酒店服务英语

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酒店服务英语

:

【对话1】：

: , 8217 . 你好，我想入住贵酒店。

: . I ? 当然可以，能把姓名给我吗？

: . 先生。

: , ?好的，您是明天退房吗？

: , I . 8217 . 是的没错，是明天退房。

: a , ? 先生您需要唤醒服务吗？

: . 6.30. 是的，请在早上6.30唤醒我。

: , 502 . 6.30 9. .好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨6.30到9点。祝您入住愉快。

: .谢谢你。

【对话2】：

: , I a .晚上好，我有预定，名字是.

: 8217 . 27? 好，我找到了。是27日退房吗?

: 8217 . 没错。

: I a ? 我能用您的信用卡划账押金吗？

: , . , 8217 a . 当然可以。另外，请给我一间无烟房间。

: . 8217 . 7 . 781. 12 . 当然可以，女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧，房间号码781。退房需要在中午12点之前。

酒店、饭店常用英语口语

前厅：

1、 a ?

您预定过了吗？

2、I ?

您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、．

给您房间钥匙。

4、's ．

请去那边帐台付款。

5、?

这些是您的行李吗？

I ?

我来帮您拿好吗？

客房部

6、．I ?

客房服务员，我可以进来吗？

7、．

请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I I'm ．

我希望没有打扰您。

9、，．I' ．

等一会儿，夫人。我马上送来。10、8217 （．．．）

我给您请电工（大夫82308230;）。餐饮部：

11、，．．

请坐，给您菜单，先生。

I ，?

您要点菜吗？

12、，?

您要喝咖啡还是茶？

13、?

您用餐时要喝点酒吗？

14、：

（餐厅）供应时间是：

7：00a．m．9：00a．m．．

早餐7点到9点。

11：30a．m．1：30p．m．．午餐11点半到1点半。

6：30p．m．8：30p．m．．

晚餐6点半到8点半。

15、．．

这是您的帐单，请签字。

欢迎和问候语：

1、（，），（）

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、?

您好！（初次见面）

．

很高兴见到您。

3、?

您好吗？

，．?

很好，谢谢。您好吗？

4、（，）．

欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5、 a ．

愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I ．

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）

I ．

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）

I ．

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、a ！

祝您过得愉快！

电话用语：

8、** ，．I ?

**饭店，前厅。您找谁？9、，I' ．

对不起，我拨错号了。

10、I ?

能和你们总经理说话吗？

．

我就是。

11、，．

对不起，他现在不在。

a ?

您要留口信吗？

12、．

对不起，请再说一遍，好吗？

I ．

对不起，请再说一遍，好吗？祝贺语：

13、！

祝贺您！

14、！

生日快乐！

15、！

新年快乐！

16、！

圣诞快乐！

17、a ！

假日快乐！

18、！

祝您成功！

答谢和答应语：

19、（）．

谢谢您（非常感谢）。

20、（，）

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、's ．

谢谢，您真客气。

22、．

不用谢。

23、．

不用谢。

't ．

不用谢。

24、's ．

非常高兴为您服务。（．）

（．）

25、I ．

乐意为您效劳。

26、．

感谢您在我们酒店下榻。

27、I'm ．

很抱歉。

28、．

对不起。

29、I'm ，'s ．

很抱歉。那是我的过错。

30、．

对不起，让您久等了。