务；
若仍不订立无固定期限劳动 合同，可按<监察条例>第 24、30条规定处2000元以 上2万元以下罚款。
第十七条：“劳动合同期满，用人单位未与劳动者续订劳动合同，但 是劳动者在用人单位安排下继续提供劳动的，用人单位应当自劳动合 同期满之日起一个月内与劳动者续订劳动合同；超过一年与劳动者续 订劳动合同的，视为与劳动者已经订立无固定期限劳动合同。”
第十八条：“劳动合同经用人单位与劳动者签字或者盖章生效。劳动 合同文本由用人单位和劳动者各执一份，用人单位不得替劳动者保 管。”——签收公示表
分享目的：
1、认识到人资风险规避的重要性 2、对劳动用工及法律法规心中有数
前言
为什么要进行人力资源管理风险防范？
人力资源管理不能出事——底线
人力资源风险防范是HR必备的管理技能，更是HR核心价值的体现。
4/11/2020
前言
人本身的复杂性
01
人力资源管理主观能动性
02
人
的
人力资源风险的根源
人力资源的动态性
第八十二条：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者 订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”
关于劳动合同签订及双倍工资问题
02
《山东省劳动合同条例》
第十二条：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人 单位安排劳动者接受上岗前培训、学习的，劳动关系自劳动者参加之 日起建立。”
人力资源培训专员岗位职责13篇
人力资源培训专员岗位职责13篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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行政管理实务学习总结6篇
行政管理实务学习总结6篇篇1在过去的一段时间里，我有幸参加了行政管理实务的学习，这次学习让我对行政管理有了更深入的了解和认识。
本文将详细介绍我在学习过程中的体会和感悟。
一、课程学习的体会在本次课程中，我们学习了行政管理的基本概念、原则和实务操作。
通过系统学习，我逐渐掌握了行政管理的核心内容和实际操作技巧。
同时，我也深刻认识到行政管理在各行各业中的重要性，它不仅关系到组织的运行效率，更影响到组织的整体发展和竞争力。
在学习过程中，我遇到了许多挑战。
例如，在理解行政管理的复杂性和深度上，我曾感到困惑和困难。
但通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了显著的进步。
现在，我已经能够熟练运用行政管理的知识和技能，解决实际工作中的问题。
二、课程学习的收获通过本次课程的学习，我获得了以下几方面的收获：一是掌握了行政管理的理论基础，为进一步深入学习奠定了坚实的基础；二是学会了如何运用行政管理知识解决实际问题，提高了自己的实际操作能力；三是培养了自己的团队协作精神和沟通能力，学会了与他人共同完成任务；四是拓宽了视野，对行政管理领域有了更全面的了解。
此外，在学习过程中，我还形成了许多新的思考和观点。
例如，我认为行政管理应注重人性化管理，充分尊重员工的个性需求和发展；同时，也应加强信息化建设，提高组织的管理效率和准确性。
这些观点将对我未来的工作和学习产生积极的影响。
三、未来学习和工作的展望在未来的学习和工作中，我将继续深入学习和研究行政管理领域的知识和技能。
首先，我计划进一步提升自己的专业素养，通过参加培训、阅读专业书籍和期刊等方式，不断充实自己的知识储备。
其次，我还将积极参与实践锻炼，将所学知识运用到实际工作中去，不断提高自己的实际操作能力。
最后，我也将注重团队协作和沟通能力的发展，学会与他人共同完成任务，为组织的发展贡献自己的力量。
此外，针对自身存在的不足之处，我也将进行有针对性的改进和提高。
例如，在理论知识的学习上，我将更加注重理论与实践的结合，避免出现“纸上谈兵”的情况；在解决问题时，我也将更加注重思考的深度和广度，提高自己的分析和判断能力。
人员培训管理制度
人员培训管理制度一、培训目标为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。
二、培训计划与管理公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训提供依据。
其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。
各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。
1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。
2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
关于档案的管理：1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。
2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。
3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。
4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
三、培训形式（一）职前培训的内容1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
2、规章制度。
3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
4、辅助性技能和素质培训。
如商务礼仪、设备使用等。
（二）职前培训的方式新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
2、专业培训：对一些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。
人事行政实习总结报告(8篇)
人事行政实习总结报告一、实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步，同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间____年____月____日至____月____日三、实习地点____有限公司人力资源部四、实习报告内容（一）实习单位情况该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。
自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。
任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号，取得自己办公地资料，这给员工带来很大便利。
公司对于内部资料的保密程度也很高。
每两周系统会提示更换一次密码。
公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。
因为是英文系统，刚开始接触时真的很不习惯，因此工作时效率很低。
公司电脑的usb接口都不能用，一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。
学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
（二）实习内容第二、录用，建立员工档案。
第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。
这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。
虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。
第四、办公物资申请、发放、管理。
办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲
人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲（一）课程的由来和授课情况我在10余年的职业经理人生涯中以HR管理为主，其中在三菱集团出任行政人事部经理，在南菱任人事部经理，在宝供物流任人事行政部经理，分管HR的付总经理。
并在数家企业辅导推行过我自创的《创新的人力资源管理与实践》咨询案，效果显著，讲师著作《人力资源管理助师级，管理员级》一书已于2003年年初出版。
HR理论来源于在三菱集团所受MBA培训和大量的自学和听课。
这一系列HR课程在2000年推出以后，为广东现代培训中心举办的广州HR总监班1-4期、HR经理班1期、深圳HR总监班、南海HR总监班讲授过10余次，其中讲授得最多的是绩效管理、薪酬管理、培训与开发、沟通与协调、还为中山大学EMBA课程进修班从第一届到第十四届讲授绩效管理和沟通与协调课程。
为21CN等企业进行了<<非HR专业之HR管理>>内训，在对数家企业进行绩效管理咨询辅导时，《滚动式目标管理和绩效考核》《工作分析与岗位职责》《全面薪酬福利》都是常上的课程。
通过大量的授课和辅导企业，HR实务系列在不断改进中趋于成熟，是顾问公司举行HR 实务培训公开课和企业内训的首选课程。
（二）授课特点和课程效果课程以HR实务为主线，案例都来自于讲师亲身经历工作企业和辅导企业的实践以及和学员分享的实践，并特别注意可操作性，学员课堂满意度平均85分（百分制）左右，最低在80分以上，课后都将学到的内容用于实践中去。
（三）举行过该系列课程的顾问公司、机构和企业1、公开班（课程班）中山大学EMBA课程班；广东现代管理培训中心HR总监班、HR经理班；深圳邦企业顾问公司HR经理班；北大青鸟珠海培训中心HR经理班；深圳冠智达；中山大学教授——经理人协会；竟越第四届HR大会；广东雷鸣顾问；赢周刊赢家论坛；东莞基业人才；顺德志毅雅典顾问；韦拓培训；雅加达管理学院；埃文森顾问；培训之家；中道咨询公司；经盛公司；鼎元公司2、进行HR咨询辅导和内训过的部分企业上海市舜业钢铁；上海市糖业烟酒；广州日立电梯；惠州邮电工程；珠海麒麟统一啤酒；北京建工集团；吉事多卫浴；三星天津纺织；中联鲁宏水泥；联想集团惠州厂NEC-东金(厦门)电子；中信化工；马克华菲（上海）公司飞亚集团；东聚电业；天河城电脑；深圳卡顿；泰康人寿；欧普照明建筑宝公司；德尔电器；天涯实业；洪发贸易；西江铜材；威利斯物业；南方铜结构；兴达国际；霸力化工；珠海飞利浦；21CN；利农康盛；杭州锅炉集团；北京雷诺汽车厂；福州嘉达纺织公司；郑州电业局；珠海联通（四）课程大纲页码1.《滚动式目标管理与绩效考核》☆☆☆☆☆（推荐极数） 42.《非HR之HR管理》☆☆☆☆ 6 3,《人力资源管理》☆☆☆☆ 8 4.《全面薪资福利管理》☆☆☆☆ 9 5,《工作分析与岗位职责》☆☆☆☆ 11 6,《企业招聘与面试》☆☆☆ 12 7,《员工培训与开发》☆☆☆ 148.《员工激励实务》☆☆☆ 169.《企业HR规划实务》☆☆☆ 1810.《内部讲师培训实务》☆☆☆ 2011.《人才困境的整体解决方案》☆☆☆☆ 21《滚动式目标管理与绩效考核》（2天12小时）课程对象：企业中所有参与绩效管理的高层、中层干部课程目的:1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道；3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标；4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成；5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法；6、了解目标体系的过程；7、目标的选择需以重要性为考虑前提；8、绩效评估的难度重点及解决之道；9、掌握绩效的目的；10、通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处；11、成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题；课程大纲一、绩效管理的重要性问题一：为什么需要绩效管理？思考、提问、回答讲解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功绩效管理使业绩、个人能力、向心力都有所提高绩效管理与P-D-S-循环绩效管理的基本观念和做法绩效管理的实施步骤二、绩效管理的规划与推行问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？思考、提问、回答讲解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持规划期、执行期、考核期推行方法三、目标的制定和绩效沟通与面谈问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：数量目标、手段目标、目标的基准理想的目标设立目标的程序和步骤部属提出目标和主管协助部属制定目标问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：1、目标制定的沟通技巧2、绩效中的沟通技巧3、绩效考核的面谈技巧★回馈与肯定★改进与发展★沟通与激励★公正与客观四、目标管理过程问题五：目标管理与绩效考核执行和追踪的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态执行与追踪的目的、原则和重点执行过程中必须持续沟通执行过程是一个与员工充分合作的过程执行过程是一个向员工授权的课程五、绩效评估问题六：贵司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容？思考、提问、回答讲解：谁来评估，评估什么绩效评估方法调整评估方法结果的回馈与追踪问题七：绩效评估时，常见的偏误有哪些？思考、提问、回答讲解：宽松偏误，严苛偏误趋中偏误，月晕偏误逻辑偏误，对比偏误近时偏误六、实际案例案例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度讲解：滚动式目标管理与绩效考核作业流程滚动式目标管理与绩效考核作业内容滚动式目标管理与绩效考核实用表格滚动式目标管理与绩效考核注意事项滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法七、总结、回答学员问题《非HR之HR管理》﹙2天12小时﹚课程对象：企业所有中高层干部课程适合：公开课、内训课程目的：1、了解所有的主管都是人力资源主管，都要学习和掌握人力资源知识和方法；2、掌握制定自已及本部门员工的部门和岗位职责的方法；3、掌握面试和在试用期考察新人的方法与技巧；4、学会组织设计与工作分析5、学会用各种方法培育部属开发部属的潜能；6、掌握“人性”学会怎样去管理和激励自已的部属；7、学会关心善待部属，留下优秀部属；8、学会以身作则，公正公平的评估和考核自已的部属；9、如何制定目标管理与绩效考核10、成为一名既会管事，更会管人的有效管理者。
人力资源管理培训心得体会总结(5篇)
人力资源管理培训心得体会总结在公司的领导下，我参加了一个关于《非人力资源管理》的讲座。
在这节课上，听完讲座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下几点：一、没有完美的个人，只有完美的团队个人的能力是有限的，只有进入团队的力量是无穷无尽的。
一支好的团队必须首先团结起来。
其次，我们应该学会相互学习，学会宽容和理解。
团队成员应该更多地为对方而改变。
如果他们不宽容，他们就会兼容。
如果他们不理解，他们就会互相理解。
这样，每个人都能做得更好，而个人的进步却微乎其微。
团队的一大进步，如果每个人都粗心大意，交换可能是整个团队的灭亡。
二、终身学习，态度决定一切我们都应该有积极主动的态度，生活和工作，每个人都要面对太多的人和事情，太多了。
也许激情不是，也许，消极的态度，但必须理解他们的＇职责，责任，积极主动、全力以赴去工作。
三、生活有爱才有意义，学会珍惜和欣赏我们浪费了太多年的青春，但人们必须懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事物，珍惜商机和展示我们的平台，感谢周围的人，感谢社会，感恩的企业，感恩的领导给了我对我工作的支持和信任。
感谢我的同事帮助我，感谢企业给我机会工作和展示平台。
四、工作马上做，有节奏，不做拖沓时间是最大的一个延迟，期待依靠在未来，当有事情，有时间去做这件事，明天做，做后，等，是一种最浪费时间的坏习惯。
拖延是一种对失败的恐惧，恐惧不如人，但它会使我们筋疲力尽，不仅无用，而且浪费时间，所以要养成立即做事的习惯，现在就做，做好它。
我们不仅可以克服拖延的坏习惯，随着时间的推移，我们会培养出果断的智慧和勇气，所以马上去做。
以上是我在课堂上的收获，我知道我的感觉不是很深，但我会继续这样下去。
最后，我希望公司能站得更高，看得更远，走得更远，我会全力以赴的。
人力资源管理培训心得体会总结（二）通过近期的人力资源培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。
2021级行政管理班 人力管理实务 期末试题
2021级行政管理班人力管理实务期末试题1. 一定范围内的所有人员的总和为（） [单选题] *A.人力资源B.人口资源(正确答案)C.人才资源D.人力资本2.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。
人力资源的这种特性称为（） [单选题] *A.生物性B.再生性C.能动性(正确答案)D.时效性3.人力资源规划是人力资源管理所有活动的（） [单选题] *A.基础和起点(正确答案)B.灵魂和核心C.目标和宗旨D.控制和保障4.让秘书起草一份文件这是一种（） [单选题] *A. 任务(正确答案)B. 职位C. 职务D. 职业5.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
[单选题] *A．人才交流中心B．猎头公司(正确答案)c．校园招聘D．招聘洽谈会6.环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。
因为这里存在着一个（）问题，而成功的学习转换，需要一系列积极的转换条件，同组织支持密切相关。
[单选题] *A.培训效果的转化(正确答案)B.学习的转换C.环境的转化D.全面的转换7.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（） [单选题] *A．岗前培训(正确答案)B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学8.工作绩效的影响因素有四个方面，即（）。
[单选题] *A.激励、技能、环境、机会(正确答案)B.激励、技术、环境、能力C.激励、技能、环境、关系D.激励、技能、环境、知识9.360度绩效考核法的主要优点是（） [单选题] *A.考核手段单一B.考核主体多元(正确答案)C.考核效率提高D.考核指标明确10.职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。
[单选题] *A.个别争议(正确答案)B.集体争议C.团体争议D.权利争议11.在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
人事行政部培训计划
人事行政部培训计划
背景
人事行政部是一个组织中至关重要的部门，负责管理组织的人力资源和行政事务。
为了提高人事行政部门的效率和专业能力，制定了以下的培训计划。
培训目标
1.提升人事行政部门员工的专业知识和技能
2.增强团队合作和沟通能力
3.加强人事行政部门对组织的支持和服务能力
培训内容
1. 人力资源管理知识培训
•招聘与招聘流程
•岗位分析与招聘需求
•面试技巧和选拔标准
2. 行政事务管理培训
•文件管理与归档
•办公室协调与协作
•会议组织与安排
3. 沟通与团队合作培训
•沟通技巧与冲突解决
•团队建设和激励
•跨部门合作与协调
培训方法
1.线上课程：通过网络平台提供在线培训课程，方便灵活学习。
2.线下培训：组织专业培训机构或专家进行现场培训，交流经验和技能。
培训安排
•每周安排2-3小时的培训时间，持续3个月
•每月进行一次培训评估，以检验培训效果
培训评估
定期收集员工的反馈意见，进行绩效评估，及时调整和改进培训计划，以确保培训计划的有效性和实施。
结束语
人事行政部门的培训计划将帮助部门员工提升专业能力和团队协作，提高工作效率和服务质量。
通过持续学习和不断提高，人事行政部门将更好地服务于组织和员工，实现共赢局面。
事业单位工作人员培训实施办法(样本)
事业单位工作人员培训实施办法（样本）为推进事业单位工作人员培训工作科学化、制度化、规范化，培养造就高素质专业化事业单位工作人员队伍，根据《事业单位工作人员培训规定》、《事业单位工作人员培训实施细则》和《事业单位工作人员培训实施办法》，结合实际，制定本实施办法。
一、指导思想事业单位工作人员培训工作以坚定理想信念宗旨为根本，以全面增强公共服务本领为重点，强化专业能力、专业精神，坚持政治统领、服务大局，坚持分类分级、全员覆盖，坚持精准效能、按需施训，坚持依法治教、从严管理，增强培训的系统性、持续性、针对性、有效性，为践行“八八战略”、打造“重要窗口”提供有力人才保障。
二、适用范围事业单位人事综合管理部门、主管部门、事业单位根据工作需要，组织事业单位工作人员开展培训，适用本实施办法。
三、分类与实施事业单位工作人员培训分为岗前培训、在岗培训、转岗培训和专项培训，根据不同行业、不同类型、不同岗位特点分类组织实施，事业单位工作人员每年参加各类培训的时间累计不少于90学时或者12天。
（一）岗前培训岗前培训对象为事业单位新聘用工作人员，注重提高其适应单位和岗位工作能力，新引进的高层次紧缺人才可根据工作需要灵活安排。
岗前培训内容包括公共科目和专业科目。
公共科目包括应当普遍掌握的政治理论、法律法规、政策知识、行为规范、纪律要求以及心理健康知识等，专业科目包括所聘或者拟聘岗位所需的理论、知识、技术、技能等。
事业单位新聘人员的岗前公共科目培训由事业单位人事综合管理部门编制计划，统一组织，采取脱产培训方式进行。
其中，区属教育系统和卫健系统新聘人员的岗前公共科目培训，分别由区教育局和区卫健局组织实施，培训计划须报区人社局审核备案。
岗前专业科目培训由主管部门或者事业单位组织，一般采取脱产培训、网络培训、以师带徒等方式进行，培训计划报事业单位人事综合管理部门备案。
岗前培训一般在工作人员聘用之日起6个月内完成，最长不超过12个月，累计时间不少于40学时或者5天。
人事行政规章制度培训记录
人事行政规章制度培训记录一、培训目的为了确保公司人事行政工作的规范性和高效性，提升员工对人事行政规章制度的了解和遵守，公司决定开展人事行政规章制度培训，帮助员工全面掌握公司的人事行政政策和规定，提高员工执行力和工作效率。
二、培训对象本次培训主要面向公司全体员工，特别是新员工和近期有人事行政规章制度调整的员工。
三、培训时间与地点时间：2022年9月1日下午2:00-4:00地点：公司会议室四、培训内容1. 公司的组织机构及人事部门职责2. 公司员工入职手续办理流程3. 公司员工培训及考核制度4. 公司员工薪酬及福利待遇政策5. 公司员工奖惩制度6. 公司员工加班及请假制度7. 公司员工保险政策8. 公司员工离职手续办理流程五、培训方式本次培训采用讲解和互动讨论相结合的方式进行。
人事部门负责人将首先对各项人事行政规章制度进行详细讲解，然后开放讨论环节，员工可以提出问题和疑问，以确保所有员工都能全面理解并遵守公司的人事行政规定。
六、培训效果评估培训结束后，人事部门将发放《人事行政规章制度培训考核问卷》，员工需填写并提交，以便评估培训效果。
同时，人事部门将定期组织员工知识竞赛和考核，以加强员工对人事行政规章制度的学习和掌握。
七、落实与跟踪为了确保培训效果持续，人事部门将建立员工档案管理制度，每月定期进行员工档案检查，对未按要求执行人事行政规章制度的员工进行跟踪和整改，并根据情况进行奖惩处理。
八、总结本次人事行政规章制度培训旨在帮助员工全面掌握公司的人事行政政策和规定，提高员工执行力和工作效率。
通过培训，相信员工能够更好地了解和遵守公司的人事行政规章制度，为公司的发展和稳定做出贡献。
希望公司全体员工能够认真学习，提高自身素质，做到规范遵守。
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43
沟沟通通的的漏漏斗斗
你心里想的 100% 你嘴上说的 80% 别人听到的60%
别人听懂的40%
指令不能有效执行的真正原因！
别人行动的 20%
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44
四色人格与管理风格
绿色 黄色
性格
红色 蓝色
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45
红色特质
特点:
真心诚意，好客，乐观，喜欢交友， 口才流畅，热心，喜社交。
长方桌子的顶端，其他与会者座位
按资历递降顺语言序资格就考试坐PPT
32
主席可坐 在任何一 个位置上
自由讨论
如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注，
在会议中用一张圆桌
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沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解
信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、 见解和价值观的一种双向的途径
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1
大家来一起思考和讨论一下：
▪ 人事行政管理部门到底 是做什么的？为什么做 ？要做到什么程度？
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2
人力资源模块
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3
行政管理模块
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4
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5
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6
▪ 行政：
是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的 总称。
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地位差异
语
情绪
义
性格
认知
无反馈
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沟通的三个方式
语言
口头语言、书面语言、 图片或者图形
动作、表情、 眼神
肢体语言
距离、持物
其它
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肢体语言 55%
沟通三要素的比例
文字 7%
语调 38%
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美国心理学家阿尔皮41 特
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▪ 管理体系的建设和维护 ▪ 公司与员工的沟通平台 ▪ 员工职业发展的引导者
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Байду номын сангаас
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人事行政部门在企业中的作用
定位
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10
人事行政部门在企业中的作用
定位
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11
行政部门范围与特点
行政部门的工作内容
通讯管理
日常事务管理
会议管理
辅助高管
员工保护
自身建设
公文管理
需要: 公开赞扬，名望，朋友和友情回馈， 金钱回馈。
活泼型
害怕:
失去朋友，严肃的，神秘的，缜密思 考者。
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黄色特质
力量型
特点: 有自信的，不怕竞争，果断，组织者， 权威的，擅于分析，目标性强。
需要: 挑战及高报酬，实干，结果，喜欢能 力强的人，说话讲重点。
害怕: 犹豫不决，顺从的，多虑的，温和的。
完成目标同时 实现自身的发展和提升
作为下属的四 项职业准则
是上级的辅助者和补充者
是上级的窗口和桥梁
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下属
同事
上司
是竞争者
是同事
内部 客户
是配合者
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下属
同事
上司
作为上司时的六大角色
业务骨干
计划者
沟通者 团队领袖
执行者 教练员
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不同层次人员的工作重点
行政部门的工作特点
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行政工作主要管理对象
行政工作团队
行政主管 文员、秘书 行政职员 工勤人员
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▪ 包括机关、企事业、团体等 内部负责管理、服务工作的行 政人员、后勤人员、文秘人员 等
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行政管理的基本原则
法制原则 服务原则 责任原则 效率原则 透明原则
类别
基层
中层
高层
例行工作
70%
遵守规定
20%
对例行工作的验收
10%
检查终端的符合性
问题工作
20%
60%
发现，并报告
分析、查找根源，提出解 决方案及需要的资源
20%
批准方案 提供资源
10%
20%
70%
创新工作
在新的例行工 作中创新方法
不走样的复制创新工作， 并转化为可操作的程序
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新的思路、方向、路 线，否定自己过去，
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我们认识自己吗？
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你 的 潜 能 都 开 发 了 吗
?
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“三位一体”
上司
同事
下属
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下属
同事
上司
是上级的执行者和推动者
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蓝色特质
完美型
特点: 注意细节，尊重制度，完美主义，条 理分明，忠心耿耿，批判，关心的。
需要: 对所有变化希望有完整报告，程序化 制度化，小心的，事必躬亲。
害怕: 不拘小节，自由主义，弹性处事，直 言不讳。
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绿色特质
特点:
柔顺，持续性，有规律有节奏的，避 免冲突，亲切，可依靠的，艺术的。
“行政”指的是一定的社会组织 ，在其活动过程 中所进行的各种组织、控制、协调、监督 等活动的 总称。
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7
▪ 行政管理： ▪ ▪ 就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就
▪ 机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管
▪ 理。
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8
人事行政部门在企业中的作用
并试验
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你是属于什么样的人才？
▪ S（技能）才
A（态度）德
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主席坐在 团队成员 之间
面对面就座
当你在讨论问题或试图作出决定时，安排 持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边
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主席坐在长桌 的顶端
资历最浅者 坐在离主席 最远处
显示等级
如果你希望显示等级，让主席坐在
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沟通的理解
沟通是一种管理 沟通是一种态度 沟通也就是通沟
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管理沟通的要诀
工作沟通要诀：
上行：理解为主 下行：说服为先 横向：协调为上 斜向：借权为用
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沟通的五大原则(基础)
●真诚：●信任： ●理解： ●自制： ●宽容：
沟通基础
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讨论：
男人适合做行政 文秘工作吗？
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▪ 知识类型 ▪ 专业知识 ▪ ▪ 管理知识
▪ 相关知识
▪
内
容
财务管理、资本运作、投资、风险、
金融知识、政策法规
战略管理、公司治理、团队、沟通
企业所处的行业知识、市场营销、 采购、供应链、库存管理、生产管理
需要: 愉快和谐，充足的时间计划，经过公 正认可的，稳定和可预测的环境。
和平型
害怕:
快节奏，勿忙急智，缺乏耐心，激烈 冲突，变化多端。
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克瑞希穆快速识人法
▪ 瘦高：不善交际、安静、腼腆、认真 ▪ 肥胖：善交际、善良、亲切、热情 ▪ 肌肉：诚实、规矩、忍耐、顽固、易怒