11第八章组织结构设计

推论２：没有分工与合作的 群体不是组织
管理者必须使组员确 信共同目标的存在， 并根据组织的发展不 断制订出新的目标
组织是人们为了实现 某一个特定目的而形
成的系统集合
只有分工和协作结合 起来才能产生较高的 集团力量和效率
推论３：组织要有不同层次的权力 与责任制度。
只有这样，才能使各项工作落到实处，从而保证目标的实现
正式组织的活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了 提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式 的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的行为。维系正式组 织的是一种理性原则
即，组织是指一个正式的、刻意设计的角色或 职位结构。
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本章内容
组织设计 组织结构设计
组织设计基础 组织结构
人员的配备
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人员配备及其目的
组织设计理论 设计观点
人员配备方法
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一、组织设计
组织设计的任务是 建立组织结构和明 确组织内部的相互 关系
设计结果：提供组织机 构图、流程图； 部门
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组织结构图Biblioteka Baidu例
总经理 参谋部门
业
业
业
务
务
务
部
服
管
门
务
理
部
部
门
门
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综
职
综
合
能
合
服
管
管
务
理
理
部
部
部
门
门
门
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部门职能说明书基本要素
部门职能 说明书
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部门基本信息 部门职能描述
基本 信息
分管上级 下属部室 部门本职
部门宗旨
对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置， 以及部门工作的汇报关系。
部门主要责任 部门主要权力
主要责任是部门宗旨的具体表现，对完成该部门主要职能 后所产生结果的要求。
合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能， 部门应当享有相应的权力。
部门岗位设置 部门内的岗位设置与定编方案。
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岗位职责说明书的元素说明
岗位职责说 明书
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岗位编号 职系 职级 薪金标准
协调组织中各部分的活动，以 确保组织目标的实现。(协调)
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组织可被视为
明确所需要的活动并加以分类（专业化与分工）
对那些为实现目标所需要的活动进行分组(部 门化)
每个小组安排有监督职权的管理人员来领导 （命令链）
为组织结构中的横向协调（按组织的同级或类 似层级）和纵向协调（公司的总部、分公司、 部门）制定规定。（协调机制）
职能说明书、岗位设置 方案、岗位职责说明书。
组织设计：进行专 业分工和建立使各 部分相互有机协调 配合的系统的过程
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组织结构 组织内部对工作的正式安排。 组织结构指描述组织的框架体系。 就像人类由骨骼确定体型一样，组织也是由结构 来决定其形状。 组织结构就是要建立一套正式的职责体系，设计 并保持这种体系就是“组织工作”的管理职能
反映该岗位未来的发展空间 以一句话概括该岗位主要的工作 分为重点工作、一般工作 该岗位所承担的责任。 为完成岗位职责而应当具备的权力。
任职资格 从资历、技能、素质等方面描述该岗位应具备的最低条件
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组织结构与组织关系
组织结构
组织结构是指组织的内部结 构框架，反映组织中的分工 情况，用结构图表示。
组织结构是维持组织存在所 必须的，若无一定的结构， 组织本身就不复存在；但仅 有结构而不拥有具有共同目 标的人也构不成完整的组织
组织关系
在一个组织中，人与人之间 的关系主要表现为权力关系。
权力（职权）是指组织成员 为了达到组织目标而拥有的 开展活动或指挥他人行动的 权利。
权力来自于组织授予，与职 责相关联，表明的是成员间 的协作关系。
组织设计 管理者在发展或变革一个组织的结构时，他们就 在进行组织设计。六个要素：工作专门化、部门化、 指挥链、管理跨度、集权和分权、正规化（标准化）
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组织设计的基本成果
公司组 织结构 功能划分
图
部门职 能说明 责任分解
书
岗位职 责说明
书
公司
部门
组织设计的基本成果
岗位
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第八章
组织结构设计
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这就要求管理者按照目标和 计划要求，设计出能保证计 划顺利实施的组织结构，合 理安排和调配各种资源，也
就是要做好组织工作。
一个组织的目标、计划 制定出来以后，一个重 要的问题就是如何使它
们变为现实。
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回顾
推论１：共同目标的存在是 组织存在的前提
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思考题
在一个组织中，人和结构 哪个更为重要？
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正式组织与非正式组织
正式组织 企业组织体系的环节，为了实现企业总目标而担当着明确职 能的机构，是正式组建的企业刻意设计的角色结构
非正式组织 企业员工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的 人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 列，要求各人服从。是一个人们互相联系而形成个关系网。
为便于归类、查阅，给各岗位按一定标准编号 所属系列（如技术系列、管理系列等）
通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说明书 上标明的岗位职级将与薪金标准相对应。
直接上级 直接下属 晋升岗位 岗位概要 工作描述 主要责任 岗位权力
对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置， 以及岗位之间的汇报关系。
描述部门“做什么”，概括了主要的工作
阐明了设置该部门的目的，描述部门“为什么” 做这些工作，以及要实现的最终目标。
根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为 “主要职能”和“一般职能”。与公司发展战略密切相 关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能， 操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。
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组织工作 ——确定组织特定的结构以实现组织目标的过程
组织管理的任务 通过设计和维持组织
内部的结构和相互之 间的关系，使组织中 的各个部门和各个成 员能为实现组织目标 而协调一致地工作。
组织管理主要内容
设计包括组织内部分工和相互 关系的组织模式；(结构)
通过充分发挥组织中每一个成 员的才能获得专业化的优越性； (人员)
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组织结构图
组织结构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及其
各部门之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书。
所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。
在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明 确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按 方便管理的原则进行部门化。
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