Uber商业模式分析 ppt课件
滴滴打车和UBER商业模式分析
滴滴打车和UBER商业模式分析1、UBER商业模式：我们先来看看uber提供的业务范围和市场定位：（一）打车服务Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。
Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：人民优步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。
2014年7月，Uber与差旅和费用管理公司 Concur 合作，推出了Uber for Business 服务，针对的是公司用户，允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上，完全不需要先垫付、再报销。
2014年7月14日，美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。
8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。
人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务，Uber“优步”不以此服务盈利。
（二）生活服务Ubermovers（搬家业务），UberTree（送圣诞树），UberChopper（一键呼叫直升机），uberFRESH（午餐外卖），UberDream（一键呼叫CEO），UberRush（及时快递服务），Uber Dream Car（一键呼叫周公）。
（三）市场定位Uber根据打车用户的收入水平，将用户分为不同的群体，主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。
由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨，Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。
为此，Uber推出了多种差异性打车服务，其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。
从以上优步的业务方位和市场定位，就不然看出优步业务拓展的渠道和目标群体是谁，而且也非常清晰的看出优步的要发展的方向，以及前期市场拓展的最主要的目标是什么，就是发展司机数量。
优步背后的商业模式
优步背后的商业模式到底是怎样的一种商业模式，让这家仅仅只成立了五年的公司，业务遍布54个国家和200多个城市，2015年营收预计达到100亿美元？美国打车服务企业Uber公布新一轮融资计划，预计此轮融资估值至少为500亿美元。
从2011年11月3.3亿美元的估值到如今成百倍的翻滚增长，如果此次计划实现，Uber或将成为历史上价值最高的风投支持的初创企业。
上一次获得500亿美元估值的企业是Facebook。
在这个万马奔腾的互联网时代中，Facebook 改变了人们的社交方式，而Uber除了改变人们的出行方式之外，还掀起了一场商业模式革命。
这场革命正在蔓延，也许会将带领我们进入一种全新的经济生活中。
2015年全年，Uber营收预计会达到一百亿美元，扣除平均大约80% 的司机收入分成后，公司净营收大约二十亿美元。
关于Uber 的利润没有公开数字，但对于这样一个高速增长的公司，短期盈利不是最重要的，开拓市场，确保江湖地位才是。
今天的Uber，在全球五十四个国家和两百多个城市开展业务。
Uber在全球的活跃服务的司机(至少载客四次) 数目，2015年初超过十六万。
2015年初的最近一轮融资，公司估值高达四百亿美元。
五月份公司又准备新的一轮融资，预计估值将超过五百亿。
投资者真的疯了吗？Uber的志向仅仅是出租车的业务吗？Uber创始人Travis Kalanick，(以下简称TK) 2015年一月份在一次讲演中提到，硅谷北端的旧金山市，传统出租车业务一年的营收大约一亿四千万美元。
与之相比，Uber的营收五亿美元，已经是它的三倍多。
但旧金山使用Uber的用户还不到总人口的25%，在旧金山这个局部市场，Uber一年的营收增长速度是200%。
在旧金山，纽约，伦敦，Uber 载客的人次数，每年正在以三到六倍的速度增长。
成立五年的Uber，为何崛起如此之迅速？它的未来要如何发展？它将如何改变我们的生活?好斗的创始人TK1976年出生于洛杉矶的一个普通家庭，曾在加州大学洛杉矶分校就读，1998年退学，创立了自己的第一个高科技公司。
摩拜单车商业模式分析.ppt
可尝试以下方式:单车未开锁状态，位置移动了 100米，也自动 触发声光报警。对于单车损坏的频发区域，有针对性组织运营 活动。 3. 加强与政府的合作
鼓励企业与政府进行合作，向政府提供正确的价值主张，包 括改善民生以及环保，政府也会给予相应的补贴。
01. 创新点
摩拜的核心创新在于： 1.虽然摩拜与厂商合作 制造自行车，但是摩拜并 不直接卖自行车，而是卖 自行车的服务。 2.最大限度的利用自行 车，提高使用率。
002. 2痛点. 痛点
(一) 市场竞争 (二)成本过高，投资回收期加长 (三)缺乏相关规范
商业模式创新
优化意见
1.发展单车供应链端 在相同资本的情况下，应与优质工厂合作，生产低成本的单
持/导流
制造 厂
生产
摩拜单车 定位
雇用/结算费用
维
地面维 护人员
投放/维护 单车
提供共享单 车计时付费
维护护经营 经
自有网 络媒体
宣传推广
提供资 金支持
服务，满足 大众出行最
营
数据导入
后一公里路
骑行扣款
程的的便捷 需求
推广结算
网络合 作渠道
押金 管理
计时单车
推广宣 传方案
支付押金
APP
支付费用
及优化
10
林妍
负责PPT内容整合、现金流 结构图绘制、演讲ppt
30
赖雅丽
负责商业模式描述模块
15
丁晓桐
负责案例评价及优化
10
卓李敏
负责案例导入及绘制交易五 线图
25
关翔
UBER新兴交通服务业公司的经营模式分析
结论：随着全球化进程的不断推进，公司跨国经营已成为一种必然趋势。选 择和设计适合自身的跨国经营模式是公司实现全球化战略的关键。为此，公司需 要了解全球市场，制定合适的战略，建立风险管理机制，强化跨文化管理，与当 地合作伙伴建立良好关系。通过这些措施的实施，公司将能够更好地适应当地市 场环境，提高自身竞争力，实现可持续发展。
3、司机合作伙伴
UBER将司机视为合作伙伴，而不是雇员。他们为司机提供了灵活的工作时间 和工作地点，允许司机在有空闲时间时接单。这种策略有效地利用了社会闲置资 源，提高了司机的收入水平，同时也降低了UBER的人力术创新
UBER的成功离不开技术创新。他们的APP简单易用，使得乘客和司机可以轻 松地完成订单和接单操作。此外，UBER还采用了实时定位和路线规划技术，提高 了乘客的出行效率和司机的服务效率。
一、UBER的经营模式
1、共享经济模式
UBER将共享经济模式运用得淋漓尽致。通过智能手机的APP，将乘客与司机 直接起来，乘客可以随时随地召唤司机，司机可以根据自己的行程安排接单。这 种模式降低了车辆的空驶率，提高了乘客的出行效率，同时也为司机提供了额外 收入。
2、动态定价
UBER采用了动态定价策略，根据需求和供应情况调整价格。当需求旺盛时， 价格会相应上涨；当需求不足时，价格则会下降。这种策略有效地平衡了供需关 系，提高了服务的可用性和可靠性。
UBER新兴交通服务业公司的经 营模式分析
目录
01 一、UBER的经营模式
03 三、挑战与前景
02 二、成功的关键因素 04 参考内容
UBER，作为一个新兴的交通服务业公司，通过其独特的经营模式，已经改变 了全球城市的出行方式。本次演示将对UBER的经营模式进行深入分析，探讨其成 功的关键因素以及可能面临的挑战。
共享单车(电子商务)盈利模式PPT课件
功
3.单车的高科技和情怀
原
因 4.减轻政府财政负担
5.资本的涌入
6
二、盈利模式
当前盈利模 式
• 共享单车的盈利模式在于 其押金模式
未来盈利模 式
• 租金、押金、广告、大数 据出售
7
三、监管制度
监管制度
• 改进注册办法、加强巡查执法 • 强化信用管理、更新智能锁 • 在单车上张贴标语 • 不在未成年人出入集中的地方
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
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4
5
一、互联网单车成功原因
1.单车的创新设计解决了传统痛点
成
2.手机互联网用户的发车成功的原因 共享单车的盈利模式 共享单车的监管制度 共享单车未来发展趋势
2
目录
A
B
C
D
3
LOREM IPSUM DOLOR
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uber商业模式分析
服务的创新性
准确定位客户痛点及其利益诉求 1、针对中低收入群体和低收入群体，其特点是对价格敏感，而对服 务没有太高要求，为此Uber推出了UberX服务，服务于老百姓的日常 需求，UberX比出租车更便宜,更快，更好。 2、针对高收入群体，其对价格并不敏感，他们更强调打车的舒适性 和追求身份的体现，为此,Uber推出UberBLACK打车服务，该服务为 用户提供豪华轿车服务。及时的专属司机与豪华的车型，不仅给用户 带来了良好的乘车体验，也给用户带来了心理上的满足。
(3) 用户场景差异化:打滴滴专车的时候， 把它定位为便利叫车的交通工具，可能不想和 司机聊天;而Uber给顾客的是全方位的体验，比 如顾客刚来当地，Uber司机知道顾客路不熟， 热心推荐当地游玩和小吃，让顾客感觉有个当 地的导游。再者， 场景化生活方式。如情人节， Uber提供了玫瑰花递送服务。在Uber点击玫瑰 按钮，选好鲜花，指定合适的司机，并告诉司 机指定的地点,送递过程中可以与司机实时进行 沟通。收件人在收到Rose Shop的一束鲜花的同 时，也会收到一张个性化的情人节卡片。
1.1 企业简介
Uber中文名叫优步，优步是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，是 一家美国硅谷的科技公司。是2009年由特拉维斯.卡兰尼克和格瑞特.坎普成立。 总部位于旧金山。优步不断推进世界的移动方式，让乘客与司机紧密连接， 使城市变得更加方便，并为司机提供更多业务、为乘客提供更多的搭乘方式。
潜在价值及其竞争优势
Uber的市场定位采取的是迎头定位。在中国国内滴滴和快的占据 打车市场的情况下，Uber以其强大的经济实力和领先的技术，横 刀直入，闯入人们的视线。在司机.和用户两个方面都提供比滴滴、 快的更有诱惑力的补贴和福利，提供更多更广泛的打车服务及相 应的生活服务，直接威胁到滴滴打车的的市场地位。
uber商业画布
【妈妈专车】 2014年9月1日，Uber与妈妈网合作， 为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车 接送，并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间。 该活动获得很多妈妈的好评，她们认为 此次活动给宝贝一个有意义的开学纪念。
【雪糕日】 2014年7月，在深圳和广州多辆Uber 定制 的雪糕车会驶向街头。用户只需在Uber的 App里选择“雪糕”按钮，离他们最近的 雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点，用户 最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
价值主张
Value Propositions
“轻轻一点，专车为您服务” 。 创造乘车平台提供更优质服务
用户需求
乘客 • • • • 希望能在要车的时候，第一时间就可以找到车。 我需要一辆车，解决我从A点到B点就ok，价格优惠。 我需要一辆车，解决我从A点到B点，但车子要好车。 我想要一辆车，但是我看中费用，费用要低。
司机： 额外收入 灵活的工作时间 简易支付程序 在线支付
Uber式雷鬼（音乐）： 在旅途中选择你的音乐
Uber式展览： 享受小货车上的大空间。
Uber式青年： 用UberPOOL，和其他人一起搭便车。（顺风车）
Uber式贝雷帽： 在超过10个法国小镇上呼叫司机。
Uber式凌晨： 全天候待命。
Uber式欢笑： 有了这个APP，付款再多也不怕。 (注：因为多人可以分担费用)
喜欢享受服务的人
想要高效打车的人 想要低价打车的人 喜欢观察车的人
司机：
有车且想赚钱的人 喜欢驾驶的人 希望被称作合作伙伴而不是司机的人
最主要的客户群就是各个城市的上班族，为这些人提供往返于家和办公室的通勤服务。
儿童Uber:这是Uber的一个特别服务，他们希望为那些想让孩子放学之后乘坐Uber出租车回家的 父母提供帮助。 老年人Uber:这是Uber推出的另一个特别服务，它定位于那些生活在城市之中的老年人。统计数 字表明，在城市每日通勤中，老年人占据了全部通勤人数的30-40%。为了让这个平台吸引更多 的老年人，Uber推出了一些适合老年人的服务。
商业模式创新案例
商业模式创新案例商业模式创新案例：Uber的共享出行模式导语：Uber是一家成立于2009年的美国科技公司，通过其移动应用程序提供共享出行服务，改变了传统出行行业的商业模式。
本文将以Uber为案例，探讨其商业模式创新的背景、具体实施以及带来的影响。
一、背景过去，搭乘出租车是人们出行的主要方式。
但是，出租车存在价格不透明、服务质量参差不齐等问题。
Uber公司意识到了这些问题并希望通过技术手段解决。
他们利用智能手机应用程序连接了驾驶员和乘客，形成了一种全新的共享出行模式。
二、具体实施1. 移动应用程序：Uber通过开发移动应用程序，建立了一个在线平台，将乘客和驾驶员联系起来。
乘客可以在应用程序中搜索附近可用的车辆，选择合适的车辆和价格，提交请求后即可排队等待。
同时，驾驶员也可以通过该应用程序接受乘客的请求并提供服务。
2. 定价机制：Uber采用了根据供需情况动态调整价格的定价机制，即“动态定价”。
这种机制可以根据实时乘客需求和车辆供应情况调整价格，保证乘客的需求得到满足的同时最大化收益。
3. 双向评价系统：Uber建立了一个双向评价系统，乘客和驾驶员可以通过应用程序给对方评分和留言。
这种系统可以有效地提供乘客和驾驶员的互动反馈，提高服务质量和乘客满意度。
三、影响1. 消费者：Uber的共享出行模式提供了更便捷、透明和舒适的出行方式。
消费者可以通过应用程序实时获取车辆位置、价格和预计到达时间等信息，提升了出行体验。
2. 商家：Uber直接连接了驾驶员和乘客，为驾驶员提供了额外的收入来源。
同时，Uber还提供了一些附加服务，如UberEATS和UberRUSH等，为商家提供了送餐和物流等配送服务。
3. 城市交通：由于Uber的共享出行模式能够降低私家车的使用率，减少城市交通拥堵和空气污染。
此外，Uber还与一些城市合作实施了共享乘车计划，并推出了电动出租车项目，进一步推动可持续城市交通发展。
4. 传统出行行业：Uber的出现给传统出租车行业带来了冲击。
共享单车商业模式概述经典课件(PPT36页)
战略资产
2018共享单车市场占有率
用户消费满意度
顾客资源
共享单车拥有大量的分散性顾客，每家共享单车公司都会有 上千万的分散用户，而共享单车的资金沉淀就是由用户的押金以 及预存费组成的，是具有一定的募集资金或无息融资的性质的。
共享单车商业模式
01
共享单车企业不同时期 盈利模式的选择
共享单车企业的营业模式应该根据企业的生命周期， 在不同阶段选择不同的盈利模式，具体可以分为：
创业期盈利模式、扩张期盈利模式、成熟期盈利模 式。
创业期盈利模式
01
分时租赁+押金”模式
02
广告盈利模式
03
大数据盈利模式
“分时租赁+押金”盈利模式
2 服务与品牌盈利模式
共享单车企业要想实现可持续发展， 就需要给用户提供更贴心的服务，以 独特用户体验黏住和获取新用户，同 时不断积累品牌价值。当用户规模的 持续增长以及有着足够的用户粘度， 共享单车企业自然能够实现持续盈利。
成熟期盈利模式
当共享单车企业进入成熟期，经营状况 稳定，经营规模和经营业绩具备一定条 件后，就可以筹备上市，优化业务组合， 提升经营业绩，最终通过股价回馈投资 者，从而使共享单车企业实现持续性盈 利。
●巴陵石化
巴陵石化将其YH-602 YH-604用于生产实芯胎。 用SEBS改性TPE制造的轮胎不仅耐磨，而且 骑行舒适美观大方。
一个实芯单车轮胎中，SEBS的含量约一半， “我们用授权专利工艺技术生产的SEBS专用 牌号，它不仅拥有常规SEBS的优良性能， 而且其交联点增加，力学性能更好。”SEBS 具有耐老化、安全无毒、绿色环保等显著特点， 主要用于药物包装、医疗输液器具、食品包装、电线电缆、高等级沥青改性 及与人体接触的弹性材料等领域。
摩拜单车商业模式分析(英语)PPT课件
Exploration
Description of
tGhercoownttehnts
2016.4.22-2016.8.8
2016.8.9-2016.8.30
Expansion
2016.9.1-now
Market Size
Bicycle Rental Market
By 2019, Market Size 163 million for 12.26 million users.
Customer demand
----Taking an example of the battery
Overcome difficulties
Entrepreneurial model of Mobike
Intellectual Property Distribution of Mobike
Enlightenment for Shanghai electric center academe
Environmental Internet+ protection
Easy parking
Just find a sidewalk by street.
Stable and reliable
They design/manufacture bikes themselves
Easy to use
Unblock by scanning QR code
Low cost
Cheapest means for short distance transportation
Customer demand
Environmental protection
New energy
Uber PPT课件
Problems
Local taxi drivers
Competition from local ridehailing services
Legal issues from government
PESTE
PESTE
Technological Social
Political Economic
Environmental
Political
PESTE
Difficult to judge Shanghai Committee of Transport Guangzhou Committee of Transport Vehicle restriction scheme
Technologicalp
Environmental
PESTE
Air pollution——smog Xiaoyou, Green, Tesla and carpool
service
SWOT
Strength
SWOT
Promotion activities
Economic
PESTE
Online-to-offline(O2O) commerce Private car ownership is increasing Decrease of demand for taxis More available for Uber
Social
PESTE
Traffic jam Seller’s market Expensive and bothered
various types of cars
Uber was founded in 2005 Passenger's safety
商业模式案例分析
商业模式案例分析案例一：Uber商业模式分析1. 简介Uber是一家总部位于美国的出行服务平台，成立于2009年。
其核心业务是通过网页和手机应用提供私人司机服务，让用户可以随时随地叫车。
Uber以其独特的商业模式和技术创新在全球范围内迅速发展，成为当今最成功的共享经济企业之一。
2. 商业模式描述Uber的商业模式有以下几个要点：a. 平台经济：Uber作为一个平台，连接了顾客和司机，实现了双方的需求对接。
平台提供了网页和手机应用，用户可以通过这些渠道叫车，而司机则可以通过平台接单。
Uber充当了顾客与司机之间的中介。
b. 共享经济：Uber通过共享经济的思想，利用现有的汽车资源，提供更加灵活和便捷的出行服务。
通过让司机与顾客共享出行成本，使得出行服务变得更加经济高效。
c. 评分系统：Uber采用了双向评分系统，即顾客可以对司机进行评分，司机也可以对顾客进行评分。
这种评分机制可以保证服务质量，提高用户体验。
d. 动态定价：Uber采用了动态定价的策略，根据供需关系和路况等因素来决定价格。
这种灵活的定价机制可以满足用户的不同需求，同时也可以激励司机提供更好的服务。
e. 多元化服务：除了传统的乘车服务，Uber还推出了一系列扩展服务，如UberEATS（外卖服务）、Uber Freight（货运服务）等。
这些服务的推出不仅扩大了Uber的商业范围，也提高了用户黏性。
3. 案例分析通过以上商业模式的要点，我们可以看到Uber的商业模式成功的原因有以下几点：a. 抓住市场需求：Uber的诞生恰逢智能手机的兴起，人们更加便捷的叫车需求日益增加。
Uber准确抓住了这个市场需求，在互联网和移动技术的支持下，提供了一个简单、快捷、便宜的出行解决方案。
b. 独特的平台经济模式：Uber作为一个平台，将顾客和司机联系起来，实现了资源共享和需求对接。
这种中介模式能够大大降低成本，提高效率，并创造出了一个新型的商业运营模式。
共享单车(电子商务)盈利模式PPT课件
功
3.单车的高科技和情怀
原
因 4.减轻政府财政负担
5.资本的涌入
6
二、盈利模式
当前盈利模 式
• 共享单车的盈利模式在于 其押金模式
未来盈利模 式
• 租金、押金、广告、大数 据出售
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三、监管制度
监管制度
• 改进注册办法、加强巡查执法 • 强化信用管理、更新智能锁 • 在单车上张贴标语 • 不在未成年人出入集中的地方
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目录
A
B
C
D
3ห้องสมุดไป่ตู้
LOREM IPSUM DOLOR
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4
5
一、互联网单车成功原因
1.单车的创新设计解决了传统痛点
成
2.手机互联网用户的发展
投放单车
8
资本的涌入6二盈利模式?共享单车的盈利模式在于其押金模式当前盈利模式?租金押金广告大数据出售未来盈利模式7三监管制度?改进注册办法加强巡查执法?强化信用管理更新智能锁?在单车上张贴标语?不在未成年人出入集中的地方投放单车监管制度8
1
目录
共享单车成功的原因 共享单车的盈利模式 共享单车的监管制度 共享单车未来发展趋势
Uber商业模式分析
2017-5-4
16
•Uber商业模式画布分析
客户细分
大众市场和高端市场 大众市场：中低端车型 高端市场：高端轿车、飞 机等租赁服务
渠道通道
官网 手机客户端 品牌跨界营销（和宝马、特 斯拉合作） 明星效应（佟大为） 口碑传播
2017-5-4
价值主张
充分整合资源 让客户减少等待时间 服务优质和方便快捷 让“闲”车活了起来 一种新的生活方式（送花 、冰淇淋、外卖等服务）
2017-5-4
•Uber公司简介
UBER TECHNOLOGIES,INC. （简称：Uber）是一家风险投资的创业公司 和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序链 接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。 Uber移动应用程序在 2010年 于旧金山地区推出，支持 iOS和Android系统的智能型手机。截至 2015年2 月，Uber已经覆盖了全球 58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信 或是使用移动应用程序来预约车辆，利用移动应用程序时还可以追踪车辆 的位置。
Uber从一开始就有明确的 盈利模式——收取每次租车费用的 20%。目前 Uber提供高端车租车服务、低端租车服务、租用直升机服务等丰富多彩又 具创新性的多元化服务。其中，高端租车费用相对出租车要高出 50%，用 户月均用车支出超过 100美元。
优惠政策吸引客户，培养客户消费习惯。 Uber刚进入某一个市场时，会投 入大量的资金来为顾客提供优惠服务，顾客在接受多次服务后，有部分顾 客就会转变为其忠实的客户，使用 Uber也会成为一种消费习惯，从而持续 不断的为Uber创造价值。
2017-5-4
15
•商业模式分析
3、如何将价值在企业和顾客之间传递？
uber商业分析
——Uber公司战略评估报告
公司产品及业务领域 • （一）打车服务 Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：
人民 优步 UberX Uber Taxi Uber Black Uber SUV Uber Lux Uber Pool
————Uber公司战略评估报告
2
公司产品及业务领域 （二）生活服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐 渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。
注册信息真实 承担监管职责
重视用户评价 规范司机行为
为用户投保 为司机投保
积极获得政府认可
高举互联网+大旗
无人驾驶研究 申请专利保护
——Uber公司战略评估报告
谢谢观看！
商业模式
1
重视用户体验
极致的用户体验， 保障用户利益。
2
颠覆低效
降低信息不对称， 提高出行效率。
就近匹配—快速出行 精准定位—实时位置 移动互联—颠覆低效
3
磁力吸引
吸引更多劳动力， 盘活闲置资源。
工作：弹性的、可选择的
司机没有拒载权 用户操作界面简单 无条件倾向用户方
价格：差异化，调节供需
——成员：许梦桥 邢丽君 章淑蓉 宋 杨
一 1 二 2 三 3 四 4 五 5 六 七
开司 公 发产 的品 目及 标业 务领 域 现场 市 存定 的位 问题 框 P架 E的 S特 T环 点境分 析 我力 五 们竞 的争 想模 法型 影业 商 响模 的式 机构 核心竞争优势
未 来 发 展预 测 和 建 议
——Uber公司战略评估报告
5
一 1 二 2 三 四
开司 公 发产 的品 目及 标业 务领 域 现场 市 存定 的位 问题 框 P架 E的 S特 T环 点境分 析 五力竞争模型
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PPT课件
13
上海：佟大为变身司机
2015年4月6日，一个视频在网上疯转——在上海，明星佟大 为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber 的司机满市转悠着拉客。
PPT课件
14
Uber的其他服务
上海：一键呼叫直升飞机 美国：把投资人打包快递给你 日本：樱花季：妈妈再也不用担心我花粉过敏啦，Uber 用无人机来送口罩 澳大利亚：萌萌喵星人送上门 快递——同城的快递兄弟，对不住了! 外卖——不只是快递小哥哭晕在厕所
可进入相关页面。如果选择
“铁王座”，体验者可以在透
明卡车内与“铁王座”合影；
如果选择“三轮车”，体验者
有机会乘坐一辆装饰过的三轮
车，一饱戏瘾。
PPT课件
12
北京：一键呼叫CEO
看完国外的案例，再来看看近年Uber在中国做的那些让人印 象深刻的活动。2015年4月24-25日，Uber在北京推出了一 键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转，学生 通过Uber应用叫车，和高管在车上进行15分钟面试。活动结 束后也有成果产生，一名来自北航的同学一直没等到和 LinkedIn（邻客音）高管的见面机会。于是他提出活动结束 后和对方拼车离开，成功在回学校路上拿到LinkedIn（邻客 音：社交网络服务网站）的offer。
问题了。
PPT课件
6
Uber的服务运营模式
运营模式
Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客
提供一种高端和更私人的出行方案”。
在美国，用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务 订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车， 司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到
“私家车”的服务感受，感觉到自己多花的资费是值得
的；也可以通过UberX服务订到丰田普锐斯和大众捷达这样 的紧凑型轿车。
PPT课件
7
Uber的服务运营模式
自己并不拥有任何车辆的Uber却擅长整合各类资源。在 美国，Uber和出租车公司、汽车租赁公司甚至私人签署 合同，让车主通过Uber接收订单。一方面司机可以从中 获利，另一方面满足了人们出行需要，也大大减少了交 通拥堵的问题。
PPT课件
8
实例
戛纳电影节:Uber叫直升机
据悉，直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场
（影节宫）之间，这也是每一位来参展旅客的必经之路， 两地在不堵车的情况下，走高速大约40分钟，但是电影节 期间，小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人， 拥堵状况不可避免，而乘坐直升机，只需要7分钟即可到达。 价格大约在180美元，一次可乘4人，虽然换算人民币还是 有点贵，但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫， 也需要人民币800元，这样算下来，直升机只是贵了400块 而已。
PPT课件
15
三、Uber如何解决商业模式中的三个基本问题
1、如何为顾客创造价值？
一边是苦苦等待出租车的乘客，一边是苦苦寻找乘客的出 租车司机。他们彼此需要，却不能在正确的时间和地点相 遇。正是这一信息不对称现象，让Uber的创使人看到了创 业机会，Uber应运而生。
PPT课件
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颠覆低效
Uber提供一个平台，实时提供私家车司机和乘客的信息，并把 他们相匹配。当用户在上下班的高峰时段，或者深夜动身要去 机场这些很难等到出租车的时候，就可以使用Uber的叫车服务，
PPT课件
5
Uber的运营服务模式
5.注重意见反馈
司机不仅符合Uber的标准，同时也能满足您的要求。在行
程结束后，你可对乘车体验作出评价，并留下对司机的宝
贵意见。
6.车费分摊
简化您的生活与琐碎的烦恼。使用Uber预约车辆还可以邀
请朋友分摊车资。当您的朋友接受分摊邀请后，车费将从
每个人的信用卡中平等扣除。从今以后再没有欠朋友钱的
Uber,中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司，作为一款流行 的打车APP，Uber在2009年，由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉 维斯·卡兰尼克 和好友加雷特·坎普创立。 Uber 不断推进世界的移动方式。让乘客与司机紧密联接，使城市变得 更方便以达，并为司机提供更多业务、为乘客提供更多的搭乘方式选 择。 目前，Uber已经进入亚太地区的25座城市，并在全球范围内覆盖了121 座城市。在中国大陆，Uber已经进入了上海、北京、广州、深圳、杭 州、成都、武汉七个城市。
送短讯通知您。您的司机名字和资料将显示在应用程序中，
如有需要，可随时拨打或发P送PT课短件讯给司机。
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Uber的运营服务模式
3.明确的价格 您可在应用程序中查询您所在城市的收费价格，亦可输入 您的上车和下车价格预算的地点以进行车资估算。 4.无需现金支付 使用Uber无需现金。到了目的地，您的车费会自动从您的 信用卡扣除——无需小费。我们更会把你的乘车发票发送 到您的电子邮箱。
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Uber的服务运营模式
服务模式
1.轻触即可搭乘
Uber使用您手机内的定位系统找到您的位置，只需轻触屏
幕，系统将自动通知离您最近的车辆。即使您不知上车地
点的详细地址，也可在任何地方上车。
2.可靠接载
当您预约了车辆，司机的所在地便会显示在应用程序的地图
里。您可将手机摆放一边，直到司机即将抵达时，我们会发
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美国纽约：玩起参与感，Uber让纽约市民亲身体验《权 力的游戏》道具场景
2015年，制作出了热剧《权
力的游戏》的美国HBO公司，
为庆祝其独立流媒体服务
HBO Now的启用，联手Uber
于当地时间4月16日和17日在
纽约曼哈顿推出了“铁王座”
试乘服务。用户只需在Uber
APP上输入“铁王座试乘”即
Uber(优步)商业模式分析
随心选择符合您的风格和预算的旅程
团队名称： 团队成员：
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目录
一、Uber介绍
二、Uber的运营服务模式 三、Uber如何解决商业模式中的三个基本问题
四、九个关键要素解读Uber的商业模式
五、Uber核心竞争力
六、Uber未来发展前景
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一、Uber介绍
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戛纳电影节:Uber叫直升机
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新加坡：打辆超级跑车来玩玩
2015年3月21日和22日，Ube 在新加坡策划了一场超跑秀， 联合兰博基尼和玛莎拉蒂为用 户奉上15分钟的免费乘坐体验。 此次活动提供了两款车型，分 别是兰博基尼和玛莎拉蒂跑车。 用户只需要在Uber的应