电子商务运营教学大纲 (新)

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电子商务专业课程教学大纲

电子商务专业课程教学大纲

电子商务专业课程教学大纲一、课程概述本课程旨在介绍电子商务的基本概念、发展历程以及相关技术和应用,为学生提供电子商务理论和实践方面的知识,培养学生的电子商务综合能力。

二、课程目标通过本课程的学习,学生应能够:1.理解电子商务的概念和特点;2.掌握电子商务的发展历程以及当前的趋势和挑战;3.理解电子商务的基本原理和核心技术;4.熟悉电子商务的常见应用和商业模式;5.掌握电子商务的管理和运营策略;6.培养团队合作和创新能力。

三、课程内容1. 电子商务概述•电子商务的定义和特点•电子商务的发展历程•电子商务的影响和意义•电子商务的分类和形态2. 电子商务环境•互联网和移动互联网的发展•电子商务法律和道德问题•电子商务的责任和安全问题•电子商务的社会和文化影响3. 电子商务基础技术•电子商务的网络基础•电子商务的数据管理和安全•电子商务的支付和结算技术•电子商务的搜索和推荐技术4. 电子商务应用与商业模式•电子商务的电子市场•电子商务的网络营销•电子商务的电子支付•电子商务的物流配送5. 电子商务管理与运营•电子商务企业的组织与管理•电子商务的供应链管理•电子商务的客户关系管理•电子商务的数据分析与决策6. 电子商务创新与创业•电子商务的创新模式与策略•电子商务的创业机会与挑战•电子商务的创业过程与案例分析•电子商务的创新项目开发四、教学方法本课程将采用以下教学方法:•授课讲解:通过教师讲解电子商务的基本理论和实际应用,帮助学生建立起电子商务的整体框架和思维方式;•案例分析:通过分析电子商务领域的实际案例,让学生了解电子商务的实际运营和管理;•实践操作:通过实际操作和模拟练习,让学生掌握电子商务的基本技能和工具;•团队合作:通过分组项目和团队合作,培养学生的团队协作和创新能力;•讨论研究:通过课堂讨论和研究报告,培养学生的批判思维和问题解决能力。

五、考核方式本课程的考核方式包括以下几个环节:•平时成绩:包括参与课堂讨论和小组项目的得分;•作业成绩:包括作业提交和实验报告的得分;•考试成绩:包括期中考试和期末考试的得分;•个人项目:每个学生需完成一个电子商务创新项目,并进行项目报告和评审。

“电子商务”课程教学大纲

“电子商务”课程教学大纲

“电子商务”课程教学大纲一、课程基本信息课程名称:电子商务课程类别:专业核心课学分:_____总学时:_____适用专业:_____二、课程性质与目标(一)课程性质“电子商务”是一门融合了计算机科学、管理学、经济学、法学等多学科知识的综合性课程。

它旨在培养学生对电子商务的基本原理、技术和应用的理解和掌握,使学生具备在电子商务领域进行分析、设计、运营和管理的能力。

(二)课程目标1、知识目标了解电子商务的基本概念、发展历程、分类和特点。

掌握电子商务的技术基础,包括网络技术、数据库技术、安全技术等。

熟悉电子商务的商业模式、营销策略和运营管理。

理解电子商务相关的法律法规和政策。

2、能力目标能够运用所学知识分析电子商务案例,提出解决方案。

具备一定的电子商务系统设计和开发能力。

能够进行电子商务网站的运营和管理。

具有一定的网络营销策划和实施能力。

3、素质目标培养学生的创新意识和创业精神。

提高学生的团队合作能力和沟通能力。

增强学生的法律意识和社会责任感。

三、课程内容与教学要求(一)电子商务概述1、教学内容电子商务的定义、内涵和外延。

电子商务的发展历程和趋势。

电子商务的分类和特点。

电子商务对经济和社会的影响。

2、教学要求理解电子商务的基本概念和内涵。

了解电子商务的发展历程和趋势。

掌握电子商务的分类和特点。

认识电子商务对经济和社会的影响。

(二)电子商务技术基础1、教学内容网络技术基础,包括互联网、内联网、外联网等。

数据库技术,如数据库管理系统、数据仓库和数据挖掘。

电子商务安全技术,如加密技术、认证技术、防火墙技术等。

电子支付技术,如网上银行、第三方支付等。

2、教学要求掌握网络技术的基本原理和应用。

了解数据库技术在电子商务中的应用。

熟悉电子商务安全技术的原理和方法。

掌握电子支付技术的流程和安全保障。

(三)电子商务商业模式1、教学内容B2B 电子商务模式,如企业间供应链管理、电子采购等。

B2C 电子商务模式,如网络零售、在线旅游等。

电子商务师培训教学大纲

电子商务师培训教学大纲

电子商务师培训教学大纲一、培训目标1.掌握电子商务基本概念和主流电商平台运营模式。

2.熟练运用电商平台进行商品信息管理与优化,提升店铺展示效果。

3.精通网络营销策略与推广手段,具备独立策划并实施营销活动的能力。

4.学会运用数据分析工具对电商业务进行深度分析,并制定有效运营策略。

5.了解电商供应链管理及物流配送流程,能高效处理订单发货问题。

6.提高客户服务技巧,妥善解决各类售后纠纷,建立良好的客户关系。

7.经过系统培训后,学员能够独立开展电商业务,适应快速发展的电子商务环境。

二、课程内容1.电子商务概述与电商平台基础。

2.商品信息管理与优化。

3.网络营销策略与推广。

4.数据分析与客户关系管理。

5.电商供应链管理与物流配送。

6.客户服务与纠纷处理。

7.考核评价与结业总结。

三、教学方式1.理论讲解:通过多媒体教学、案例分析等方式传授专业知识。

2.实操训练:在模拟或真实电商平台环境下进行操作练习,如商品上传、营销活动策划等。

3.小组合作:分组完成项目作业,锻炼团队协作能力和实际解决问题的能力。

4.案例研讨:分享行业成功案例和经验教训,培养学员的创新思维和应变能力。

5.角色扮演:模拟客服场景,提高沟通和服务技巧。

四、考核评价1.过程性评价:根据学员参与度、团队协作表现、作业完成情况等方面进行综合评价。

2.知识技能测试:包括理论知识考试、实操技能考核以及项目作业成果评价。

3.自我反思与同伴互评:鼓励学员自我评估并进行相互评价,共同提升专业素养和业务水平。

五、培训周期本教学计划为期15天,每天安排8课时,每课时45分钟,其中理论教学占比30%,实操训练占比70%。

旨在通过全方位的教学与实践,使学员全面掌握电子商务师所需的专业知识和技能,具备在电商领域胜任岗位工作的能力。

电子商务运营教学大纲

电子商务运营教学大纲

电子商务运营教学大纲电子商务运营教学大纲一、课程目标本课程旨在让学生全面了解电子商务运营的概念、原理和方法,掌握电子商务运营的核心技能,培养具备电子商务运营管理和创新能力的专业人才。

二、课程内容1、电子商务运营概述2、电子商务平台建设与运营3、电子商务营销策略4、电子商务物流管理5、电子商务支付与金融服务6、电子商务数据与分析7、电子商务法律法规与伦理8、电子商务创新与实践三、教学方法1、理论教学:通过讲座、案例分析、专题讨论等形式,使学生掌握电子商务运营的基本理论。

2、实践教学:安排学生进行电子商务平台实践操作,掌握电子商务运营的实际操作技能。

3、项目教学:学生以小组形式进行电子商务运营实践项目,提高其综合运用电子商务运营理论的能力。

四、评估方式1、课堂表现:根据学生的课堂讨论、提问等情况进行评估。

2、作业:布置有关电子商务运营理论的阅读、思考和调研等作业,以评估学生对课程的掌握程度。

3、实践报告:要求学生提交电子商务实践报告,以评估学生的实践能力和对课程的运用能力。

4、期末考试:通过笔试等形式,全面评估学生对电子商务运营理论和实践的掌握程度。

五、教学资源1、教材:选用优秀的电子商务运营教材,以保证课程内容的系统性和专业性。

2、网络资源:提供电子商务行业相关的网站、博客等资源,以便学生自行学习和研究。

3、实验室:提供电子商务实验室,供学生进行实践操作。

4、案例库:收集整理电子商务运营案例,供教学使用。

六、课程安排本课程共36学时,具体安排如下:1、理论教学:24学时,每周3学时,共8周。

2、实践教学:8学时,集中安排在实验室进行。

3、项目教学:4学时,集中安排学生进行电子商务实践项目。

七、教师要求1、具备电子商务或相关领域的学术背景和研究经验。

2、熟悉电子商务行业的发展趋势和最新动态。

3、精通电子商务运营管理和营销策略等方面的知识和技能。

4、有较强的教学能力和实践指导能力。

八、注意事项1、学生需要具备一定的互联网技术和市场营销等基础知识。

电子商务教学大纲(一)2024

电子商务教学大纲(一)2024

电子商务教学大纲(一)引言概述:电子商务教学大纲(一)旨在为学生提供基本的电子商务知识,并通过理论与实践相结合的教学方法,培养学生的电子商务实践能力。

本文档将按以下5个大点展开论述。

一、电子商务基础知识1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本特点和优势3. 电子商务的分类和应用领域4. 电子商务的法律法规与政策环境5. 电子商务企业的组织与管理二、电子商务平台与技术1. 电子商务平台的概念和功能2. 电子商务平台的分类和特点3. 电子商务平台的构建和运营4. 电子商务中的支付系统和安全技术5. 电子商务中的数据分析和人工智能技术三、电子商务市场与营销1. 电子商务市场的特点和规模2. 电子商务市场的主要参与者和角色3. 电子商务市场的竞争和合作关系4. 电子商务市场的推广与营销策略5. 电子商务中的客户关系管理与个性化营销四、电子商务的物流与供应链管理1. 电子商务物流的基本概念和流程2. 电子商务物流的挑战与解决策略3. 电子商务物流的运输与配送方式4. 电子商务供应链管理的流程与优化5. 电子商务中的库存管理与仓储技术五、电子商务法律与伦理1. 电子商务法律法规的基本内容2. 电子商务中的知识产权保护3. 电子合同的法律效力和纠纷解决4. 电子商务隐私保护与数据安全5. 电子商务伦理和社会责任的问题与思考总结:通过本文档的学习,学生将全面掌握电子商务的基础知识,了解电子商务平台与技术的应用,熟悉电子商务市场与营销的相关策略,掌握电子商务物流与供应链管理的方法,了解电子商务的法律和伦理问题。

这将为学生今后从事电子商务相关职业提供了坚实的基础。

《电子商务》教学大纲

《电子商务》教学大纲

《电子商务》教学大纲一、课程性质与任务《电子商务》是一门集网络信息技术和商务的边缘性学科,需计算机网络信息技术及各商务课程作为先修课程。

电子商务作为一门当前互联网应用广泛的新兴学科,主要内容侧重于向学生介绍在互联网时代,电子商务对传统商业模式带来的新变化,以及为开展电子商务所采用的技术,目的在于使学生通过本课程的学习,了解电子商务的基本框架与技术,掌握开展电子商务所需要的管理方法,为电子商务在经济管理领域的应用打下坚实的基础。

二、课程教学基本要求1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对《电子商务》有一个整体的认识。

以电子商务模式、网络营销、信息技术与安全管理、电子商务物流管理、移动电子商务为主线,突出重点,讲清难点,培养学生正确运用电子商务优化企业运营管理的能力。

2.了解电子商务的发展历程、未来的发展趋势、我国电子商务的发展概况,理解电子商务系统的基本框架与技术基础,掌握开展电子商务所需要的管理方法和技术手段。

因此本课程的重点是电子商务的模式及其在互联网中的具体应用、电子商务系统框架与功能、网络营销、电子商务支付工具、电子商务安全管理、电子商务物流管理和电子商务发展中的问题。

其中电子商务安全与电子商务支付工具由于涉及技术内容较多,电子商务系统建设实践性强又抽象,故这两部分内容为本课程重难点。

3.联系实际,学会对典型网站和电子商务企业的应用分析,培养学生发现问题、解决实际问题的能力。

真正掌握课程的核心内容,重视有关电子商务运营与实践的技能提升的培养问题。

4.本课程应以理论教学为主,教学中多举案例、并采用多媒体授课,同时辅以电子商务模拟实验,以加深学生对电子商务的理解和实践应用。

三、课程教学内容及各教学环节要求第一章电子商务概述教学目的:通过讲授使学生明确学习该课程的意义,引起学生对电子商务的兴趣。

通过案例分析引导学生掌握电子商务的重要性,了解电子商务的发展历程和我国电子商务的发展概况,理解电子商务运作的技术基础,掌握电子商务的内涵,认识不同分类标准下的电子商务模式。

电子商务教学大纲

电子商务教学大纲

电子商务教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍电子商务的基本概念、原理、技术和应用,培养学生对电子商务的全面理解和综合运用能力。

通过本课程的学习,学生能够了解电子商务的发展历程、关键技术和业务模式,掌握电子商务系统的设计和开发的基本流程,以及电子商务在企业管理和市场营销中的应用。

二、课程目标通过本课程的学习,学生将能够:1.理解电子商务的基本概念和发展趋势;2.掌握电子商务的基本原理和关键技术;3.熟悉电子商务系统的设计和开发过程;4.了解电子商务在企业管理和市场营销中的应用;5.培养学生的团队合作能力和创新思维。

三、教学内容1. 电子商务基础知识•电子商务的定义和发展历程;•电子商务的分类和业务模式;•电子商务的法律与伦理问题;•电子商务的市场和竞争分析。

2. 电子商务技术•网络技术和网络安全;•电子支付和在线交易;•数据库管理和数据挖掘;•电子商务网站设计和开发。

3. 电子商务应用•电子商务在企业管理中的应用;•电子商务在市场营销中的应用;•电子商务在供应链管理中的应用;•电子商务在社交媒体和移动平台中的应用。

4. 电子商务案例分析•国内外电子商务企业的发展和成功案例;•电子商务创新模式的分析和思考。

四、教学方法本课程采用多种教学方法,包括理论讲授、案例分析、小组讨论和项目实践等。

鼓励学生积极参与课堂讨论和团队合作,提高学生的学习兴趣和实践能力。

五、考核方式本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试。

平时成绩主要根据学生的课堂表现、小组讨论和项目实践的成果来评估。

期末考试主要测试学生对电子商务知识的理解和应用能力。

六、参考教材1.《电子商务导论》(第四版),沈国强,清华大学出版社;2.《电子商务案例教程》,许晓诗,机械工业出版社;3.《电子商务技术与应用》,邱吉宁,电子工业出版社。

七、评价标准根据学生的学习情况和实践能力,通过平时成绩和期末考试的综合评估,确定学生的最终成绩。

评价标准如下:•优秀:平时成绩占60%以上,期末考试成绩80分以上;•良好:平时成绩占50%以上,期末考试成绩70分以上;•中等:平时成绩占40%以上,期末考试成绩60分以上;•及格:平时成绩占30%以上,期末考试成绩50分以上;•不及格:平时成绩占30%以下,期末考试成绩50分以下。

《电子商务运营与管理》教学大纲

《电子商务运营与管理》教学大纲

《电子商务运营与管理》教学大纲一、课程概述1.1 课程定位《电子商务运营与管理》是一门针对电子商务专业学生开设的核心课程,旨在帮助学生系统地掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术,提升学生在电子商务领域的实践能力。

1.2 课程目标通过本课程的学习,学生将能够:- 理解电子商务的基本概念、发展历程和趋势;- 掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术;- 具备电子商务项目策划、实施和运营的能力;- 具备良好的团队合作和沟通能力。

二、教学内容2.1 教学模块本课程共分为五个模块:1. 电子商务概述2. 电子商务运营基础3. 电子商务管理4. 电子商务技术5. 电子商务案例分析与实践2.2 教学安排三、教学方法3.1 讲授通过讲授,使学生掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术。

3.2 案例分析通过分析电子商务经典案例,使学生更好地理解电子商务运营与管理的实际应用。

3.3 实践操作通过实践操作,使学生具备电子商务项目策划、实施和运营的能力。

3.4 小组讨论通过小组讨论,培养学生的团队合作和沟通能力。

四、评估方式4.1 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况等,占总成绩的30%。

4.2 期中考试包括选择题、简答题和案例分析题,占总成绩的30%。

4.3 期末考试包括选择题、简答题和论述题,占总成绩的40%。

五、参考教材《电子商务运营与管理》,作者:张晓辉,出版社:中国人民大学出版社。

六、课程资源- 教材- 课件- 案例资料- 在线课程七、课程反馈学生可通过以下方式对课程进行反馈:- 课后与教师交流- 填写课程反馈问卷- 提出意见和建议八、课程改进教师将根据课程反馈,定期对课程进行改进,以提高课程质量。

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《电商运营》教学大纲编写人:刘光新一、课程教学目标:等级:灵活运用>掌握>了解(一)知识目标本门课程包含四个部分22个单元:第一部分【电商平台战略】:1.天猫规则物流,客服,2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。

第二部分【数据分析运营】: 5站内站外推广,6SEO推广,7手机营销,8,数据化运营,9量子恒道 10数据魔方。

第三部分【电商营销规划】:11淘宝客引流,12,直通车,13钻石展位,14天天特价, 15淘金币,16物流快递。

第四部分【京东运营解密】:17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务,20京东运营规则,21京东运营推广,22经典案例和总复习本课程要求学生了解电商各平台的运营规则,熟知课程模块的所有项目,熟练操作店铺后台管理工具,通过对20个基本模块的学习,能够熟悉电商平台运营技能,掌握店铺运营的核心知识,熟悉店铺运营的专业术语,能够独立运营电商项目,掌握电商营销的方式。

能分析店铺运营数据,对每个细节要素能够掌控,并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。

了解电商搜索规则及电商SEO的内容。

(二)能力目标学生了解电商各个平台的运营管理模式,能够掌握卖家从货源管理到商品销售,售后服务中的细节,针对不同问题做出相应优化。

熟练使用店铺运营工具,包括掌握最新店铺营销趋势,店铺整体风格制定,促销及活动模块设计管理,针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。

提高学生对卖家工具的使用技巧,合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势;深入研究大数据,对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测;通过大数据建立CRM系统,有针对性的精准投放推广信息,通过KPI绩效考核,提高团队核心竞争力。

通过本门课程的学生,可以熟练操作店铺的后台,并可以熟练使用各种营销推广的工具,并可通过店内外的搜索优化获得良好的店铺排名,从而加大商品的曝光转化,获得最好的销量及利润。

课程学习中以实际操作为主,通过操作演示,理论启发、点拨、设疑及解惑,使学生能熟练的进行店铺的各项操作; 通过辅助大量的实战练习,锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。

学习过程中通过实际案例的介绍增加学生的学习兴趣,并通过案例分析提高对店铺了解分析的能力。

(三)素质目标本门课程主要培养学生学习淘宝规则及店铺运营操作,通过基本的店铺操作,深化了解淘宝的店铺运营的规则及特点,强化练习店铺运营推广模块,通过SEO推广模块的学习,提高店铺的运营能力,迅速改变店铺的排名及状态,让学生体会到课程产生的效果,找到兴趣点,发现学习的乐趣,最终使学生热爱学习,喜欢实践。

课程期间主要是理解老师讲解的内容,课程中操作,课后写总结,引导学生提高自学能力,对新知识有钻研精神,有较强的实践能力。

课程中可以进行分组学习,分组讨论,锻炼学生沟通表达能力,团队合作能力,从而使学生的专业技能及学习能力都得到全面提升。

二、课程教学内容(体现核心知识点及重难点):(一)教学内容:第一模块课程:【电商平台战略】第1单元电商平台物流客服(6课时)1.1电商平台的优势分析,各平台规则。

1.2电商物流选择。

1.3淘宝客服的重要性(了解)1.4售前,售中--促成交易,挖掘需求,积极推荐(了解)1.5售后--解决异议,认真倾听,换位思考,投诉管理(掌握)1.6客户关系管理(掌握)第2单元店铺营销工具(4课时)2.1官方营销工具 (掌握)2.1.1限时折扣(掌握)2.1.2搭配套餐(掌握)2.1.3买满送(掌握)2.1.4购物车营销(掌握)2.2第三方营销工具 (了解)第3单元标题图片优化(4课时)3.1视觉分析3.1.1店铺五要素3.1.2店铺结构设计3.1.3风格定位3.2 经典案例分析3.3店铺页面功能详解3.4 商品页面组成部分第4单元会员关系管理(2课时)4.1客户管理(掌握)4.1.1等级设置4.1.2所有客户的管理4.1.3标签管理4.1.4会员导出4.2客户分析 (掌握)4.2.1精准细化营销4.2.2把我客户需求4.3客户营销 (掌握)4.3.1活动管理4.3.2发信息/券4.3.3营销效果第5单元站内站外推广营销(4课时)5.1 卖家活动5.2 淘宝客推广(掌握)5.3 媒介推广(了解)5.3.1淘帮派(了解)5.3.2旺旺群(了解)5.3.3网络团体 (了解)5.4 博客推广(了解)5.5 微信营销5.6 论坛推广(了解)第6单元电商SEO推广(重点)(6课时)6.1 搜索流量 (掌握)6.1.1影响所有宝贝主要因素(掌握)6.1.1.1相关性6.1.1.2作弊降权6.1.1.3下架时间6.1.1.4 DSR评分6.1.2影响人气主要因素(掌握)6.1.2.1交易量6.1.2.2转化率6.1.2.3收藏量6.1.2.4回头客6.2 关键词推广流量(掌握)6.3 活动流量(掌握)6.4 会员营销流量(掌握)6.5 其他流量(掌握)第7单元手机营销(2课时)7.1 手机端店铺装修 (掌握)7.1.1手机详情设计7.1.2手机店铺首页设计7.2 手机营销推广基础,二维码生成(了解)7.3 手机营销—手机专享价(掌握)第二模块课程:【数据分析运营】第8单元数据化运营(4课时)8.1 淘宝指数(掌握)8.2 数据统计与分析的意义(掌握)8.2.1网店分析常用数据(掌握)8.2.2数据运营的意义(掌握)8.2.2.1及时掌握网店运营实况8.2.2.2检测网店数据变化,进行调整8.2.2.3检测调整结果,进一步优化8.3 流量数据分析(掌握)8.3.1由IP流量访问看标题优劣8.3.2由IP流量访问看照片优劣8.3.3促销活动效果分析8.3.4从IPV看页面设计的好坏8.4 销售数据分析(掌握)8.4.1销售量8.4.2销售额8.4.3销售利润8.5 重点关注店铺数据分析(掌握)8.5.1评价数与促销效果分析8.6 统计基本原则(了解)第9单元量子恒道生意参谋(4课时)9.1量子横道统计功能 (掌握)9.2流量分析(掌握)9.3销售分析(掌握)9.4推广效果(掌握)9.5客户分析(掌握)9.6百宝箱(掌握)9.7生意参谋第10单元数据魔方(2课时)10.1 数据魔方基础(掌握)10.2 淘宝店铺数据化运营 (掌握)10.3 巧用数据魔方定价(掌握)10.4 用数据魔方打造爆款攻略(掌握)10.5 用数据魔方开直通车3歩曲(掌握)10.6 魔方与量子优化标题关键词(掌握)第三模块课程:【电商营销规划】第11单元淘宝客引流(4课时)11.1什么是淘宝客推广(了解)11.2不做淘宝客的原因(了解)11.3如何加入淘宝客(掌握)11.4淘宝客能获得什么(掌握)11.5如何做淘客推广(掌握)11.6如何查看效果以及淘客案例(了解)第12单元直通车(6课时)12.1直通车概况(了解)12.1.1直通车原理(掌握)12.1.2直通车优势(掌握)12.2直通车操作系统介绍(掌握)12.2.1如何加入直通车(掌握)12.2.2直通车账户结构(掌握)12.2.3系统操作介绍(掌握)12.3直通车操作优化(掌握)12.3.1策略制定12.3.2宝贝选择12.3.3设置关键词12.3.4高点击标题和图片12.3.5定价策略12.3.6直通车店铺推广12.4直通车活动(掌握)第13单元钻石展位(4课时)13钻展简介 (掌握)13.1.1什么是钻展(掌握)13.1.2钻展的竞价规则(掌握)13.1.3钻展操作流程 (掌握)13.2钻展作用和效果评估(掌握)13.3钻展投放前准备(掌握)13.4案例介绍(了解)第14单元天天特价14.1活动定位(掌握)14.2招商规则(了解)14.3操作技巧(了解)14.4案例介绍(了解)第15单元淘金币(4课时)15.1认识淘金币(了解)15.1.1选择淘金币的理由15.1.2淘金币的兑换15.1.3商家合作形式15.1.4淘金币报名要求15.2淘金币营销(第四模块课程:【京东运营解密】第16单元物流平台(2课时)16.1快递物流概述(了解)16.2快递平台(了解)16.2.1快递选择16.2.2 快递包装16.2.3快递费用16.3成功案例第17单元打造爆款(6课时)17.1前期准备 (掌握)17.1.1分析行业大环境17.1.2分析行业爆款特征17.1.3格局爆款周期制定计划17.1.4物力,资金,人力准备17.2单品选择 (掌握)17.2.1质量筛选17.2.2价格策略17.2.3利润保证17.2.4库存保证17.2.5和其他商品关联17.2.6起点销售量和起点定价17.3单品页面准备 (掌握)17.4店铺准备 (掌握)17.5推爆商品 (掌握)17.6效果评估及整改 (掌握)17.7总结经验,打造爆款群 (掌握)第18单元试用中心(4课时)18.1 试用中心概况(了解)18.1.1免费试用的含义18.1.2试用模式介绍18.1.3试用中心入口18.1.4试用中心数据18.2 试用中心给卖家带来了什么(了解)18.3 试用前期准备(了解)18.4 试用活动执行(了解)18.5效果评估与整改(了解)第19单元互联网思维下的电子商务(2课时)19.1电商趋势行业分析(了解)19.1.1电商本质19.1.2电商趋势19.1.3为什么要做电商19.2企业的核心:创新,营销,经典案例分析19.3电商核心技巧总结第20单元京东平台(4课时)20.1 京东入住流程 (掌握)20.2 京东招商规则 (掌握)20.3 京东运营搜索排名规则 (掌握)第21单元京东运营推广(4课时)21.1 京东打造爆款 (掌握)21.2 京东商务舱 (掌握)21.3 京东微店运营 (掌握)21.4京东运营核心 (掌握)第22单元经典案例,运营策划(2课时)22.1电商经典案例22.2电商运营策划方案三、课程考核要求:【目的要求】第一模块【电商平台战略】【一单元】淘宝客服1.电商平台规则(掌握)2.淘宝客服规则3.退换货流程(掌握)4.物流选择(掌握)【第二单元】店铺营销工具5.官方营销工具(掌握)6.第三方工具(掌握)【第三单元】标题图片优化7.视觉分析8.店铺五要素9.店铺结构设计10.商品页面组成部分【第四单元】站内外推广营销11.淘宝客推广(了解)12.站内推广渠道13.媒介推广(了解)14.博客推广(了解)15.论坛推广(了解)第二模块【数据分析运营】【第五单元】数据化运营16.网店分析常用数据(掌握)17.流量数据分析(掌握)18.销售数据分析(掌握)19.重点关注店铺数据分析(掌握)20.统计原则(了解)【第六单元】量子恒道生意参谋21.流量分析(掌握)22.销售分析(掌握)23.推广效果(掌握)24.客户分析(掌握)25.生意参谋的使用(掌握)【第七单元】数据魔方26.数据魔方基础(掌握)27.淘宝店铺数据化运营(灵活运用)28.数据魔方的应用(灵活运用)【第八单元】 SEO推广29.SEO内容(掌握)30.影响所有宝贝的因素(灵活运用)31.影响人气排名的因素(了解)32.关键词的优化(掌握)【第九单元】手机营销33.手机端店铺详情设计34.手机营销基础(掌握)35.手机端活动(掌握)36.手机端营销工具(了解)【第十单元】会员关系管理37.客户管理(掌握)38.客户分析(掌握)39.客户回访(掌握)40.客户营销(掌握)第三模块【电商营销规划】【第十一单元】淘宝客引流41什么是淘宝客(掌握)42如何加入(掌握)43淘宝客的设置(掌握)44淘宝客推广(掌握)45淘宝客效果查看分析(了解)【第十二单元】直通车46直通车概况原理(掌握)47直通车操作系统介绍(掌握)48直通车操作优化(掌握)49直通车活动(掌握)【第十三单元】钻石展位50钻展作用(了解)51钻展效果(了解)52钻展报名(了解)53钻展投放前准备(掌握)【第十四单元】天天特价54天天特价平台介绍(了解)55招商规则(了解)56报名技巧【第十五单元】淘金币57选择淘金币理由(了解)58淘金币兑换(了解)59淘金币合作方式(了解)60淘金币报名要求(了解)61需要注意的问题(了解)第四模块【京东运营解密】【第十六单元】物流快递62物流平台(了解)63快递特点(了解)64物流包装(了解)【第十七单元】打造爆款65爆款有哪些作用(掌握)66爆款产品选择(掌握)67整合所有资源(掌握)68推爆运作(掌握)69效果评估(掌握)【第十八单元】试用中心70试用中心模式(了解)71试用中心效果(了解)72试用中心前期准备(了解)73试用中心活动执行(了解)【第十九单元】互联网思维下的电子商务74电商的本质(了解)75经典案例思维分析能力(了解)76多渠道整合资源(了解)【第十九单元】京东规则77京东平台(了解)78入住规则(了解)79排名规则(掌握)【第二十单元】京东运营规则80京东活动(了解)81京东精准通(了解)82运营技巧(掌握)【第二十一单元】京东运营推广83京东商务舱 (掌握)84京东微店运营 (掌握)85京东运营核心 (掌握)复习所有知识,成功运营店铺并成交订单。

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