品管部绩效考核细则
品管部薪资及绩效考核制度
1目的:为保证品管部人员绩效考核公正、合理、透明，激发品管部人员工作积极性、主动性，提升品管人员工作能力、团队合作精神，特制定本管理办法。
2范围:适用于品管部所有人员的绩效考核。
3权责：3.1品管部各级主管对本单位直接下属人员进行考评。
3.2品管部经理对本部所属全体人员按相应规定作出最终评定，可依评定结果对被考核人员调岗或交行政部进行调部门、辞退等处理。
4定义4.1系数：一个系数绩效等于600元。
4.2增产利率：指公司当月产值超过保底产值时增加的绩效比例。
5内容：5.1公司一级绩效系数分配及考核办法5.1.1 公司一级绩效系数分配A 公司一级给定绩效按保底产值1800万元分配给品管部的保底总系数为54.87。
B 公司当月产值超过保底1800万元时，分配给品管部的总系数为保底总系数48.04乘以增产利率加上6.83，增产利率为浮动值，每月由公司劳资员根据当月实际产值计算给定。
5.1.2 公司一级关键绩效指标考核（界定有品管责任的异常订单）5.1.3 品管部当月绩效系数最终评定：品管部当月绩效系数 = 公司一级绩效系数 +/- 公司一级关键绩效指标考核5.2品管部二级绩效系数分配及考核5.2.1品管部二级绩效系数分配备注：公司一级综合考核是指：（客户投诉率+退货率+外部返工返修率+外部补单率）后的最终考核系数。
5.2.3 ⑤部门纪律考核：5.2.3.1 工作执行力:如按规范作业、工作服从度、工作纪律、会议出勤率。
a 公司领导或品管主管接到关于品管人员工作质量、工作态度、工作行为等之投诉，经核查投诉属实的，1次扣当月绩效20元，2次扣50元，3次扣100元。
b 工作服从度：各岗位人员应服从各主管之工作安排；在规定上班时间生产课若无生产应报备各主管，服从各主管工作安排，无故不服从者，一次给予扣当月绩效20元，二次扣50元，三次交行政部调部门或辞退处理；若不服从安排有抵触现象，情节严重者各主管报备部门经理处理。
品管部各岗位绩效考核标准
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次
品管部考核办法
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品管部考核办法
1.0目的：
为了激励员工的工作积极性、主动性，从而提高效率、提升品质、降低
成本，特制订本办法；
2.0范围：
公司品保部所有品管员都适用，管理人员不适合；
3.0职责和权限：
品管课：负责品管员的定量考核及统计，奖金的申请；
人事课：协助品管课品管员的考核工作；
4.0定义：
略
5.0作业内容：
5.1品保部文员每月底将当月的《品管员绩效考核表》，分发给各段组长，组长对所有满试用期的员工(试用期内不参与考核)考核，在两天内完成定量栏内的评分；
5.2组长评完后交部门主任或课长评价，主任或课长评分根据工作纪律、工作能力、专业知识、工作成果；
5.3定量评分细则：
5.3.1工作纪律(40分)
5.3.1.1有否违返厂纪厂规
5.3.1.2出勤是否积极准时
5.3.1.3交接班是否积极准时
5.3.1.4着装是否符合要求(穿厂服、佩戴厂证)
5.3.1.5工作是否积极主动
5.3.1.6 5S 有否做到位
5.3.1.7有否隐瞒或未申报工作之间问题与缺失
5.3.1.8工作中出现之问题未及时采取纠正或预防措施。
品管部月度绩效考核实施细则
品管部月度绩效考核算施细则一、目旳:1.作为调整、确定各员工月度工资旳根据；2.为员工六个月或年终考核提供根据；3.为员工改善工作绩效提供根据。
二、合用范围:品管部所有在册QC人员(包括各主任)旳月度绩效考核及薪资分派, 文员、QE工程师、试验员考核措施另行制定。
三、月度考核工资额度1.以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资；如该员工全勤, 且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。
四、品月度绩效考核评分措施——KPI法KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）。
每个岗位员工旳绩效考核评分=∑（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。
经理修正分指品管经理根据各QC人员旳工作体现, 对其评分进行合适调整, 减少各考核人员主观原因导致旳评分偏差。
经理修正分范围: ≤±0.05, 修正后绩效考核分值不得超过100%。
各岗位人员KPI构成见附件<各岗位人员KPI一览表>。
五、绩效考核阐明1、各考核负责人应严格按规定进行评分, 保证评分公正、精确、及时；违者每次处以30元罚款；2、每月4日下班前, 各考核负责人将考核分表提交至品管部文员处, 5日下班前由文员汇总后交综合部；3、各有关部门对考核成果合理性进行监督；4、品管部每月公布绩效考核成果；各被考核人员, 应针对工作中旳微弱环节制定改善措施, 报品管部负责人。
六、有关文献《薪酬福利方案》七、附件1.附件1: <各岗位人员KPI一览表>；2、附件2: <绩效考核评分表>编制/日期: 会签/日期: 同意/日期:注: 仓库主任为监督人编制/日期: 被考核人确认/日期: 综合部会签/日期:注: 车间主任、仓库主管为监督人注: 业务部、车间主任为监督人监督人: 业务部、生产部、物控部注: KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）注: 考核人员应将各KPI公式相对应旳数据及成果填入表中。
品管部绩效考核全案
品管部绩效考核全案
第1章总则
第1条为促进企业不断提升产品质量，减少质量成本损失，更好地落实生产过程中各类人员的质量责任，特制定本制度。
第2条除本制度外，各分厂（车间）可结合本部门实际工作情况，制定内部的质量考核办法。
第3条本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全过程所发生质量问题的考核。
第2章质量考核项目
第4条产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查优等品率（或成品优等品率）及主要零部件和主要项目抽查合格率
第5条对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目（节点）应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。
例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。
第6条产品质量应符合各级标准。
产品等级的评定按《××产品质量分等办法》的规定进行。
第3章产品质量管理奖惩细则
第7条树立全员质量观念，需要公司全体员工的参与。
第8条公司设立质量奖励基金，每年奖励____～____元。
各产品质量事故及质量返工的扣减款项，纳入公司质量奖励基金。
第9条公司相关责任部门或人员的责任及其奖惩标准见附表。
第4章所需表单
附表××公司产品质量奖惩说明。
品管员绩效考核方案
质量考核方案为强化产品质量管理，公司决定实行质量考核，以对相关部门实施品质监控，具体方案如下：一、考核对象本考核方案适用于品管部、制造车间、装配车间、物控部、采购部、工程中心的员工。
二、考核依据1. 考核的依据是MRB单的处理方案。
2. MRB单的处理方案由MRB会议进行裁决。
详细流程参考《不合格品控制程序》。
3. 原则上MRB单由品检员开具，公司鼓励员工自己申报填写MRB单，但是，MRB单经过品检员确认才有效。
三、考核方法1. 为奖励员工为公司所做的贡献，体现平等、公平的原则，质量考核奖励上限为个人工资的110%，惩罚下限为个人工资的50%（扣罚后，员工工资应不低于政府规定的最低工资标准）。
2. 质量考核为月度考核，满分为100分，最低为0分，依据MRB的处理结果，进行相应的扣分，分数扣完为止。
3. 计算公式：应发工资=当月工资x（110% - 考核扣分%）- 扣款≥当月工资x50%≥政府规定的最低工资标准注：当月工资是指当月未扣除各种应缴税款以及罚款之前的工资总和，不含工龄工资、全勤奖、临时加班费。
如：1.员工张某当月工资为3000元，当月无扣分，当月无扣款张某当月应发工资=3000x 110% = 3300元2.员工张某当月工资为3000元，扣分10分，当月无扣款张某当月应发工资=3000x （110% - 10%）= 3000元3. 员工李某当月工资为4000，扣分40分，当月因报废材料扣款1000元李某当月应发工资=4000x（110% - 40%）- 1000= 1800元＜工资的一半4000x50%李某应领工资1800元已经低于其工资的一半，所以李某当月应领工资为工资的一半，即4000x50%=2000元4. 员工李某当月工资为2000，扣分40分，当月无扣款李某当月应发工资= 2000x（110% - 40%）= 1400元＜最低工资标准 1470元公司补贴李某70元，李某当月领最低工资标准1470元四、考核得分的统计1. 品管部组织召开MRB会议，MRB会议参加部门为：品管部、制造车间、装配车间、物控部、采购部、工程中心、工艺部、售后服务部、财务部。
部门(品管部)经理月度绩效考核标准
生产的返工 生产部提供返工 对生产的产品 报告，客户 报告，业务部提 是否符合技术 验货的合格 4 成品检验 15分 供客户验货报 要求和客户要 率，客户的 告，客人投诉邮 求的检验 投诉，监管 件 部门的抽检
出现客人 客人投诉对产 客人投诉邮 5 10分 件 投诉 品质量投诉 客人投诉邮 对客人投诉的 件，及应对 客人投诉 6 处理和日后解 投诉事项的 的处理 决办法 处理办法报 告
部门（品管部）经理月度绩效考核标准
考核项目 具体事项 考评依据 权重 考评依据来源 监管该部门的资 5分 料累计及仓库和 生产部门的反馈 检验及时 检验报告的准 每日上交的 QC报告 性及资料 确性 1 上交及时 相关资料的及 实际工作的 性 时性 具体情况 考评具体办法说明 1.未能及时检验到厂物料每次少得2分， 2.未能及时对生产进行跟踪检验每次少得2分， 3.检验报告及相关资料未能及时上报按每次少得2 分。 注：今日的检验报告第二天早上交 1.物料未能准确检测出质量问题被生产确认不能使 用的每个批次少得2分， 2.物料不良而已被生产使用并且影响到产品质量的 每个批次少得3分， 3.造成严重损失的除按公司有关规定对直接责任人 进行处理以外，部门主管应付连带责任得分为0分 。 1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确 认，每次少得5分 2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对， 未进行首件确认的每次少得5分 3.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产 品流入后工序的按每批次数量的多少少得1-10分， 4.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产 品流入后工序造为0分 1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确 认，每次少得5分 2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对， 未进行首件确认的每次少得5分 3.由于检验没有及时发现问题，造成验完货还存在 质量问题的的按每批次数量的多少少得1-10分， 4.由于检验没有及时发现问题，验后产品还存在质 量问题造成整批返工的除对直接责任人处理以 外，并承担连带责任得分为0分
质管原材料检验员岗位绩效考核细则
品管部原材料检验员岗位绩效考核细则
序号项目考核内容计分情况备注
1 任务完
成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次
2.由于检验工作失误等原因影响车间正常生产。
2次
2 工作
质量
1.出现一次严重质量事故或者给公司造成不良影响的1分/次
2.不严格按原材料检验规程进行检验工作造成重大影响的1分/次
3.不认真填写或缺失质量记录，实验报告，实验记录1分/次
4.不严格执行检验要求造成错判、误判等造成生产车间不能
正常生产或者应原材料的错判、误判造成产品质量事故的
1分/次
5.没有按要求对生产车间进行质量检查的1分/次
3 办公
环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次
4
文明
勤劳的蜜
蜂有糖吃
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及
时回复；上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5 考勤
管理1.无故迟到、早退的0.5分/次
2.旷工的1分/次。
品管部检验岗位职责和考核细则
佛山市浪鲸洁具有限公司品管部质检员考核办法审批：日期：品管部岗位职责第一章总则第一条总则品质管理部的来料检验、制程检验、成品检验共3类绩效考核方案，并以基础考核数据对3类质检组长同步进行考核。
以此为工作质量推动的切入点，从而整体推动企业产品的不断完善及质量体系进步。
第二章品质管理部职能及岗位结构第二条职能及岗位结构品质管理部是副总经理领导下的一个职能部门。
为了实现企业的质量目标，品质管理部承担的具体职能包括：制订质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式,组织质量管理培训,推进质量管理体系认证及计量器具管理以及产品认证管理和文件控制管理，ISO体系建设、完善和保持等。
第三章品质管理各岗位的职责第三条来料检验员（IQC)岗位职责IQC检验员，保障来料检验的质量和物流效率，降低后工序和市场投诉率，提高IQC 检验员的服务意识，提高客户满意度。
该岗位职责适用于IQC所有员工（检验员、检验组长）.1。
工作要求1)工作时间不准将工作无关的资料输入计算机，不发送与接收与工作无关的邮件。
2)正常上班时间，在工作场所，必须着装整齐,整洁。
3)出勤a）严格遵守作息时间。
b)安排加班的人员，应按照正常工作日的作息时间出勤。
4)工作区域现场安全、5S。
a）在IQC工作现场，应执行5S管理规定.b）IQC员工有责任要求进入检验区的供应商和公司其他部门人员遵守检验区纪律，对违反者，应立即予以纠正，情节严重者上报主管处理。
c）员工发现存在安全隐患的工作现场有责任及时消除隐患并报主管。
下班后，最后离岗的员工，必须检查工作现场的安全，并且关断所有电源（除特殊要求除外)。
2．物料检验a)严格依据相关检验操作指导书对采购物料、超期存储物料进行正确的检验和记录.b)对于送检的急料，接到送检单据后要在4小时内处理完毕；不能完成的，要及时上报主管，以便主管协调资源解决,或知会相关部门。
c)仪器管理正确使用各种测试仪器，随时维护检验设备、仪器仪表，保证检验工具的状态正常，提高检验效率，设备故障应及时上报主管处理.3.问题反馈a)检验中的问题,首先向自己的直接上级汇报，直接上级要在最短时间内落实解决员工提出的问题，不能解决的，向上一级主管汇报。
品管部绩效考核方案
经典资料;ＷＯＲＤ文档;可编辑修改
1.目的
为了规范本部门的内部管理;更有效的发挥本部门员工的工作积极性和主动性;以提高工作效率;严格检验、控制、管理和提升产品质量水平..
2.职责和权限
2.1.品管部主管负责编制品管部绩效考核方案及相关准则;并提交公司领导审批；2.2.品管部主管依据本文件负责在每月底对本部所有职员进行考核、测评..并根据考
核结果和评定办法提出考核处理结果；
2.3.每月7日前;考核结果交由工资核算员进行统计、核算当月绩效工资；
2.4.品管部主管负责将每季度中各月的绩效考核相关数据、考核评分表进行汇总统计
并存档;统计结果需交一份至工厂绩效考核小组；
3.工资方案
主要从岗位技术要求和日常工作质量、效率、工作熟练程度、工作态度及工作纪律来规定..
3.1.工资结构
3.1.1.工资结构由岗位基本工资、绩效考核工资、加班费、全勤奖等四部分组成;其他特
定津贴按公司相关规定执行；
3.1.2.品管部员工当月工资=岗位基本工资+绩效考核工资+加班费+全勤奖；
3.2.工资构成说明。
QC绩效考核指标
QC绩效考核指标QC是属于品管部的一员，那么，其绩效考核方案是怎样的呢？以下是关于QC绩效考核指标的介绍，仅供各位参考。
1. 完成检验工作任务⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过的成品及时进行抽检。
及时的考核以包装封胶带为限。
每有一次包装封胶带后开箱抽检扣2分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣2分；抽样数量不足扣2分。
⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验；对混料班头锅成型料（包括配料原始记录检核）进行检验。
每少完成一个班组扣2分。
⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检工序检验员检验过的合格半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。
每少完成1次扣1分。
2. 检验工作质量要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，做到不发生漏判、误判。
由工艺师、助理工艺师、质量管理员不定期抽查。
每发现一次漏判、误判或检验器具不合格扣5分；每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。
3.检验信息传递和可追溯性要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确，具有可追溯性并及时报送。
酌情扣0-5分。
4.指导、监督检验员工作要求每天巡查生产部检验员工作，发现问题及时解决。
考核时走访生产部检验员，根据反映的意见酌情扣分。
5.领导交办工作要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣25分。
财务总监绩效考核表业务员绩效考核指标。
IQC组长考核办法
材料不良率超过70%,计算为一次,每月次数＞2次扣权重分值50%;每月次 数≥4次扣完权重;如批量不良造成的损失金额＞1000元人民币扣权重分 生产部/品质 材料批量出错次数 值50%;损失金额＞2000元人民币扣完权重分. 部 (目标值:≤2次) 生产线投诉/反馈,如材料不良率超过10%,计算为一次,每月次数＞3次扣 在线材料异常投诉次 生产部/品质 权重分值50%;每月次数≥6次扣完权重; 数 部 (目标值:≤3次) 进料检验及时率 从收到检验通知单,12小时内需完成检验工作(老化试验产品/人员请假除 外)进料检验及时率=(1-延迟批次/进料总批次)*100%，及时率＜98%分扣 仓库/生产 权重分值50%，及时率≤96%上权重分值扣完。 (目标值:≥98%)
20
15
Байду номын сангаас
10
(数据/问题描术等填写不正确) 报表出错次数每月＞3次,扣权重分值 报表正确性 50%;报表出错次数每月≥6次权重分值扣完. 品质 (目标值:≤3次) 以客户记录问题个数为准,问题个数每次＞3个,扣权重分值50%;问题个数 客户验厂问题发现个 每次≥6个,权重分值扣完. 业务/品质 数 (目标值:每次≤3次) 5S 管辖区域5S低于70分,扣权重分值50%;低于60分,权重分值扣完 欠缺合理分配下属工作内容及指导部署之方法，工作任务进行偶有困难, 扣权重分值50%;不善分配下属工作及指导部署之方法，工作任务不能及 时完成,严重影响生产及交期,下属经常不服及怨言,权重分值扣完. 合计 考核人意见: 总经理意见: 5S评审小组
10
10 10
授权管理
部门经理
10
100分
品管部组长绩效考核方案
IQC组长 考核指标/管理目标 姓名: 月份: 计算方法(公式) 进料合格率=合格批次/进料总批次*100%，合格率＜96%分扣权重分值 50%，合格率≤94%权重分值扣完。 (目标值:≥96%) 资料提供部 门 IQC 权重分值 自评分值 考核分值 考核绩效奖 金
品管部QC组长绩效考核方案
员工绩效考核标准
目
工作任务,内容与目标
分值
自我
评分
领导
评分
最终
评分
定
量
考
核
60分
工作质量
40分
1，对下属QC的监督管理松懈而导致产品质量问题，每次扣1分。
5分
2，要对下属QC的每月培训4次，少1次扣1分。
4分
3，对QC反应的质量问题判断、处理的错误而导致质量问题，每次扣1分。
6分
4，没有对客户投诉问题的处理及改善措施的跟进，再次遭到客户投诉，每次扣2分。
6分
5，车间反应问题处理没有处理或处理错误而导致质量问题，每次扣1分。
4分
6，重大质量问题没有控制、上报的，每次扣2分。
6分
7，对QC的绩效考评不真实或徇私的，每次扣2分。
4分
8，没有对QC发出的纠正/预防措施整理、跟踪的每次扣1分。
工作能力
、
意识
20分
1、职业素养、专业技术要求同样的质量问题不能连续2次发生，此种问题发现一次扣一分。
5分
2、沟通、表达、协调能力，由于沟通不顺畅而导致质量问题没有有效解决的，一次扣一分。
4分
3、服从性，对不服从上级工作安排的一次扣一分。
4分
4、每月培训、考核不合格的一次扣一分。
3分
5、主动性、积极性和创造性，对消极怠工者发现一次扣一分。
1、考勤（有无迟到早退现象、有无旷工或缺勤现象）按厂规处理。
2分
2、纪律性：有无上班聊天窜岗、无放行条随意出入现象，发现一次扣一分。
2分
3、厂牌佩带不规范，一个月不大于3次，超过1次扣1分。
2分
4、有泄密、诋毁公司形象事件发生，每次扣一分，情节严重的按厂规处理。
品管部员工评级规定
品管部员工评级规定品管部员工评级规定一、背景品管部作为企业质量控制的重要组成部分，其员工的工作质量和效率直接关系到企业的生产效益和市场竞争力。
因此，为了促进品管部员工的职业发展，提高业务水平和绩效表现，需要建立一套科学、客观、公正的员工评级规定。
二、评级标准品管部员工的评级分为A、B、C、D、E五个等级，标准如下：1.绩效评估基于员工年度绩效考核成绩，采用评分制，按评分总分的百分比分为A、B、C、D、E五个等级。
具体细则如下：A等：绩效得分在90分及以上，代表员工的工作能力和工作表现非常突出，业务能力非常强，对企业的工作和贡献非常显著。
B等：绩效得分在80-89分，代表员工的业务能力较强，工作表现稳定且在岗位上作出了一定的贡献。
C等：绩效得分在70-79分，代表员工的业务能力一般，工作表现稳定且在岗位上作出了一定贡献，但业务能力有待提高。
D等：绩效得分在60-69分，代表员工的业务能力差，工作表现不稳定，对企业的工作和贡献有待提高。
E等：绩效得分在60分以下，代表员工在岗位上表现极其糟糕，对企业的工作和贡献没有贡献。
2.工作态度品管部员工须要有一种积极进取、求真务实，待人亲和、团队协作，及时沟通、完美执行的态度。
对于工作态度，主要考评以下方面：（1）工作态度：能够主动工作，不怕辛苦，有责任心，善于沟通、合作，能在一定范围内自主解决问题。
（2）品德修养：员工工作中应该保持自己的品德操守，不将私事干扰到工作中，自觉维护公司形象和荣誉。
3.培训情况员工的培训情况是员工职业发展的重要因素。
基于培训情况，可评估员工的能力和工作表现，并为员工提供提高自身能力的机会。
具体测评因素如下：（1）培训课程的数量；（2）培训课程的难度和复杂性；（3）培训成果的清晰可见性。
三、评级程序1. 定期评估品管部员工的评价周期为一年，每年年底进行一次评估。
评估方法按照公司一般惯例进行，部门领导对下属进行考核和评分。
2. 外部评估品管部员工可以申请外部评估，由专业机构进行评估和测评。
品管部质检员绩效考核制度
品管部质检员绩效考核制度1、目的明确品管部质检员月度绩效考核制度，提高质检员工作责任心、积极性，以确保产品质量得到有效控制。
2、适用范围本条制度用于品管部各岗位质检员。
3、相关职责3.1品管部主管：负责依据本制度对相关岗位质检员进行考核。
3.2品管部经理：负责对考核结果进行审批，对考核工作中的异议进行仲裁。
4、考核指标4.1检验正确率（40分）4.1.1制程中发现的来料批量不良，经调查属于进料质检员误检、漏检的，每发生1例扣除进料质检员5分，发生2例时扣除进料质检员20分，发生2例以上时，进料质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。
4.1.2后工序发现的制程批量不良，若调查属于前工序质检员误检、漏检的，每发生1例扣除责任工序质检员5分，发生2例时扣除责任工序质检员20分，发生2例以上时，责任工序质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。
4.1.3客户投诉退货环节发现批量不良时，经调查质检员负有误检、漏检责任的，对责任质检员扣除20分，必要时当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。
4.1.4若因质检员误检、漏检而引起客户退货或投诉的(非批量)，对责任质检员扣除2分/次。
4.1.5批量介定：4.1.5.1批量在4-15件时，不良比例≥50%为批量不良；4.1.5.2批量在16-50件时，不良比例≥30%为批量不良；4.1.5.3批量大于51件时，不良比例≥15%为批量不良。
4.1.6质检员月度检验正确率每降底1%扣除5分。
4.1.7质检员月度检验准确率=后工序发现不良数量/检验批次总数量，数据来源各类《检验报表》、《不合格品处理单》、《销售退货检验报表》、《现场返工/返修单》。
4.1.8各岗位质检员月度检验正确率目标值为：进料质检员月度检验正确率≥95%；外协质检员月度检验正确率≥99%；加工班组巡检员月度检验正确率≥90%、测试组最终质检员月度检验正确率≥98%；其它各岗位质检员月度检验正确率≥95%。
品管部班组绩效考核项目细则
工作绩效
10、翘曲度是否准确，不准确 -2分/次。，波纹度、翘曲度超标未检验出来的， -5分/次。 11、与生产部门的配合是否通畅：-1分/人次。 12、班中有突发性生产质量事故时工作是否主次分明，人员分配调度是否合理： -1分/人次。 13、对班中特殊订单生产是否清楚并交接给各班组：-3分/人次。 14、对生产计划进度是否清楚：每次扣分 -2分/人次。 15、有无盖错质量等级印章等明显工作责任心不强的工作情况：每次扣分 -2分。 16、质量等级出现混堆时是否及时发现并纠正： -2分/人次。 17、黄绿票标识是否清楚、正确、无误： -2分/人次。 18、有重大特殊质量情况是否及时与助工、工程师或部门经理联系、汇报： -3分/人次。。 19、质量投诉以客户反馈的箱号为准，直接责任人及责任班组根据情节严重程度： -2～-40分/人次。。 1、员工书面提案频率（≥2件/班/月，满分2分）；没有提案该项得-2分/月）
工作改善
2、自主改善成果(+3分,当月有改善得3分,无改善得0分) 3、公司组织的活动：每参加一次+1分，活动中获得奖励每人每次+5，每人每月最多加+10分。
备注：质检员绩效考核加扣分事项以此为准，班组考核排名以班组全部人员加扣分最低分为班组总分，值班长考核等同班组考核排名。
6S管理
6、质检休息室内是否整洁、干净无杂物：每次 -1分。 7、跌落架、边光仪、九点仪、投影仪是否有碎玻璃块、玻璃渣未及时清理干净：每次 -1分。 8、缺陷检测仪周边区域是否干净，人工桥是否干净,有无废纸等其它杂物(有应急落板十分钟以上才搞卫生）：每次-1分。 9、是否检查确认班中检测仪器工作状态：每次 -2分。 10、宿舍卫生：公司通报每人每次-3分；公司通报表扬1次+2分，每人每月最多+6分。 11、公司查6S：每曝光一处当班班组扣-1分，有亮点+2分。 1、迟到或早退：每次 -2分。 2、睡岗、脱岗、上班做与工作无关的事：每次-3分。 3、未经允许随意换班（必须通知助工及当班值班长）：-1分/人次。 4、是否服从上级管理及工作安排： -2分/人次。
品管部经理月度绩效考核表
次扣1分；
质量体系运行 2、反馈的质量问题处理及时率100%，低于及时率的每次扣1分；
15
3、体系运行抽查过程中，发现一项不合格项扣0.5分。
重点 工作 30%
1、 作业文件细化（如仪器E100检测规范性、V400判读准确性指标检测的标准尚需进一步细化完善
30
2、对于生产过程质量控制
合计
100
综合得分（加权平均计算公式=自评分×20%＋直接上级评分评分×40%+总经理评分×40%）
签名： 签名：
数据提供
人事行政部
生产车间 物控部
生产车间 市场部
技术部 生产车间 人事行政部 人事行政部
评估人声明： • 签订本绩效承诺书前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效承诺书的所有约定并达成共识 • 被考核人履行其绩效承诺过程中，我将提供必要的支持和帮助
被考核人：
部门经理：
总经理：
填写时间： 自评分 直接上级评 总经理评分 (20%) 分（40%） （40%）
标70%
1、由品管部工作差错引起的内部质量事故，每次扣2分；
质量事故 2、由品管部工作差错引起的外部质量事故，每次扣2分；
15
3、当月无内部抽检质量事故，奖2分；当月无外部质量事故，无客户投诉，奖2分。
1、质量体系运转正常，相关制度完善，每次对质量问题均按流程处理，如发现没有按流程处理相关质量问题每
1、检验准确率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分，非本部门原因和不可抗拒因素除外；
2、检验及时率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分。非本部门原因和不可抗拒因素除外；
质量检验
30
3、检验应按照、检验应均有相应的检验依据，发现无检验依据的1次扣1分。
品管部质检QC绩效考核方案
品管部质检绩效考核方案1目的Ll 为提高部门各层级员工的工作能力和素质，改进绩效水平，积极完成部门绩效目标，配合促进公司经营目标的实现，真正有效建立关键业绩指标考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。
1.2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础，特将公司和部门绩效考核目标细化，并结合部门实际运行情况，制定本部门考核方案。
2范围适用于品管部各岗位人员（未转正员工不参加考核）。
3考核周期每月考核一次，每月2日前对上月的业绩进行评估考核。
4绩效考核程序 4.1考核流程质检助理工程师填写员工考核汇总表并存档4.2考核时间及相关要求员工每月1日填写上月绩效考核汇总表，交直接上级打分并针对员工绩效进行面谈；班组员工的绩效考核由直接上级根据当月关键事项扣分情况进行打分，3日员工绩效考核表交部门经理审核并分配奖金。
5日前填写员工绩效汇总表部门存档。
4.3考核数据信息来源4.3.1上司的日常观察、记录（质检班组员工绩效考核表）； 4.3.2KPI 统计数据；4.3.3员工的定期工作总结（如简报、纪要等）及日常汇报材料； 4.4考核内容考核内容包括关键业绩指标及职业素养两部分。
5考核原则考核必须公平、公开、公证，考核内容和考核结果要向考核对象公开，要以数据、案例等事实为依据做出客观性评价。
员工对当月绩效完成情 况进行自评考核项目的选择：结合公司和部门管理绩效指标，依据绩效指标的客观性、可量化性、便利性等因素将部门的绩效指标分解到各分部及其对应的班组，同时考虑生产与加工过程良品率，员工的日常个人行为绩效等进行综合考核，也会根据部门绩效指标及管控要求的实际情况、环境及管理的需要，适时调整考核项目。
考核项目的制定：根据部门具体的运作情况，再结合公司及部门的绩效目标值、生产良品率及员工个人行为绩效，制订出不同层级/岗位的考核项目，并对考核的项目进行了详细的定义。
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品管部绩效考核细则
1.目的
为了充分发挥员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作质量、工作效率及改善的主动性，创建一支学习创新、作风优良、蓬勃向上的优秀团队，以及更有效地正确评价员工的工作能力及自我管理能力。
通过创建有效地激励机制，激发员工的自我推动力，提升品管部整体管理水平，同时使员工的考评公开、公正化，使员工的考核及基础管理稽查“有据可依”，特制定本考核细则。
2.适用范围
合胜品管部
3.考核对象
品管部所有员工
4.考核内容
员工考勤、行为规范、现场管理（7S）、工作绩效管理、现场质量管理、岗位技能管理、安全管理等方面进行考核。
5.考核办法
.本细则采用正、负激励的分值考核制，由员工的上一级管理人员或各职能管理人员负责执行考核。
考评记录直接体现在“员工绩效考核表”上（加/减分项需在考核当天由员工在“员工考核记录表”签名确认，有异议者当天提出）。
每月1-5号由部门文员把相关人员的考评汇总，部长确认后提交企管部。
.本细则中，每位员工每天的考核基准分为100分，采用加减分制，加减分每天不得超过30分；如果考核分低于70分，应重新接受培训，月度按平均分值为该员当月最终考核分。
.本细则中所有规定只是内部考核，给公司稽查人员查到个人，班组按通报文件进行考核，不得重复考核；对于通报中罚金的则追加相应分数进行处罚。
6.考核细则
.员工考勤
.行为规范（责任不清或培训不到位的由上一级管理人员共同承担）
工作现场管理（责任不清或培训不到位的由上一级管理人员共同承担）
.现场质量管理及岗位技能（责任不清或培训不到位的由上一级管理人员共同承担）
.安全管理（责任不清或培训不到位的由上一级管理人员共同承担）
.文化建设自主改善
7.备注
.考核过程监控：为了确保考核起到激励作用的充分发挥，各管理人员应切实按照“考核细则”逐级执行考核，部长由企管部直接考核，企管部将不定期抽查考核的时效性、公平性，对不按本细则考核的管理人员，将给予通报批评。
.考核过程投诉：考核过程中如员工对管理人员考核过程、结果有异议，可向上一级管理人员或企管部反馈，不得借故无理取闹拒绝签字确认（当日无正当理由及申诉而拒绝签认的自动默认），相关人员将在两日内给予答复。
.考核加减分事项由部门文员每日详细记录《每日考核事项记录表》，并由当事人及考核者签认。
.每月“绩效考核记录表”由部门文员统一负责汇总上交企管部综合汇总、管理、保存，如出现人员调动、晋升时将作为个人表现依据之一。
.对于因违反上述规定影响范围较大的，视情节加大考核力度。
8.本细则自签发日起执行！
编制：审核：批准：
附件一
品管部员工绩效考核表
月份：
附件二
每日考核事项记录表日期：
附件三
品管部月度考核汇总表。