自考03006护理管理学(大纲)
护理管理学(03006)第一章绪论
WHO将护理管理定义为:为或设备、环境以及社会活动的过程。
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二、护理管理学的研究对象
1、护理组织结构
2、护理人力资源的管理 3、护理设施、设备、物资的管理 4、护理自然、社会环境的创建和维护 5、护理服务的安全性 6、护理服务的有效性 7、服务对象对护理服务的满意度 8、护理教学的管理 9、护理服务成本核算 10、护理经济研究
工作、领导工作和控制工作 诸过程来协调所有的资源， 以便达到既定的目标。 ①管理职能是协调的手段
是协调人事关系，激发
人的积极性，以到达共同目 标的活动。 ①基于人的行为规律管理； ②重视成员间沟通和理解
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管理的本质是约束 每一自然规律总意味着有约束不变量存在，所以，每一 自然规律就是一种约束。（艾什比）
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护理组织结构
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三、护理管理者的技能
专业
人际
技能
技能 概念
技能
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考核要求
识记：管理概念（泰勒、西蒙、人际协调、过程观点）； 护理管理研究对象；护理管理者在护理管理活动中的十种
角色。
领会：世界卫生组织对护理管理学的定义；管的本质是约 束，约束的基础是法，管理策略是明理顺情，人的开发与 管理是管理的核心问题；护理管理人员应具备的专业技能、 人际技能、概念技能。
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谢谢大家
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护理学管理 03006
护理管理学课程代码：030061、参考教材：《护理管理学》,北京大学医学出版社,周颖清主编, 2009年版。
一、单选+多选1、管理的核心问题是【人的开发与管理】。
P322、管理的本质是【对人行为的约束】。
P323、管理的作用：【保证组织运行的秩序】；【保证组织的运行效率及监督作用】。
P334、一位护理管理者应具备【专业技能】、【人际技能】、【概念技能】。
P435、管理者所扮演的三种人际角色是【代表人角色】、【领导者角色】和【联络者角色】。
P426、管理理念就是管理者的篇【哲学观】。
P457、管理理念可涉及的主体包括【企业理念】、【组织理念】、【管理者的哲学观】、【企业文化】、【组织文化】。
P458、组织长期发展与短期利益属于矛盾的双方,二者互相斗争又相互依存,管理者站在矛盾的对立统一规律的高度上处理好二者的关系正是体现了【管理的对立统一观】。
P479、科学管理理论基本内容包括:①【劳动方法标准化】;②【协调集体活动】;③【培训工人科学化】;④【差别计件工资制度】;⑤【管理职能专业化】。
研究重点是如何操作时劳动率最高及使用何种工具时劳动效率最高。
P5710、【法约尔】是一般管理理论的创始人,被称为“管理过程之父”。
P5811、【泰罗】，创立了“科学管理理论”，被称为“科学管理之父”。
P5812、法约尔对管理学的主要贡献包括:【提出了14项管理的基本原则】;【完善、发展了管理的概念】;【提出了“法约尔跳板原理”、建立参谋机构的思想及组织的效率决定于组织内在要素的思想】等。
P6013、韦伯,创立了【“行政组织理论”】。
P6014、人际关系理论的主要观点：【工人不仅是“经济人”,还是“社会人”。
企业内部存在着非正式组织。
工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素。
新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感】。
P6215、管理过程学派的创始人为【法约尔】。
P6316、经验学派的代表人物:【戴尔、德鲁克】,其代表作是【《管理理论和实践》】和【《有效的理者》】。
自考03006护理管理学 自考核心考点笔记 自考重点资料小抄
03006 护理管理学（2009年版）笔记依据教材《护理管理学》（2009年版）第一节管理概述第二节护理管理学概述第三节护理管理者的角色和技能第二章管理理念第一节管理理念的概念第二节现代管理理念第三章管理理论第一节管理理论的萌芽及起源第二节古典管理理论第三节行为科学管理理论阶段第四节现代管理理论第四章现代管理理论的基本原则第一节整分合原则第二节弹性原则第三节反馈原则第四节能级原则第五节动力原则第五章计划第一节概述第二节计划在护理管理中的应用第六章组织第一节概述第二节我国的医疗卫生组织系统第三节组织设计第四节组织变革第五节护理组织文化建设第七章领导第一节概述第二节常用领导理论第三节领导方法与艺术第八章控制第一节概述第二节控制技术第三节控制在护理管理中的运用第九章护理人力资源管理第一节概述第二节护理人员的配置与使用第三节护理人员的培训第四节护理人员的绩效评价第五节护理人员职业生涯规划管理第十章护理质量管理第一节概述第二节护理质量管理标准第三节护理风险管理第四节临床路径第十一章护理临床教学管理第一节概述第二节护理临床实习管理第十二章社区护理管理第一节概述第二节社区护理组织管理A．管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去于。
”B．“管理就是决策”C．“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
”D以达到共同目标的活动【A】1.2．“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?A．泰罗B．卢瑟·古利克C．艾什比D．赫伯特A·西蒙【D】1.3．下列哪个观点由法约尔提出，后经林德尔·厄威克卢瑟·古利克、哈罗德·由此形成著名的过程管理学派?A．管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。
”B．“管理就是决策”C．“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
”D以达到共同目标的活动【C】1.4．当今被普遍认同的管理定义的基础是A．管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。
全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案03006
绝密★启用前全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案（课程代码03006）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．对于各层次管理者都非常重要的技能是A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能【答案】B【解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。
2．决策过程的首要步骤是A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案【答案】B【解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。
3．美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A．双因素理论B．管理方格理论C．需要层次理论D．情境领导理论【答案】A【解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名工程师和会计师进行访谈调查后给出的。
4．控制过程的首要环节是A．确立标准B．收集信息C．衡量成效D．找出偏差【答案】A【解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。
5．属于现场控制的重点工作是A．检查医疗护理材料的质量B．患者满意度调查C．护理人员绩效考核D．护士自我控制【答案】A【解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的重点在于不间断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。
6．根据业务范围分类，可将控制分为A．现场控制、前馈控制和反馈控制B．局部控制和全面控制C．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制D．内部控制和外部控制【答案】C【解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制。
7．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A．个人职业发展定位B．护理人员升迁政策C．职业发展途径选择D．个人职业发展优势【答案】B【解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的升迁政策等。
全国2023年春季自考本科护理管理学03006考试试卷含解析
全国2023年春季自考本科护理管理学03006考试试卷一、单项选择题1、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思2、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定3、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。
A．功能需要原则B．能级对应原则C．结构合理原则D．成本效率原则4、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据5、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准6、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制7、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育8、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．联络技能9、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则10、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制11、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标12、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制13、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
2022年4月自考《03006护理管理学》真题和评分参考
课程代码：03006一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.对于高层管理者最重要的技能是A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创新技能2.将复杂问题简单化,抽取主要信息来选择行动方案,体现了决策的A.最优决策原则B.满意决策原则C.合理性决策原则D.直觉决策原则3.根据权变领导理论,对高度成熟的护士最适宜采取的领导方式是A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式4.寻找计划执行中的问题并制定改进措施,属于PDCA循环中的A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段5.下列属于控制主体的是A.护理成本B.决策机构C.组织效率D.护理实习生6.下列属于卫生事业组织的是A.中华医学会B.中国红十字会C.国家卫生健康委员会D.疾病预防控制中心7.护理人员在职业生涯中期阶段的特点是A.安于现状,照顾家庭成为最大需要B.职业能力提高,责任心增强C.精力旺盛,争强好胜D.工作绩效不明显,稳定性低8.下列属于前馈控制措施的是A.护士自我控制B.实行护士资格准入C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核9.在护理人员排班方法中,周期性排班的特点是A.排班费时费力B.可以根据个人需要选择工作班次C.在实际工作中很难推广D.护士对未来一段时间的班次心中有数10.为昏迷病人加床档以防坠床的护理措施属于A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险监测11.由于值班护士没有及时巡视病房,造成病人输液外渗而引起的护理风险,其诱发因素是A.护理人员素质因素B.技术因素C.环境因素D.管理因素12.法约尔的一般管理理论着重研究A.生产中工人的劳动效率B.生产过程中的人际关系C.管理过程和管理组织D.理想的行政组织。
2019《护理管理学(03006)》自考知识点梳理+练习题
护理管理学03006新世界王欣国第一章绪论一、管理的概念1. 泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干；科学管理之父。
2. 西蒙：管理就是决策。
决策管理之父3. 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
过程管理之父。
管理的对象：人、财、物、时、空、事。
二、管理的作用1、保证组织运行的秩序2、保证组织的运行效率3、监督作用第二节护理管理学概述护理管理学：是研究护理活动中的管理问题，是管理学理论、原来、原则、方法在护理管理活动中的具体应用。
护理管理的研究对象？1、护理组织结构；2、护理人力资源管理；3、护理设施、设备、物资的管理；4、护理的自然、社会环境的创建和维护；5、护理服务的安全性；6、护理服务的有效性；7、服务对象对护理服务的满意度；8、护理教学的管理；9、护理服务成本的核算；10、护理经济研究；11、护理相关法律、法规的研究；12、护理管理的网格化研究。
第三节护理管理者的角色和技能一、护理管理者角色：明茨伯格把管理者扮演的角色归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
（一）人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色（二）信息角色：监督者角色、传播人角色、发言人角色（三）决策角色：专业领军人角色、协调者角色、资源分配角色二、护理管理者的技能1、专业技能2、人际技能3、概念技能第二章管理理念第一节管理理念的概念管理理念：管理理念就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。
简述管理理念涉及的三个主体？1、从企业角度：管理理念就是企业理念或组织理念2、从管理者角度：管理者的哲学观3、从员工角度：企业文化第二节现代管理理念管理的人本主义观？1、重视个人的心理特点和需求2、自我管理3、珍视健康第三章管理理论西方管理理论的发展按时间可以划分为三个阶段：古典管理学阶段（19世纪末-1930年）、行为科学阶段(1940-1960年)和科学管理阶段（1960年以后）。
全国2024年10月自考本科护理管理学03006考试试题含解析
全国2024年10月自考本科护理管理学03006考试试题一、单项选择题1、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率2、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标3、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价4、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论5、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。
A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色6、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育7、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素8、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心9、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理10、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息11、控制作用发生在行动之后的是______。
A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制12、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论13、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价14、下列属于控制主体的是______。
全国2022年4月自考本科护理管理学03006考试试卷含解析
全国2022年4月自考本科护理管理学03006考试试卷一、单项选择题1、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论2、科学管理理论的创始人是______。
A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯3、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则4、下列关于目标管理的叙述，错误的是______。
A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．强调制度管理5、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思6、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。
A．风险前控制B．风险中控制C．风险后控制D．风险评估7、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则8、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准9、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系10、对于基层管理者最重要的技能是______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能11、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则12、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制13、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
2024版《护理管理学》教学大纲[1]
![2024版《护理管理学》教学大纲[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a7ecf17ef011f18583d049649b6648d7c1c708ce.png)
01课程介绍与教学目标Chapter1 2 3课程性质课程内容课程地位《护理管理学》课程简介教学目标与要求知识目标01能力目标02情感目标032. 《护理管理学导论》（科学出版社）4. 国内外相关期刊、学术论文等教材：《护理管理学》（人民卫生出版社）《现代护理管理学》（人民卫生出版社）010402050306教材及参考书目02护理管理基本概念与理论Chapter护理管理的特点护理管理具有专业性、服务性、教育性和科学性等特点，强调以人为本、以患者为中心，注重团队协作和沟通。
护理管理的定义护理管理是一种以提高护理质量和工作效率为主要目标，通过计划、组织、领导、控制等管理职能，对护理资源进行合理配置和有效利用的过程。
护理管理的作用护理管理在医疗体系中发挥着重要作用，包括提高护理质量、保障患者安全、促进医护人员职业成长、推动医疗卫生事业发展等。
护理管理的定义、特点及作用护理管理的基本原则和方法护理管理的基本原则护理管理的基本方法护理管理中的常用工具护理管理理论的发展历程古典管理理论行为科学管理理论现代管理理论03护理人力资源管理Chapter护理人力资源规划护理人力资源需求预测护理人力资源供给分析护理人力资源规划制定招聘渠道选择确定适合医疗机构的护理人员招聘渠道，如校园招聘、社会招聘、内部推荐等。
选拔标准制定根据护理岗位的要求和机构的文化价值观，制定护理人员的选拔标准，包括学历、经验、技能、态度等。
面试与评估组织专业的面试团队，对候选人进行面试和评估，确保选拔出符合要求的优秀护理人员。
培训需求分析培训内容与方式培训效果评估030201护理人员的绩效考核与激励绩效考核标准制定01绩效考核实施02绩效反馈与改进0304护理质量管理Chapter护理质量的概念及标准护理质量定义护理质量标准护理质量管理的原则和方法原则方法包括PDCA循环、品管圈、六西格玛等。
其中，PDCA循环是计划、执行、检查、处理的循环过程，是实现护理质量持续改进的基本方法。
自考03006护理管理学(大纲)
自考03006护理管理学（大纲）《护理管理学》第一章绪论一、学习的目的与要求通过本章学习要了解管理的概念、作用和任务；理解管理的过程、护理管理学的研究对象、学科性质；掌握管理者的职责、技能。
二、课程内容第一节管理概述（一）管理的概念 1.西方的管理概念。
2.中国的管理概念 3.管理的其他概念（二）管理的作用1.保证组织运行的秩序2.保证组织的运行效率3.监督作用（三）管理的过程第二节护理管理学概述（一）什么是护理管理学（二）护理管理的历史回顾（三）护理管理的意义（四）护理管理学的研究对象（五）护理管理学的学科性质第三节护理管理者的角色和技能（一）护理管理者的角色（二）护理管理者的技能三、考核知识点 1.管理的概念 2.护理管理学定义3.护理管理学的研究对象4.护理管理者的角色、技能四、考核要求（一）管理的概念识记：1.泰勒的观点 2.西蒙的观点 3.人际协调观点 4.过程观点领会：1.“管”的本质是约束 2.约束的基础是“法” 3.管理策略是“明理顺情” 4.人的开发与管理是管理的核心问题（二）护理管理学的定义领会：世界卫生组织对护理管理学的定义（三）护理管理学的研究对象识记：护理管理学的研究对象（四）护理管理者的角色、技能识记：护理I管理者在护理管理活动中的十种角色领会：护理管理人员应具备的专业技能、人际技能、概念技能第二章管理理念一、学习目的与要求通过本章学习要了解管理理念的基本概念；理解管理理念主要内涵；并掌握现代管理理念的基本内容，使学习者能够建立管理者的思维方式，站在全局发展的高度思考问题和处理问题。
二、课程内容第一节管理理念的概念（一）什么是管理理念（二）管理理念的重要性第二节现代管理理念（一）管理中的“对立统一”观（二）管理中的“普遍联系”观（三）管理中的“发展”观（四）管理中的“度和量变质变”观（五）管理中的“实践检验真理”观（六）管理l的“文化”观和愿景（七）管理中的“人本主义”观（八）管理伦理观（道德观）（九）管理法制观三、考核知识点 1.什么是管理理念2.理念管理中的“对立统一”观3.管理中的“普遍联系”观4.管理中的“发展”观5.管理中的“度和量变质变”观6.管理中的“人本主义”7.管理伦理观（道德观）四、考核要求（一）管理理念的概念识记：1.什么是管理理念2.管理理念主要内涵（二）现代管理理念识记：1.管理中“人本主义”的基本概念2.管理伦理观（道德观）领会：1.管理中的“普遍联系”观 2.管理中的，“对立统一”观展”观4.管理中的“度和量变质变”观第三章管理理论一、学习目的与要求通过本章的学习，了解管理理论起源及发展的大致历程；掌握古典管理理论、行为科学理论的特点、代表人物及主要思想，及现代管理理论的特点及发展趋势。
2021年10月自考03006护理管理学试题和答案
2021年10月自考03006护理管理学试题和答案2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)一、单项选择题：本大题共20小题,每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了 A．决策角色B．信息角色 C．人际角色 D．监督角色2．美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A．双因素理论 B．X-Y理论C．需求层次理论 D．成熟度理论 3．决策过程的首要步骤是A．诊断问题 B．识别问题C．确定决策目标 D．制定备选方案4．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的 A．前馈控制B．现场控制 C.反馈控制 D．事后控制5．能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的 A．客观控制 B．适度控制 C．实时控制 D．自我控制 6．下列属于控制主体的是A．作业 B．决策机构 C．组织的总体绩效 D．信息7．由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的 A．自我评价B．同行评价 C．下属评价 D．直接领导评价8．根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是 A．高任务、高关系B.高任务、低关系 C．低任务、高关系 D．低任务、低关系 9．护理人员培训准备阶段的工作内容包括 A．确立培训目标 B．选择培训教师 C．选择培训方式D．确定评价标准10．护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于 A．风险评估B．风险前控制 C．风险中控制 D．风险后控制11．在护理人员排班方法中，周排班法的特点是A．适用于护理人员相对稳定的科室 B．护理人员班次轮转较频繁 C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定 12．处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的 A．对立统一观 B．发展观 C．人本主义观D．伦理观113．属于社区护理质量管理评价指标的是 A．发病率 B．对戒烟的支持率C．居家护理率 D．儿童生长发育指标 14．梅奥的人际关系理论着重研究A．生产中工人的劳动效率 B．管理过程和管理组织 C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气 15．提出组织需建立参谋机构的理论是A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论16．把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的 A．能级原则B．弹性原则 C．反馈原则 D．整分合原则17．组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于 A．高层计划B．中层计划 C．底层计划 D．作业计划18．在管理方格理论中，最有效的领导方式是 A．1.1型管理 B．1.9型管理C．9.1型管理 D．9.9型管理 19．学习型组织的特点是A．组织成员有共同的愿景 B．组织边界模糊C．领袖人物作用大 D．按照资历、政绩晋升 20．根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于 A．卫生行政组织 B．卫生事业组织 C．群众性卫生组织 D．预防服务组织二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分。
全国2021年秋季自考本科护理管理学03006考试试题含解析
全国2021年秋季自考本科护理管理学03006考试试题一、单项选择题1、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准2、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观3、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于人员结构相对稳定的病房C．能满足护理人员的个人需求D．排班模式相对固定4、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则5、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务6、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率7、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作8、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论9、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准10、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。
A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价11、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价12、整分合原则的前提是______。
A．分工B．综合C．整体D．协作13、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息14、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
《护理管理学》理论教学大纲(护理学本科)
《护理管理学》理论教学大纲（供四年制本科护理学专业使用）Ⅰ前言本课程将简要介绍现代管理的基本理论知识及其在护理管理中的应用，按照计划、组织、人员管理、领导与指导及控制等管理职能, 着重介绍医院内护理管理的基本理论及其有关方法和技巧，通过讲授、讨论、案例分析等教学方法，使学生具备一定的管理知识和能力。
本大纲适用于四年制本科护理学专业学生使用。
现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求、教学内容3部分组成，教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应,并统一标示(核心内容即知识点以下划实线，重点内容以下划虚线，一般内容不标示)，便于学生重点学习。
按照学生的学习规律，采用讲授、课堂测试、临床见习、录象、角色扮演等不同方法，启发学生思维，循序渐进地帮助学生学习管理知识和技能，培养学生的独立工作能力及管理能力。
因此，本大纲对教师组织教学和学生掌握教学内容有重要的指导作用。
二教师在保证核心内容的同时，可采取不同教学方法，讲授重点内容和一般内容，有的可让学生自学。
三总教学参考时数为48学时。
四教材：《护理管理学》，人民卫生出版社，杨英华，1版，2006年。
Ⅱ正文第一章绪论一教学目的通过绪论学习，了解管理学和护理管理学的相关概念及整体情况。
二教学要求（一）掌握管理、管理学概念（二）熟悉护理管理概念、任务、研究范围、特点（三）熟悉管理思想的发展阶段,熟悉各阶段主要代表人物的主要思想和贡献及对护理的影响（四）掌握护理管理基本职能（五）了解现代管理的基本特点三教学内容（一）管理与管理学的概念和特点（二）护理管理的概念、任务、研究范围与特点（三）管理思想的形成及发展（四）管理的基本职能和管理过程第二章我国医疗卫生系统一教学目的通过学习本章内容，了解我国医疗卫生系统情况、特点、种类及基本职能。
二教学要求（一）了解卫生组织系统的分类（二）掌握医院工作的特点、种类和基本职能（三）熟悉医院的组织结构和系统（四）了解护理部主任（总护士长）的基本职责三教学内容（一）卫生组织系统的分类（二）中华护理协会的领导机构构成及学会的主要任务（三）医院工作的特点、种类和基本职能（四）医院的组织结构和系统（五）护理部主任（总护士长）的基本职责第三章计划一教学目的通过本章学习，了解计划的相关知识及概念，学会根据具体情况选择计划方案，学会运用目标管理和时间管理的方法。
全国2022年春季自考本科护理管理学03006考试试题含解析
全国2022年春季自考本科护理管理学03006考试试题一、单项选择题1、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率2、被称为“科学管理之父”的是______。
A．梅奧B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯3、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心4、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔5、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划6、科学管理理论的创始人是______。
A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯7、依据时间“四象限”法进行分类，患者投诉属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务8、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制9、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务10、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段11、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织12、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作13、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制14、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁15、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。
护理管理学自考(03006)第2章、第3章
2
经济诱因在组织的控制之下，因此，人总是被动 地在组织的操作、激励和控制之下从事工作；
3
人总是以一种合乎理性的、精打细算方式行事， 力图 Leabharlann 最小的投入取得满意的报酬；4
人的情感是非理性的，会干预人的经济利益的合理 追求。组织必须设法控制这个人的感情。
2020/7/23
一、关于人的假设——经济人假设（X理论）
（一）调和与平衡 （二）注意矛盾的特殊性
2020/7/23
二、管理中的“普遍联系”观
（一）强化合作 （二）组织成员的人际关系和社会关系
2020/7/23
三、管理中的“发展”观
（一）管理理论的不断创新 （二）组织或企业的主动发展 （三）知识管理 （四）护理的改革和创新
2020/7/23
四、管理中的“度和量变、质变”观
2020/7/23
一、关于人的假设——工具人假设
2．评价
正面：在一定程度上反映了管理对管 理对象的要求，如服从指挥和调度
负面：忽视人的内在需求，尤其是人 的情感。
2020/7/23
一、关于人的假设——经济人假设（X理论）
（一）理论：
1
人是由经济诱因引发工作动机的，其目的在于获 得最大的经济利益；
（一）重视个人的心理特点和需求 （二）自我管理 （三）珍视健康
2020/7/23
“人本主义”观
关于人的假设 人本原则的内容 坚持人本原则的意义 人本原则的实现途径
2020/7/23
2020/7/23
一、关于人的假设
一、人性假设理论
工具人假设 经济人假设（x理论）
社会人假设 自我实现人假设（y理论) 复杂人假设（超y理论）
法论。 管理理念的主要内涵： 对一个组织的历代领导者而言：是他们所一贯持有的经
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《护理管理学》第一章绪论一、学习的目的与要求通过本章学习要了解管理的概念、作用和任务;理解管理的过程、护理管理学的研究对象、学科性质;掌握管理者的职责、技能。
二、课程内容第一节管理概述(一管理的概念1.西方的管理概念。
2.中国的管理概念3.管理的其他概念(二管理的作用1.保证组织运行的秩序2.保证组织的运行效率3.监督作用(三管理的过程第二节护理管理学概述(一什么是护理管理学(二护理管理的历史回顾(三护理管理的意义(四护理管理学的研究对象(五护理管理学的学科性质第三节护理管理者的角色和技能(一护理管理者的角色(二护理管理者的技能三、考核知识点1.管理的概念2.护理管理学定义3.护理管理学的研究对象4.护理管理者的角色、技能四、考核要求(一管理的概念识记:1.泰勒的观点 2.西蒙的观点 3.人际协调观点 4.过程观点领会:1.“管”的本质是约束 2.约束的基础是“法” 3.管理策略是“明理顺情” 4.人的开发与管理是管理的核心问题(二护理管理学的定义领会:世界卫生组织对护理管理学的定义(三护理管理学的研究对象识记:护理管理学的研究对象(四护理管理者的角色、技能识记:护理I管理者在护理管理活动中的十种角色领会:护理管理人员应具备的专业技能、人际技能、概念技能第二章管理理念一、学习目的与要求通过本章学习要了解管理理念的基本概念;理解管理理念主要内涵;并掌握现代管理理念的基本内容,使学习者能够建立管理者的思维方式,站在全局发展的高度思考问题和处理问题。
二、课程内容第一节管理理念的概念(一什么是管理理念(二管理理念的重要性第二节现代管理理念(一管理中的“对立统一”观(二管理中的“普遍联系”观(三管理中的“发展”观(四管理中的“度和量变质变”观(五管理中的“实践检验真理”观(六管理l的“文化”观和愿景(七管理中的“人本主义”观(八管理伦理观(道德观(九管理法制观三、考核知识点1.什么是管理理念2.理念管理中的“对立统一”观3.管理中的“普遍联系”观4.管理中的“发展”观5.管理中的“度和量变质变”观6.管理中的“人本主义”7.管理伦理观(道德观四、考核要求(一管理理念的概念识记:1.什么是管理理念2.管理理念主要内涵(二现代管理理念识记:1.管理中“人本主义”的基本概念2.管理伦理观(道德观领会:1.管理中的“普遍联系”观 2.管理中的,“对立统一”观展”观4.管理中的“度和量变质变”观第三章管理理论一、学习目的与要求通过本章的学习,了解管理理论起源及发展的大致历程;掌握古典管理理论、行为科学理论的特点、代表人物及主要思想,及现代管理理论的特点及发展趋势。
二、课程内容第一节管理理论的萌芽及起源管理理论起源及发展的大致历程第二节古典管理理论(一泰罗及其“科学管理理论”(二法约尔及其“一般管理理论”(三韦伯及其“行政组织理论”第三节行为科学管理理论阶段人际关系理论1.工人不仅是“经济人”,还是“社会人”2.企业内部存在着非正式组织3.工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素4.新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感第四节现代管理理论(一现代管理理论七大学派管理过程学派、决策学派、经验学派、人际关系行为学派、权变理论学派、社会系统理论、管理科学学派(一现代管理的特点三、考核知识点1.管理理论起源及发展的大致历程2.泰罗的科学管理理论要点3.法约尔的一般管理理论要点4.梅奥的人际关系理论要点5.现代管理理论七大学派6.现代管理的特点四、考核要求(一管理理论的萌芽及起源领会:管理理论起源及发展的大致历程(二古典管理理论识记:1.泰罗的科学管理理论要点 2.法约尔的一般管理理论要点(三行为科学管理理论阶段识记:梅奥的“人际关系理论”要点(四现代管理理论识记:1.现代管理理论七大学派 2.现代管理的特点第四章现代管理的基本原则一、教学目的与要求通过本章学习,了解现代管理的基本原则;掌握各管理原则的概念、基本内容;理解各原则在护理管理中的应用。
二、课程内容第一节整分合原则(一整分合原则的概念(二整分合原则的基本(三整分合原则在护理中的应用:护理目标管理第二节弹性原则(一弹性原则的概念(二弹性原则的表现形(三弹性原则在护理管第三节反馈原则(一度馈原则的概念(二反馈的类型(三反馈的基本要求(四反馈原则在护理管理中的应用第四节能级原则(一能级原则的概念(二能级分类(三能级原则在护理管理中的应用第五节动力原则(一动力原则的概念(二管理的基本动力:物质动力、精神动力、信息动力(三动力原则在护理管理中的正确运用三、考核知识点1.整分合原则的概念和基本内容2.弹性原则的概念和表现形式3.反馈原则的概念、类型和基本要求4.能级原则的概念和能级的分类5.动力原则的概念和管理的基本动力6.现代管理原则在护理管理中的应用四、考核要求(一整分合原则识记:整分合原则的概念理解:整分合原则的基本内容(二弹性原则识记:弹性原则的概念理解:弹性原则的表现形式(三反馈原则理解:L反馈原则的概念2.反馈原则的基本要求(四能级原则理解:1.能级原则的概念2.能级原则的分类(五动力原则识记:管理的基本动力应用:结合现代管理的基本原则,提出护理管理的指导思想第五章计划一、学习目的与要求通过本章的学习,理解计划的概念、任务、性质和在护理管理工作中的作用;掌握制订计划的步骤;理解目标管理的含义、特点,掌握实施目标管理的步骤;掌握时间管理的含义即实施时间管理的步骤。
二、课程内容第一节概述(一计划的概念(二计划的任务(三计划的性质计划具有目的性、适应性、普遍性、经济性等性质(四计划的类型(五计划在护理管理中的意义(六制定计划的步骤第二节计划在护理管理中应用(一目标及目标管理(二时间管理时间管理的本质是有效的运用时间。
可按照以下步骤实施时间管理:1.评估时间使用情况,记录其时间耗用的实际情形 2.分析时间浪费的原因 3.合理安排工作时间三、考核知识点1.计划的概念、任务及性质2.计划在护理管理中的作用3.制定计划的步骤4.目标管理的含义、特点及实施目标管理的步骤5.时间管理的含义及实施时间管理的步骤四、考核要求(一计划识记:计划的概念领会:1.计划的任务 2.计划的性质(二计划在护理管理中的应用领会:计划在护理管理中的应用(三制定计划的步骤识记:制定计划的六大步骤领会:制定计划六大步骤之间的联系应用:能够按照制定计划的步骤编制计划(四目标管理识记:目标管理的含义领会:1.目标管理的特点 2.实施目标管理的步骤应用:能按照实施目标管理的步骤进行目标管理(五时间管理,识记:时间管理的含义领会:1.实施时间管理的步骤 2.合理安排时间的方法应用:应用ABC时间分类法合理安排时间第六章组织一、学习目的与要求通过本章的学习,掌握组织的概念,理解组织几种基本类型的特点,掌握组织结构的含义及不同组织结构形式的特点;了解我国医疗卫生组织系统;掌握组织设计的含义,理解组织设计的原则及进行组织设计的步骤;掌握组织变革的含义,理解组织变革的原因、征兆及目标,理解组织变革的阻力及程序;掌握组织文化的含义,理解组织文化的功能及创建护理组织文化的步骤。
二、课程内容第一节概述(一组织的含义(二组织的类型(三组织结构第二节我国的医疗卫生组织系统(一我国卫生组织的分类(二医院组织系统(三护理管理组织系统第三节组织设计(一组织设计的含义(二组织设计的原则(三组织设计的步骤第四节组织变革(一组织变革的含义(二组织变革的原因(三组织变革的征兆(四组织变革的目标(五组织变革的阻力(六组织变革的程序第五节护理组织文化建设(一组织文化的含义(二组织文化的功能(三护理组织文化的创建三、考核知识点1.组织的概念、组织几种常见类型的含义及特点2.组织结构的含义及不同组织结构的特点3.我国卫生组织的分类4.组织设计的含义、步骤及原则5.组织变革的含义、原因、目标及征兆6.组织变革的阻力及程序7.组织文化的含义、功能及创建护理组织文化四、考核要求(一组织识记:1.组织的概念2.非正式组织的含义3.官僚制组织的含义4.学习型组织的含义领会:1.非正式组织的特点2.官僚制组织的特点3.学习型组织的特点4.网络组织的特点(二组织结构识记:组织结构的含义领会:1.直线型组织结构 2.职能型组织结构 3.直线职能制组织结构 4.矩阵型组织结构的特点(三我国卫生组织的分类识记:我国卫生组织的分类(四组织设计识记:组织设计的含义领会:1.组织设计的步骤2.组织设计的原则应用:根据组织设计的原则分析判断组织设计是否合理(五组织变革识记:组织变革的含义领会:1.组织变革的原因2.目标及征兆(六组织变革的阻力及程序领会:1.组织变革的阻力 2.组织变革的程序(七组织文化识记:1.组织文化的概念2.护理组织文化的表现形式领会:1.组织文化的功能2.护理组织文化创建的步骤第七章领导一、学习目的和要求通过本章学习,能了解领导者的影响力及领导者的素质,理解领导及领导者的含义、决策、授权、激励和冲突的概念;理解常用领导理论的核心内容;理解决策、授权的原则;掌握冲突的分类和冲突处理原则。
能应用激励理论、沟通知识,在护理管理工作中做到正确决策、恰当授权、有效沟通、化解冲突,不断提高管理素质,增强护理管理的领导能力。
二、课程内容第一节概述(一领导的概念(二领导者的概念(三领导与管理的区别及联系第二节常用领导理论(一特征领导理论(二行为领导理论(三权变领导理论第三节领导方法与艺术决策、授权、激励、冲突、沟通三、考核知识点1.领导、领导者、领导者影响力的含义2.领导与管理的区别、领导者影响力的组成与分类3.特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的代表人物及核心内容4.决策的概念、基本原则和决策的步骤5.授权的概念、原则,授权在护理管理中的应用6.激励的概念,激励理论及应用,激励方法与技巧7.冲突的概念及分类,冲突的过程和处理8.沟通的影响因素四、考核要求(一概述识记:1.领导、领导者、领导者影响力的含义2.领导者影响力的组成与分类领会:领导与管理的区别(二领导理论及应用识记:特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的代表人物领会:特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论主要内容(三领导方法与艺术识记:1.决策的概念 2.授权的概念、原则 3.激励的概念 4.冲突概念及分类领会:1.决策的基本原则和决策的步骤 2.激励理论、激励方法与技巧 3.冲突的过程 4.沟通的影响因素运用:1.授权在护理管理中的应用2.冲突的处理第八章控制一、学习目的和要求通过本章学习,掌握控制的基本涵义、功能和过程以及基本原则;了解控制的理论基础、控制类型、控制系统、控制技术、有效控制系统的特征;能结合学习内容,举例说明控制在护理管理中的应用。