Netkeeper客户端常见问题集锦
安全接入平台现场常见问题解决方法汇总(FAQ)
安全接入平台问题汇总一、采集接入网关问题1：CG上看到的终端链路数比实际终端在线数多现象：在CG上用console show link命令，显示的连接数比终端实际的在线数多。
问题原因：CG是看到的有一部分可能是重连的（但一般不会多）。
部分终端的gprs信号可能不好，当前已经连上来之后，可能终端因信号不好会重连，这是console show links看到的此终端就有2条链接记录。
因为我们CG检测超时的连接是有个间隔时间的，大概6分钟左右。
问题2：电压表计终端加密、明文模式判断现象：在CG上用console show link命令，显示出来的部分链路的末尾是没有证书DN信息的。
问题原因：这种情况是由于电压表计终端以明文的方式发送报文信息，我们可以看到第二个字段为P（表示明文），若为E则表示以加密形式发送报文。
解决方法：原则上接如的电压表计终端是不允许已明文方式接入主站系统的，可以让终端厂家去装置上查看是否通信模式设置错误，将其修改为加密模式。
问题3：电压终端有心跳、无日数据问题现象：供电电压系统主站能收到电压表计终端的心跳数据，但无日数据。
问题原因：之前CAC有bug，处理终端整点上报数据时，把很多终端的数据覆盖了，导致主站系统最多收到255个。
解决方法：让CAC装置实施人员升级程序，解决这个限制。
问题4：CG和CAC链路上差异分析现象：采集接入网关上看到的链路信息和CAC的相差很多。
问题原因：电压表计终端和主站系统之间的通信要经过采集接入网关、数据交换系统、CAC，中间任何一台设备出现问题，都会导致数据不对。
可能的原因一般是CAC 连接不上，或者连上来又被CAC断开了。
解决方法：1、分别在CG、SDS、CAC上输入命令netstat -ant|grep 2000|grep EST|wc –l，查看tcp链路数；2、对比链路数，如果SDS和CAC基本吻合，那就再看CG和SDS，在设备上通过tcpdump抓取数据包，看是不是CG连不上SDS，或者连上了又被SDS断开了，定位问题出现在哪台设备上，有时需要同时在三台设备上进行抓包进行分析。
NetKeeper25客户端用户常见问题指引
NetKeeper 2.5客户端用户常见问题指南1：用户名或密码错误提示691
2：此连接的端口已关闭提示619
3：设备连接问题提示678、716、718
4：端口已被占用或不可用提示602、633
5：可以登录QQ、MSN、UT、YY、迅雷等，网站打不开访问规则
可以看到是禁止的，我们选择允许就可以了
请使用 IE 浏览器进行网页访问,如果用户希望使用第三方浏览器,需要对浏览器进行设置；
请尝试修复浏览器，如果还是不行，请重装操作系统；
在命令行方式下(程序—运行—输入cmd-确定)执行如下命令tracert
6. 机器或网页速度变慢，重启，死机，定时关机等现象。
闪讯客户端防火墙常见问题设置
闪讯客户端杀毒软件及防火墙设置常见问题2010-04目录闪讯客户端常见防火墙设置问题 (3)1．瑞星防火墙设置 (3)2．Mcafee防火墙设置 (5)3．卡巴斯基杀毒软件设置 (8)4．微点防火墙设置 (9)5. 趋势安全套件设置 (12)闪讯客户端常见防火墙设置问题问题描述：如果用户在使用闪讯客户端拨号后，隔段时间闪讯客户端自动断开网络，掉线。
问题定位：此问题是由于用户在安装客户端的时候，杀毒软件或防火墙软件阻止了程序的运行，导致客户端与服务器通讯失败造成。
问题解决：默认情况下，安装闪讯客户端时，用户所安装的杀毒软件软件或防火墙提示用户是否允许程序运行，此时，用户选择允许程序执行即可。
用户如果已经安装好闪讯客户端，此问题还存在，可通过下面的步骤进行设置即可。
1．瑞星防火墙设置操作步骤：1．打开瑞星防火墙-〉选择“访问控制”。
2．点击“程序规则”-〉点击“增加按钮”-〉选择所安装的闪讯客户端的程序netkeeper.exe-〉点击“打开”如下图。
3．在程序规则列表中，可以看到netkeeper.exe程序状态为“允许”。
如下图：2．Mcafee防火墙设置操作步骤：1．左侧点击选择“主页”-〉点击选择“Internet和网络”-〉右下方点击“配置”，进入到Internet和网络配置页面。
如图：2．点击“高级…”按钮-〉进入到设置页面，点击选择左侧的“程序权限”。
如图：netkeeper.exe-〉点击“打开”。
如图：3．卡巴斯基杀毒软件设置操作步骤：1．打开卡巴斯基杀毒软件-〉选择“设置”-〉在打开的设置界ue面，选择“威胁和排除”。
如图：2．在威胁和排除界面-〉点击排除栏目中的“设置”按钮，在打开的对话框中，选择信任程序-〉点击“添加”按钮，把闪讯客户端添加到信任程序列表中。
如图：4．微点防火墙设置操作步骤:1．打开微点主动防御软件-〉选择“网络防护与策略”-〉点击“程序访问网络策略”，打开程序访问网络策略界面，如图：点击“打开”如图：3．在规则设置界面，选择“允许访问网络”，点击“确定”按钮，如图：5．这样，就可以看到闪讯客户端程序允许访问网络了，如图：5.趋势安全套件设置操作步骤:1、打开趋势防火墙设置页面，选择个人防火墙设置2、点击设置按钮出现下图设置，选择更改配置文件3、选择当前已激活，目前为办公网络，双击此项4、出现如下图所示的界面，选择程序控制5、找到DialTerminal Microsoft 基础类应用程双击心跳使用UDP协议这里可以看到是阻止的，因此选中双击注册使用TCP协议这里看到允许6、双击开后在处理措施中选择允许即可。
安全接入平台现场常见问题解决方法汇总(FAQ)
安全接入平台问题汇总一、采集接入网关问题1：CG上看到的终端链路数比实际终端在线数多现象：在CG上用console show link命令，显示的连接数比终端实际的在线数多。
问题原因：CG是看到的有一部分可能是重连的（但一般不会多）。
部分终端的gprs信号可能不好，当前已经连上来之后，可能终端因信号不好会重连，这是console show links看到的此终端就有2条链接记录。
因为我们CG检测超时的连接是有个间隔时间的，大概6分钟左右。
问题2：电压表计终端加密、明文模式判断现象：在CG上用console show link命令，显示出来的部分链路的末尾是没有证书DN信息的。
问题原因：这种情况是由于电压表计终端以明文的方式发送报文信息，我们可以看到第二个字段为P（表示明文），若为E则表示以加密形式发送报文。
解决方法：原则上接如的电压表计终端是不允许已明文方式接入主站系统的，可以让终端厂家去装置上查看是否通信模式设置错误，将其修改为加密模式。
问题3：电压终端有心跳、无日数据问题现象：供电电压系统主站能收到电压表计终端的心跳数据，但无日数据。
问题原因：之前CAC有bug，处理终端整点上报数据时，把很多终端的数据覆盖了，导致主站系统最多收到255个。
解决方法：让CAC装置实施人员升级程序，解决这个限制。
问题4：CG和CAC链路上差异分析现象：采集接入网关上看到的链路信息和CAC的相差很多。
问题原因：电压表计终端和主站系统之间的通信要经过采集接入网关、数据交换系统、CAC，中间任何一台设备出现问题，都会导致数据不对。
可能的原因一般是CAC 连接不上，或者连上来又被CAC断开了。
解决方法：1、分别在CG、SDS、CAC上输入命令netstat -ant|grep 2000|grep EST|wc –l，查看tcp链路数；2、对比链路数，如果SDS和CAC基本吻合，那就再看CG和SDS，在设备上通过tcpdump抓取数据包，看是不是CG连不上SDS，或者连上了又被SDS断开了，定位问题出现在哪台设备上，有时需要同时在三台设备上进行抓包进行分析。
Netkeeper客户端常见问题集锦
Netkeeper客户端常见问题集锦Netkeeper客户端常见问题集锦
2007年03⽉
⽬录
⼀、软件篇 (3)
1：设备连接问题 (3)
2：⽤户名或密码错误提⽰691 (3)
3：连接被远程计算机关闭 (3)
4：端⼝已被占⽤或不可⽤（错误号602、633） (3)
5：⽆法连接到指定⽬标 (4)
6：错误代码678 (4)
⼆、操作系统篇 (5)
1：安装不上Netkeeper客户端 (5)
2：win98下不能拨号 (5)
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框 (6)三、安全篇（杀毒软件&防⽕墙&操作系统安全补丁） (6)
1：⽹站打不开 (6)
2. 机器或⽹页速度变慢，重启，死机，定时关机等现象 (9)
⼀、软件篇
1：设备连接问题
2：⽤户名或密码错误提⽰691
3：连接被远程计算机关闭
4：端⼝已被占⽤或不可⽤（错误号602，633）
5：⽆法连接到指定⽬标
6：错误代码678
1：安装不上NetKeeper客户端
2：win98下不能拨号
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框
三、安全篇（杀毒软件&防⽕墙&操作系统安全补丁）
总的来说请确保使⽤的操作系统打全了相关安全补丁，以及安装并升级到最新版的杀毒软件和防⽕墙。
同时说明防⽕墙的不恰当配置可能会造成的影响。
1：⽹站打不开
找到netkeeper.exe 然后双击
可以看到是禁⽌的，我们选择允许就可以了
2. 机器或⽹页速度变慢，重启，，死机，定时关机等现象。
破解版netkeeper
破解重庆电信校园网Netkeeper2.5 共享一个账号上网（必须得转）来源：王靖Viva的日志我们都知道电信在重庆高校的宽带拨号Netkeeper，正常情况下一个账号只能在一台电脑的一个人使用，如果在其他电脑使用，或者使用路由，可能出现各种问题。
最后的结果就是寝室里面每人一个账号，大家各自使用自己的账号分别拨号上网。
下面要说的就是，共享一个账号所有电脑都可以上网。
1、什么是星空极速Netkeeper？星空极速netkeeper是安装电信宽带后，使用的一个拨号软件，和标准的“宽带连接”都是使用PPPoE协议，只是它还有一些其他功能，比如推销广告、账号管理以及限制共享。
在不同的地方这个客户端可能的名称还不一样，西安vnet，商务领航等。
星空极速的版本有很多，2.5系列的有v4 ,v7 ,v8,v12,v14,v18,v19,v22,v23,v24，听说还有v25.家庭的宽带是以v12为主，但是现在电信对家用查的不严。
学校主要的是V24版本。
每个版本限制共享的方法不同，V18以前是加密账号和密码，加限制数据包的驱动V18，拨号断开后删除ADSL拨号连接V22 V24。
2、破解星空极速netkeeper共享一个账号上网的方法I，通过路由器，路由升级特定的破解软件，正常设置账户和密码之后，再选择里面的特殊拨号模式II，通过windows自带的ICS(Internet共享连接)或者其他共享软件如HomeShare第一种方法就是对路由的软件升级，这个软件可能出厂已经是最新的了，或者打400客服电话免费索取，不要抱怨找不到号码。
路由升级完了设置上网以后，下面接几台电脑插着网线就可以，没有主机，副机之分都是平等的，谁想上网谁就开电脑上吧.第二种方法，设置一台电脑是主机，其他电脑通过这个电脑已经拨上的链接上网。
主机上的拨号连接共享出来（ICS）想上网时，主机拨号上了。
其他电脑就可以上了，如果主机关了或者拨号连接断开了，大家都上不了啦。
闪讯客户端相关帮助文档
目录经常性掉线,一般情况是网线的问题 (2)错误代码：691 用户名或密码错误，以及错误代码619、628、629 (3)错误代码：5030 系统无此用户UserNane does not exist (3)错误代码：678 物理线路不通，调制解调器报告错误 (4)错误代码：4212用户欠费 (5)客户端登陆无反应 (5)客户端登陆成功后提示脚本错误 (6)IP地址冲突 (6)netkeeper缺少组件或者winpcap.dll组件以及打开网卡失败 (6)已拨了这个链接 (6)netkeeper寻找认证服务器 (6)可以登录客户端但是打不开网页 (6)提示PPPOE链接控制协议停止 (8)拨号的时候提示Login interval is too short (8)程序安装建议环境（如果安装过程中出现问题可以检查系统环境） (8)1.1 关闭防火墙及杀软 (8)1.2 检查系统服务 (8)1.3 配置无线路由器 (11)客户端安装故障 (11)3.1系统蓝屏 (11)3.2 安装中途停止 (12)3.3 客户端拨号无反应 (13)经常性掉线,一般情况是网线的问题1. 换网线--测试网线是否有问题，用户自行借一根其他人可以正常使用的网线来使用，换网线后能正常使用，那说明是网线有问题；如果换了网线还是这样的问题，请按下一步操作！2. 换电脑--测试电脑是否有问题，用户自行借一台其他人可以正常使用的电脑来使用，换电脑后能正常使用，那说明是你电脑有问题；如果换了电脑还是这样的问题，请按下一步操作！3. 换端口--同上操作！4. 请卸载客户端后，重新到新客户端来安装！错误代码：691 用户名或密码错误，以及错误代码619、628、6291. 找一台可以正常上网的电脑打开网页/college/index.htm登陆自己的账号，看是否能够登陆成功，如果不能登陆成功，请带上有效证件到营业厅去修改密码。
2. 登陆成功后在“余额查询”中查看“套餐使用情况”中查看是否到期。
NetKeeper拨号连接或VPN连接的错误代码列表
NetKeeper拨号连接或VPN连接的错误代码列表600某操作处于挂起状态。
601端口句柄无效。
602端口已打开。
603呼叫方缓冲区太小。
604指定了错误的信息。
605无法设置端口信息。
606无法连接端口。
607事件无效。
608设备不存在。
609设备类型不存在。
610缓冲区无效。
611路由不可用。
612没有分配路由。
613指定了无效的压缩。
614缓冲区溢出。
615找不到端口。
616某异步请求处于挂起状态。
617端口或设备已断开连接。
618端口尚未打开。
619端口已断开连接。
620没有终结点。
621无法打开电话簿文件。
622无法加载电话簿文件。
623找不到电话簿条目。
624无法写入电话簿文件。
625在电话簿中发现无效信息。
626无法加载字符串。
627找不到密钥。
628端口已断开连接。
629端口已由远程机器断开连接。
630端口由于硬件故障已断开连接。
631端口已由用户断开连接。
632结构大小不正确。
633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。
634无法在远程网络上注册您的计算机。
635未知错误。
636端口连接了错误的设备。
637无法转换字符串。
638请求已超时。
639没有可用的异步网络。
640出现NetBIOS错误。
641服务器无法分配需要用来支持客户端的NetBIOS资源。
642您的一个NetBIOS名称已在远程网络上注册。
643服务器上的网卡失败。
644您将无法接收弹出的网络信息。
645内部身份验证错误。
646不允许本帐户在此时间登录。
647帐户已禁用。
648密码已过期。
649帐户没有远程访问权限。
650远程访问服务器没有响应。
651您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。
652无法识别来自该设备的响应。
653在设备.INF文件段中找不到设备所需的宏。
654在设备.INF文件段中的命令或响应引用了未定义的宏655在设备.INF文件段中找不到<message>宏。
656在设备.INF文件段的<defaultoff>宏中包含未定义的宏657无法打开设备.INF文件。
Netkeeper客户端常见问题集锦
Netkeeper客户端常见问题集锦
2007年03月
目录
一、软件篇 (3)
1：设备连接问题 (3)
2：用户名或密码错误提示691 (3)
3：连接被远程计算机关闭 (3)
4：端口已被占用或不可用（错误号602、633） (3)
5：无法连接到指定目标 (4)
6：错误代码678 (4)
二、操作系统篇 (5)
1：安装不上Netkeeper客户端 (5)
2：win98下不能拨号 (5)
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框 (6)
三、安全篇（杀毒软件&防火墙&操作系统安全补丁） (6)
1：网站打不开 (6)
2. 机器或网页速度变慢，重启，死机，定时关机等现象 (9)
一、软件篇
1：设备连接问题
2：用户名或密码错误提示691
3：连接被远程计算机关闭
4：端口已被占用或不可用（错误号602，633）
5：无法连接到指定目标
6：错误代码678
二、操作系统篇
1：安装不上NetKeeper客户端
2：win98下不能拨号
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框
三、安全篇（杀毒软件&防火墙&操作系统安全补丁）
总的来说请确保使用的操作系统打全了相关安全补丁，以及安装并升级到最新版的杀毒软件和防火墙。
同时说明防火墙的不恰当配置可能会造成的影响。
1：网站打不开
找到netkeeper.exe 然后双击
可以看到是禁止的，我们选择允许就可以了
2. 机器或网页速度变慢，重启，，死机，定时关机等现象。
NetKeeper笔记本共享上网新版11-19更新方法
郑重申明：此文档只供学习、交流。
360隔离沙箱（360自带的）不想用360的可以用sandboxie Netkeeper2.5.exe ：这是在校园网里上网所必需的客户端
360wifiNetKeeeper杀手.exe
KWiFi.exe ：一键式开启wifi共享（此版本乃独立版）
接下来，通过几个简单的设置就能够共享上网了
首先设置360沙箱点击360界面功能大全的更多
找到隔离沙箱点开
把第一项打上勾 关闭隔离沙箱
打开Netkeeper 然后输入帐号，密码，
点击连接互联网联网
再打开360wifi NetKeeper杀手点击一键破解
在选择桌面上的netkeeper 右键选择在360隔离沙箱中运行拨号最小化即可
然后就是开启wifi共享功能了。
打开kwifi.exe （这是金山毒霸的wifi共享独立版，用360的连我wifi也行）
点击“选择网络”，（默认是ChinaNetSNWide 可以不用选）
选择“ChinaNetSNWide”，
然后“创建免费WiFi”，这时候你就可以用你的手机、平板或者其他电脑连接你的笔记本共享出来的wifi了。
可以修改下wifi密码的哦。
好了，过程就是这么简单。
若是不成功，多试几次。
以后联网的步骤就是先netkeeper拨号上网netkeeper杀手杀进程再沙箱拨号上后台挂客户端在开kwifi共享。
Net中常见问题及解决方法归类[范文大全]
![Net中常见问题及解决方法归类[范文大全]](https://img.taocdn.com/s3/m/1b5ef3c4534de518964bcf84b9d528ea81c72ffa.png)
Net中常见问题及解决方法归类[范文大全]第一篇：Net中常见问题及解决方法归类.Net中常见问题及解决方法归类VS2002 到VS2003，又到今天的VS2005，给我们广大研发人员提供了极大的方便，但是里面也存在许多异常的错误，偶尔我们会为其所扰，就连微软内部人士也承认，有的异常错误至今尚未修复，下面是一些常见的VS异常错误以及解决方法，现整理于下，相信各位肯定或多或少的也遇到过类似的问题，欢迎各位参与讨论。
1.错误一：Global.asax错误分析器错误说明: 在分析向此请求提供服务所需资源时出错。
请检查下列特定分析错误详细信息并适当地修改源文件。
分析器错误信息: 未能加载类型“xxx.Global”。
源错误:行 1：<%@ Application Codebehind=“Global.asax.cs”Inherits=“xxx.Global” %>源文件: c:/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q315158&和你大致讲一下操作的步骤：1。
在Administrative Tools->Active Directory Users andComputers中建立一个名为ASPUSER的用户，将该用户添加到用户组中(默认情况下已在User Group中)2。
在Administrative Tools->Local Security Settings->Local Policy->UserRight Assignment中,双击右栏的Log on as a batch job项，在弹出的窗口中点击Add，选择或输入刚才建立的ASPUSER帐号，确定。
(需要重启机器)3。
确保ASPUSER帐号有相应文件、目录的访问权限4。
在下面的目录中找到Machine.config文件：%Systemroot%Frameworkv1.0.3705CONFIG(Systemroot是你的安装目录)，在标识中添加/修改：userName=“DomainNameASPUSER”password=“ASPUSERpassword” 其中ASPUSERpassword是刚刚建立的ASPUSER的密码，DomainName是你的域名最后把机器RESET一下!看看!应该OK了!10.iis修复的办法，主要是MSDTC服务无法启动iis修复的办法，主要是MSDTC服务无法启动2008-05-14 08:35:32IIS无法打开asp文件之MSDTC无法启动1、首先进入组件服务，查看组件服务/计算机/我的电脑/COM+应用程序，结果报错“COM+ 无法与 Microsoft 分布式事务协调程序交谈”，无法查看里面的对象。
解决netkeeper校园客户端开wifi及自动升级方法
解决netkeeper校园客户端开wifi及自动升级方法
要解决Netkeeper校园客户端开WiFi及自动升级的问题，可以按照
以下步骤进行。
一、Netkeeper校园客户端开WiFi方法
2. 打开Netkeeper校园客户端：双击桌面上的Netkeeper校园客户
端图标，或者在开始菜单中找到并点击Netkeeper校园客户端。
3. 登录Netkeeper校园客户端：输入你的用户名和密码，点击登录
按钮。
4. 打开WiFi功能：在Netkeeper校园客户端的主界面上，找到并点
击“开启WiFi”按钮，等待几秒钟，系统将自动开启WiFi功能。
5. 连接WiFi设备：在你的电脑或移动设备的无线网络界面上，找到
并连接到Netkeeper校园客户端创建的WiFi网络。
1. 检查当前版本：打开Netkeeper校园客户端，点击“帮助”或
“设置”选项，在下拉菜单中找到“关于”或“版本信息”等选项，查看
当前版本号。
2. 检查更新：在Netkeeper校园客户端中，点击“帮助”或“设置”选项，在下拉菜单中找到“检查更新”或“更新”等选项，点击该选项。
5. 重启Netkeeper校园客户端：更新安装完成后，Netkeeper校园
客户端将要求重启。
点击“是”或“重启”按钮，等待重启完成。
总结：。
netkeeper.exe-应用程序错误
netkeeper.exe-应用程序错误"0x0e0c77d5"指令引用的"0x0e0c77d5"内存。
该内存为不能“read”您好！出现:0x???????? 指令引用的0x????????内存。
该内存不能为"read"或"written"。
答案【shijan8原创】★严禁复制★【1】对电脑没有影响或【偶尔】出现，不用管它，【重启电脑】后可能会自动消失。
【2】盗版系统或Ghost版本系统,系统文件错误或丢失，也会出现该问题，及时安装官方发行的补丁，{检查电脑年、月、日是否正确}。
建议：安装【正版】系统。
【3】病毒引起的：升级杀毒软件或下载专杀工具，对电脑全盘杀毒。
【4】硬件引起的：如果是内存条引起的，把内存条拆下清理干净重新安装。
必要时【更换】内存条。
（硬件上很少出现该问题）【5】软件引起的：安装的软件与系统或其它软件发生冲突，盗版或带病毒的（游戏等）其它软件，也会出现该问题。
还有就是有些游戏不支持双核或多核电脑，请更换其它版本试试。
如果不行只有卸载该游戏，一定要卸载干净，否则还会出现该问题。
【这里主要说的是检查开机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动】再有当打开运行浏览器、播放器、游戏、QQ等，出现该问题时。
一般的解决办法就是卸载该软件重新安装。
如果不能解决，需要更换同类型其它版本的软件，或找到发生冲突的软件卸载它，问题才能解决。
【6】检查驱动是否出现问题，重新安装驱动或及时更新驱动。
可以试试下面的方法：◆开始→运行→输入cmd→回车，在命令提示符下输入下面命令for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。
完成后，在输入下面的for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。
校园网认证客户端常见故障处理汇总
校园网认证客户端常见故障处理汇总为了促进广大校园网用户更好地使用校园网，为教学、科研和管理服务，近期我们将用户在实际使用过程中认证客户端出现的常见提示、常见故障以及处理方法作了以下汇总，方便广大校园网用户查阅。
1、现象：认证失败，没有任何错误提示原因：WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证。
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
2、现象：客户端一运行即消失原因：设置多个DNS（二个以上）；或可能系统中木马，系统里有system32.exe这个进程。
解决方法：正确设置DNS（二个以内），杀毒并检查系统中的非法进程，并注意个人电脑防护。
3、现象：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
解决方法：退出客户端并重新运行客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装。
4、现象：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”原因：安装了多块网卡，与系统要求的不符合（虚拟机或某些摄像头驱动会被认为是网卡，需禁用）。
解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
5、现象：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器，与系统要求的不符合（虚拟机会被认为是代理，需禁用）。
解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
6、现象：认证失败，提示“已达到最大连接数”原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请带上有效证件到信息管理中心处理。
7、现象：认证失败，提示“用户动态IP地址类型错误”原因：未规范设置IP地址解决方法：参照关于校园网用户更改获取IP地址方式通知，修改IP地址为动态。
8、现象：认证失败，提示“XXXX绑定错误”原因：非正常使用帐号。
Simple Netkeeper 不完全使用指北
Simple Netkeeper 不完全使用指北一．简述Simple Netkeeper是用于重庆、湖北、江西、南昌和其他使用Netkeeper的地区的配置工具，用于帮助用户避开电信Netkeeper(亦称星空极速、闪讯、e信)的共享限制，方便快捷实现客户端功能以及路由器配置功能。
二．功能说明软件目前分为Android版本以及Windows版本、Java版本，其中Java版本和Android版本仅提供对路由器配置的支持，Windows版本则还提供在Windows系统下的拨号和WiFi共享功能。
由于系统环境因素，部分功能可能存在一些异常，还请理解。
三．使用说明由于软件分为三个版本，因此我将分版本进行叙述。
1.Windows客户端:Windows客户端功能包括路由器配置、本地拨号模拟、WiFi共享以及账号计算功能。
实现这些功能的目的是为了部分或者完全地替代客户端使用方便用户避开电信限制。
软件主界面如图所示（以1.2.1.72版本为例，后续版本可能会发生变化，请以当期版本为准。
）-在上图中的各项内容解释：宽带账号–你用于设置路由器拨号的电信账号宽带密码–你的电信宽带账号的密码使用模式–用于账号加密的模式。
请根据自己所在地区选择。
如果列表不存在你所在地区的配置信息，请尝试使用“测试功能“选项中的”自定义加密数据“，设置加密参数以完成适配。
路由器品牌–你所用的路由器的品牌，一般常用的路由器有水星(Mercury),TP-LINK(普联),FAST(迅捷)。
注意：截至1.2.1.72版本仅支持这三种品牌的大部分单天线/双天线以及部分三天线路由器，由于固件版本差异，我无法保证我的软件适用于任何路由器。
路由器地址–路由器的IP地址管理员名称–路由器的管理员账号名称，默认为admin，如果你的路由器只要求你输入了密码，请在这里输入“admin“即可管理员密码–路由器管理员的密码（不是WiFi密码！）-要开始使用路由器，请按照下列步骤进行：1）请先连接好路由器的网线，路由器WAN口连接墙上的网线，然后使用电脑打开路由器网页配置页面（登录信息可以在路由器机身下方找到）>设置好你的WiFi名称和密码>设置好你的管理员密码>转到“高级设置“-》”WAN口设置”，设置拨号模式为宽带拨号模式，并设置拨号类型为正常拨号模式。
客户端常见故障及处理办法
客户端常见故障及处理办法：现象1：客户端一运行，即消失原因1：系统system32进程问题，可能有木马进程.原因2：客户端安装包受到破坏，文件缺失或者不完整。
解决方法：1检测系统中非法的进程，安装有效杀毒软件查杀病毒，注意个人电脑防护。
2下载学校规定的最新认证客户端重新安装即可。
现象2：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：客户端没有正确获得网卡信息。
解决方法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
现象3：客户端常见代码提示如：“你安装了多个网卡”等。
原因1，安装了多块网卡，和服务器要求的不符合，请打开本地连接禁用至一个。
原因2，没有退出认证并更改了系统的IP地址。
原因3，1、安装了代理服务器或代理软件，和服务器要求不符合，请卸载代理。
2、系统中病毒MAC地址冲突也会提示.请升级防杀软件查杀。
原因4，系统错误，重装系统。
原因5，用户PC安装了homeshare代理，或未卸载干净，请优化清理系统。
现象4：认证失败，没有任何错误提示原因1：接入网线3、6脚断线,换一根网线试试.原因2：网卡驱动或网卡问题，请重新安装驱动或更换网卡。
原因3：端口模块故障或交换机端口故障，请与网管中心电话报修。
原因4：XP系统身份验证标签前面的勾没有去掉。
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
现象5：认证失败，提示“用户在已经登录请注销”原因：使用的帐号已在线，可能别人使用了该帐号，或者帐号没有正常退出。
解决方法：确认自己帐号没有被别人使用，如果确属自己帐号，请带有效证件到网络中心将其帐号下线并修改密码。
现象6：认证失败，提示“ip地址冲突”原因：系统没有获得正确的IP地址信息。
解决方法1：在本地连接属性里面请正确选择自动获取IP.2：如果IP类型正确还提示，是设置未生效，请重设并重启系统或者重装网卡驱动。
NetKeeper25客户端用户常见问题指南
NetKeeper25客户端用户常见问题指南1：用户名或密码错误提示6912：此连接的端口已关闭提示6193：设备连接问题提示678、716、7184：端口已被占用或不可用提示602、6335：能够登录QQ、MSN、UT、YY、迅雷等，网站打不开操作系统Win 98 Win2000 Xp Vista等问题描述用户拨号连接成功，然而网页无法打开，专门多关掉防火墙就能够访问网页问题定位 a.病毒导致无法打开网页；b.防火墙软件阻挡了拨号软件的进程导致网页无法打开；c.扫瞄器损坏了；d.可能DNS服务器显现故障；e.运算机装了两个拨号适配器（仅对win98用户）；问题解决 a.建议用户查杀病毒同时安装杀毒软件，保证系统没有任何问题后再安装NetKeeper2.5进行拨号上网；防火墙阻挡了Dialterminal.exe 程序，在防火墙详细设置--访问规则中（瑞星的防火墙），双击Dialterminal.exe能够看到模式是禁止的，然后选择承诺就能够（假如那个地点禁止了就打不开网页）；详细设置访问规则找到Dialterminal.exe 然后双击能够看到是禁止的，我们选择承诺就能够了b.请使用IE 扫瞄器进行网页访问,假如用户期望使用第三方扫瞄器,需要对扫瞄器进行设置；请尝试修复扫瞄器，假如依旧不行，请重装操作系统；c.在命令行方式下(程序—运行—输入cmd-确定)执行如下命令tracertchina .cn(随便一个能通的地址或者域名)，观看反馈信息，假如失败，可能DNS服务器显现错误；设置别的DNS服务器或断开网络，等待一段时刻重新连接；d. 删除余外的拨号网络适配器；删除步骤如下：第一步鼠标右键单击桌面上的“网上邻居”图标，单击选择“属性”；第二步进入网上邻居属性，查看是否有第二个拨号网络适配器（如下图示）;第三步假如有两个拨号网络适配器，请将“拨号网络适配器#2（VPN支持）”选中并删除（如下图示）；注意：必须有拨号网络适配器和拨号网络适配器#2（VPN支持）同时存在，才能够删除拨号网络适配器#2（VPN支持）6. 机器或网页速度变慢，重启，死机，定时关机等现象操作系统Win 98 Win2000 Xp等问题描述用户上网后系统变慢，网络速度也慢，定时关机，机重视启等现象问题定位 a.安装了太多的应用软件；b.打开的窗口过多；c.硬盘空间不够；d.用户机器本身差不多携带了病毒，在连接到Internet后，一方面用户机器本身病毒开始传染新装软件,另外一方面，因为用户自己下载或者扫瞄带病毒或者木马的网站也有可能在下载和传输过程中中病毒导致cpu占有率达到100%，导致机重视启，死机，机器变慢等情形；小区/校园最容易感染冲击波病毒，造成网络经常断线，网络速度变慢；5．用户机器硬件配置太低也能够导致机重视启，死机，机器变慢等情形；问题解决 a.将不必要的软件卸载掉；b.打开窗口过多，占用内存过多，关闭一些窗口；c.删除一些临时文件；请确认使用的操作系统是否打了最新的系统补丁，杀毒软件是否升级到了最新版；假如。
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Netkeeper客户端常见问题集锦
2007年03月
目录
一、软件篇 (3)
1：设备连接问题 (3)
2：用户名或密码错误提示691 (3)
3：连接被远程计算机关闭 (3)
4：端口已被占用或不可用（错误号602、633） (3)
5：无法连接到指定目标 (4)
6：错误代码678 (4)
二、操作系统篇 (5)
1：安装不上Netkeeper客户端 (5)
2：win98下不能拨号 (5)
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框 (6)
三、安全篇（杀毒软件&防火墙&操作系统安全补丁） (6)
1：网站打不开 (6)
2. 机器或网页速度变慢，重启，死机，定时关机等现象 (9)
一、软件篇
1：设备连接问题
2：用户名或密码错误提示691
3：连接被远程计算机关闭
4：端口已被占用或不可用（错误号602，633）
5：无法连接到指定目标
6：错误代码678
二、操作系统篇
1：安装不上NetKeeper客户端
2：win98下不能拨号
3：win2000或win98操作系统下弹出“没有PPPOE相关信息”对话框
三、安全篇（杀毒软件&防火墙&操作系统安全补丁）
总的来说请确保使用的操作系统打全了相关安全补丁，以及安装并升级到最新版的杀毒软件和防火墙。
同时说明防火墙的不恰当配置可能会造成的影响。
1：网站打不开
找到netkeeper.exe 然后双击
可以看到是禁止的，我们选择允许就可以了
2. 机器或网页速度变慢，重启，，死机，定时关机等现象。