2018秋管理学基础形考任务三四
管理学基础专形考任务三答案.doc
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9 型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。
激励或影响人的行为7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
2018秋管理学基础形考任务三四参考答案教学文稿
2018秋管理学基础形考任务三四参考答案2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
管理学基础形考 3 试题及答案
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，
从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司
的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产
和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）
对
题目40
产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（）
错
四、案例分析（20分）
题目41
让班组做主
前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层
管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得
题的决策。它的最大特点是具有广泛而深刻的群众性，通过发挥集体的智慧，弥补个人决
策的不足。两种决策各有优缺点，不能一概而论，要合理取舍，正确判断的。(2)领导风
格与民主管理。
2、答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行
民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。
多的收获。
正确答案：前馈控制
题目12
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时
产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
正确答案：实物标准
题目13
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600
万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）
所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进
管理学基础形考四
管理学基础四一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
2018秋管理学基础形考任务三四参考答案
2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a.自身影响力正确b.权力影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a.缓冲法b.戆直法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊崇的需要、自我实现的需要。
a.成就需要理论b.公平理论c.需要层次理论正确d.双因素理论正确答案：需要层次理论题目5a.将工作布置下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7()的最大的优点在于它永远、有形、可以核实。
a.非语言沟通b.口头沟通c.电子媒介沟通d.书面沟通正确正确答案：书面沟通人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a.信息操控b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
a.下达b.上报c.通报d.反馈正确题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
a.收益标准b.成本标准c.实物标准正确d.价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
d.直接监督或巡查正确正确答案：直接监督或巡查题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
a.流动性b.运营能力正确c.损益d.成本正确答案：运营能力二、多项选择（每小题2分，共30分。
管理学基础形考任务3参考答案
电大国开管理学基础形考任务3参考答案一、单项选择题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
选择一项：aa. 自身影响力b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：aa. 1-9型b. 1-1型c. 5-5型d. 9-1型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项：ca. 糊涂法b. 缓冲法c. 转移法d. 不为法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：ba. 成就需要理论b. 需要层次理论c. 双因素理论d. 公平理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
选择一项：ba. 正强化b. 消极强化c. 惩罚d. 自然消退题目6沟通的深层次目的是( )。
选择一项：ba. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为c. 展示才能和影响力d. 将信息传递给别人题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：ca. 非语言沟通b. 电子媒介沟通c. 书面沟通d. 口头沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
选择一项：aa. 地位差异b. 目标差异c. 协调不够d. 缺乏正式沟通渠道题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择一项：ba. 非语言提示b. 选择性知觉c. 情绪d. 信息操控题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
管理学基础形考作业3答案
管理学基础形考作业3答案
题目：
1.管理学的基本概念是什么？
答案：管理学的基本概念是指管理的基本原理、方法和技术，它是一门研究组织中管理活动的学科。
管理学的基本概念包括管
理的定义、管理的目标、管理的职能、管理的组织结构、管理的
过程、管理的技术、管理的系统、管理的绩效、管理的决策、管
理的风险等。
管理学的基本概念是管理学的基础，它们构成了管
理学的理论体系，为管理者提供了一个指导思想，以便他们能够
有效地管理组织。
最新《管理学基础》网上形考任务三试题及答案
管理学基础· 形考任务三亲爱的同学：当你学习完教材第9--13章内容以后，完成本次任务：题型说明：单选题15道，每小题2分，共计 30 分；多项选择题15 道，每题2分，共计30 分；判断题 10道，2分，共计 20 分；案例分析题1道，共计20分。
上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，可查看本次形考任务客观题总成绩（案例分析题需要老师给分）。
本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。
一、单项选择（每小题2分，共30分）（难易度:中）2.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力正确答案：B正确答案解释：正确答案：自身影响力错误答案解释：正确答案：自身影响力3.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正确答案：C正确答案解释：正确答案：1-9型错误答案解释：正确答案：1-9型4.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法正确答案：D正确答案解释：正确答案：转移法错误答案解释：正确答案：转移法5.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论正确答案：A正确答案解释：正确答案;需要层次理论错误答案解释：正确答案;需要层次理论6.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化正确答案：C正确答案解释：正确答案：消极强化错误答案解释：正确答案：消极强化7.沟通的目的是( )。
管理学基础形考四答案
管理学基础形考四答案(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。
3.管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。
8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获或者体会请撰写一篇1000字左右的小短文。
秋管理方案学基础形考任务三四参考含
2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每题2分，共30分）题目1领导者的权利根源包含职位权利和（）两个方面。
a.自己影响力正确b.权利影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自己影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导种类，此中，（）又称俱乐部式领导者，这类领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力创建一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非办理不行的事情时，不直接办理，而是先搁一搁，去办理其余问题。
这类调适人际关系的方法就是（）。
a.缓冲法b.糊涂法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由初级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或认可的需要、尊敬的需要、自我实现的需要。
a.成就需要理论b.公正理论c.需要层次理论正确d.双要素理论正确答案：需要层次理论题目5依据加强理论，员工努力工作是为了防止不希望获取的结果，这就是（）。
a.正加强b.悲观加强正确c.自然减退d.处罚正确答案：悲观加强题目6交流的深层次目的是()。
a.将工作部署下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传达给他人d.展现才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7()的最大的长处在于它长久、有形、能够核实。
a.非语言交流b.口头交流c.电子媒介交流d.书面交流正确正确答案：书面交流题目8下级不肯意愿上司传达坏信息，怕被上司认为自己无能；而上司也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，惹起下级不满。
这类惹起交流组织阻碍的原因是（）。
a.目标差别b.缺少正式交流渠道c.地位差别正确d.协调不够正确答案：地位差别题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这类认知过程产生的交流阻碍是因为个体阻碍中的（）原由造成的。
a.信息控制b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动向的、合时的信息（）过程。
国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案
国开（中央电大）《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明：1.试卷号：2064；2.课程代码：02326；3.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科；3.平台考试网址：；4.成绩计算：网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩；任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。
A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。
A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。
A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是（A）。
A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。
A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。
2018电大管理学基础-形考任务4-答案教学文案
2018电大管理学基础-形考任务4-答案管理学基础形考4一、名词解释(20分)从教材中找出十个关键词，并加以解释答:1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能:即是管理的职责的权限。
管理职能有-般职能和具体职能之分。
4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。
8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文(80分)管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。
答:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
3管理学基础形考作业
管理学基础形考作业（三）一、理论分析题1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？（一）内部提升优点：1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作缺点：1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。
（二）外部招聘优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。
2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。
3.能够为组织带来新的管理方法和经验缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。
2.组织对应聘者的情况不能深入了解。
3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。
一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。
在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。
2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。
2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。
二、案例分析题（一）成荣的授权计划1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是：第一，成荣的领导方式属于专制式。
这是一种独裁式领导。
主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。
工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。
下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。
成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。
虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。
管理学基础形考任务三
一、单项选择（每小题2分，共30分）
2.
3.
1.领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
4.
自身影响力
5.
2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
6.
1-9型
7.
3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
32.
运营能力
1.
33.
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
34.
16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
35.
1. A.法定权力
2. B.奖励权力
3. D.处罚权力
17.美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。多选题 (2 分) 2分
4.
49.
26.企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
50.
多选题 (2 分) 2分
51.
1. A.企业高层管理人员
2. C.企业中层管理人员
3. D.企业基层管理人员
4.
52.
27.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。
53.
多选题 (2 分) 2分
54.
1. A.较高素质的管理者
2. B.下属人员的积极参与和配合
26.
27.
实物标准
28.
13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
管理学基础形考任务三答案
管理学基础形考任务三答案1、领导者的权力来源包括职位权力和自身影响力两个方面。
除了拥有职位权力外，领导者还必须具备自身影响力，才能更好地发挥领导作用。
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，9,1型又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是转移法。
4、XXX认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
这就是需要层次理论。
5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是消极强化。
6、沟通的深层次目的是激励或影响人的行为。
7、书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是地位差异。
9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的选择性知觉原因造成的。
10、控制是一种动态的、适时的信息反馈过程。
11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即前馈控制。
12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准。
13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的可行性要求。
14、基层管理者常用的控制方法是直接监督或巡查。
15、运营控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括法定权力、奖励权力和处罚权力。
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2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
a. 下达b. 上报c. 通报d. 反馈正确正确答案：反馈题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
a. 前馈控制正确b. 局部控制c. 反馈控制d. 现场控制正确答案：前馈控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
a. 收益标准b. 成本标准c. 实物标准正确d. 价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
a. 协调一致性b. 可行性正确c. 目的性d. 可检验性正确答案：可行性题目14基层管理者常用的控制方法是（）。
a. 培训b. 股票期权c. 人事调整d. 直接监督或巡查正确正确答案：直接监督或巡查题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
a. 流动性b. 运营能力正确c. 损益d. 成本正确答案：运营能力二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
a. 处罚权力正确b. 奖励权力正确c. 组织权力d. 法定权力正确正确答案：法定权力奖励权力处罚权力题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
a. 任务结构正确b. 员工素质c. 上下级关系正确d. 职位权力正确正确答案：职位权力任务结构上下级关系题目18领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。
a. 情感能力正确b. 认知能力正确c. 行为能力正确d. 意志能力正确正确答案：情感能力行为能力意志能力认知能力题目19当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
a. 紧张不安的措施b. 积极进取的措施正确c. 消极防范的措施正确d. 寻求激励的措施正确答案：积极进取的措施消极防范的措施题目20需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
a. 生活要得到基本保障正确b. 维持生命的衣食住行c. 避免人身伤害，失业保障正确d. 年老时有所依靠正确正确答案：生活要得到基本保障避免人身伤害，失业保障年老时有所依靠题目21在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
a. 要改善他们的工作环境和条件正确b. 工作得到认可和赏识c. 对职工的监督要能为他们所接受正确d. 要给职工提供适当的工资和安全保障正确正确答案：要给职工提供适当的工资和安全保障要改善他们的工作环境和条件对职工的监督要能为他们所接受题目22强化理论中的强化类型有（）。
a. 消极强化正确b. 惩罚正确c. 自然消退正确d. 积极强化正确正确答案：积极强化消极强化惩罚自然消退题目23通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
a. 信息发布渠道b. 信息的传递正确c. 信息的编码d. 对信息的理解正确正确答案：信息的传递对信息的理解题目24按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。
a. 非语言方式沟通和电子媒介沟通正确b. 口头沟通和书面沟通正确c. 工具式沟通和情感式沟通d. 正式沟通和非正式沟通正确答案：口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通题目25按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
a. 工具式沟通b. 情感式沟通c. 非正式沟通正确d. 正式沟通正确正确答案：正式沟通非正式沟通题目26企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
a. 企业基层管理人员正确b. 行业主管人员c. 企业高层管理人员正确d. 企业中层管理人员正确正确答案：企业高层管理人员企业中层管理人员企业基层管理人员题目27有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
a. 很强的预测能力b. 适当的授权正确c. 下属人员的积极参与和配合正确d. 较高素质的管理者正确正确答案：较高素质的管理者下属人员的积极参与和配合适当的授权题目28下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
a. 耗电量b. 工资总额正确c. 销售额正确d. 成本总额正确正确答案：销售额成本总额工资总额题目29为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（）。
a. 控制关键点原则正确b. 刚性原则c. 及时性、经济性原则正确d. 目标明确原则正确正确答案：目标明确原则控制关键点原则及时性、经济性原则题目30一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
a. 质量正确b. 成本正确c. 利润d. 采购正确正确答案：质量成本采购三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（错）对错正确题目32在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
（错）对错正确题目33成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（对）对正确题目34合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。
管理人员应该把主要精力放在那20%上。
（对）对正确错题目35人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（对）对正确错题目36在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发冲突。
（错）对错正确题目37沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（错）对错正确题目38控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
（错）对错正确题目39一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（对）对正确错题目40产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。
（错）对错正确四、案例分析（20分）题目41让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。
听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。
给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。
孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。
就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。
短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。
于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。
现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。
布置完了，老史就回车间办公室去了。
他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。
但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。
工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。
这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。
而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：（本答案要点，仅供参考，请勿直接复制）1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?为什么?答案：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能指集思广益提高决策的准确性：另一方面，能提高员工实施决策的主动性，积极性。
老史的实践不成功，主要是忽略了被管理者和实施背景这两个关键因素。
从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于管理人员来说比较低。
所以对他们来说，只适合在有关他们物质利益：工资，奖金，福利等等方面征求意见而已。
而与工作任务相关的事，如定额等业务集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。
2．真正的民主管理应具备哪些条件?该工段具备这些条件吗?答：真正的民主应具备以下条件：1、员工素质高、有能力、有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决策问题的能力。