中海申能物业公司-物业接管验收标准作业规程
新接管物业验收作业规程
新接管物业验收作业规程一、前言随着社会的发展,物业管理越来越被重视,物业管理的重要性也日益增加。
新接管物业验收是物业管理工作中的一个重要环节,它直接关系到日后物业管理的顺利处理,因此质量的控制也至关重要。
为了更好地把握新接管物业验收过程的质量控制,我们建立了本规程。
二、应验收内容新接管物业验收的内容主要涉及以下方面:1.建筑物结构和安全性能方面的检查和验收。
2.公共设施设备方面的检查和验收,包括水、电、气、物资等设施和设备。
3.建筑物门窗、电缆、电线、管道等的检查和验收。
4.建筑物室内装修和附属设施方面的检查和验收。
5.对人员在物业管理过程中的规范要求进行确认。
6.对已办理物业使用权证书的位置、编号、资料进行确认。
三、验收人员1.新接管物业验收的人员必须具备相应的专业知识,仅有资深专业人员可以担任该职位。
2.验收人员的职责是确保新接管物业的质量,以及合理性。
四、验收流程1. 建立验收标准:新接管物业验收的标准应具备的明确性和可操作性,且应确保所有方面的内容都得到详细说明和确认。
2. 组织验收人员:负责组织新接管物业的验收人员是新物业管理公司,这个团队应由一名主管带领,同时舍入相应的专业人员。
3. 编制新接管物业验收表格:新接管物业验收表格应具备操作性和统计性,以确保结果的准确性,同时需要注明各项验收标准。
4. 进行验收:验收应按照阶段进行,以便及时发现问题,并及时处理。
在验收过程中,应注重检查细节,以确保质量。
5. 表格填写、确认和签字:在完成新接管物业验收的过程中,应及时填写相应的表格,并保证各项细节内容的准确性和严谨性,以确保之后的处理工作可以顺利进行。
6. 编写验收报告:在完成新接管物业验收的过程中,应编写一份详细的验收报告,以便对日后的工作提供参考依据。
五、注意事项1. 在新接管物业验收的整个流程中,应注重细节和规范操作。
2. 在验收过程中,应严格按照验收标准进行相关检查,以确保质量。
3. 验收的结果应及时进行统计分析,以便进一步的优化和改进工作。
物业接管验收标准作业规程范文(4篇)
物业接管验收标准作业规程范文第一章总则第一条目的和依据为规范物业接管验收工作,确保物业接管的公平、公正、公开,提高物业服务的质量,根据相关法律法规和文件精神,制定本规程。
第二条适用范围本规程适用于各单位、企事业单位的物业接管验收工作。
第二章接管准备第三条接管资料准备1. 接管双方应提供物业接管相关资料,包括但不限于以下内容:(1) 物业管理合同及补充协议;(2) 物业管理费缴纳情况;(3) 物业服务项目及质量标准;(4) 原物业管理方的经营情况;(5) 相关法规和政策。
2. 接管双方应互相核对资料的真实性和完整性,并签署接管资料核对确认书。
第四条接管方的准备工作1. 接管方应按照物业管理合同的要求,做好接管前的准备工作,包括但不限于以下内容:(1) 成立专项工作组,负责接管准备工作;(2) 制定接管工作计划,并报告委托方;(3) 联系供应商,了解物业设备和设施情况,并制定维护保养计划;(4) 组织培训物业员工,提升服务水平;(5) 制定物业服务标准和工作流程;(6) 准备相关表格和文档,用于接管过程中的记录和报告。
2. 接管方应将准备工作情况报告委托方,并征得其同意后,可以正式进行接管。
第五条验收准备工作1. 接管方应按照物业管理合同的要求,做好验收准备工作,包括但不限于以下内容:(1) 组织相关人员,准备验收材料;(2) 制定验收标准和验收表格;(3) 检查物业设备和设施的正常运行,并记载维护保养情况;(4) 录入物业信息系统,建立物业档案;(5) 准备审核资料和准备评估报告。
2. 接管方应将验收准备工作情况报告委托方,并征得其同意后,可以正式进行验收。
第三章接管过程第六条接管程序1. 接管双方应在接管开始前,约定具体的接管时间和地点。
2. 接管方应将接管程序予以公开,确保公平、公正。
第七条验收内容接管双方应按照物业管理合同的要求,对接管物业进行逐项检查和评估,包括但不限于以下内容:(1) 物业设备和设施的数量、质量和运行状况;(2) 物业服务的规范性和效果;(3) 物业管理费的缴纳情况及使用情况;(4) 物业员工的素质和服务态度。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程1.0 目的规范新接物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。
2.0 范围适用于xx物业集团对新接物业的接管验收工作。
3.0 职责 3.1 业务总部负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续;3.2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量;3.3 接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4.0 工作内容 4.1 接管验收的准备工作4.1.1新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业管理验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求;4.1.2成立物业接管小组; 4.1.3 在接到物业集团负责人的接管验收指令后,单位各相关部门应立即按照物业集团负责人的要求抽调业务骨干组成物业接管小组。
4.2 接管验收小组应当由单位以下部门人员组成4.2.1 公司行政部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作; 4.2.2 管理处客户服务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作; 4.2.3 管理机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设备和机电设备的验收移交工作。
4.3接管验收前的准备 4.3.1接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: 4.3.1.1与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等; 4.3.1.2派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定好接管验收计划; 4.3.1.3提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数。
4.4 准备好接管验收记录表格: 4.4.1《分户验收检查表》; 4.4.1《公共配套设施接管验收表》; 4.4.2《机电设备接管验收表》;4.4.3《接管验收问题整改表》;4.5 接管验收的工作程序 4.5.1资料的接管验收,发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料; 4.5.2 物业产权资料: 4.5.2.1 项目开发批准。
中海物业楼宇接管验收管理手册(PDF版)
WI/G02-001 ZHPM
接管验收管理规程
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7.2.3.5 确定物业产权、工程、设备竣工资料的验收移交时间、方式。 7.2.3.6 工程部根据工作会议的要求以及物业情况制订接管验收工作方案。 7.2.3.7 管理处将接管验收工作方案报送发展商项目部确认, 并由项目部确认并协调安排 监理、施工单位等有关人员参加组成联合验收工作组。 7.2.4 准备接管验收记录表格: 《(户内)房屋本体接管验收记录》 、 《(户内)房屋给排水接管验收记录》 《(户内)房屋电气接管验收记录》 《房屋本体验收记录表》 、 《共用设施验收单》 《共用设备验收单》 《规划、产权、投入使用等资料移交验收清单》 、 《工程图纸移交清单》 、 《工程资料移交清单》 、 《房屋本体移交清单》 、 《共用设施移交清单》 、 《共用设备移交清单》 、 《质量问题处理单》 7.2.5 接管验收过程 7.2.5.1 资料验收 资料及图纸的交接主要包括建设规划销售资料、政府竣工验收合格资料、工程技 术资料、设备设施资料、业主资料等。对于资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格 等问题,应及时提出要求补齐,补齐之后再正式办理交接手续。 7.2.5.1.1 建设规划销售资料: (1)项目开发批准报告; (2)规划许可证; (3)建 设 工 程 用 地 许 可 证 ; (4)土地使用合同; (5)建筑开工许可证; (6)用地红线图; (7)拆迁安置资料; (8)预 售 、 销 售 许 可 证 。
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工初验收记录报告。 此项工作是物业公司全面了解施工现场情况的最好时机, 现场 机电管理维修人员应参加并记录,掌握情况,为后期接管验收工作的打好基础。 7.1.3 内部初验收通过后, 发展商将组织、 申请地方政府地区工程质量监督部门 (质检站) 参加,由质检站、现场项目部、勘察、设计、监理以及施工等单位和其他有关方 面专家组成验收组,进行工程竣工验收(基本程序参见附件一)。现场机电管理维 修人员应参加并对整改项目落实情况跟踪了解,同时做好记录。 7.1.4 附件一:工程竣工验收基本程序 7.1.4.1 现场项目部、勘察、设计、监理和施工单位,分别汇报工程合同履行情况以及工 程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况。 7.1.4.2 验收组审阅工程档案资料,其中包括工程技术资料、隐蔽工程验收记录、分项工 程验收记录、施工图等。 7.1.4.3 验收组实地查验工程质量。 7.1.4.4 由发展商主持,包括政府工程质量监督部门参与,对工程勘察、设计、施工、设 备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价, 形成经验收组人员签署的工程验 收意见。 7.1.4.5 工程竣工验收如未通过,验收组应协商并提出解决方案,并通知有关各方立即整
物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范是为了确保物业管理公司能够按照规范和标准的程
序进行房屋接管工作,下面是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范:
1.资料准备:在接管房屋之前,应当准备好相关的资料,包括房屋证件、业主信息、
相关合同等,确保资料完整和准确。
2.现场检查:在接管房屋之前,应当进行现场检查,包括房屋的结构、设备设施、安
全隐患等情况,并进行详细记录。
3.整改工作:根据现场检查的情况,制定整改方案,针对发现的问题进行整改,并确
保整改达到规定的标准。
4.设备设施检测:对房屋的设备设施进行检测,确保其正常工作,并及时修复和更换
损坏的设备设施。
5.安全隐患排查:对房屋进行安全隐患排查,包括消防设施、电气设备、出入口通道等,确保房屋的安全性。
6.业主通知:在接管房屋之后,及时通知业主相关情况,包括房屋接管完成时间、相
关费用等。
7.维护保养:定期对房屋进行维护保养工作,包括清洁、维修、涂漆等。
8.文件管理:对接管过程中产生的文件进行妥善管理,包括整理归档、备份等。
9.资料交接:在接管房屋结束后,将相关的资料进行交接,确保交接过程的顺利进行。
10.工作记录:对接管过程中的工作进行记录,包括整改记录、维护记录等,以供后续参考和查阅。
以上是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范,不同物业管理公司和具体项目可能会有一些差异,具体的标准和规范可以根据实际情况进行制定和执行。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程1.0 目的为了规范新接管物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格,特制定本规程。
2.0 使用范围本规程适用于物业管理公司对新接管物业的接管验收工作。
3.0 职责3.1 项目经理负责接管验收工作的组织安排。
3.2 服务中心、维修部负责接管验收的具体实施工作。
3.3 公司技术业务部负责接管验收工作的技术指导、跟踪工作。
4.0 程序要点4.1 接管验收的准备工作4.1.1新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理中心对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保物业基本合格,满足业主的质量要求。
4.1.2 成立接管验收小组:a)在接到开发公司交接通知后,项目及公司各部门应立即按照本规程组成接管小组;b)接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:——技术业务部的工程师负责接管物业的工程、配套、设备的验收移交指导工作;——项目档案资料员负责接管物业的证件、工程、配套、设备等资料的验收移交工作;——项目档案资料员负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;——维修部工作人员负责房屋主体、配套公共设施和机电设备的验收移交工作。
4.1.3 接管验收前的准备:接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:a)与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;b)派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定好接管验收计划;c)提前参与开发商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心中有数;d)准备好接管验收记录表格:——《房屋验收单》(开发公司印制)——《房屋建筑情况表》——《房屋初始设施情况表》——《房屋设施验收清单》(开发公司印制)——《楼内共用设备验收单》(开发公司印制)——《楼外配套工程验收单》(开发公司印制)——《房屋回修单》(开发公司印制)——《钥匙交接单》(开发公司印制)4.3 资料的接管验收:根据《天津市物业管理条例》,开发商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料。
物业接管验收标准作业规程范文
物业接管验收标准作业规程范文第一章总则第一条为规范物业接管验收工作,确保物业接管的顺利进行,特制定本标准作业规程。
第二条本标准作业规程适用于对建筑物、设施、设备的物业接管验收工作。
第三条物业接管验收工作的目的是确保建筑物、设施、设备的运行和维护达到标准要求。
第四条物业接管验收应遵循公平、公正、公开的原则,根据法律、法规和相关规定进行。
第五条物业接管验收工作应由专业人员组成的验收小组进行,验收小组应当由不同部门的代表组成。
第六条物业接管验收工作应根据建筑物、设施、设备的类型和性质,制定相应的验收标准。
第七条物业接管验收工作应当与建设单位和业主代表充分沟通,听取他们的意见和建议。
第八条物业接管验收工作应当及时记录、归档,并向相关部门备案。
第九条物业接管验收工作应定期进行,不得超过规定的截止日期。
第十条对于不符合物业接管验收标准的建筑物、设施、设备,应及时进行整改,直至达到要求。
第二章物业接管验收的程序第十一条物业接管验收的程序包括前期准备、验收组织、验收实施、验收记录和整改落实等环节。
第一节前期准备第十二条在物业接管验收工作开始前,应当进行相关的准备工作,包括编制物业接管验收计划、组建验收小组、确定验收标准等。
第十三条物业接管验收计划应明确工作目标、时间节点、验收标准、承办部门等内容。
第十四条验收小组应由各相关部门的代表组成,包括质量管理部门、安全管理部门、设备管理部门等。
第十五条验收标准应根据建筑物、设施、设备的特点和要求制定,包括质量、安全、设备运行等方面的检查内容。
第二节验收组织第十六条物业接管验收工作应由验收小组统一组织和协调,负责整个验收工作的进展和结果。
第十七条验收小组应当与建设单位和业主代表进行沟通,了解建筑物、设施、设备的基本情况和相关要求。
第十八条验收小组应当做好工作计划和工作安排,确保验收工作有序进行。
第十九条验收小组应将验收工作的计划和安排提前告知建设单位和业主代表,确保双方的充分配合。
物业管理公司物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程中海申能物业管理有限公司一、目的1、规范物业接管验收工作,确保接管验收工作的质量合格。
2、为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展,为物业管理日常运作打好良好基础(对物业工程的了解)。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患,特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等,以确保及早发现并解决。
二、适用范围1、适用于物业公司对物业接管验收工作。
三、职责1、物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4、成立验收小组,确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决:楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/;电/水/气管道铺设位置及走向;6、与开发商协商验收的注意事项,协商制定验收的方案,统一标准,确定交接的日期,解决遗留问题。
7、各类资料的移交,并对照图册、设备清单验收;8、负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1、接管验收应具备的条件、要求。
1)建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成,并有相关部门验收合格的证明(竣工验收备案);资料齐全。
2)道路名称标志清楚,楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3)本体物业接通水、电、气。
4)区内场地平整,施工现场清理完毕(在建采取围护措施),无建筑垃圾/泥土侵占路面;道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5)排水管正常使用,疏通无阻。
物业管理接管验收标准作业程序
物业接管验收工作流程及注意事项1.目的规范新接物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。
2.适用范围适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。
3.职责(1)公司总监负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续。
(2)接管小组组长负责接管验收的工作质量。
(3)接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4.程序要点(1)接管验收的准备工作a)新建物业竣工后、客户入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足客户的质量要求。
b)成立物业接管小组:★在接到总监的接管验收指令后,公司各相关部门应立即按照总监的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;★接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:——公司物业部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;——物业部客服抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;——物业部工程部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
c) 接管验收前的准备:接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:★与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;★派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定好接管验收计划;★提前参与发展准则申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数;★准备好接管验收记录表格:——《房屋本体接管验收表》;——《公共配套设施接管验收表》;——《机电设备接管验收表》;——《接管验收问题整改表》。
(2)接管验收的工作程序:a.物业总监下达接管验收指令b.物业部组建接管验收小组c.作好接管验收准备d.进行资料验收移交e.验收是否合格e1.否要求正确、真实补齐资料e2.是进行硬件设施、设备验收f.是否合格f1.否要求发展商限时整改f2.是记录归档(3)资料的接管验收。
发展商委托物业管理时需向物业部移交相关资料。
物业房屋接管验收标准
物业房屋接管验收标准一、前期准备工作。
在进行物业房屋接管验收前,需要做好充分的前期准备工作,包括但不限于以下几个方面:1. 完善的文件资料准备,包括相关的合同文件、房屋交接清单、装修材料清单等,确保所有文件齐全、清晰可读。
2. 现场勘察,对房屋进行全面的勘察,包括结构、装修、设施等方面的检查,做好记录和标注。
3. 人员安排,确定好验收人员名单和职责分工,确保每个环节都有专人负责。
二、房屋结构验收。
1. 外部结构,对房屋外部结构进行检查,包括墙体、屋顶、窗户等,确保无漏水、渗漏等现象。
2. 内部结构,对房屋内部结构进行检查,包括墙体、地面、天花板等,确保无开裂、变形等情况。
3. 设施设备,对房屋内的设施设备进行检查,包括水电、空调、暖气等,确保正常运转。
三、装修验收。
1. 材料质量,对装修材料的质量进行检查,包括地板、涂料、灯具等,确保符合相关标准。
2. 工艺验收,对装修工艺进行验收,包括平整度、拼缝工艺等,确保符合要求。
3. 室内环境,对室内环境进行检查,包括通风、采光、隔音等,确保舒适、安全。
四、设施设备验收。
1. 水电设施,对水电设施进行检查,包括供水、排水、电路等,确保正常运转。
2. 家具家电,对家具家电进行检查,包括厨房设备、卫生间设施、家用电器等,确保功能完好。
3. 安全设施,对安全设施进行检查,包括消防设备、安防设施等,确保完好有效。
五、验收标准。
1. 合同规定,验收过程中,需严格按照合同规定的标准进行验收,确保符合合同约定。
2. 相关标准,参照相关的国家标准、行业标准进行验收,确保达到相关标准要求。
3. 安全要求,验收过程中,需特别关注安全要求,确保房屋安全、可靠。
六、验收结果处理。
1. 符合标准,对于符合验收标准的部分,需及时做好记录和归档,作为后续管理的重要依据。
2. 不符合标准,对于不符合验收标准的部分,需提出整改意见,并跟进整改情况,直至符合标准为止。
3. 验收报告,完成验收后,需做好验收报告,明确记录验收结果和处理情况,作为最终的验收结论。
物业接管验收程序及标准方案
将接管验收报告提交给相关部门和领导进行审阅,确保所有参与方 对验收结果有清晰的了解。
不合格项的整改跟进与复查
整改任务分配
01
针对接管验收中发现的不合格项,明确整改责任部门和责任人
,并分配具体的整改任务。
整改跟进
02
对整改过程进行严格的跟进,确保各项整改工作按照要求进行
,并及时解决整改过程中出现的问题。
整改复查
03
在整改完成后,组织专业人员进行复查,确保所有不合格项已
经得到妥善整改。
接管验收经验与教训总结,优化改进建议
经验总结
对接管验收过程中的成功经验进行总结,包括有效的组织协调、高效的验收流程等,为后 续工作提供借鉴。
教训总结
分析接管验收过程中出现的问题和不足,如信息沟通不畅、某些环节存在疏漏等,为今后 的工作提供警示。
流程
首先确定接管验收小组,并制定详细的接管验收计划。接着进行现场检查、测试 、核实和评价,确保物业项目的各项内容符合标准。整理接管验收记录后,编制 接管验收报告,最后报送相关方审核确认。
接管验收的参与人员与职责
参与人员
接管验收小组组长、接管验收小组成员 、物业服务企业相关人员、业主代表等 。
VS
职责
目的
接管验收的目的是确保物业项目的质量、安全、合规等方面符合标准,为物业 服务企业顺利开展后续物业服务工作奠定基础,同时保障业主的合法权益。
接管验收的程序与流程
程序
确定接管验收小组 → 制定接管验收计划 → 开展现场检查、测试、核实和评价 → 整理接管验收记录 → 编制接管验收报告 → 报送相关方审核确认。
安全疏散通道
检查安全疏散通道是否畅 通无阻,如楼梯、走廊、 出口等,以便在紧急情况 下人员能够迅速撤离。
物业接管、验收工作程序与工作标准
物业接管、验收工作程序与工作标准一、业接管、验收管理工作程序二、业管接管理标准(1)准备阶段程序1、开发商提出验收书面申请并提交产权资料、技术资料以及业主资料,发展商委托物业管理时需向物业公司移交相关资料。
期限为一个工作日。
2、提交相关产权资料:项目开发批准报告,规划许可证,投资许可证,土地使用合同,建筑开工许可证,用地红线图,建筑执照,拆迁安置资料或者房屋所有权证,土地使用证,有关司法、公证文书的协议,房屋分户使用清册,房屋设备及定、附着物清册。
3、综合竣工验收资料,包括:竣工图,建设工程竣工验收证书,公共配套设施综合验收合格书,供水合同,供电协议书,许可证,供气协议书、许可证,有线电视合规证,通信设施合格证,电梯准用证。
4、施工设计资料:,地质勘查报告,全套设计图纸,图纸会审通知单,设计变更通知单,工程预决算报告书,重要施工会议纪要,隐蔽工程验收签证,沉降观察记录,其他可能会影响将来管理的原始记录。
5、机电设备资料:机电设备出厂合格证,供电设备使用说明说,机电设备安装、调试报告,设备保修卡、保修协议。
6、业主资料:已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等,已购房业主的付款情况或付款方式。
7、市场部经理审核申请资料,对接管物业的产权、工程、设备方面的资料进行检查,如果检查发现问题,应该交还开发商重新提交资料或者补齐欠缺资料。
物业公司检查开发商遗留扫尾工作,筹集管理服务费用。
8、物业公司制定接管方案,对自身条件和接盘运作风险作出评估。
9、开发商依照国家建设部制定的《中华人民共和国标准房屋接管验收标准》接管。
开发商需要提供的材料包括:全套工程竣工图纸(含小区规划图)、机电设备使用说明书、随机资料、工具等,机电设备购销合同(复印件),商品房买卖合同(复印件),电梯使用许可证,隐蔽工程验收记录,供水、供电的指标批文,供气系统验收证明(含指标批文),消防系统验收证明等。
10、物业公司方经检查、审核无问题后,同开发商签订物业委托管理合同。
物业接管验收标准作业规程范本(2篇)
物业接管验收标准作业规程范本一、引言本文旨在规范物业接管验收标准作业程序,以确保物业接管过程的顺利进行,保障业主的合法权益。
本规程适用于物业管理公司与业主委员会(或业主大会)进行物业接管验收的情况。
二、准备工作1. 审核相关文件1.1 核查物业管理公司的营业执照、资质证书等合法证明文件;1.2 核实物业管理公司与开发商之间的合同、协议等合法协议文件。
2. 成立验收小组2.1 业主委员会(或业主大会)成立物业接管验收小组,人员包括开发商代表、物业管理公司代表以及业主代表;2.2 验收小组成员应熟悉物业管理相关法律法规以及各项标准。
3. 制定验收计划3.1 验收小组制定物业接管验收计划,明确验收时间、地点等具体要求;3.2 将验收计划提前告知开发商和物业管理公司,并确保双方知晓并同意。
三、验收程序1. 开发商提交资料开发商应向验收小组提交以下资料,并将其全部原件提供给验收小组进行审核:- 物业规划方案和设计图纸;- 建设工程竣工报告、验收报告以及其他相关验收文件;- 建筑物结构安全及消防安全验收报告;- 各项设备设施的竣工验收报告、客户支持文件及出厂合格证明文件等。
2. 实地验收验收小组成员按照事先设定的时间和地点进行实地验收,重点关注以下方面:- 建筑物外观、结构、基础设施等是否符合规划设计要求;- 公共区域、道路、绿化、停车场等是否符合规划设计要求;- 各项设备设施的功能性、安全性是否符合要求;- 楼宇、单元、门禁、监控等管理系统是否正常运转;- 空气质量、噪音、环境卫生等是否达到相关标准。
3. 缺陷整改如发现问题或不符合规范的地方,验收小组应向开发商和物业管理公司提出整改意见,并要求其在一定期限内进行整改;整改完成后,验收小组应再次进行验收,确保问题得到解决。
四、验收结果1. 验收报告验收小组根据实地验收情况,编制物业接管验收报告,包括但不限于以下内容:- 验收的时间、地点、人员等基本信息;- 验收过程中发现的问题和整改情况;- 对开发商和物业管理公司的建议和意见。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程1.0 目的规范新物业的接管验收工作,确保接管物业质量合格。
2.0 范围适用于公司市场推广部项目管理处对新接物业接管验收工作。
3.0 职责3.1项目管理处负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续。
3. 2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3. 3 接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4.0 程序4.1接管验收的准备工作4.1.1新建物业竣工验收后、业主入往前,项目管理处应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。
A.在接到市场推广部经理的接管验收指令后,项目管理处应立即按照经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;B.接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:(1)管理处内勤负责接管物业的产权、工程、设备资料、业主资料的验收移交工作以及协助楼宇的验收移交工作;(2)管理处机电维修技工负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作4.1.2接管验收前的准备:接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:A.与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;B.派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定好接管验收计划;C.提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数;D.准备好接管验收记录表格,包括:《房屋本体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》。
4.2接管验收的工作程序4.3 资料的接管验收发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交包括但不限于相关资料:4.3.1物业产权资料,包括:项目开发批准报告、规划许可证、投资许可证、土地使用合同、建筑开工许可证、用地红线图。
4.3.2综合竣工验收资料,包括:竣工圈(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)、建设工程竣工验收证书、建设消防验收合格证、公共配套设施综合验收合格书、供水合同、供电协议书、许可证、供气协议书、许可证、有线电视台合格证、通信设施合格证、电梯准用证。
物业接管验收作业规范
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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接管与接收作业规范1.0 目的为明确物业接管验收中双方的责、权、利,确保物业使用的安全和正常的使用功能,为今后物业管理工作能正常开展,特制订本作业指导书。
2.0 适用范围:适用于本公司承接楼宇的接管与接收。
3.0 职责:运作部、工程技术部负责对楼宇的接管与接收进行控制。
4.0 内容:4.1 与开发商签订物业管理委托合同。
4.1.1 运作部根据开发商要求确定合同内容、条款,按“管理评审程序”进行合同评审。
4.1.2 委托管理合同应包含以下要素:4.1.2.1 所管辖面积4.1.2.2 托管期限4.1.2.3 管理范围4.1.2.4 服务项目4.1.2.5 甲、乙双方责任4.1.2.6 保修条款4.1.2.7 专用基金、管理用房4.1.2.8 解除、终止合同条件4.1.2.9 违约责任4.1.2.10 争议解决方式4.1.2.11 其他条款4.1.3 经总经理授权与开发商签订正式物业管理委托合同。
4.1.4 合同签署后,其正本应送财务存档。
由运作部要求通知相关部门执行。
4.2 接管验收的条件:4.2.1 楼宇的接管验收是在国家有关部门竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
应具备以下条件:4.2.1.1 建设工程全部施工完毕,并经竣工验收合格。
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物业接管验收标准作业规程中海申能物业管理有限公司2006年10月目的1规范物业接管验收工作,确保接管验收工作的质量合格。
2为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展,为物业管理日常运作打好良好基础(对物业工程的了解)。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患,特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等,以确保及早发现并解决。
二、适用范围1适用于物业公司对物业接管验收工作。
三、职责1物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作4、成立验收小组,确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决:楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/ ;电/水/气管道铺设位置及走向;6、与开发商协商验收的注意事项,协商制定验收的方案,统一标准,确定交接的日期,解决遗留问题。
7、各类资料的移交,并对照图册、设备清单验收;8负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1接管验收应具备的条件、要求。
1)建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成,并有相关部门验收合格的证明(竣工验收备案);资料齐全。
2)道路名称标志清楚,楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3)本体物业接通水、电、气。
4)区内场地平整,施工现场清理完毕(在建采取围护措施),无建筑垃圾/泥土侵占路面;道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5)排水管正常使用,疏通无阻。
6)物业公司有固定办公场地。
2、接管验收的准备工作。
1)在物业竣工验收后、业主入住前,应及时组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保物业基本合格,达到《售房合同》及相关规划要求、业主要求的质量标准2)成立物业接管验收小组。
A、小组由公司工程部、行政部、客户服务中心相关人员组成:B、由行政部负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。
C、由客户服务部负责业主资料的验收移交及协助楼宇的验收移交工作。
D由工程部负责具体的物业本体、公共设施、机电设备的验收移交工作。
3)接管验收前的准备。
A、与开发商联系好接管验收的的事项、交接日期、进度、验收标准B、由工程部进行现场技术摸底,制定接管验收计划。
C、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。
D准备好接管验收记录表格:a、《单项项目验收单/表》b、《房屋本体接管验收表》c、《公共配套设施接管验收表》d、《机电设备接管验收表》e、《验收交接记录》f、《接管验收问题整改表》g、《图纸、资料移交清单》h、《机电设备移交清单》i、《钥匙移交清单》3、接管验收的工作程序。
(流程图见支持文件)1)程序A、验收小组依据验收项目、标准,形成《物业单项项目验收单》、《验收交接记录表》、《图纸资料移交清单》、《设备移交清单》、《房屋接管验收检查记录表》、《钥匙清单》;并由责任人签名。
B、对验收过程中不符合设计、安装、移交清单的,提出书面〈验收不合格整改报告〉,确定整改时限,返回开发商,由开发商督促施工单位进行整改。
C、对不影响结构安全和设备使用安全的质量问题,也可采用费用补偿办法。
D对整改项目由施工方整改落实后,予以复查,并在〈验收不合格整改报告〉中记录结果,合格后进行正式移交。
E、对保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题,物业公司促请相关单位限期解决,按照《保修期工程维修管理细则》对工程维修加以监管,并建立施工保修单位档案、联系表。
F、移交双方必须有双方签名办理移交手续。
4、资料的接管验收。
(发展商向物业管理公司移交相关资料)1)物业产权资料:A、项目开发批准报告《商品房建设立项》。
B、《建设项目选址意见书》C、《国有土地使用权证》D《建设用地规划许可证》。
E、《商品房准建证》。
F、《建设工程规划许可证》。
G《建设工程施工许可证》。
H、《商品房预售许可证》。
I、命名资料。
J、其他售楼的资料(预售合同、装修标准、配套设施等相关资料)K、用地红线图。
2)综合竣工验收资料:A竣工图。
B、建筑执照。
C、《建设工程规划验收合格证》。
D《人防验收意见》。
E、《消防验收意见及同意使用意见书》F、《质监验收意见》。
G《环保验收意见书》。
H、开工、竣工报告。
I、公共配套综合验收合格证。
J、供水合同。
K、供电协议书、许可证。
L、供气协议书、许可证M 有线电视合格证。
N、通信设施合格证。
O 电梯准用证。
3)施工设计资料:A、地质报告书。
B、全套设计图纸。
C、图纸会审记录。
D 设计变更通知书/书,技术核定单(包括工程质量事故记录);E、工程预决算报告书。
F、重要施工会议记录。
G 隐蔽工程验收记录。
H、沉降观测记录,建筑物沉降和变形位移监测记录/永久性水准点位置和基础性深埋;。
I、钢材、水泥、主要材料的质量保证书、验收记录;新材料、配件的签定合格证书;砂浆、混凝土试块试压报告;J、水、电、气、卫生洁具、电梯、消防等设备检验合格证书,如《消防验收及同意使用意见书》、《电梯准用证》、《电梯运行许可证》;K、自动仪表的调试记录;出厂合格证明;L、管道系统:供水、供气、消防的试压或试漏检查记录报告;M 园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项;N、其他资料。
4)机电设备资料:A、机电设备出厂合格证。
B、设备清单:名称、规格、数量、产地、主要性能、单价、随机工具、备件设备清单、(及其配件/工具)、安装高度记录、试运行记录、C、机电设备使用说明书(要求中文)。
D机电设备安装、调试报告。
E、机电设备保修卡、保修协议。
F、《机电设备清单》。
G机电设备供应商、施工单位资料。
5)业主/租户资料:A、已购房的业主/已签租赁合同的租户的姓名、位置、物业名称、面积、联系电话等资料。
B、已购房的业主/已签租赁合同的租户的购房合同/租铺合同及交楼标准。
C、已购房的业主/已签租赁合同的租户的付款情况或付款方式等。
5、接管验收的标准和验收方法。
1)建设部《物业接管验收标准》。
2)业主生活工作的合理要求。
3)《售房合同》/租赁合同的交楼标准、装修标准、配套设施等要求。
4)《新建小区验收暂行办法》5)《建筑装饰装修工程质理验收规范》。
6)《建筑安装工程质量检验评定标准》。
7)主要以观感验收法、使用验收法、对照验收法。
如对照开发商提供的设备清单、资料清单等项目逐项对照、验收,并将实际情况写明在相关表格,并请开发商相关人员签字认可。
6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准、公共配套设施接管验收标准、机电设备的接管验收(详见《物业接管验收程序标准方法》)。
7、接管验收的遗留问题处理。
1)遗留问题的登记确认。
A、对资料验收中发现的资料不全,不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中,交开发商相关人员签字确认。
B、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题遗留问题登记表》中,交开发商相关人员签字确认。
2)对资料遗留问题。
接管验收小组应当积极同开发商补齐相关资料。
3)物业硬件设施、设备遗留问题。
A、一般问题要求开发商在一周内解决。
B、重大问题要求开发商在一个月内解决。
C、必要时经理予以协助处理。
4)长期解决不了、势必影响物业管理的问题。
以备忘录的形式将问题登记后交开发商进行备录5)按开发商、施工单位签署相关保修书及相关法规运作在保修期的维修事宜。
8保存:《接管验收遗留问题登记表》和备忘录由公司行政部归档长期保存。
五、记录1、《接管验收遗留问题登记表》2、《单项项目验收单/表》3、《房屋本体接管验收表》4、《公共配套设施接管验收表》5、《机电设备接管验收表》6、《验收交接记录》7、《接管验收冋题整改表》8、《图纸、资料移交清单》9、《机电设备移交清单》10、《钥匙移交清单》六、支持文件1、《物业接管验收标准方法》2、《物业接管标准作业规程》七、移交书样本11物业移交书经双方接管验收合格,位于( )市( )区( )街( ) 号( )物业从即日起交由()物业管理公司接管。
移交内容详见以下附件,双方签证无误。
本移交书一式两份,直签字之日起生效移交方: (盖章处)房地产公司 经办人:日期: 年 月 日附件明细:1、 物业移交清单。
2、 物业设备移交清单。
3、 物业管理分项标准与人员编制表4、 物业房屋本体维修基金收取及使用方法。
5、物业钥匙移交清单6 物业质量保修书 7、物业使用说明书接管方:(盖章处)物业管理公司。