第八章 组织

第三章组织
一、单项选择题。

1、下列不属于组织结构特征的是（）。

A、复杂性
B、分权性
C、规范性
D、集权性
2、人类社会需要正式的组织机构主要是因为（）。

A、便于发挥社会精英分子的才智
B、社会在不断进步，不断变革
C、人们需要寻求最佳的组织结构
D、人们需要有效协作已达成群体目标
3、对于一个组织来说，只有在下列哪项确定后才具有活动能力（）。

A、管理幅度的确定
B、组织部门的划分
C、组织职权的设计
D、组织职位的设计
4、职能部门化的一个主要缺点是（）。

A、需要较多的综合管理人才
B、易产生本位主义
C、管理成本上升
D、增加高层管理部门管理难度
5、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）。

A、没有什么必然联系
B、直接成正比关系
C、有明显的间接关系
D、直接成反比关系
6、解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）。

A、赋予直线管理人员职能职权
B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、把直线与参谋的活动结合起来
7、企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。

当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）。

A、严格规章制度
B、管理者授予下属更大的权力
C、大量使用计算机
D、提高管理者的管理能力
8、王某是某公司销售经理，在应该由他决策的许多问题上，他都去请示主管销售的副经理，并由副经理最后决策。

实际中，他们的做法已经形成了一种惯例。

从组织理论的角度看，他们的行为违背了（）的授权原则。

A、职权层次
B、职能界限
C、职权与职责对等
D、级差授权
9、一些由小到大发展起来的组织，在其发展初期通常都采用的是直线制组织结构形式，这种结构所具有的最大优点是（）。

A、能够充分发挥专家的作用，提高组织的效率和效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才的利用率
C、每个下级都能得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率提高
10、美国早期管理学家A．V．格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会议（）。

A、成倍增加
B、几何级数增加
C、4倍增加
D、8倍增加
11、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。

后来对此过程作了一些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。

再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有
各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。

对此你的看法是（）。

A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响
B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
12、人为组织是“结构性和整体性的活动”的学者强调的是（）。

A、人们的协作关系
B、层次的隶属关系
C、组织的共同目标
D、组织的性质
13、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。

其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。

按公司高层管理部门的计划，公司将在今后五年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。

由此可见（）。

A、该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B、该公司目前按地区原则组织结构，5年后改为按业务性质组织活动
C、该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D、该公司现再按业务性质组织活动，5年后将改为地区性组织结构
14、非正式组织是基于（）。

A、管理者实现组织目标的要求而设立的
B、是为特定利益目标而设立的
C、明确的组织结个人形成的
D、组织成员特定的心理需要而形成的
15、New公司有三个部：电子出版部、办公自动化部、实业部。

每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。

不属于New公司的这种组织结构的优点是（）。

A、能适应不稳定环境中的高速变化
B、产品能满足不同消费者和地区的需求
C、能有效的利用专业技术
D、决策分析
16、下列关于正式组织目标和非正式组织目标表述正确的是（）。

A、正式组织目标与非正式组织目标一般是一致的
B、非正式组织一般是以正式组织目标作为自身追求和反对的目标
C、正式组织的目标是明确的，而非正式组织则没有明确的目标
D、正式组织的目标和非正式组织的目标是互不相关的
17、关于组织设计的基本原则，不正确的表述是（）。

A、在组织设计中，应当明确各部门的任务和责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力
B、组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务
C、为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则
D、组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合
18、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么（）。

A、提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任
B、区的高层管理人员的理解和支持
C、适应分权管理的需要调整企业组织结构
D、使企业上下对分权管理的做法达成共识
19、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）。

A、采取了多种有利于提高工人能力的做法
B、努力使上级领导将精力集中于高层管理
C、更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担
20、“政策管理集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。

”这是对下列哪一组织形式的描述（）。

A、直线职能制
B、矩阵制
C、事业部制
D、直线制
21、长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。

以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当（）。

A、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差
B、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差
C、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强
D、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强
22、组织设计总体上应该有利于（）的实现。

A、阶段性目标
B、总体性目标
C、分目标
D、近期目标
23、下列关于组织目标一致性的说法正确的是（）。

A、层级目标的一致性是指不同层次的目标和个人目标，在具体内容方面具有一致性
B、目标一致性是指目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性、集体目标的一致性
C、在一个组织内部只存在一种目标价值取向
D、组织的共同目标使得组织目标具有一致性的特点
24、在事业部制组织结构中，事业部的性质是（）。

A、完全独立的
B、半独立的
C、没有独立性的
D、直接服从于组织总部的
25、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是（）。

A、有效性原则
B、统一指挥原则
C、权责对等原则
D、集权与分权相结合的原则
26、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。

从理论上说，你认为支持采取集权组织机构的最为合适的理由是什么（）。

A、维护政策统一性与提高行政效率
B、最大限度地提高组织的决策水平
C、提高整个组织的市场应急反应能力
D、激发整个组织内部员工的工作热情
27、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处，所有办事处独用电脑直接与中央数据库联网。

这意味着该公司今后朝什么方向发展（）。

A、集权化
B、分权化
C、部门化
D、矩阵化
28、小陈是一家合资企业的员工，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。

导致这一现象的最本质的原因可能是（）。

A、该公司在组织设计上层次设计过多
B、该公司在组织设计上采取了职能型结构
C、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
29、泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，及各职能部门都可以给生产车间下命令，最后这种组织以失败而告终。

它失败的原因是违背了（）。

A、责权一致原则
B、一元化领导原则
C、例外原则
D、机构精干原则
30、下面四种情形中，最能体现集权的组织形式的是（）。

A、公司总经理电话通知销售部经理；把这批产品尽快发到广州M公司，我刚刚与他们联系好
B、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截至昨天为止，我全面审查了个部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。

现在，我命令各个部门必须严格按照公司规定的各项指标工作。

凡是上个月没完成目标的部门，周末之前不许拿出政改方案
C、某公司经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。

一旦出现差错总会受到严厉的批评。

因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而推出了公司
D、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”
二、多项选择题
1、影响组织设计的主要因素有（）。

A、环境
B、技术
C、战略
D、规模
E、生命周期
2、组织设计所应遵循的基本原则是（）。

A、统一指挥原则
B、柔性经济原则
C、权责对等原则
D、协调性原则
E、控制幅度原则
3、有效的管理幅度设计应考来的影响因素是（）。

A、管理工作的内容和性质
B、下属人员的空间分布情况
C、下属管理人员的意思
D、组织变革的时间
E、信息沟通的情况
4、适用有机式结构的技术类型是（）。

A、单件小批量生产技术
B、大批量生产技术
C、流程生产技术
D、技术不影响组织结构的调整
E、ABC都适用
5、目前，企业面对的环境日趋复杂，而且动态性逐步增强，组织设计者可以通过那些原则性方法提高组织对环境的应变性（）。

A、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
B、通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性
C、对传统的职位和职能部门进行相应的调整
D、根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
E、根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组织
6、组织部门的常用划分方法有（）。

A、按照职能涉及组织的部门
B、按照地域设计组织的部门
C、按照顾客设计组织的部门
D、按照流程设计组织的部门
E、按照产品或服务设计组织的部门
7、下列对组织生命周期各个阶段的特点描述错误的是（）。

A创业阶段，组织是小规模的、非官僚控制的和非规范化的
B、集合阶段组织会出现官僚性特征
C、组织规范化阶段的主要目标是提高内部的稳定性和扩大市场
D、组织管理者可能会尝试在精细阶段跨越部门界限组建团队来提高组织的效率
E、规范化阶段的突出矛盾是高层主管往往居功自傲，迟迟不愿放权
8、下列说法正确的是（）。

A权力与职权并不完全相同，权力是职权的部分集合
B、一个人可以不必拥有职权但却可以拥有权力
C、影响决策的力量一定来源于职权
D、权力的大小拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引程度
E、感召权力是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力
9、动态网络型机构的优点是（）。

A、组织结构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好地结合市场需求来整合各项资源
B、减低了设备和职能人员的重复性，减轻了高层管理者的责任压力
C、各事业部独立经营，充分自主，可以更好地以顾客为中心促进资源的有效整合
D、可以跨越各职能部门获取所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配
E、组织结构可以进一步扁平化，效率更高
10、下列关于集权和分权的说法正确的是（）。

A、在实际的组织中，集权和分权是相对的
B、较低的管理层次作出的决策审核越少，分权程度就越小
C、任何组织不可能形成绝对的集权或者绝对的分权状态
D、特定的组织职权配置采取集权方式还是分权方式，受到许多复杂因素的影响
E、组织的联合过程中容易形成职权分布的集权形式
三、简答题
1、简述为什么要进行组织设计？
2、简述组织设计的任务是什么？为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成那些工作？
3、简述何为组织结构？它有哪些特点？
4、简述组织设计的原则有哪些？
5、简述组织设计时要考虑哪些因素的影响？
6、简述组织设计者可以通过那些原则性的方法来提高组织对环境的应变性？
7、简述梅尔斯和斯诺总结的四种战略类型及相关的组织结构类型的内容。