第9章企业与非营利性组织公共关系
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第9章企业与非营利性组织公共关系
2.企业文化的定义 我们对企业文化定义是指企业全体员工在长期的 生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、 价值标准、基本信念及行为规范。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3.企业文化的层次 根据企业文化的定义和它的发展来看，企业文化可
以分为四个层次。 （1）表层的物质文化 （2）浅层的行为文化 （3）中层的制度文化 （4）深层的精神文化
•教学难点
•1.如何全面理解企业的CIS战略。
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章 企业与非营利组织公共关系
案例导入
朝日公司通过CIS重建企业雄风
•问题引入: •1. 请就此案例谈一谈日本式CIS作业流程包括 哪些阶段？ •2．在此案例中各阶段的具体内容主要有哪些？
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
（三）公共关系与企业文化 1.公共关系和企业文化的相关性与相异性 （1）从产生的时间看 （2）从作用的范围看 （3）从作用的手段看 （4）从对处理危机的作用看 （5）从评估标准看
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、组织行为规范设计：
（1）企业内部行为规范设计，由以下几部分构成： n ①管理者行为规范识别，是将Ml 理念构成和BI 行为的发
起结合到管理者的小阶层，并付诸实施，是管理者运用自 己的职责和权利通过行为和决策将企业理念传播给公众的 行为。 n ②员工行为规范，包括员工激励、员工培训、职业经理生 涯、自主创业计划等。 n ③企业服务环境，是有关企业的综合形象的主观感受，包 括附属机构的设立和日常办公设施的齐全，如办公环境设 计以及福利设施和交通设施。
9．3企业公关与企业文化
（一）企业文化的含义 （二）企业文化的建设 （三）公共关系与企业文化
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一）企业文化的含义
1.企业文化的起源
企业文化理论是在上个世纪８０年代初期迅速发展起来的， 它从文化的角度诠释企业，用建设优秀文化的手段提升企 业管理的层次，代表了当代企业管理理论与实践发展的最 新趋势。“企业文化”，由美国波士顿大学教授斯坦 利．M ．戴利首先提出来的。他在研究了大量美、日企 业之后发现，在许多日本企业取得成功的诸因素中，不是 资金设备，不是经营技巧，而是企业文化起了最重要的决 定作用。这一研究成果问世后，美国、日本、欧洲和中国 相继掀起了“企业文化热”。有识之士认为，企业文化预 示着21 世纪企业管理的发展趋势和风格。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（五）组织非视觉感官识别设计
1．声符语言识别设计：
n （1）有声语言设计 n （2）无声语言设计 n （3）有声非语言设计 n （4）无声非语言设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
2．音乐识别设计：
n （1）进行音乐识别设计应该遵循的原则 n ①代表性原则，即能够很好地诊释企业的精神理
况及能力、经营方式及产品性能，培养经销商、代理商 对企业及其产品的信心； n ②向经销商提供产品服务、技术支持、售后服务、广 告支持等； n ③了解经销商对企业产品的性能、价格质量、代理方 式等的意见和建议，并通过经销商了解企业产品及整体 形象； n ④通过多种方式与经销商和代理商相互交流和沟通， 建立双方良好的合作关系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、组织行为规范设计：
（2）企业外部行为规范设计： 企业外部行为规范设计包括企业市场营销活动、
企业公共关系活动、企业的广告活动等，以此建 立企业对外服务体系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（四）组织视觉识别设计
1、组织视觉识别设计的原则 ：
n （1）以Ml 为核心的原则。 n （2）人性化设计的原则。 n （3）美学的原则。 n （4）民族化设计的原则。 n （5）化繁为简，化抽象为具体，化静为动的习
法，策划创意上讲，还是从营销目标，市场战略上看， 都与公共关系有着千丝万缕的联系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、加强对外传播，维系良好关系 （1）工业企业对供应商公共关系工作的主要内容 n ①向供应商提供有关资料，帮助其了解企业的生产程
序、生产能力，需要的产品类型、质量标准和进货周期； n ②让供应商了解企业与采购有关的购买、验收、检查、
（1）信誉形象设计 （2）道德形象设计 （3）管理者形象设计 （4）员工形象设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
训练与练习
n 1．怎样理解CI 的概念？ n 2．举例说明组织理念识别设计、行为识
别设计和视觉识别设计。 n 3．请画出“丰田”、“奔驰”、“一汽”
的标识，并加以评点。
第9章企业与非营利性组织公共关系
1、组织经营策略设计：
n 组织经营策略的设计应遵循以下原则： （1）将企业的价值观用经营行为表现出来，强调经营决策
的科学性。 （2）始终保持较高的工作效益，明确决策目标以及决策的
经济性、可行性。 （3）服从企业经营管理宗旨，集中体现在经济的效益观念、
质量观念、市场观念、时间与信息观念、开拓创新观念、 效益观念、人才观念、企业文化观念等中。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、组织理念设计的内容 ：
（1）企业使命
企业使命是企业的基础定位，是企业由于社会责任义务所承担 的或者由本企业自身发展所规定的行为。
（2）经营哲学
经营哲学是依据特定的思想来经营企业的基本政策和价值观。
（3）企业精神
企业精神建立在共同价值观的基础上，是为企业内部公众所认同 和接受的一种群体意识。
会计等部门的工作方式和检查标准； n ③收集供应商对企业政策、采购制度、付款方式的意
见和建议； n ④通过供应商了解社会环境和供货品种的市场变化趋
势； n ⑤建立双方长期友好的合作关系，谋求双方共同利益
的发展。
第9章企业与非营利性组织公共关系
n （2）企业对经销商(代理商)公共关系工作的主要内容： n ①向经销商、代理商介绍本企业的政策方针、生产状
第9章企业与非营利性组 织公共关系
2020/11/27
第9章企业与非营利性组织公共关系
讲授与训练内容
•9．1企业公共关系概述 •9．2企业CI战略 •9．3企业公关与企业文化 •9．4非营利组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章 企业与非营利组织公共关系
•教学重点
1.企业公共关系的特点和内容。 2.企业的CIS战略。 3.企业文化建设。 4.非盈利组织公共关系工作内容。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、组织结构设计：
n 组织结构应遵循的原则如下： （1）目标任务原则。根据企业的目标和任务的实际需要设
计企业组织的机构和职位。 （2）统一指挥、分级管理原则。这是组织活动中的一个基
本原则。 （3）职、责、权、利、罚对等原则。为避免有责无权、责
大权小或者有权无责、权大责小等现象就要遵循此原则。 （4）有效管理幅度原则，应着重考虑组织运行的有效性。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一） CI概念与功能
1、CI的定义： “corporate identity”。
所谓CI 就是一个企业为了塑造形象，通过统 一的视觉理论设计，运用整体沟通系统，将其经 营观念、企业文化和社会生产活动的信息传递出 去，以凸显企业的个性与精神，从而使社会公众 产生认同感的战略性活动和职能。
（4）经营方针
经营方针是企业日常经营的最高原则，是企业对内的行为纲领和 对外的姿态。
第9章企业与非营利性组织Leabharlann Baidu共关系
3、组织理念设计的步骤 ：
（1）培育颇具个性的企业精神 （2）确立与众不同的经营理念 （3）企业理念设计应体现企业价值追求的形象口
号
第9章企业与非营利性组织公共关系
（三）组织行为识别设计
（二）企业公关工作的主要内容
1、做好内部沟通，增强团队凝聚力和向心力
n （1）推动决策民主化、公开化，实现内部信息 共享
n （2）激发员工的参与意识，完善员工参与制度 n （3）重视文化网络建设，培育员工团队精神
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、整合各项资源，推动市场营销
n （1）公共关系在市场营销中的地位日益重要。 n （2）公共关系与广告策划的相互融合，无论从表现手
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、CI的构成要素： 传 统 的 CIS: 理 念 识 别 （ MI ） 、 行 为 识 别 （BI）、视觉识别（VI） 发展的CIS ：增加了听觉识别系统（AI）、环境
识别系统（EI）、其他的组织综合感觉形象系统 等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、CI的功能：
第9章企业与非营利性组织公共关系
（二）组织理念识别设计
1、组织理念设计的原则：
n （1）Who are you ：即“我是谁”，包括本企 业的发展情况，从事的事业以及外部环境与企业 的融合与合作。
n （2）Where to go ：即“我们到哪里去”，就 是企业的未来发展方向，从事经营领域等。
n （3） How to go：“怎样去”，即企业未来所 达到的自己的预期目标所采用的战术、战略等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
训练与练习
n 1．简述企业公共关系的特点。 n 2．如何理解企业公共关系在企业中的作用
突出表现在内求团结、外求发展两个方面？
第9章企业与非营利性组织公共关系
9．2企业CI战略
（一）CI概念与功能 （二）组织理念识别设计 （三）组织行为识别设计 （四）组织视觉识别设计 （五）组织非视觉感官识别设计 （六）组织综合感觉形象设计
念和企业文化。 n ②象征性原则，它应象征企业一定历史时期的发
展情况、经营战略等。 n （2）音乐识别设计的重要性 n ①可以吸引消费者，增加消费者好奇心。 n ②可以给消费者留下印象，特别是一些鲜明、轻
快的音乐，可以让消费者留下难忘的记忆。
第9章企业与非营利性组织公共关系
•（六）组织综合感觉形象设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
4、通过CI策划，塑造组织形象
n CI是Corporate Identity的简称，Corporate意指企
业、团体，Identity则是身份、同一、识别之意。在中 文中，我们习惯上将CI翻译为企业形象识别或组织形象 识别，而将有关企业(组织)形象识别系统的运筹、谋划、 设计称为CI策划。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（二）企业文化的建设 1.企业文化建设的原则 n （1）个性化原则 n （2）人本化原则 n （3）一体化原则 n （4）创新性原则 n （5）群众性原则 n （6）竞争力原则
第9章企业与非营利性组织公共关系
2.企业文化建设的主要内容 n （1）企业文化定位 n （2）企业环境建设 n （3）价值观建设 n （4）企业精神的提炼与塑造 n （5）英模人物与榜样的培养 n （6）习俗和仪式的建设
9．1企业公共关系概述
（一）企业公共关系的特点 （二）企业公关工作的主要内容
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一）企业公共关系的特点
1、为企业营销工作提供服务性 2.加强企业公关成本的节约性 3.关注产品质量和服务质量的双重性 4.推动企业公关工作的全员性 5.培育外围公共关系的竞合性
第9章企业与非营利性组织公共关系
n （1）增强企业的市场开拓力 n （2）强化企业信息的沟通 n （3）激励企业内部员工的士气 n （4）有利于高素质人才的加盟 n （5）增强金融机构和股东的好感与信心 n （6）协调经费的合理使用
第9章企业与非营利性组织公共关系
4、CIS战略：就是企业识别系统，也可称为企业
形象战略。
它是CI 战略的一个实施系统，是一个可以规范的、可 以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。 CIS 战略由三个识别系统组合而成，即理念识别系统MIS ， 行为识别系统BIS 和视觉识别系统VIS 。这三者之间各有 其特定的内容，它们相互联系，逐级制约，共同作用，有 机配合。
惯性设计原则。 n （6）法律的原则。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、视觉识别基本要素的设计 ：
n Vl 基本设计系统的主要构成要素有企业名称和商 品名称、企业商标、企业标志、标准色、标准字 体等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、视觉识别应用要素的设计 ：
n VI应用识别系统包括：包装用品类、服制和服饰 类、招牌和户外标示、店铺环境设计、大众传播 广告设计等。
2.企业文化的定义 我们对企业文化定义是指企业全体员工在长期的 生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、 价值标准、基本信念及行为规范。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3.企业文化的层次 根据企业文化的定义和它的发展来看，企业文化可
以分为四个层次。 （1）表层的物质文化 （2）浅层的行为文化 （3）中层的制度文化 （4）深层的精神文化
•教学难点
•1.如何全面理解企业的CIS战略。
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章 企业与非营利组织公共关系
案例导入
朝日公司通过CIS重建企业雄风
•问题引入: •1. 请就此案例谈一谈日本式CIS作业流程包括 哪些阶段？ •2．在此案例中各阶段的具体内容主要有哪些？
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
（三）公共关系与企业文化 1.公共关系和企业文化的相关性与相异性 （1）从产生的时间看 （2）从作用的范围看 （3）从作用的手段看 （4）从对处理危机的作用看 （5）从评估标准看
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、组织行为规范设计：
（1）企业内部行为规范设计，由以下几部分构成： n ①管理者行为规范识别，是将Ml 理念构成和BI 行为的发
起结合到管理者的小阶层，并付诸实施，是管理者运用自 己的职责和权利通过行为和决策将企业理念传播给公众的 行为。 n ②员工行为规范，包括员工激励、员工培训、职业经理生 涯、自主创业计划等。 n ③企业服务环境，是有关企业的综合形象的主观感受，包 括附属机构的设立和日常办公设施的齐全，如办公环境设 计以及福利设施和交通设施。
9．3企业公关与企业文化
（一）企业文化的含义 （二）企业文化的建设 （三）公共关系与企业文化
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一）企业文化的含义
1.企业文化的起源
企业文化理论是在上个世纪８０年代初期迅速发展起来的， 它从文化的角度诠释企业，用建设优秀文化的手段提升企 业管理的层次，代表了当代企业管理理论与实践发展的最 新趋势。“企业文化”，由美国波士顿大学教授斯坦 利．M ．戴利首先提出来的。他在研究了大量美、日企 业之后发现，在许多日本企业取得成功的诸因素中，不是 资金设备，不是经营技巧，而是企业文化起了最重要的决 定作用。这一研究成果问世后，美国、日本、欧洲和中国 相继掀起了“企业文化热”。有识之士认为，企业文化预 示着21 世纪企业管理的发展趋势和风格。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（五）组织非视觉感官识别设计
1．声符语言识别设计：
n （1）有声语言设计 n （2）无声语言设计 n （3）有声非语言设计 n （4）无声非语言设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
2．音乐识别设计：
n （1）进行音乐识别设计应该遵循的原则 n ①代表性原则，即能够很好地诊释企业的精神理
况及能力、经营方式及产品性能，培养经销商、代理商 对企业及其产品的信心； n ②向经销商提供产品服务、技术支持、售后服务、广 告支持等； n ③了解经销商对企业产品的性能、价格质量、代理方 式等的意见和建议，并通过经销商了解企业产品及整体 形象； n ④通过多种方式与经销商和代理商相互交流和沟通， 建立双方良好的合作关系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、组织行为规范设计：
（2）企业外部行为规范设计： 企业外部行为规范设计包括企业市场营销活动、
企业公共关系活动、企业的广告活动等，以此建 立企业对外服务体系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（四）组织视觉识别设计
1、组织视觉识别设计的原则 ：
n （1）以Ml 为核心的原则。 n （2）人性化设计的原则。 n （3）美学的原则。 n （4）民族化设计的原则。 n （5）化繁为简，化抽象为具体，化静为动的习
法，策划创意上讲，还是从营销目标，市场战略上看， 都与公共关系有着千丝万缕的联系。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、加强对外传播，维系良好关系 （1）工业企业对供应商公共关系工作的主要内容 n ①向供应商提供有关资料，帮助其了解企业的生产程
序、生产能力，需要的产品类型、质量标准和进货周期； n ②让供应商了解企业与采购有关的购买、验收、检查、
（1）信誉形象设计 （2）道德形象设计 （3）管理者形象设计 （4）员工形象设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
训练与练习
n 1．怎样理解CI 的概念？ n 2．举例说明组织理念识别设计、行为识
别设计和视觉识别设计。 n 3．请画出“丰田”、“奔驰”、“一汽”
的标识，并加以评点。
第9章企业与非营利性组织公共关系
1、组织经营策略设计：
n 组织经营策略的设计应遵循以下原则： （1）将企业的价值观用经营行为表现出来，强调经营决策
的科学性。 （2）始终保持较高的工作效益，明确决策目标以及决策的
经济性、可行性。 （3）服从企业经营管理宗旨，集中体现在经济的效益观念、
质量观念、市场观念、时间与信息观念、开拓创新观念、 效益观念、人才观念、企业文化观念等中。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、组织理念设计的内容 ：
（1）企业使命
企业使命是企业的基础定位，是企业由于社会责任义务所承担 的或者由本企业自身发展所规定的行为。
（2）经营哲学
经营哲学是依据特定的思想来经营企业的基本政策和价值观。
（3）企业精神
企业精神建立在共同价值观的基础上，是为企业内部公众所认同 和接受的一种群体意识。
会计等部门的工作方式和检查标准； n ③收集供应商对企业政策、采购制度、付款方式的意
见和建议； n ④通过供应商了解社会环境和供货品种的市场变化趋
势； n ⑤建立双方长期友好的合作关系，谋求双方共同利益
的发展。
第9章企业与非营利性组织公共关系
n （2）企业对经销商(代理商)公共关系工作的主要内容： n ①向经销商、代理商介绍本企业的政策方针、生产状
第9章企业与非营利性组 织公共关系
2020/11/27
第9章企业与非营利性组织公共关系
讲授与训练内容
•9．1企业公共关系概述 •9．2企业CI战略 •9．3企业公关与企业文化 •9．4非营利组织公共关系
第9章企业与非营利性组织公共关系
第9章 企业与非营利组织公共关系
•教学重点
1.企业公共关系的特点和内容。 2.企业的CIS战略。 3.企业文化建设。 4.非盈利组织公共关系工作内容。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、组织结构设计：
n 组织结构应遵循的原则如下： （1）目标任务原则。根据企业的目标和任务的实际需要设
计企业组织的机构和职位。 （2）统一指挥、分级管理原则。这是组织活动中的一个基
本原则。 （3）职、责、权、利、罚对等原则。为避免有责无权、责
大权小或者有权无责、权大责小等现象就要遵循此原则。 （4）有效管理幅度原则，应着重考虑组织运行的有效性。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一） CI概念与功能
1、CI的定义： “corporate identity”。
所谓CI 就是一个企业为了塑造形象，通过统 一的视觉理论设计，运用整体沟通系统，将其经 营观念、企业文化和社会生产活动的信息传递出 去，以凸显企业的个性与精神，从而使社会公众 产生认同感的战略性活动和职能。
（4）经营方针
经营方针是企业日常经营的最高原则，是企业对内的行为纲领和 对外的姿态。
第9章企业与非营利性组织Leabharlann Baidu共关系
3、组织理念设计的步骤 ：
（1）培育颇具个性的企业精神 （2）确立与众不同的经营理念 （3）企业理念设计应体现企业价值追求的形象口
号
第9章企业与非营利性组织公共关系
（三）组织行为识别设计
（二）企业公关工作的主要内容
1、做好内部沟通，增强团队凝聚力和向心力
n （1）推动决策民主化、公开化，实现内部信息 共享
n （2）激发员工的参与意识，完善员工参与制度 n （3）重视文化网络建设，培育员工团队精神
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、整合各项资源，推动市场营销
n （1）公共关系在市场营销中的地位日益重要。 n （2）公共关系与广告策划的相互融合，无论从表现手
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、CI的构成要素： 传 统 的 CIS: 理 念 识 别 （ MI ） 、 行 为 识 别 （BI）、视觉识别（VI） 发展的CIS ：增加了听觉识别系统（AI）、环境
识别系统（EI）、其他的组织综合感觉形象系统 等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、CI的功能：
第9章企业与非营利性组织公共关系
（二）组织理念识别设计
1、组织理念设计的原则：
n （1）Who are you ：即“我是谁”，包括本企 业的发展情况，从事的事业以及外部环境与企业 的融合与合作。
n （2）Where to go ：即“我们到哪里去”，就 是企业的未来发展方向，从事经营领域等。
n （3） How to go：“怎样去”，即企业未来所 达到的自己的预期目标所采用的战术、战略等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
训练与练习
n 1．简述企业公共关系的特点。 n 2．如何理解企业公共关系在企业中的作用
突出表现在内求团结、外求发展两个方面？
第9章企业与非营利性组织公共关系
9．2企业CI战略
（一）CI概念与功能 （二）组织理念识别设计 （三）组织行为识别设计 （四）组织视觉识别设计 （五）组织非视觉感官识别设计 （六）组织综合感觉形象设计
念和企业文化。 n ②象征性原则，它应象征企业一定历史时期的发
展情况、经营战略等。 n （2）音乐识别设计的重要性 n ①可以吸引消费者，增加消费者好奇心。 n ②可以给消费者留下印象，特别是一些鲜明、轻
快的音乐，可以让消费者留下难忘的记忆。
第9章企业与非营利性组织公共关系
•（六）组织综合感觉形象设计
第9章企业与非营利性组织公共关系
4、通过CI策划，塑造组织形象
n CI是Corporate Identity的简称，Corporate意指企
业、团体，Identity则是身份、同一、识别之意。在中 文中，我们习惯上将CI翻译为企业形象识别或组织形象 识别，而将有关企业(组织)形象识别系统的运筹、谋划、 设计称为CI策划。
第9章企业与非营利性组织公共关系
（二）企业文化的建设 1.企业文化建设的原则 n （1）个性化原则 n （2）人本化原则 n （3）一体化原则 n （4）创新性原则 n （5）群众性原则 n （6）竞争力原则
第9章企业与非营利性组织公共关系
2.企业文化建设的主要内容 n （1）企业文化定位 n （2）企业环境建设 n （3）价值观建设 n （4）企业精神的提炼与塑造 n （5）英模人物与榜样的培养 n （6）习俗和仪式的建设
9．1企业公共关系概述
（一）企业公共关系的特点 （二）企业公关工作的主要内容
第9章企业与非营利性组织公共关系
（一）企业公共关系的特点
1、为企业营销工作提供服务性 2.加强企业公关成本的节约性 3.关注产品质量和服务质量的双重性 4.推动企业公关工作的全员性 5.培育外围公共关系的竞合性
第9章企业与非营利性组织公共关系
n （1）增强企业的市场开拓力 n （2）强化企业信息的沟通 n （3）激励企业内部员工的士气 n （4）有利于高素质人才的加盟 n （5）增强金融机构和股东的好感与信心 n （6）协调经费的合理使用
第9章企业与非营利性组织公共关系
4、CIS战略：就是企业识别系统，也可称为企业
形象战略。
它是CI 战略的一个实施系统，是一个可以规范的、可 以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。 CIS 战略由三个识别系统组合而成，即理念识别系统MIS ， 行为识别系统BIS 和视觉识别系统VIS 。这三者之间各有 其特定的内容，它们相互联系，逐级制约，共同作用，有 机配合。
惯性设计原则。 n （6）法律的原则。
第9章企业与非营利性组织公共关系
2、视觉识别基本要素的设计 ：
n Vl 基本设计系统的主要构成要素有企业名称和商 品名称、企业商标、企业标志、标准色、标准字 体等。
第9章企业与非营利性组织公共关系
3、视觉识别应用要素的设计 ：
n VI应用识别系统包括：包装用品类、服制和服饰 类、招牌和户外标示、店铺环境设计、大众传播 广告设计等。