跨部门沟通与协调PPT课件

要么你领导别人，
要么别人领导你。
执行型—— 安全感
Q4
保住乌纱帽，
不求有功，但求无过。
成就型—— 成就感
Q2
管理重在成果，
上下齐心，
争取双赢。
关系型—— 归属感
Q3
物以类聚，人以群分，
同舟共济，地久天长。
34
LOGO
第马二斯，洛沟的通需应求该层注次意理对论方：的需求
成就型 权威型 关系型 执行型
成就感 自尊心 归属感 安全感 生存权
LOGO
跨部门沟通与协调
王毅捷教授主讲 1
整体概况
概况一
点击此处输入 相关文本内容
01
概况二
点击此处输入 相关文本内容
02
概况三
点击此处输入 相关文本内容
03
2
我和你们只是一字之差
3
我们是企业的精英！
4
组织从何而来？
将企业的工作进行分解，形成一个个工作岗位。 将一个个工作岗位归类管理，形成一些职能部门。 人的躯体在分计五划脏定六了腑之后，，骨没骼有、人肌对哪肉个等计，划各负有责，各的功能。
不要因为自己 有某种需求， 就误以为别人 有同样的需求。
你没得到晋升， 不是因为做事， 而是因为做人。
23
LOGO
人际交往能力反映在4个方面：
——人际交往能力是一种管理技巧，无论你是否有天赋。
沟通能力
——主动交流
适应能力
——因势利导
评估能力
——审时度势
激励手段
——主观能动性
24
测试5：办公室的游戏规则
超 过
你 了 解
题 ，
办 公 室 政 治
！
25
第1－10题
人他 我自
三六自思十我而控后耳制行顺 自控力
行动
沟广三通结十技人而巧缘立 说服力
20
团队建设的4个目标
营运 场市
做计正划确 与的决事策
工作
市场效果
工作效率
团队建设
责任性强 尊 组重织与信授任权
员工
协同效应
沟领通导与协激调励
21
LOGO
领导力 ——不同领导风格
22
LOGO
请注意两个基本事实
你的70％以上 的工作时间是 在和人打交道。
直线 部门
问题 “条条”与“要么块用块权”力互限相定，扯要皮么、用争利权益协夺调利。。
谁负责，由谁做决定。—— 权力
授权
—— 组协织调职2个能部的门关，键让问他们题利是益权相力关。。—— 利益
6
这2类职能部门，在权力上以谁为主？
集权化 行政部门掌控流程，各事业部负责执行。 分权化 各事业部为主导，行政部门为一线服务。 授权 授权最有效，通过别人操心动手来完成你的目标。 述职 你派下级去工作，对上你必须承担全部责任。
循序而 渐进， 欲速则 不达。
32
LOGO
麦克莱兰的激励机制：
成就感
权力欲
归属感
管理人员的 成就感非常强， 愿意承担风险， 希望获得回报。
权力欲是 一把双刃剑。 有积极的一面； 也有消极一面。
蓝领、白领 还是金领？ 外企、民营 还是国企？
33
LOGO
麦克莱兰的激励机制
权威型—— 权力欲
Q1
管理就是权力，
7
测试4：你会不会授权？(20)
超
过
第1－第110－题5题
第1第－61－0题10题
15
选选择择““是是””，，答对几题？ 选选择择““否是””，，答对几题？
题
你对了几题？
你对了几题？
，
你
善 于
第1第－1110－题15题
第1第－1160－题20题
授
选选择择““是是””，，答对几题？ 选选择择““否是””，，答对几题？
到 达 你分 在， 公 司 里 如 鱼 得 水 。
30
第1－10题
第1－4题
选择“是”， 你是否管好了自己？
你对了几题？
第5－8题
你是否管好公司人脉？
第9－12题
你是否管好了团队？
15
杜拉拉
16
17
张绍刚
18
19
职场情商
自省力
意识
五自坦十知诚而之相知明待天命
同理心 四将良十心师而比益不心友惑
第1－10题
选择“是”， 选择“是”，
你对了几题？ 你对了几题？
第11－20题
选择“否”， 你对了几题？
第21－30题
选择“是”， 你对了几题？
25
有哪一些典型的领导风格？
支配 权威型
关系型 友善 执行型 服从 成就型 合作
26
LOGO
它们与管理的权力有关
它们与源自文库际关系有关
支配
服从
对立
友善
27
LOGO
第一，沟通应该注意对方的个性与风格
支配
权威型 对立
成就型 友善
执行型
关系型
服从
28
LOGO
第一，沟通应该注意对方的个性与风格
照我说的做！ —权—威精型英决策
对立
支配
你们想怎么做？ ——成群就策型群力
友善
执行型
服从
你们商关量系着型做…… ——和气生财
29
LOGO
这样称呼对方的人是什么型的？
权威型
小张、小王、小鬼……
权
你对了几题？
你对了几题？
！
8
矩阵体制
直线
销售部门，生产部门，工程部门……
部门
横向
项目经理，品牌经理，开发小组……
团队
9
企业各部门如何发挥协同效应？
市场
跨部门团队作业
无
形
资
产
知识管理系统
规模经济效应
有
形
资
优化产业链
产
企业
10
管理人员的3个能力：
决策力 领导力 执行力
首席执行官 中层部门经理 基层管理人员
说明这个企业的组织结构有问题。
但又归类为消化系统、呼吸系统、免疫系统……
5
在组织中，有哪2类职能部门？
条条 财务部门、组人织事来部自门于分等工，，对分内工的应该管有理职。有权。
行政 机构
对企业来说，一线岗位上的决策权是最基本的。
块块
销售部门如果、它生的产上部一门级不等能，增对值外，的它还经有营必。要存在吗？
第1第－1110－题20题
选选择择““是是””，，答对几题？ 权你威对型了几题？
第1第－3110－题40题
选选择择““是是””，，答对几题？ 成你就对型了几题？
31
LOGO
权威 型
竞争
成就 型
合作
关系 型
凝聚力
执行 型
谨慎
竞争是 我们的 一种生 活方式。
团队不但 能做大做 强，而且 能做久。
企业要以 人为本， 员工是核 心资产。
关系型 执行型
兄弟、大哥、小妹…… 张老、王总、李董……
成就型
同志、杰克、战友……
30
测试1：你认同哪几句话？(40)
最多的是 你的强项。
第1、2是 你的风格
最少的是 你的弱点。
第1第－1－0题10题
选选择择““是是””，，答对几题？ 执你行对型了几题？
第1第－2110－题30题
选选择择““是是””，，答对几题？ 关你系对型了几题？
11
CEO的战略三步曲
第一步
凝聚力
企业 文化
第二步
决策力
商业 模式
第三步
执行力
绩效 管理
12
中、高层干部晋升的3个条件：
件条利不 件条本基
选择条件
社交力
业绩好
领导力
上进心
人品好
决策力
创造力 升迁的机会总是僧多粥少。
凝聚力
管人
沟通差 C私E心O、重总经理
偏专业
执行力
管事
13
跨部门沟通与协调
14
测试11：评估你自己的影响力