最新质量知识竞赛题库及含答案
质量知识竞赛题库及含答案
精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！质量知识竞赛题库及含答案一、单选题1.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（ B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
质量知识竞赛题库及含答案
质量知识竞赛题库及含答案精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！质量知识竞赛题库及含答案一、单选题1.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（ B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
质量知识竞赛题目+答案
质量知识竞赛题库一、单项选择题1、（单选题）PDCA循环是（）提出的。
A休哈特B戴明C朱兰D石川馨正确答案：B2、（单选题）工序生产出现异常时，操作工第一步应该确认（）。
A、异常原因B、异常原因及解决办法C、涉及的产品质量情况D、设备原因正确答案：C3、（单选题）（通用）抽样调查所遵循的基本原则是（）。
A随意原则B随机原则C可比性原则D准确性原则正确答案：B4、（单选题）“质量”定义中的“特性”指的是()。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的正确答案：A5、（单选题）准确的“检验”定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价正确答案：D6、（单选题）对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施正确答案：C7、（单选题）（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。
A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息正确答案：D8、（单选题）产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。
这一质量理念是（）提出来的。
A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨正确答案：B9、（单选题）以下不属于静电源的是（）A、纸张B、EPE膜C地表标识胶带D、主板防静电周转箱正确答案：D10、（单选题）静电源的控制必须遵循十二英寸原则，静电源远离静电敏感产品的距离（）A、20CMB、30CMC、40CMD、50CM正确答案：B11、（单选题）著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证12、（单选题）最早提出全面质量管理概念的是（）A、费根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明正确答案：A13、（单选题）以下所举事例中（）不一定是文件A、标准B、记录C、图样D、程序正确答案：D14、（单选题）产品防护涉及的对象是（）A成品B半成品C原材料D以上都是正确答案：D15、（单选题）与质量突破相比，质量改进侧重（）A、结果B、过程C、控制D、策划正确答案：B16、（单选题）产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施正确答案：B17、（单选题）全面质量管理的思想是以（）为中心A、全员参与B、质量C、顾客D、过程正确答案：B18、（单选题）当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验应首先通过（）来保护使用方利益。
2023年质量知识竞赛题库(含答案)
2023 质量学问竞赛题库【附答案】一、单项选择题1.无论是产品的质量，还是过程的质量，打算其合格与否的都是〔〕。
[单项选择题] *A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素(正确答案)2.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要〔〕具备质量意识。
[单项选择题] *A.治理者B.公司全体员工(正确答案)C.质检人员D.生产部员工3.P DCA 循环模式中的P、D、C、A 分别指〔〕。
[单项选择题] *A.打算、实施、检查、处理(正确答案)B.实施、检查、打算、处理C.检查、打算、处理、实施D.检查、处理、打算、实施4.P DCA 循环可以上升、前进的关键阶段是〔〕。
[单项选择题] *A．P 阶段B．D 阶段C．C 阶段D．A 阶段(正确答案)5.质量改进工程始于质量改进时机的〔〕。
[单项选择题] *A.组织B.识别(正确答案)C．实施D．打算6.全面质量治理要求以〔〕为中心。
[单项选择题] *A.产量B.利润C.质量(正确答案)D.效益7.标准作业指导书SOP 文件，属于质量治理体系文件中的几级文件?〔〕[单项选择题]*A.一级B.二级C.三级(正确答案)D.四级8.把办桌上各种文件进展清理，分类存放，属于5S 中的〔〕。
[单项选择题] *A.整理(正确答案)B.整顿C.清扫D.素养9.在进展5S 整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是〔〕。
[单项选择题] *A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的查找时间(正确答案)10.公司什么地方需要整理、整顿? 〔〕[单项选择题] *A.工作现场B.办公室C.全公司的每个地方(正确答案)D.仓库11.标识和可追溯性的主要目的是〔〕。
[单项选择题] *A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C(正确答案)12.八项质量治理原则不包括〔〕。
[单项选择题] *A.全员参与B.领导作用C.质量改进(正确答案)D.过程方法13.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应当涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的?〔〕[单项选择题] *。
2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)
2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量发展的战略目标？A. 建设质量强国B. 提升产品质量C. 提高服务质量D. 建设数字化强国答案：D2. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 系统管理答案：D3. ISO 9001质量管理体系标准的核心思想是（）。
A. 持续改进B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意度答案：C4. 质量管理体系的实施不包括以下哪个阶段？A. 计划B. 实施C. 检查D. 处理答案：D5. 以下哪个不是质量改进的方法？A. 流程再造B. 六西格玛C. 全面质量管理D. 5S答案：D6. 我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，到2020年，我国产品质量国家监督抽查合格率要达到（）以上。
A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%答案：C7. 以下哪个不是质量经济性分析的方法？A. 成本-效益分析B. 价值工程C. 质量成本分析D. 供应链管理答案：D8. 质量管理中的“三全”管理是指（）。
A. 全过程、全方位、全员参与B. 全过程、全要素、全方位C. 全过程、全要素、全员参与D. 全过程、全方位、全要素答案：A9. 以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量记录答案：D10. 以下哪个不是质量改进的障碍？A. 缺乏领导支持B. 员工素质不高C. 资源不足D. 市场竞争激烈答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的建立和实施是组织的一项长期战略任务。
（）答案：正确2. 质量管理体系的审核是质量管理的一部分，其目的是确定体系的有效性和符合性。
（）答案：正确3. 质量改进是质量管理的一种手段，其目的是提高组织的整体绩效。
（）答案：正确4. 质量成本是指企业在生产过程中为达到质量要求所发生的全部成本。
2023年度最新全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
2023年度最新全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法2.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格3.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。
A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本4.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量5.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度6.以下不属于价值流图应用范畴的是()。
A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未来价值流D.识别信息流对流程的影响7.有关FMEA频度的叙述正确的是（）A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度8.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统9.质量检验的主要功能包括（）。
A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能10.销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求11.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁12.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。
质量知识竞赛题库及含答案
质量知识竞赛题库及含答案一、单选题1. 质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（ B ）具备质量意识。
A. 管理者B. 公司全体员工C. 质检人员D. 生产部员工2. 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3. PDCA循环模式中的P、D、C、A 分别指（ A ）。
A. 计划、实施、检查、处理B. 实施、检查、计划、处理C. 检查、计划、处理、实施D. 检查、处理、计划、实施4. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（ D ）。
A．P阶段B ．D 阶段C ．C 阶段D ．A 阶段5. 质量改进项目始于质量改进机会的 ( B )A ．组织B ．识别C ．实施D ．计划6. 国际标准化组织英文缩写为 ( D ) 。
A ． CECCB ．IECC. CMCD ．ISO7. 全面质量管理要求以 ( C ) 为中心。
A.产量B. 利润C. 质量D. 效益8. 标准作业指导书 SOP 文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？( C )A. 一级B. 二级C. 三级D.四级9. 把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S 中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10. 在进行5S 整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A. 使工作场所一目了然B. 营造整齐的工作环境C. 清楚过多的积压物品D. 缩短物品的寻找时间11. 公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12. 标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A. 识别不同的产品B. 识别产品的状态C. 防止不合格品流转D. A+B+C13. 八项质量管理原则不包括（ C ）。
A. 全员参与B. 领导作用C. 质量改进D. 过程方法14. 在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A. 所有的有形产品或服务B. 质量就是质量部的事C. 是各部门和全体人员的共同责任D. 新员工也要有质量意识15. 我国于1978 年从（ A ）引进全面质量管理。
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库(含答案)
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的2.强制性国家标准的代号是（）。
A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO3.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平4.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程5.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划6.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。
A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性7.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图8.GB/T19000标准适用于（）。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部9.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。
A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度10.抽样检验合格批中（）不合格品。
A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括11.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。
A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进12.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差13.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星14.准确的“检验〞定义是()。
2024年全国企业员工全面质量理知识竞赛题库及答案
第1章质量一、单项选择题1.根据19000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下B不属于产品的“固有特性”。
A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.z整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指D。
A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的A质量特性。
A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是B。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是D。
A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括D。
A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.B是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量大堤B.质量环C品管图D.PDCA循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是D。
A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述,不正确的是D。
A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是A提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比二、多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对“质量”定义解释正确的是ACE。
A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。
2024年质量知识竞赛题库附含答案
25. GB/T19001-
第 6 页 共 129 页
2008标准中有六处“应编制形式文件的程序”，意味着应 该有（ D ）程序文件。 A.6个 B. 至少6个 C. 越多越好
D. 不限数量 26. 《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他
2024年质量知识竞赛题库附含答案 一、单选题
1. 国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO
2. 全面质量管理要求以( C )为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益
3. 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级 文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
B. 产品制造人员
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
C. 产品检验人员
D. 工艺设计人员
31. 指出下列产品中的非硬件产品（ D ）。
A. 汽车
B. 零件
C. 原材料
D. 物流服务
32. （
D
）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A. 顾客感受
B. 顾客满意度
C. 顾客满意
第 8 页 共 129 页
D. 顾客期望 33. 第三方认证中的第三方是指（ D ）。
11. “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（
A
）已被满足的程度的感受。
A. 要求
B. 期望
C. 需求
D. 希望
12. 过程应该是（
B
）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就
没有存在的必要。
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公司需要（B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
A.美国B.日本C.德国D.法国16.“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（A ）已被满足的程度的感受。
A.要求B.期望C.需求D.希望17.过程应该是（B）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。
A.受控B.增值C.可测量D.描述18.质量改进有利于公司各部门（ B）。
A. 发挥质量职能B. 提高工作质量C. 保证产品质量D. 杜绝不合格品19.质量改进与质量控制的关系是（ D）。
A.目的相同B.质量控制是改进的基础C.两种互不影响的活动D.互相关联的20.当代质量管理的思想基础是（ C ）。
A.全面质量管理B.朱兰博士的质量理论C.八项质量管理原则D.预防为主21.理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。
A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客22.我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级。
A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标准C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和企业产品标准23.日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据( C )创造出来的。
A．流程图法B．调查表法C．头脑风暴法D．因果图法24.排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。
A.质量管理B.质量进步C.质量控制D.质量改进25.有关产品质量的基本法律是( B )。
A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》26.我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。
A.1985年B.1995年C.2000年D.2008年27.《产品质量法》规定( A )应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员28.《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为( D )。
A.2年B.3年C.5年D.10年29.产品标识的目的是（ D ）。
A.便于检索B.保护产品C.为了可追溯性D.防止混淆30.G B/T19001-2008标准中有六处“应编制形式文件的程序”，意味着应该有（ D ）程序文件。
A.6个B.至少6个C.越多越好D.不限数量31.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，（ B ）；情节严重的，吊销营业执照。
A．并处违法所得两倍以下罚款B．并处没收违法所得C．处违法所得一倍以上三倍以下罚款D．并处违法所得一倍罚款32.贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。
A．预防原则B．质量体系认证C．产品质量监督检查D．严格质量检验33.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ）。
A．直方图B．质量机能展开C．控制图D．因果图34.质量检验的作用包括（ D ）。
A.监督B.保证C.预防D.以上都是35.（ C ）对产品质量特性无直接影响。
A.产品开发人员B.产品制造人员C.产品检验人员D.工艺设计人员36.指出下列产品中的非硬件产品（ D ）。
A.汽车B.零件C.原材料D.物流服务37.（D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A.顾客感受B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望38.第三方认证中的第三方是指（ D ）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构39.根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（ D ）。
A.防止不合格品的发生B.防止类似不合格品的再次发生C.防止不合格品出厂D.防止不合格品的非预期使用40.根据GB/T19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施必要的验证活动，以确保（ C ）。
A.采购的产品价格最优B.采购产品到货及时C.采购的产品满足规定的采购要求D.以上都包括41.以下属于第二方审核的是（ B ）。
A.集团公司内一个分公司审核另一分公司B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核C.集团公司对其下属分公司审核D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核42.（A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A.柏拉图/排列图B.直方图C.树图D.亲和图43.全面质量管理的思想是以（ B ）为中心。
A.顾客B.质量C.过程D.全员参与44.记录控制的主要目的是为了解决记录的（B ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A.有效性B.可追溯性C.独立性D.有序性45.不合格与缺陷的定义（ C ）。
A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格46.Q C小组人数一般以（ A ）为宜。
A.3-10人B.3-8人C.5-10人D.10-15人47.G B/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（ D ）。
A.质量管理体系过程之间的相互作用的表述B.质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用D.质量方针、质量目标48.G B/T19001-2008 Idt ISO9001：2008，Idt的意思是（ B ）。
A.等效采用B.等同采用C.参考采用D.转化采用49.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ C ）过程的结果。
A.设计验证B.设计评审C.设计输出D.设计确认50.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制51.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（ B ）。
A.企业中用于检验产品的计量器具B.供汽锅炉上的压力表C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具D.以上都属强制检定范围52.（B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图53.产品质量的主体责任单位是（ A ）。
A.生产单位B.监督单位C.公司领导D.上级主管部门54.质量是一组（ C ）满足（）的程度。
A.固有特性，标准B.特性，固有要求C.固有特性，要求D.特性，标准55.最早提出全面质量管理的概念的是（ A ）。
A.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明56.P DCA循环是（ B ）提出的。
A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨57.我们公司（ C ）年首次通过三标管理体系认证。
A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年58.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ D ）A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是59.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（ B ）。
A.产品B.过程C.程序D.质量60.对不合格品进行标识的目的是（ C ）。
A.区分不同产品B.进行定置管理C.防止产品混淆或使用D.确保产品的可追溯性61.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）。
A.提高组织在社会上的声誉B.强调质量管理的重要性C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D.管理过程标准化62.产品防护不包括（ C ）。
A.产品的防护标识B.产品交付到预定地点期间的保护C.对生产产品的设备的保护D.产品包装63.物流规划的输出可以是（ D ）。
A.平面布局图B.设备及人员测算书C.包装规范D.以上都是64.下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（ D ）。
A.纠正措施B.文件控制C.管理评审D.内部沟通65.顾客财产不包括（ B ）。
A.知识产权B.顾客指定采购的配套件C.顾客的个人信息D.顾客提供的原材料66.设计验证的目的是（ A ）。
A.确保输出满足输入的要求B.确认评审结果的有效性C.确保满足法律法规要求D.A+B+C67.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若（ D ）。
A.之后进行B.之前之中之后进行C.之中进行D.之前进行68.G B/T19001-2008标准6.3中的基础设施是（ D ）。
A.生产设备B.生产场所及设施C.信息系统和通讯技术D.以上都是69.与物流服务有关的要求的评审应确保（ A ）。
A.物流服务要求得到规定B.应填写合同评审表C.提交标书后能满足顾客的要求D.根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通70.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）。
A.流失业务分析B.顾客赞扬C.索赔D.以上全是71.质量管理评审的输出不包括（ C ）。