第八章组织设计
第八章 组织设计
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（三）职能部门化
1、特征 第一，按专业分工设置管理职能部门； 第二，各职能部门在其业务范围内有权向下级直接发布命 令。 2、 优点： 充分发挥专业职能，使管理者的注意力集中在组织的基本 业务上，易于取得高效率，有利于目标的实现。 3、缺点： 易产生部门主义或本位主义，给部门之间的协调带来很 大困难，易导致所谓“隧道视野”现象。
第八章
组织设计
[问题的提出]凯迪公司的问题到底出在哪儿？
• 凯迪公司是上海市一家中型企业，主要业务 是为企业用户设计和制作商品目录手册。公 司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中 心，这里简称A中心、B中心。 • A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责 是接受用户的订单，并负责和订购商品目录 所需要的材料，目录部则负责设计用户订制 的商品目录。凯迪公司要求每个采购人员都 独立地开展工作，而目录部的设计人员则需 服从采购人员提出的要求。
8
3、组织变革 组织变革就是对组织的调整、改革和 再设计。它属于组织过程工作中的反馈与 修正步骤，这一步骤主要是增强组组织的 适应性，以提高组织的效能。
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二、组织设计的原则
（一）专业化分工原则 主要体现在两个方面： 一是提高各职能机构的专业化程度，有利于 提高工作效率； 二是各种管理工作尽可能由专业人员专司其 职，发挥其特长，从而提高管理工作水平。 （二）统一指挥原则 ——是指组织中一个下属应当且只能接 受一个上级的直接领导，多头指挥会导致 下属处于无所适从的尴尬局面。
周三多管理学--组织
职能部门化
优点: ① 符合专业化分工的要求； ② 便于培训、控制。 ③ 突出业务活动重点，确保高层主管的权威并使之
能有效地管理组织的基本活动； 缺点： ① 助长部门主义风气，影响整体利益，协调困难； ② 不利于培养“多面手式”管理人员（技术+管理） ③ 人、财、物资源过于集中，不利于开拓远区市场
佩罗的结论：组织内部门技术越是常规化，组 织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组 织结构的效率也就越高；组织内部门技术越是 非常规化，组织规范化、集权化程度就越低， 采用有机式组织结构的效率也就越高。
4、组织规模的影响
规范化程度：由小到大，规范化程度提高 集权化程度：组织规模越大就越需要分权化 复杂化程度：由小到大，复杂化程度提高 总之：由小到大，从有机到机械，之后机械程度
统一指挥原则：每位下属应该有一个并且仅有一个上 级
控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥的下属人数 应该有一个有效的控制限度。(因为当直接向一位上级 报告的下级人数呈算数级数增加时，上级需要协调的 人际关系数会呈几何级数增加)
权责对等原则 柔性经济原则：组织的各个部门、各个人员都 是可以
根据组织内外的环境的变化而进行灵活调整和变动的。
组织结构
组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的 人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。
《管理学》组织设计
3
18
8
1080
4
44
…
5
100
精品课件
管理者与被管理者的关系
按照格兰丘斯的解释，可以把管理者与被管理 者的关系分为三类：
（1）管理者直接和每一个下属单独联系； （2）管理者和每个可能组成的下属人员小组联
系； （3）下属之间互相联系。
如：一名管理者M，两个下属A、B 单独联系：M—A；M—B； 小组联系：M—A和B；M—B和A； 交叉联系：A—B；B—A 。
锥型
扁平型
精品课件
管理幅度 假设有两个组织，它们的作业人员约为4100人。如图所示。
1
1
2
4
组3
16
织4
64
层5
256
次6
1024
7
4096
1 8 64 512 4096
组织总人数：4096 管理幅度：4 管理人员：1365 管理幅度：8 管理人员：585
精品课件
扁平型和锥型组织结构的特点：
扁平型： 优点：管理层级少，信息的沟通和传递速度
一名上司能够直接有效地领导下属的人员 数。
格兰丘斯认为：当被领导者的人数以 算术级数增加时，他们之间可能的关系数 量以几何级数增加。递推公式：
N=n（2n-1+n-1） 式中：n——管理幅度，被领导者人数
第八章 组织设计
第八章组织设计
第八章组织设计
组织设计是指通过合理安排和优化企业内部的结构、职能和流程，以达到提高工作效率、优化资源配置、增强竞争力的目标。本文将详细介绍组织设计的概念、原则、步骤以及实施过程中需要注意的事项。
一、概念
组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，对企业内部的组织结构、职能划分、层级关系、工作流程等方面进行调整和优化，以实现企业的长期发展目标。
二、原则
1. 适应性原则：组织设计应该与企业的战略目标和业务需求相匹配，能够适应外部环境的变化。
2. 简洁性原则：组织结构应该简洁明了，避免过多的层级和冗杂的职能，以提高工作效率。
3. 协调性原则：各部门之间应该有良好的协调和合作关系，避免信息孤岛和工作重复。
4. 灵活性原则：组织设计应该具有一定的灵活性，能够适应企业发展过程中的变化和调整。
三、步骤
1. 定义组织目标：明确企业的战略目标和业务需求，确定组织设计的目标和方向。
2. 分析现有组织结构：对企业现有的组织结构进行分析，包括层级关系、职能
划分、工作流程等方面。
3. 设计新的组织结构：根据分析结果，设计新的组织结构，包括层级关系、职
能划分、工作流程等方面。
4. 制定组织设计方案：根据新的组织结构，制定详细的组织设计方案，包括人
员调整、职能调整、工作流程调整等方面。
5. 实施组织设计方案：按照制定的组织设计方案，进行人员调整、职能调整、
工作流程调整等工作。
6. 监控和评估：在实施过程中，及时监控和评估组织设计的效果，根据需要进
行调整和优化。
四、注意事项
1. 充分沟通：在组织设计过程中，要与各部门和员工进行充分沟通，听取他们
沈阳工业大学 管理学教学课件 第八章 组织设计
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技术类型与组织结构特征间的相互关系
组织结构特征
管理层次数目 高层领导的管理幅度 基层领导的管理幅度 基本工人与辅助工人的比例 大学毕业的管理人员所占比重 经理人员与全体职员的比例 技术工人的数量 规范化的程序 集权程度 口头沟通的数量 书面沟通的数量 整体结构类型 技术类型
单件小 批生产 大批大 量生产 连续生 产
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层级设计的主要问题： 二、层级设计的主要问题：集权与分权
职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的 决定权，职务范围内的管理权限（核心是决策权）。 决定权，职务范围内的管理权限（核心是决策权）。 1、直线职权：上下级之间的指挥、命令关系。 、直线职权：上下级之间的指挥、命令关系。 2、参谋职权：组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。 、参谋职权：组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。 3、职能职权：参谋部门或参谋人员拥有的原属直线人员 、职能职权： 的一部分权力。其产生： 的一部分权力。其产生：直线人员由于专业知识不足 而将部分指挥授予参谋人员， 而将部分指挥授予参谋人员，使他们在某一职能范围 内行使指挥权。 内行使指挥权。
⑵分工与协作相结合的原则 ⑶精简高效的部门设计原则
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一、职能部门化
• 就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发 等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立 专门的管理部门。 • 优点：
• 突出业务重点，确保主管权威 • 符合专业化分工的要求，充分发挥员工的才能
管理学第八章 组织设计
3．集权化：集权化是指组织在决策 时正式权力在管理层级中的分布与 集中的程度。 决策高度集中在组织的上层，问题 由下而上传递给高层管理人员，由 他们选择合适的行动方案，这时组 织的集权化程度就较高；反之，一 些组织授予下层人员更多决策权力 时，组织的集权化程度就较低。
五、部门化原则 组织设计的实质是按劳动分工 的原则将组织中的活动专业化， 劳动分工创造了专家，也对协调 提出了要求。将专家归并到一个 部门中去，在一个管理者指导下 工作，可以促进协调。
部门的建立通常根据开展工作 的职能、所提供的产品和服务、 目标顾客、所覆盖的地理区域、 或生产工艺流程等，即：职能部 门化,产品部门化，顾客部门化， 地区部门化，工艺流程部门化。
管理者建立和改进一个组织结构 时，就是将上述三大特性相互结合与 配合，以便创造出各式各样的组织设 计。
管理人员在设立或变革一个组织 的结构时，他们就是在进行组织设计 的工作。 组织设计是管理者作出明确的组织 选择的过程，明确的组织选择促进特 定的组织结构的建立。
组织设计的原则
一般管理的理论家所提出的组 织设计的经典概念，为管理者从 事组织设计提供了一套可遵循的 原则。从这些原则提出至今，几 十年过去了，社会发生了巨大变 化，但这些原则中的大部分仍然 对我们设计一个有效运作的组织 有重要参考价值。
《管理学》--周三多教学课件第八章
组织设计的影响因素（ 组织设计的影响因素（Cont‘d） ）
• ②规模与结构 • 规模以一种减弱的趋势影响着结构，当规 规模以一种减弱的趋势影响着结构， 模增大时，专业化、正规化、 模增大时，专业化、正规化、纵向分化和 集权化的程度与增高， 集权化的程度与增高，但它对大型组织的 影响比对小型组织的影响弱。 影响比对小型组织的影响弱。
组织设计经典原则（ 组织设计经典原则（Cont’d） ）
②统一指挥,下级应当对一位且只对一位上 统一指挥 下级应当对一位且只对一位上 级直接负责 ③职权与职责 ④ 管理跨度 ⑤ 部门化
组织设计的影响因素
• ①战略与结构 • “战略决定结构”的观点认为:结构必须服 战略决定结构”的观点认为 结构必须服 战略决定结构 从战略,随着战略从单一产品向纵向一体化 随着战略从单一产品向纵向一体化, 从战略 随着战略从单一产品向纵向一体化 再向多样化经营的转变,结构必须从有机式 再向多样化经营的转变 结构必须从有机式 变为机械式. 变为机械式
常见的组织设计（ 常见的组织设计（Cont‘d） ）
• 矩阵结构： 定义：将职能部门中的专家结 矩阵结构： 定义： 合在1个或多个项目中的组织结构设计 个或多个项目中的组织结构设计,这 合在 个或多个项目中的组织结构设计 这 些项目分别由指定的项目经理负责. 些项目分别由指定的项目经理负责 • 特点：双重指挥链 特点：双重指挥链. • 优点：专业化的经济与对产品结果的责任 优点： 感. • 缺点：（ ）难于协调各职能专家的活 缺点：（ ：（1） （2）没有人对专家技能的长远开发负责 导 ）没有人对专家技能的长远开发负责,导 致重复配置的高成本 适用条件：有多个产品或规划,需要依靠职 适用条件：有多个产品或规划 需要依靠职 能专长的组织
【吉林大学】第八章组织设计
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顾客部门化组织结构图
市场部经理
零售商部
批发商部
法人团体部
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5. 流程部门化
按照生产过程、工艺流程或设备来 划分部门即为流程部门化。大型的制造
企业常采用这种组织结构形式。
31
流程部门化组织结构图
总经理
维修部
生产部
财务部
人事部
燃
煤
锅炉 部
汽轮 机部
发电 机部
送配 电部
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供应部
事业部结构
总经理
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职能部门化组织结构图
总经理
人
事
部
总经理办公室
法律事务部
财 务 经 理
生 产 经 理
营 销 经 理
采 购 经 理
研 发 经 理
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2. 产品部门化
围绕产品或服务大类的活动和要求来
划分部门即为产品部门化。应用产品部 门化需对特定的产品系列或服务类型有
专门的需求适应，通常适用于大型的和
多角化经营的企业。
技术复杂程度(佩罗Charles Perrow)
可 分 析 性
常规型技术
Routine Technology
工程型技术
Engineering Technology
工艺型技术
Craft Technology
非常规型技术
第八章 组织设计
第八章组织设计
第八章组织设计
组织设计是指通过合理的组织结构、职责分配和工作流程等方式，来有效地实
现组织目标和任务的过程。一个良好的组织设计能够提高组织的灵活性、协调性和效率，使组织能够更好地适应外部环境的变化，并能够更好地实现战略目标。
一、组织设计的目标和原则
组织设计的目标是为了实现组织的战略目标，提高组织的绩效和竞争力。在进
行组织设计时，需要遵循以下原则：
1. 目标一致性原则：组织设计应该与组织的战略目标相一致，确保组织的各项
工作都能够有针对性地为实现战略目标做出贡献。
2. 协调性原则：组织设计应该使各个部门之间的工作能够协调一致，避免出现
冲突和重复的情况，提高工作效率。
3. 灵活性原则：组织设计应该具有一定的灵活性，能够适应外部环境的变化和
组织内部的调整需求，保持组织的竞争力。
4. 简洁性原则：组织设计应该尽量简洁，避免过多的层级和冗余的职能，以提
高决策效率和执行效率。
二、组织设计的步骤
1. 分析组织环境：在进行组织设计之前，需要对组织所处的外部环境进行分析，了解市场需求、竞争对手、法律法规等因素对组织的影响，以便为组织设计提供依据。
2. 设定组织目标：根据组织的战略目标和发展需求，设定清晰的组织目标，明
确组织设计的方向和目标。
3. 制定组织结构：根据组织目标和工作流程，设计合理的组织结构，包括部门设置、层级关系、职责分配等。组织结构应该能够实现工作的协调和高效。
4. 制定工作流程：根据组织结构和工作内容，确定各个部门之间的工作流程和信息流程，确保工作的顺畅进行。
5. 定义岗位职责：对各个岗位进行详细的职责定义，明确各个岗位的工作内容和职责范围，以便员工能够清楚地知道自己的工作任务。
管理学 第八章组织设计
因事设职与因人设职相结合的原则
组织设计中，逻辑性地要求首先考虑工作的 特点 和需要，要求因事设职，因职用人，而非相反。 组织设计过程中必须重视人的因素，这是多方面 的要求： 1、组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不 存在的组织设计职务和机构。 2、组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成 的。 3、任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的 集合。 返回
组织的部门化
组织的层级化
思考题
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组织与组织设 计
组织设计的必要 性分析 组织设计的任务 和原则
组织设计的影响因素（续）
（三）技术的影响
组织设计的影响 因素
技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服 务的机械力和智力 根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：
单件小批量生产技术(unitproduction) 大批量生产技术(mass production) 流程生产技术(process production)
“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了 张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告 诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供 她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报 告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔 伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来 质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺 兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急 诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我 也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊 斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还 说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好 了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一 家医院就只能这样运作吗 分析这个医院中存在的问题？
08 企业管理之组织设计
7
第一节
组织与组织设 计
组织设计的必要 性分析 组织设计的任务 和原则 组织设计的影响 因素
组织与组织设计
一、组织设计的必要性分析
（一）组织设计的概念：对组织的结构和活动 组织设计的概念： 进行创构、变革和再设计 进行创构、
个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组 个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组 —— 织设计的问题 现代化的大型组织—— ——需要进行细致的组织设 现代化的大型组织——需要进行细致的组织设 计 管理者由于能力和精力的有限性， A、管理者由于能力和精力的有限性，根本 无法直接安排组织内部所有的活动 B、管理者无法安排组织中每一个人的每一 项具体工作
组织的部门化 组织的层级化 思考题
8
组织与组织设 计
组织设计的必要 性分析 组织设计的任务 和原则 组织设计的影响 因素
组织设计的必要性分析（ 组织设计的必要性分析（续）
（二）组织设计的目的： 组织设计的目的：
1、通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在 通过创构柔性灵活的组织， 环境变化的要求 能够在组织演化成长的过程中， 2、能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新 的组织资源 同时协调好组织中部门与部门之间、 3、同时协调好组织中部门与部门之间、人员与 任务之间的关系， 任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应 有的权力和应担负的责任 4、有效地保证组织活动的开展，最终保证组织 有效地保证组织活动的开展， 目标的实现
第八章 组织设计
第八章组织设计
第八章组织设计
组织设计是指为了实现组织目标，根据组织的战略规划和业务需求，对组织的
结构、职责、权力关系、工作流程等方面进行规划和调整的过程。一个合理的组织设计可以提高组织的效率、灵活性和适应性，使组织能够更好地应对变化和挑战。
一、组织设计的原则
1. 适应性原则：组织设计应根据组织的战略目标和业务需求进行调整，以确保
组织的结构和职能能够适应环境的变化。
2. 简化原则：组织设计应尽量简化组织结构和工作流程，减少层级和冗余，提
高决策效率和执行效果。
3. 协调性原则：组织设计应确保各部门之间的协调和合作，避免信息孤岛和资
源浪费。
4. 灵活性原则：组织设计应具备一定的灵活性，能够适应市场和技术的变化，
实现快速响应和创新。
5. 透明性原则：组织设计应使组织的结构和职责清晰明确，员工能够清楚了解
自己的工作职责和上下级关系。
二、组织设计的步骤
1. 确定组织目标和战略：首先需要明确组织的目标和战略，包括业务发展目标、市场定位、竞争策略等。
2. 分析业务需求：根据组织的战略目标，分析业务需求，确定组织的核心职能
和业务流程。
3. 确定组织结构：根据业务需求和职能划分，确定组织的结构，包括层级关系、部门设置、职能划分等。
4. 设计工作流程：根据组织的结构和业务流程，设计工作流程，明确各个岗位
的职责和工作内容。
5. 确定权责关系：确定各个岗位的权责关系，包括上下级关系、协作关系、决
策权限等。
6. 确定人员配备：根据组织的结构和工作流程，确定各个岗位的人员配备和人
员需求。
7. 实施组织设计：将组织设计的方案付诸实施，包括调整组织结构、调整人员
第八章组织设计
第八章组织设计
第一节组织与组织设计
二、组织设计的任务和原则
（一）组织设计的任务
A、确定组织中职能职权、参与职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
B、组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
1、复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以
及人员之间，关系上存在着的巨大差别性。
2、规范性是指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引
导员工的行为。
3、集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布于集中的程度。
C、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成几项工作。
1、职能与职务的分析与设计
2、部门设计
3、层级设计
（二）组织设计的原则
A、专业化分工的原则。是组织设计的基本原则。
B、统一指挥原则。每一位下属应该有一个并且仅有一个上级、要求在上下级之
间形成一条清晰的指挥制度。
C、控制幅度原则。有一定的限度。公式为N=n(2 ,当N呈算术
级增加时，上级需要协调人际关系会呈几何数增加。
D、权责对等原则。
E、柔性经济原则。进行灵活调整和变动。
三、组织设计的影响因素
管理学西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术与组织规模。
（一）环境的影响
组织设计可以通过以下几种方法提高组织对环境
1、对传统的职位和职能部门进行相应的调整。当外部环境的复杂性提高
时，传统的应变方法是增设必要的职位和缓冲部门。随着外部竞争的不断
加剧，信息变得愈加重要，组织设计者还要能够跨越组织边界聘用一些外
部专家或建构信息情报部门来收集必要的信息，以使决策者能够及时了解
外部环境的动态变化，防止组织的僵化。
第八章 组织设计
36
Yanan University
1.直线制组织结构图
厂长
车间 车间 车间
班组 班组 班组
班组
班组
班组
班组
班组
班组
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Yanan University
2.直线型组织结构的优点
◆ 管理结构简单，便于统一指挥； ◆ 责任和权力较明确，上下级关系清楚，
决策迅速，维护纪律和秩序比较容易；
◆ 管理人员少，管理成本低。
2004
2005
19
Yanan University
● 高度授权的优点 ① 可集中精力于非程序重大问题 ② 可有效利用专家的专业知识 提高解决问题能力，改善领导才能 帮助个人和团队培养新技能，提高知识水平
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Yanan University
③ 将每一项工作分配给最适合的个人和团队 一则可增强下级的工作责任心和积极性 二则可使下级在工作中得到充分的锻炼 三则能有效激励整个团队，增强整体意识
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Yanan University
6. 对待非正式组织的策略
● 正视非正式组织存在的客观性和必然性，允 许并鼓励非正式组织的存在。
● 通过建立和宣传正确的组织文化，来影响 与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组 织为正式组织目标的实现做出积极贡献 。
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Yanan University
管理学第八章ppt课件
二、组织的类型
国际上较为通用的分类观点有： (一)帕森斯社会功能分类说
美国著名社会学家帕森斯以组织的社会功能为 标准，将组织分为：
1、以经济生产为导向的组织。这类组织是以经 济生产为核心，运用资源扩大组织的经济生产 能力，它们除生产实物产品外，还提供服务等。
2．以政治为导向的组织。这类组织的社会功能 在于实现某种政治目的，因此它的重点是权力 的产生和分配。
特点是：组织内部划分成不同的部门，但这些 部门不是独立的事业部，而是相互联系的各个 生产阶段。这些生产阶段具有自己的利润目标， 各生产阶段半成品的转移以内部的“转移价格” 进行计价，独立核算。每个部门可视作模拟性 的组织单位，拥有一定的经营自主权，拥有自 己独立的外部市场，并且有自己的管理机构。 其组织结构图如事业部制，只是采用模拟性分 权管理的各事业部是按生产阶段来划分。
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(二)职能制组织结构
职能制又称多线制组织结构，其特点是在各级 主管负责人之下，按专业分工设置相应的职能 机构，这些职能机构在各自的业务范围内有权 向下级下达命令和指示，如图8—2所示。
优点： 职能制适应现代生产技术比较复杂和 管理分工较细的特点，提高了管理的专业化程 度，减轻了各级主管负责人的工作负担。
缺点：由于每个职能人员都有指挥权，多头领 导容易造成管理上的混乱。
这种组织结构最早是泰罗提出来的，但由于上 述缺点，事实上不存在纯粹的职能制组织结构。
第八章--组织设计--课后习题详解
第八章组织设计课后习题详解(2010-10-24 17:49:37)转载标签：非正式组织委员会组织规模组织结构部门分类：管理学
1．组织设计的任务是什么?组织设计受到哪些因素的影响?
答：组织设计者需要完成以下三项任务：
(1)职能与职务的分析与设计。组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确定完成组织任务究竞需要哪些基本的职能与职务，然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权利范围和应负的职责。
组织系统图是自上而下绘制的。在创构组织时，可以根据组织的宗旨、任务目标以及组织内外环境的变化，自上而下地确定组织运行所需要的部门、职位及相应的权责。另外，组织设计也可以根据组织内部的资源条件，在组织目标层层分解的基础上从基层开始自下而上地进行。
(2)部门设计。根据每位职务人员所从事的工作性质以及职务间的区别和联系，按照组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在部门这一基本管理单位内。由于组织活动的特点、环境和条件不同，划分部门所依据的标准也是不一样的。对同一组织来说，在不同时期不同的战略目标指导下，划分部门的标准可以根据需要进行动态调整。
(3)层级设计。在职能与职务设计以及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取的现有人力资源情况，对初步设计的职能和职务进行调整和平衡，同时要根据每项工作的性质和内容确定管理层级，并规定相应的职责、权限，通过规范化的制度安排使各个职能部门和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。
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第八章组织设计
一、填空题
1.组织设计涉及两方面的内容，在---------的基础上进行_____和＿＿。
2.组织设计就是对组织的结构和活动进行＿＿＿。
3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以＿＿＿、＿＿＿的观点来理解和重新设计新的组织。
4.组织设计的任务就是设计清晰的＿＿＿，规划和设计组织中各部门的-------，确定组织中＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿的活动范围并编制＿＿＿。
5.组织结构可以用＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿三种特性来描述。
6.组织纵向结构设计的结果是＿＿＿，横向结构设计的结果是＿＿＿。
7.组织设计的原则有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。
8．＿＿＿是组织设计的基本原则。
9.部门设计根据的是--------标准，层次设计则是根据＿＿＿的原则。
10.影响组织设计的主要因素有以下五个：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿
11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿
12.技术受到两个方面的影响，即工作的＿＿＿与＿＿＿
13.奎因和卡梅隆吧组织的生命周期分为四个阶段：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿
14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是＿＿＿＿＿＿
15.在品种单一，规模较小的企业，按＿＿＿进行组织分工是理想的部门划分形式。
16.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，＿＿＿应该是一种理想的组织形式。
17.动态网络结构是以＿＿＿为中心的，动态网络型组织有时也被称为“＿＿＿”
18.有效的＿＿＿是决定组织中层级数目的最基本因素。
19.管理幅度是指＿＿＿。
20.由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为＿＿＿
21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是＿＿＿的组织结构形态，一种是＿＿＿的组织结构形态。
22.职权跟组织层级化设计中的--------紧密相关，跟＿＿＿无关
23.管理层次受到＿＿＿和＿＿＿的影响。它与组织规模成＿＿＿比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成＿＿＿比。
24.组织层级化设计的核心任务是＿＿＿。
25.组织部门化的基本形式有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿
26.环境包括＿＿＿和＿＿＿
27.管理幅度的影响因素有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
28.组织中的职权分为＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿
29.职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的＿＿＿。
30. ＿＿＿和＿＿＿是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。
31.授权的含义有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
32.授权的一般过程：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
33.授权的原则有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行＿＿＿和＿＿＿分工。
35.管理中的组织职能就是在＿＿＿的基础上，设计出组织所需的＿＿＿及其之间的关系
36.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是＿＿＿；横向的是为了完成某项专门任务而组成的＿＿＿。
二、选择题
1.下列属于常规型技术的是＿＿＿
A.战略计划的制定
B.会计做账技术
C.服装业的设计技术
D.汽车装配部门的装配技术
2.下列属于工程型技术的是＿＿＿
A.战略计划的制定
B.会计做账技术
C.服装业的设计技术
D.汽车装配部门的装配技术
3.下列不属于工艺型技术的是＿＿＿
A.工程设计技术
B.烹饪师的烹调技术
C.服装业的设计技术
4.下列属于非常规型技术的是＿＿＿
A.服装业的设计技术
B.银行出纳部门的出纳技术
C.战略计划的制定
5. ＿＿＿是按照工作的过程标准来划分的。
A.职能部门化
B.产品部门化
C.地域部门化
6. ＿＿＿是按照工作的结果标准来划分的
A.职能部门化
B.流程部门化
C.顾客部门化
7.以下说法不正确的是＿＿＿
A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关
B.职权跟个人特质紧密相关
C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
8.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是＿＿＿
A.职能职权
B.直线职权
C.参谋职权
9.影响有效管理幅度的因素不包括＿＿＿
A.管理者和被管理者的工作内容
B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者的工作报酬
10.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是＿＿＿
A.主管所处的管理层次较高
B.计划制定的详尽周到
C.下属的工作地点在地理上比较分散
11.规模的扩大对组织结构的影响不包括＿＿＿
A.分权化
B.集权化
C.规范化
D.复杂性提高
12.下列因素中对分权没有促进作用的是＿＿＿
A.组织的规模
B.政策的统一性
C. 培训管理人员的需要
D.活动的分散性
13.下列＿＿＿不是扁平结构的组织所具有的优点
A.信息传递速度快
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导
C.有利于下属发挥积极性和创造性
D 信息失真的可能性小
14.矩阵式组织的主要缺点是＿＿＿
A.分权不充分
B.多头领导
C.对项目经理要求高
D.组织稳定性差
15.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该