44电子商务教学

(4) 电子商务的对象 以商品贸易为中心的各种经济事务活动
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首先，电子商务是一个社会系统，既然是社 会系统，它的中心必然是人；
其次，商务系统实际上是由围绕商品贸易活 动代表着各方面利益的人所组成的关系网；
第三，在电子商务活动中，虽然充分强调工 具的作用，单归根到底起关键作用的仍是人。
7）WTO电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电 信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基 于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决 问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括 通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出 口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
市场咨询服务
消费者调查、购买指南
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2. 2 按电子商务交易过程划分
（一）交易前电子商务 （二）交易中电子商务 （三）交易后电子商务
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2.3 按电子商务交易对象划分
（一）有形商品电子商务 （二）无形商品电子商务
Authority）问题
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杭州师范学院继续教育设备提供商 网络接入服务 支付服务 网页设计及咨询机构 网上信息发布媒体 网上搜寻引擎
定义及代表
服务器、客户端、网卡等 CNINANET、东方网景、网易 MASTERCARD、受理银行 帮助用户建立站点并收取费用 Yahoo，MSN，AOL Alta vista，Hotbot，Inktomi
从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体， 包括交数据、获得数据以及自动捕捉数据等；
从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交换、售前 售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业。
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综上所述：
电子商务是在利用现代电子工具（包 括现代通讯工具和计算机网络）的基础上 进行企业经营管理和市场贸易等现代商务 活动。
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日本的应对
• 法务省草拟《数字签名法》 • 通产省投资3000亿日圆，进行EC交易实验 • “电子商务促进计划”采取措施：a. 政府和公司 共享知识产权；b.参与公司的选择开放；c.零售商 提供系统服务支持；d.框定完成时间； • 成立电子商务促进委员会（ECOM），有 251家 公司和组织机构参加
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第三节 电子商务的产生与发展 3.1 电子商务的由来
1839年:电报应用于贸易领域 1940S:计算机应用于商业领域 1970S:公司开始采用EDI 1990S:Http开发与Internet
技术日趋成熟
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电子商务迅速发展的必然性
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8）美国NIIT公司从营销角度将电子商务定义为“电子化 的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”。
9）中国电子商务研究专家王可则从过程角度定义电子商务 位“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业 交换和行政作业的全过程”。
10）中国企业家王新华认为：“从本质上讲电子商务是一 组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括EDI、 E-mail、BBS、Barcode、图像处理、智能卡等。而应用的 前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提 高以及管理体制的转变”。
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1.2 电子商务的内涵
(1) 电子商务的前提 “电子”是指现代信息技术,包括计算机技术、数据库 技术、计算机网络技术，特别是计算机网络技术中的 Internet技术
(2) 电子商务的核心 电子商务的核心是人 （为什么？）
(3)电子商务的基础 成系列、成系统的电子工具的使用
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2）欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义： “电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电 子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉 及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数 据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、 商业拍卖、合作社集合工程、在线资料、公共产品获得 等。它还包括了产品（如消费者、专门设备）和服务 （如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、 教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）等。
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11）中国电子商务研究专家李琪教授在其专著《中国电子 商务》一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要 素不同而对电子商务的定义。
第一，广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中 的应用;（可简称为商务电子化）
第二，狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达 的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运 用电子工具、高效率、低成本的从事以商品交换为中心的 各种活动的全过程; （可简称为电子化商务系统）
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美国政府推进EC的措施
第一，通过法案加快全国金融电子化、网络化； 第二，全国电视系统从模拟式向数字式转型； 第三，制订收费上限和补贴政策，鼓励全民使用信息基础设施， 普及电信与网 络的应用； 第四，在投资结构上采取政府引导、市场驱动政策，鼓励全社会 投入
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1.3 电子商务的应用
电子商务应用层次和类型
社会电子商务
企业电子商务
市场电子商务
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电子商务应用领域
（1）电子商务应用的行业和部门 （2）电子商务的应用领域和项目
• 电子商店（市场电子商务类型）
• 网上银行
（企业电子商务类型）
5）HP公司认为，电子商务公司简单地说，是指从 售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动 化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务 等价值交换。
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6）SUN公司认为，电子商务公司就是利用Internet网络进
行的商务交易，在技术上可以给出如下定义：在现有的 Web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上 公开交易；在现有的企业内部网（Intranet）的基础上， 开发Java网上企业应用软件，达到企业应用Intranet化， 进而扩展到外部网（Extranet），使外部客户可以使用该 企业的应用软件进行交易；电子商务客户将通过包括PC、 STB（Set Top Box）、Phone、Cellphone、PDA和Java设 备进行交易。
• 旅游业电子商务
• 电子政府 • 税务电子化
（社会电子商务类型）
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第二节 电子商务的分类
2. 1 按电子商务参加主体划分
电子商务的主要参与者
• 企业 • 消费者 • 政府 • 中介机构
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政府的定位
① 政府业务的转型； ② 政策导向； ③ CA（Certification
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12）1997年在法国巴黎，国际商会进行了世界电子商务会 议，讨论了电子商务的概念问题，这是目前电子商务概念
较为权威的阐述。与会代表认为：电子商务是指对整个贸 易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业 交易;
新技术和信息产业的发展； 国际经贸活动发展的需要； 国际市场新的竞争趋势需要。
总结： 内在压力：经济贸易发展 外在可能性：科技信息技术发展 催化剂：市场竞争
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Internet的发展
前身：ARPANET （Advanced Research Project Agency）
•强化信息高速公路吸纳在线交易的能力；
•鼓励并帮助社会各阶层实现网上交易。
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欧盟电子商务方案
• 建立一个先进的，用于在欧盟内部进行 研究和发展的泛欧网；
• 完善金融机构及税收环境，协调欧盟内 部的电子支付与税收问题；
• 欧盟电子商务行动方案（A European Initiative in Electronic Commence）
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•美国的“统一商业法规” （UCC）
•美国的“全球电子商务 政策框架”
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加拿大电子商务政策的四大特点
• 建立社会各界对数字经济的依赖感，确保 电子商务的法律环境；
•制订明确的市场规则。包括强化诸如安全、 隐私和消费者权益的保护；
3）美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地 指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动， 包括广告、交易支付、服务等活动，全球电子商务将涉 及世界各国。
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4）IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商 务=Web+IT（Information Technology，信息技术）。 它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是 把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网 （Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部 网（Extranet）结合起来的应用。