态度测量

李克特量表
李克特量表要求受测者对一组与测量主 题有关的陈述语句发表自己的看法，要求 受测者对每一个与态度有关的陈述语句表 明他同意或不同意的程度。它仅仅需要把 态度语句划分为有利还是不利，以便事后 进行数据处理。
李克特量表建立的基本步骤如下：
1、收集与测量的概念相关的陈述语句。 2、研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分 为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中 有利的或不利的项目都应有一定的数量。 3、对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不 同意的有利项目分别为5、4、3、2 、 1分，对 不利项目就为 l、2、3、4、5分。 4、根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到 个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分 为高分组和低分组。 5、选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能 力的项目，构成一个李克特量表。

在李克特量表中，受访者要对每一条语句 分别表示同意的程度。一般采用5级：非常 同意、同意、无所谓、不同意和非常不同 意，当然也可以是相反的顺序，如1表示非 常不同意，5代表非常同意等。可以将各数 字代表的含义在题目开头给出，然后让受 访者根据对每个陈述语句同意程度填写1~5 中的某个数字，但更常用的一种格式是将 1~5分别列在每个陈述语句的后面，让受访 者根据自己同意或不同意的程度在相应的 数字上打钩或划圈。后一种方式看起来不 太简洁，但更便于受访者理解和回答。

划分为三个阶段的量表为：
划分为七个阶段的量表为
2、评比量表可会产生的误差 ◆仁慈误差：有些人对客体进行评价时，倾向于给 予较高的评价，这就产生了所谓的仁慈误差；反 之，有些人总是给予较低的评价，从而引起负向 的仁慈误差。 ◆中间倾向误差：有些人不愿意给予被评价的客体 很高或很低的评价，特别是当不了解或难于用适 当的方式表示出来时，往往倾向于给予中间性的 评价。 ◆晕轮效果：如果受测者对被评价的对象有一种整 体印象，可能会导致系统偏差。预防的方法是对 所有被评价的对象，每次只评价一个变量或特性； 或者问卷每一页只列一种特性，而不是将所有要 被评价的变量或特性全部列出。
人际关系量表 您是否同意下列说法，请在合适的回答栏中打√
选择回答(只限选一项) 提问项目
+1 我在本厂有许多好朋友 +2 只要我需要，我相信本厂的大部分同事都 会助我一臂之力的 -3 对周围的同事我很少关心 -4 我很难和本厂的人交朋友 +5 我经常向本厂的人请教 -6 只有少数同事是开明的，多数人是有偏见 的 +7大部分同事会为了集体的利益牺牲个人利 益 -8 我相信大部分同事会背后中伤我，如果这 样做可以使他们晋升的话 -9 我很少关心别人说什么，我只相信自己 -10 本厂大部分同事思想保守，他们怎么也不 肯改变 +11 我跟所有的同事都是朋友
非常 同意 同意 不一定 不同意 非常不 同意
5 5
1 1 5 1 5 1
4 4
2 2 4 2 4 2
3 3
3 3 3 3 3 3
2 2
4 4 2 4 2 4
1 1
5 5 1 5 1 5
1 1
5 1
2 2
4 2
3Baidu Nhomakorabea3
3 3
4 4
2 4
5 5
1 5
管理学讲“不能量化，就不能管
理”，因此我们需要一杆秤来衡量 人的满意状态。
态度测量
一、态度测量的基本概念 （一）态度的含义 在营销研究中，“态度”主要有三方面的含 义：一是指对某事物的了解和认识；二是指对 某事物的偏好：三是指对未来行为或状态的预 期和意向。 （二）态度测量的含义 态度测量就是调研人员根据被调查者的可能 认识和认识态度，就某一问题列出若干答案， 设计态度测量表，再根据被调查者的选择来制 定其认识或认识程度。
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1 我在本厂有许多好朋友 2 只要我需要，我相信本厂的大部分同事 都会助我一臂之力的 3 对周围的同事我很少关心 4 我很难和本厂的人交朋友 5 我经常向本厂的人请教 6 只有少数同事是开明的，多数人是有偏 见的 7大部分同事会为了集体的利益牺牲个人利 益 8 我相信大部分同事会背后中伤我，如果 这样做可以使他们晋升的话 9 我很少关心别人说什么，我只相信自己 10 本厂大部分同事思想保守，他们怎么也 不肯改变 11 我跟所有的同事都是朋友 非常 同意 同意 不一定 不同意 非常不 同意
量表是什么？为什么需要量表？ 范冰冰太有气质了！这里的“气质”是一 个综合的抽象概念，需要将其各方面情况 （身材、容貌、举止、言谈、学识等）加 以测量，然后把结果综合起来。 量表：一种将所测量的复合变量的各个方 面都按同样的方式将其可取值按一定顺序 排列出来的测量工具。 量表主要用来测量人们的感觉或主观判断， 它的测量逻辑是假定有相同主观感觉的人， 会在一个由强到弱的连续线段的相同位置， 标出自己的感觉。