住宿登记制度

住宿登记制度

为了保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就公寓旅客住宿登记建立如下制度

1）旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。填写入住登记表，客人签字。

2）没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因后，可先安排入住，并立即报告经理再报当地派出所；

3）不得进行任何违法犯罪活动。

4）严格执行双人房包房制度，两人异地不同单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。

5）安置旅客住宿，除直系亲属外，应以男女分别安置为原则。

6）妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月一扎封妥善保管。

五、住客退房后，服务员要第一时间进入房间进行检查，发现问题立即报告经理研究处理。

六、如住客本人没有立字交代，当住客不在客房的情况下，不得让来访客人进入客房。

七、来访客人因事需留在客房留宿的，必须按规定到前台接待处办理入住手续。

八、经理查房职责：

坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。

九、禁止私自留客住宿或转让、专租房间、床位。不经宾馆工作人员同意，不准自行倒换房间、床位。禁止客人私自在客房内增设加电设备。

十、明码标价各种收费及免费服务项目。2点以前退房。超过2点按半天（6小时）或一天（6小时外）计算。