成功绩效管理的“1-2-3法则”(下)

成功绩效管理的“1-2-3法则”（下）

三大关键(二)

3 第三，人力资源部门要专业

人力资源部门如果不专业，绩效管理也没办法做好，因为不专业就没法去说服老总，也没法跟强势部门平衡关系。同时，也设立不了考评体系，比如顾问公司给出一套东西，人力资源部门如果没有鉴别能力，就没法做出来。所以，人力资源部门的干部，关键是要专业，要立足于自己，可以借助，但不能依赖顾问公司。

【案例】

某集团公司的总部在美国，欧洲、加拿大、台北、上海、深圳都有分公司，在东莞有3家工厂，这家企业的绩效管理做得非常不错。他们的诀窍在哪里？其实没有什么诀窍，就是董事长非常重视，对公司战略目标定得非常清晰：为了全球化经济，中国制造而振兴。非常不错，根据这个目标，公司的总经理，要根据这个要求来制定其个人目标。

在绩效管理中人力资源部门的作用是：

◆制定政策、方案、制度，提供工具，当好参谋；

◆组织好绩效管理培训，提高效果；

◆预测可能发生的问题，并提出解决问题的对策；

◆推动绩效考核的实施、改进；

◆收集、整理、保存评价资料信息；

◆研究情况，改进本公司的绩效系统；

◆保持绩效系统的实用性和有效性。

在这一方面，存在的误区往往是：

◆顾问公司来了，就可以放心不管了；

◆为所有的岗位制定考评指标；

◆考评各个岗位；

◆代替考核作绩效面谈。

【自检】

请从下面的选项中选择最佳答案

1.绩效考核对于员工个人是（）对自己工作状况及其成果的评价。

A.上级和同事

B.上级和下级

C.下级和同事

D.上级和平级

2.对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。

A.总体

B.个体

C.考评者

D.组织或系统

3.能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。

A.评估和考核

B.感受和考察

C.感知和考察

D.感知和察觉

4.（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

A.工作项目

B.工作要项

C.工作指标

D.工作效果

5.按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（）的可能性。

A.产生误会

B.产生偏见

C.产生误解

D.产生意见