质量目标完成情况考核表
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质量目标完成统计表
100%
100%
3、关重物资采购成本年降低率
5%
4%
4、物资发放差错次数
5
0
办公室
1、培训计划完成率
98%
100%
2、关重工序岗位持证上岗率
100%
100%
销售部
1、订单计划正确率
99%
100%
2、产品发货差错率
2%
0
3、顾客抱怨及时处理率
100%
100%
4、市场及顾客信息收集
98%
100%
5、全年开发新客户
100%
100%
4、工艺执行正确率
98%
100%
编制:审批: 日期:
100%
7、产品检验及时率
99%
100%
8、产品检验错漏次数/月（检测结果正确及时率）
2
0
9、检测设备检定/校准及时率
100%
100%
10、新产品一次交验合格率。
95%
98%
11、工艺纪律检查执行率（或次数）
100%
100%
车间
1、生产计划准时完成率
98%
100%
2、产品一次交验合格率
98%
98%
3、关重工序一次交验合格率
＞3家
0
6、合同履约率
98%
100%
7、顾客满意度
90%
91%
生产技术部
1、技术质量问题及时处理率
100%
100%
2、技术文件（通知）正确率
100%
100%
3、体系文件管理正确率
100%
100%
4、组织完成内部质量体系审核
100%
100%
100%
3、关重物资采购成本年降低率
5%
4%
4、物资发放差错次数
5
0
办公室
1、培训计划完成率
98%
100%
2、关重工序岗位持证上岗率
100%
100%
销售部
1、订单计划正确率
99%
100%
2、产品发货差错率
2%
0
3、顾客抱怨及时处理率
100%
100%
4、市场及顾客信息收集
98%
100%
5、全年开发新客户
100%
100%
4、工艺执行正确率
98%
100%
编制:审批: 日期:
100%
7、产品检验及时率
99%
100%
8、产品检验错漏次数/月（检测结果正确及时率）
2
0
9、检测设备检定/校准及时率
100%
100%
10、新产品一次交验合格率。
95%
98%
11、工艺纪律检查执行率（或次数）
100%
100%
车间
1、生产计划准时完成率
98%
100%
2、产品一次交验合格率
98%
98%
3、关重工序一次交验合格率
＞3家
0
6、合同履约率
98%
100%
7、顾客满意度
90%
91%
生产技术部
1、技术质量问题及时处理率
100%
100%
2、技术文件（通知）正确率
100%
100%
3、体系文件管理正确率
100%
100%
4、组织完成内部质量体系审核
100%
100%
各部门质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
部 门
办公室
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1、顾客满意
率≥90%
年度
顾客满意调查表统计分数/调查表总分数×100％
2、合同履约
率≥98%
季度
合同计划完成项数/合同计划总项数×100％
3、顾客信息
反馈及时处理率≥98％
月度
信息处理有效项数/信息反馈总项数×100％
2）监视和测量设备周期检定率100%
季度
实际检定数/计划检定数×100％
4、员工培训计划完成率≥98%
季度
培训完成项数/计划培训项数×100％
质量目标完成情况检查表
部 门
生产技术部
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1）零件一次交检合格率≥98%
月度
零件一次交验合格数/零件交检总数量×100％
2）设备完好率≥95%；
月度
运行完好设备数量/设备总数量×100％
3）生产计划按时完成率≥98%。
月度
生产计划完成项数/生产计划安排总项数×100％
4）技术文件编制正确率99％
月度
技术文件正确份数/技术文件总பைடு நூலகம்数×100％
质量目标完成情况检查表
部 门
质量部
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1）产品检验正确率≥98％
月度
产品检验正确数/产品检验总数量×100％
部 门
办公室
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1、顾客满意
率≥90%
年度
顾客满意调查表统计分数/调查表总分数×100％
2、合同履约
率≥98%
季度
合同计划完成项数/合同计划总项数×100％
3、顾客信息
反馈及时处理率≥98％
月度
信息处理有效项数/信息反馈总项数×100％
2）监视和测量设备周期检定率100%
季度
实际检定数/计划检定数×100％
4、员工培训计划完成率≥98%
季度
培训完成项数/计划培训项数×100％
质量目标完成情况检查表
部 门
生产技术部
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1）零件一次交检合格率≥98%
月度
零件一次交验合格数/零件交检总数量×100％
2）设备完好率≥95%；
月度
运行完好设备数量/设备总数量×100％
3）生产计划按时完成率≥98%。
月度
生产计划完成项数/生产计划安排总项数×100％
4）技术文件编制正确率99％
月度
技术文件正确份数/技术文件总பைடு நூலகம்数×100％
质量目标完成情况检查表
部 门
质量部
检查人
检查时间
质量目标
考核频次
计算方法
统计数据
完成结果
统计分析
备注
1）产品检验正确率≥98％
月度
产品检验正确数/产品检验总数量×100％
各部门质量目标完成情况考核
2、定期对部门进行目标完成情况考核。
3、员工培训计划完成率100%
4、人员培训合格率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率。
注：1、质量目标考核由各部门负责人按考核频次组织进行；2、每月考核结果于下月5日前上报办公室，部分指标专项分析要加附表。
2、出厂合格率100%（产品检验后附详情分析）
3、质量问题处理率100%
4、图纸差错率为0
5、数据分析各报表的及时、准确率。
6、年新产品开发不低于1项，重大技术革新不低于2项。
7、申请专利不低于1项。
生产部（车间）
1、生产任务完成率100%（车间后附详情分析）
2、综合成品率≥99%
3、硅胶材料利用率≥93%，树脂、DMC材料利用率≥93.5%（车间后附详情分析）
部门名称
质量目标指标
本月
累计
完成情ห้องสมุดไป่ตู้分类
综合评价
本月完成
完成%
累计完成
累计%
优秀
良好
及格
不及格
市场部
1、计划下达准确率100%
2、采购物资交验合格率≥96%
3、产品退货率≤1‰
4、合同履约率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率100%
6、合格供方评价率100%
7、顾客满意度≥95%
技检部
1、物资、产品检验及时率100%
4、工艺文件执行率100%
5、绝缘件产品一次交验合格率≥94%，金加工产品一次交验合格率≥90%
6、发货及时率100%
7、产品发货出错率（按价值）不高于0.2‰
8、帐、物、卡一致率100%
9、设备（工装、模具）检修维护率100%
10、数据分析各报表的及时、准确率。
3、员工培训计划完成率100%
4、人员培训合格率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率。
注：1、质量目标考核由各部门负责人按考核频次组织进行；2、每月考核结果于下月5日前上报办公室，部分指标专项分析要加附表。
2、出厂合格率100%（产品检验后附详情分析）
3、质量问题处理率100%
4、图纸差错率为0
5、数据分析各报表的及时、准确率。
6、年新产品开发不低于1项，重大技术革新不低于2项。
7、申请专利不低于1项。
生产部（车间）
1、生产任务完成率100%（车间后附详情分析）
2、综合成品率≥99%
3、硅胶材料利用率≥93%，树脂、DMC材料利用率≥93.5%（车间后附详情分析）
部门名称
质量目标指标
本月
累计
完成情ห้องสมุดไป่ตู้分类
综合评价
本月完成
完成%
累计完成
累计%
优秀
良好
及格
不及格
市场部
1、计划下达准确率100%
2、采购物资交验合格率≥96%
3、产品退货率≤1‰
4、合同履约率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率100%
6、合格供方评价率100%
7、顾客满意度≥95%
技检部
1、物资、产品检验及时率100%
4、工艺文件执行率100%
5、绝缘件产品一次交验合格率≥94%，金加工产品一次交验合格率≥90%
6、发货及时率100%
7、产品发货出错率（按价值）不高于0.2‰
8、帐、物、卡一致率100%
9、设备（工装、模具）检修维护率100%
10、数据分析各报表的及时、准确率。
目标、指标、管理方案完成情况检查表
目标、指标、管理方案完成情况检查表
年份：
序号
公司质量目标
部门质量目标
归口部门
考核时间
20XX年1月至20XX年12月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
1、产品一次交验合格率100%；
2、顾客综合满意度95%以下；
3、废水、噪声、固体废弃物做到达标排放；
4、杜绝重大伤害事故和重大设备事故
部门管理方案运行符合率≥95%
生产部
按季
11
产品交付合格率100%
生产部
按月
12
生产粉尘、噪声达标排放
生产部
按月
13
产品出厂合格率100%
技术品质部
按月
14
错检漏检次数为0
技术品质部
按月
编制：审批： 日期：
办公室
按季
2
员工岗前培训合格率达100%办公室按季3源自固体废弃物合法处理率100%
各部门
按月
4
火灾发生为0
各部门
按季
5
合同评审率100%
营销部
按月
6
顾客满意率在95%以上
营销部
按年
7
主要材料100%来自合格供方
营销部
按月
8
采购主要材料检验合格率100%
营销部
按月
9
安全事故发生为0
生产部
按月
10
职业病发生率为0
年份：
序号
公司质量目标
部门质量目标
归口部门
考核时间
20XX年1月至20XX年12月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
1、产品一次交验合格率100%；
2、顾客综合满意度95%以下；
3、废水、噪声、固体废弃物做到达标排放；
4、杜绝重大伤害事故和重大设备事故
部门管理方案运行符合率≥95%
生产部
按季
11
产品交付合格率100%
生产部
按月
12
生产粉尘、噪声达标排放
生产部
按月
13
产品出厂合格率100%
技术品质部
按月
14
错检漏检次数为0
技术品质部
按月
编制：审批： 日期：
办公室
按季
2
员工岗前培训合格率达100%办公室按季3源自固体废弃物合法处理率100%
各部门
按月
4
火灾发生为0
各部门
按季
5
合同评审率100%
营销部
按月
6
顾客满意率在95%以上
营销部
按年
7
主要材料100%来自合格供方
营销部
按月
8
采购主要材料检验合格率100%
营销部
按月
9
安全事故发生为0
生产部
按月
10
职业病发生率为0
公司目标指标完成情况统计表
3、2006年度销售额1.8亿
100分
100分
技术部
模具一次维修合格率≥98%。
2.客户样品一次合格率≥95%
3.客户样品纳期完成率100%
4.技术事件0件
100分
100分
100分
100分
目标设定程序表
第一项目标
第二项目标
第成目标所得到的好处
第三步
达成此目标所面临的阻碍
第四步
达成此目标所需的知识与技能
100%
2、顾客满意率达100％。（每年考核）
100%
类别
部门名称
分目标
质
量
类
生产部
1 .生产计划完成率100%
2.每月产品废品率≤4%
3.品质异常件数每月≤4件
4.机器使用率≥80%
5.重大伤亡事件0件
100%
100分
100分
100分
100分
品保部
1.来料合格批≥99%
2.制程抽查不良率≤2%
3.全检不良率≤4%
第五步
必须共同协力达成此目标的个人、团体及组织
第六步
达成此目标的行动计划
第七步
完成日期
完成
营业部
1、实现废弃物分类管理
A）危险废弃物的100%收集；
B）一般废弃物无污染实行垃圾分类处理。
完成
完成
技术部
1、实现废弃物分类管理
A）危险废弃物的100%收集；
B）一般废弃物无污染实行垃圾分类处理。
完成
完成
二、质量目标：
质量总目标：
完成情况
1、对不同用户所需的产品技术要求达100％；（每年考核）
公司目标指标完成情况统计表
100分
100分
技术部
模具一次维修合格率≥98%。
2.客户样品一次合格率≥95%
3.客户样品纳期完成率100%
4.技术事件0件
100分
100分
100分
100分
目标设定程序表
第一项目标
第二项目标
第成目标所得到的好处
第三步
达成此目标所面临的阻碍
第四步
达成此目标所需的知识与技能
100%
2、顾客满意率达100％。（每年考核）
100%
类别
部门名称
分目标
质
量
类
生产部
1 .生产计划完成率100%
2.每月产品废品率≤4%
3.品质异常件数每月≤4件
4.机器使用率≥80%
5.重大伤亡事件0件
100%
100分
100分
100分
100分
品保部
1.来料合格批≥99%
2.制程抽查不良率≤2%
3.全检不良率≤4%
第五步
必须共同协力达成此目标的个人、团体及组织
第六步
达成此目标的行动计划
第七步
完成日期
完成
营业部
1、实现废弃物分类管理
A）危险废弃物的100%收集；
B）一般废弃物无污染实行垃圾分类处理。
完成
完成
技术部
1、实现废弃物分类管理
A）危险废弃物的100%收集；
B）一般废弃物无污染实行垃圾分类处理。
完成
完成
二、质量目标：
质量总目标：
完成情况
1、对不同用户所需的产品技术要求达100％；（每年考核）
公司目标指标完成情况统计表
各部门质量目标及达成情况统计一览表
6
采购部
来料检验电子料合格率
次/月
来料检验五金类合格率
次/月
来料检验包材类合格率
次/月
采购物资交货及时率
次/季度
7
行政部
新员工培训覆盖率
次/季度
拟制：审核： 日期：
2
开发部
物料单制作准确率
百分比/年度
新产品开发总体一次成功率
百分比/年度
3
生部
成品、半成品通过率
百分比/年度
4
PMC部
计划订单出错次数每月不得多于2次
次/年度
因计划不当造成当月停工等料时间不得超过20小时
小时/年度
5
品质部
产品一次性送检合格率
百分比/年度
产品返修率
百分比/年度
用户验货合格率
合格率/季度
各部门质量目标及达成情况统计一览表
序号
部门
质量目标名称
考核期限
2022年达成情况
2023年达成情况统计
2023年全年目标
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
1
市场部
顾客满意度
百分比/年度
合同按计划履行率
百分比/年度
客户投诉及时处理、回复率
百分比/年度
采购部
来料检验电子料合格率
次/月
来料检验五金类合格率
次/月
来料检验包材类合格率
次/月
采购物资交货及时率
次/季度
7
行政部
新员工培训覆盖率
次/季度
拟制：审核： 日期：
2
开发部
物料单制作准确率
百分比/年度
新产品开发总体一次成功率
百分比/年度
3
生部
成品、半成品通过率
百分比/年度
4
PMC部
计划订单出错次数每月不得多于2次
次/年度
因计划不当造成当月停工等料时间不得超过20小时
小时/年度
5
品质部
产品一次性送检合格率
百分比/年度
产品返修率
百分比/年度
用户验货合格率
合格率/季度
各部门质量目标及达成情况统计一览表
序号
部门
质量目标名称
考核期限
2022年达成情况
2023年达成情况统计
2023年全年目标
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
目标
实际
是否达标
1
市场部
顾客满意度
百分比/年度
合同按计划履行率
百分比/年度
客户投诉及时处理、回复率
百分比/年度
质量目标考核记录
序号
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
堆栈管造
品量目标
1.堆栈疑息准确率95%以上；
2．本料及废品蜕变、益坏及做废用为0；
3．进库产品合格率100%；
4．物资标记率100%；
5．物资出进库完备脚绝覆盖率100%；.
6．出进库过得率为0；
7．堆栈管造事变率为0.
序号
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
量检部
品量目标
1.计量器具受检率100%；
2.本料进厂合格率100%；
3.车间中间统造产品考验准确率99%；
4.产品出厂合格率100%；
5.产品无沉要品量事变投诉；
6.无仄安事变.
序号
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
技能部
品量目标
1、提供应用于死产工程的技能资料战图纸，准确率为100% .
2、完毕相闭的文献管造战统造.
序号
目Байду номын сангаас完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
采购部
品量目标
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
堆栈管造
品量目标
1.堆栈疑息准确率95%以上；
2．本料及废品蜕变、益坏及做废用为0；
3．进库产品合格率100%；
4．物资标记率100%；
5．物资出进库完备脚绝覆盖率100%；.
6．出进库过得率为0；
7．堆栈管造事变率为0.
序号
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
量检部
品量目标
1.计量器具受检率100%；
2.本料进厂合格率100%；
3.车间中间统造产品考验准确率99%；
4.产品出厂合格率100%；
5.产品无沉要品量事变投诉；
6.无仄安事变.
序号
目标完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
技能部
品量目标
1、提供应用于死产工程的技能资料战图纸，准确率为100% .
2、完毕相闭的文献管造战统造.
序号
目Байду номын сангаас完毕情况统计
本果分解及以后步伐
部分控造人
确认签名
日
期
品量目标考核记录
被考核部分
考核时段
考核人
考核日期
采购部
品量目标
质量方针统计表
编制：审核：批准：
质量方针、目标完成统计表
年度:2011部门：综合办JL/SQ办—03-2-1
质量目标
完成情况
备注
采用限时工作制，确保在计划时间内完成各项工作
无超时情况
更新厂房、生产设备、办公设备，提高企业整体形象和经济效益。
厂房已扩建，添置新设备，购置计算机
监视各项纠正预防措施
得到实施与验证
得到实施与验证
达到考核要求。
采购计划、配件供应是否满足生产和施工需求
能满足生产和施工需求，无不合格品
编制：审核：批准：
质量方针、目标完成统计表
年度：2011年部门：技术部JL/SQ办—03-2-3
质量目标
完成情况
备注
及时向企业各部门提供技术支持，包括技术标准、工艺文件、技术资料等
完全配合提供
设计输出的图纸、资料及时准确，差错率低于1％
100%
各项纠正预防措施100％得到实施与验证
100％得到实施与验证
接受监督检查率
100%
用户满意率
96%以上无投诉
结合内审，加强部门内部工作质量考核，达不到考核指标要求的，当月效益工资视情节下浮
达到考核要求
编制：审核：批准：
质量方针、目标完成检查表
年度2011部门：供销科JL/SQ办—03-2-2
质量目标
完成情况
备注
按规定要求签订合同
合同签订符合要求
所有合同均按规定要求评审，并保持评审记录
已经行评审且Hale Waihona Puke 记录，但有极个别漏签立即补齐
对顾客来访、来电、来函咨询，100％及时给予答复并竭力使顾客满意
均给予及时答复
结合内审，加强部门内部工作质量考核，达不到考核指标要求的，当月效益工资视情节下浮
质量方针、目标完成统计表
年度:2011部门：综合办JL/SQ办—03-2-1
质量目标
完成情况
备注
采用限时工作制，确保在计划时间内完成各项工作
无超时情况
更新厂房、生产设备、办公设备，提高企业整体形象和经济效益。
厂房已扩建，添置新设备，购置计算机
监视各项纠正预防措施
得到实施与验证
得到实施与验证
达到考核要求。
采购计划、配件供应是否满足生产和施工需求
能满足生产和施工需求，无不合格品
编制：审核：批准：
质量方针、目标完成统计表
年度：2011年部门：技术部JL/SQ办—03-2-3
质量目标
完成情况
备注
及时向企业各部门提供技术支持，包括技术标准、工艺文件、技术资料等
完全配合提供
设计输出的图纸、资料及时准确，差错率低于1％
100%
各项纠正预防措施100％得到实施与验证
100％得到实施与验证
接受监督检查率
100%
用户满意率
96%以上无投诉
结合内审，加强部门内部工作质量考核，达不到考核指标要求的，当月效益工资视情节下浮
达到考核要求
编制：审核：批准：
质量方针、目标完成检查表
年度2011部门：供销科JL/SQ办—03-2-2
质量目标
完成情况
备注
按规定要求签订合同
合同签订符合要求
所有合同均按规定要求评审，并保持评审记录
已经行评审且Hale Waihona Puke 记录，但有极个别漏签立即补齐
对顾客来访、来电、来函咨询，100％及时给予答复并竭力使顾客满意
均给予及时答复
结合内审，加强部门内部工作质量考核，达不到考核指标要求的，当月效益工资视情节下浮
质量目标完成情况考核表
营销中心
合同履约率100%
顾客满意度90%以上
供方评定率100%
顾客投诉率0
客户反馈意见处理及时率96%以上
合同评审率100%
仓库
发料出错次数≤5次/年
工作环境得分≥90分
原材料记录填写规范率：100%
注：如本条款未发生用“/”表示，完成情况与目标要求差距明显时需进行原因分析，必要时制定纠正措施。
质量目标完成情况考核表
部门
质量目标要求
完成情况
原因分析
办公室
公司人员培训覆盖率：100%
文件有效率：100%
各质量记录填写规范率：100%
办公设备定期维护率100%
生产部
生产计划实现率≥98%
设备完好率98%
巡检合格率100%
成品检验合格率95%以上
质检部
错、漏检率≤1%
在用量具送
合同履约率100%
顾客满意度90%以上
供方评定率100%
顾客投诉率0
客户反馈意见处理及时率96%以上
合同评审率100%
仓库
发料出错次数≤5次/年
工作环境得分≥90分
原材料记录填写规范率：100%
注：如本条款未发生用“/”表示，完成情况与目标要求差距明显时需进行原因分析，必要时制定纠正措施。
质量目标完成情况考核表
部门
质量目标要求
完成情况
原因分析
办公室
公司人员培训覆盖率：100%
文件有效率：100%
各质量记录填写规范率：100%
办公设备定期维护率100%
生产部
生产计划实现率≥98%
设备完好率98%
巡检合格率100%
成品检验合格率95%以上
质检部
错、漏检率≤1%
在用量具送
质量目标分解考核表(完整版)
3
检
测
报
告
正
确率Βιβλιοθήκη 水泥试验报告粉煤灰试验报告
矿粉试验报告
减水剂试验报告
引气剂试验报告
粗骨料试验报告
细骨料试验报告
钢筋试验报告
钢筋焊接试验报告
压浆剂试验报告
试件抗压试验报告
试件弹模试验报告
水泥浆试验报告
4
用户抱怨
处理满意率
用户提出申诉或投诉次，处理满意率%
总 评
本月质量事故次,检测记录差错率%,检测报告正确率%，发生用户申诉或投诉次。本月质量目标完成。
质量目标分解考核表
年月份
序号
项目名称
考核项目
考评
总数量
不合格数量
考核结果
备注
1
检测
质量事故
发生 次质量事故
2
检
测
记
录
差
错
率
水泥试验记录
粉煤灰试验记录
矿粉试验记录
减水剂试验记录
引气剂试验记录
粗骨料试验记录
细骨料试验记录
钢筋试验记录
钢筋焊接试验记录
压浆剂试验记录
试件抗压试验记录
试件弹模试验记录
水泥浆试验记录
考核人： 总工：考核日期：
检
测
报
告
正
确率Βιβλιοθήκη 水泥试验报告粉煤灰试验报告
矿粉试验报告
减水剂试验报告
引气剂试验报告
粗骨料试验报告
细骨料试验报告
钢筋试验报告
钢筋焊接试验报告
压浆剂试验报告
试件抗压试验报告
试件弹模试验报告
水泥浆试验报告
4
用户抱怨
处理满意率
用户提出申诉或投诉次，处理满意率%
总 评
本月质量事故次,检测记录差错率%,检测报告正确率%，发生用户申诉或投诉次。本月质量目标完成。
质量目标分解考核表
年月份
序号
项目名称
考核项目
考评
总数量
不合格数量
考核结果
备注
1
检测
质量事故
发生 次质量事故
2
检
测
记
录
差
错
率
水泥试验记录
粉煤灰试验记录
矿粉试验记录
减水剂试验记录
引气剂试验记录
粗骨料试验记录
细骨料试验记录
钢筋试验记录
钢筋焊接试验记录
压浆剂试验记录
试件抗压试验记录
试件弹模试验记录
水泥浆试验记录
考核人： 总工：考核日期：
质量目标完成情况考核表
4、顾客满意度达90%以上；
1、安防工程竣工一次验收合格率100%；
2、计算机系统集成一次验收合格率100%；
技术部
3、采购物资验收合格率100%（工程所需）；
人： 年 日
4、监视、测量设备按计划检定率100%；
5、施工设备完好率≧99%确保满足施工组织设计的要 求；
统计
月
考评合格人数/参加培训人数 实际发放的文件符合要求，无失控 按时到货批次/采购总批次 评价供方/公司所用供方 合同履约个数/合同签订总数 顾客满意数/接受服务满意度调查的顾客数，按公式求百分率 一次交付顾客验收合格数/交付顾客总数 一次交付顾客验收合格数/交付顾客总数 验收合格批次/采购总批次 监视测量设备按计划鉴定数/监视测量设备总数 施工设备完好数/施工设备总数
质量目标完成情况考核表
1、项目交付顾客验收合格率100%，
公司目标
2、顾客满意程度达90%以上。
部门目标
规定指标 考核项目及指标
实际完成指标 考核数 合格数 合格率
考核方法
后勤部
1、培训有效率95%以上； 2、文件失控率小于5%；
2、合格供方评审率100%； 3、合同履约率100%；
各部门质量目标考核记录表
2次/年
100%
达标
3）全年无重大安全事故
2次/年
100%
达标
4）技术文件正确率100％
2次/年
100%
达标
生产车间
1）产品一次交验合格率≥98%
2次/年
100%
达标
2）生产任务按时完成率100％
2次/年
100%
达标
3）不合格品及时处理率100％
2次/年
100%
达标
4）工艺文件执行率100％
2次/年
2）库存物资合格率100％
2次/年
100%
达标
考核组成员：
考核日期：
2次/年
100%
达标
化验室
1）检验准确率100％
2次/年
100%
达标
2）检验及时率≥98％
2次/年
100%
达标
3）计量器具周检率100％
2次/年
100%
达标
4）检测设备完好率100％
5）固废的处理，工伤、安全方面
2次/年
100%
达标
生产部
1）生产任务安排及时率100％
2次/年
100%
达标
2）设备检修及时率100％
2021年上半年各部门质量目标考核记录表
编号：JL-5.4.1-03NO：
部
门
分目标内容
考核频率
考核结果
是否达标
办公室
1）人员培训合格率≥99％
2次/年
100%
达标
2）人员培训及时率≥100％
2次/年
100%
达标
企管部
1）文件发放收回受控率100％
2次/年
100%
达标
3）全年无重大安全事故
2次/年
100%
达标
4）技术文件正确率100％
2次/年
100%
达标
生产车间
1）产品一次交验合格率≥98%
2次/年
100%
达标
2）生产任务按时完成率100％
2次/年
100%
达标
3）不合格品及时处理率100％
2次/年
100%
达标
4）工艺文件执行率100％
2次/年
2）库存物资合格率100％
2次/年
100%
达标
考核组成员：
考核日期：
2次/年
100%
达标
化验室
1）检验准确率100％
2次/年
100%
达标
2）检验及时率≥98％
2次/年
100%
达标
3）计量器具周检率100％
2次/年
100%
达标
4）检测设备完好率100％
5）固废的处理，工伤、安全方面
2次/年
100%
达标
生产部
1）生产任务安排及时率100％
2次/年
100%
达标
2）设备检修及时率100％
2021年上半年各部门质量目标考核记录表
编号：JL-5.4.1-03NO：
部
门
分目标内容
考核频率
考核结果
是否达标
办公室
1）人员培训合格率≥99％
2次/年
100%
达标
2）人员培训及时率≥100％
2次/年
100%
达标
企管部
1）文件发放收回受控率100％
2次/年
年度质量目标及分解目标考核表
100%
100%
100%
人力资源部
培训有效性≥90%
培训合格人数/培训总人数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
员工满意度平均得分≥80
调查得分总数/被调查人数*100%
S3基础设施和过程运行环境
工程部
设备完好率
≥98%
(总运行时间-故障时间)/总运行时间*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
C3设计开发
研发部
新产品开发准时完成率≥90%
实际开发数/计划开发数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
研发部
变更及时完成率100%
及时完成数量/应进行变更总数量*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
C4生产制造
生产部
生产计划达成率99%
实际生产数量/计划生产数量*100%
产品退货率≤3%
退货数量/发货数量*100%
研发部
品质部
S1文件记录
品质部
文件受控率100%
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
品质部
记录丢失次数
≤0次/月
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
0Байду номын сангаас
0
0
0
100%
100%
人力资源部
培训有效性≥90%
培训合格人数/培训总人数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
员工满意度平均得分≥80
调查得分总数/被调查人数*100%
S3基础设施和过程运行环境
工程部
设备完好率
≥98%
(总运行时间-故障时间)/总运行时间*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
C3设计开发
研发部
新产品开发准时完成率≥90%
实际开发数/计划开发数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
研发部
变更及时完成率100%
及时完成数量/应进行变更总数量*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
C4生产制造
生产部
生产计划达成率99%
实际生产数量/计划生产数量*100%
产品退货率≤3%
退货数量/发货数量*100%
研发部
品质部
S1文件记录
品质部
文件受控率100%
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
品质部
记录丢失次数
≤0次/月
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
0Байду номын сангаас
0
0
0
质量目标考核表格模板
3、以<出厂检验记录>为准，核算一次检验合格率，达到98%则为达标，否则判定为不达标。
4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。
3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成<设备维修保养记录单>，建立<设备台帐>，《设备卡》并据此判定设备完好率。
4.以<出厂检验记录>为准，核算一次检验合格率，达到98%则为达标，否则判定为不达标。
供销部
责任人：
1.主要原料在合格供方处购买。
2.采购原料的内控指标在规定范围内，采购合同率达95%，入库合格率100%。
质量目标考核表
公司质量目标:产品一次交验合格率达95%，最终产品合格率100%；顾客满意率90%，每年递增1%；重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5%。
分解部门
质量目标分解值
采取的措施方法
考核结果
办公室
责任人：
1.员工培训面达100%，合格率95%。
2.人员配备率达90%
3.文件发放率1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0%。
3.以<出厂检验记录>为准，合格才能出厂。
4.要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现场张贴；否则判定为不达标。
参加考核人员：年月日
质检部
责任人：
1.产品质量检验及时率100%。
2.监视和测量装置校准100%。
3.产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用产品）。
4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。
3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成<设备维修保养记录单>，建立<设备台帐>，《设备卡》并据此判定设备完好率。
4.以<出厂检验记录>为准，核算一次检验合格率，达到98%则为达标，否则判定为不达标。
供销部
责任人：
1.主要原料在合格供方处购买。
2.采购原料的内控指标在规定范围内，采购合同率达95%，入库合格率100%。
质量目标考核表
公司质量目标:产品一次交验合格率达95%，最终产品合格率100%；顾客满意率90%，每年递增1%；重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5%。
分解部门
质量目标分解值
采取的措施方法
考核结果
办公室
责任人：
1.员工培训面达100%，合格率95%。
2.人员配备率达90%
3.文件发放率1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0%。
3.以<出厂检验记录>为准，合格才能出厂。
4.要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现场张贴；否则判定为不达标。
参加考核人员：年月日
质检部
责任人：
1.产品质量检验及时率100%。
2.监视和测量装置校准100%。
3.产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用产品）。