常用的管理方法及工具PPT(63张)

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29种常用的管理工具,基层管理者的实用工具箱,附87页PPT与导图

29种常用的管理工具,基层管理者的实用工具箱,附87页PPT与导图

29种常用的管理工具,基层管理者的实用工具箱,附87页PPT与导图《企业内训专栏》,全方位的职场力提升宝典!职场中的我们,总是忙得不可开交,没时间学习,更别谈要提升了。

专栏将持续为大家整理总结高质量的技能提升PPT,给大家一个思路,一种方法,一点提示。

基层管理者的工具箱,29个常用管理工具,要点导读一、时间管理工具1:用“四象限”原理规划时间:要事第一,聚焦重要但不紧急的事项上;工具2:用80/20法则分配时间:重点做20%重要性是80%的工作;工具3:用“ABC控制法”使用时间:A类,规划与发展;B类持续性项目;C类日常性事务;二、目标管理工具4:用“smart”法确定目标:S可确定的;M可衡量的;A 可接受的;R可行的;T有时间限制的;工具5:用“目标多叉树法” 分解目标:①大目标;②大目标必要充分的条件;③子目标的条件;④检查是否充分;⑤评估目标;⑥判断是否达成;工具6:用“6w3h”法分析细化目标: 6W:①Why明确了解工作进行的目的及理由;②What确定要做哪些事项;③Who明确责任者及协助者,谁来做?④When什么时候完成?⑤Where在什么地方完成?⑥Which确定工作的优先顺序,找出解决问题的重点策略; 3H:①HowTo明确各项行动如何进行以及进行的顺序步骤;②HowMany 工作数量是多少?③HowMuch预算费用是多少?三、计划管理工具7:用“PDCA工作循环”实施计划(戴明环): 4个阶段:①P计划;②D执行;③C检查;④A处理; 8个步骤:①找问题;②找原因;③找要因;④订计划;⑤执行;⑥检查;⑦总结经验;⑧提出新问题;工具8:标准化管理:①标准设定;②教育;③实施管理;④例外处理;⑤定期评估;工具9:有效计划法:凡事都要统一和决断;四、压力管理工具10:正确评估自己的压力水平:压力源于我们自身;工具11:压力管理曲线:①凯利魔术方程式;②3R减压原则;五、思维创新工具12:鱼刺因果图:分析问题考虑6个方面:①人力;②设备;③材料;④技术;⑤方法;⑥工作环境;工具13:SWOT:①S自身优势;②W自身劣势;③O外部机会;④W外部威胁;工具14:“五个为什么”分析法:持续问“问什么”;工具15:橄榄球定律:①具有关键影响力的内容占20%;②具有相当影响力的内容占60%;③有一定影响力,可以忽略不计的内容占20%;工具16:行为风格/六顶思考帽:①白色,客观的事实和数据;②绿色,创造力和想象力;③黄色,从正面考虑问题;④黑色,运用否定、怀疑、质疑的看法;⑤红色,表现自己的情绪;⑥蓝色,负责控制和调节思维;六、员工管理工具17:根据意愿与能力对员工分类:①有意愿有能力;②无意愿无能力;③无意愿有能力;④无意愿无能力;工具18:马斯洛的需求激励模式:①生理需求;②安全需求;③社交需求;④尊重需求;⑤自我实现需求;工具19:权衡效率与效果:①效率=产出/投入;②效果=达成的预期目标;工具20:情境领导模型:①S1教练方式;②S2引导方式;③S3参与方式;④S4授权方式;七、高效沟通工具21:反馈的“Johari之窗”:①自我寻求反馈;②他人给与反馈;工具22:沟通反思环:推论的阶梯;工具23:避免沟通中出现的问题:①阻止不健康的争论;②避免被某个人或者小集体控制;③排除倾听障碍;④单独和打断分子交谈;八、职业规划工具24:用“剥洋葱法”设定职业目标:①短期目标;②中期目标;③长期目标;④总体目标;⑤终极目标;工具25:认真做好职业生涯规划:①自我分析;②组织与社会环境分析;③机会的评估;④目标的确定;⑤制定行动方案;⑥评估与反馈;工具26:理清自己的愿景:①专注于结果,而非手段;②不要把愿景和竞争混淆;③把个人愿景混入组织愿景;工具27:理清自己的使命:愿景和使命是自我认知的两个领域。

常用管理工具和方法介绍课件

常用管理工具和方法介绍课件

六西格玛
01
02
03
04
测量阶段
收集数据,确定问题的范围和 程度。
分析阶段
分析数据,找出问题的根本原 因。
改进阶段
制定解决方案,通过实验验证 其有效性。
控制阶段
将改进成果固化下来,防止问 题再次发生。
质量检查表
质量检查表是一种用于记录和跟踪质 量数据的工具,它可以帮助组织对产 品或服务的质量进行全面的检查和控 制。
网络图
总结词
网络图是一种以图形展示项目任务及 其相互关系的工具。
详细描述
网络图通过节点和箭头的形式展示项 目的各个任务及其先后关系。它可以 帮助项目团队识别关键路径和关键任 务,并制定相应的计划和时间表。
关键路径法
总结词
关键路径法是一种确定项目最短完成时间的方法。
详细描述
关键路径法通过分析项目中各个任务的先后关系和持续时间,确定项目的关键 路径和最短完成时间。它可以帮助项目团队合理安排资源和时间,确保项目按 时完成。
模拟决策法是一种基于计算机模拟的决 策工具,它通过模拟企业或组织的运营 过程来评估不同决策方案的优劣和风险 。
VS
详细描述
模拟决策法使用计算机模拟技术来模拟企 业或组织的运营过程,包括生产、销售、 财务等各个方面。通过模拟不同决策方案 的执行效果,决策者可以比较不同方案的 优劣和风险,并选择最佳方案。这种方法 可以帮助决策者更加全面地了解企业或组 织的运营状况,提高决策的科学性和准确 性。
04
团队建设工具
团队建设活动
拓展训练
通过户外挑战活动,增强 团队成员间的信任和合作 精神。
内部竞赛
组织技术、业务等领域的 比赛,提高团队成员的技 能水平。

12种经典管理工具(PPT 72张)

12种经典管理工具(PPT 72张)

潜在进入者
行业内竞争对手 供方 现有竞争者的实力
影响竞争程度的因素:退出障碍、 行业集中度、固定成本附加值的多 少、行业增长速度、端绪的产能过 剩、产品差异度、转换成本、品牌 认知度、对手差异度、公司利益关 联度
买方
替代品
影响替代品的因素:转换成本、 买方对替代品的偏好、替代品 的性能价格比及替换关系
经典案例:惠普之道--以核心价 值观凝聚人心
• • • • • • • • 惠普之道可概括为以下几方面: 1、依靠利润进行发展 2、致力于创新 3、倾听顾客的意见 4、对人的信任 5、组织的扩展 6、组织的管理 7、对社会的责任
新7S
• • • • • • • • • • • • • 新7S的涵义 1、更高的股东满意度 2、战略预测 3、速度的定位 4、出其不意的定位 5、改变竞争规则 6、告示战略意图 7、同时和一连串的战略出击 新7S的结构与目标 1、破坏现状 2、创造暂时的优势 3、掌握先机 4、维持动能
方法一 :ABC分类法:抓住关键的 少数
• ABC分类法可以概括为“区别主次,分类 管理”八个字。这一分析方法的核心思想 是在决定一个事物的众多因素中分清主次, 识别出少数的但对事物起决定作用的关键 因素和多数的但对事物影响较小的次要因 素,目的是加强对重要的A类重点事物的管 理。 • 该方法多用于库存与质量、营销管理的分 析上
替代品的 威胁
能够利用低价抵御替代品
顾客习惯于一种独特的产 品或服务因而降低了替代 品的威胁 品牌忠诚度能使顾客不理 睬你的竞争对手
行业内对 手的竞争
能更好地进行价格竞争
竞争对手无法满足集中差异 化顾客的需求
方法4:麦肯锡7S模型-- “软”“硬”结合之道
• 麦肯锡7S模型

常用的管理方法和工具精品PPT课件

常用的管理方法和工具精品PPT课件


领导
化 绩效管理


创新支持


客户服务

团队合作

技术

适时数据库

报告准确性
供应商绩效 ●信用情况 ●集中代理
雇员满意 义务承诺
知识 ●服务技能 ●分析 ●产品
形象 ●规模 ●稳定性 ●认知
产品价值 ●速度 ●准确系数
新业务
消费者 满意
循环时间 ●投标 ●信用信息 ●报告 ●搜集 ●现金应用
关系管理 ●反应速度 ●灵活性
IT信 智能化小区及宽带接入 ***
息流 通领 域
IT产 品流 通领 域
电子商务服务 互连网服务 电信传输服务等
各级代理商 电子商场及超市 专卖店
*** **** ***
* ** *
三顾咨询提供
最高或最好定义为: *****
资金要求
发展前景
*** *** *****
*** ***** *****
**** ***
管理理论和工具
此次培训的目的:
1、掌握基本的管理理论和工具的作用? 2、管理理论和工具的具体体现和类别? 3、如何建立共同的思维平台和沟通平台? 4、正确的思考问题是一项很难的工作吗? 5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足? 6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具?
企业层次论
三顾咨询提供
管理方法和工具
管理方法和工具
一、分析的思路:
是什么——为什么——怎么做
1、是什么——明确要达到的目标 2、为什么——明确目标达成的必要性 3、怎么做——整合资源,制订切实可行解决方案
三顾咨询提供
结构图分析法
假设为基础 自我为导向

管理方法与工具培训资料(课件).pptx

管理方法与工具培训资料(课件).pptx

S
防御
进攻
T
O
撤退
竞争
W
SWOT分析
扭转型战略 内部劣势
防御战略
内部优势 威胁与挑战
机会与发展 多经营战略
步骤: 确认当前战略 确定外部环境中关键因 素的变化(不超过8个) 确定企业资源组合能力 中优势与劣势关键因素 根据实际企业表现,进 行逐项打分,根据加权 设计得出代数和 根据结果,对应左边图 确定企业战略方向和能 力
目标实现的方法
• “PDCA”循环:
P---plan— D—do C—check A—act 计划——实施——检查——行动
• “5W” :
• Who,when,where,why,what,how
谁什么时间什么地点为什么怎么做什么事。
1、两重目标
每项工作都应有理想目标和现实目标这两 重目标。争取前者,必保后者。
管理方法
• 规范性原则 • 人与事都存在客观规律,根据这些规律建 • 立管理规范,以此避免混乱。这些规范包括: • 处理原则、操作程序、操作规则、习惯等等。 • 任何规律都面临偶然性的挑战,因此任何 • 规范都要允许例外。对例外处理是规范性原则 • 的关键。 • 只给例外留极小的空间;只允许例外突破 • 次要规范;以多数人的感情为准则;管理者自 • 身不搞例外;多次出现的例外要制定新的规范。
管理方法与工具
西安**餐饮服务管理有限公司中层及骨干员工系列培训(一期)
管理方法与管理工具
为什么学习 管理方法与工具
1、“如果你手中拿的是锤子 就把所有的问题都看成钉子” 2、经验是个性化的产物,科 学是经验提炼的结晶,两者最 大的区别就是经验听着很好, 不能复制,科学却是可以的。
学习管理方法与工具

成功自我管理的29个工具(80P PPT)

成功自我管理的29个工具(80P PPT)

小标思题维创新——是可以训练出来的
工具16 “六顶帽子”思维法(简单有效的平行思考程序)
思考帽
思维属性
导入方式
好处
应用不当问题
白色 红色 黄色 黑色 绿色
蓝色
事实、图形、信息、目标、 事实是什么样的? 中性
情绪化、直觉、凭兴趣、 它像什么,就说什么。
预感
你支持哪方面?
创造性、建设情、有梦想、 让我们开始吧 有希望,追求利益
▲什么使你与众不同?
▲你尚未完全满足哪一个顾客群体?
▲你的顾客为什么要来你这里? 机遇O ▲是否发生了你希望的变化? ▲你学会了什么技能? ▲你能够提供什么新产品或服务? ▲你能够接触到哪一个新的顾客群体? ▲你如何能够使你与众不同?
▲你最近失去了哪些顾客?为什么? 威胁T ▲是否发生了不利于你的变化? ▲你的竞争对手正在做什么? ▲是否发生了任何会伤害你的变化? ▲是否存在威胁你所在组织的情况?


造成干扰的访问、电话 忙碌而琐碎的事
不 重
信件、报告、会议 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
处理一般文件等函件 打电话,看太多电视 消磨时光

小标时题间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急
重 要
普通人士的时间安排
不 重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅲ 50%~60%
不紧急
Ⅱ 15%
Ⅳ 2%~3%
“3R”减压原则: 放松、退缩、重整
小标题
因果图 SWOT分析法 “五个为什么”
橄榄球定律
思维创新 “六顶帽子”思维法
小标思题维创新——是可以训练出来的
工具12 鱼刺因果图
主要原因
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5.重复确认
❖ 任何事情都需要自己或者他人协助重复确认 一次或数次,确保正确。
❖ 员工只做你检查的事情,不做你要求的事情。 ❖ 布置不等于完成,讲了不等于做了。经常听
到查某个问题的时候,说我给谁说过了,我 还特别讲过了等等。没有确认等于没有说。
❖ 20%品种的耗材会占80%的购买金额,要重 点控制
❖ 启示:做任何事情要抓住重点 ❖ 转80/20专题一起念
3.木桶理论
❖ 木桶理论:一只木桶装水量的大小是由最短的 那块木版决定的.又称短板原理.

❖ ❖
例子
❖ 生产开始的时间是由最晚交货的供应商的供 货时间决定的。
❖ 流水线的产量是由最慢的那个工位决定的. ❖ 现场管理水平的高低是最差的那个地方决定
多少号汽油。 ❖ 失败的例子:电瓶车报警器
例子
❖ 看日本人回复的一个例子
结论
❖管理的最高境界,不是处罚犯 错误者,而是让人没有办法犯 错误.
2 . 80/20法则
❖称帕累托法则:80%的结果来自 20%的原因,
❖ 20%的努力产生80%的结果.又 称最省力法则.
❖重点:关键的少数,抓主要矛盾, 解决主要问题.
❖ 常用的管理方法及 工具
课程公约
❖ 积极参与 ,为本次课程的第一要诀。 ❖ 用心做人, 用脑做事。 ❖ 保持空杯的心, 用心感悟, 延迟评判。 ❖ 信赖过程,信赖讲师、伙伴和自己。 ❖ 永远对自己的言行负责。 ❖ 珍惜今天,全力以赴,创造成功人生。
测试:看看你的职场死穴是什么
❖ 人在职场,总免不了和各种各样的人打交道, 而每个人的个性都不一样,看看你最讨厌下 面哪种类型的人?
❖ 建议:认识自己的能力,从细微处开始作尝 试。
选择E
❖ 你很清高,也有点自傲,不屑借助他人的权 力上位,甚或会跟有势力的人士划清界限以 避嫌疑,但这只会令你更难成功
❖ 建议:请对事不对人,别刻意疏远有势力人 士,集中精神做好事情就行了。
选择C
❖ 谦虚是你的长处,但也是缺点,所谓职场如 战场,过分谦虚会让同事觉得太虚伪,令上 司错以为你无勇气承担,又怎会跟你好好合 作或对你委以重任呢!
选择B
❖ 你不太懂得表达自己,总是说不清内心的鸿 图大计,有时被委屈做不合理的事情,也只 会忍着或默默去做。
❖ 建议:有意见和建议就要表达,不然上司或 者同事又怎会知道你的能力,你又怎可以好 好发挥呢?
选择D
❖ 遇上陌生的工作时,你的反应是推辞;遇上 难题时,你总是太容易放弃!须知道有些事 要多做尝试才会成功,未试过就放弃,你和 你的团队又怎可进步呢!
的.外国人找投资伙伴会看厕所。 ❖ 人的寿命是最短的 把上级的指示或工作的计划变成实际的操作 步骤得到有效的结果叫解码。
❖ 对已发生问题的过程重现一次或要做的事情 提前进行一次演示,找出问题发生的原因或 可能会发生那些问题,找出改善预防的对策, 叫模拟还原。
例子
❖ 家里要来客人如何准备 ❖ 生产排程到各单位要如何细化执行 ❖ 开会时讲到某一问题要想到在本单位如何执
行,如要设变某一图纸,就有模具、库存、 厂商库存、BOM、甚至包装、说明书、价格 等一系列问题要不同单位执行。 ❖ 准备一个会议
例子
❖ 食堂的耗子事件 ❖ 趣味竞赛,绑腿跑未模拟导致工伤 ❖ 08年火灾赔偿画模拟图, ❖ 海路火机火灾 ❖ 台湾熊猫馆开馆前请人参观模拟线路 ❖ 派车单的表格太复杂,网上招聘的电话
❖ 建议:共事时适当的谦虚,才是成功之道。
部分人的状态
❖忙


两个观念
❖ 1.停止抱怨,着手改善,立即行动.
两个观念
❖ 2. 改变自己,适应环境,与时俱进.
环境
❖适应环境 \改变环境\ 抱怨 环境 \离开环境, 伟人改变 环境,能人利用环境, 凡人 适应环境, 庸人不适应环境。
改变
❖ 性格,其实就是一堆习惯,是若干习惯的组合体。 ❖ 没有改变不了的习惯,只有你不怎么想改变的习惯。 ❖ 没有改变不了性格,只有你不怎么想改变的性格。 ❖ 没有改变不了的命运,只有你不怎么想改变命运。 ❖ 没有不可能的事情,只有你不怎么想要做好的事情。
两句名言
胜人者有力,自胜者强. 胜者重在胜己不在胜人.
老子
冰山一角
常用的管理方法及工具
❖ 1.修路原理 ❖ 出现两次以上同样的错误或者两个以上不同
的人在同一个地方出现同一差错,那一定不是 人有问题,而是这条让他们出现错误的”路” 有问题.作为管理者最重要的不是管人---要他 们不要重犯错误,而是修路.
例子
❖ 例:80%的品质问题是20%的原因产生的. ❖ 20%的员工是关键骨干员工. ❖ 20%的岗位要重点控制. ❖ 空气中23%的氧气才是最重要的. ❖ 20%的工作占用你80%的重要性,要抓20%
的工作.即重要的少数: ❖ 一个单位迟到的20%的人占迟到次数的80%
例子
❖ 20%的客户占公司80%的单量,创造公司 80%的利润,要重点服务好
开发新品工作解码
❖ 外观造型 、3D、2D、模拟确认、管材图、焊接件 图、装配件图、塑胶件图、塑胶喷漆开模通知书 、 焊接件装配件塑胶件确认书、新品耐久测试、新品 环保测试、样机组立确认、包材开模、净毛重、组 立尺寸、检验标准、包装作业指导书、摔箱测试、 模具、夹具、检具、零件包图、SOP、BOM、TUV 测试。列表格每一项要进一步解码。
❖ A.不修边幅 B.口是心非 C.不可一世 D.不自量力 E.攀龙附凤。
选择A
❖ 你做事过分注重程序,总要求自己或下属在 每个细节上做足手续,不但令身边的人大感 压力,处事时更欠弹性,往往要花很大的心 力才能完成事情。
❖ 建议:偶然变通一下未必是坏事,想事业上 更上一层楼的话,就要学习灵活的思考,放 胆去尝试吧!
例子
❖ 慈溪人民医院的电梯, 手机SM卡 出租车门左边不开,液体酒精不准用于火锅 电脑线的插头用不同颜色或形状区分 员工喝石油醚 拖鞋和毛巾分颜色或锈花 小零件化零为整.
例子
❖ 打点滴胶管会回转一下再粘一个胶带 ❖ 窗户由往外推改为侧拉 ❖ 青岛啤酒厂的梯子放置问题“注意安全”,“请横
着放”。 ❖ 外壳叫左右盖错误太多,改叫上下盖。 ❖ 汽车加油和发动机用同一把钥匙。加油盖上写上加
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