国际市场营销重点总结
市场营销考试重点
国际市场营销学考试知识点第一章概论选择、填空1.从企业微观经济分析：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）2.市场营销不等于推销，推销以产品为中心，而营销以顾客为中心。
3.市场营销的内容：1.人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点。
2.市场交换是市场营销职能的核心。
（选择）3.市场营销的交换职能不断发展变化。
4.在实现市场交换中，市场营销克服一系列障碍，即空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品使用价值和价值差异的障碍、商品所有权让渡的障碍。
5.国际市场营销学与国际贸易学比较共同点：两者都是在国家之间商品、技术、资本、劳务的交换经济活动区别点在于：国际市场营销的主体为企业，国际贸易学的主体主要是国家(或地区)。
6.战后时期，主要西方国家的出口依存度都呈现不断提高的趋势。
7.1992年12月31日起，欧洲共同体正式成立。
8.把世界各国和地区按人均国民生产总值（GNP）进行分类：低收入国家、中等收入国家、高收入国家、其他国家9.国际市场商品按照联合国国际贸易标准(SITC)分为：有形商品、无形商品，有形商品细分为十大类，无形商品细分为九项。
10.生产与交换的国际化，集中反应在：商品国际化、技术国际化、劳务国际化、资本国际化、资本国际化等方面企业国际化经营就是以商品国际化为核心，全方位的从事国际市场营销活动。
11.商品国际化的含义：1.商品生产与市场国际化 2.商品国际化在经济国际化中的地位。
12.技术国际化是当代社会生产力发展的客观要求，技术国际化表现在从事技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。
13.世界服务输出包括：对外工程承包、对外劳务合作、国际旅游等。
14.世界银行将服务输出按其性质分为两类：1.要素性服务，即劳动力的输出2.非要素性服务15.市场营销学的形成：从历史上看，市场营销学最早出现在美国。
从时间上看，市场营销学起源于20世纪初期。
16.市场营销学的核心概念就是交换，营销管理就是需求管理。
市场营销中的国际营销与全球化策略
市场营销中的国际营销与全球化策略市场营销在当今全球化的环境中扮演着关键角色。
随着通信和技术的发展，企业可以更容易地跨越国界，进入国际市场。
这导致了国际营销和全球化策略的兴起，企业需要适应不同文化和市场的挑战，以取得在全球范围内的成功。
本文将重点讨论市场营销中的国际营销策略和全球化策略。
一、国际营销策略国际营销是指企业将产品或服务销售到海外市场的过程。
为了在国际市场上获得成功，企业需要制定适应不同国家和地区需求的营销策略。
下面是几种常见的国际营销策略：1. 产品适应性不同国家和地区具有不同的文化、法规和需求。
因此，企业需要对其产品或服务进行产品适应性调整，以符合当地市场的要求。
例如，食品和饮料企业在不同国家会推出不同口味和配方的产品。
2. 价格定位不同国家有不同的消费能力和经济环境。
因此，企业需要制定不同的价格策略，以适应当地市场。
在一些发展中国家，企业可能会对产品进行定价策略调整，以满足消费者的购买能力。
3. 渠道选择国际市场上的渠道选择也是国际营销策略中的重要一环。
企业可以选择与当地经销商、代理商或在线平台合作，以达到更广泛的消费者群体。
渠道选择应考虑当地消费者的购物习惯和渠道偏好。
二、全球化策略全球化是指企业将其业务扩展到多个国家和地区，打造全球品牌的过程。
全球化策略强调的是企业在全球范围内的一致性和统一性。
以下是几个常见的全球化策略：1. 品牌统一性全球化企业通常将其品牌形象保持一致，无论是在哪个国家或地区，消费者都能够认可和识别品牌。
这需要企业在全球范围内统一品牌名称、标志和视觉形象。
2. 跨国市场推广全球化企业通常会进行跨国市场推广活动，以提高品牌知名度和市场份额。
跨国市场推广可以通过全球性的广告、赞助活动、宣传活动等方式实现。
3. 跨国供应链管理全球化企业需要建立跨国的供应链网络，以支持其在全球范围内的生产和分销活动。
跨国供应链管理涉及到物流、采购、库存管理等方面的协调与整合。
三、国际营销与全球化策略的关系国际营销和全球化策略是相互关联的。
国际市场营销知识重点知识讲解
国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。
二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。
三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。
五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。
六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。
2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。
七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。
宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。
九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。
十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。
市场营销的国际化策略与应对措施
市场营销的国际化策略与应对措施市场营销的国际化是指企业在面对国际市场时，制定适应该市场需求的销售和推广策略的过程。
随着全球经济一体化的加强，企业越来越需要将市场营销的重点放在跨国市场上。
本文将探讨市场营销的国际化策略以及如何应对国际市场的挑战。
一、市场营销的国际化策略1.了解市场需求：在进入国际市场之前，企业首先需要了解目标市场的需求和趋势。
这包括研究该市场的文化背景、消费习惯、购买预算等因素。
只有深入了解目标市场，企业才能制定出更加精准的市场营销策略。
2.选择适当的市场定位：在国际市场，企业需要根据目标市场的特点和竞争情况，选择适当的市场定位。
例如，企业可以选择与竞争对手不同的差异化定位，或选择专注于某一细分市场。
不同的市场定位将影响企业的产品定价、品牌形象和营销渠道等方面。
3.适应文化差异：在国际市场，文化差异是一个不可忽视的因素。
企业需要充分了解目标市场的文化背景，避免因文化差异而导致的误解和冲突。
企业可以通过定制化产品、调整广告语言和形式等方式，与目标市场建立更好的沟通和互动。
4.建立全球品牌形象：在国际市场，建立全球品牌形象是企业的重要战略之一。
企业需要注重品牌管理，确保品牌形象在各个国际市场上的一致性和知名度。
同时，企业可以通过赞助体育赛事、与国际明星合作等方式，增强品牌的影响力和认知度。
5.选择适宜的营销渠道：在国际市场，选择适宜的营销渠道对于企业的市场开拓至关重要。
企业可以选择与当地经销商合作，利用其对当地市场的了解和渠道资源；也可以选择通过互联网和电子商务平台，直接面向消费者进行销售和宣传。
二、应对国际市场的挑战的措施1.充分了解法律法规：不同国家和地区的法律法规各不相同，企业在进入国际市场之前需要对目标市场的相关法律进行全面了解。
例如，了解目标市场的贸易政策、知识产权保护措施等，以避免法律风险和纠纷。
2.解决语言障碍：不同国家和地区有着不同的语言和文化，语言障碍可能成为企业在国际市场上的一大挑战。
国际市场营销重点
===================================基本概念===================================市场：市场是商品交换的场所；市场是所有买主和卖主构成的商品交换关系的总和；市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
市场营销：市场营销是个人或群体通过创造并交换产品及价值，从而使个人或群体满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销学：市场营销学是建立在经济学、管理学等相关学科基础上的、研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律的应用科学。
市场营销观念：市场营销观念也称市场营销哲学，是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
国际市场营销：国际市场营销是国内市场营销在空间上的拓展，是企业进行的跨国界的市场营销活动。
文化：文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其它方面的能力和习惯。
市场细分：是指企业按某种（些）标准将产品的顾客分为若干个顾客群，每个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差异。
国际市场细分：是市场细分在国际营销中的运用。
目标市场：是指企业为自己的产品选定的市场范围，即企业要满足的一部分消费者或用户。
市场定位：市场定位(Marketing positioning) 是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。
直接出口：是指企业将自己的产品直接销售给国外的客户（或）最终用户，而不是通过国内其它中间机构转售到国外市场。
间接出口：是指本国生产企业将生产出来的产品卖给国内中间商或委托国内代理机构，由它们负责出口到国外市场。
合作出口：合作出口也称为“猪驮式出口”、“互补出口营销”、“挂拖车”出口。
是指两家生产企业在出口方面进行合作：一个生产企业（一般是较大型的，称为“车头”企业）利用自己的出口力量及海外的分销资源为另一家生产企业（一般为中小型的，称为“拖车”企业）出口产品，这时前者称为“负重者”，后者称为“乘坐者”。
国际市场拓展总结与规划
一、国际市场拓展总结随着全球化的深入发展，企业在国际市场上的竞争愈发激烈。
因此，国际市场拓展成为了企业必须面对的重要挑战。
在过去的一段时间里，我们公司也积极开展了国际市场拓展工作，取得了一定的成绩。
下面是我们在国际市场拓展方面的总结：1. 市场调研：我们通过对目标国家的市场进行深入调研，了解了当地的市场需求、竞争情况、消费习惯、法律法规等信息，为产品推广打下了良好基础。
2. 产品定位：我们根据不同国家的市场需求，对产品进行了定位和调整，使产品更贴近当地市场，提高了产品的适应性和竞争力。
3. 渠道拓展：我们积极与当地的经销商和合作伙伴合作，建立了稳固的销售渠道，提高了产品的覆盖面和销售量。
4. 品牌推广：我们通过参加国际展会、举办产品发布会等方式，增强了产品的知名度和影响力，提高了品牌形象。
5. 营销策略：我们根据不同国家的市场特点，制定了相应的营销策略，如广告宣传、促销活动等，提高了产品的市场占有率。
6. 售后服务：我们重视售后服务，建立了完善的售后网络和客户反馈系统，提高了产品的客户满意度和重复购买率。
以上是我们在国际市场拓展方面所取得的成绩和经验总结，但同时也有一些不足和问题需要解决，比如国际市场拓展成本较高、文化差异影响营销等。
下面将对未来的国际市场拓展进行规划。
二、国际市场拓展规划1. 市场调研：我们将继续加强对目标国家市场的调研，深入了解当地市场变化和需求，调整产品定位，提高产品的市场适应性和竞争力。
2. 产品创新：我们将加大产品研发力度，推出更适合国际市场的产品，提高产品的创新和差异化优势。
3. 渠道拓展：我们将不断寻找合作伙伴，拓展多元化的销售渠道，提高产品的覆盖面和销售量。
4. 品牌推广：我们将继续加强品牌形象的建设，加大广告宣传和市场推广力度，提高品牌知名度和影响力。
5. 营销策略：我们将根据不同国家的市场特点，制定相应的营销策略，加强促销活动、举办产品发布会等方式，提高产品的市场占有率。
2023年自考国际市场营销学考试重点精
国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。
利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。
政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。
进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。
外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。
国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。
参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。
文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。
自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。
商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。
区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。
自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。
经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。
对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。
2024年市场营销工作总结参考（六篇）
2024年市场营销工作总结参考大客户贡献的销售总量占比为____%，为确保服务质量与效率，我们已构建高效机制以迅速应对质量争议、不满、投诉及退货等事宜，旨在持续提升客户满意度。
在新客户拓展领域，我们遵循既定策略，借助网络工商企业名录、专业期刊广告、行业展会等多元渠道；在接触前，详尽掌握潜在客户的经营状况、进货渠道、需求量、结算模式及关键决策者等信息，并整合有效资源以优化推荐效果；我们强调面对面沟通的重要性，以增强信任基础，诚信则是促成交易的关键因素。
下半年，华东地区新增客户累计超过____家，特别是在短切毡领域取得显著进展，成功与上海良机冷却设备（____吨）、上海金日冷却设备（累计发货近____吨）建立合作关系，并预期维持稳定供货。
同时，我们密切关注市场动态，针对绝缘子用环氧玻纤、摩擦材料用玻纤短切丝等新品进行深入调研，形成详尽报告并反馈至研发部门，为其市场策略提供依据。
此外，我积极参加了第____届中国国际复材展及第____届国际玻纤年会，圆满完成了展览接待、商务洽谈、信息收集、总结报告及客户筹备等各项任务，这些经历不仅锤炼了我的专业技能，也坚定了我的职业信念与对公司发展的信心。
三、公司活动参与：在完成本职工作的同时，我积极参与公司组织的企业文化活动，不仅丰富了个人生活，也在多方面实现了自我提升。
具体而言，包括荣获____年桐乡市市级优秀团员称号、担任公司中秋晚会及年会主持人、协助其他部门开展文化活动以及担任销售公司内部刊物的通讯员等。
未来，我将继续积极响应公司及团委的号召，为公司企业文化建设贡献力量。
四、自我反思：回顾____年的销售历程，虽然与客户沟通及公司内部协调均表现良好，但我也深刻认识到自身存在的不足。
作为职场新人，我仅凭对销售工作的热爱而缺乏专业知识与经验积累，导致在工作中主动性不足、过于依赖他人，进而影响了货款的及时回收。
在供应紧张时期，对新客户开发的重视程度不够，影响了客户拓展的速度。
国际市场营销考试重点
名词解释：1.生产要素禀赋论:认为进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异。
一国应生产出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品，商品流动可以代替生产要素流动；从而使各国生产要素的价格趋于均等化；2.国际生产折衷理论:提出决定企业对外直接投资的变量为所有权优势，内部化优势和区位优势；当企业同时拥有三项优势时，就会倾向于对外投资；若只有企业优势而缺乏内部化优势和区位优势，企业将选择技术许可证贸易的方式；若企业拥有所有权优势和具备内部化的条件，但区位优势缺乏吸引力，选择出口贸易的形式是比较有利的；3.关税同盟：是自由贸易区的一种自然演进，除了消除内部贸易壁垒之外，关税同盟各成员国之间还达成协议，对非成员国实行统一的外部壁垒；4.战略规划缺口:各项业务的预测销售量和利润与管理层希望达到的水平之间所存在的差距；5.许可证贸易:企业与对象国法人签订合同，允许其在合同期限内使用许可方的无形资产，并获得被许可方支付的报酬；6.战略联盟：是指两家或两家以上企业为了相互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系；7.品牌估价：即对一个品牌所能给企业带来的直接利益和间接利益进行价值上的测量和评估；8.撇脂定价法：是指在新产品进入目标市场时，制定较高的价格，以期在竞争对手以较低的价格推出相似产品之前，迅速获取利润，收回产品开发的成本和投资；9.转移定价：是指跨国公司的母公司和各国子公司之间或各国子公司互相之间转移产品和劳务时所采用的定价方法；简答与论述：1.什么是顾客满意和顾客价值？答：顾客满意：是指一个人对一种产品所感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态；顾客价值：也叫总顾客价值，是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和，包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值；2.什么是市场营销观念？试比较推销观念和市场营销观念。
答：市场营销观念：是以市场需求为导向的营销观念，即企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需求；比较：○1出发点：推销观念以企业为出发点；营销观念以目标市场为出发点；○2中心不同：推销观念以产品为中心；营销观念以顾客要求为中心；○3手段不同：推销的手段主要是推销和促销；营销主要以整合营销为手段；○4目的不同：推销的目的是通过扩大消费者需求来创造利润；营销是通过满足消费者需求来创造利润；3.从企业参与国际营销的程度分析企业从事国际营销的途径？答：（1）被动的出口；（2）积极的出口；（3）授权国外生产；（4）在海外建立营销机构；（5）海外生产海外营销；4.试说明自由贸易区，关税同盟，共同市场和经济联盟之间的异同；答：相同点：都是区域经济一体化的形式；不同点：○1自由贸易区是由一组同意取消成员国之间内部所有贸易壁垒的国家组成；○2关税同盟是自由贸易区的自然演进，除消除内部壁垒外，还达成协议，实行统一的外部壁垒；○3共同市场又迈进了一步，除上述措施外，还允许劳动力，信息，资本等生产要素自由流动；○4经济联盟除上述外，还寻求联盟内部协调社会和经济政策，因此，它不仅是一个货物的共同市场，而且是服务和资本的共同市场；5.霍夫斯泰德的高文化背景和低文化背景是什么? 分别举出高文化背景和低文化背景的地区或国家的例子来加以说明两者的不同之处。
《国际市场营销》课件
ABБайду номын сангаасD
产品创新
根据目标市场的文化和消费习惯，对产品进行创 新和改进，提高产品的适应性和竞争力。
质量保证
确保产品符合国际标准和目标市场的质量要求， 提高消费者满意度。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、营销成本等因素，制 定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平，制定具有竞 争力的价格策略。
国际市场营销计划
计划制定
介绍制定国际市场营销计划的过程，包括市场调研、SWOT分析、目标市场选择 和定位等步骤。
计划内容
详细阐述国际市场营销计划的内容，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略等，以及如何根据不同市场制定相应的营销策略。
国际市场营销控制
控制流程
介绍国际市场营销控制的过程，包括设定控制标准、衡量执行情况、分析偏差原因和采取纠正措施等 步骤。
线下渠道
通过实体店面、展会等传统销 售方式，与消费者建立联系。
促销策略
01
广告宣传
利用各种媒体和平台进行广告宣传 ，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关活动，提高品牌形象和声 誉，增强消费者信任感。
03
02
促销活动
举办各种促销活动，如打折、赠品 等，吸引消费者购买。
口碑营销
通过消费者的口口相传，提高产品 知名度和美誉度。
案例三：迪士尼乐园的国际市场拓展
要点一
总结词
要点二
详细描述
品牌化运营、文化融合
迪士尼乐园作为全球知名的主题公园品牌，通过品牌化运 营和文化融合，成功地拓展了国际市场。迪士尼乐园注重 品牌形象的塑造和维护，通过提供优质的游客体验和服务 ，赢得了消费者的信任和忠诚。同时，迪士尼乐园还注重 与当地文化的融合，根据不同国家和地区的文化特点，推 出具有当地特色的主题活动和产品，吸引了更多游客前来 体验。
国际市场营销复习要点
国际市场营销考点总结名词解释（基本概念要熟记）人员推销：国际市场人员推销是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易，以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。
（第七章）营业推广：国际营业推广是指除人员推销、广告、公共关系以外，企业在国际目标市场上，采取的旨在刺激需求、鼓励购买、扩大销售的一系列促销措施。
（第七章）平行输入：所谓平行输入，是指同一生产企业的同一产品通过两条通道输入某一国家市场，一条是正规的分销渠道系统，一条是非正规的分销渠道系统。
（第五章）价格扬升：所谓价格扬升，是指在国际营销中，同一产品的价格在出口国与进口国的不适当的差异。
（第五章）产品整体概念：产品的整体观念可以分解成五层含义，包括核心产品、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。
（第四章）市场细分：基本含义是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干具有显著不同特征的子市场。
市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。
（第三章）目标市场：目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场，它是在市场细分、确定市场机会的基础上形成的。
（第三章）转移价格：是跨国公司运用的一种特殊的定价策略。
它是指跨国公司内部各公司之间，包括母公司与子公司之间以及各个子公司之间相互交换商品或劳务的结算价格。
（第五章）多元定价：指跨国公司允许其国外子公司对同一产品制定不同价格的策略。
（第五章）国际产品生命周期理论：所谓产品生命周期理论，是指产品从进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。
（第四章）独家分销策略：指企业在特定的市场区域内，只选择一家中间商来分销其产品。
（第六章）广泛分销策略：指在同一渠道层次使用尽可能多的中间商分销其产品。
（第六章）选择性分销策略：指企业在一定时期、在特定的市场区域内选择少数中间商来经销自己的产品。
（第六章）营销渠道模式的标准化：是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。
（第六章）简答题（答题时注意各题除基本概念外需要略加说明）品牌决策策略（第四章）（重点内容，各部分结合课件复习）国际贸易与国际市场营销的异同（导论）（一）共同之处：1、国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；2、二者都是以商品与劳务作为交换对象；3、二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”。
国际站运营月工作总结
国际站运营月工作总结引言本月，作为国际站运营团队的一员，我积极参与并推动了一系列工作，包括市场调研、营销推广、内容优化等方面的工作。
在团队的协作下，我们完成了一些重要任务，同时也遇到了一些挑战和问题。
本文将对本月的工作进行总结和反思，以期为下个月的工作提供经验教训和改进方向。
一、市场调研本月我深入研究了国际市场的情况，对不同国家和地区的文化、习惯、竞争对手等进行了系统的调研分析。
通过与当地用户、合作伙伴的沟通交流，我进一步了解了他们的需求和期望。
在市场调研的基础上，我们制定了一系列针对性的策略和计划，以满足不同国家和地区的用户需求，并提高产品竞争力。
二、营销推广为了扩大国际站的知名度和用户群体，我们开展了一系列营销推广活动。
我们利用社交媒体、电子邮件、线下展会等多种方式进行宣传。
针对每个国家和地区的特点，我们制定了不同的营销策略，并选取了适合当地用户的渠道和平台进行推广。
通过积极参与社区讨论、发布有价值的内容，我们吸引了更多的目标用户，提高了国际站的曝光率和用户活跃度。
三、内容优化在市场调研的基础上，我们对国际站的内容进行了优化。
首先，我们对网站的翻译进行了全面的审查和校对，确保无语法错误和歧义。
其次，我们根据各个国家和地区的需求，制定了不同的内容计划，并推出了更多符合目标用户喜好的内容。
此外，我们还增加了多语种的版本，在增加用户便利性的同时，进一步扩大了国际站的受众范围。
四、团队合作和问题回顾在本月的工作中，团队的密切合作起到了重要的推动作用。
我们之间保持了高效的沟通和协作，共同解决了很多困难和挑战。
然而，在工作中我们也经历了一些问题。
其中一个问题是在内容优化过程中遇到的翻译难题，特别是对于某些文化差异大的国家和地区。
为了解决这个问题，我们加强了与当地合作伙伴的交流，寻求他们的帮助和建议。
另一个问题是在营销推广中遇到的宣传渠道选择和拓展措施的制定，我们经过团队的思考和讨论，制定了一系列可行的方案，并逐渐取得了一些成果。
国际营销体系工作总结范文
国际营销体系工作总结范文国际营销体系工作总结。
国际营销体系是指企业在国际市场上进行营销活动时所采取的一系列组织、管理和运作方式。
在这个全球化的时代，国际营销体系的工作显得尤为重要，它不仅需要考虑到不同国家和地区的文化、经济、法律等因素，还需要根据市场需求和竞争环境制定相应的营销策略。
以下是对国际营销体系工作的一些总结和思考。
首先，国际营销体系的工作需要充分了解目标市场的特点和需求。
在进行国际营销活动之前，企业需要对目标市场进行充分的调研和分析，包括市场规模、消费习惯、竞争对手等方面的信息。
只有了解了目标市场的特点和需求，企业才能制定出更有效的营销策略，提高市场竞争力。
其次，国际营销体系的工作需要建立有效的营销渠道。
在国际市场上，营销渠道的建立对于产品的推广和销售至关重要。
企业需要根据不同国家和地区的特点，选择适合的营销渠道，比如直接销售、代理商、分销商等。
同时，企业还需要注重与渠道商的合作和管理，确保产品能够顺利地进入市场并被消费者接受。
再次，国际营销体系的工作需要注重品牌建设和推广。
在国际市场上，品牌的影响力和知名度对产品的销售和市场份额有着重要的影响。
因此，企业需要注重品牌建设和推广，包括品牌形象的塑造、广告宣传、公关活动等方面的工作。
通过不断地品牌推广，企业可以提高产品的知名度和美誉度，从而吸引更多的消费者。
最后，国际营销体系的工作需要不断优化和调整。
在国际市场上，市场环境和竞争态势都在不断变化，因此企业需要及时地对营销策略和方式进行调整和优化。
只有不断地适应市场变化，企业才能在国际市场上保持竞争优势。
总之，国际营销体系的工作需要充分了解目标市场、建立有效的营销渠道、注重品牌建设和推广，以及不断优化和调整营销策略。
只有做好这些工作，企业才能在国际市场上取得成功。
2023国际市场营销课程总结5篇
2023国际市场营销课程总结5篇整理的国际市场营销课程总结，欢迎大家借鉴与参考!2023国际市场营销课程总结【篇1】通过两天的民用产业市场营销的课程学习，使我对市场营销的理论有更深一步的了解。
接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略，对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认识，在这之前，我从来没有想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节，学习市场营销这门课程着实让我受益良多。
对于市场营销这个词汇的第一次接触是在学校填报专业的时候，那个时候不知道什么是市场营销，知道的仅仅它是个专业，而且猛地听起来像是从商销售物品之类的行业吧。
我也是后面通过几次学习才慢慢明白营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。
一、营销人员要有较强的公关能力。
市场营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、应变能力、反馈能力。
其中自我推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：1、自信，对自己所说的话，必须有绝对的信心，才有可能取信月朋友和客户。
2、助人，所谓助人就是愿意不计一切地帮助他人，建立长久、真诚的朋友关系。
3、热诚，表现出来的兴奋与自信，引起朋友和客户的共鸣，而对你的话深信不疑。
四是友善，保证你广得人缘，必获回报。
二、营销人员必须要有良好的气质。
如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。
做到“胆大而不急躁，爱动而不粗浮、服从领导而不阿谀奉承，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不狂妄自大”在应该成为营销人员共同的条件和努力的方向。
国际市场营销期末重点整理
一、企业进军国际市场的动因1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势；2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧；3.国际市场的吸引力；4.政府的鼓励与支持；5.其它原因：* 获得国外先进的科学技术和管理经验* 充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益*其它二、国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。
特点：复杂性、多样性、风险性任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。
三、国际市场营销与国际贸易的联系：1.基本的经营方式相同；2.所面临的经营环境是相同的；3.部分理论基础相同：“比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。
四、国际营销理念的演进1.传统营销理念*生产观念：生产什么就卖什么！*产品观念：酒好不怕巷子深！*推销观念：我推销什么，顾客就买什么！2.现代营销理念*市场营销观念：生产你能销售得出去的东西，而不是销售你能生产出来的东西！3.营销战略观念：* 社会营销观念：让企业的发展、消费者需要的满足与社会的长期发展协调起来4.全球营销理念* 运用全球的资源做全球的市场五、跨国公司的经营特征：（1）以对外直接投资为基础的经营手段。
（2）经营组织地域配置的分散性。
（3）经营环境的跨体制性。
（4）内部贸易与外部贸易的并存。
六、国际营销的挑战：经济全球化的挑战国际市场竞争挑战贸易保护主义抬头贸易区域集团化思考题：1.为什么企业的一切国际经济活动都涉及国际营销?如何理解国际营销理念的重要性？2.企业进入国际市场的动因有哪些?3.试分析国际营销与国际贸易的联系与区别。
4.简述企业国际营销的发展阶段。
5. 为什么说跨国公司的市场营销是最典型、最彻底的国际营销？一、国际营销环境系统1介、竞争者和公众。
这些环境因素与企业国际营销活动有着密不可分的联系，与企业之间形成了协作、竞争、服务、监督的关系,组成了企业的市场营销系统，直接影制约着企业服务目标市场的能力2环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。
uibe国际营销学 重点总结product and brand decisions
Chapter10 product and brand decisions1Product Quality Definition 产品质量定义为2个维度：–Market-perceived quality 市场认知是消费者对品牌质量的认知并相对于竞争对手的质量感知。
消费者对产品或服务的认知，是从市场、从消费者角度来看待产品或服务.–Performance quality•Shift to a customer’s market •Increased customer knowledge•In many industries quality is measured by third parties–JD Power and Associates补充：J.D. Power and Associates是美国一家权威的市场调查机构，近年来该机构每年都对众多的汽车用户进行调查，以评出各细分市场的优胜车型和排名。
业务的业务范围包括市场调查、预测、咨询、培训和客户满意度调查，他们所发布的产品质量和客户满意度评估报告，以独立性和客观性著称于世，在全球工商界获得了较高认同。
–Customer Satisfaction Index 顾客满意指数补充：满意度的前导变量有两个：顾客对产品/服务的价值感知；顾客对产品/服务的期望。
满意度的结果变量是顾客投诉和顾客忠诚度。
忠诚度是模型中最终的因变量，可以作为顾客保留和企业利润的指示器。
对顾客满意的相关研究表明，警察、邮政、电话、保险等行业的垄断程度较高，顾客从一家公司转换到另一家公司的成本相对较高，因此顾客满意弹性较低，即顾客满意对顾客忠诚的影响不大；而对于汽车、食品、计算机等行业，顾客从一家公司转换到另一家公司的成本较低，顾客满意弹性较高，顾客忠诚在很大程度上受顾客满意的影响。
•Maintaining quality is crucial in today’s global competition due to possible damages in the distribution chain 国际竞争中关键2 Product Adaptation 产品调整有6个方面最重要的是顾客需求的变化，使用条件和购买能力，这可影响到产品属性特色包装等。
国际市场营销期末复习重点
名词解释1.绿色消费：指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
2.共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税及数量限制，建立对非成员过的共同关税，同时劳动力与资本等生产要素在成员国之间自由流动。
3.文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉或不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。
4．许可证进入模式：在许可证进入模式下，企业在一定时期内向一外国法人单位（如企业）转让其工业产权，如专利、商标、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产的使用权，获得提成费用或其他补偿。
许可证合同的核心就是无形资产使用权的转移。
5．倒推定价法：企业先根据国外市场上同类产品的价格估算本企业产品国外市场上的零售价格，然后扣除中间商的利润、关税、运费等，倒推出产品的出厂价格，然后同成本比较，最后定出价格。
简答题5．政治风险的类别：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益顺海的不确定性。
政治风险一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。
总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
总体政局不稳定不一定会迫使企业放弃投资项目，但肯定会干扰企业经营决策和获利水平。
所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
这类风险包括政府对国外企业的没收和国有化行为。
经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。
转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
6．进行国际营销的企业选择间接出口模式具有哪些优点？①企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外联系或初次进入外国市场的企业意义尤为重要。
②企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务。
国际市场营销学学习心得(精选5篇)
国际市场营销学学习心得（精选5篇）国际市场营销学学习心得篇1时光荏苒，20__年即将过去，新的一年将要到来。
回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!一、主要工作回顾。
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。
按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作(一)销售回款20__年电话招商部分共完成__件(目标___件)，___元，乡镇医院部分完成__件(计划__件)，收款__元。
共计回款__元(目标____元)，超额完成____元，完成比是113%。
上半年完成____元，完成全年30、8%。
电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。
(二)客户群的建立在20__年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户___个，单次拿货___件以上的客户___个，建立了初步客户群。
(三)团队建设人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。
刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
国际市场营销知识点
第一章市场营销：指企业为满足市场需求并获得利润，而进行的与市场有关的活动。
由定义可知：（1）最终目标是：满足需求和欲望。
（2）营销的核心：交换。
（3）交换是否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
顾客满意，是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客让渡价值, 是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。
它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
企业营销观念的演进：1.生产观念▪生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生，降低成本以扩展市场。
2.产品观念▪产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
产品观念认为，消费者已有足够选择，要开拓市场和维持盈利，企业必须研制和创造新产品或改良现有产品。
3.推销观念▪推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
推销观念是用于产品需求不强烈和产品生产过剩的情况下。
4.市场营销观念▪这种观念是以满足顾客需求为出发点的。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
5.社会市场营销观念▪社会市场营销观念(Social Marketing Concept )是对市场营销观念的修改和补充。
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益6．全球营销观念▪全球营销观念认为：跨国经营企业必须认清当前的国际经济形势，将整个世界视为一个市场整体，整个经营、计划、组织和营销活动要从全球角度出发，使资源在全球范围内得到有效配置，以满足国际市场顾客需求为中心，从而获取最大收益。
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名词解释1国际市场营销是企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或提供的服务提供给国外的顾客，并最终获得利润的贸易活动。
2.国际目标市场是企业在对国际市场进行细分之后，通过对细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件等多种因素进行评估分析，最终决定进入的那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的那部分购买者群体3.案头调研：对已经存在并已为某种目的而收集起来的信息进行的调研活动，也就是对二手资料进行搜集、筛选，并据以判断他们的问题是否已局部或全部地解决。
4.撇脂定价：是指在新产品上市初期，将新产品价格定得较高，以便在较短的时间内获取丰厚利润，尽快收回投资，减少投资风险。
5.渗透定价策略：指在新产品投入市场时，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得较低，以吸引顾客，迅速扩大销量，提高市场占有率。
6.国际市场营销渠道：指产品由一个国家的生产者流向国外最终消费者和用户所经历的路径，是企业国际市场营销整体策略的一个重要组成部分。
7.国际营销渠道：产品实体及其所有权从一国的生产者转移到国外消费者或最终用户手中所经过的各种通道和中间机构的总和。
8.营销观念是指企业从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法和根本态度，也就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三方利益方面所持的态度和指导思想。
9.国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
10.市场细分：指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干独立的并且具有相似特征的消费者群，每一个消费者群具有自己独特的需求与行为特征。
11.国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的的、系统的收集、记录，一切与特定国际市场营销有关的信息，对所收集到的信息进行整理、分析从而把握目标市场规律，为国际市场营销决策提供可靠的依据。
12.国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其目标市场。
简答1.国际市场营销与国际贸易：联系（1）国际贸易是国际市场营销的先导。
国际市场营销活动出现初期是同出口贸易紧密联系的。
国际贸易活动在先，国际市场营销活动在后。
（2）企业的国际市场营销是一国国际贸易的组成部分。
区别1）经营主体不同。
国际市场营销的经营主体是企业，企业与企业之间开展产品和劳务的跨越国界的交换，买主可能是政府、企业和个人，也可能是本企业所属的子公司或分支机构。
国际贸易的经营主体是国家，国家是国际贸易的组织者，由国家与国家之间完成商品和劳务的交换，具体完成交换工作是由国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。
2）商品流通的形态不同。
国际市场营销商品的流通形态具有多样化的特征，产品可以跨越国界，也可以不跨越国界。
而国际贸易商品流通形态是跨越国界型的，参加交换的产品和劳务必须从一国转移到另一国。
3）经营动力或行为动机不同。
从事国际市场营销的主体企业，它追求的是利润最大化。
国际贸易的主体是政府，国与国之间的这种比较利益的存在，是国际贸易得以进行的动力所在。
4）评价经营效益的信息来源不同。
评价国际市场营销活动的效益的信息来源主要是公司的账户以及有关经营记录；评价国际贸易效益的信息来源主要是一个国家的国际收支平表。
5）国际市场营销作业流程比国际贸易更复杂。
2.赫-俄理论的要点：生产要素的禀赋差异是国际贸易发生的根本原因。
各国应该出口那些密集使用本国丰裕资源的商品，进口那些密集使用本国稀缺资源的商品。
自由贸易不仅会使本国商品价格趋于均等，而且要素价格也趋于均等。
3.里昂惕夫之谜里昂惕夫的研究发现，赫-俄的要素禀赋理论与事实不符，因而得出了相反的结论，所以里昂惕夫之谜也叫里昂惕夫反（悖）论。
1953年里昂惕夫用投入-产出分析法对1947年美国200个行业的对外贸易商品结构进行了分析。
按照赫-俄的要素禀赋理论，美国应该是出口资本密集型产品，进口劳动密集型产品，但是里昂惕夫的研究结果表明，美国进口替代品的资本密集程度反而高于出口品的资本密集程度。
1956年他又用同样的方法进行检验，得出了相同的结论。
4.国际转移定价策略，含义：是一种产品在跨国公司母公司与子公司之间转移时采用的价格，跨国公司制定转移价格，从表面上看是为了评价子公司的经营业绩，而实质是为避开对整个公司盈利不利的因素，追求集团总体盈利的最大化。
目的①减少风险；在浮动汇率制度下，由于汇率频繁波动，国际企业承受着极大的汇率风险，利用转移价格在一定程度上避免了这一风险。
母公司将一种产品价格定得高于正常市场价格使其进入汇率下浮国子公司，或者以低价偿付该子公司的产品②减少纳税在非经济联盟之间进行贸易时，一国产品进入他国市场必须交纳关税，而跨国公司的子公司，作为经济实体也需要在所在国交纳所得税。
在各种税率既定的情况下，改变产品价值总量就可以达到改变纳税水平的目的。
对跨国公司而言，这一目的经常通过国际转移价格的灵活变动而实现。
③应对竞争相当一部分跨国公司灵活调整其转移定价，旨在应付不同的市场竞争情况。
跨国公司为了提高某种产品在某国市场的竞争力，最基本的方法是以低价格将这种产品售予在当地的子公司，使当地子公司在价格上处于竞争中的有利位置。
5.国际市场营销渠道差异化设计的原因：不同国家或地区营销环境的差异；各国的消费特点不同和消费者购买模式的差异；企业对不同国家或地区进入方式的差异。
6.市场挑战者战略含义：是指在本行业产品的销售额中处于前几名（但不是第一名）的大企业，他们的营销战略目标是不断增加市场份额，因而会向市场领导者和其它竞争者发动攻势战略，被称作市场挑战者战略。
特征：①市场挑战者具有较雄厚的实力和比较灵活的管理体制，能适应时代的需要或者在某些管理方法上走在时代的前列，企业充满活力，重视技术创新，产品开发能力较强，普遍有“拳头”产品，企业成长快。
②从开发产品的顺序上看，往往从市场领导者忽略的或未加重视的产品着手，然后向核心产品进军。
③从促销手段的选择上，市场挑战者往往通过提高售后服务、低价等方法争夺消费者，日本汽车业以及东南亚的纺织品、手表、玩具进军美国市场便是一例。
④国际市场挑战者往往从各自政府获得资助。
⑤际市场挑战者在其初创阶段，往往采用进口市场领导者的关键部件，进行改装，从市场领导者从中学得技术、管理甚至引进人才。
7.市场领导者战略主要战略及实现的途径主要战略：①扩大市场需求总量，寻找新的使用者，开发新用途，增加使用量。
②扩大市场占有量。
市场领导者企业可以通过其市场占有率的再度扩张而成长。
③保护市场占有率。
阵地防御：即企业在它目前的经营领域周围采取防范措施，以此抵御对手的攻击。
但这是一种消极的静态防御，不能作为唯一的形式。
侧翼防御：在全面防卫整个“阵地”时，市场领导者应特别注意其侧翼的薄弱环节。
企业必须运用侧翼防御战略，留心从各方面考察自己在市场中的处境；保护企业的要害部位，不让竞争者从某一点找到“突破口”。
先发防御：市场领导者企业可以采取一种更为积极的先发制人的防御战略。
反攻防御：当市场领导者遭到对手发动降价或促销攻势，或改进产品、占领市场阵地等进攻时，应主动反攻入侵者的主要市场阵地。
机动防御：它要求市场领导者企业不仅要积极防御现有的市场，还要进一步扩展到一些有前途的领域。
缩减防御：在所有的细分市场采取全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，最好是采用缩减防御（或称之为战略性撤退），即企业放弃一些已失去竞争力的市场，而集中资源在本企业具备较强竞争力的领域进行经营。
8.影响产品调整的强制性因素1各国政府对进口产品的标准所作的特殊规定各国政府对产品在质量标准、包装、商标、安全要求等方面都有其特殊要求，产品出口到这些国家必须遵守这些要求2各国度量衡制度不同而导致计量单位上的差异由于世界各国的度量衡制度不同，以致造成同一计量单位所表示的数量（重量）不一。
在国际贸易中，通常采用公制、英制、美制和国际单位制。
3各国气候等条件的特殊性目标市场的气候、地理资源等条件也是企业必须改变原有产品的强制性因素之一。
9.国际市场细分的步骤①确定产品市场范围产品市场范围应以消费者的需求而不是产品特性来定。
②分析潜在顾客的需求③选择市场细分标准根据国际市场的宏观和微观细分两个层次，按地理、经济、文化等标准，可以对国际市场进行宏观细分；如果该组宏观细分市场在市场营销活动上仍存在不同特点或要求，可以对其再按其存在的不同特点或要求，如消费者的心理、行为等标准等进行细分，得到微观细分市场。
④筛选为了满足市场细分的需要，营销人员必须把各细分市场或各顾客群的共同需求筛选掉。
⑤分析、估量各个细分市场的规模和性质⑥为子市场定名在对市场进行细分后，把选出的各个子市场确定名称，以便高度概括出每个子市场的特征。
⑦选择目标市场，设计市场营销组合策略。
论述1、国际促销组合的含义、方式、主要目标：国际促销组合概念（1）企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用；（2）促销的主要作用使目标市场的顾客相信商家所提供的商品和服务有优于其它竞争者的差异化优势国际促销的主要方式①国际广告②国际推销③国际推广④国际公关国际促销组合的主要目标①提高销量②获得新顾客③改变消费者行为2、国际销售推广策略：含义：企业在国际目标市场上，为了刺激需求、扩大销售而采取的能迅速产生激励作用的促销措施。
因素：当地政府的限制，经销商的合作态度。
市场的竞争程度。
目标：诱发消费者尝试一种新产品或新牌子，尤其是刚进入国际市场的产品；刺激现有产品的销量增加或库存减少。
策略：1、针对消费者推广的手段赠送样品、降价销售、有奖销售、代价券、交易印花、商品展销2、针对中间商推广的手段折扣、津贴、经销奖励3、针对销售人员推广的手段推销竞赛、奖金。
案例分析：第三讲PPT-98页。
政治法律环境政治稳定性、政治风险、国际关系法律制度的差异本国法律、东道国法律和国际法律的影响：影响产品、价格、促销和渠道策略保护消费者利益、生产者和销售者利益、公平竞争、调整国际经贸行为东道国法律对营销的影响：①产品。
由于产品物理和化学性质事关消费者安全问题，所以各国都对产品的纯度、安全性能都有详细的规定。
②定价。
如何控制定价是世界各国普遍遇到的问题。
③分销。
各国法律关于分销的规定比较少，所以企业在选择东道国分销渠道时自由度比较大。
有些东道国有些分销渠道也不一定适用。
④促销。
在国际营销中，关于广告的争议最多，广告也最易受控制。
政治风险的主要表现： 1）单纯征用，一般情况下政府给的补偿金少于外国企业资产的总额，甚至是象征性给点补偿；2）没收、国有化。