《个案社会工作》课程考试大纲
个案工作考试重点(经典实用型)
个案工作基础知识第一章个案社会工作的基础概念第一节个案社会工作的定义一、定义个案社会工作是社会工作中的一种基本方法，其以个别方式，对感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持等方面的服务，以解决他们的问题，增强其社会适应能力。
第二节个案社会工作的目标及应用领域目标分层1.终极目标------挖掘生命潜能，趋向自我实现建设功能：促进人格发展及能力提升预防功能：增强对相关问题的免疫力2.中期目标------恢复自助能力，选择适当生活复原功能：解决问题，恢复自助能力3.具体目标------解决具体困难，排除情绪困扰资源功能：调动与开发社会资源一是帮助案主疏解情绪困扰二是帮助案主申请经济援助三是帮助案主做具体的事情第三节个案社会工作的历史发展一、个案社会工作在欧美的发展（一）萌发时期（起源时期）1.政府的救济工作1601年，英国《济贫法》Elizabeth Poor Law）颁布，意义：（1）《济贫法案》规定了“亲属责任”的原则。
（2）《济贫法案》采取了对贫民分类管理、按个体需要给予不同救助的措施。
2.宗教的慈善事业英国的Thomas ChalmerS牧师：个案工作史上第一位个案工作者.（1）查默斯做了大量的访谈工作。
（2）查默斯注重对案主精神品德的培养和行为的改造，而不是单纯的物质救济，体现了助人自助的精神。
（3）查默斯强调要尽可能地动用案主的天然资源。
（4）查默斯提出了“程序指引”的救济理论（个案社会工作的肇始）（5）查默斯注重对友好访问员的挑选和训练。
（二）职业化时期（19世纪中期）标志：实务机构的成立职业个案工作者的出现(1)1843年，美国“改进贫穷状况协会”成立(AICP)(2)1869年，英国世界上第一个慈善组织协会(COS)（三）科学化时期（20世纪10年代）1.个案工作的理论建构(第一部社会个案工作的专著问世为标志)2.个案工作的教育发展一战后，Mary Richmond建立美国纽约慈善学校（哥伦比亚大学社会工作研究院）3.个案工作的行业化发展1918年，美国医疗社会工作人员协会成立。
最新社会个案工作理论大纲
最新社会个案工作理论大纲最新社会个案工作理论大纲个案工作的基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独立性。
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一、个案工作的涵义(大纲内容)个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供无知和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
具体包括以下几个方面：1、个案工作是个别化的社会工作方法;2、个案工作的基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独立性;3、个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身;4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭;5、个案工作需要动用资源;6、个案工作者能同时提高个人和社会的福利水平。
二、个案工作的本质特征1、个案工作关系是一种特殊的社会关系(个案工作关系式角色与个性的互动;个案工作关系具有利益单向性的特色;个案工作关系是专业的动态过程)2、个案工作是一种信息沟通过程(一种情形是工作者与其他人员的沟通;一种情况是工作者与案主的沟通)3、个案工作是一向助人自助的专业(帮助案主恢复自助能力;在助人过程中工作者得到成长)三、个案工作的目标(一)目标界定：以个别方式帮助案主恢复、增强其社会功能，如人生任务、应付能力(二)目标分层：终极目标(挖掘生命潜能，趋向自我实现);中期目标(恢复自助能力，选择适当生活);具体目标(解决具体困难，排出情绪困扰)个案工作通常帮助案主解决的具体问题有三类：一是帮助案主疏解情绪困扰，二是帮助申请经济援助，三是帮助案主做具体的事情。
(三)目标制定：影响因素——案主的期望与要求，工作者的价值观，案主与工作者的互动四、个案工作的应用领域(一)学校个案工作：在学校设置专业人员为解决学生在学习、人际交往、个人成长及学校生活适应等方面的困难或问题而提供的个别化服务;(二)医疗个案工作：在医疗机构中开展的以病人及家属为服务对象的个案工作(三)矫治个案工作：在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒卖淫者等提供的个案工作(四)家庭个案工作：处于失衡状态中的家庭提供帮助，使其解除困难、恢复平衡的工作(五)特定群体个案工作：儿童~ 老人~ 残疾人~ 妇女~(六)其他个案工作：军队、农村、企业五、个案工作者的知识结构(学科~+制度~+技术~+经验~)(1)学科知识：社会学、心理学、文化人类学、行为学(2)制度知识：第一，社会制度的价值理念第二，社会制度运行的内在机制或内在动力第三，制定政策、法律的组织、机构的结构功能和程序第四，有关的司法和行政程序第五，具体的政策、法律条文(3)技术知识1、沟通技术：包括提问、倾听、关注、总结或摘要、自我表露、反映感受、面试等技术的'涵义、使用的时机、程度和范围2、语言知识：主要是指实践中除官方或正式语言以外的其他语言，包括不同的语种、方言、次文化语言3、逻辑知识：掌握一定的概念、判断和推理的逻辑知识，有助于澄清案主问题和需要，以及工作者自己的思路，从而提高沟通和解决问题的效率4、调查方法：掌握有关的社会调查方法有助于工作在获取社会资源方面提高效率5、模式方法：社会工作临床实践中需要运用许多基于理论的特殊干预模式或方法(4)经验知识：生活阅历、实践经验、文化习俗、社会环境六、个案工作者的实践能力包括技术能力和文化能力技术能力社会工作者在临床实践中运用具体技术知识的灵活程度，包括人际沟通能力、语言驾驭能力、解决问题的方法和模式的选择和操作能力等，起到沟通和解决问题的功能文化能力社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。
个案工作考试提纲
个案工作考试提纲一、选择题（10题、每题2’）个案工作的历史:1、萌芽时期：19世纪-20世纪初萌芽时期的代表人物：查莫斯源头:英国早期的贫民救济工业革命:农业社会向工业社会转变经济危机：引发社会问题和社会动荡早期社会工作组织：慈善组织会社宗教影响较大(思考原因）第一个个案工作训练课程：纽约慈善学校2、专业化、科学化时期：20世纪初—20世纪30年代一战后的社会救助组织社会科学的发展(社会学、心理学）专业教育开始出现代表人物:玛丽里士满（两本著作）尊重和了解；重视和协调;整理和分析3、多元化时期：20世纪40年代-70年代30年代经济萧条与二战影响；专业教育制度与社工制度的范；70年代后个案工作的多派别发展4、综合发展时期:20世纪70年代后方法整合；模式整合；资源整合个案工作的基石:人——人道主义；社会——乌托邦思想；工具——实证主义1、人道主义（首要基石）；2、人人生而平等；3、每个人都是一个生物和社会的有机体;4、人类生而自由;5、人和其它物种一样，不仅需要靠自已，而也与他人互相依赖，并也依赖自然；6、人类不断努力建设清除社会病态、罪恶和不公平的社会政治制度,这是人道的之高表现；7、在任何情况下,人的尊严必须受到尊重；8、人人都有追求自由平等、自我发展、自我抉择和幸福生活的权利个案工作的先驱：玛丽里士满，个案工作包括一连串“工作过程”，它以个人为着手点，通过对个人及其所处社会环境做有效的调适，促进其人格的成长。
人本治疗： P156美国心理学家卡尔罗杰斯创立。
分为四个阶段1)20世纪40年代,要与个人辅导中传统的指导性精神分析取向对抗，强调工作员要创造自由、不具有指导色彩的治疗氛围2）20世纪50年代,强调当事人主观世界的重要性3）20世纪60年代,治疗重点不再是纯粹反应当事人的感受，而是提供一些可以协助当事人性格成长的核心4)20世纪70年代，强调工作员在辅导过程中个人要更积极地参与和投入,多用运一些有影响力的技巧，如自我披露、反馈、提问等皮亚杰的认知发展理论：感觉运动期、具体运算期、形式运算期(正式运算期）。
《个案社会工作》教学大纲
当某一专业具有一套哲学观点和信念，并能以集体良心来执着于那些信念时，我们称之为专业哲学。根据基思－卢卡斯的意见，社会工作的基本精神有三个支柱：即人道主义、实证主义与乌托邦理想。
二、社会工作价值
学时分配：3学时
具体内容
一、社会工作哲学
1、社会工作与哲学的关系
社会工作作为具体从事助人的操作性专业，必然涉及一些基本的哲学问题。社会工作是现代社会的信念的具体表现。价值、目标、认可、知识和方法已经被公认为是社会工作实施的五大要素：其中的哲学(价值)和知识更被社会工作界视为是两个同样重要和最优先的基石。
三、社会工作伦理
1、社会工作伦理及其意义
社会工作伦理是社会工作依其哲学信念和价值取向发展而成的一套伦理实施细则，是社会工作者来表征专业特征并指导其行为的一组道德准则或标准，是引导与限制助人活动的依据。
2、社会工作伦理冲突及解决原则
通过学习，掌握个案社会工作的概念、基本特点及其本质，了解个案社会工作的在解决社会问题上的基本取向与思路、个案社会工作的发展历史、以及个案社会工作的传统服务领域。
学时分配：3学时
具体内容
一、个案社会工作的定义
社会工作的知识基础，包括巴特利特、施柏龄、费雪尔的不同分类。
三、社会工作的实施理论
社会工作理论体系
社会工作理论分为基础理论与实施理论，社会工作的实施理论又分为预估理论与干预理论。
社会工作的具体实施理论
1、案主问题的类型
案主问题有三类：环境、心理、环境与心理。对于不同类型的问题，个案社会工作有不同的处理方法与目标。把案主问题归结于环境时，较多采用福利救济模式；归结为心理时，则强调深层的心理分析与治疗；而归结为环境与心理时，则以环境为契机，以心理健康为目标。
湖北2010年自考个案社会工作课程考试大纲
课程名称：个案社会⼯作 课程代码：00282 第⼀部分 课程性质与⽬标 ⼀、课程性质与特点 个案社会⼯作课程是我国⾼等教育⾃学考试社会⼯作与管理专业的核⼼课程之⼀。
本课程以社会⼯作专业价值观为指导，研究个案社会⼯作的基本理论，传授个案社会⼯作的基本⽅法和技术，系统介绍个案社会⼯作的治疗模式，在介绍西⽅个案社会⼯作的历史和现状、总结中国个案社会⼯作的传统经验和发展历程的基础上，积极探索具有中国特⾊的个案社会⼯作理论及运作模式。
本课程的实践性⾮常突出，作为社会⼯作的专业⼯作⽅法之⼀，个案社会⼯作是社会⼯作与管理专业⼈才必须具备的专业基础知识。
个案社会⼯作者只有运⽤个案社会⼯作的专业知识和技巧，才能对个⼈或家庭提供⼼理调整和环境改善等⽅⾯的⽀持和服务，以实现助⼈⾃助的社会⼯作专业价值。
⼆、课程⽬标与基本要求 通过本课程的教学，使学⽣理解个案社会⼯作的基本概念、哲学基础及其实施的理论依据，了解个案社会⼯作在西⽅和中国的发展历程及其经验，熟悉个案社会⼯作的基本程序和技术，掌握各种具体治疗模式的理论渊源、实施技巧与评价⽅法，培养学⽣具有⼀定的运⽤所学知识分析、解决实际问题的能⼒，为未来开展专业化的实务打下良好基础，并能把个案实施过程中的问题上升到理论层⾯上进⾏反思，以提⾼⼯作的⾃觉性与能动性。
要求学⽣熟练掌握个案社会⼯作的基本概念、基本理论与基本技能，密切联系我国社会⼯作发展的实际情况，应⽤个案社会⼯作的基本知识，分析和解决具体问题。
在学习和实践中进⼀步全⾯、正确理解个案社会⼯作理论价值，提升专业修养和助⼈能⼒。
三、与本专业其他课程的关系 本课程涉及社会⼯作与管理的重要⼯作原理、⽅法和技术，应以本专业的社会学概论、社会⼯作概论、普通⼼理学、社会⼼理学等为先期课程，并以本课程所讲的基本原理、⽅法和技术充实团体社会⼯作、社区社会⼯作及社会⼯作实务等后续课程的教学内容。
第⼆部分 考核内容与考核⽬标 第⼀章个案社会⼯作的基本概念 ⼀、学习⽬的与要求 通过本章的学习，使学⽣熟练掌握个案社会⼯作的定义，了解个案社会⼯作的发展简史，理解个案社会⼯作的特点和功能，要求对个案社会⼯作的服务领域有较为全⾯的认识。
个案工作复习纲要
个案工作复习纲要一、名词解释1、个案工作（总概括）个案工作是以个人和家庭为工作的入手点，通过建立一对一的专业工作关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更完美。
2、当事人自决当事人自决，是指在个案工作的过程中，承认当事人有自己选择和决定的权利与需求。
因此个案工作员的任务就是尊重当事人的权利，承认他的需要，协助他应用适当的资源和发挥人格潜能，达成自我决定。
3、文化能力传统意义上的文化是指为适应社会而代代相传的一系列信仰、思路和行为规范等。
这个传统的定义在一定种族的、民族的社区范围中应用得比较广泛，在当今，人们已达成共识，承认这个词的含义是变化的，多元的，同时受时间和空间的限制。
4、父权主义的行动某人以为了保护或者促进某个主体的福祉的理由，试图或成功得强迫个人的行动或状态，也被道德哲学家定义为包括妨碍个人获得与其生活相关正确的与真实的资讯的权利。
5、保密保密就是保守当事人在专业关系中透露的秘密。
保密是尊重当事人权利的体现，同时也是工作员要遵守的职业伦理，更是个案工作富有成效的一个必不可少的条件。
6、人格特质人格特质就是指个人在其先天的基础上，经过后天社会化成长过程中形成的一些人格方面特殊的品质，这些特质在不同的时间和情境中都保持某种行为方式和一致性7、会谈个案工作中的会谈，是一种专门的、精于会谈技巧的人主动与会谈者做的相互接受且有特定目的的一种专业性的谈话——曾华源《社个案工作》由参与者共同接受的，一种有计划、有目的的谈话——AHred 《社个案工作》8、反映感受反映感受是指工作员站在当事人的立场上设身处地体会当事人的感受，把隐藏在当事人背后的情绪显露出来，以便让当事人更加清楚地认识自己。
9、米尔福德会议在个案工作历史上具有重要意义《社会个案工作——其一般性和特殊性》强调个案工作在本质上是科学，在运用上是专业，对各种不同领域中的个案工作实施描述了一些共同原则。
个案工作课程教学大纲
《个案工作》课程教学大纲一、课程基本信息二、教学安排及方式总学时54 学时，讲课45 学时，实验9 学时。
学时分配表：三、教学内容及基本要求第一章个案社会工作的原理教学目的和要求：学生能理解个案社会工作的定义；掌握个案社会工作的本质；了解个案社会工作在中国的发展；列举个案社会工作的实务领域。
教学重点和难点：重点：个案社会工作的定义个案社会工作的本质难点：个案社会工作的本质教学方法与手段：讲授第一节个案社会工作的定义1.1.1 个案社会工作的定义1.1.2个案社会工作的新趋势1.1.3个案社会工作的本质第二节个案社会工作的历史1.2.1个案社会工作在英美的产生与发展1.2.2个案社会工作在中国的发展第三节个案社会工作的基石1.3.1个案社会工作的哲学基础1.3.2个案社会工作的伦理与价值观第四节个案社会工作的应用领域1.4.1 以人群划分的个案工作应用领域1.4.2 以场域划分的个案工作应用领域复习与作业要求：本章复习与思考题考核要点：个案社会工作个案工作的本质个案社会工作的实务领域辅助教学活动：视频《社工的一日》、课堂讨论第二章个案工作者教学目的和要求：让学生了解个案社会工作者的人格结构与文化理解力教学重点和难点：重点：个案社会工作者的人格特质个案社会工作者的文化理解力难点：如何让学生有意识去培养自己的文化理解力教学方法与手段：讲授、课堂讨论第一节个案社会工作者的人格特质2.1.1什么时候人格特质2.1.1成功的个案工作者的人格特质第二节个案社会工作者的自我认知2.2.1 个案工作者的自我认知2.2.2 个案工作者的心理状况2.2.3 个案工作者的成长经历2.2.4 个案工作者的个人价值观第三节个案社会工作者的文化理解力2.3.1 文化理解力的概念2.3.2 文化理解力的作用2.3.3 文化理解力的训练复习与作业要求：理解成功的个案工作者的人格特质、理解个案工作者的文化能力、了解如何促进个案工作者的个人成长考核要点：个案社会工作者的文化理解力辅助教学活动：课堂讨论第三章理解案主——个案工作的分析视角教学目的和要求：让学生了解心理社会理论的提出背景及主要理论基础，掌握主要的治疗方法与技巧教学重点和难点：重点：心理社会理论的理论基础、理论观点难点：心理社会理论的治疗过程及方法技巧教学方法与手段：讲授第一节个案工作的分析视角——人在情境中3.1.1 案例分析——人在情境中3.1.2 心理社会理论的理论背景3.1.3心理社会理论的理论假设第二节心理社会理论的治疗过程3.2.1 初次接触与建立关系3.2.2 研究3.2.3 诊断3.2.4 干预第三节心理社会理论的治疗方法3.3.1 直接治疗3.3.2 间接治疗第四节心理社会理论的评价复习与作业要求：阅读心理社会理论的相关资料，利用心理社会理论分析身边的个案。
个案社会工作-教学大纲
《个案社会工作》教学大纲课程编号：050863A课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课□√专业必修课□专业选修课□学科基础课总学时：48讲课学时：32实验（上机）学时：16学分：3适用对象：社会工作专业先修课程：社会学、社会工作导论一、教学目标《个案社会工作》是社会工作的专业必修课程。
个案社会工作是社会工作的三大方法之一。
它高度尊重案主的自我决定能力、避免伤害到他人，并为案主提供利益与平衡利益风险的咨询。
帮助案主完善自我建构、亲友建构、环境建构以及整体建构。
课程的学习将有助于学生掌握完整的个案工作流程、常用的技巧以及从事这项工作所必备的基本素质。
目标1：熟悉个案社会工作的基本理论。
目标2：掌握一定的心理问题的诊断与分析技能，并提供初步的解决方案，判断转诊的条件。
目标3：自我成长、提升自身心理素质。
二、教学内容及其与毕业要求的对应关系教学内容讲授上的要求：个案社会工作的基本技能、基本程序、常见的心理问题、个案社会工作模式应该细讲、精讲。
个案社会工作的基础概念、个案工作者的素质、个案社会工作与其他社会工作方法的关系选讲。
重点、难点内容，将采用讲授与实践相结合的方法，由教师提炼主要的知识点，并就学生难以理解的关键部分详细解读，实践性强的部分开展小组讨论和社会实践课，引导学生活学活用理论知识。
对实践教学环节的要求：鼓励学生到社工事务所、心理咨询机构开展实践学习，并严格按照所学知识开展个案服务与研究，总结实践成果，提高理论应用能力。
对课后作业以及学生自学的要求：每学期完成参考书目的阅读，并上交读书笔记。
该课程从哪些方面促进了毕业要求的实现：提高了学生运用社会工作理论的能力，提高了他们的专业技能，提升个案服务水准，促进了学生的自我完善和发展。
三、各教学环节学时分配以表格方式表现各章节的学时分配，表格如下：教学课时分配四、教学内容第一章导论第一节：个案社会工作的基础概念了解个案社会工作的基础知识，掌握个案社会工作基本概念。
自考大纲 00282 个案社会工作
高纲1741江苏省高等教育自学考试大纲00282 个案社会工作南京大学编（2018年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一部分课程性质与设置要求一、《个案社会工作》课程性质《个案社会工作》着重阐述了个案社会工作实务中的各个过程和主要因素，强调个案工作技巧与实务相结合，凸显个案工作的实用性与可操作性，探索如何培养社会工作者专业能力。
《个案社会工作》是培养自学应考者掌握个案社会工作的基础、个案工作过程、个案工作的技巧、个案工作重要技术以及个案工作新手常见问题与应对策略而设置的一门专业课程。
《个案社会工作》课程是江苏省高等教育自学考试“社会工作与管理”专业（本科）必修课程，是为了培养和检验自学考试者是否较为全面了解、掌握和运用个案社会工作的理论与方法等专门知识而设置的一个专业课程。
二、《个案社会工作》课程的内容1．个案工作基础：着重阐述个案工作的基本概念、构成要素、服务领域、理论模式，探讨个案工作的职业伦理和原则规范、个案工作者的素质要求，以及个案工作中的专业关系等。
2．个案工作过程：着重阐述个案工作的过程与环节，系统论述了从接案、收集资料、分析诊断、制定目标与计划、实施干预和结束个案等过程阶段，以及个案会谈、个案评估等工作环节。
3．个案工作技巧：着重阐述个案会谈基本技巧，分别介绍了个案会谈过程中基本沟通技巧、回应技巧、探寻技巧、影响技巧和常用特色技巧与特殊情况下的处理技巧。
4．个案工作重要技术：介绍了个案工作中的重要技术，包括个案记录、个案工作督导、个案管理等在个案工作中的重要形式与内容。
5．个案工作新手常见问题与应对策略：以问题解答形式，对个案工作初学者在工作中所面临的问题提供了应对策略。
三、《个案社会工作》课程的任务1．介绍个案工作的基本概念、历史发展、基础知识。
2．介绍个案工作的过程与环节以及每一阶段的操作过程。
3．介绍个案工作技巧以及重要技术，分析常见问题与应对策略，提高个案工作者的实务能力。
个案社会工作大纲知识点及教案
1.教学目标:个人成长为本学习专业助人方法个人成长为本学习内化个案工作关于人的价值理念结合个人成长经验学习相关理论反思个人成长经历中的成功与挫折尝试“再养育”不断趋向人格完善学习专业助人方法认同内化个案工作价值理念和工作原则。
了解个案工作的基本概念、发展历史与应用领域。
学习掌握个案工作的各种方法技巧。
了解个案工作不同理论模式的理论背景、哲学假设、基本概念、具体方法及特点。
学会反思性地学习，对既有理论持批判性态度，对个案工作在中国大陆的本土化发展进行思考。
2教学内容:静态分析：回答“是什么？” 个案工作的基本概念、哲学理念、历史发展、组织机构、工作人员等。
动态研究：回答“怎么做？”个案工作的技术技巧、关系建立、工作程序等；模式介绍：回答“哪些做法？”心理社会模式、行为治疗模式、理性情治疗模式、人本治疗模式、联合家庭治疗和结构家庭治疗模式。
3.参考书目许莉娅：《个案工作》，高等教育出版社，2004R·G·桑德斯：《精神健康——临床社会工作实践》，中文版，上海：华东理工大学出版社，2003高刘宝慈等：《个案工作——理论与案例》，香港：集贤社，1995第一章导论第一节个案工作的基本概念一、个案工作的定义概念分析Social Case Work——社会个案工作Social—社会。
个案工作是以机构为依托的组织行为；是一项社会职业；体现社会对个人的关怀。
Case—事例、事件、案例。
针对单个案例进行的工作。
Work—劳动、工作。
工作员体力和脑力的付出；工作员将价值、知识和技术整合的社会实践活动。
定义介绍1.Mary Richmond 定义：社会个案工作乃是在人与环境相互适应之际，经由个人（工作者）对个人（案主）专有意识的影响，以导致案主人格发展的过程。
强调：个别化、人格发展出处：《什么是社会个案工作》时间：19222.Swithum Bower 定义：社会个案工作是一种艺术，它使用际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术以启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。
个案工作大纲
个案工作》考试大纲一．课程性质、考试对象与考试要求1．课程性质本课程是社会工作专业的必修核心课程，是社会工作的三大直接服务方法之一。
本课程力图让学生理解并形成社会个案工作的价值理念，掌握个案工作的理论知识、技术方法和工作过程，能够与案主建立面对面沟通的专业关系，从而向案主提供其所需要的帮助。
2．考试对象已经学习过社会工作导论、社会学和社会心理学的社会工作专业本科学生。
3．考试内容及要求对社会个案工作的价值理念和工作原则达到理解的程度；掌握社会个案工作的基本概念、本质特征、目标功能及发展历史；熟悉社会个案工作的基本技术方法；熟练掌握个案工作的不同实施模式的理论背景、基本概念和基本假设、具体方法和特点；对个案工作的本土化进行反思性的思考；对个案工作具体案例进行分析和设计。
二．考试的具体内容与要求第一章导论个案工作的定义和历史1．识记并理解个案社会工作、助人自助的概念与内涵2．理解并掌握个案工作的发展历史以及各个发展阶段的代表人物、个案工作与社会发展之间的关系。
3．牢固掌握个案社会工作的要素第二章个案工作的特点、功能和服务领域1．理解并掌握个案工作的特点、功能2．熟悉个案工作的服务领域第三章个案工作的价值体系1．识记并理解个案工作的价值、伦理概念与内涵、价值体系、伦理原则2．掌握社会工作价值体系的内涵、西方社会工作价值体系中存在的矛盾和冲突3．牢固掌握社会工作的一般价值和伦理规范第四章个案工作的理论基础1．识记个案社会工作的主要理论基础及其代表人物2．掌握个案社会工作的理论来源对个案工作的影响3．牢固掌握精神分析学、社会认知理论、行为主义理论、人本主义理论的主要观点第五章个案工作的实施理论1．识记个案工作实施理论的四大派别及其代表人物2．掌握个案工作实施理论的四大派别的理论框架3．牢固掌握个案工作实施理论的四大派别的实施特点第六章中国个案工作的传统经验1．掌握中国传统文化对个案工作的影响2．理解并掌握中国传统个案工作的特点3．思考个案工作的本土化以及对策第七章个案工作的基本程序1．识记个案工作的一般程序和诊断、目标、计划、服务、结案、评估的概念2．掌握个案工作一般程序各个阶段的原则要求、个案工作者应当扮演的角色3．牢固掌握个案工作各个工作阶段的内容第八章个案工作的原则与专业关系1．识记并理解专业关系的概念及其内涵2．掌握个案工作应该遵循的原则、个案工作者的基本能力需求3．牢固掌握建立良好专业关系和破坏专业关系的因素第九章个案工作的基本技术1．识记会谈、同理心、澄清、自我开放、访视、记录等概念2．掌握会谈、访视、记录的原则3．牢固掌握会谈、访视、记录的主要技术第十章心理与社会治疗模式1．识记影响心理与社会治疗模式的重要人物、主要理论来源、治疗的基本方法和技术2．掌握人在情景中理论的内容、心理与社会治疗模式的基本假设和原则3．牢固掌握心理与社会治疗模式的基本程序、基本技术的操作方法第十一章行为治疗模式1．识记行为治疗模式的操作性技术（正增强、负增强、差别增强、消除法、相继渐近法、惩罚法、分解法）；反应性技术（反制约、系统减敏法、嫌恶疗法、泛暴疗法）；综合性技术（自我管理与引导、示范法、果敢训练、松弛训练法）等概念2．掌握行为治疗模式的理论基础和基本假设3．牢固掌握行为治疗模式的治疗技术和方法的内容及其评估方案的设计第十二章人本治疗模式1．识记非指导性治疗、案主中心治疗、自我概念的概念2．掌握人本治疗模式的理论假设、治疗目标以及治疗过程3．牢固掌握人本治疗模式的以人为中心的心理治疗技术第十三章理性情绪治疗法1．识记不合理情绪与不合理信念的概念2．掌握理性情绪治疗法的基本理论、不合理信念的类型和具体特征、基本步骤3．牢固掌握ABC理论、ABCDE模式、理性情绪治疗法的基本技术。
天津2012年自考“个案社会工作”课程考试大纲
天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：个案社会工作课程代码：1238第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点“个案社会工作”是高等教育自学考试社会工作及管理（本）专业的必考课程，它是一门为培养和提高考生个案社会工作的基本理论和实际业务水平而设置的一门专业基础课，是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
个案社会工作注重系统性和实用性，努力做到知识准确，内容通用，表述简明。
本课程系统介绍了个案社会工作的历史发展，基本概念，价值体系，个案工作的技巧与程序，以及个案工作的理论模式。
由于个案社会工作是社会工作三大直接服务方法之一，本课程是社会工作及管理专业的一门核心课程。
二、课程目标与基本要求本课程的设置目的是为了使考生能够掌握个案工作的基本概念、价值理念、程序、技巧，同时掌握个案工作的基本理论模式。
本课程的基本要求是：通过本课程的学习，考生应理解个案工作的基本价值理念和工作原则；了解个案工作的基本概念、本质特征、目标功能及发展历史；学习掌握个案工作的各种技术方法；理解个案工作基本理论模式的概念和假设、技巧和特点。
三、与本专业其他课程的关系个案社会工作是社会工作及管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，它与本专业的许多其他课程有着密切的关系。
它与“团体社会工作”、”社区社会工作”在理论与技术上互相衔接配合。
第二部分课程内容与考核目标第一章导论一、学习目的与要求通过本章学习，把握个案工作的基本概念；理解个案工作的本质特征、目标；了解个案工作的应用领域及历史发展脉络。
二、考核知识点与考核目标（一）个案工作的基本概念（重点）识记：个案工作的基本概念理解：个案工作的本质特征个案工作与心理咨询的异同个案工作与思想政治工作的异同（二）个案工作的目标与应用领域（次重点）识记：个案工作的应用领域理解：个案工作的目标（三）个案工作的历史发展（一般）识记：个案工作在英美的产生和发展个案工作在中国的发展第二章个案工作的价值体系一、学习目的与要求通过本章学习，掌握社会工作哲学基础、社会工作价值以及社会工作伦理，理解个案社会工作者的价值理念与职业伦理。
个案工作教学大纲
《个案工作》课程教学大纲一、课程基本信息1、课程名称（中/英文）：个案工作 / Social case work2、课程性质：专业必修3、周学时/学分：4/44、授课对象：社会工作专业5、使用教材：许莉娅：《个案工作》，高等教育出版社，2004年版。
二、课程简介个案社会工作,简称个案工作，是与小组社会工作、社区工作并列的社会工作三大直接服务方法之一。
个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的，面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。
其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态，在助人的过程中实现社会工作者与案主的共同成长。
个案社会工作是一门偏重实用的方法课，但是,社会工作方法需要科学化，个案社会工作需要专业化，而要做到这一点,必须要有相关的科学理论做基础。
因此,该课程分为个案社会工作的基础知识，个案社会工作的基本方法，个案社会工作的治疗模式三个部分。
对每一个部分的学习,都要求学生做到三个统一，即思想性与科学性统一；继承性与求新性的统一；理论性与应用性统一。
为此，在教学中应密切联系国内外社会心理与行为的实际，将理论与实例，实验材料,现实问题统一起来，深入浅出以予剖析,还应抽出一定时间展开实际的个案工作模拟，安排适当的课堂讨论。
三、教学目的和基本要求通过相关教学，使学生了解个案工作的基本概念、价值体系，掌握个案工作的相关技巧和方法理论，并通过课堂的个案模拟使学生更为清晰、更为深刻的把握个案工作的辅导技巧和方法。
具体来说要求学生通过本学习在以下几个方面有所收获：1、认同社会个案工作的基本价值理念和工作原则；2、了解社会个案工作的基本概念、本质特征、目标功能及发展历史；3、学习掌握社会个案工作的各种技术方法；4、了解个案工作不同的实施模式的理论背景、基本概念和假设、具体的方法和特点；5、学会反思性的学习，对既有理论持批判性的学习态度，对个案工作在中国内地的本土化发展进行思考。
社会个案工作课程教学大纲
社会个案工作课程教学大纲课程主任：马春霞执笔人：刘培茜开课单位：法学院编写日期：2005年6月课程编码：课程中文名称：社会个案工作课程英文名称：Social Casework课程类别：专业教育课开课对象： 2005级社会工作专业开课学期： 5 学分： 3 总学时： 54 理论课学时： 18 先修课程：社会学概论社会工作概论基本教材：个案社会工作，翟进、张曙，社会科学文献出版社，2001参考书：【1】个案社会工作，张雄，华东理工大学出版社，1999【2】个案社会工作，童敏，中国社会出版社，2000【3】社会工作实务，库少雄，社会科学文献出版社，2002【4】社会工作创新案例汇编，社会福利人力及训练委员会，香港社会服务联会，1994【5】社会工作案例汇编，社会福利人力及训练委员会，香港社会服务联会，1986【6】社会个案工作，王慧君等，台北：五南图书出版公司，1993【7】Woods, Mary E. and Hollis, Florence. (2000). Casework: A PsychosocialTherapy (5th ed). McGraw-Hill Higher Education.【8】Corey, G. (2001). Case Approach to Counseling and Psychotherapy (5thed). Monterey, California: Brooks/Cole publishing Co.【9】Corey, G. (2001). Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy(6th ed). Monterey, California: Brooks/Cole publishing Co.【10】Hepworth, D.H., Rooney, R. H., and Larsen, J. A. (1997). Direct SocialWork Practice: Theory and Skills (5th ed.). Monterey, California:Brooks/Cole publishing Co.一、课程的性质、目的和任务本课程的开课对象是社会工作专业本科生，属于专业教育课程。
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《个案社会工作》课程考试大纲第一部分考试说明一、考试性质本课程为本专业核心课程，考试重点考察学生对社会工作三大专业方法之一的个案社会工作方法原理及相关工作技巧的掌握能力。
二、考试目标通过本课程的考试，让学生掌握个案社会工作方法，包括特点、程序、价值、知识与技巧等；了解个案社会工作具体实施模式的背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点；为实际开展专业化的实务打好基础；能把个案实施过程中的问题上升到理论层面上反思，以提高工作的自觉性与能动性。
三、考试形式与试卷结构（一）答题方式开卷答案必须全部答在答题纸上，答在试卷上无效。
（如有答题卡，请注明选择题的答案必须答在答题卡上，非选择题的答案答在答题纸上。
）（二）答题时间90分钟。
（三）基本题型单项选择题、多项选择题、判断改错题、简答题、论述题、案例分析题第二部分考查的知识范围与要求第一章个案社会工作的基本概念一、个案社会工作的定义1、识记：（1）个案社会工作定义；（2）个案社会工作的特征2、领会：社会工作大师关于个案社会工作的定义二、个案社会工作的本质1、识记：个案社会工作的本质2、领会：案主问题的成因与社会工作目标之间的关系三、个案社会工作专业特性1、领会：个案社会工作的专业特性2、应用：分析个案社会工作在中国现阶段的意义。
四、个案社会工作的历史1、识记：个案社会工作发展中的几个关键阶段2、领会：个案社会工作的专业化过程五、个案社会的服务领域1、领会：个案社会工作的传统服务领域2、应用：建构中国个案社会工作的服务领域第二章个案社会工作的哲学基础一、社会工作哲学3、识记：（1）社会工作哲学（2）基思—卢卡斯关于社会工作的三个支柱4、领会：（1）社会工作与哲学的关系（2）基思—卢卡斯关于社会工作的基本精神的具体内容（3）社会工作与现代社会的基本信念的关系二、社会工作价值1、识记：（1）社会工作价值（2）戈登和比斯提克关于社会工作价值的经典表述2、领会：（1）价值概念，它在不同学科的不同意义（2）西方以个人为本位的社会价值的具体体现三、社会工作伦理1、识记：（1）社会工作伦理（2）社会工作的价值冲突（3）解决价值冲突的原则2、领会：能举例说明社会工作价值冲突与解决冲突的原则第三章个案社会工作的传统理论模式一、理论的意义3、识记：社会工作理论的功能和意义4、领会：个案社会工作理论对实践的作用二、社会工作的知识基础1、识记：（1）从历史看，社会工作吸收了哪些社会科学的理论与知识（2）社会工作知识的特点2、领会：社会工作的知识基础，包括巴特利特、施柏龄、费雪尔的不同分类三、社会工作的实施理论1、识记：社会工作理论体系2、领会：社会工作的具体实施理论四、个案社会工作的实施理论1、识记：各具体实施理论的历史、主要代表人物2、领会：（1）自我心理学及特点（2）心理与社会学派的实施特点（3）问题解决派的特点（4）行为修正学派的三大派别及治疗特点（5）危机调适的短期模式与任务中心模式第四章个案社会工作的历史一、申请与接案1、识记：（1）接案（2）转案2、领会：（1）处理申请的三种方法（2）工作准备的主要内容（3）在建立初步关系时工作者的主要表现（4）初步收集资料的主要内容（5）转案的三种情况（6）当个案转至同机构的其他工作者时的平稳过渡方式。
二、研究与资料收集1、识记：资料包括哪几个方面2、领会：资料的来源三、诊断与服务计划1、识记：（1）诊断的主要内容（2）服务计划的主要内容2、领会：（1）诊断的具体项目（2）诊断的原则（3）找到明确治疗目标的方法。
四、服务与治疗过程识记：（1）治疗要达成的目标（2）治疗的两种方式五、结案与评估1、识记：案主在结案时可能出现的情绪2、领会：（1）结案在整个个案过程中的意义（2）结案后工作者与案主的关系（3）评估的意义。
第五章个案社会工作的专业关系一、个案社会工作专业关系的性质1、识记：（1）专业关系（2）专业关系的性质（3）专业关系的基本要素2、领会：（1）专业关系的性质的每一要点（2）专业关系的意义（3）专业关系的基本要素的每一要点（4）专业关系的动态性二、个案工作者的专业自我1、识记：专业自我的表现2、领会：个案工作者的专业素质三、个案社会工作的原则1、识记：个案工作的基本原则2、领会：（1）案主在求助时的基本心理需求（2）个案工作的基本原则的每一要点四、转移反应与反转移反应1、识记：（1）转移反应（2）反转移反应2、领会：（1）转移反应及在个案工作过程中的处理（2）反转移反应（3）反转移反应的自我检查第六章个案工作者的专业态度一、具有治疗功能的基本条件1、识记：具有治疗功能的基本条件2、领会：各家关于具有治疗功能的基本条件的观点二、同感（同理心）1、识记：（1）同感（2）测量同感程度的标准2、领会：（1）同感的特点（2）同感的意义（3）同感与同情的关系（4）达成同感的困难性（5）达成同感的方式（6）同感与工作者人格的关系三、尊重1、识记：（1）尊重（2）尊重表现的几个层面2、领会：（1）尊重与接纳的关系（2）尊重与温暖的关系（3）尊重与自决的关系（4）尊重与工作者价值观的关系四、真诚1、识记：真诚2、领会：（1）真诚的表现（2）缺乏真诚的危害（3）专业自我与日常自我的关系（4）真诚与工作者人格的关系五、简洁具体1、识记：简洁具体2、领会：如何达到简洁具体六、在治疗初期工作者易犯的错误领会：参照例子体会在治疗初期工作者易犯的错误的性质与方式，原想达成的目的以及错误的原因。
第七章个案社会工作的技术一、会谈1、识记：（1）人际沟通（2）治疗性沟通（3）工作者在会谈中的主要工作方法2、领会：（1）人际沟通的要素（2）人际沟通的意义与目标（3）人际沟通的基本原则；（4）人际沟通的技巧；（5）会谈的特点（6）影响会谈的主要因素（7）会谈技巧二、访视1、识记：访视2、领会：访视的目的（2）访视的注意事项三、记录1、识记：（1）记录的功能（2）过程式记录的主要内容2、领会：（1）记录的方式与特点（2）记录的基本原则（3）记录的分类（4）摘要式记录的种类第八章心理社会治疗法一、理论背景1、识记：心理社会治疗法发展中的代表人物2、领会：心理社会治疗法如何集百家之大成于一身二、工作过程1、识记：（1）心理社会治疗法的工作过程（2）心理动态诊断的三种方式2、领会：（1）本我、自我、超我三者的关系（2）自我防卫机制及主要表现三、治疗方法1、识记：（1）心理社会治疗的两种方式：直接治疗与间接治疗（2）直接治疗的两种方式：非反映性与反映性（3）非反映性治疗的三种技术（4）反映性讨论的技术（5）支持的方式（6）影响的方式（7）工作者在间接治疗中的角色2、领会：（1）直接治疗与间接治疗（2）非反映性直接治疗的技术（3）反映性直接治疗的技术（3）间接治疗中工作者的角色3、应用：怎样在实际生活和工作中有针对性地运用这一模式。
四、理论特点领会：心理社会治疗法在诊断与治疗中的特点第九章人本治疗法一、理论背景识记：（1）人本治疗法的创立（2）人本治疗法的基本思想二、基本概念与假设1、识记：自我概念2、领会：（1）人本治疗法积极的人性观（2）自我概念（3）人本治疗法对问题产生的原因的看法（4）人本治疗法的工作目标三、方法与技术1、领会：（1）治疗方法（2）发展历史（3）工作者的角色（4）人本治疗法对工作者的角色定位与人本治疗法的基本看法的关系，2、运用：怎样在实际生活和工作中有针对性地运用这一模式。
四、理论特点领会：（1）人本治疗法的治疗特点与人本治疗法的基本理论的关系（2）人本治疗法的基本特点。
第十章任务中心介入模式一、理论背景领会：任务中心介入模式的基本特点二、基本假设与概念领会：（1）人性观（2）有限的目标（3）问题的原因三、方法与技巧1、（1）一个“可处理问题”的四个条件（2）任务中心模式适合处理的七类问题2、领会：（1）如何界定问题（2）如何界定案主（3）如何界定任务（4）介入程序（5）技巧3、应用：怎样在实际生活和工作中有针对性地运用这一模式。
第十一章行为治疗法一、理论背景1、识记：行为治疗法的三大主流派别2、领会：（1）行为治疗法的演变历史（2）行为治疗法的基本特点二、基本假设与概念领会：（1）人性观（2）科学方法（3）工作者与案主的关系（4）行为治疗法对人性的基本看法对其科学方法与专业关系的影响。
三、方法和技术1、识记：（1）行为治疗法常用的三种评估方案（2）反应性治疗技巧的主要方式（3）操作性治疗的主要方式（4）综合性技巧的主要方式（5）间歇性增强的强化程序的种类。
2、领会：（1）A-B设计（2）A-B-A-B设计（3）多种基点设计（4）评估方案与行为治疗法的科学方法之间的关系（5）反制约（5）循序减敏法（6）嫌恶疗法（7）泛暴疗法（8）正增强（9）负增强（10）消减（11）差别增强（12）相继渐进法（13）系列分解（14）惩罚（15）击败不做主义（17）有效解决问题的方法（18）模仿（19）敢于自表训练（20）松弛训练（21）给予增强物时应注意的事项（22）固定比率程序（23）变动比率程序（24）固定时距程序（25）变动时距程序（16）高效行为强化程序。
3、应用：怎样在实际生活和工作中有针对性地运用这一模式。
第十二章现实治疗法一、理论背景领会：（1）现实治疗法的创立过程（2）对现实治疗法的评价二、基本假设与概念1、识记：（1）人的基本需求（2）成功认同（3）控制理论2、领会：（1）人的基本需求的满足与成功认同的关系（2）成功认同与失败认同（3）怎样用控制理论说明一个不负责任的行为也是有意识选择的？（4）工作者的角色。
三、治疗过程1、识记：现实治疗法的治疗过程2、领会：（1）个人化的相交在现实治疗法中的重要性（2）为什么现实治疗法重视当前行为？（3）为什么现实治疗法重视计划？（4）为什么现实治疗法重视承诺？（5）为什么现实治疗法强调不接受借口？（6）为什么现实治疗法拒绝放弃？3、应用：怎样在实际生活和工作中有针对性地运用这一模式。
四、理论特点领会：现实治疗法的理论特点。
第十三章理性情绪治疗法一、理论背景领会：理性情绪法的基本思想与特点二、基本假设与概念1、识记：（1）理性情绪法的人性观（2）常见的11种非理性信念（3）理性情绪法的特点2、领会：（1）理性情绪法的哲学性原则（2）ABC性格理论与理性情绪治疗法的关系（3）对他人的评价、成就、世事、环境的正确信念（5）理性情绪治疗法的特点三、方法和技巧1、识记：（1）治疗过程与特点（2）工作者需要具备的素质（3）非理性信念教导表格2、领会：（1）适当及不适当的情绪反应的区分（2）理性情绪法在解决不适当情绪反应上的策略（3）工作者的角色3、应用：怎样利用理性情绪法解决自己的情绪困扰。