第九讲责任关怀实施指南
责任关怀责任关怀
实施责任关怀的基本要求
� 7．管理评审和持续改进。 企业应建立评审制度，成立评审小组，明确
评审目的，制订评审计划，每年进行一次责任关 怀评审活动，并要写评审报告。 � 8．年度报告
企业应在每年初将上一年的责任关怀实施情 况进行认真总结，并编制出企业的责任关怀年度 报告。
谢 谢 大 家！
责任关怀理念
实施责任关怀有利Байду номын сангаас树立行业的良好形象
石油和化学工业是高能耗、高污染的行业，生 产过程具有高温、高压、易燃、易爆的特点。 化工企业按照责任关怀的六项准则要求建立科 学规范的精细化管理体系，对化工产品从设计、 制造、生产、储运、使用到废弃进行全过程监 控，在实际行动赢得公众对化工企业的信任和 信心，在全社会树立负责任的良好行业形象， 提升行业的竞争力。
责任关怀的实施准则
社区认知和应急响应准则
社区认知准则是规范企业在实施责任关怀的过 程中而进行的社区认知的管理工作。它是通过 必要的信息交流与沟通，不断提高周边社区的 公众对企业的认知水平，从而使企业与社区之 间创建一个和谐友好的氛围。本准则适用于企 业在生产和经营过程中的全部活动所可能涉及 的社区认知管理，要充分体现社区公众的知情 权和参与权。
责任关怀的背景
如何使化工企业在社会公众中改变形象？ 1985 年由加拿大化学品制造商协会（CCPA）发
起，提出责任关怀理念，其宗旨是在石油和化工企业 自愿承诺，自身做起，不断改善健康、安全和环境的 质量。企业不断改善作业环境和劳动条件，确保作业 工人的安全与健康。企业提出了“零事故”和“零排放”的 口号，从最高管理者到每个作业工人，人人关心责任 关怀，人人都按责任关怀的准则去规范自己的行为。 由于责任关怀的实施，使化工企业确实收到了良好的 效果。
责任关怀培训
责任关怀的诞生
1984年12月3日， 印度博帕尔美国联 合碳化公司农药厂， 40吨甲基异氰酸酯 剧毒泄漏，导致 3500人死亡，20 多万人受伤需治疗
责任关怀的发展历程
责任关怀 的提出
全球进展
我国开展 情况
1985年由加拿大化学 品制造商协会（CCPA） 发起 1988年美国化工协会 开始实施“责任关怀”
1988年美国化工协 会开始实施“责任 关怀” 2004年“责任关怀” 全球章程 目前已有52个国家 加入“责任关怀” 行动
2002年，中国石油和化学工业协 会与国际化学品制造商协会签署 《合作协议》 2007年4月，中国石油和化学工业 “责任关怀”启动 2011年6月15日《责任关怀实施准 则》以行业标准的形式正式发布 2011年10月中国石油和化学工业 联合会责任关怀工作委员会正式 组建。 2012年7月，《责任关怀实施指南》 正式出版发行 2013年12月4日，责任关怀应急响 应工作组成立
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宗旨
履行的 责任
发展 理念
实施责任关怀的意义
落实科学发展观的重大举措； 有利于构建社会主义和谐社会；
是走新型工业化道路的需要； 有利于促进行业可持续发展；
有利于融入全球经济一体化。
实施责任关怀必要性
有效提高合规 性，降低投资 成本
间接营造企业 经营环境
必要性
提升企业良好 形象，创造有 利投资环境
四、责任关怀的实施要点
01
指导原则
05 检查与 绩效考评
02 领导承诺
RC6要素
04 教育和 培训
03 法律法规 管理制度
五.责任关怀实施准则----责任关怀指导原则 01不断提高认知和行为意识，并持续改进
关心关爱 实施方案
关心关爱实施方案在当今社会，关心关爱已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
而要想真正实施好关心关爱的方案，我们需要从多个方面入手，采取有效的措施，让关心关爱不再停留在口号上，而是真正落实到行动中。
首先，要从教育入手，培养人们的关心关爱意识。
学校作为社会的重要组成部分，应当将关心关爱融入到教育教学中。
学校可以开设关爱社会的课程，让学生了解到关心关爱的重要性，引导他们从小树立起关心他人的意识。
同时，学校可以组织一些志愿活动，让学生亲身参与其中，感受到关心关爱的力量，从而培养起他们的爱心和责任感。
其次，要从家庭入手，建立和谐的家庭关系。
家庭是孩子成长的摇篮，也是关心关爱最重要的场所。
家长应当多花时间陪伴孩子，倾听他们的心声，关心他们的成长和学习。
同时，家庭成员之间也要相互关心，建立和谐的家庭氛围，让每个家庭成员都能感受到关爱和温暖。
此外，要从社会入手，营造关心关爱的氛围。
社会是关心关爱的重要载体，应当通过各种途径宣传关心关爱的理念，引导人们关注弱势群体，关爱社会需要帮助的人。
政府可以出台相关政策，支持关爱公益事业的发展，鼓励更多的人参与到关心关爱的行动中来。
最后，要从个人入手，提升自身的关心关爱能力。
每个人都应当从自身做起，关心身边的人，关注社会的发展，多参与一些公益活动，为社会贡献自己的一份力量。
只有每个人都能够意识到自己的责任和义务，才能真正营造出一个充满关心关爱的社会氛围。
总之，关心关爱实施方案需要从多个方面入手，采取多种措施，让关心关爱不再停留在口号上，而是真正落实到行动中。
只有通过全社会的共同努力，才能够建设一个充满温暖和关爱的社会。
希望我们每个人都能够用行动诠释关心关爱的意义，让爱心传递，让社会充满温暖。
责任关怀实施准则
责任关怀实施准则责任关怀实施准则（Responsible Care Implementation Guideline）是一项全球性的化学品行业自律和可持续发展计划。
该计划始于1984年，由加拿大化学工业协会（Chemistry Industry Association of Canada）发起，至今已在全球60多个国家和地区实施。
本文将介绍责任关怀实施准则的相关内容，旨在帮助读者了解并掌握其核心价值。
1. 意义责任关怀实施准则旨在通过加强企业责任、提升环境安全和健康保护、改善生产技术和经营管理等方面的实践，为企业融入社会提供指导，促进行业的可持续发展。
通过可持续性发展，实现企业、社会、环境协调发展，促进人们的幸福感和生活质量，实现人类长远发展和环保理念。
2. 内容责任关怀实施准则主要包括以下几个方面：（1）环境保护：将环境保护作为企业的基本要求和主要责任，致力于改善废弃物和危险物质的处理和管理，减少排放和资源消耗，推广环保技术和绿色工艺。
（2）安全保障：强调在生产过程中倡导安全文化，建立完善的安全体系和应急预案以及灾害防范机制，保障员工和公众的生命安全。
（3）健康保护：推行健康管理制度，加强从业人员身体检查和警示教育，提高职业病预防意识，加强员工生理和心理健康保护。
（4）社会责任：以社会贡献为出发点，关注公众对企业的态度和期望，积极参与本地区和全球的公益事业，回馈社会。
（5）可持续发展：推行绿色能源、清洁生产、节能减排、资源循环利用等可持续性措施，有效降低生产对环境的影响，提升行业可持续发展能力。
3. 实践责任关怀实施准则的实践涵盖了从政策制定到执行监督的全过程，具有完整的系统性。
企业可根据实际情况，制定本土化的实施计划，并建立负责任关怀实施的管理机构，制定适当的指导文件和操作规程。
同时，必须建立监督和反馈机制，对企业实施的责任关怀计划进行监察和评估，并及时纠正或更新。
4. 优势责任关怀实施准则不仅能够提高化学品企业的经济效益和技术实力，还能够使其从行业内部走向行业外部，积极投身于可持续性发展的进程中。
员工关怀活动实施流程
员工关怀活动实施流程《员工关怀活动实施流程》一、活动策划阶段需求调研要开展员工关怀活动，首先得了解员工真正需要什么。
这就像做菜前先问食客的口味偏好一样。
可以通过问卷调查的方式，设计一些简单而有针对性的问题，例如“您希望公司组织哪种类型的活动（如户外拓展、文化讲座等）？”“您觉得工作中最需要得到哪方面的支持（如职业培训、工作压力疏导等）？”。
也可以进行面对面的访谈，尤其是和那些基层员工或者新入职不久的员工交流，他们往往能给出最直观的感受。
还可以设置意见箱，让员工能够匿名提出自己的想法，这样能让那些比较内向或者担心提出意见会有不良影响的员工也有表达的机会。
确定活动主题和目标根据需求调研的结果，确定活动的主题。
主题要简洁明了且富有吸引力，比如“感恩有你，员工暖心之旅”之类的。
明确活动的目标，是为了提高员工的工作满意度、增强团队凝聚力，还是为了缓解员工的工作压力等。
这就如同确定了旅行的目的地和想要达到的旅行体验一样。
规划活动内容和形式如果活动目标是增强团队凝聚力，那内容可以是团队建设的户外拓展活动，形式上可以是分组竞赛、合作完成任务等。
要是目标是缓解员工工作压力，内容或许可以是一场轻松的音乐会或者温泉之旅，形式就是纯粹的放松享受。
在规划内容和形式时，还要考虑到员工的年龄、性别、兴趣爱好等差异。
不能只考虑年轻员工喜欢的时尚潮流活动，也要照顾到年长员工可能更倾向于的传统安静的活动类型。
制定预算这是很实际的一步。
要考虑到活动的各个方面的花费，像场地租赁费用，如果是户外拓展可能需要租赁专门的拓展场地；活动道具的费用，如开展趣味运动会就需要各种运动器材；餐饮费用，如果是一整天的活动，至少要提供午餐；还有可能需要邀请专业的讲师或者教练的费用等等。
要在保证活动质量的前提下，合理控制预算，就像居家过日子一样，要把钱花在刀刃上。
确定活动时间和地点活动时间要尽量选择大多数员工都方便参加的时段。
避免选择在业务繁忙期或者员工个人生活有较多安排的时间段，比如节假日前夕或者家庭聚会频繁的时段。
初中道德与法治课教学中的生命关怀实施策略
初中道德与法治课教学中的生命关怀实施策略在初中道德与法治课教学中，生命关怀是一项非常重要的实施策略。
生命关怀教育旨在培养学生的关爱他人、珍惜生命的情感和价值观，教会他们正确对待自身和他人的生命，培养他们尊重、照顾和帮助他人的意识和能力。
以下是在初中道德与法治课教学中实施生命关怀的一些策略：1.引导学生关注身边的发生事物：教师可以选取一些与生命相关的新闻或案例，引导学生阅读并分析，让他们通过深入了解事情的背景和细节，认识到生命的宝贵和脆弱。
教师还可以通过课堂讨论、小组活动等方式，引导学生思考如何以正确的态度对待这些情况，并提出解决问题的方案。
2.开展生命关怀主题班会：教师可以组织班会，以生命教育为主题，通过图片、视频、故事等多种形式，向学生展示不同生命价值的例子，激发学生的情感共鸣。
教师还可以通过小组讨论、角色扮演等活动，培养学生的同理心和关爱他人的意识。
3.开展生命教育活动：学校可以组织各种形式的活动，如讲座、主题演讲比赛、专题展览等，让学生通过亲身参与了解生命的意义和价值。
学校还可以邀请相关专家、志愿者等参与进来，给学生提供更加深入的生命教育。
4.注重案例教学：在道德与法治课教学中，教师可以选取一些生命关怀相关的案例，通过分析案例中人物的行为和选择，引导学生思考生命的意义和选择的重要性。
通过这样的案例教学，学生可以从身边的事情中感受生命关怀的重要性，培养他们正确对待生命的态度。
5.倡导学生参与公益活动：学校可以组织学生参加一些与生命关怀相关的公益活动，如帮助孤寡老人、义务植树、参加医院的义诊活动等。
通过参与这些活动，学生可以亲身体验到关爱他人的过程，培养他们的责任感和照顾他人的意识。
实施责任关怀的基本步骤
实施责任关怀的基本步骤1. 确定责任关怀的目标•清晰明确地定义责任关怀的目标是实施这一过程的第一步。
责任关怀的目标通常是改善组织内部的沟通、增强员工的工作满意度和忠诚度，以及提高组织的整体绩效等。
•目标应该是具体、可衡量和可实现的。
例如，目标可以是提高员工满意度指数10个百分点，降低员工离职率5%等。
2. 建立反馈机制•在实施责任关怀的过程中，建立一个有效的反馈机制是至关重要的。
通过收集员工的反馈和意见，可以了解他们的需求和期望，并及时采取相应的措施来改进工作环境和员工福利。
•可以通过员工满意度调查、匿名反馈箱、定期一对一面谈等方式收集员工的反馈意见。
3. 提供必要的培训和支持•为了实施责任关怀，组织需要提供必要的培训和支持，以帮助员工更好地完成工作任务，并提高他们的专业能力。
培训可以包括技术培训、领导力培训、沟通技巧培训等。
•除了培训，组织还可以通过提供必要的资源和支持，如工作设备、团队合作等，来帮助员工更好地完成工作。
4. 确定责任关怀的实施人员•实施责任关怀的过程需要有专门的人员来负责。
这些人员应具备良好的沟通能力、关怀员工的心态和组织目标的理解。
•员工关怀小组或人力资源部门通常会负责实施责任关怀的活动。
5. 制定行动计划并执行•为了实现责任关怀的目标，需要制定一个详细的行动计划，并逐步执行。
行动计划应明确具体的任务、责任人和完成时间，并合理安排资源。
•在执行过程中，需要及时跟进和监督，确保计划按时完成，并采取措施解决可能出现的问题和障碍。
6. 评估和改进•完成行动计划后，需要对实施责任关怀的效果进行评估和改进。
评估应基于明确的指标和数据，如员工满意度调查结果、员工离职率等。
•根据评估结果，可以识别出存在的问题和改进的空间，并采取相应的措施进行改进，以不断提高责任关怀的效果。
7. 持续改进•责任关怀是一个持续的过程，组织应该持续关注员工的需求和反馈，并不断改进和优化责任关怀的方式和方法。
•不断改进的过程中，可以借鉴其他组织的成功经验，参考行业内的最佳实践，并将其适用于自身的情况。
实施责任关怀的步骤
实施责任关怀的步骤介绍责任关怀是指组织对其员工和利益相关者的关注，主要体现在组织的责任和关怀措施上。
在现代组织中，实施责任关怀对于提高员工的工作满意度和维护组织形象非常重要。
本文将介绍实施责任关怀的步骤，以帮助组织建立良好的责任关怀体系。
步骤一：建立管理支持体系•确定责任关怀的重要性，将其纳入组织的管理理念和价值观中。
•设立相关岗位，负责责任关怀的规划、实施和评估。
•提供足够的资源和支持，确保责任关怀活动能够顺利开展。
步骤二：制定责任关怀政策•充分了解组织员工的需求和关切，制定相应的责任关怀政策。
•政策应具体明确，包括责任关怀的目标、范围、内容和程序等方面的要求。
•合理规划政策的实施时间表，确保责任关怀工作有序进行。
步骤三：培训相关人员•对责任关怀工作的负责人和执行人员进行专业化培训，提高他们的责任关怀能力。
•培训内容包括责任关怀的理念、技巧和沟通方式等方面的知识。
•培训应定期进行，并结合实际情况进行跟进和评估。
步骤四：建立有效沟通渠道•设立员工意见反馈机制，让员工可以随时提出问题、建议和投诉。
•提供多种沟通渠道，包括面对面交流、内部邮件、员工反馈系统等。
•对员工的意见和反馈进行及时回应，确保问题得到妥善处理。
步骤五：关注员工福利•提供良好的工作环境和福利待遇，满足员工的基本需求。
•提供员工培训和职业发展机会，帮助员工提升能力和职业水平。
•定期开展员工活动，增强员工的归属感和参与感。
步骤六：评估和改进•建立责任关怀评估体系，定期评估责任关怀工作的效果和可持续性。
•根据评估结果进行改进和调整，不断提高责任关怀工作的质量和效率。
•启动持续改进机制，确保责任关怀工作与组织发展保持同步。
结论实施责任关怀需要明确的目标和具体的措施，同时也需要组织的支持和员工的参与。
通过建立管理支持体系、制定政策、培训相关人员、建立沟通渠道、关注员工福利以及评估和改进等步骤，组织可以有效地实施责任关怀，并提高员工的工作满意度和组织的竞争力。
责任关怀
1）不断提高我们（化工企业）在技术、生产工艺和产品中对环境、健康和安全的认知度和行动意识，从而避免产品周期中对人类和环境造成损害；
2）充分的使用能源并使废物达到最小化；
3）公开报告有关的行动、成绩和缺陷；
4）倾听、鼓励并与大众共同努力以达到理解和主张他们关注和期望的内容；
5）与政府和相关组织在相关规则和标准的发展和实施中进行合作，来更好地制定和协助实现这些规则和标准；
本项准则目的是为了减少向所有的环境空间，即空气、水和陆地的排放。当排放不能减少时，则要求以负责的态度对排放物进行处理。其范围涵盖污染物的分类、储存、清除、处理及最终处置等过程。
(4)生产过程安全准则(Process Safety)
其目的是预防火灾、爆炸及化学物质的意外泄漏等。它要求工艺设施应依据工程实务规范妥善的设计、建造、操作、维修和训练并实施定期检查，以达到安全的过程管理。此项准则适用于制造场所及生产过程，其中包括配方和包装作业、防火、防爆、防止化学品的误排放，对象包括所有厂内员工和外包商。
(1)社区认知和紧急情况应变准则(Community Aware-nessandEmergency Response，简称CAER)其目的是让化工企业的紧急应变计划与当地社区或其它企业的紧急应变计划相呼应，进而达到相互支持与帮助的功能，以确保员工及社区民众的安全。透过化学品制造商与当地社区人员的对话交流，拟定合作紧急应变计划。该计划每年至少演练1次，其范围涵盖危险物与有害物的制造、使用、配销、储存及处置所发生的一切事故。
6）“责任关怀”是自律的、自发的行为，但在企业内部是制度化、强制性的行为；
7）与供应商、承包商共享“责任关怀”的经验和声誉，并提供帮助以促进“责任关怀”的推广。
责任关怀高级培训
Outline 演讲提纲
什么是责任关怀 责任关怀综述 实施责任关怀的步骤 实施责任关怀的挑战 责任关怀职业道德 可持续发展 总结 What is Responsible Care Introduction of Responsible Care Process of RC Implementation Challenges of RC Implementation RC Moral Sustainable development Conclusion
责任关怀的实行取决于领导的承诺、完善的组织和沟通
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Responsible Care Management System – RCMS责任关怀管理体 系
Provide structured & harmonized framework for RC worldwide, Improves EHS efficiency & processes Provides means towards 3rd parties audits Creates business value for RC performance & contributes to increased company profitability Supports the principles of Sustainable Development
管理者五德
智---组织团队 确立制度 设定目标 制定计划 励精图治 人尽其才 物尽其用 时尽其效 信---信赏必罚 令出必利 诚恳信实 大公无私 仁---亲切关怀 照顾福利 体谅部属 鼓励支持 勇---坚毅果断 敢担重任 不畏挑战 勇于革新 严---严于律人 厉于责己 发号施令 权责分明
责任关怀实施方案
责任关怀实施方案一、背景分析责任关怀是企业社会责任的重要组成部分，也是企业与员工之间建立良好关系的重要途径。
实施责任关怀方案，不仅可以提升员工的工作满意度和忠诚度，还能够增强企业的社会形象和竞争力。
因此，制定和实施一套科学合理的责任关怀方案对企业来说至关重要。
二、实施方案1. 制定明确的责任关怀政策企业应当制定明确的责任关怀政策，明确员工的权利和义务，规范企业与员工之间的关系。
政策内容应当包括员工福利、健康保障、职业发展等方面，确保员工能够在健康、和谐的工作环境中发展。
2. 建立健全的责任关怀体系企业应当建立健全的责任关怀体系，包括员工关怀机制、员工安全保障机制、员工培训机制等。
通过这些机制，能够及时有效地解决员工在工作和生活中遇到的问题，提升员工的幸福感和满意度。
3. 加强员工关怀与培训企业应当加强员工关怀与培训，包括心理关怀、健康关怀、职业技能培训等方面。
通过定期的员工活动、健康体检、心理辅导等方式，增强员工的归属感和认同感，提升员工的工作积极性和创造力。
4. 建立健全的责任关怀监督机制企业应当建立健全的责任关怀监督机制，加强对责任关怀方案的实施和效果的监督和评估。
及时发现问题并进行改进，确保责任关怀方案的长期有效实施。
5. 提升企业社会责任意识企业应当提升企业社会责任意识，将责任关怀融入到企业的发展战略中。
通过开展公益活动、参与社会公益事业等方式，提升企业的社会形象和美誉度，增强员工对企业的认同感和归属感。
三、实施效果通过以上责任关怀实施方案的落实，可以有效提升员工的工作满意度和忠诚度，增强员工的凝聚力和创造力，为企业的可持续发展提供有力支持。
同时，企业的社会形象和竞争力也将得到提升，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
四、总结责任关怀实施方案的制定和落实对企业来说至关重要，不仅可以提升员工的幸福感和满意度，还能够增强企业的社会形象和竞争力。
因此，企业应当高度重视责任关怀工作，全面推进责任关怀实施方案的落实，为员工和企业共同发展创造良好的工作环境和发展空间。
员工关怀实施方案PPT(共31P)
项目收益：
1、新职工入职的第一天就可以了解企业文化
2、对工作年限长的职工的非货币奖励，使其继续为公司发展努力工作
3、提升职工对公司的认知度，增加职工工作动力
具体方案：
1、入职当天发放梦想之盒
2、工具工作时间长短设置工作年限奖
3、在职工入职周年纪念日时送出特别礼物
4、 司龄1年的礼品：搜集职工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作 成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢职工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。
提升外派职工工作积极性、忠诚度
1. 关注外派职工家庭，过年过节给外派 职工的家庭送节日礼品并随附老板亲笔的 感谢贺卡 2. 因工作不能回家过节的职工，安排家 属到职工外派驻地3天家人团员
健康促进计划
普通职工：贴身关怀，提高归属感、 健身便利计划、兴趣社团辅助计划、办公
凝聚力
室健康操、免费早餐
激励与赞赏计划 团建活动
普通职工 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的职工
关注要点
此层面的职工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，职工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。
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目录
1 职工关怀的意义和内容 2 职工关怀的对象 3 职工关怀的实施方案 4 方案的费用预算
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2.2 职工关怀的重点对象－－长期出差及外派职工
长期出差及 外派职工
主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体
关注要点 对于长期出差及外派职工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负担
比较多，这在很大程度上会影响职工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失
责任关怀概论
“责任关怀”的产生与发展1984年12月3日凌晨，在印度博帕尔市的美国联合碳化物公司农药厂发生了毒气泄漏事故，有近40吨剧毒的甲基异氰酸酯（MIC）及其反应物在短时间内冲向天空，随着每小时7．4公里的西北风，向东南方向飘去，刹时间毒气弥漫，覆盖了相当部分市区（约64．7平方公里).高温且密度大于空气的MIC蒸气，在当时17度的大气中，迅速凝聚成毒雾，贴近地面层飘移。
许多人因中毒在睡梦中就离开了人世。
而有更多的人被毒气熏呛后惊醒，涌上街头。
人们被这骤然降临的灾难弄得晕头转向，不知所措。
博帕尔市顿时变成了一座恐怖之城，一座座房屋完好无损，满街遍野到处是人、畜和飞鸟的尸体，惨不忍睹。
在短短的几天内死亡2500余人，有20多万人受伤需要治疗。
一星期后，每天仍有5人死于这场灾难。
半年后的1985年5月还有10人因事故受伤而死亡。
据统计本次事故共死亡2500多人。
受害者需要治疗，孕妇流产、胎儿畸形。
肺功能受损者不计其数。
这次事故经济损失高达近百亿美元，震惊整个世界。
各国化工行业有关组织纷纷进行安全检查，清除隐患，都在汲取这次悲惨事故的教训，防止类似事故发生。
这起事故严重地损害了化工企业的形象，一谈起化工厂，人们就心惊胆战，甚至达到“谈化色变”的程度。
如何改变化工企业在社会公众中的形象，己成为各国化工企业共同关注的问题。
在这样的背景下，1985年在加拿大产生了“责任关怀”的理念。
其宗旨是化工企业自愿承诺，不断改善健康、安全和环保状况。
企业应不断改善作业环境和劳动条件，确保员工的安全与健康。
企业提出了“零事故”和“零排放”的日号，从最高管理者到每个作业工人，人人关心“责任关怀”，人人按“责任关怀”的准则去做。
“责任关怀”这一企业理念很快被美国采纳，并迅速在欧洲各大型跨国化工公司得到推行。
目前已在全球52个国家和地区实施。
“责任关怀”理念的推行，对促进全球化工行业的可持续发展具有十分重要的意义。
经过20多年的推广和实践，“责任关怀”已不仅仅是一系列规则和口号，而是通过信息分享、严格的检测体系、运行指标和认证程序，使化学工业向世人展示其在健康、安全和环境改进方面乃至推动工业发展等方面所取得的成就。
责任关怀实施指南
责任关怀实施指南
责任关怀是指企业在追求利润最大化的同时，也承担起对社会、环境和利益相关者的责任。
具体的实施指南可能会涉及以下几个方面：
1. 企业社会责任方面-企业应该遵守商业道德，不损害社会利益，承担适当的社会责任。
2. 环境保护方面-企业的运营应该尽可能地减少对环境的污染和破坏。
3. 雇员权益方面-企业应该关注雇员的权益，提供安全健康的工作环境和合理的薪酬福利。
4. 消费者权益方面-企业应该提供优质的产品和服务，truthful的市场营销，维护消费者的合法权益。
5. 公平竞争方面-企业应该遵守公平竞争的商业规则和业务道德。
6. 利益相关方方面-企业应该重视各利益相关方的需求，实现企业、股东、雇员、社会多方共赢。
具体的实施细节可能因行业和国家的差异而有所不同，需要根据实际情况制定。
但总的原则是企业既要追求自身利益，也要尽可能地回馈社会。
城市区域石油化工企业责任关怀实施指南
城市区域石油化工企业责任关怀实施指南
以下是城市区域石油化工企业责任关怀实施指南的步骤：
1. 安全生产：加强生产现场的安全管理，并减少生产过程中的安全事故发生。
对于事故相邻的居民区，要加强信息沟通，及时通报事故处理情况。
2. 环境保护：采用环保技术和方法，减少废气、废水的排放，对企业周围的环境进行清洁和治理。
实行责任追究制度，对于环境污染超标的企业，及时进行处罚和整改。
3. 社会责任：加强企业对当地社会的回馈，通过社会捐赠、义务劳动等方式，增进企业与当地社区的联系。
同时，加强员工教育和培训，提供更好的员工福利待遇。
4. 应急救援：制定应急预案，并进行有效演练，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处置。
与当地政府和消防部门保持联络，共同应对突发事件。
石油化工企业作为重要的工业企业，在生产过程中要充分考虑到环境保护、安全保障和社会责任等方面。
加强企业责任关怀，不仅能够保证企业的可持续发展，也能够获得当地社会的认可和支持。
化工园区责任关怀实施指南
化工园区责任关怀实施指南一、引言化工园区是化学工业企业集中区域，其特殊性使得园区所处的环境和社会责任问题备受关注。
为了确保化工园区的安全、环保和可持续发展，制定一份化工园区责任关怀实施指南是必要的。
本文将从园区安全管理、环境保护和社会责任三个方面，提出关于化工园区责任关怀的实施指南。
二、园区安全管理1. 安全培训：园区企业应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 安全设施：园区应配备完善的消防设备和应急救援设备，确保在紧急情况下能够及时有效地进行应对。
3. 安全巡查：园区管理部门应建立安全巡查制度，定期巡查园区内的安全隐患，及时整改。
4. 事故应急预案：园区企业应制定健全的事故应急预案，确保在发生事故时能够及时、有序地进行应急处置。
三、环境保护1. 废水处理：园区企业应建立废水处理设施，确保废水排放符合国家标准，不对周边水体造成污染。
2. 废气处理：园区企业应配备废气处理设备，减少有害气体的排放，保护空气质量。
3. 固体废物处理：园区应建立固体废物分类和处理制度，鼓励企业采用循环利用和资源化利用的方式处理固体废物。
4. 环境监测：园区管理部门应定期对园区内的环境进行监测，及时发现和解决环境问题。
四、社会责任1. 安全宣传：园区企业应加强安全宣传工作，向员工和周边居民宣传化工园区的安全风险和防范措施。
2. 社区参与：园区企业应积极参与社区公益活动，回报社会，树立企业良好形象。
3. 职工福利：园区企业应关心员工的生活福利，提供良好的工作环境和福利待遇。
4. 知识产权保护：园区应加强知识产权保护，维护企业的创新成果和利益。
五、总结化工园区责任关怀实施指南是保障化工园区安全、环保和可持续发展的重要文件。
通过建立完善的园区安全管理制度、加强环境保护措施和承担社会责任，化工园区能够更好地履行自身的责任，实现可持续发展的目标。
化工园区企业应按照本指南的要求，加强责任关怀实施，为园区的发展做出积极贡献。
责任关怀实施准则
责任关怀实施准则
责任关怀实施准则是企业在经营过程中应该遵循的一种行为准则，它强调企业应该对社会和环境负责，同时也要关心员工和消费者的权益。
这种准则的实施可以帮助企业建立良好的声誉，提高品牌价值，同时也可以为企业带来更多的商业机会。
企业应该对社会和环境负责。
这意味着企业应该尽可能地减少对环境的污染和破坏，同时也要关注社会的发展和进步。
企业可以通过采用环保技术和绿色生产方式来减少对环境的影响，同时也可以通过社会公益活动来回馈社会，提高企业的社会责任感。
企业应该关心员工和消费者的权益。
员工是企业的重要资源，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，同时也要关注员工的职业发展和培训。
消费者是企业的重要利益相关者，企业应该为消费者提供优质的产品和服务，同时也要关注消费者的权益和利益。
企业应该建立健全的管理制度和监督机制，确保责任关怀实施准则的有效实施。
企业应该建立完善的内部管理制度，加强对员工和供应商的监督和管理，同时也要加强对产品和服务的质量控制和监督。
责任关怀实施准则是企业在经营过程中应该遵循的一种行为准则，它强调企业应该对社会和环境负责，同时也要关心员工和消费者的权益。
企业应该通过实施责任关怀准则来建立良好的声誉，提高品牌价值，同时也可以为企业带来更多的商业机会。
如何实施责任感教育
如何实施责任感教育教育家马卡连柯说:"培养一种认真的责任心，是解决许多问题的教育手段。
" 可见，培养一个有责任心的人是我们教育的关键，有一份责任感是学生健全人格的重要组成部分，学生责任感的建立是素质教育的支撑点，也是学生创造力与学生兴趣的出发点。
多年的班主任经验告诉我，一个集体中,如果大多数学生有较强的责任感，那么这个集体一定是一个团结向上的集体;反之，则会变成一盘散沙，很难形成良好的班风。
如何在班级管理中培养学生责任感呢?我作了以下—些尝试。
以爱育爱”在具体实例中引导学生感知责任感情感因素的核心是"爰”。
前苏联著名教育家苏霍姆林斯基为了培养学生对家庭z学习的责任心,每当一年级新生入校时便在校门口挂上这样的标语:”热爰你的妈妈吧"。
可见，"爰”是责任感的基础。
在日常生活、学习中，我们教师—定要注重对学生爰的意识的培养。
一个有责任的人，心中充满爰。
有了这份爰, 才能爱人爰己、爰国；有了这份爰，他才不吝啬向别人伸出援手,才会关心别人，关心社会。
爰不仅仅要爰借自己（珍惜生命）,还包括充实自己（好好学习，天天向上），进而把自己塑造成器,以有利于社会。
这里的”爰”,包括了学生对父母的责任，自身的责任，甚至于社会的责任。
或许学生还很难明白这一深刻的含意，但我们可以让学生尝试一下类似于这样的小责任。
如,有一次,—位学生采摘了校园里的花，看看那朵美丽的花枯萎，那个学生却无动于衷。
于是,我让那位学生尝试一下自己亲手种一棵小树或一朵小花。
在养花草的过程中，学生慢慢体会到自己是有责任的：默不关心,会带来花的枯;精心料理,却能使花草繁茂。
学生便能领悟到自己的所作所为必须由自身负责,—切后果要由自身承担。
循序渐进，小处有小爰，大处有大爰。
有了这份责任心，学生能爰护花草树木，能维护班级荣誉,也能做到"一方有难,八方支援"。
二、以身示范，让学生在潜移默化中体验责任：苏霍姆林斯基说过："世界是通过形象进入人的意识的，儿童年龄越小，他的生活经验越有限,那么生活鲜明的形象对他的影响就越强烈"。
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责任关怀实施指南
四、企业责任关怀的实施 四、企业责任关怀实施
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企业责任关怀实施规范、标准
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[1] HG/T 4184-2011. 责任关怀实施准则 . [2] AQ 3013-2008. 危险化学品从业单位安全标准化通用规范 . [3] AQ/T 3034-2010. 化工企业工艺安全管理实施导则 . [4] GBZ 158-2003. 工作场所职业病危害警示标识 . [5] GB/T 12801-2008. 生产过程安全卫生要求总则 . [6] GB 15603-1995. 常用化学危险品储存通则 . [7] GB/T 28002-2011. 职业健康安全管理体系实施指南 . [8] GB/T 18218-2009. 危险化学品重大危险源辨识 . [9] AQ 3013-2008. 危险化学品从业单位安全标准化通用规范 . [10] AQ/T 9006-2010. 企业安全生产标准化基本规范 .
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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工艺安全准则
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旨在规范企业推行责任关怀中应实施的工艺安全管理，防止化学 品泄漏，爆炸、火灾，避免发生人员伤害的或对环境产生负面影 响。
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企业应树立零事故、零伤害的安全理念，有效辨识生产活动中存 在的工艺安全风险。
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应采用先进、安全的技术、工艺、设备和材料，不得使用国家明 令禁止淘汰、禁止使用的危机生产安全的工艺和设备。
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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三废排放标准（部分现行）
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污水综合排放标准 GB8978-1996 大气污染物综合排放标准 GB16297-1996 锅炉大气污染物排放标准 GB13271-2001 环境空气质量标准 GB3095-2012 煤炭工业污染物排放标准 GB 20426-2006 工业炉窑大气污染物排放标准 GB 9078-1996 合成氨工业水污染物排放标准 GB 13458-2001 清洁生产标准石油炼制业 HJ/T 125-2003 烧碱、聚氯乙烯工业水污染物排放标准 GB 15581-1995
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应公开报告企业在健康、安全和环保方面采取的有关行动、取得的成 绩和存在的缺陷；
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对责任关怀的每项实施准则建立管理评审要素，定期对责任关怀的方 针、目标和各项管理制度、行动措施予以评价，肯定成绩，找出缺陷 和不足，提出建议作为下一年管理制度的依据，并最终形成评审报告。
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将报告提交政府有关部门，并对企业员工和社会公众公开，便于监督。
责任关怀实施指南
责任关怀的概念与实施
化工学院 李建隆
2012-12-6
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责任关怀实施指南
学习目标
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掌握责任关怀及开展责任关怀的意义； 理解责任关怀指导原则、准则及法律法规 符合性评价；
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了解责任关怀的实施准则和基本步骤。
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责任关怀实施指南
目
录
一、责任关怀的概论 二、责任关怀实施的十原则 三、责任关怀实施的六项准则 企业责任关怀的实施 四、 四、企业责任关怀的实施
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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职业健康安全准则
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规范企业对安全生产管理和职业卫生的管理； 规范企业员工和外来人员、参观学习人员的安全行为和卫 生行为； 防止安全事故发生和职业病的发生，保护人们的身体健康。 要求企业采取一切有效的措施消除或控制风险，减少职业 危害因素可能造成的伤害，防止伤亡事故和职业病的发生。
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8.与有关方共同努力，解决以往危险物品在处理和处置方面 所遗留的问题。
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责任关怀实施指南
二、责任关怀实施的十原则
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9.通过分享经验以及向其他生产、经营、使用、运输或者处 置化学品的部门提供帮助，来推广责任关怀的原则和实践。
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企业在选择供应商和承包商时，最好选择已开展责任关怀的企业； 或是选择在健康、安全、环境的各个方面做得较好的企业。
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责任关怀实施指南
一、责任关怀的概论 一、责任关怀概论
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责任关怀理念
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化学品制造商承诺在创造物质财富的同时，履行对社会 和谐发展的责任； 企业关爱员工、关爱社会、履行社会责任、树立自身形 象的一个新的发展理念。 自愿承诺环境保护责任，避免公共安全卫生事件，对周 边社区、社会公众负责；生产中，把企业内部员工的健 康和安全放在第一位。
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包括企业内部、周边社区和社会公众。 要求企业设立应急响应管理机构、建立紧急响应机制、 编制应急救援预案、制定应急计划，建立应急响应的定 期演练制度，最终建立起整套救援体系。
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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储运安全准则
规范企业在实施责任关怀的过程中对化学品的储运安全 管理工作，确保有效的应急预案得以实施，将化学品对 人和环境可能造成的危害降至最低。 重点规范化学品运输、储运、装卸、转运及重新包装过 程中的作业行为，预防对雇员和公众造成危害的风险。 企业应制定化学品风险管理程序，并加强与物流服务供 应商、用户、社区等相关方的沟通、交流，确保化学品 的安全转移、储存和处理。
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与周围社区和社会公众进行沟通与交流，了解他们所关注的问题、意 见和建议，与他们共同努力，采取有效措施，达到所期望的要求。
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责任关怀实施指南
二、责任关怀实施的十原则
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4.研发和采用工艺先进、能够安全生产、运输、使用以及处 理的化学品。
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为现有和新产品制定计划时，应优先考虑健康、安全和环境因素。 投入一定的资金和人力研发能够安全生产、安全运输、安全使用以 及废弃物易于处置的化学品。
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社区认知和应急响应准则 储运安全准则 污染防治准则 工艺安全准则 职业健康安全准则 产品安全监管准则
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则 二、总体要求
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社区认知和应急响应准则 社区认知准则
社区认识准则是规范企业在实施责任关怀的过程中进行的 社区认知的管理工作。
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责任关怀实施指南
二、责任关怀实施的十原则
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7.积极参与政府和其他部门制定用以确保社区、工作场所和 环境安全的有关法律、法规和标准，并满足或严于其要求。
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安全、健康和环境保护等有关法律法规、标准是企业实施责任关怀 的依据和准绳。
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企业应积极与政府及有关部门合作，执行相关法规、标准，满足或 严于法规、标准要求，并为制定和修订法规、标准提供资料。
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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GB 15603-1995 常用化学危险品储存通则 15603-1995常用化学危险品储存通则
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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交通运输部 《道路危险货物运输管理规定 》涉及： 交通运输部《 道路危险货物运输管理规定》
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责任关怀实施指南
一、责任关怀的概论
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责任关怀的诞生与发展
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责任关怀是全球化学工业自发地在健康安全及环境等方 面不断改善绩效的行为，是化工行业专有的自律性行为。 旨在改善化工企业在生产经营活动中的健康安全及环境 表现，提高当地社区公众对化工行业的认识和监督程度。 通过信息分享，严格的检测体系，运行指标和认证程 序，展示化学工业在健康、安全环境质量等方面的成 绩，推动化学工业持续发展。
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5.与用户共同努力，确保化学品的安全使用、运输以及处理。
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必要时，企业应办学习班，教会用户如何使用危险化学品、正确处 理废弃的化学品。
11/47责任关怀实施指南二、责任关怀实施的十原则
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6.向政府部门、员工、用户以及公众及时通报与化学品有关 的健康、安全和环境危险信息，并且提出有效的预防措施。
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责任关怀实施指南
二、责任关怀实施的十原则
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2.有效利用资源，注重节能减排，将废弃物降至最低。
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实施责任关怀的企业，要充分利用资源，逐年提高能源的利用率。 树立“零排放”的理念，将废弃物降至最低作为企业一贯遵循的原则。 对“三废”要充分处理、充分利用，实现变废为宝。
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3.充分认识社会对化学品以及运作过程的关注点，并对其作 出回应。
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一种产品为中心的健康、安全、环保的管理模式。 要求产品生产周期中涉及的各方（包括设计者、生产商、 零售商、消费者、废品管理商）共同承担责任，减少产 品的危害。
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责任关怀实施指南
四、企业责任关怀实施 四、企业责任关怀的实施
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实施责任关怀的基本步骤：
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签订责任关怀承诺书；设立责任关怀的管理机构；制 定责任关怀的方针和目标；制定责任关怀的实施计划 与管理制度；责任关怀实施；绩效考核和自我评估； 管理评审和持续改进；年度报告。
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通过必要的信息交流与沟通，不断提高周边社区的公众对 企业的认知水平，使企业与社区之间建立一个和谐友好的 氛围。 适用于企业在生产和经营过程中的全部活动，充分体现社 区公众的知情权和参与权。
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责任关怀实施指南
三、责任关怀实施的六项准则
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社区认知和应急响应准则 应急响应准则
企业一旦发生事故，能立即进行快速的应对和有效处 理，将损失降低到最小程度。
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责任关怀实施指南
二、责任关怀实施的十原则
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1.不断提高企业健康、安全、环境的认知和行为意识，持续 改进生产工艺，提升产品在使用周期中的性能表现，避免对 人和环境造成伤害。