关于酒店手机使用管理制度流程事宜

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酒店手机管理制度范文

酒店手机管理制度范文酒店手机管理制度第一章总则第一条为规范酒店员工在工作期间使用手机的行为，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工，包括全职、兼职、临时工等。

第三条工作期间指在酒店工作时间内，包括工作日、休息日、法定节假日等。

第四条手机管理原则：公私分明、勤勉好学、以服务为先。

第五条酒店将为员工提供必要的通讯工具，并设置员工专用电话，员工离职时需要交还专用电话。

第六条员工在工作期间的手机使用以完成工作和提高服务效率为主要目的，不得在工作场所使用手机进行个人事务。

第七条员工在使用酒店手机时应遵循酒店网络使用规则，不得访问非法网站或传播含有封建迷信、淫秽色情等违法信息。

第八条员工不得将酒店手机借给他人，不得私自将酒店手机用于个人事务。

第九条员工入住酒店时如需使用酒店网络，请遵守酒店网络使用规则，不得下载、分享、传播不符合酒店规章制度和当地法律、行政法规的信息。

第十条员工私人手机的管理不在本制度范围内。

第二章使用范围第十一条员工在工作期间可以使用酒店手机进行以下操作：1.接听、拨打与工作相关的电话。

2.查看与工作相关的信息、邮件等。

3.使用工作内部软件进行工作。

4.参加酒店组织的会议、培训等。

第十二条员工在工作期间不得使用酒店手机进行以下操作：1.接听、拨打与工作无关的电话。

2.使用社交媒体、游戏、音乐等个人娱乐软件。

3.上网浏览与工作无关的内容。

4.与工作无关的网上交流、聊天等。

第十三条员工在工作期间出于紧急情况需要使用个人手机时，应事先向领导报备，情况紧急时可对外通知。

第十四条员工需出差时，应在离开酒店前将个人手机交由部门主管保管，出差期间使用酒店提供的工作手机。

第三章使用规则第十五条员工在使用酒店手机时应遵守以下规则：1.手机音量设置为适当大小，不得干扰到其他员工和客人。

2.妥善保管好手机，防止丢失、落下。

3.遵循酒店电话用语和礼仪，尊重客人和同事。

4.按规定时间上班下班，不得滥用手机打发工作时间。

酒店餐饮手机管理制度

第一章总则第一条为规范酒店餐饮服务，提高服务质量，保障酒店品牌形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体餐饮工作人员，包括厨师、服务员、传菜员等。

第三条餐饮工作人员应自觉遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，确保餐饮服务顺利进行。

第二章手机使用规定第四条餐饮工作人员在工作期间，应将手机调至静音或振动状态，不得在工作场所大声接打电话、发送短信或进行其他与工作无关的手机操作。

第五条工作人员如需接打电话，应选择适当的时机和地点，尽量不影响其他同事和顾客。

第六条工作人员不得在工作时间内使用手机进行网络游戏、聊天、看电影等娱乐活动。

第七条工作人员不得在工作时间内使用手机处理个人事务，如购物、炒股等。

第八条工作人员不得在工作时间内使用手机进行任何形式的赌博活动。

第九条工作人员不得在工作时间内使用手机传播不良信息，如色情、暴力、谣言等。

第十条工作人员不得在工作时间内将手机带入厨房，以免影响食品安全。

第三章手机使用管理第十一条餐饮工作人员应将手机放置在指定位置，不得随意携带。

第十二条餐饮管理人员应定期检查工作人员的手机使用情况，确保手机管理制度得到有效执行。

第十三条餐饮管理人员发现工作人员违反手机使用规定，应立即制止并给予警告，情节严重者，可予以处罚。

第十四条工作人员违反手机使用规定，导致服务质量下降、安全事故发生或其他不良后果，应承担相应责任。

第四章处罚措施第十五条工作人员违反手机使用规定，每次警告一次，累计警告三次者，给予罚款或停职处理。

第十六条工作人员因手机使用不当导致服务质量下降、安全事故发生或其他不良后果，根据情节轻重，给予罚款、停职或解除劳动合同等处罚。

第十七条餐饮管理人员未及时发现和制止工作人员违反手机使用规定，造成不良后果的，应承担相应责任。

第五章附则第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的实施，旨在提高酒店餐饮服务质量，确保顾客用餐体验，同时维护酒店形象，促进酒店餐饮业务的持续发展。

酒店员工手机管理制度(通用10篇)

酒店员工手机管理制度（通用10篇）酒店员工手机管理制度 11.目的为了维护正常工作秩序，保证对客服务质量和维护我店纪律形象，特制定酒店员工当班期间私人手机使用的管理规定，以加强员工在岗期间的纪律性。

2 适用范围本制度适用于xxx大酒店全体员工。

3.职责3.1 xxx大酒店人力资源部负责本制度的推行，并对本制度推行的质量和效果负责。

3.2 xxx大酒店各部门负责配合本制度的`执行和落实。

4.定义针对员工当班期间私人手机使用制定出相应的规范及措施，以确保员工当班纪律管理规范有序。

5.内容5.1 员工私人手机使用规定：5.1.1 凡我店对客员工（主管级以下）在工作对客时间原则上不得随身携带私人手机（工作手机除外）进入工作岗位，禁止上班对客期间开动手机或者拨打、接听电话。

5.1.2 对客员工（主管级以下）个人手机如存放不便，可到部门办公室统一上锁存放，非当班时间可随时向部门主管级（含）以上人员领取。

对客员工（主管级以下）的外来私人电话，如有紧急情况，可转酒店总机或部门主管级（含）以上人员留言或通传。

5.1.3员工（主管级以下）当班期间若确有急事需要接打私人电话，须向部门主管级（含）以上人员请示，主管级或以上人员向直属上司请示，所有人员经请示同意后到指定区域接打，严禁在对客区或接待客人期间接拨私人电话，且接拨私人紧急电话原则上不能超过5分钟5.1.4酒店全体员工禁止上班期间拨打、接听私人电话！若发现员工上班期间用手机接听私人电话、聊天、玩游戏、看小说、看电影等，我店将严肃处理，第一次发现的，将作口头警告处理，第二次发现的，将作书面警告处理，如此类推，情节严重者，可导致被开除处理。

5.2 员工私人手机管理、监督要求：5.2.1 人力资源部上班期间会随时检查员工手机状态情况，要求各部门切实加强对本部门员工的管理及监督检查，加大检查力度，最大限度地减少或杜绝上班期间员工玩手机的现象。

我店也将加大检查和抽查力度，对违反规定人员，将严格按制度处理。

酒店手机使用管理制度事宜

酒店手机使用管理制度事宜一、目的为规范酒店员工的手机使用行为，保障工作效率和服务质量，保护客户信息安全，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于酒店所有员工的手机使用行为管理。

三、手机使用规定1. 在工作时间内，员工不得随意使用手机。

工作时间指的是员工上岗开始到下班结束的时间段，包括中午休息时间。

2. 在工作场所，禁止使用手机。

员工在前台、客房、餐厅、大堂等公共场所禁止使用手机。

3. 紧急情况除外。

在遇到紧急情况时，员工可以在事先征得领导同意的情况下使用手机。

4. 会议期间禁止使用手机。

在开会、培训、工作交流等集体活动期间，员工不得擅自使用手机。

5. 工作间隙合理使用手机。

在工作间隙如用餐、休息时间，员工可以使用手机，但不得影响到工作效率。

6. 保护客户信息安全。

员工不得随意在公共场所或社交平台上发布涉及客户信息的内容。

四、管理措施1. 领导示范。

领导在工作场所不使用手机，使员工有良好的榜样。

2. 定期检查。

酒店管理部门定期对各部门员工的手机使用情况进行检查，对违规者进行严肃处理。

3. 交流宣传。

酒店内部定期开展手机使用管理制度的宣传活动，加强员工对规章制度的认识和遵守。

4. 监控设施。

在一些关键领域，酒店可以安装监控设施管理员工手机使用情况，确保规定的执行。

五、违规处理对于违反手机使用管理制度的员工，将按照以下程序进行处理：1. 第一次违规，口头警告。

2. 第二次违规，书面警告，并在员工档案中做记录。

3. 第三次违规，扣发部分工资，并进行批评教育。

4. 多次违规或情节严重者，建议进行停职或解雇处理。

六、其他规定1. 临时例外情况，可以向领导申请。

2. 对于部分工作需要长时间使用电话的员工，可以根据实际情况适当放宽管理要求。

3. 一些领导和管理岗位可以使用手机，但需保持电话畅通。

七、附则本管理制度自发布之日起生效，对酒店所有员工均适用。

以上为酒店手机使用管理制度事项，希望各位员工严格遵守，共同维护良好的工作氛围和服务质量。

酒店上班手机管理制度

酒店上班手机管理制度一、引言现代社会，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具，对于酒店行业来说，员工使用手机也是一种常见现象。

然而，过度使用手机对员工工作效率及服务质量产生不利影响。

因此，制定酒店上班手机管理制度，合理规范员工手机使用，对于提高工作效率和服务质量具有重要意义。

二、背景酒店作为服务行业，员工需时刻保持专注，提供优质的服务。

过度使用手机不仅会分散员工注意力，影响工作效率，还会降低服务质量，给酒店形象带来负面影响。

因此，制定酒店上班手机管理制度势在必行。

三、制度内容1. 上班时间段内，员工不得使用个人手机。

只有在工作需要或紧急情况下，方可使用手机，但需提前向领导报备。

2. 员工在工作时间内，手机需保持静音或振动状态，严禁响铃影响工作秩序。

3. 酒店提供专用电话给员工使用，如需通知员工，应通过酒店专用电话进行，不得使用个人手机。

4. 在工作间隙，员工可使用手机适当休息，但需限制时间，不得超过5分钟。

逾时需向领导请假。

5. 员工不得在服务对象面前使用手机，以免影响服务质量和形象。

6. 禁止在敏感区域使用手机，如厨房、餐厅等地方，以免影响工作安全。

7. 禁止在岗位上使用手机玩游戏、刷社交媒体等消耗时间的行为。

8. 领导有权对员工手机使用情况进行监督和检查，对违规情况进行严肃处理。

9. 酒店将手机使用制度纳入员工考核范围，对违规行为进行处罚，并纳入员工档案。

四、制度执行1. 酒店应进行手机使用制度的宣传和培训，确保员工了解制度内容和执行要求。

2. 领导应严格执行手机使用制度，监督员工执行情况，及时发现违规情况并进行处理。

3. 员工应自觉遵守制度，自觉做到不在工作时间使用手机，提高工作效率及服务质量。

4. 酒店应定期评估手机使用制度的执行情况，及时调整和完善制度，确保其有效性和可行性。

五、制度效果1. 有效提高员工工作效率，减少因手机使用造成的时间浪费。

2. 提高服务质量，减少因手机使用而引起的服务不及时、不专业等问题。

饭店员工手机管理制度

饭店员工手机管理制度为了保证饭店工作的正常秩序和员工的工作效率，制定本手机管理制度。

本制度适用于饭店所有员工，包括前厅服务员、厨房厨师、管理员等所有工作人员。

任何违反本制度的行为都将受到相应的处罚。

一、手机使用范围1. 前厅服务员：前厅服务员在忙碌的就餐时间，应将手机静音或关闭，以免影响顾客的用餐体验。

当在工作中需要接待电话或处理紧急事务时，前厅服务员可在合适的时间使用手机，但不得长时间接听电话或玩游戏。

2. 厨房厨师：厨房厨师在工作时间内，不得将手机带入厨房，并且不得在工作中使用手机，以免影响食品安全和工作效率。

如果有紧急事务需要处理，可在通知主管后离开厨房处理，不得在厨房内使用手机。

3. 管理员：管理员在工作期间应保持手机通话的安静，并时刻留意工作情况。

如果有紧急事务需要处理，可在通知上级主管后离开工作岗位处理，不得在工作岗位使用手机。

二、手机使用禁忌1. 饭店员工在工作时间不得使用手机进行游戏、看视频等娱乐活动。

2. 员工不得在工作时间内用手机聊天、上社交媒体等影响工作效率的行为。

3. 员工不得在未经许可的情况下将手机带入饭店厨房，以免影响食品安全。

4. 员工不得在与顾客接触的环节使用手机，以免影响顾客的用餐体验。

三、违规处理1. 如果发现员工在违反手机管理制度，将给予警告，并在警告累积到一定次数后，可采取停职、扣工资等处罚措施。

2. 在严重影响饭店工作和形象的情况下，可能会解除员工的劳动合同。

四、员工权利保障1. 员工在工作间隙或休息时间内可以适当使用手机进行娱乐活动，但不得影响其他员工或顾客。

2. 员工在遇到家庭紧急事务时，可向主管请假处理，但不得在工作岗位使用手机处理家庭事务。

五、手机存放管理1. 员工在进入工作岗位之前，应将手机交由交接班的负责人统一收集，并在下班离开时统一领回。

任何个人原因离开工作岗位时应将手机交由同事保管。

以上为饭店员工手机管理制度，希望所有员工能够严格遵守并服从管理。

酒店员工手机管理制度

一、总则为了规范酒店员工使用手机的行为，提高工作效率，维护酒店形象，保障酒店正常运营，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、餐饮服务员、安保人员、工程部人员等。

三、手机使用规定1. 工作时间（1）工作时间不得使用手机进行与工作无关的活动，如玩游戏、看视频、聊天等。

（2）工作时间需将手机调至静音或振动状态，不得影响其他员工工作。

（3）工作时间如需接听电话，应先向主管报告，接听完毕后立即返回工作岗位。

2. 工作区域（1）在公共区域、客房、餐厅等场所，员工不得大声接打电话，以免影响客人。

（2）在客房内，员工不得使用手机进行与工作无关的通话或活动。

3. 个人信息保护（1）不得在工作时间内通过手机泄露酒店或客人的隐私信息。

（2）不得在工作时间内将酒店内部资料或客户资料通过手机传输至外部设备。

4. 网络使用（1）工作时间内，员工不得使用手机进行网上购物、炒股等与工作无关的网络活动。

（2）不得在工作时间内使用手机浏览不健康、违法信息。

四、违规处理1. 对违反本制度规定，影响工作秩序、造成不良影响的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处理。

2. 对泄露酒店或客人隐私信息、造成严重后果的，将依法追究其法律责任。

五、监督与执行1. 各部门负责人应加强对员工手机使用的监督管理，发现问题及时制止。

2. 员工应自觉遵守本制度，如有违反，应主动向主管汇报。

3. 酒店人力资源部负责本制度的解释和修订，各部门应严格执行。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度未尽事宜，由酒店管理层另行规定。

3. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

【本制度由酒店人力资源部制定，经酒店管理层批准后实施。

】。

酒店工作手机管理制度

酒店工作手机管理制度为了保证酒店工作的高效性和顾客服务的质量，制定酒店工作手机管理制度，规范员工使用手机的行为，提高工作效率。

本制度适用于所有在酒店工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时工作人员。

第一章总则第一条酒店工作手机管理制度的目的是规范员工在工作期间使用手机的行为，提高工作效率和服务质量。

第二条所有员工在工作期间必须遵守本制度的规定，不得擅自使用手机，影响工作秩序。

第三条酒店管理层有权对员工的手机使用情况进行监督和检查，对违反制度的员工进行纪律处分。

第四条酒店员工必须遵循酒店的服务宗旨和工作制度，以顾客满意为目标，做到服务至上，高效运营。

第二章使用范围第五条员工在工作期间只能在必要情况下使用手机，需提前向领导汇报和领取使用许可。

第六条员工可以使用手机拨打电话、发送短信、使用微信等通讯工具，但必须确保不影响正常的工作秩序和服务质量。

第七条在核心岗位的员工，在上班期间禁止使用私人手机进行私人通讯。

第八条除非紧急情况，员工不得在工作场所使用社交软件、观看视频、玩游戏等与工作无关的内容。

第九条员工在工作期间如果有重要电话或信息需要处理，必须及时向领导汇报并经批准后进行处理。

第十条员工使用手机应当注意保护个人隐私和公司信息安全，不得泄露公司机密和客户信息。

第三章管理要求第十一条酒店管理层有权对员工的手机使用进行监督和检查，对违反制度的员工进行批评教育和纪律处分。

第十二条员工在工作期间如有私人事务需要处理，应在事务得到解决后再继续工作，不得长时间使用手机与人通讯。

第十三条酒店管理层有权要求员工随时接听领导或同事的电话和信息，确保工作沟通和协调的顺畅。

第十四条员工在工作期间不得因私人原因频繁使用手机或长时间通话，影响工作的正常进程。

第十五条员工在工作期间不得拍摄、录制和传播与工作无关的内容，不得损害酒店形象和客户利益。

第十六条员工在使用手机时应当保持文明礼貌，不得发表侮辱性、歧视性、暴力性和淫秽内容。

酒店运功手机管理制度

第一章总则第一条为规范酒店员工使用手机的行为，提高工作效率，保障酒店形象和客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。

第三条本制度旨在引导员工正确使用手机，确保工作期间手机使用不影响工作质量和酒店正常运营。

第二章手机使用规范第四条工作时间手机使用：1. 员工在上班时间应将手机调至静音或振动状态，不得在工作区域大声接听电话或使用手机进行娱乐活动。

2. 工作时间需接听私人电话时，应离开工作岗位至安静处接听，并尽快返回工作岗位。

3. 工作时间不得使用手机进行与工作无关的聊天、玩游戏、观看视频等娱乐活动。

第五条工作区域手机使用：1. 前台、客房、餐饮等直接面向客户的服务区域，员工不得在工作时使用手机。

2. 工程部、安保部等非直接服务区域，员工在工作时需使用手机时，应尽量减少对工作的影响，避免影响他人。

3. 如因工作需要使用手机，应尽量在非高峰时段进行，并注意保持工作环境整洁。

第六条手机内容管理：1. 员工不得在工作手机上存储、传播不良信息、违规内容以及与工作无关的个人信息。

2. 员工不得在工作手机上安装非官方应用，如需安装，需经相关部门审批。

3. 员工应定期清理手机缓存和隐私数据，确保手机运行稳定。

第三章手机使用管理第七条手机使用审批：1. 部门经理需对员工工作时间内使用手机的行为进行审批，确保不影响正常工作。

2. 部门经理有权根据工作需要调整员工手机使用时间，并监督执行。

第八条手机遗失、损坏处理：1. 员工需妥善保管工作手机，如发生遗失或损坏，应立即报告部门经理。

2. 部门经理应及时向人力资源部报告，并按照酒店相关规定进行处理。

第四章奖励与惩罚第九条奖励：1. 对遵守本制度，工作表现优秀的员工，酒店将给予一定的物质或精神奖励。

2. 对在工作中积极宣传和推广本制度的员工，酒店将给予表彰。

第十条惩罚：1. 对违反本制度，影响工作秩序和酒店形象的员工，酒店将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

关于酒店手机使用管理规定事宜

关于酒店手机使用管理规定事宜作为现代社会生活的常见设施，手机已经深入到每个人的生活中。

在酒店行业中，手机使用管理也成为一项重要的规定事宜。

本文将探讨关于酒店手机使用管理的一些问题，并给出相应的管理规定。

首先，酒店应该建立手机使用管理的指导方针，明确员工和客人在酒店内使用手机的行为准则。

这包括禁止在需要安静的区域使用手机，比如餐厅、会议室和客房。

同时，对于员工来说，应该规定禁止在工作时间使用私人手机，以免影响工作效率。

其次，酒店可以考虑提供充电设施，方便客人在需要时给手机充电。

这样不仅可以满足客人的需求，也可以控制客人在公共区域的手机使用时间。

酒店可以设置一个统一的充电区域，并提供充电设备，方便客人使用。

第三，酒店应该禁止在公共区域使用大声播放音乐、语音通话等影响他人的行为。

这不仅是对其他客人的尊重，也是提供一个和谐、宁静的环境给其他客人的需求。

另外，酒店也可以设置一些标识，提醒客人在公共区域保持安静。

第四，对于员工来说，酒店应该建立一个合理的手机使用政策。

员工应该明确什么时候可以使用手机，以及使用手机的目的。

一般来说，酒店可以规定在非繁忙时段可以适度使用手机，但是不能影响工作。

此外，酒店可以要求员工在接待客人时禁止使用手机，确保给客人提供专业的服务。

第五，酒店可以考虑提供免费的Wi-Fi服务，以便客人在酒店内自由上网。

这样一来，客人不仅可以方便地使用手机上网，也能够减少在公共区域使用手机的时间。

酒店应该对Wi-Fi的质量进行把控，确保客人可以顺利地连接上网络。

第六，酒店还可以设置禁止使用手机的特定区域，比如健身房、游泳池和按摩室等。

这些区域往往是为了提供一个安静、舒适的环境，客人在这些区域使用手机会影响其他人的体验。

通过设置禁止使用手机的标识，提醒客人在这些区域保持安静。

总之，酒店手机使用管理规定事宜在当前社会中已经变得越来越重要。

通过建立合理的管理规定，可以提供一个和谐、宁静的环境给客人，最大限度地满足客人的需求。

酒店客房手机使用管理制度

酒店客房手机使用管理制度1. 目的和范围本制度旨在规范酒店客房内手机的使用，提高客户满意度，保护客户和酒店的利益。

本制度适用于酒店所有客房内提供的手机设备。

2. 手机使用规定2.1 客户可自由使用客房内提供的手机设备，用于通信目的。

2.2 客户不得将客房内手机设备带出酒店，否则将视为严重违规。

2.3 客户在使用手机设备时，应自觉遵守国家有关法律法规，不得进行违法犯罪活动，否则将承担相应的法律责任。

2.4 客房内的手机设备不得用于任何商业用途，包括但不限于推销产品或服务、发送垃圾信息等。

2.5 客户在使用手机设备时，应注意文明用语和行为，不得进行恶意辱骂、骚扰、诽谤他人等行为。

2.6 手机设备的电池电量应维持在合理范围内，客户需自行充电。

3. 安全与保密3.1 客户使用手机设备时，应确保个人信息的安全与保密。

3.2 客户不得在手机设备中储存敏感信息，如银行账号、密码等。

3.3 客户离开客房时，应将手机设备锁定或关闭，防止他人未经授权使用。

3.4 酒店不对客房内手机设备的信息安全承担责任，客户需自行承担责任。

4. 故障和损失4.1 客户发现手机设备有故障，应立即报告给前台或客房服务人员。

4.2 客户如意外损坏或遗失手机设备，应按酒店规定进行相应赔偿。

4.3 客户离店后未归还手机设备或损坏未赔偿，酒店将保留追究法律责任的权利。

5. 实施和监督5.1 酒店员工应向客户宣传和普及本制度，并确保客户了解和遵守。

5.2 酒店管理层应定期对本制度进行监督和检查，及时处理违规行为。

5.3 客户如对本制度有任何疑问或建议，可向酒店前台反馈。

酒店将认真对待并及时予以解答。

6. 附则本制度自发布之日起生效，并适用于酒店所有客房。

酒店保留对本制度进行解释和修改的权利。

酒店将尽最大努力保障客户的权益，同时也希望客户能遵守本制度，共同维护良好的酒店秩序和环境。

以上为酒店客房手机使用管理制度，请客户自觉遵守，并享受愉快的入住体验。

宾馆员工上班手机管理制度

一、目的为了规范宾馆员工在上班时间使用手机的行为，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆全体员工在上班时间使用手机的相关规定。

三、手机使用规范1. 上班时间手机使用原则：（1）不得在工作岗位上长时间使用手机，不得影响正常工作。

（2）不得在工作时间进行与工作无关的通话、短信、游戏等操作。

（3）不得在工作时间使用手机进行网购、看电影、听音乐等娱乐活动。

2. 手机通话规范：（1）在通话过程中，不得大声喧哗，影响他人工作。

（2）接听电话时，应礼貌用语，不得影响他人。

（3）非紧急情况，不得在宾馆大厅、客房等公共区域大声通话。

3. 手机短信规范：（1）不得在工作时间内发送与工作无关的短信。

（2）不得在工作时间内查看与工作无关的短信。

（3）不得在工作时间内频繁发送或接收短信。

4. 手机游戏及娱乐活动规范：（1）不得在工作时间内玩游戏或进行其他娱乐活动。

（2）如需使用手机进行工作外的娱乐活动，应在休息时间进行。

四、监督与处罚1. 宾馆管理人员应加强对员工手机使用的监督，对违反本制度的行为进行及时纠正。

2. 对违反本制度的行为，视情节轻重，给予以下处罚：（1）警告：对轻微违反本制度的行为，给予口头警告。

（2）通报批评：对严重违反本制度的行为，给予书面通报批评。

（3）扣发工资：对多次违反本制度的行为，给予扣发工资的处罚。

（4）解除劳动合同：对严重违反本制度，影响宾馆声誉的行为，宾馆有权解除劳动合同。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由宾馆管理层负责解释。

2. 本制度如有修改，将另行发布。

3. 本制度由宾馆人力资源部负责解释和实施。

酒店工作手机管理制度

第一章总则第一条为规范酒店工作人员使用手机的行为，提高工作效率，确保酒店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各部门。

第三条员工在使用手机过程中，应遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度的相关规定。

第二章手机使用范围与规定第四条手机使用范围：1. 工作时间：员工在正常工作时间内，可使用手机处理与工作相关的紧急事务。

2. 非工作时间：员工在非工作时间，原则上不得使用手机进行与工作无关的活动。

第五条手机使用规定：1. 严禁在工作时间玩游戏、聊天、看视频等与工作无关的行为。

2. 不得在工作时间使用手机处理私人事务，如接听私人电话、发送私人短信等。

3. 不得在工作场所大声接听电话、播放音乐，影响他人工作。

4. 不得在工作场所使用手机拍照、录像，未经允许不得发布酒店内部信息。

5. 不得在工作场所使用手机进行赌博、传播不良信息等违法行为。

第三章手机管理措施第六条手机管理责任：1. 各部门负责人对本部门员工手机使用情况负责。

2. 部门负责人应定期对员工手机使用情况进行检查，发现问题及时纠正。

第七条手机使用监督：1. 酒店设立专门监督小组，负责对员工手机使用情况进行监督检查。

2. 监督小组有权对违反本制度的行为进行制止，并要求员工立即改正。

第八条违规处理：1. 对于违反本制度的行为，酒店将视情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。

2. 对于严重违反本制度的行为，酒店有权追究其法律责任。

第四章附则第九条本制度自发布之日起施行，由酒店人力资源部负责解释。

第十条本制度如与国家法律法规、酒店规章制度相冲突，以国家法律法规、酒店规章制度为准。

第十一条本制度如有未尽事宜，由酒店管理层根据实际情况进行修订。

通过以上措施，酒店旨在规范员工手机使用行为，提高工作效率，维护酒店形象，为客人提供优质的服务。

希望全体员工积极配合，共同营造一个良好的工作环境。

酒店工作手机管理制度

一、目的为了规范酒店员工使用手机的行为，提高工作效率，确保酒店的形象和利益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有在职员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。

三、手机使用规定1. 手机使用时间（1）工作时间：员工在工作期间应将手机调至静音或振动状态，不得在公共区域接听电话、聊天或玩游戏。

（2）休息时间：员工在休息时间可自由使用手机，但不得影响他人休息。

2. 手机使用内容（1）工作相关：员工使用手机应与工作相关，不得用于私人聊天、购物、炒股等与工作无关的事项。

（2）通讯工具：手机仅作为通讯工具使用，不得用于发送、接收、传播违法、违规、不良信息。

3. 手机管理（1）员工不得私自将手机带入工作区域，如有特殊需求，需经部门负责人审批。

（2）员工不得将手机借给他人使用，不得将手机用于赌博、盗窃等违法活动。

（3）员工不得在工作时间内使用手机进行不正当竞争，如泄露客户信息、恶意诋毁同行等。

四、手机使用监督1. 部门负责人负责对本部门员工手机使用情况进行监督，发现问题及时纠正。

2. 酒店人力资源部定期对各部门手机使用情况进行检查，对违反规定的员工进行处罚。

3. 酒店安全部负责对酒店公共区域手机使用情况进行监督，对违反规定的员工进行处罚。

五、处罚措施1. 对违反本制度第一条规定的员工，第一次警告，第二次罚款50元，第三次解除劳动合同。

2. 对违反本制度第二条规定的员工，第一次警告，第二次罚款100元，第三次解除劳动合同。

3. 对违反本制度第三条规定的员工，视情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。

4. 对违反本制度第四条规定的员工，视情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。

六、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 酒店各部门应认真贯彻执行本制度，确保酒店各项工作顺利进行。

七、手机使用规范示例1. 前台接待（1）在接待客人时，保持手机静音或振动状态，以免打扰客人。

酒店餐饮部玩手机制度

酒店餐饮部玩手机制度背景随着科技的不断革新和普及，手机已成为人们生活必不可少的伙伴。

在工作场所，手机已成为员工不可或缺的工具，有助于提高工作效率。

但是，一些员工在处理工作的同时，也会频繁使用手机，浏览社交媒体，玩游戏等行为，导致工作效率降低，严重影响酒店服务和客户体验。

为了提高酒店职工的工作效率，维护良好的服务质量，确立餐饮部玩手机制度已成为许多酒店必须采取的措施。

制度内容1. 限制时间在上班时间，员工只能在与工作相关的应用程序（如预订系统，订单处理系统等）中使用手机。

员工在下班休息时间和规定区域内自由使用手机，但不能影响其他员工和酒店客户。

2. 提醒警告在餐饮部出现员工使用手机的情况下，经理或上级主管必须向该员工提出提醒和警告。

如果该员工继续违反规定，经理或上级主管需要向酒店行政部门报告并对其进行处罚。

3. 手机存储员工的手机应安全保管并妥善存放。

餐饮部门员工在上班时需将手机交予负责人收起，下班时方可领回。

酒店不负责丢失的手机。

4. 着装规定员工在上班时间应该穿着整齐，禁止穿着楚楚动人的衣服。

如果身穿短裙，裙子过短或者低胸装饰，并违反了酒店的着装规定，将被要求更换服装。

手机接力之前，应检查自己的穿着是否符合要求并先更换衣服。

5. 手机取用规定员工在上班期间必须定期检查未处理的通知、信息以及安排表，并及时回复或处理。

员工必须安排好自己的时间，并避免使用无关紧要的应用程序。

如果员工需要接听电话或回复邮件，可以先告知他人或经理，以免影响工作流程。

重要性建立餐饮部玩手机制度，有助于提高员工的工作效率和服务质量。

以下是重要性的几个方面。

1. 提高工作效率由于餐饮部员工经常使用手机，他们很难专心于工作，给工作效率带来了不必要的干扰。

这些员工如果能够遵守制度内容，并专注于工作，他们的效率将得到提高。

2. 维护服务质量酒店每天接待大量的客户，他们需要良好的服务体验。

餐饮部解决食物问题，应聘人员有话要说，如果员工浪费时间，与手机无关，就会严重影响客户体验，并经常导致客户抱怨和损害酒店声誉。

酒店客房手机管理制度

一、目的为规范酒店客房部员工手机使用行为，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店客房部全体员工。

三、手机使用规定1. 工作时间手机使用（1）员工在工作时间内，手机应保持开机状态，确保通讯畅通。

（2）接听电话时，应礼貌用语，尊重客人，不得影响他人工作。

（3）非紧急情况，不得在工作时间使用手机聊天、玩游戏等。

2. 工作区域手机使用（1）员工在客房区域工作时，手机不得随意放置，应放置在指定位置。

（2）在客人房间内，不得使用手机拍照、录像等，尊重客人隐私。

（3）在公共区域，不得大声喧哗，影响他人工作。

3. 私人手机使用（1）员工在私人时间，可自由使用手机，但不得影响工作。

（2）不得在工作时间内，使用手机处理私人事务。

四、手机管理1. 手机保养（1）员工应妥善保管手机，防止丢失、损坏。

（2）手机如有损坏，应及时上报主管，按照规定进行处理。

2. 手机充电（1）员工在工作时间内，不得在客房内充电。

（2）手机充电时，应使用正规充电器和充电线，确保安全。

3. 手机软件管理（1）员工不得在工作时间内，下载、安装与工作无关的软件。

（2）不得在工作时间内，使用手机进行炒股、赌博等违法活动。

五、违规处理1. 对于违反本制度的行为，由主管进行批评教育，并要求改正。

2. 对于情节严重者，可给予警告、罚款等处罚。

3. 对于造成重大损失或影响酒店声誉者，可根据情节轻重，给予降职、辞退等处理。

六、附则1. 本制度由酒店客房部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上酒店客房手机管理制度，旨在规范员工手机使用行为，提高工作效率，确保服务质量，为客人提供更加优质的服务。

希望全体员工严格遵守，共同维护酒店的良好形象。

酒店专用手机管理制度

第一章总则第一条为加强酒店专用手机的管理，确保酒店通信设备的安全、高效运行，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有使用专用手机的员工。

第三条酒店专用手机是酒店的重要通信工具，员工应严格按照本制度规定使用和管理。

第二章手机使用规定第四条酒店专用手机仅限于酒店内部使用，不得用于个人目的。

第五条员工领取酒店专用手机时，应签署《酒店专用手机使用协议》，明确使用范围、责任和归还时间。

第六条员工不得将酒店专用手机借给他人使用，不得私自转卖或赠与他人。

第七条员工使用酒店专用手机时，应保持手机电量充足，不得随意关机或长时间不充电。

第八条员工不得在酒店专用手机上安装非工作所需的软件或游戏，以免影响手机性能和酒店网络安全。

第九条员工在使用酒店专用手机时，应遵守国家法律法规，不得传播不良信息，不得从事违法活动。

第十条员工不得利用酒店专用手机进行商业活动，不得利用酒店资源谋取私利。

第三章手机维护与保养第十一条员工应定期对酒店专用手机进行清洁，保持手机外观整洁。

第十二条员工不得私自拆卸手机，如手机出现故障，应及时报告部门负责人，由酒店技术部门负责维修。

第十三条员工不得将手机置于高温、潮湿或强磁场环境中，以免影响手机使用寿命。

第十四条员工不得将手机随意放置，以免丢失或损坏。

第四章手机归还与赔偿第十五条员工离职或因工作调动等原因不再使用酒店专用手机时，应在规定时间内将手机归还给酒店。

第十六条员工归还手机时，应由酒店技术部门进行检测，确保手机功能完好。

第十七条如员工在手机使用过程中造成手机损坏或丢失，应根据实际情况承担相应的赔偿责任。

第五章奖惩第十八条对遵守本制度、使用酒店专用手机表现良好的员工，酒店将给予一定的奖励。

第十九条对违反本制度、造成不良影响的员工，酒店将根据情节轻重给予批评教育、罚款或解除劳动合同等处分。

第六章附则第二十条本制度由酒店人力资源部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

酒店收手机管理制度

一、目的为了确保酒店客房、餐厅、会议室等公共区域的环境安静、安全，提高服务质量，保障顾客的隐私权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有客房、餐厅、会议室等公共区域，以及员工在酒店工作期间。

三、管理制度1. 手机使用规定（1）顾客在入住酒店期间，如需使用手机，应遵守以下规定：①进入客房、餐厅、会议室等公共区域时，请将手机调至静音或振动状态，以免影响他人。

②在客房内使用手机通话时，请尽量选择在阳台或走廊等不影响他人休息的地方。

③在餐厅用餐时，请将手机放在包内或指定位置，不要在餐桌上使用手机。

（2）员工在酒店工作期间，应遵守以下规定：①进入客房、餐厅、会议室等公共区域时，请将手机调至静音或振动状态。

②工作时间不得在客房、餐厅、会议室等公共区域使用手机聊天、玩游戏等。

2. 手机收存规定（1）顾客在入住酒店期间，如需将手机交由酒店保管，应遵守以下规定：①顾客可向酒店前台工作人员提出手机保管请求，前台工作人员需确认顾客身份后，将手机收存。

②酒店前台工作人员需对收存的手机进行登记，包括顾客姓名、手机型号、收存时间等信息。

③顾客在退房时，需凭身份证原件到前台领取手机，并确认手机完好无损。

（2）员工在酒店工作期间，不得将手机交由他人保管。

3. 手机遗失处理（1）顾客在入住酒店期间，如手机遗失，应立即通知酒店前台工作人员。

（2）酒店前台工作人员在接到顾客报告后，应立即启动手机遗失处理流程，包括：①确认顾客身份，了解手机遗失情况。

②通知酒店保安部进行现场调查。

③协助顾客报警，并配合警方进行调查。

四、责任与处罚1. 酒店工作人员违反本制度，造成顾客投诉或影响酒店形象，一经查实，将给予警告、罚款或解除劳动合同等处罚。

2. 顾客违反本制度，造成他人不便或损害酒店利益，将根据情况给予相应处罚。

五、附则1. 本制度由酒店管理层负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起实施。

酒店名称：发布日期：____年____月____日。

酒店运功手机管理制度

酒店运功手机管理制度一、背景随着移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的工具。

在酒店行业，手机在提升服务质量、提高工作效率等方面发挥着重要作用。

然而，酒店手机使用也存在一定的管理难题，包括员工私用手机、手机使用不当、信息泄露等问题。

为了规范酒店手机的使用，提高工作效率，保护客户信息安全，制定酒店手机管理制度势在必行。

二、目的本制度的目的是明确酒店手机的管理原则、规范员工手机使用行为，保护酒店信息安全，提高服务质量和工作效率。

三、适用范围本制度适用于酒店员工及相关人员在工作中使用酒店手机的行为管理。

四、制度条例1. 酒店手机管理责任酒店经理是酒店手机管理的责任主体，负责制定和实施手机管理制度，监督和检查手机使用情况。

2. 酒店手机领用员工在任职期间将获得一部酒店领用手机，使用期间应妥善保管，不得私自更换SIM卡或私用其他手机。

3. 酒店手机使用规定（1）酒店手机只用于工作需要，不得用于个人通信或娱乐。

（2）酒店手机不得带入涉密区域或存储涉密信息。

（3）接听来电应礼貌用语，回复信息及时准确。

（4）禁止在使用酒店手机时吃东西或玩游戏。

4. 酒店手机保管员工需妥善保管自己的酒店手机，不得私自借给他人使用，遗失或损坏需及时报告酒店领导。

5. 酒店手机信息管理（1）不得在酒店手机中存储敏感信息，如客户隐私数据、财务信息等。

（2）酒店手机的通讯录需定期备份，以防信息丢失。

（3）严格遵守保密规定，不得私自泄漏酒店机密信息。

6. 酒店手机使用违规处理对违反本制度规定的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面通报批评、扣发工资等。

五、制度执行1. 本制度自发布之日起生效，员工应当认真遵守并配合执行。

2. 酒店每月对手机使用情况进行检查，及时纠正违规行为。

3. 如有其他未尽事宜，由酒店领导根据实际情况做出决定。

六、本制度解释权本制度的最终解释权归酒店经理所有。

七、附则本制度所称酒店手机包括公司颁发的工作手机以及员工个人手机在工作中使用的行为。

关于酒店手机使用管理制度流程事宜

湖北星球国际大酒店备忘录HubeiPlanetInternationalHotelMemorandum抄报：总经理室发出：培训质检部时间：2015-9-28编号：T&Q002事宜：关于酒店手机使用管理制度事宜（试行）为了保证对客服务质量和打造酒店形象，特制定酒店管理人员及员工、手机使用管理制度。

一、员工手机使用规定：1、对客员工（领班级以下）在进入工作区域必须将手机调成震动和静音状态。

2、对客员工（领班级以下）个人手机如存放不便，可到部门办公室统一上锁存放，非当班时间可随时向部门领班级以上人员领取。

对客员工（领班级以下）的外来私人电话，如有紧急情况，可转酒店总机或部门领班级以上人员手机留言或转接。

3、对客员工（领班级以下）当班期间若确有急事需要接打私人电话，须向部门领班级以上人员请示，经同意后到指定区域接打，严禁在对客区拨打电话，且拨打私人紧急电话原则不能超过1分钟。

二、管理人员、销售人员手机使用规定：1、为了保证前台对客服务质量及工作效率（领班以上），销售人员，GRO、VIP专员、领班可携带私人手机进入酒店营业区域，但不可影响对客服务。

2、进入酒店营业区域对客服务岗位请将电话调到会议模式（尤其是会议接待中，所有在场人员必须将手机调到会议模式）。

3、在对客服务过程中，如遇紧急情况需接打电话，请在不影响对客服务的情况下，控制音量，以免影响客人和工作质量，尽量缩短通话时间。

4、上班期间，移动电话只能用作工作用途，请勿用作炒股、上网、聊天、游戏等。

5、酒店二级以上员工（含待遇相当于副经理工资）必须保证手机24小时开机。

三、考核方案：1、MOD、各部门经理、培训质检部及新五常检查小组成员发现员工在对客工作区域给私人手机充电、手机铃响、拨打私人电话聊天现象的，第一次给予该员工30-50元/人次的处罚；第二次给予该员工100元/人次的处罚；并执行《连带责任制度》对部门管理人员进行考核；2、MOD、各部门经理、培训质检部及新五常检查小组成员发现员工在当值期间玩手机游戏、看小说、看电影（包含在微信朋友圈和QQ空间发送与工作完关的信息）等严重违纪现象的，第一次给予该员工50元/人次的处罚，第二次给予该员工100元/人次的处罚；并执行《连带责任制度》对部门管理人员进行考核；3、二级以上员工必须保持电话24小时畅通，一个月内二次拔打电话不接听，事后不回付，取消当月电话费报销资格；对于副总以上级打电话不接听，事后也不回电话，每次考核当事人50元，第二次取消当月电话费报销资格。