只有利他才能利己

只有利他才能利己

人类这个种群，在原始部落时代就明白：只有我这个种群活着，我才有机会生存，一个人是根本不行的。这个种群有了生存的条件，才能分自己一杯羹，人人都为这个部落的生存而努力，一点也不担心自己。真正有智慧的人应该明白，自私自立的是很难有所成就的，真正的对我们的客户、同事、员工好，我们的产品对社会、对消费者有利、有价值的时候我们才能得到回报。只有利他才有利己。

老板也经常讲到把方便留给客人，把麻烦留给自己，如果客人觉得我们的服务不能另他满意下次就不会再选择我们了。比如天冷时客人到前台入住，我们没有暖气设备，晚上睡觉会冷，例如客人到房间了发现没有暖气而打电话下来要求加被子，那么他就对我们的服务及设备两方便都不满意，但如果我们在办理入住的时候就跟客人说，先生我们房间的空调是不制暖的，如果晚上觉得冷可以打电话给我们帮您加一床被子，我们服务电话是0，这个时候客人不仅不会觉得我们的设备差，反而觉得我们的服务更贴心，一句话的事情，所以一句话能改变很多事情的结果。所以我们需要的是秉承我们的工作法则：我是来奉献的，生意法则：我是来帮你的，别人愿意用你，证明你有价值，做一个利他的员工，聪明人懂得帮老板赚钱，做一个懂得服务的员工，被埋没才有发芽的机会，承担责任不是吃亏。