第五章_小组的领导
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团体社会工作
SOCIAL GROUP WORK
第五章 小组的领导
第一节 小组领导的涵义 第二节 领导小组的技巧 第三节 小组领导面临的问题
第一节 小组领导的涵义
一、小组领导 P74
两个含义： 1、小组领导者 ——个人特质 2、领导过程 ——反应和技巧
二、有效的小组领导者的特质
（１）运用开放式的提问，获得更多的信息；P86案例3 （２）可以采用重复的方法，将成员胡乱的信
息重新排列； P86案例4 （３）请其他成员帮助澄清。P86案例5
4、总结 P86
P87案例6
将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精 辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予 以陈述。
Leabharlann Baidu
作用：
（１）强化团体的焦点；
包括以下几个方面： （1）关注小组中的非言语的线索； （2）引导成员看其他成员； （3）引导成员透露其内心世界； （4）打断成员的发言。
10、识别同盟者 P89
寻找可以帮助你，与你合作的成员。 注意： （1）不要过分偏爱某些人，而让其他组员产生
自我无价值感； （2）过分积极的人可能是有所求，或者表现欲
工作者：那你怎么处理这件事件呢？
我感觉你处在两难的境地，能理解妈妈又不
同意妈妈的做法是吗？（反映感受）
案主：我不爱听，妈妈就不高兴，说我不孝顺，不理解 她。
工作者：你应该和妈妈讲道理，告诉她应该孝顺老人。
听上去你很关心妈妈，所以才希望妈妈可以对
这些事情释然一些吗？（反映感受）
案主：我妈妈还是很孝顺的，我妈妈是个很好的人……
1、自我觉察和自我了解
随时随刻了解自己各方面的状况，了解过往经 验、生活事件对自己的影响；
及时处理个人的各种可能对小组过程造成的影 响。
2、自我接纳、自爱自信
清楚并且欣赏自己的价值观、人生信念和生活 方式，因而也能够尊重欣赏组员的不同风格。
二、有效的小组领导者的特质
3、真诚、愿意对质自己
8、勇气和个人的力量
面对困难和打击时，不动摇地坚持自己的想 法和信念；
愿意在适当的时候冒险。
三、小组领导者的方式
1、专权式： 负责小组中的一切决策，组员依令行事； 在小组初期似乎能够降低小组的焦虑
2、民主式： 与组员共同决策，鼓励组员参与完成小组的
任务，是小组最广泛采用的领导方式。
（1）帮助组员清晰自己表达的内容和感受 （2）让对方知道自己了解他
层次： P85案例2
（１）对某个成员的反映； （２）对两个或多个成员就某一个话题的反映； （３）对整个团体正在经历的事情和阶段的反映。
3、澄清 P85
使用某些方法使成员陈述的内容和感受更加 清楚和条理化的过程。
可以采用以下几种方法进行澄清：
五、协同领导
4、协同领导的协调
共同参与小组活动，责任相当。 开组前讨论彼此的期待、限制、长处和弱点，
过去带领小组的经验和理论取向。 对协同达成共识。 每次小组活动后，安排时间讨论。
六、领导者指导与小组指导
领导者指导，还是小组自身指导？ 谁应当为小组负主要责任？ 最有效力的小组领导者是多变的、有弹性的，
组员的担心：我说错了话怎么办？我会不会表 现的很蠢？我会不会给别人留下不好的印象？ 我说了这些东西会不会对自己不利？
方法： 语言的表达：比如“请继续”、“你说的很好”
等温暖的话语。 非语言的表达：眼神鼓励、身体前倾、微笑地
注视、点头、用手示意等。
6、鼓励和支持
鼓励可以增加团体的和谐温暖的氛围。
3、放任式： 小组领导者与其他组员分享权力和责任； 往往效率低下。
不同领导风格对小组的影响
行为角度（专制－民主）
敌意行为次数多 攻击行为 弱小者成为替罪羔羊 成员讨厌领导
工作效率（专制－民主－放任）
产量多质量低－产量高质量高－产量低质量低
四、小组领导者的角色
1、小组的起始者和推进者
（4）引导案主从其他角度思考问题。
成员甲：我没有想到我的初恋只谈了四个月 就结束了。
工作者：虽然我的初恋时间比你长点，但那 付出情感又要结束情感的滋味实在很难过。 不过，我倒是很庆幸初恋的过程让我更加成 熟，似乎帮助我改变了一些幻想的不实际的 部分，后来我谈恋爱就踏实多了。
9、眼睛的应用——注视和关注 P89
不戴面具，将真实的自我展现在小组中； 表里如一，人格统一； 不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。
4、敏感与即时回应
及时的觉察和反应组员的认知和情绪； 及时处理所遇到的问题。
案主：我一回到家，妈妈就唠叨，说奶奶的坏话，我就 不爱听，我知道妈妈恨奶奶，因为妈妈生了个女儿，奶
奶就欺负我们，我也理解妈妈，但是奶奶都走不了路了， 也眼看不行了，我不愿意妈妈总是记得这些事情。
6、对小组过程与功能的信任
对小组的价值及其小组的过程与功能深信不 疑，是小组成功的一个重要保障。
有了信任，才会对小组投入真挚的热忱和希 望，绝不轻言放弃，即使出现消极因素也会 将其转化为积极的力量。
二、有效的小组领导者的特质
7、放松与幽默
放松的态度可以帮助组员保持镇定和信心； 幽默是放松小组的重要途径； 有助于增强组员的联结。
案例十七：
领导者：“小强，我发现你的发言中经常出现 生气这个字眼。小组刚开始的时候，你说你对 父母要你来参加小组很生气；两个星期前，你 说你对学校里的事情看不惯，对同学和老师很 生气；上周，你对小组很生气；刚才，你说你 对我很生气。把这些事情串起来想想，你觉得 对你有些什么意义吗？”
工作者：到这里，我们今天的小组活动已经基本 结束了，请各位用一两句话概括一下自己的感受。
（２）转换话题；
（３）成为通向下一项活动的桥梁；
（４）将主要点集中在一起，深化主题。
5、微型演讲和提供信息 P87
扮演必要的“专家”角色，为小组提供信息。
演讲要做到：
（１）有趣
（２）与团体有关，是此时此地所需要
（３）信息准确、新颖和客观
（４）简洁明了
（５）令人振奋
P87案例7
6、鼓励和支持 P87
可以随时适应小组的情况的和变化，是真正以案 主为中心的。
——格兰丁
第二节 领导小组的技巧
一、带领小组的基本技巧 P84
1、积极倾听
上天赐人以两耳两目，但只有一张口， 欲使其多闻多见而少言。
——苏格拉底
1、积极倾听 P84案例1
（1）倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方 式等让谈话者了解你在倾听；
3、真诚、愿意对质自己
不戴面具，将真实的自我展现在小组中； 表里如一，人格统一； 不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。
4、敏感与即时回应
及时的觉察和反应组员的认知和情绪； 及时处理所遇到的问题。
二、有效的小组领导者的特质
5、温暖、关怀与尊重他人的能力
应对他人的福利和成长抱有真挚的兴趣。
成员甲：不是。
成员乙：那是你的问题，你不爱他？
成员甲：不是。
成员乙：那，那……我想想，是你们在性方面有 问题？
工作者：乙，我知道你很关心甲，很想帮她，但 请你等一等，我们来听听家自己怎么所。
二、小组促进和干预的技巧 P90
（3）设限：让小组的互动有所架构，不可逾越或 偏离目标。 P91案例16
如何营造：通过行动、 言词和他允许所发生 的一切来设置基调的
（包括空间的选择、灯 光的运用、座位的编 排、墙壁的装饰等问 题）。
8、自我披露
领导者在成员们交流思想和情感时，将个人 的资料、感受真实地呈现在小组中的情况。
作用：
（1）树立坦诚沟通的榜样；
（2）拉近心理距离；
P88案例10
（3）引发某个讨论； P88-89案例11
7、基调的设定 P88
设置和创造一种小组的情绪氛围。
在设计和带领小组前，根据主题和对象有所 考虑：
基调应当是严肃的，还是轻松的？ 基调应当是支持性的，还是对抗性的？ 基调应当是正式的，还是非正式的？ 基调应当是以任务为导向的，还是更为自由
的？
成功的小组：温暖的、严肃而关怀的、有趣的、 鼓舞人心的等等。
（2）用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的 语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身 体移动；
（3）用语言和非语言的方式，将你听到和观察 到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全 体成员知道。
成员甲：哎，不知道为什么，最近我总是没来由地有一种紧 张感，我的英语四级已经第三次没过了…… 工作者：噢，第三次。（眼睛注视着他，身体前倾，表情自 然，眼神鼓励） 成员甲：是啊，第三次，还有最后的一次机会，考不过，毕 业前我就拿不到学位了，怎么和我爸妈说？我觉得自己真是 太失败了。 工作者：四级对你很重要，你很担心，老是失败甚至让你对 自己产生了怀疑。（看着他） 成员乙：不奇怪，当年我第二次考四级前的感觉和你也很像。
望比较强； （3）真正的同盟者可能在开始的时候比较安静。
二、小组促进和干预的技巧 P90
1、引导互动
（1）联结：提炼共同点，减少分离的感觉，获得 更大的认同和联系，增加凝聚力。
P90案例12
目的：将组员联结在一起，增加组员间的沟通； 指出次级小组，促进次级小组内的沟通。
P91案例13
二、小组促进和干预的技巧 P90
案例十六： 领导者：今天我们在活动结束前，请大家每个
人用2分钟的时间来总结一下，在人际交往方 面的收获和感受。
2、融合：处理差异
（1）综合：回忆组员说过或做过的事件，让组员 看到内在的关联。 P92案例17
（2）摘要：简明回顾小组过程中讨论过和核心问 题和重点。
开始阶段：回忆上次聚会讨论，增强聚会间的联结。 P92案例20 中间阶段：提供对当下话题深入探讨的机会。 P93案例19 结束阶段：归纳整理本次聚会的重点。
鼓励应该在工作者觉察了小组成员的退缩行为 之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主 沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐 吐等情形时，应当给予及时的鼓励。
P87-89案例8-9
工作者：我很高兴，甲带着极大的勇气和真诚 与我们分享了她婚姻上的一次痛苦经历，我也 很欣慰，其他成员给了甲那么多的理解与鼓励， 这显示了我们的小组是一个相互关爱、大家都 愿意真诚付出的小组……
（2）阻止：干预的技术，避免某些行为，避免某
些成员受伤害。
①侵犯和攻击
P90案例14-15
②讲很长的故事，且和小组目标相差甚远
③穷追不舍地向别人问问题
④否定小组规范
⑤扭曲小组已取得的成效，打击成员信心
⑥选择某位成员为“代罪羔羊”
成员甲：其实一直以来，我们的婚姻生活都不太 幸福……
成员乙：你丈夫有了“第三者”？
2、协同领导的优点
小组成员得到更多照顾； 领导者彼此互补（长处、经验、特色、性别） 合作示范； 互相学习不同的做法，不同视角的观察； 一个无法工作时，小组不会中途中断。
3、协同领导的限制
两者必须互相尊重，相处融洽； 两者采用的理论和方式能够相互接纳； 容易形成竞争对手； 成本提高。
筹备小组的，发现有意义的，大家感兴趣的 话题。
2、过程的观察者和反馈者
与及时了解小组过程的状况，及时回馈促进 小组沟通。
3、小组规则的执行者
执行规则的示范者。
五、协同领导
两个工作员分享领导权，彼此呼应，共 同领导小组。
1、协同领导的模式
（1）新手模式(师徒式)：老手带新手 （2）分担模式：平均分配权力和责任 （3）交替领导模式：分时段领导
非语言信息
面部表情：微笑、皱眉、扬眉、撇嘴 躯体行为：姿势、身体变化和手势 声音：语气、音调、强弱、抑扬顿挫、语词
间隙、强调、沉默和流畅 生理反应：呼吸急促、脸红、和瞳孔放大； 总体的外表：修饰和衣着
2、反映 P85
是同感的传达过程，主要通过复述成员所表 达的内容和揭示背后的情感来实现。
目的：
成员甲：……
成员乙：……
工作者：很高兴大家能有这些积极的回馈，今天 我们的小组目标是重拾自信，我们总共进行了两 个活动：一是对“周哈里窗”的评估与分享，而 是对目前没有自信的一件事的分享和回馈。甲同 学刚才分享时指出他在本次团体中发现了自己很 多优点，乙同学也说原来最没自信的事说不来并 不是那么可怕，其他同学也都认为自信对人是一 种很重要的品质。那么，下次小组我们将讨论， 怎样才能成为一个充满自信的人。
成员甲：我不知道为什么我妈妈就不能理解我 呢？
成员乙：我妈妈和你妈妈一样，大概天下的妈 妈都一样。
工作者：乙，我知道你很关心甲，但让我们 来听听看，到底发生了什么，使得甲这么想。 甲，你说妈妈不理解，你指得是哪方面呢？ 是学习上，是与人交往上，还是其他方面？
二、有效的小组领导者的特质
SOCIAL GROUP WORK
第五章 小组的领导
第一节 小组领导的涵义 第二节 领导小组的技巧 第三节 小组领导面临的问题
第一节 小组领导的涵义
一、小组领导 P74
两个含义： 1、小组领导者 ——个人特质 2、领导过程 ——反应和技巧
二、有效的小组领导者的特质
（１）运用开放式的提问，获得更多的信息；P86案例3 （２）可以采用重复的方法，将成员胡乱的信
息重新排列； P86案例4 （３）请其他成员帮助澄清。P86案例5
4、总结 P86
P87案例6
将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精 辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予 以陈述。
Leabharlann Baidu
作用：
（１）强化团体的焦点；
包括以下几个方面： （1）关注小组中的非言语的线索； （2）引导成员看其他成员； （3）引导成员透露其内心世界； （4）打断成员的发言。
10、识别同盟者 P89
寻找可以帮助你，与你合作的成员。 注意： （1）不要过分偏爱某些人，而让其他组员产生
自我无价值感； （2）过分积极的人可能是有所求，或者表现欲
工作者：那你怎么处理这件事件呢？
我感觉你处在两难的境地，能理解妈妈又不
同意妈妈的做法是吗？（反映感受）
案主：我不爱听，妈妈就不高兴，说我不孝顺，不理解 她。
工作者：你应该和妈妈讲道理，告诉她应该孝顺老人。
听上去你很关心妈妈，所以才希望妈妈可以对
这些事情释然一些吗？（反映感受）
案主：我妈妈还是很孝顺的，我妈妈是个很好的人……
1、自我觉察和自我了解
随时随刻了解自己各方面的状况，了解过往经 验、生活事件对自己的影响；
及时处理个人的各种可能对小组过程造成的影 响。
2、自我接纳、自爱自信
清楚并且欣赏自己的价值观、人生信念和生活 方式，因而也能够尊重欣赏组员的不同风格。
二、有效的小组领导者的特质
3、真诚、愿意对质自己
8、勇气和个人的力量
面对困难和打击时，不动摇地坚持自己的想 法和信念；
愿意在适当的时候冒险。
三、小组领导者的方式
1、专权式： 负责小组中的一切决策，组员依令行事； 在小组初期似乎能够降低小组的焦虑
2、民主式： 与组员共同决策，鼓励组员参与完成小组的
任务，是小组最广泛采用的领导方式。
（1）帮助组员清晰自己表达的内容和感受 （2）让对方知道自己了解他
层次： P85案例2
（１）对某个成员的反映； （２）对两个或多个成员就某一个话题的反映； （３）对整个团体正在经历的事情和阶段的反映。
3、澄清 P85
使用某些方法使成员陈述的内容和感受更加 清楚和条理化的过程。
可以采用以下几种方法进行澄清：
五、协同领导
4、协同领导的协调
共同参与小组活动，责任相当。 开组前讨论彼此的期待、限制、长处和弱点，
过去带领小组的经验和理论取向。 对协同达成共识。 每次小组活动后，安排时间讨论。
六、领导者指导与小组指导
领导者指导，还是小组自身指导？ 谁应当为小组负主要责任？ 最有效力的小组领导者是多变的、有弹性的，
组员的担心：我说错了话怎么办？我会不会表 现的很蠢？我会不会给别人留下不好的印象？ 我说了这些东西会不会对自己不利？
方法： 语言的表达：比如“请继续”、“你说的很好”
等温暖的话语。 非语言的表达：眼神鼓励、身体前倾、微笑地
注视、点头、用手示意等。
6、鼓励和支持
鼓励可以增加团体的和谐温暖的氛围。
3、放任式： 小组领导者与其他组员分享权力和责任； 往往效率低下。
不同领导风格对小组的影响
行为角度（专制－民主）
敌意行为次数多 攻击行为 弱小者成为替罪羔羊 成员讨厌领导
工作效率（专制－民主－放任）
产量多质量低－产量高质量高－产量低质量低
四、小组领导者的角色
1、小组的起始者和推进者
（4）引导案主从其他角度思考问题。
成员甲：我没有想到我的初恋只谈了四个月 就结束了。
工作者：虽然我的初恋时间比你长点，但那 付出情感又要结束情感的滋味实在很难过。 不过，我倒是很庆幸初恋的过程让我更加成 熟，似乎帮助我改变了一些幻想的不实际的 部分，后来我谈恋爱就踏实多了。
9、眼睛的应用——注视和关注 P89
不戴面具，将真实的自我展现在小组中； 表里如一，人格统一； 不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。
4、敏感与即时回应
及时的觉察和反应组员的认知和情绪； 及时处理所遇到的问题。
案主：我一回到家，妈妈就唠叨，说奶奶的坏话，我就 不爱听，我知道妈妈恨奶奶，因为妈妈生了个女儿，奶
奶就欺负我们，我也理解妈妈，但是奶奶都走不了路了， 也眼看不行了，我不愿意妈妈总是记得这些事情。
6、对小组过程与功能的信任
对小组的价值及其小组的过程与功能深信不 疑，是小组成功的一个重要保障。
有了信任，才会对小组投入真挚的热忱和希 望，绝不轻言放弃，即使出现消极因素也会 将其转化为积极的力量。
二、有效的小组领导者的特质
7、放松与幽默
放松的态度可以帮助组员保持镇定和信心； 幽默是放松小组的重要途径； 有助于增强组员的联结。
案例十七：
领导者：“小强，我发现你的发言中经常出现 生气这个字眼。小组刚开始的时候，你说你对 父母要你来参加小组很生气；两个星期前，你 说你对学校里的事情看不惯，对同学和老师很 生气；上周，你对小组很生气；刚才，你说你 对我很生气。把这些事情串起来想想，你觉得 对你有些什么意义吗？”
工作者：到这里，我们今天的小组活动已经基本 结束了，请各位用一两句话概括一下自己的感受。
（２）转换话题；
（３）成为通向下一项活动的桥梁；
（４）将主要点集中在一起，深化主题。
5、微型演讲和提供信息 P87
扮演必要的“专家”角色，为小组提供信息。
演讲要做到：
（１）有趣
（２）与团体有关，是此时此地所需要
（３）信息准确、新颖和客观
（４）简洁明了
（５）令人振奋
P87案例7
6、鼓励和支持 P87
可以随时适应小组的情况的和变化，是真正以案 主为中心的。
——格兰丁
第二节 领导小组的技巧
一、带领小组的基本技巧 P84
1、积极倾听
上天赐人以两耳两目，但只有一张口， 欲使其多闻多见而少言。
——苏格拉底
1、积极倾听 P84案例1
（1）倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方 式等让谈话者了解你在倾听；
3、真诚、愿意对质自己
不戴面具，将真实的自我展现在小组中； 表里如一，人格统一； 不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。
4、敏感与即时回应
及时的觉察和反应组员的认知和情绪； 及时处理所遇到的问题。
二、有效的小组领导者的特质
5、温暖、关怀与尊重他人的能力
应对他人的福利和成长抱有真挚的兴趣。
成员甲：不是。
成员乙：那是你的问题，你不爱他？
成员甲：不是。
成员乙：那，那……我想想，是你们在性方面有 问题？
工作者：乙，我知道你很关心甲，很想帮她，但 请你等一等，我们来听听家自己怎么所。
二、小组促进和干预的技巧 P90
（3）设限：让小组的互动有所架构，不可逾越或 偏离目标。 P91案例16
如何营造：通过行动、 言词和他允许所发生 的一切来设置基调的
（包括空间的选择、灯 光的运用、座位的编 排、墙壁的装饰等问 题）。
8、自我披露
领导者在成员们交流思想和情感时，将个人 的资料、感受真实地呈现在小组中的情况。
作用：
（1）树立坦诚沟通的榜样；
（2）拉近心理距离；
P88案例10
（3）引发某个讨论； P88-89案例11
7、基调的设定 P88
设置和创造一种小组的情绪氛围。
在设计和带领小组前，根据主题和对象有所 考虑：
基调应当是严肃的，还是轻松的？ 基调应当是支持性的，还是对抗性的？ 基调应当是正式的，还是非正式的？ 基调应当是以任务为导向的，还是更为自由
的？
成功的小组：温暖的、严肃而关怀的、有趣的、 鼓舞人心的等等。
（2）用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的 语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身 体移动；
（3）用语言和非语言的方式，将你听到和观察 到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全 体成员知道。
成员甲：哎，不知道为什么，最近我总是没来由地有一种紧 张感，我的英语四级已经第三次没过了…… 工作者：噢，第三次。（眼睛注视着他，身体前倾，表情自 然，眼神鼓励） 成员甲：是啊，第三次，还有最后的一次机会，考不过，毕 业前我就拿不到学位了，怎么和我爸妈说？我觉得自己真是 太失败了。 工作者：四级对你很重要，你很担心，老是失败甚至让你对 自己产生了怀疑。（看着他） 成员乙：不奇怪，当年我第二次考四级前的感觉和你也很像。
望比较强； （3）真正的同盟者可能在开始的时候比较安静。
二、小组促进和干预的技巧 P90
1、引导互动
（1）联结：提炼共同点，减少分离的感觉，获得 更大的认同和联系，增加凝聚力。
P90案例12
目的：将组员联结在一起，增加组员间的沟通； 指出次级小组，促进次级小组内的沟通。
P91案例13
二、小组促进和干预的技巧 P90
案例十六： 领导者：今天我们在活动结束前，请大家每个
人用2分钟的时间来总结一下，在人际交往方 面的收获和感受。
2、融合：处理差异
（1）综合：回忆组员说过或做过的事件，让组员 看到内在的关联。 P92案例17
（2）摘要：简明回顾小组过程中讨论过和核心问 题和重点。
开始阶段：回忆上次聚会讨论，增强聚会间的联结。 P92案例20 中间阶段：提供对当下话题深入探讨的机会。 P93案例19 结束阶段：归纳整理本次聚会的重点。
鼓励应该在工作者觉察了小组成员的退缩行为 之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主 沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐 吐等情形时，应当给予及时的鼓励。
P87-89案例8-9
工作者：我很高兴，甲带着极大的勇气和真诚 与我们分享了她婚姻上的一次痛苦经历，我也 很欣慰，其他成员给了甲那么多的理解与鼓励， 这显示了我们的小组是一个相互关爱、大家都 愿意真诚付出的小组……
（2）阻止：干预的技术，避免某些行为，避免某
些成员受伤害。
①侵犯和攻击
P90案例14-15
②讲很长的故事，且和小组目标相差甚远
③穷追不舍地向别人问问题
④否定小组规范
⑤扭曲小组已取得的成效，打击成员信心
⑥选择某位成员为“代罪羔羊”
成员甲：其实一直以来，我们的婚姻生活都不太 幸福……
成员乙：你丈夫有了“第三者”？
2、协同领导的优点
小组成员得到更多照顾； 领导者彼此互补（长处、经验、特色、性别） 合作示范； 互相学习不同的做法，不同视角的观察； 一个无法工作时，小组不会中途中断。
3、协同领导的限制
两者必须互相尊重，相处融洽； 两者采用的理论和方式能够相互接纳； 容易形成竞争对手； 成本提高。
筹备小组的，发现有意义的，大家感兴趣的 话题。
2、过程的观察者和反馈者
与及时了解小组过程的状况，及时回馈促进 小组沟通。
3、小组规则的执行者
执行规则的示范者。
五、协同领导
两个工作员分享领导权，彼此呼应，共 同领导小组。
1、协同领导的模式
（1）新手模式(师徒式)：老手带新手 （2）分担模式：平均分配权力和责任 （3）交替领导模式：分时段领导
非语言信息
面部表情：微笑、皱眉、扬眉、撇嘴 躯体行为：姿势、身体变化和手势 声音：语气、音调、强弱、抑扬顿挫、语词
间隙、强调、沉默和流畅 生理反应：呼吸急促、脸红、和瞳孔放大； 总体的外表：修饰和衣着
2、反映 P85
是同感的传达过程，主要通过复述成员所表 达的内容和揭示背后的情感来实现。
目的：
成员甲：……
成员乙：……
工作者：很高兴大家能有这些积极的回馈，今天 我们的小组目标是重拾自信，我们总共进行了两 个活动：一是对“周哈里窗”的评估与分享，而 是对目前没有自信的一件事的分享和回馈。甲同 学刚才分享时指出他在本次团体中发现了自己很 多优点，乙同学也说原来最没自信的事说不来并 不是那么可怕，其他同学也都认为自信对人是一 种很重要的品质。那么，下次小组我们将讨论， 怎样才能成为一个充满自信的人。
成员甲：我不知道为什么我妈妈就不能理解我 呢？
成员乙：我妈妈和你妈妈一样，大概天下的妈 妈都一样。
工作者：乙，我知道你很关心甲，但让我们 来听听看，到底发生了什么，使得甲这么想。 甲，你说妈妈不理解，你指得是哪方面呢？ 是学习上，是与人交往上，还是其他方面？
二、有效的小组领导者的特质