电子商务运营教学大纲 (新)
电子商务专业课程教学大纲
电子商务专业课程教学大纲一、课程概述本课程旨在介绍电子商务的基本概念、发展历程以及相关技术和应用，为学生提供电子商务理论和实践方面的知识，培养学生的电子商务综合能力。
二、课程目标通过本课程的学习，学生应能够：1.理解电子商务的概念和特点；2.掌握电子商务的发展历程以及当前的趋势和挑战；3.理解电子商务的基本原理和核心技术；4.熟悉电子商务的常见应用和商业模式；5.掌握电子商务的管理和运营策略；6.培养团队合作和创新能力。
三、课程内容1. 电子商务概述•电子商务的定义和特点•电子商务的发展历程•电子商务的影响和意义•电子商务的分类和形态2. 电子商务环境•互联网和移动互联网的发展•电子商务法律和道德问题•电子商务的责任和安全问题•电子商务的社会和文化影响3. 电子商务基础技术•电子商务的网络基础•电子商务的数据管理和安全•电子商务的支付和结算技术•电子商务的搜索和推荐技术4. 电子商务应用与商业模式•电子商务的电子市场•电子商务的网络营销•电子商务的电子支付•电子商务的物流配送5. 电子商务管理与运营•电子商务企业的组织与管理•电子商务的供应链管理•电子商务的客户关系管理•电子商务的数据分析与决策6. 电子商务创新与创业•电子商务的创新模式与策略•电子商务的创业机会与挑战•电子商务的创业过程与案例分析•电子商务的创新项目开发四、教学方法本课程将采用以下教学方法：•授课讲解：通过教师讲解电子商务的基本理论和实际应用，帮助学生建立起电子商务的整体框架和思维方式；•案例分析：通过分析电子商务领域的实际案例，让学生了解电子商务的实际运营和管理；•实践操作：通过实际操作和模拟练习，让学生掌握电子商务的基本技能和工具；•团队合作：通过分组项目和团队合作，培养学生的团队协作和创新能力；•讨论研究：通过课堂讨论和研究报告，培养学生的批判思维和问题解决能力。
五、考核方式本课程的考核方式包括以下几个环节：•平时成绩：包括参与课堂讨论和小组项目的得分；•作业成绩：包括作业提交和实验报告的得分；•考试成绩：包括期中考试和期末考试的得分；•个人项目：每个学生需完成一个电子商务创新项目，并进行项目报告和评审。
“电子商务”课程教学大纲
“电子商务”课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：电子商务课程类别：专业核心课学分：＿____总学时：＿____适用专业：＿____二、课程性质与目标（一）课程性质“电子商务”是一门融合了计算机科学、管理学、经济学、法学等多学科知识的综合性课程。
它旨在培养学生对电子商务的基本原理、技术和应用的理解和掌握，使学生具备在电子商务领域进行分析、设计、运营和管理的能力。
（二）课程目标1、知识目标了解电子商务的基本概念、发展历程、分类和特点。
掌握电子商务的技术基础，包括网络技术、数据库技术、安全技术等。
熟悉电子商务的商业模式、营销策略和运营管理。
理解电子商务相关的法律法规和政策。
2、能力目标能够运用所学知识分析电子商务案例，提出解决方案。
具备一定的电子商务系统设计和开发能力。
能够进行电子商务网站的运营和管理。
具有一定的网络营销策划和实施能力。
3、素质目标培养学生的创新意识和创业精神。
提高学生的团队合作能力和沟通能力。
增强学生的法律意识和社会责任感。
三、课程内容与教学要求（一）电子商务概述1、教学内容电子商务的定义、内涵和外延。
电子商务的发展历程和趋势。
电子商务的分类和特点。
电子商务对经济和社会的影响。
2、教学要求理解电子商务的基本概念和内涵。
了解电子商务的发展历程和趋势。
掌握电子商务的分类和特点。
认识电子商务对经济和社会的影响。
（二）电子商务技术基础1、教学内容网络技术基础，包括互联网、内联网、外联网等。
数据库技术，如数据库管理系统、数据仓库和数据挖掘。
电子商务安全技术，如加密技术、认证技术、防火墙技术等。
电子支付技术，如网上银行、第三方支付等。
2、教学要求掌握网络技术的基本原理和应用。
了解数据库技术在电子商务中的应用。
熟悉电子商务安全技术的原理和方法。
掌握电子支付技术的流程和安全保障。
（三）电子商务商业模式1、教学内容B2B 电子商务模式，如企业间供应链管理、电子采购等。
B2C 电子商务模式，如网络零售、在线旅游等。
电子商务师培训教学大纲
电子商务师培训教学大纲一、培训目标1.掌握电子商务基本概念和主流电商平台运营模式。
2.熟练运用电商平台进行商品信息管理与优化，提升店铺展示效果。
3.精通网络营销策略与推广手段，具备独立策划并实施营销活动的能力。
4.学会运用数据分析工具对电商业务进行深度分析，并制定有效运营策略。
5.了解电商供应链管理及物流配送流程，能高效处理订单发货问题。
6.提高客户服务技巧，妥善解决各类售后纠纷，建立良好的客户关系。
7.经过系统培训后，学员能够独立开展电商业务，适应快速发展的电子商务环境。
二、课程内容1.电子商务概述与电商平台基础。
2.商品信息管理与优化。
3.网络营销策略与推广。
4.数据分析与客户关系管理。
5.电商供应链管理与物流配送。
6.客户服务与纠纷处理。
7.考核评价与结业总结。
三、教学方式1.理论讲解：通过多媒体教学、案例分析等方式传授专业知识。
2.实操训练：在模拟或真实电商平台环境下进行操作练习，如商品上传、营销活动策划等。
3.小组合作：分组完成项目作业，锻炼团队协作能力和实际解决问题的能力。
4.案例研讨：分享行业成功案例和经验教训，培养学员的创新思维和应变能力。
5.角色扮演：模拟客服场景，提高沟通和服务技巧。
四、考核评价1.过程性评价：根据学员参与度、团队协作表现、作业完成情况等方面进行综合评价。
2.知识技能测试：包括理论知识考试、实操技能考核以及项目作业成果评价。
3.自我反思与同伴互评：鼓励学员自我评估并进行相互评价，共同提升专业素养和业务水平。
五、培训周期本教学计划为期15天，每天安排8课时，每课时45分钟，其中理论教学占比30%，实操训练占比70%。
旨在通过全方位的教学与实践，使学员全面掌握电子商务师所需的专业知识和技能，具备在电商领域胜任岗位工作的能力。
电子商务运营教学大纲
电子商务运营教学大纲电子商务运营教学大纲一、课程目标本课程旨在让学生全面了解电子商务运营的概念、原理和方法，掌握电子商务运营的核心技能，培养具备电子商务运营管理和创新能力的专业人才。
二、课程内容1、电子商务运营概述2、电子商务平台建设与运营3、电子商务营销策略4、电子商务物流管理5、电子商务支付与金融服务6、电子商务数据与分析7、电子商务法律法规与伦理8、电子商务创新与实践三、教学方法1、理论教学：通过讲座、案例分析、专题讨论等形式，使学生掌握电子商务运营的基本理论。
2、实践教学：安排学生进行电子商务平台实践操作，掌握电子商务运营的实际操作技能。
3、项目教学：学生以小组形式进行电子商务运营实践项目，提高其综合运用电子商务运营理论的能力。
四、评估方式1、课堂表现：根据学生的课堂讨论、提问等情况进行评估。
2、作业：布置有关电子商务运营理论的阅读、思考和调研等作业，以评估学生对课程的掌握程度。
3、实践报告：要求学生提交电子商务实践报告，以评估学生的实践能力和对课程的运用能力。
4、期末考试：通过笔试等形式，全面评估学生对电子商务运营理论和实践的掌握程度。
五、教学资源1、教材：选用优秀的电子商务运营教材，以保证课程内容的系统性和专业性。
2、网络资源：提供电子商务行业相关的网站、博客等资源，以便学生自行学习和研究。
3、实验室：提供电子商务实验室，供学生进行实践操作。
4、案例库：收集整理电子商务运营案例，供教学使用。
六、课程安排本课程共36学时，具体安排如下：1、理论教学：24学时，每周3学时，共8周。
2、实践教学：8学时，集中安排在实验室进行。
3、项目教学：4学时，集中安排学生进行电子商务实践项目。
七、教师要求1、具备电子商务或相关领域的学术背景和研究经验。
2、熟悉电子商务行业的发展趋势和最新动态。
3、精通电子商务运营管理和营销策略等方面的知识和技能。
4、有较强的教学能力和实践指导能力。
八、注意事项1、学生需要具备一定的互联网技术和市场营销等基础知识。
电子商务教学大纲(一)2024
电子商务教学大纲（一）引言概述：电子商务教学大纲（一）旨在为学生提供基本的电子商务知识，并通过理论与实践相结合的教学方法，培养学生的电子商务实践能力。
本文档将按以下5个大点展开论述。
一、电子商务基础知识1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本特点和优势3. 电子商务的分类和应用领域4. 电子商务的法律法规与政策环境5. 电子商务企业的组织与管理二、电子商务平台与技术1. 电子商务平台的概念和功能2. 电子商务平台的分类和特点3. 电子商务平台的构建和运营4. 电子商务中的支付系统和安全技术5. 电子商务中的数据分析和人工智能技术三、电子商务市场与营销1. 电子商务市场的特点和规模2. 电子商务市场的主要参与者和角色3. 电子商务市场的竞争和合作关系4. 电子商务市场的推广与营销策略5. 电子商务中的客户关系管理与个性化营销四、电子商务的物流与供应链管理1. 电子商务物流的基本概念和流程2. 电子商务物流的挑战与解决策略3. 电子商务物流的运输与配送方式4. 电子商务供应链管理的流程与优化5. 电子商务中的库存管理与仓储技术五、电子商务法律与伦理1. 电子商务法律法规的基本内容2. 电子商务中的知识产权保护3. 电子合同的法律效力和纠纷解决4. 电子商务隐私保护与数据安全5. 电子商务伦理和社会责任的问题与思考总结：通过本文档的学习，学生将全面掌握电子商务的基础知识，了解电子商务平台与技术的应用，熟悉电子商务市场与营销的相关策略，掌握电子商务物流与供应链管理的方法，了解电子商务的法律和伦理问题。
这将为学生今后从事电子商务相关职业提供了坚实的基础。
《电子商务》教学大纲
《电子商务》教学大纲一、课程性质与任务《电子商务》是一门集网络信息技术和商务的边缘性学科，需计算机网络信息技术及各商务课程作为先修课程。
电子商务作为一门当前互联网应用广泛的新兴学科，主要内容侧重于向学生介绍在互联网时代，电子商务对传统商业模式带来的新变化，以及为开展电子商务所采用的技术，目的在于使学生通过本课程的学习，了解电子商务的基本框架与技术，掌握开展电子商务所需要的管理方法，为电子商务在经济管理领域的应用打下坚实的基础。
二、课程教学基本要求1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对《电子商务》有一个整体的认识。
以电子商务模式、网络营销、信息技术与安全管理、电子商务物流管理、移动电子商务为主线，突出重点，讲清难点，培养学生正确运用电子商务优化企业运营管理的能力。
2.了解电子商务的发展历程、未来的发展趋势、我国电子商务的发展概况，理解电子商务系统的基本框架与技术基础，掌握开展电子商务所需要的管理方法和技术手段。
因此本课程的重点是电子商务的模式及其在互联网中的具体应用、电子商务系统框架与功能、网络营销、电子商务支付工具、电子商务安全管理、电子商务物流管理和电子商务发展中的问题。
其中电子商务安全与电子商务支付工具由于涉及技术内容较多，电子商务系统建设实践性强又抽象，故这两部分内容为本课程重难点。
3.联系实际，学会对典型网站和电子商务企业的应用分析，培养学生发现问题、解决实际问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，重视有关电子商务运营与实践的技能提升的培养问题。
4.本课程应以理论教学为主，教学中多举案例、并采用多媒体授课，同时辅以电子商务模拟实验，以加深学生对电子商务的理解和实践应用。
三、课程教学内容及各教学环节要求第一章电子商务概述教学目的：通过讲授使学生明确学习该课程的意义，引起学生对电子商务的兴趣。
通过案例分析引导学生掌握电子商务的重要性，了解电子商务的发展历程和我国电子商务的发展概况，理解电子商务运作的技术基础，掌握电子商务的内涵，认识不同分类标准下的电子商务模式。
电子商务教学大纲
电子商务教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍电子商务的基本概念、原理、技术和应用，培养学生对电子商务的全面理解和综合运用能力。
通过本课程的学习，学生能够了解电子商务的发展历程、关键技术和业务模式，掌握电子商务系统的设计和开发的基本流程，以及电子商务在企业管理和市场营销中的应用。
二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1.理解电子商务的基本概念和发展趋势；2.掌握电子商务的基本原理和关键技术；3.熟悉电子商务系统的设计和开发过程；4.了解电子商务在企业管理和市场营销中的应用；5.培养学生的团队合作能力和创新思维。
三、教学内容1. 电子商务基础知识•电子商务的定义和发展历程；•电子商务的分类和业务模式；•电子商务的法律与伦理问题；•电子商务的市场和竞争分析。
2. 电子商务技术•网络技术和网络安全；•电子支付和在线交易；•数据库管理和数据挖掘；•电子商务网站设计和开发。
3. 电子商务应用•电子商务在企业管理中的应用；•电子商务在市场营销中的应用；•电子商务在供应链管理中的应用；•电子商务在社交媒体和移动平台中的应用。
4. 电子商务案例分析•国内外电子商务企业的发展和成功案例；•电子商务创新模式的分析和思考。
四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论和项目实践等。
鼓励学生积极参与课堂讨论和团队合作，提高学生的学习兴趣和实践能力。
五、考核方式本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试。
平时成绩主要根据学生的课堂表现、小组讨论和项目实践的成果来评估。
期末考试主要测试学生对电子商务知识的理解和应用能力。
六、参考教材1.《电子商务导论》（第四版），沈国强，清华大学出版社；2.《电子商务案例教程》，许晓诗，机械工业出版社；3.《电子商务技术与应用》，邱吉宁，电子工业出版社。
七、评价标准根据学生的学习情况和实践能力，通过平时成绩和期末考试的综合评估，确定学生的最终成绩。
评价标准如下：•优秀：平时成绩占60%以上，期末考试成绩80分以上；•良好：平时成绩占50%以上，期末考试成绩70分以上；•中等：平时成绩占40%以上，期末考试成绩60分以上；•及格：平时成绩占30%以上，期末考试成绩50分以上；•不及格：平时成绩占30%以下，期末考试成绩50分以下。
《电子商务运营与管理》教学大纲
《电子商务运营与管理》教学大纲一、课程概述1.1 课程定位《电子商务运营与管理》是一门针对电子商务专业学生开设的核心课程，旨在帮助学生系统地掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术，提升学生在电子商务领域的实践能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，学生将能够：- 理解电子商务的基本概念、发展历程和趋势；- 掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术；- 具备电子商务项目策划、实施和运营的能力；- 具备良好的团队合作和沟通能力。
二、教学内容2.1 教学模块本课程共分为五个模块：1. 电子商务概述2. 电子商务运营基础3. 电子商务管理4. 电子商务技术5. 电子商务案例分析与实践2.2 教学安排三、教学方法3.1 讲授通过讲授，使学生掌握电子商务运营与管理的基本理论、方法和技术。
3.2 案例分析通过分析电子商务经典案例，使学生更好地理解电子商务运营与管理的实际应用。
3.3 实践操作通过实践操作，使学生具备电子商务项目策划、实施和运营的能力。
3.4 小组讨论通过小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力。
四、评估方式4.1 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况等，占总成绩的30%。
4.2 期中考试包括选择题、简答题和案例分析题，占总成绩的30%。
4.3 期末考试包括选择题、简答题和论述题，占总成绩的40%。
五、参考教材《电子商务运营与管理》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
六、课程资源- 教材- 课件- 案例资料- 在线课程七、课程反馈学生可通过以下方式对课程进行反馈：- 课后与教师交流- 填写课程反馈问卷- 提出意见和建议八、课程改进教师将根据课程反馈，定期对课程进行改进，以提高课程质量。
《电子商务》教学大纲
《电子商务》教学大纲电子商务教学大纲第一部分：导论1.1 课程概述1.2 课程目标1.3 教学方法1.4 评估方式1.5 参考资料第二部分：电子商务概述2.1 电子商务的定义与特点2.2 电子商务的发展历程2.3 电子商务的分类2.4 电子商务对企业和消费者的影响第三部分：电子商务基础知识3.1 电子商务的基本架构3.2 网络安全与隐私保护3.3 电子支付与金融安全第四部分：电子商务平台4.1 电子商务网站建设与设计4.2 电子市场与拍卖4.3 移动电子商务与应用4.4 社交商务与社交媒体营销第五部分：电子商务运营与管理5.1 电子商务的供应链管理5.2 客户关系管理与数据分析5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务的创新与战略规划第六部分：电子商务实践与案例分析6.1 电子商务企业的运营模式与案例研究6.2 电子商务的国际化与全球市场拓展6.3 电子商务的创业机会与创新实践6.4 电子商务在不同行业的应用案例第七部分：电子商务的未来发展7.2 人工智能与大数据在电子商务中的应用7.3 区块链技术与电子商务的融合7.4 电子商务对社会经济的影响与挑战总结：本课程旨在培养学生对电子商务领域的基本理论和实践技能的掌握，使学生能够在未来的职业生涯中应用电子商务的知识。
通过学习本课程，学生将了解电子商务的发展历程、基本概念和关键技术，掌握电子商务平台的建设与管理技巧，培养电子商务创新思维和问题解决能力。
同时，通过案例分析和讨论，学生将了解电子商务在实际应用中的运营策略和管理方法，并对电子商务的未来发展进行思考和预测。
课程评估方式为考试和项目实践，以全面评估学生的综合能力和实际水平。
参考资料包括电子商务领域的经典教材、学术期刊论文和业界案例分析等，供学生深入学习和研究。
电子商务课程教学大纲
电子商务课程教学大纲一. 课程概述概述电子商务的定义、发展历程和重要性介绍电子商务的技术与应用二. 电子商务基础知识1. 电子商务的基本概念和特点2. 电子商务的各种模式和形式3. 电子商务的商业模式和盈利方式4. 电子商务的法律与伦理问题三. 电子商务平台与技术1. 电子商务平台的种类与特征2. 电子商务平台的构建与管理3. 电子商务的支付与物流技术4. 电子商务的安全与风险控制四. 电子商务的市场与营销1. 电子商务市场的特点与机遇2. 电子商务的市场营销策略3. 电子商务的网络广告与推广4. 电子商务的客户关系管理五. 电子商务的创新与发展1. 电子商务的新兴趋势与未来发展2. 电子商务的创新模式与应用案例3. 电子商务的社会与经济影响4. 电子商务人才与就业前景六. 课程教学方法1. 理论讲授：通过教师讲解基本概念、原理和案例分析，使学生掌握电子商务的核心知识。
2. 实践操作：通过课堂演示和实际操作，培养学生熟练运用电子商务平台和技术的能力。
3. 小组讨论：组建小组，进行案例分析和问题讨论，提高学生的分析与解决问题的能力。
4. 课堂展示：学生分组进行电子商务项目的设计和展示，提升团队合作和口头表达能力。
七. 评估方式1. 平时成绩：包括参与度、课堂表现、小组讨论和实践操作等。
2. 作业与报告：包括个人或小组完成的项目设计、案例分析和研究报告等。
3. 期末考试：综合考查学生对电子商务概念、模式和案例的理解及分析能力。
八. 参考教材1. 《电子商务导论》，作者：XXX，出版社：XXX2. 《电子商务实践与案例分析》，作者：XXX，出版社：XXX3. 《电子商务战略与管理》，作者：XXX，出版社：XXX九. 备注1. 本教学大纲内容仅供参考，具体教学内容与学习进度安排以教师通知为准。
2. 学生在学习过程中需积极参与讨论与实践，提高自主学习和团队协作能力。
3. 任课教师将根据教学实际情况进行适当的调整与补充。
电子商务专业教学大纲2024
引言概述：电子商务专业教学大纲是为了培养电子商务领域的专业人才而设计的一份教学指南。
电子商务作为一门跨学科的应用性课程，是现代社会经济发展的重要组成部分。
通过电子商务的学习，学生可以掌握电子商务的基础理论和实践技能，为未来从事电子商务相关工作做好准备。
正文内容：一、电子商务的基础理论1.1电子商务的概念和背景1.2电子商务的分类和模式1.3电子商务的发展趋势和影响1.4电子商务的法律和道德规范1.5电子商务的基本流程和要素二、电子商务的技术与应用2.1电子商务平台建设2.2电子商务的交易安全2.3电子支付和结算2.4电子商务的物流配送2.5电子商务的客户关系管理三、电子商务的营销与推广3.1电子商务的市场分析3.2电子商务的产品定价3.3电子商务的广告与促销3.4电子商务的品牌建设3.5电子商务的消费者行为研究四、电子商务的运营与管理4.1电子商务的供应链管理4.2电子商务的库存控制4.3电子商务的售后服务4.4电子商务的市场营销4.5电子商务的风险管理五、电子商务的案例与实践5.1电子商务成功案例分析5.2电子商务创新模式研究5.3电子商务的创业项目制定5.4电子商务的市场调研与分析5.5电子商务的实践与应用总结：通过本大纲的学习，学生可以系统地了解电子商务的基础理论、技术与应用、营销与推广、运营与管理以及案例与实践等方面的知识。
同时，学生还将通过实践项目和案例分析，培养解决实际问题的能力和创新思维。
电子商务专业教学大纲的制定，旨在提升学生的实践能力和创新能力，为他们未来的职业发展奠定基础。
希望同学们能够充分利用教学资源，认真学习，不断提高自己的专业素养，为电子商务行业的发展贡献自己的力量。
电子商务师课程教学大纲
电子商务师课程教学大纲第一章：引言- 介绍电子商务师课程的重要性和目标- 阐述电子商务的概念和发展历程- 引入电子商务师的角色和职责第二章：课程概述- 详细说明电子商务师课程的内容和结构- 简要介绍每个模块的目标和重点- 提供学习该课程的前提条件和建议第三章：基础知识- 深入解析电子商务的基本概念和原理- 分析电子商务的发展趋势和影响因素- 探讨电子商务的法律和伦理问题第四章：电子商务技术- 介绍电子商务所涉及的关键技术和工具- 解释网站建设、电子支付、数据分析等技术- 强调信息安全和隐私保护的重要性第五章：电子商务运营- 分析电子商务运营的主要环节和流程- 探讨商品管理、库存控制和物流管理等关键要素 - 强调运营效率和客户体验的重要性第六章：市场推广与营销- 阐述电子商务市场推广和营销的策略和方法- 分析社交媒体、搜索引擎和广告等推广渠道- 强调个性化营销和消费者关系管理的重要性第七章：电子商务法律与政策- 介绍电子商务法律和政策的基本框架- 解释电子商务合同、消费者权益保护等法规- 提供相关案例和实践经验进行实际操作模拟第八章：企业战略与创新- 探讨电子商务对企业战略和商业模式的影响- 分析电子商务创新和竞争优势的关键要素- 强调企业战略调整和组织变革的重要性第九章：案例分析与实践项目- 提供电子商务相关领域的案例分析和实例展示- 设计实践项目，鼓励学生运用所学知识进行实践- 提供指导和反馈，促进实践项目的成功完成第十章：课程评估与总结- 设计合适的课程评估方式，如考试或项目报告- 总结学生在课程中的学习成果和能力提升- 提供进一步学习机会和推荐资源结语：本电子商务师课程教学大纲旨在为学生提供全面系统的电子商务知识，培养学生的专业能力和实践技能。
希望学生通过学习本课程，能够成为具有创新思维和实践能力的电子商务专业人才，为推动电子商务的发展做出贡献。
《电子商务》教学大纲
《电子商务》教学大纲电子商务教学大纲第一部分：导言电子商务定义电子商务的发展历程电子商务的意义和影响第二部分：电子商务基础2.1 电子商务的基本概念- 商务模式的转变- 电子商务的分类- 电子商务的主要特点2.2 电子商务的基础技术- 电子商务基础设施- 互联网技术和应用- 移动互联网技术和应用- 电子支付与安全技术2.3 电子商务的法律与伦理- 电子商务法规- 知识产权保护- 个人隐私保护- 电子商务伦理第三部分：电子商务的应用领域3.1 电子商务的商务模式- B2C模式：商家与消费者之间的交易- B2B模式：企业间的交易- C2C模式：消费者间的交易- C2B模式：消费者对企业的交易请求3.2 电子商务的市场营销- 互联网广告与推广- 电子商务的客户关系管理- 社交媒体与电子商务3.3 电子商务的供应链管理- 电子商务的采购与供应- 电子商务的物流与配送- 电子商务的库存管理第四部分：电子商务的管理与战略4.1 电子商务的组织与管理- 电子商务的企业组织结构- 电子商务的人力资源管理- 电子商务的知识管理4.2 电子商务的战略与创新- 电子商务平台的发展策略- 电子商务的创新模式- 电子商务的竞争优势第五部分：电子商务的安全与风险管理5.1 电子商务的安全问题- 网络安全与信息安全- 电子支付安全- 电子商务隐私保护5.2 电子商务的风险管理- 电子商务的市场风险- 电子商务的技术风险- 电子商务的合规风险第六部分：案例分析与实践6.1 电子商务成功案例分析- 亚马逊的电子商务模式- 阿里巴巴的全球化战略- 腾讯公司的社交电商模式6.2 电子商务实践与项目管理- 电子商务网站的开发与设计- 电子商务平台的运营与管理- 电子商务项目的实施与评估第七部分：总结与展望电子商务教学的总结与反思电子商务的未来发展趋势以上是《电子商务》教学大纲的内容安排。
通过本课程的学习，学生将全面了解电子商务的基础概念、技术应用、市场营销、组织管理等方面的知识，为未来从事或研究电子商务相关领域提供扎实的基础。
2024版电子商务师教学计划教学大纲
03
课程时间
总课时为32学时，其中理论课程16学时，实践课程16学时，每周安排2
次课，每次2学时。
02 电子商务基础知 识
电子商务概念及发展历程
电子商务定义
指利用互联网及现代通信技术进 行商业活动的一种新型商业运营
模式。
发展历程
从早期的电子邮件交易到现代的全 方位、多功能电子商务平台，电子 商务经历了多个阶段的发展。
线上与线下相结合的电 子商务模式，如团购、
外卖等。
电子商务法律法规
01
02
03
04
电子商务法
我国针对电子商务领域制定的 基本法律，明确了电子商务经
营者的权利和义务。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中 的合法权益，如知情权、选择
权、公平交易权等。
网络交易管理办法
规范网络交易行为，保障网络 交易安全，维护网络交易秩序。
素质目标
培养学生的创新思维、团 队协作精神和职业道德素 养，提高学生的综合素质 和竞争力。
课程安排与时间
01 02
课程结构
包括理论课程和实践课程两部分，其中理论课程主要讲解电子商务的基 本知识和方法，实践课程则通过案例分析、项目实训等方式培养学生的 实际操作能力。
授课方式
采用线上线下相结合的授课方式，线上提供丰富的多媒体教学资源，线 下进行面对面的辅导和答疑。
发展趋势
移动电子商务、社交电子商务、跨 境电子商务等成为未来发展的重要 方向。
电子商务模式与分类
B2B模式
企业与企业之间的电子 商务模式，包括供应链
管理、采购平台等。
B2C模式
C2C模式
O2O模式
企业与消费者之间的电 子商务模式，如网络购
电子商务培训教学大纲
电子商务培训教学大纲一、前言随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。
为适应电子商务的快速发展，提高电子商务从业人员的专业素质和技能水平，本教学大纲旨在为电子商务培训提供一套系统、全面、实用的教学内容和课程体系，帮助学员掌握电子商务的基本理论、技术和应用，提高电子商务运营管理能力。
二、培训目标1.掌握电子商务的基本概念、原理和发展趋势；2.熟悉电子商务的技术基础，包括网络技术、数据库技术、安全技术等；3.学会电子商务网站设计与开发，具备一定的网页制作和网站维护能力；4.了解电子商务营销策略，掌握网络推广、数据分析等方法；5.熟悉电子商务法律法规，提高电子商务风险防控意识；6.培养电子商务项目策划、运营和管理能力。
三、教学内容与学时安排1.电子商务概述（2学时）电子商务的定义、分类和特点电子商务的发展历程和趋势电子商务对社会经济的影响2.电子商务技术基础（4学时）计算机网络技术数据库技术电子商务安全技术电子商务支付系统3.电子商务网站设计与开发（6学时）网页设计与制作网站架构与开发网站测试与优化网站维护与管理4.电子商务营销策略（4学时）网络推广方法搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）数据分析与营销决策5.电子商务法律法规（2学时）电子商务合同法电子商务知识产权保护电子商务税收政策电子商务消费者权益保护6.电子商务项目策划与管理（4学时）项目策划与可行性分析项目实施与团队协作项目运营与管理项目评估与优化四、教学方法与手段1.采用讲授、案例分析、实操演练等多种教学方法，注重理论与实践相结合；2.利用多媒体教学手段，提高课堂教学效果；3.组织学员进行小组讨论和团队协作，培养学员的沟通能力和团队精神；4.邀请行业专家进行讲座，分享电子商务实战经验；5.开展电子商务模拟实训，提高学员的实际操作能力。
五、考核方式1.平时成绩（30%）：包括出勤、课堂表现、作业等；2.实操成绩（40%）：根据实操演练和实训项目完成情况进行评分；3.期末考试成绩（30%）：采用闭卷考试形式，考查学员对课程知识的掌握程度。
电子商务课程教学大纲-2024鲜版
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2024/3/28
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B2B电子商务模式的主要交易平台包括阿里巴巴、慧聪网等。交易流程一般包括信息发布、交易磋商、签订 合同、支付结算、物流配送等环节。
经典案例
阿里巴巴是B2B电子商务模式的代表企业之一，通过搭建在线交易平台，为中小企业提供一站式的采购服务 ，降低了交易成本，提高了交易效率。
16
B2C电子商务模式
定义与特点
电子商务的起源
01
EDI、电子邮件等早期电子通讯方式的应用。
电子商务的快速发展
02
互联网的普及、电子商务平台的涌现。
电子商务的未来趋势
03
移动电商、社交电商、跨境电商等。
9
电子商务的法律法规
国内外电子商务法律法规 概述
国内外电子商务法律法规的发展历程和现状 。
2024/3/28
电子商务法律法规的核心内 容
B2C（Business-to-Consumer ）电子商务模式是指企业与消费 者之间通过互联网进行交易活动 的商业模式。该模式主要面向个 人消费者，交易金额较小，交易 过程相对简单。
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交易平台与流程
B2C电子商务模式的主要交易平 台包括京东、天猫等。交易流程 一般包括浏览商品、下单购买、 支付结算、物流配送等环节。
阐述电子商务法的立法原则、目的及其重要 性。
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电子商务法的基本框架与内容
概述电子商务法的基本框架、主要内容和相 关条款。
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网络交易的法律问题
01
网络交易的法律关 系
电子商务专业教学大纲
电子商务专业教学大纲一、课程简介电子商务专业教学大纲旨在为学生提供系统的电子商务知识和技能培训，使他们能够在电子商务领域胜任相关工作。
本课程将涵盖电子商务的基本概念、发展历程、相关技术和应用等内容，旨在培养学生的电子商务实践能力和创新思维。
二、课程目标1. 系统掌握电子商务的基本概念和原理；2. 能够理解电子商务在商业领域的应用及发展趋势；3. 具备电子商务网站的建设和管理能力；4. 能够运用相关技术工具进行电子商务营销和推广。
三、教学内容1. 电子商务概论- 电子商务的定义和特点- 电子商务的分类和发展历程- 电子商务的优势和劣势2. 电子商务技术- 网络技术在电子商务中的应用- 电子支付系统和安全技术- 电子商务网站建设和管理3. 电子商务营销- 电子商务市场营销策略- 社交化电子商务的发展- 移动电子商务的趋势和应用4. 电子商务案例分析与实践- 国内外知名电子商务企业案例研究- 电子商务实操项目设计与实施- 电子商务创新模式探讨四、教学方法1. 理论课讲授：通过课堂讲解、案例分析等形式，深入剖析电子商务的相关理论知识；2. 实践操作：组织学生参与电子商务网站的建设和管理，锻炼其实际操作能力；3. 课外拓展：邀请行业内专家参与授课，组织学生进行电子商务企业实地考察等活动。
五、考核方式1. 课堂表现：学生出勤率、课堂表现和互动能力等；2. 作业报告：课程设计、案例分析和实操项目等；3. 期末考试：综合考核学生对电子商务理论知识的掌握程度和实际应用能力。
六、教学资源1. 教材：《电子商务导论》、《电子商务技术与实践》等；2. 参考书目：《电子商务案例分析》、《电子商务营销策略》等；3. 在线资源：电子商务领域的相关学术期刊、网站和论坛等。
七、教学团队本课程教师由电子商务领域的专业人士和学者担任，具有丰富的实践经验和教学经验，能够为学生提供优质的教学服务和指导。
通过本门课程的学习，学生将全面了解电子商务领域的理论和实践，具备从事电子商务相关工作所需的专业知识和技能。
电子商务课程教学大纲
电子商务课程教学大纲一、课程概述电子商务是指通过互联网等信息技术手段开展商业活动的一种商务模式。
本课程旨在介绍电子商务的基本概念、发展历程、关键技术和应用案例，帮助学生全面了解电子商务的本质和特点，掌握电子商务的基本知识和技能，为未来从事电子商务相关工作打下基础。
二、教学目标1. 理解电子商务的定义、特点和发展趋势。
2. 掌握电子商务的基本原理和技术。
3. 了解电子商务在不同行业中的应用和创新。
4. 培养学生的电商思维和创新意识。
5. 培养学生的团队协作和沟通能力。
三、教学内容单元一：电子商务基础1. 电子商务的定义和特点2. 电子商务的发展历程和趋势3. 电子商务的商业模式和价值链单元二：电子商务平台1. 电子商务平台的分类和特点2. 电子商务平台的构建和运营3. 电子商务平台的风险和安全性单元三：电子商务支付1. 电子商务支付的发展和趋势2. 电子商务支付的分类和特点3. 电子商务支付的安全性和保障措施单元四：电子商务营销1. 电子商务营销的概念和基本原理2. 电子商务营销的工具和策略3. 电子商务营销的案例分析单元五：电子商务创新1. 电子商务创新的意义和方法2. 电子商务创新的成功案例3. 电子商务创新的挑战和未来趋势四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，向学生介绍电子商务的基本概念、原理和技术。
2. 实践演练：组织学生参与电子商务平台的搭建和运营实践，培养他们的操作技能和团队合作能力。
3. 研讨讲座：邀请电子商务领域的专家和企业代表，就电子商务的前沿技术和应用进行研讨和讲座，培养学生的创新思维和行业洞察力。
五、教学评价1. 平时表现：包括课堂参与、作业完成情况等评价。
2. 期中考试：对学生对电子商务基本概念和原理的理解进行考核。
3. 实践项目：对学生参与的电子商务平台搭建和运营实践进行评价。
4. 期末考试：对学生对电子商务整体知识体系的掌握情况进行综合评价。
六、教材参考1. 《电子商务导论》2. 《电子商务案例分析》3. 《电子商务平台搭建与运营》七、教学团队1. 主讲教师：具有丰富电子商务实践经验和教学经验的专业人士。
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《电商运营》教学大纲编写人：刘光新一、课程教学目标：等级：灵活运用>掌握>了解(一)知识目标本门课程包含四个部分22个单元：第一部分【电商平台战略】：1.天猫规则物流,客服，2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。
第二部分【数据分析运营】： 5站内站外推广，6SEO推广，7手机营销，8，数据化运营，9量子恒道 10数据魔方。
第三部分【电商营销规划】：11淘宝客引流，12，直通车，13钻石展位，14天天特价， 15淘金币，16物流快递。
第四部分【京东运营解密】：17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务，20京东运营规则，21京东运营推广,22经典案例和总复习本课程要求学生了解电商各平台的运营规则，熟知课程模块的所有项目，熟练操作店铺后台管理工具，通过对20个基本模块的学习，能够熟悉电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识，熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商项目，掌握电商营销的方式。
能分析店铺运营数据，对每个细节要素能够掌控，并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。
了解电商搜索规则及电商SEO的内容。
(二)能力目标学生了解电商各个平台的运营管理模式，能够掌握卖家从货源管理到商品销售，售后服务中的细节，针对不同问题做出相应优化。
熟练使用店铺运营工具，包括掌握最新店铺营销趋势，店铺整体风格制定，促销及活动模块设计管理，针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。
提高学生对卖家工具的使用技巧，合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势；深入研究大数据，对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测；通过大数据建立CRM系统，有针对性的精准投放推广信息，通过KPI绩效考核，提高团队核心竞争力。
通过本门课程的学生，可以熟练操作店铺的后台，并可以熟练使用各种营销推广的工具，并可通过店内外的搜索优化获得良好的店铺排名，从而加大商品的曝光转化，获得最好的销量及利润。
课程学习中以实际操作为主，通过操作演示，理论启发、点拨、设疑及解惑，使学生能熟练的进行店铺的各项操作; 通过辅助大量的实战练习，锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。
学习过程中通过实际案例的介绍增加学生的学习兴趣，并通过案例分析提高对店铺了解分析的能力。
(三)素质目标本门课程主要培养学生学习淘宝规则及店铺运营操作，通过基本的店铺操作，深化了解淘宝的店铺运营的规则及特点，强化练习店铺运营推广模块，通过SEO推广模块的学习，提高店铺的运营能力，迅速改变店铺的排名及状态，让学生体会到课程产生的效果，找到兴趣点，发现学习的乐趣，最终使学生热爱学习，喜欢实践。
课程期间主要是理解老师讲解的内容，课程中操作，课后写总结，引导学生提高自学能力，对新知识有钻研精神，有较强的实践能力。
课程中可以进行分组学习，分组讨论，锻炼学生沟通表达能力，团队合作能力，从而使学生的专业技能及学习能力都得到全面提升。
二、课程教学内容（体现核心知识点及重难点）：(一)教学内容：第一模块课程：【电商平台战略】第1单元电商平台物流客服（6课时）1.1电商平台的优势分析，各平台规则。
1.2电商物流选择。
1.3淘宝客服的重要性(了解)1.4售前，售中--促成交易，挖掘需求，积极推荐(了解)1.5售后--解决异议，认真倾听，换位思考，投诉管理(掌握)1.6客户关系管理(掌握)第2单元店铺营销工具（4课时）2.1官方营销工具 (掌握)2.1.1限时折扣(掌握)2.1.2搭配套餐(掌握)2.1.3买满送(掌握)2.1.4购物车营销(掌握)2.2第三方营销工具 (了解)第3单元标题图片优化（4课时）3.1视觉分析3.1.1店铺五要素3.1.2店铺结构设计3.1.3风格定位3.2 经典案例分析3.3店铺页面功能详解3.4 商品页面组成部分第4单元会员关系管理（2课时）4.1客户管理(掌握)4.1.1等级设置4.1.2所有客户的管理4.1.3标签管理4.1.4会员导出4.2客户分析 (掌握)4.2.1精准细化营销4.2.2把我客户需求4.3客户营销 (掌握)4.3.1活动管理4.3.2发信息/券4.3.3营销效果第5单元站内站外推广营销（4课时）5.1 卖家活动5.2 淘宝客推广(掌握)5.3 媒介推广(了解)5.3.1淘帮派(了解)5.3.2旺旺群(了解)5.3.3网络团体 (了解)5.4 博客推广(了解)5.5 微信营销5.6 论坛推广(了解)第6单元电商SEO推广（重点）（6课时）6.1 搜索流量 (掌握)6.1.1影响所有宝贝主要因素(掌握)6.1.1.1相关性6.1.1.2作弊降权6.1.1.3下架时间6.1.1.4 DSR评分6.1.2影响人气主要因素(掌握)6.1.2.1交易量6.1.2.2转化率6.1.2.3收藏量6.1.2.4回头客6.2 关键词推广流量(掌握)6.3 活动流量(掌握)6.4 会员营销流量(掌握)6.5 其他流量(掌握)第7单元手机营销（2课时）7.1 手机端店铺装修 (掌握)7.1.1手机详情设计7.1.2手机店铺首页设计7.2 手机营销推广基础，二维码生成（了解）7.3 手机营销—手机专享价（掌握）第二模块课程：【数据分析运营】第8单元数据化运营（4课时）8.1 淘宝指数(掌握)8.2 数据统计与分析的意义(掌握)8.2.1网店分析常用数据(掌握)8.2.2数据运营的意义(掌握)8.2.2.1及时掌握网店运营实况8.2.2.2检测网店数据变化，进行调整8.2.2.3检测调整结果，进一步优化8.3 流量数据分析(掌握)8.3.1由IP流量访问看标题优劣8.3.2由IP流量访问看照片优劣8.3.3促销活动效果分析8.3.4从IPV看页面设计的好坏8.4 销售数据分析(掌握)8.4.1销售量8.4.2销售额8.4.3销售利润8.5 重点关注店铺数据分析(掌握)8.5.1评价数与促销效果分析8.6 统计基本原则（了解）第9单元量子恒道生意参谋（4课时）9.1量子横道统计功能 (掌握)9.2流量分析(掌握)9.3销售分析(掌握)9.4推广效果(掌握)9.5客户分析(掌握)9.6百宝箱(掌握)9.7生意参谋第10单元数据魔方（2课时）10.1 数据魔方基础(掌握)10.2 淘宝店铺数据化运营 (掌握)10.3 巧用数据魔方定价(掌握)10.4 用数据魔方打造爆款攻略(掌握)10.5 用数据魔方开直通车3歩曲(掌握)10.6 魔方与量子优化标题关键词(掌握)第三模块课程：【电商营销规划】第11单元淘宝客引流（4课时）11.1什么是淘宝客推广（了解）11.2不做淘宝客的原因（了解）11.3如何加入淘宝客(掌握)11.4淘宝客能获得什么(掌握)11.5如何做淘客推广(掌握)11.6如何查看效果以及淘客案例（了解）第12单元直通车（6课时）12.1直通车概况（了解）12.1.1直通车原理(掌握)12.1.2直通车优势(掌握)12.2直通车操作系统介绍(掌握)12.2.1如何加入直通车(掌握)12.2.2直通车账户结构(掌握)12.2.3系统操作介绍(掌握)12.3直通车操作优化(掌握)12.3.1策略制定12.3.2宝贝选择12.3.3设置关键词12.3.4高点击标题和图片12.3.5定价策略12.3.6直通车店铺推广12.4直通车活动(掌握)第13单元钻石展位（4课时）13钻展简介 (掌握)13.1.1什么是钻展(掌握)13.1.2钻展的竞价规则(掌握)13.1.3钻展操作流程 (掌握)13.2钻展作用和效果评估(掌握)13.3钻展投放前准备(掌握)13.4案例介绍（了解）第14单元天天特价14.1活动定位（掌握）14.2招商规则（了解）14.3操作技巧（了解）14.4案例介绍（了解）第15单元淘金币（4课时）15.1认识淘金币（了解）15.1.1选择淘金币的理由15.1.2淘金币的兑换15.1.3商家合作形式15.1.4淘金币报名要求15.2淘金币营销（第四模块课程：【京东运营解密】第16单元物流平台（2课时）16.1快递物流概述（了解）16.2快递平台（了解）16.2.1快递选择16.2.2 快递包装16.2.3快递费用16.3成功案例第17单元打造爆款（6课时）17.1前期准备 (掌握)17.1.1分析行业大环境17.1.2分析行业爆款特征17.1.3格局爆款周期制定计划17.1.4物力，资金，人力准备17.2单品选择 (掌握)17.2.1质量筛选17.2.2价格策略17.2.3利润保证17.2.4库存保证17.2.5和其他商品关联17.2.6起点销售量和起点定价17.3单品页面准备 (掌握)17.4店铺准备 (掌握)17.5推爆商品 (掌握)17.6效果评估及整改 (掌握)17.7总结经验，打造爆款群 (掌握)第18单元试用中心（4课时）18.1 试用中心概况（了解）18.1.1免费试用的含义18.1.2试用模式介绍18.1.3试用中心入口18.1.4试用中心数据18.2 试用中心给卖家带来了什么（了解）18.3 试用前期准备（了解）18.4 试用活动执行（了解）18.5效果评估与整改（了解）第19单元互联网思维下的电子商务（2课时）19.1电商趋势行业分析（了解）19.1.1电商本质19.1.2电商趋势19.1.3为什么要做电商19.2企业的核心：创新，营销，经典案例分析19.3电商核心技巧总结第20单元京东平台（4课时）20.1 京东入住流程 (掌握)20.2 京东招商规则 (掌握)20.3 京东运营搜索排名规则 (掌握)第21单元京东运营推广（4课时）21.1 京东打造爆款 (掌握)21.2 京东商务舱 (掌握)21.3 京东微店运营 (掌握)21.4京东运营核心 (掌握)第22单元经典案例，运营策划（2课时）22.1电商经典案例22.2电商运营策划方案三、课程考核要求：【目的要求】第一模块【电商平台战略】【一单元】淘宝客服1.电商平台规则（掌握）2.淘宝客服规则3.退换货流程（掌握）4.物流选择（掌握）【第二单元】店铺营销工具5.官方营销工具（掌握）6.第三方工具（掌握）【第三单元】标题图片优化7.视觉分析8.店铺五要素9.店铺结构设计10.商品页面组成部分【第四单元】站内外推广营销11.淘宝客推广（了解）12.站内推广渠道13.媒介推广（了解）14.博客推广（了解）15.论坛推广（了解）第二模块【数据分析运营】【第五单元】数据化运营16.网店分析常用数据（掌握）17.流量数据分析（掌握）18.销售数据分析（掌握）19.重点关注店铺数据分析（掌握）20.统计原则（了解）【第六单元】量子恒道生意参谋21.流量分析（掌握）22.销售分析（掌握）23.推广效果（掌握）24.客户分析（掌握）25.生意参谋的使用（掌握）【第七单元】数据魔方26.数据魔方基础（掌握）27.淘宝店铺数据化运营（灵活运用）28.数据魔方的应用（灵活运用）【第八单元】 SEO推广29.SEO内容（掌握）30.影响所有宝贝的因素（灵活运用）31.影响人气排名的因素（了解）32.关键词的优化（掌握）【第九单元】手机营销33.手机端店铺详情设计34.手机营销基础（掌握）35.手机端活动（掌握）36.手机端营销工具（了解）【第十单元】会员关系管理37.客户管理（掌握）38.客户分析（掌握）39.客户回访（掌握）40.客户营销（掌握）第三模块【电商营销规划】【第十一单元】淘宝客引流41什么是淘宝客（掌握）42如何加入（掌握）43淘宝客的设置（掌握）44淘宝客推广（掌握）45淘宝客效果查看分析（了解）【第十二单元】直通车46直通车概况原理（掌握）47直通车操作系统介绍（掌握）48直通车操作优化（掌握）49直通车活动（掌握）【第十三单元】钻石展位50钻展作用（了解）51钻展效果（了解）52钻展报名（了解）53钻展投放前准备（掌握）【第十四单元】天天特价54天天特价平台介绍（了解）55招商规则（了解）56报名技巧【第十五单元】淘金币57选择淘金币理由（了解）58淘金币兑换（了解）59淘金币合作方式（了解）60淘金币报名要求（了解）61需要注意的问题（了解）第四模块【京东运营解密】【第十六单元】物流快递62物流平台（了解）63快递特点（了解）64物流包装（了解）【第十七单元】打造爆款65爆款有哪些作用（掌握）66爆款产品选择（掌握）67整合所有资源（掌握）68推爆运作（掌握）69效果评估（掌握）【第十八单元】试用中心70试用中心模式（了解）71试用中心效果（了解）72试用中心前期准备（了解）73试用中心活动执行（了解）【第十九单元】互联网思维下的电子商务74电商的本质（了解）75经典案例思维分析能力（了解）76多渠道整合资源（了解）【第十九单元】京东规则77京东平台（了解）78入住规则（了解）79排名规则（掌握）【第二十单元】京东运营规则80京东活动（了解）81京东精准通（了解）82运营技巧（掌握）【第二十一单元】京东运营推广83京东商务舱 (掌握)84京东微店运营 (掌握)85京东运营核心 (掌握)复习所有知识，成功运营店铺并成交订单。