第八章企业管理

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第八章 管理创新

第八章 管理创新

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博士的困惑
有一个博士到一家研究所工作,成为所里学历最高的一个人。有一天他到单位 后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了 点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,从水 面上快步如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这 可是一个池塘啊。过一阵,副所长也站起来,也快步“飘”过水面上厕所。这下子 博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?博士也内急了。这个池 塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?
学生思考
1.如何组织和集成网上的数据?如何从海量的数据中高效地获取有用知识?
2.如何从爆炸性增长的信息中及时获取最新信息? 3.如果你是一个网站的负责人,你对“如何提高Internet、数据库的主动服务 能力”有何建议?你对如何满足各种用户不同的个性化需求,有何建议?
学习目标
1 .掌握管理创新内容的基本内涵 2 .掌握管理创新五方面内容的主要形式
博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信 本科生能过的水面,我博士生不能过。只听“咚”的一声,博士生栽到了水里。 两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,博士反问:“为什么你们可以走 过去呢?”两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨,水 把木桩淹没了。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不 问一声呢?”
二、管理创新的特点
1.职能性 2.系统性 3.创造性 4.市场性 5.风险性
6.动态性 7.效益性 8.全员性 9.变革性
三、管理创新的作用
提高企业的生存能力
(一)
降低交易成本
(三)

企业管理咨询第八章习题

企业管理咨询第八章习题

第八章企业劳动人事管理咨询一、单选1.对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称,叫做()A企业劳动人事管理 B 企业资源管理 C 企业生产经营管理 D 企业人力资源开发管理2.劳动人事管理咨询关系到企业员工素质的提高,设计调动和发挥企业全体员工的积极性、主动性和创造性,激活企业生命机体最重要的源泉,增强企业生存和发展的最大动力,因而具有()A全员性的特点 B 根本性特点 C 政策性特点 D 法制性特点3.对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询,被称为()A人才战略咨询 B 劳动管理咨询 C 工资分配咨询 D 人力资源咨询4.当咨询人员在咨询中发现客户企业生产经营活动当前和未来发展所需的某些专业人才紧缺时,建议客户企业通过在社会上公开竞争、择优录用所缺人才。

这种发掘人才的战略属于()A借用人才战略 B 自主培养人才战略 C 招聘人才战略 D 定向培养人才战略5.企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略,被称为企业人才的()A层次结构优化战略 B 学科结构优化战略 C 智能结构优化战略 D 能级结构优化战略6.各个等级的职称人才比例合理化,像金字塔型结构优化的战略,被称为企业人才的()A层次结构优化战略 B 学科结构优化战略 C 智能结构优化战略 D 能级结构优化战略7.在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略,称为()A台阶提升使用战略 B 权利委让使用战略 C 破格提拔使用战略 D 岗位轮换使用战略8.在企业的人才使用战略中,建立第三梯队即建立后备干部队伍的战略是()A破格提拔使用战略B台阶提升使用战略C岗位轮换使用战略 D 职务、资格双轨使用战略9.上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力,委让给下一级领导,使之承担更重的任务,得到更大的锻炼,发挥更大作用的一种使用战略,称为()A台阶提升使用战略B权利委让使用战略C破格提拔使用战略D岗位轮换使用战略10.咨询人员通过对客户员工构成的分析,发现辅助人员占了61%,造成企业劳动生产率低下。

2020年自考《企业管理概论》讲义第八章

2020年自考《企业管理概论》讲义第八章

第八章生产运营与供应链管理第一节生产运营管理的内容、问题与特点一、生产运营管理概述生产运营管理(识)是指设计、运行和不断改进生产系统、作业系统及供应链,以创造出具有竞争优势的产品和服务的管理过程。

生产运营过程的产出,无论是有形产品还是无形产品,都具有以下三个特征(领):(1)能够满足人们的某种需要,即具有一定的使用价值;(2)需要投入一定的资源,经过一定的转换过程,才能得到其使用价值;(3)在转换过程中,需要投入一定的劳动来实现价值增值。

生产运营管理的中间转换过程,既包括物质转化过程(物理转换或化学转换或位置转换等),使投入的各种物质资源进行转变,又包括管理过程,通过计划、组织、实施、控制等一系列活动使上述物质转化过程得以实现。

生产运营管理主要包括(领):(1)生产运营系统的设计管理,具体包括产品和服务的选择和设计、生产运营设施的地点选择、生产运营设施的布置、服务交付系统的设计等。

(2)生产运营系统的运行管理,主要涉及生产运营的计划、组织与控制三个方面的内容。

二、生产运营管理的基本问题(简)生产运营管理的基本问题,主要有五个方面:(1)质量和可靠性(product quality and reliability)。

(2)成本(cost)。

(3)交货时间(delivery time)。

(4)服务(service)。

(5)环保(environment protection)。

三、现代企业生产运营管理的新特点(简)生产运营管理的新特征和发展趋势:(1)现代生产运营管理的涵盖范围越来越广(2)多品种小批量混合生产方式成为主流(3)信息技术成为生产运营系统控制与管理的重要手段(4)全球生产运营成为现代企业的重要课题和新热点(5)跨企业边界的集成管理成为一种趋势(6)“绿色生产”成为生产运营管理所面临的新课题第二节生产运营过程的组织与分类一、基本生产过程的组织生产管理(识)就是对生产过程进行计划、组织、控制等各项管理工作的总称。

第八章 现代企业生产管理

第八章  现代企业生产管理


二、按生产的工艺特征分类
2.加工装配生产方式
特点 :产品是由许多零部件构成的,各零件
的加工过程彼此是独立的,所以整个产品的 生产是离散的,制成的零件通过部件装配和 总装配最后成为产品。
范围:汽车制造、机械制造、家具制造、船
舶制造等 。
三、按生产的稳定性和重复性分类
1.大量生产
特点:生产的品种少,每一品种的数量大,经
标准产品
订单型生产
定制产品或新产品
对产品的需求 成本
交货期 设备 人员
可以预测 是先确定
由产品库存决定 多采用专用高效设备 专业化人员
难以预测 订货时确定
由生产响应速度决定 采用通用设备 多种操作技能人员
二、按生产的工艺特征分类
1.流程式的过程加工生产方式

特点:工艺过程是连续进行的,不能中 断;工艺过程的加工顺序是固定不变的,生 产设施按照工艺流程布置;劳动对象按照固 定的工艺流程连续不断地通过一系列设备和 装置,被加工处理成为成品。 范围:化学工业、石油精炼、金属冶炼、 造纸等行业。

二、生产过程的构成
1.生产技术准备过程
是指产品在投入生产前所进行的各种生产 技术准备工作。具体包括市场调研、产品 开发,产品设计、工艺设计、工艺装备的 设计与制造、标准化工作、定额工作、新 产品试制和鉴定。
二、生产过程的构成
2.基本生产过程
是指直接为完成企业的产品生产所进行的生产 活动,如汽车制造企业的冲压、焊接、油漆、 装配等;钢铁企业的炼铁、炼钢、轧钢等;机 械制造的毛坯准备、机械加工、装配等;化工 企业的预热、提炼、合成等。
三、合理组织生产过程的要求

2.生产过程的平行性
含义:是指生产过程的各个阶段,各个工序

企业管理学(第八章--战略管理)

企业管理学(第八章--战略管理)
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
(1)有形资源:财务资源和实物资源 (2)无形资源:技术资源、声誉、品牌等 (3)人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
(1)企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段,如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段:信息输入阶段 (战略分析阶段)
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8-2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
(2)列出这些要素后,还必须根据上述对各项 要素的分析,从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中,寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说,可能有四种组合,如图8-2所示:
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为,战略
是一种模式或计划,它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容:
(1)有效的正式战略包括三个基本因素:①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
(2)反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 (3)居民收入因素

企业资产管理能力分析

企业资产管理能力分析

01
存 货 周 转 率 指 标 的 升 降 并 不 完 全 体 02
参见教材P162页
现存货管理效率的变化。
03
存货周转率指标有时会掩盖存货的结构性
04
参见教材P163页
矛盾,其他资产周转率指标也是如此。
应收账款周转速度分析
应收账款
销售净额
周转次数 = 平均应收账款余额
应收账款 ×360
平均应收账款余额
营业周期= 存货周转天数 + 应收账款周 转天数
该指标反映取得的存货需要多长时间能够 变为现金。
一般情况下,营业周期短,说明资金周转速度 快,营业周期长,说明资金周转速度慢。
四、流动资产 周转率分析
A 流动资产
产品销售净额
B 周转率 = 流动资产平均余额
C 产品销售成本
产品销售净额
D = 流动资产平均余额 × 产品销售成本
第八章 企业 资产管理能
力分析
资产管理能力又称营运能力,主要是指企业 营运资产的效率和效益,效率通常指资产的 周转速度,效益则是指资产的利用效果。
第一节 总资产营运能力分析
CONTENTS
01 总资产产值率
03
理解:总产值是企业在一定时期内生产 的按价值计算的全部产品产量,是企业 利用全部资产为社会创造的物质产品。
2. 流动资产占总资产比率提高使总资产周转加速 3. 2.1 ×(23.44% –21.62%)= 0.034
总资产周转速度的快慢取决于两大因素:一是流动资产周转率,二是 流动资产占总资产的比重。
第二节 流动 资产周转速
度分析
资产周转次数和周转天数是从两个不同的方向表示 资产的周转速度。资产周转次数表示在一定时期内 完成几个从资产投入到资产收回的循环;而周转天 数则表示完成一个从资产投入到资产收回的循环需 要多长时间,它们呈相反方向变动。

第八章 企业信用信息管理与大数据分析《企业信用管理》PPT课件

第八章 企业信用信息管理与大数据分析《企业信用管理》PPT课件
一、目标企业的检索与信用分析
在操作上,利用征信数据库开拓市场就是通 过对征信数据库的检索,找到所需要的目标 客户群或潜在的合作伙伴。
第二节 大数据在企业信用管理中的应用
一、目标企业的检索与信用分析
对于这项操作,选择合适的目标征信数据库是 利用征信数据库开拓市场的第一步,为了实现 查询目标,信用管理人员应该按照下列步骤进 行操作:
1.明确查询目的 2.确认搜索目标 (1)确定目标类型 (2)确定目标所在地区 (3)描述客户的行业特征
第二节 大数据在企业信用管理中的应用
一、目标企业的检索与信用分析 3.缩小查找范围
4.选择合适的征信数据库
第二节 大数据在企业信用管理中的应用
二、海内外客户源的挖掘与拓展
1.使用基本检索服务 在征信机构提供的开拓市场服务中,“基本
企业信用管理
第八章 企业信用信息管理 与大数据分析
一、企业信用信息管理与大数据概念
(一)企业信用信息管理的基本原则与目标
对于企业的信用管理部门,信用信息是指用于 评估客户信用价值的信息。判断一项信息是 否属于信用信息的基本原则如下:
1.从应用角度来说,信用信息是可以用于评价信 用主体的信用状况和信用水平的信息。
2.从法律角度来说,信用信息的采集、使用、传 播都受相关法律法规的制约,虽然一项信息对 于判断信用主体的信用价值有贡献,但采集和 传播这项信息却违反了相关法律法规。
一、企业信用信息管理与大数据概念
(一)企业信用信息管理的基本原则与目标
建立实时信用报告查询系统,使企业信用信息 源分布广泛,使得其信用信息网站要更新快、 时效性强,低成本、高效率运营是当今中小企 业信用信息管理的共同目标,其信息共享促进 了信用资源的优化配置。通过信息共享,保证 信用状况好的企业能够获得更多的选择机会, 并形成对失信中小企业的约束和惩罚机制。

企业运营管理第八章精益化管理

企业运营管理第八章精益化管理
1. 人员的增加 2. 在库品存放场地的增加,库存的增加
生产过剩的产生原因
• 对机器设备发生故障、出现异常及对员 工缺勤的担心
• 为了适应后工序的不均衡 • 由于错误的认识提高运转率或追求
表面的生产效率(前述) • 害怕生产线停止 • 作业人员过多 • 生产系统有问题
用精益的眼光去看待浪费(二)
丰田生产方式基本原则
丰田生产方式基本原则:
杜绝一切形式的浪费
2020/6/2
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获得利润的方法
精益生产的思想基础:
彻底的消除浪费,降低成本,获得企业整 体利润的增加。
丰田汽车的成功之道
丰田公司之所以能够成为世界顶尖级汽车制造 企业其成功的答案就是:
精益生产
他们认识到传统的生产经营活动中,存在着大量对最 终产品及客户没有意义的行为,这就是
精益生产的发展历史
1985年美国麻省理工学院国际汽车项目组织了世界上14个国 家的专家、学者,花费了5年时间,耗资500万美元,对日本 等国汽车工业的生产管理方式进行调查研究后总结出来的生 产方式,在日本称为丰田生产方式。
Lean Production —“精益”一 词取“精”字中的完美、周密、 高品质和“益”字中的利和增 加,更有“精益求精”的含义。
浪 费!!!
到处都存在浪费 – 7种表现
最严重的浪费
2020/6/2
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用精益的眼光去看待浪费(一)
▪ 过剩生产是最大的浪费。 ▪ 然而,很多时候这种浪费往往不被现场监督者所重视,有时
甚至受到赞扬。
生产过剩的危害
1.问题即待改善点被掩盖起来 2.还会发生新的浪费
1. 材料、零件的过早消耗 2. 电、气等能源的浪费 3. 载货托盘、空箱等的增加 4. 搬运车、叉车等的增加

企 业 战 略 管 理 课 程:第八章 战略分析与选择

企 业 战 略 管 理 课 程:第八章 战略分析与选择

迂回进攻与侧翼进攻战略的异同
项目
侧翼进攻
迂回进攻
不同点
方法 进攻策略
持续进攻在位者薄弱的 细分市场
直至攻、防中一方彻底 放弃
在细分市场站稳后,向主流市 场进攻
在细分市场中积蓄一定实力后 ,然后逐步进攻主流市场
目的 相同点 细分市场
持续时间
最终向在位者的主流市场发起进攻 选择在位者较为薄弱的细分市场
企业战略管理课程
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第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法 2、战略态势 3、战略转型与战略权变 4、大企业战略 5、中小企业战略 6、以小搏大应对不对称竞争战略 7、成长路径与成长方式选择
第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法
SWOT分析——安索夫,1956年
优势S(Strengths)
持续时间长
2019/8/6
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第八章 战略分析与选择
柔道战略
利用强势竞争对手的资源,将竞争者的力量化为中小企业自身优势,让竞争者的成功因素转化为制约其 采取行动的不利因素。
战略转型的作用与影响因素 化解危机,渡过难关 抓住机遇,形成优势 强制转型,提升能力
第八章 战略分析与选择
利润
第三层面 创造有生命力的 未来业务机会
第二层面 发展新兴业务
第一层面 拓展并确保核心业务的运作
时间
第八章 战略分析与选择
战略权变计划 战略权变就是因势利导,随机应变;战略实施的过程,也可以说是权变调整过程。 权变计划的作用有两个: 将潜在威胁降至最低; 抓住出乎意料的机会。 利纳曼(Linneman)和钱德兰(Chandran) 权变计划的优势 权变计划的制定步骤

企业资金管理_第八章_投资与融资管理

企业资金管理_第八章_投资与融资管理

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投资产品-资产管理计划
分类二(募集方式): 公募产品:面向不特定社会公众公开发行。公开发行的认定标准依照《中华人民共 和国证券法》执行。主要投资标准化债权类资产以及上市交易的股票,除法律法规 和金融管理部门另有规定外,不得投资未上市企业股权。公募产品可以投资商品及 金融衍生品,但应当符合法律法规以及金融管理部门的相关规定。 私募产品:面向合格投资者通过非公开方式发行。私募产品的投资范围由合同约定,
间的时间间隔。公司要结合自身资金周转状况及外部资本市场的各种影响因素来确
定公司债券的偿还期。
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投资产品-债券
基本要素: 付息期是指企业发行债券后的利息支付的时间。它可以是到期一次支付,或1年、半 年或者3个月支付一次。在考虑货币时间价值和通货膨胀因素的情况下,付息期对债 券投资者的实际收益有很大影响。到期一次付息的债券,其利息通常是按单利计算 的;而年内分期付息的债券,其利息是按复利计算的。 票面利率是指债券利息与债券面值的比率,是发行人承诺以后一定时期支付给债券
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投资产品-通知存款
概念:存入时不约定存期,支取时事先通知银行、约定支取存款的日期和金额。 特点: 流动性极高,风险极低。 短期投资 收益低 种类: 种类 起存金额 支取金额 ≥5万 ≥10万 种类 一天通存 七天通存 存期 ≥1天 ≥7天 要求 提前一天向银行发出支取通知 提前七天向银行发出支取通知
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投资产品-债券
概念: 债券是政府、企业、银行等债务人为筹集资金,按照法定程序发行并向债权人承诺于 指定日期还本付息的有价证券。 债券(Bonds / debenture)是一种金融契约,是政府、金融机构、工商企业等直接向 社会借债筹借资金时,向投资者发行,同时承诺按一定利率支付利息并按约定条件 偿还本金的债权债务凭证。债券的本质是债的证明书,具有法律效力。债券购买者

现代企业管理第八章 风险管理

现代企业管理第八章  风险管理

第九章风险管理第一节风险和风险管理一、风险与风险分类。

风险是指经济主体的信息虽然不充分,但是却足以成为其备选方案的每一个可能出现的结果指定一个概率值。

尽管风险是有可能导致企业亏损的一种概率分布。

但是在现实经济生活中,风险及其特征却十分复杂而且形式多种多样。

因此,在经济学及其他学科领域,关于风险的认定、分类一直没有一个定论。

但是,一般来说都把风险分为环境风险、过程风险、决策信息风险三类。

1、环境风险。

主要是指企业经营的外部环境因素所产生的风险。

包括竞争厂商、股东关系、资本来源、灾难性损失、政治与主权、法律、管制、产业市场、金融市场等等。

2、过程风险。

主要包括经营风险、授权风险、信息处理/信息技术风险、忠诚风险、金融风险等等。

3、决策信息风险。

包括经营决策风险、金融决策风险、战略决策风险等等。

二、企业风险与风险管理。

1、企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。

企业风险最终表现为导致企业生产经营活动的失败,是企业遭受不同程度的损失。

企业风险有外部的和内部的。

企业外部的如体制变化、政策变化、宏观管理失误、经济滑坡、法律调整、国际市场变化、利率变化、汇率调整、消费者需求变化、竞争对手出现等均会导致企业风险。

而企业内部的如决策失误、管理不善、组织协调失衡等等也同样会导致企业风险。

企业风险的特征:风险领域的广泛性、风险因素的多样性、风险征兆的隐含性、风险诱因的国际性。

2、世界是一个充满了风险的世界。

风险管理已经成为现代企业经营管理不可缺少的重要组成部分。

风险增加了企业决策难度。

企业在经营决策中,面临这许许多多的风险和不确定性因素。

众多的风险因素使得企业决策变量的数目骤然增加,使得企业风险更加难以准确预测。

风险增加了企业的经营成本。

为了避免风险对企业经营产生不利影响,企业不得不投入人力、物力和财力对应风险,从而增加了企业的经营成本。

风险增加了企业潜在损失的可能。

8-1国际企业管理a

8-1国际企业管理a
全球职能结构(Global Functional Structure)是国际 企业按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职 能设立分部,每个分部统管相应职能领域的国内业务
和国际业务。
8.2 国际企业组织结构的类型
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董事会 总经理
生 产 副总经理 财 务 副总经理 销 售 副总经理
国内生产 产品A 产品B
全球产品结构(Global Product Structure)是一种把产品
或产品线作为设立部门标准的组织结构类型。每个产品分 部都对针对国际范围的研究与开发、原材料的采购、产品 的生产和销售等负责,企业的国内业务和国际业务归属于 各个不同的产品分部。
8.2 国际企业组织结构的类型
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企业总部 总经理
一、全球组织结构的特点
全球组织结构又称一体化组织结构,其总的 特征是企业把国内业务和国际业务视为一个 整体,按照层级制原则设立组织机构。
8.2 国际企业组织结构的类型
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8.2.2 全球组织结构
二、全球组织结构的分类
根据一体化程度不同

区域一体化组织结构:局部性的全球组织结构 全球一体化组织结构:完全的全球组织结构
④ 有利于减少国外子公司之间的矛盾与冲突
8.2 国际企业组织结构的类型
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8.2.2 全球组织结构
3. 局限性
① 企业总部的协调工作量大 ② 不适于企业开展多种经营 ③ 不利于企业经营活动的地域扩张
8.2 国际企业组织结构的类型
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8.2.2 全球组织结构
(二)全球产品结构(Global Product Structure ) 1. 含义
8.2 国际企业组织结构的类型
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8.2.2 全球组织结构

第八章企业公共关系危机管理

第八章企业公共关系危机管理
* 目前,中国已经成为全球十大医药市场之一,其中,非处方药 市场正在迅速膨胀,而城镇居民在非处方药的消费上,感冒 药占到85%,属当然的第一。康泰克如果被逐出市场,会留 下近6个亿的市场份额,这无疑将是感冒药市场重新洗牌的大 好时机,这是康泰克面临的又一险情。
• 经过全面周密的调研分析,中国环球公共关系公司 与史克公司共同认识到:
危机应变计划的重要性
• “危机困扰的时间,平均 历时8周半,没有应变计划 的公司,要比有应变计划 的公司长2·5倍。危机后遗 症的波及时间,平均为8周, 没有应变计划的公司,也 比有应变计划的公司长2·5 倍。”
• ——《幸福》排名前500名
公司危机管理调查
一、辨证认识“危”与“机”
• 危机——潜伏的危险演化成突发性的灾难事件。 • • 公共关系危机——指突然发生的、严重损害组织形象、给组织
地分辨危机是全盘的、局部的、区域市场的、产品的、流通 的……并分析出危机的严重程度,和可能造成的损失。
3.危机处理 营销管理人员正确地评估了危机的范围和程度,就可以决
定如何来处理危机,是利用公关手段,还是通过终端促销、广 告宣传?
危机的特点:
• 突发性—— 往往在没有防备的情况下就突然降临,人们既意 外、吃惊,又恐惧、害怕;举无所措的慌乱时刻,容易给估的结果和危机处理的过程,
营销管理人员应该对危机处理的全过程进行监 控,并根据情况的变化及时改变危机处理的方 案。
5.危机总结 应该说,危机总结是危机管理流程中最重
要的一环,只有对危机发生和危机处理的全过 程进行记录和总结,企业才能真正做到化危为 机。
中美史克PPA事件危机管理
• 从康泰克到新康泰克 有危机也会有机会,危机中蕴藏着机
会。康泰克因PPA事件而遭受重大挫折,但 从市场调查了解到,由于前一阶段的有效 处理,消费者对康泰克品牌仍怀有情结, 因此,“新药”重返市场时仍取名康泰克, 但加上一个“新”字。PPA事件289天后, 史克公司将新康泰克产品推向市场。

《企业管理概论》第八章考点手册(2022年-2023年)39

《企业管理概论》第八章考点手册(2022年-2023年)39

《企业管理概论》第八章生产运营与供应链管理✧考情提要✧逐题击破一、选择题1.在生产活动中,劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度连续不断地通过各个工作地,按顺序进行加工并生产出产品的生产组织形式叫做()A.对象专业化生产B.非协同生产C.单件生产D.流水线生产2.按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法和形式,也就是将同类型的生产设备和同工种的工人集中在一起,对企业生产的各种产品(零件)进行相同工艺方法的加工,每一个生产单位只完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工工序,如热处理厂、铸造车间等,这里指的是()A.对象专业化B.工艺专业化C.对象原则D.组织分配3.以产品(零件、部件)为对象设置生产单位,也就是将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起,对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工,工艺过程封闭在一个生产单位内完成,不用跨越其他的生产单位,如汽车制造厂、发动机车间、专科医院(如肿瘤医院)等,这里指的是()A.工艺专业化B.工艺原则C.对象专业化D.组织分配4.在对生产运营进行分类时,按加工或处理方式分类的有()A.处理转换过程B.加工车间C.批量流程D.流水线生产过程5.指按-一定的工艺顺序,物料离散地运动,并不断改变形态和性能,最后形成产品的生产过程,如汽车制造、成套设备,这里的制造性生产是()A.处理转换过程B.加工装配过程C.流程性生产D.连续性生产6.根据市场需求调查和预测的结果,按已有的标准产品或产品系列,“量”组织生产,以满足市场需求的共同性,如电视机、电冰箱、空调等。

这类生产方式是()A.订单型生产B.备货型生产C.服务型生产D.流水线生产7.按一定的工艺顺序,物料均勻、连续地运动,并不断改变形态和性能,最后形成产品的生产过程,如化工、炼油、啤酒、制药等生产过程,这里的制造性生产是()A.处理转换过程B.加工装配过程C.离散性生产D.加工车间8.服务性生产又称作非制造性生产,是指生产者向消费者提供的劳务。

管理学 第8章 计划的实施

管理学 第8章 计划的实施

4.
5.
目标的性质
层次性
伴随信息反馈性

目标网络
·
多样性 可考核性
挑战性 可接受性
目标的层次性
• • • • • • •
企业存在 的原因和 理由
组织的远景(vission)和使命(mission) 组织的战略目标 对企业的前景和 发展方向的高度 组织的中期目标 概括,包括核心 理念和未来展望。 组织的短期目标 组织的销售目标 人力资源目标 ……
组织的远景(愿景)
• 愿景就是企业的梦想,是对企业的前景和发展方向的高度 概括。解决“企业是什么,要成为什么的基本问题”。 • 管理大师德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题, 我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么? 第三个问题,我们的企业应该是什么?这三个问题集中起 来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个 问题: 1、我们要到哪里去? 2、我们未来是什么样的? 3、目标是什么?
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– “→”表示工序 – “○”表示事项 – 路线:网络图中由始点事项出发,沿箭线方向前进, 连续不断地到达终点事项为止的一条通道。如: ①→ ②→③→⑦→⑩→○→○
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网络计划技术的基本内容
(2)时间参数 。在实现整个工程任务过
程中,人、事、物的运动状态都是通过转 化为时间参数来反映的。这些时间参数包 括:各项工作的作业时间、开工与完工的 时间、工作之间的衔接时间、完成任务的 机动时间及工程范围和总工期等。
我要好好学习 我要在每个学期的考试中都要取得全班前 5名的考试成绩,并拿到一等奖学金。
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第八章 企业管理
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
企业概述 企业制度与改革 企业市场营销 企业生产管理 企业财务管理
第一节 企业概述
学习目的: 培养学生分析企业属性、界定企业类型的基本
能力
学习要求: 了解企业的产生,发展,特征与类型; 理解企业的概念
1 知识点一 企业的构成与特征
1、企业概念 企业,一般是指在社会化大生产条件下,从事生产、流 通与服务等经济活动的营利性组织。 企业概念的基本理解: (1)企业是在社会大生产条件下存在的,是商品生产 与商品交换的产物。(2)企业是从事生产、流通与服 务等基本经济活动的经济组织。(3)虽然企业的基本 职能是为社会提供产品或服务,但就其本质,它属于追 求赢利的营利性组织。
股份有限公司。股份有限公司是指,其注册资本由 等额股份构成,并通过发行股票筹集资本,公司以其全 部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限 公司是典型的现代企业制度形态。
股份制公司的主要特点:
⑴股份有限公司是完全独立法人,拥有独立的法人 财产权;股东成为单纯的股票持有者,他们权益主要 体现在股票上,并随股票的转移而转移。
现代企业时期。19世纪末20世纪初,随着自由资 本主义向垄断资本 主义过度,工厂自身发生了复杂而深 刻的变化。使企业走向成熟,称为现代企业。
2 知识点二 企业类型
1、按企业财产组织形式划分
个体企业。个体企业是由业主个人出资兴办,由业主自 己经营的企业。业主个人拥有企业的全部资产,完全自 主经营,享有全部经营所得,同时承担无限经营责任。 合伙制企业。合伙企业是由两个获两个以上的个人联合 经营的企业。合伙人共同投资,分享企业所得,共同承 担经营风险,每个合伙人都要负连带无限清偿责任。 个体企业和合伙企业在法律上均属自然人企业。
图 8.1 企业生态系统模型
4、企业的产生
社会生产力水平决定社会基本经济单位组织形式。 企业是社会生产力发展到一定阶段的产物,是商品生产 和商品交换的产物。
企业是社会的基本经济单位。在经历的原始社会、 奴隶社会、封建社会等的演进后,在资本主义社会诞生 了企业这种现代形式。
5、企业的发展
随着生产力的发展、社会的进步,企业形式也是不 断发展完善的。企业的演进主要经历以下几个阶段:
工场手工业时期。这是指从封建社会的家庭手工业到资 本主义初期的工场手工业时期。16世纪至17世纪,一 些西方国家的封建社会制度向资本主义制度转变,资本 主义原始积累加快,大规模地剥夺农民的土地,使家庭 手工业急剧瓦解,开始向资本主义工场制转变。工场手 工业是企业的雏形。
工厂制时期。18世纪,西方各国相继开展了工业革 命,大机器的普遍采用,为工厂制的建立奠定了基础。 1717年,英国阿克莱特在克隆福特创立第一家棉纱工厂。 19世纪30-40年代工厂制度在英、德等国家普遍建立。 工厂制的主要特征是:实行大规模的集中劳动;采用大 机器高效率生产;实行雇用工人制度;劳动分工深化, 生产走向社会化。工厂制的建立,标志着企业的真正诞 生。
⑵股份有限公司的资本总额划分为每股金额相等的 股份,并以股份的多少计算股东的权益。
⑶股份有限公司实行所有权与经营权分离体制。
⑷股份有限公司最显著的优点是通过在交易所上市, 向社会发行股票,可以大规模的筹资;股东负有 限责任,降低股东投资风险;股东通过抛售股票, 即“用脚投票”的方式,迫使经理人员必须全力 提高企业绩效。
3、企业的构成
企业是生态有机体。企业作为一个由人组成的、发挥特 定功能的系统,是一个能动适应外部环境变化,自我运 作与发展,具有诞生、成长与消亡寿命周期的生命有机 体。
企业的特征主要有:经济功能性;经济法人性;营利性; 组织系统性。
企业生态系统模型。下面通过一个系统模型,对企业生 态有机体进行简要描述,如图8.1所示
第二节 企业制度与改革
学习目的: 培养学生参与企业改革的初步能力
学习要求: 1、掌握现代企业制度 2、特别是法人治理结构
1 知识点一 现代企业与现代企业管理制度
1、现代企业的特点: (1)拥有现代先进技术; (2)股权结构的分散化与多元化; (3)所有权与经营权相分离; (4)实现管理的现代化; (5)具有较大的规模、实力和成长能力。 2、现代企业的形态: 公司制企业是现代企业的主体形态。股份有限公司是现 代企业的典型形态。
合作制企业。合作制企业是指以资金、劳动,或其 他资产(含无形资产)投入进行合作,共同经营的企业。 比较典型的有两种:城镇小型工商企业实行的股份合作 制和中外合作经营企业。
无限责任公司。无限责任公司是指由两个或两个以 上股东所组成,股东对公司的债务承担无限清偿责任的 企业。
有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上的股 东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司债务承 担有限责任的企业。
3、按所有制形式划分
全民所有制企业,或称国有企业。是指有国家或全民所 有制单位投资建立的企业。 集体企业。由劳动者集体投资设立的企业。企业资产归 劳动者集体所有。 私营企业。是指由公民个人投资设立的企业。企业资产 归投资者个人所有。 混合所有制企业。是指由不同所有制的单位或个人投资 设立的企业。包括各种合资、合作、股份制企业。
⑸股份有限公司的缺点主要有:设立于变更程序复 杂;股东关注的是从股票升值中获利,不关心企 业的长远发展;由于所有权与经营权的分离,产 生复杂的委托代理关系等问题。
⑹股份有限公司作为一种现代企业典型形态,适合 应用于大中型企业。
2、按企业组合方式划分
单一企业。即指一家工厂或一家商店就是一个企业。 多元企业。即指由两个以上的工厂组成的企业。 经济联合体。这是指由一些企业组成的松散的、相对稳 定的经济联合组织。 企业集团。企业集团是以资产为纽带建立起来的、由若 干独立企业法人组成的企业群体组织,是独立核算企业 的较紧密联系的复合组织。 连锁企业。连锁企业是指由一个资本统一经营和管理众 多的企业或店铺的企业群体。
2、企业的基本职能
企业的基本职能: 是从事生产、流通和服务等经济活动,向社会提供产品 与服务,以满足社会需要。 工业企业的职能:通过工业性生产活动,即利用科学技 术与设备,改变原材料的形状与性能,为社会生产所需 要的产品。 商业企业的基本职能: 通过商品实体转移或价值交换,为社会提供所需产品或 服务。
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