网络民意的“匿名制服”效应及其有效调控(一)

网络民意的“匿名制服”效应及其有效调控(一)

摘要本文认为，网络民意的“匿名制服”效用极有可能导致“假民意”的流行，并为那些偏离常规的行为提供某种合法性和不可控性，出现“多数人暴政”的危险。因此对网络舆论必须进行有效的调控和引导。

关键词匿名制服合成谬误有效调控AbstractThepaperconsidersthattheanonymousuniformeffectverylikelyleadtofalsepublicopinion，andprovidessomekindsoflegitimacyandbeingoutofcontrol,evenariskof“majoritytyranny”.Andso,th epublicopinionmustbefixingandleadingeffectively. Keywordsanonymousuniformthefallacyofcompositioneffectiveregulation

网络，既是一种科技的艺术品也是一种大众影像，这种拟态的影像不仅可以不断缩小虚拟与真实之间的象征距离，更为惊奇的是，任何一个个体可以成为一个“比真实更真实”的拟象主体，完全彰显自己的话语权和信息操纵能力。在这种非常自由、开放的符号生存环境中，匿名传播成为了一种常态，角色重塑、角色多重扮演第一次完全解除甚至摧毁了人们的“现实身份”。

一、“匿名制服”

1973年美国心理学家菲利浦·津巴尔多（P.C.Zimberdo）曾经做过一个著名的“模拟监狱”实验。

①实验者将24名心理正常的大学生随机分成“犯人组”与“看守组”。“逮捕”后的“犯人”被戴上手铐、蒙住两眼带到了斯坦福大学地下室的一个“监狱”里。“看守”配备警服、哨子、警棍，并告之值班时需维持秩序，作好应付紧急事变的准备；“犯人”被戴上脚镣手铐、喷防虱液、按手印、使用身份证号码和叫号应答，并被分别关入只有一张吊床、一个门洞的单人牢房。实验发现，这些原本平等的人，因为管教与被管教的不同角色，最后都产生了不健康的心理和摆脱社会规范约束的极端行为。如扮演“犯人”的被试者逐渐变得软弱、无助、抑郁，而扮演“看守”的被试者则越来越有虐待“犯人”的倾向。津巴多尔的实验表明，当一个群体的所有成员都穿着同样的制服时，个人因为不容易被识别而被湮没于匿名之中。

津巴尔多同样发现，在实验室中穿着白色外套并戴着头套的女性，比穿着普通衣服、佩带着写有姓名的身份牌的被试者，会对受害者施以更长时间的电击；早在此前，美国社会心理学家费斯汀格也在相关心理实验中证明，在阴暗环境下穿上布袋装的学生比坐在宽敞教室里、具有高辨认性的学生会更加猛烈地抨击自己的父母。

“匿名制服”能赋予人们一种潜意识的权力操控欲望，而身份的隐匿性给这种权力操控又提供了安全的实施环境，网络空间的虚拟性、匿名性给每个发言的个体同样穿上了一件“网络制服”，也有可能产生这种“匿名制服”效应，使个体进入“去个性化”与“去责任化”状态，淡化个体的自我观察和自我评价，降低个体责任和个人对社会评价的关注。

二、网络“匿名制服”效应

1.“匿名制服”与集体民意自主

网络空间的这种虚拟性、匿名性，给每个发言的个体都穿上了一件具有保护功能的“网络制服”，极大的拓展了个体自我传播的信息空间和话语自主权。QQ、BBS、博客，这些网络技术在很大程度上带来了信息空间的延伸，创造了一种新的传媒空间和文化张力，赋予个人前所未有对媒体施加影响的能力。

以BBS为例，2007年7月，大连理工大学新闻系在辽宁省的权威综合新闻网站之一——大连天健网作了一次网民上网行为的调查，其中网民参与BBS论坛的调查结果如下：

在参与调查的1536名网民中，65.03%的网民表示经常上网浏览论坛；偶尔浏览的占33.81%；从不浏览的仅占1.03%；另外有0.13%的网民表示“说不清”。可见大连网络论坛具有较高的浏览率，大多数网民关心论坛上的信息和话题。

在浏览论坛类型的调查中，综合性论坛最受网民喜爱，有39.54%的网民经常浏览；资讯类

论坛、专业性论坛和娱乐类论坛也拥有一定的关注度；但时政类论坛相对而言，受到的关注较少，仅有7.42%的网民经常浏览。

网络民意不但受到网民的广泛传播，同时网民在论坛的信息互动也较为活跃。在参与调查的1518网民中，44.87%的网民会选择自己感兴趣的话题发表观点，参与信息制造；24.59%的网民在时间充裕的情况下，也乐于参与论坛话题的讨论；22.50%的网民经常回帖；从来不回的网民仅有8.04%，可见网民多数会主动参与到论坛信息制造过程中。

网民的话语权得到前所未有的彰显，它彻底解构了传统的报纸和电视传播的信息霸权地位，使那些边缘的声音、那些过去隐而不彰的声音得以发出。匿名方式带来的不仅仅是交流的自由。“按照传统的信息方式，社会对个人形成了彻底的监视。因此，自由的领域缩小到电脑的监视器和虚构的身份中。”②

理论上，BBS“提供了个体与大众之间（或者是个体交往和制度交往）平等对话的条件，可以被视为建设、重建‘公共领域’的曙光”。③但是，当社会议题在BBS中自主形成时，操持绝对自由权力的网民们并未建构更具公共合理的舆论空间。

2.“匿名制服”与民意去责任化

在“网络制服”的隐身作用下，传播者实际上是一种原子式的、匿名的、孤独的存在，是一种脱离了社会现实进入了一个虚拟世界的存在，或者正如拟剧理论所说的，他（她）由生活的“前台”退入了“后台”，他（她）不必再在意形象管理（ImpressionManagement），因此，可以暂时摆脱社会角色和道德责任的束缚，随心所欲。于是，网络在网民眼里成了一个道德和责任的真空，没有他律，也没有自律，个体的一切活动和行为都不被标识，个体只强调权利而淡化责任，使个体出现对自己的言辞不负责任的倾向，出现恶意进行破坏活动、侵犯他人隐私、盗窃他人成果、炮制谣言、人身攻击、散布不负责的虚假信息等诸多挑战网络文明的不道德行为。网络传播不可避免地走向异化，演化成一种文化的畸形和社会的病态。

2006年的“虐猫事件”曾激起了网民狂潮般的愤怒和攻击，有人曾进行了一项对比：在2001年，有研究者在雅虎搜索引擎上搜索到含有“婊子”字眼的中文网页有809个，含有“狗屁”字眼的中文网页有1359个，而含有“他妈的”的网页则有3305个。④2006年3月10日，有人再次通过雅虎搜索引擎进行搜索，搜索到含有“婊子”字眼的网页有506000个，含有“狗屁”字眼的网页有654000个，含有“他妈的”字眼的网页有1700000个。2006年，用相同搜索引擎搜索到的含有“婊子”、“狗屁”、“他妈的”的网页数量已经分别是2001年的大约6000多倍、400多倍和600多倍。而通过雅虎搜索引擎将“虐猫事件”这一关键词和上述三个暴力词汇逐个搭配分别进行搜索时，搜索到含有“婊子”字眼的网页有7200个，含有“狗屁”字眼的网页有6350个，含有“他妈的”字眼的网页有4720个。⑤