电商部管理制度范文
电商部管理制度范文
电商部管理制度范文
第一章总则
第一条为规范公司电商部的运营和管理，提高工作效率和质量，本制度制定。
第二条本制度适用于公司电商部的管理行为的监督和指导，所有电商部员工必须遵守。
第二章组织结构
第三条电商部是公司的一个职能部门，直接向公司高级管理层负责。
第四条电商部设置部门经理一名，负责电商业务的日常管理和决策。
第五条电商部下设市场推广组、运营管理组、客服组，具体的职责和权限由部门经理负责安排。
第六条电商部经理应具备丰富的电商运营及管理经验，承担整个电商部的工作管理和运营决策的责任，同时负责员工的培训和管理。
第三章职责和权利
第七条电商部经理是电商部的领导者，负责制定电商部的发展战略和目标，安排部门的工作计划和任务，并对电商业务的结果负责。
第八条市场推广组负责进行市场调研和竞争对手分析，制定
市场推广计划，并负责市场推广活动的执行和效果评估。
第九条运营管理组负责公司电商平台的运营管理和维护工作，包括商品上架、页面布局、订单处理、仓储管理等。
第十条客服组负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务，及时
回复顾客查询，解决顾客问题，提高顾客满意度。
第十一条电商部员工应保守公司商业秘密，对公司和客户的
信息进行保密，不得泄露。
第十二条电商部员工应按时保质完成上级分配的工作任务，
积极主动地了解并适应市场变化，不断提升自身专业技能。
第十三条电商部员工有权提出改善工作流程和工作环境的建议，有权获得培训学习的机会，提升自身的能力。
第四章公平正直
第十四条电商部员工应本着公平、正直的原则，对待公司的
合作伙伴和顾客，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条电商部员工应遵守公司内部各项规章制度，不得从
事非法和不道德的活动。
第十六条电商部员工应维护公司的声誉和形象，保护客户的
利益，积极回应顾客的需求和问题，提供高质量的服务。
第五章奖惩制度
第十七条对于在工作中表现出色的员工，公司将给予适当的
奖励和表彰，如提升薪资、发放奖金、提供晋升机会等。
第十八条对于违反本制度的员工，根据违纪程度和严重性，
公司将给予相应的惩罚措施，包括警告、降级、停职、辞退等。
第十九条电商部经理可以根据员工的实际工作表现，进行绩
效考评，将考评结果作为员工薪资调整和晋升的重要依据。
第六章附则
第二十条本制度从颁布之日起实施，公司电商部门员工必须
严格遵守，对于违反本制度的行为，将依据本制度的规定进行处理。
第二十一条本制度的解释权归公司高级管理层所有，如有需要，可以根据实际情况进行修改和补充。
第二十二条本制度经公司高级管理层批准后，生效并公布于
公司内部，具体实施细则由电商部经理负责制定和解释。
以上是电商部的管理制度范文，旨在规范和提高电商部门的工作效率和质量。希望能对贵公司电商部门的管理工作有所帮助。
电商运营管理制度范文
电商运营管理制度范文 电商运营管理制度范文 第一章总则 第一条为规范电子商务企业运营管理行为，提高企业运营效能，保护消费者权益，加强电商市场监管，制定本制度。 第二条本制度适用于电子商务企业的运营管理活动及其工作 人员的行为。 第三条电子商务企业应建立健全运营管理制度体系，明确职 责权限，规范行为规范，保障运营活动合法、规范、高效进行。 第四条电子商务企业应严格遵守国家有关法律、法规和政策，并按照市场规则和商业道德进行运营活动。 第五条电子商务企业应建立健全内部控制制度，确保运营活 动的信息安全、交易安全和用户隐私的保护。 第六条电子商务企业应加强运营数据和信息的管理和分析， 提升运营效能和用户体验。 第二章运营管理机构与职责 第七条电子商务企业应设立运营管理部门或运营管理岗位， 负责企业的运营管理工作。
第八条运营管理部门/岗位的主要职责包括但不限于： 1. 制定并实施企业的运营策略和计划； 2. 分析市场信息，制定商品/服务的定价和促销策略； 3. 负责商品/服务的选品和供应链管理； 4. 组织并管理产品/服务的上线和下线； 5. 管理商家入驻和店铺运营； 6. 分析运营数据和指标，及时调整运营策略。 第九条运营管理部门/岗位应建立与其他部门/岗位的协作机制，形成良好的内外部合作关系。 第三章运营管理流程 第十条电子商务企业应建立健全运营管理流程，明确运营活 动的各项工作内容、时间节点和责任人。 第十一条运营管理流程的主要环节包括但不限于： 1. 市场调研和分析：包括市场需求、竞争对手、价格趋势等方面的调研和分析； 2. 运营策略和计划制定：根据市场调研结果，制定商品/服务 的定价策略、促销策略和推广计划； 3. 供应链管理：包括与供应商的谈判、商品/服务的采购和库 存管理等； 4. 商品/服务上线和下线：包括商品/服务的采购、仓储、物流 配送等流程的协调和管理；
电商部管理制度范文
电商部管理制度范文 电商部管理制度范文 第一章总则 第一条为规范公司电商部的运营和管理，提高工作效率和质量，本制度制定。 第二条本制度适用于公司电商部的管理行为的监督和指导，所有电商部员工必须遵守。 第二章组织结构 第三条电商部是公司的一个职能部门，直接向公司高级管理层负责。 第四条电商部设置部门经理一名，负责电商业务的日常管理和决策。 第五条电商部下设市场推广组、运营管理组、客服组，具体的职责和权限由部门经理负责安排。 第六条电商部经理应具备丰富的电商运营及管理经验，承担整个电商部的工作管理和运营决策的责任，同时负责员工的培训和管理。 第三章职责和权利 第七条电商部经理是电商部的领导者，负责制定电商部的发展战略和目标，安排部门的工作计划和任务，并对电商业务的结果负责。
第八条市场推广组负责进行市场调研和竞争对手分析，制定 市场推广计划，并负责市场推广活动的执行和效果评估。 第九条运营管理组负责公司电商平台的运营管理和维护工作，包括商品上架、页面布局、订单处理、仓储管理等。 第十条客服组负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务，及时 回复顾客查询，解决顾客问题，提高顾客满意度。 第十一条电商部员工应保守公司商业秘密，对公司和客户的 信息进行保密，不得泄露。 第十二条电商部员工应按时保质完成上级分配的工作任务， 积极主动地了解并适应市场变化，不断提升自身专业技能。 第十三条电商部员工有权提出改善工作流程和工作环境的建议，有权获得培训学习的机会，提升自身的能力。 第四章公平正直 第十四条电商部员工应本着公平、正直的原则，对待公司的 合作伙伴和顾客，不得利用职务之便谋取私利。 第十五条电商部员工应遵守公司内部各项规章制度，不得从 事非法和不道德的活动。 第十六条电商部员工应维护公司的声誉和形象，保护客户的 利益，积极回应顾客的需求和问题，提供高质量的服务。
电商企业管理规章制度
电商企业管理规章制度 电商企业管理规章制度 在如今的社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的详细化，是人们行动的准那么和根据。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是WTT帮大家整理的电商企业管理规章制度，希望可以帮助到大家。 电商企业管理规章制度篇1 电子商务部全套管理制度 〔含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度〕 第一章部门职责 1.管理协调小组〔电子商务总监〕：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营施行、工程监视、员工培训、管理部署、企业文化建立等。 2.产品编辑部〔产品编辑、摄影师〕：负责产品图片拍摄、处理，产品描绘编辑，产品上架等。 3. 网络零售部〔零售主管、销售客服假设干〕：承当网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。 4. 网络分销部〔分销主管〕：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部〔物流主管、配货员假设干、打包员假设干〕：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。 6.订单处理部〔复核员、打单员〕：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监视运输等。 7.售后效劳部〔售后效劳假设干〕：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。 8.客户关心部〔客户关心〕：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析^p 、决策支持等。 9.营销推广部〔营销专员〕：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。 10.美工设计部〔美工假设干〕负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营 销工作的美工支持等。 第二章电子商务部岗位职能与任职要求 电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资与社会资整合。 B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；理解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的才能，有网店管理经历；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通才能好、执行力强。
电商运营管理制度
电商运营管理制度 电商运营管理制度 在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的电商运营管理制度，欢迎阅读与收藏。 电商运营管理制度篇1 一、组织结构： 电子商务部设部门主管一名，下设网络推广组员和销售客服组，各设组员若干。 二、目前人员配置： 部门主管一名，网络推广员一名，建站、招商、销售、优化推广客服由主管与推广员兼任。 三、薪资方案： 电商部薪资主要由固定底薪和绩效奖金、提成三部分组成。 (一) 固定工资参照公司薪酬体系来，主管级别固定底薪，为3500元/月，网络推广员等组员级别固定底薪，为2000元/月;主管按公司薪酬体系享受应有的津贴。 (二)浮动工资由绩效工资+奖金构成。 1、绩效工资为500元，部门同事同等待遇。 2、全勤奖以及超额完成奖。 绩效工资计算形式： A.网络推广员： a.推广考核：每月必须独立完成由部门主管结合该推广员月计划任务进行考核;完成计划不到30%，不算绩效工资，30%以上根据比例领取相应百分百乘以500元的绩效工资。 b.超额完成计划推广量，并有效促进销售，则加以奖励，奖金50-100元。 B.部门主管： a.有效考核：部门推广员未能有效推广完成30%以上，则扣50元
惩罚金。整个部门必须完成公司结合部门月计划规定的推广量、反馈量、招商加盟量30%以上，低于30%则无绩效工资，30%以上则根据比例领取相应百分比之-绩-效-工-资。 b.完成月计划量并超过，则应给予100-150元奖金以奖励。 C.客服人员，与推广员一样 D.电商部由于网站电子商务平台在完善中，网站顺利运营之前，应根据该员工的工作表现与付出给予全额绩效工资。 (三)电商部门提成分配方案 提成说明：以当月销售总金额计算提成 以部门同事平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。 销售与招商加盟额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。 1、客服提成： 每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。 目标完成率30%以下，无提成; 目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额0.5% 目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1%; 目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额1.5 %; 目标完成率120%以上提成比例为总销售额2%。 2、推广员提成 每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予推广组不同比例提成奖金 目标完成率30%以下，无提成; 目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额1% 目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1.5%; 目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额2 %; 目标完成率120%以上提成比例为总销售额2.5%。 3.部门主管提成： 每月30日前设定下月指标，根据部门完成目标给予部门主管不同
电商部管理制度
电商部管理制度 一、电商部管理制度 为了更好地规范电商部门的工作，提高工作效率和服务质量，制定了以下管理制度： 一、电商部门目标及职责 1. 电商部门的目标是负责公司在电子商务领域的业务拓展，包括网店运营、电商渠道管理、电商推广等。 2. 电商部门负责监测和分析市场动态，制定电商发展策略，并协助其他部门实施相关计划。 二、电商团队架构及人员管理 1. 电商团队由电商部门负责人、网店运营人员、电商推广人员等组成。 2. 电商部门负责人对团队成员进行招聘、培训和管理，制定团队绩效考核制度，确保团队协调运作。 三、网店运营管理 1. 网店运营人员负责网店的日常管理，包括商品上架、库存管理、订单处理等。 2. 网店运营人员要严格按照公司的产品信息录入和更新要求，确保商品信息准确无误。 3. 网店运营人员要及时处理客户订单，及时发货，并进行订单跟踪和售后服务。 四、电商推广管理
1. 电商推广人员负责电商平台的推广工作，包括制定推广方案、推广渠道选择、推广活动组织等。 2. 电商推广人员要积极与其他部门合作，制定线上线下联动推广策略，提高宣传效果。 3. 电商推广人员要定期对推广效果进行监测和分析，及时优化推广方案。 五、电商渠道管理 1. 电商部门负责管理公司现有的电商渠道，包括自有网店、第三方电商平台等。 2. 电商部门负责与电商平台的对接和合作，确保平台的正常运营和商品的展示效果。 3. 电商部门要定期对电商渠道进行评估和调整，及时开发新的电商渠道，提高销售额和市场份额。 六、信息安全管理 1. 电商部门要加强对公司电商系统的信息安全管理，确保数据的安全和隐私的保护。 2. 电商部门要落实数据备份措施，及时储存重要数据，防止数据丢失和泄露。 七、团队交流与学习 1. 电商团队要定期组织会议，及时沟通工作进展和问题解决。 2. 电商团队要定期开展培训和学习活动，提高员工的业务水平和专业能力。 八、奖惩制度
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇 电子商务公司的管理制度6篇 规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。 电子商务公司的管理制度（精选篇1） 一、电商仓库管理工作制度 1.仓库管理工作的任务 （1）做好货品物资出库和入库工作。 （2）做好货品物资的保管工作。 （3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。 2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。 3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。 4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。 5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。 6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。 7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长. 8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.
9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。 10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。 11.建立健全出入库人员登记制度。 12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。 13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。 （1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。 （2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。 （3）检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。 14.严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定； （1）严禁在仓库内吸烟。 （2）严禁无关人员进入仓库。 （3）严禁涂改账目。 （4）严禁在仓库内存放杂物、废品。 （5）严禁在仓库内存放私人物品。 （6）严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。 （7）严禁随意动用仓库消防器材。 （8）严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。 二、电商仓库管理工作的岗位规范 1.遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 2.做好工作前的准备，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 3.工作中不要随便离开自己的岗位，并服从部门负责人安排。 4.如需外出办事，应告知部门负责人。 5.上班时间不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 6.下班时，仓库各种用具、物品要整理、收拾归位。
电商公司管理制度(精选10篇)
电商公司管理制度（精选10篇） 电商公司管理制度（精选10篇） 在不断进步的时代，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性安排功能。拟起制度来就毫无头绪？以下是我细心整理的电商公司管理制度，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 电商公司管理制度 1 xx集团公司（以下简称本公司）为健全管理制度和组织功能，特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策订立本细则。公司持续健康的经营进展，取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。全体员工都应身体力行本公司的基本守则。 （1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 （2）奉行奉献精品、做高做强、持续创新宗旨。 （3）听从上级的工作批示和引导。对工作职务报告遵从逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。上下级之间诚意相待，彼此敬重。 （4）正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（5）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。 （6）研讨业务学问的技能，开发自身的.潜力，表现出自动参与、乐观进取的精神。 （7）珍惜并节约使用公司的一切财资物品。 （8）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。 （9）把握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。 （10）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。 （11）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。 实施细则 1.1凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必需遵守本细则规定。 1.2凡本细则所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。 2.1聘用关系 2.1.1本公司聘请的对象是资格最符合的个人，无性别、地域、户口等区分。 电商公司管理制度 2
电子商务公司管理制度5篇
电子商务公司管理制度5篇 电子商务公司管理制度（精选篇1） 第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） （三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 （四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，
不得留怪异发型。 三、行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退； （二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； （三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）； （四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 （五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款； （六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不
电商公司管理制度3篇
电商公司管理制度3篇 电商公司管理制度1 1 目的： 为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。 2 范围： 本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。 3 职责： 3.1 工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。 3.2 差假之确定与核准由员工所在部门负责。 4 作业内容： 4.1 工作时间： 4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。 公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。 4.1.2 由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。届时以公司书面通知为准。
4.2 员工考勤规范： 4.2.1 本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。 4.2.2 员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。 单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时对第二次迟到将处以罚金罚金翻倍；多次迟到者按次数翻倍处罚（管理人员再翻倍）。例如：第三次的罚金为 10x2x2=40元，管理人员80元；第四次的罚金为10x2x2x2=80元，管理人员160元；依次类推。所有罚金并入员工活动基金。 每个自然月超过3次（含）迟到或早退将公开批评，超过4次（含）迟到或早退冠名“迟到大王”，超过5次（含）迟到或早退冠名“迟到天王”，以上惩罚均将在公司公告栏发布；每个自然月迟到或早退超过6次（含）以上公司将有权按严重违反公司制度解除劳动合同。 4.2.3 员工因故未签到，需提交核准的《因故未签到补抵申请单》，此种情形每个自然月只限一次(一个班次漏签视为一次漏签)。超过一次部分
电商规章制度(多篇)
电商规章制度（多篇） 为明确电商中心岗位职责，优化工作内容，规范工作流程，特订立本制度。第一章工作理念 以效率求效益，解客户之忧，树立公司品牌形象。第二章工作信念 热情：以饱满热情，对待工作，对待客户和同事。效益：以最小成本，换取客户和公司的互利共赢。敬业：对工作要恪尽职守，是敬业成为职业习惯。勤勉：对待本职工作应该积极勤恳、努力、负责。创新：不断优化和创新工作思路以提高工作效率。服从：服从上级安排和指示，按时完成本职工作。第三章组织结构组织结构图组织结构描述电商交易中心 主要职责是依据公司战略制定平台年度工作计划 ，并达成平台年度工作目标；在筹备期负责平台架构，初设，方案 制定，团队培训，保证平台建设速度；平台筹建完成之后负责平台的推广、运营以及日 第7篇：SOHO电商工作室规章制度 第一条：工作室管理制度 1.值班人员应按时上岗，不得迟到、早退、擅离职守。 2.值班人员（客服人员）应及时填写记录，文件使用后应按原位置摆放整齐。 3.值班人员应保持工作室清洁。 4.工作室工作人员应爱护公共物品，公物因个人原因丢失或损坏由个人赔偿。 第二条：人员管理制度 1.工作室工作人员需遵守soho电商工作室的各项规章制度，保持良好心态，任何情况下不得违反。 2.工作室工作人员需认真履行服务原则，为工作室树立良好的形
象。3.工作室工作人员需建立个人文档。所有工作考核记入文档。 第三条：会议制度 1.工作室全体会议每月召开一次，时间根据具体情况决定。 2.会议须依照预定时间准时召开，若无特殊情况，会议时间应控制在一小时内。 3.会议参与人员不得无故缺席或迟到，应提前5分钟到会场。 4.会议过程中，团队成员应勤于思考，踊跃发言，做好个人的会议记录，以便为工作提供参考。会议记录员应负责做好会议记录并存档。 第四条：活动开展制度 1.所有有利于工作室宗旨的，一切切实可行、深受欢迎的项目或商机，都应认真筹备并组织开展。 2.活动策划前应进行深入讨论和观察，以了解市场需求，确立活动方向，保证活动参与率和活动成效。 3.做好活动策划和计划，工作室工作人员一致同意后方能实施该活动。 4.明确活动各项分工安排，保证活动的顺利有序开展。 5.活动完毕后做好活动后三日内向工作室提交活动总结。
电商公司的管理制度范文
电商公司的管理制度范文 电商公司管理制度范文 第一章总则 第一条为了规范公司的运营管理，提高运营效率，建立健全 的公司制度体系，特订立本制度。 第二条公司制度是公司行为规范的基础，所有公司员工必须 严格遵守公司制度。 第三条公司制度适用于所有公司部门和员工，包括职员和管 理人员。 第二章公司架构和职责 第四条公司按照业务部门和职能部门划分组织架构，设置相 应的职位和职责。 第五条业务部门主要负责公司的核心业务工作，职能部门主 要负责公司的辅助职能工作。 第六条所有部门必须按照公司制定的目标和计划，完成相应 的工作任务。 第七条公司管理人员必须对部门的工作进行合理的组织、分 工和协调，确保公司的整体运作。 第三章人事制度 第八条公司实行合理的招聘、培训和激励机制，确保招聘到 具有专业知识和能力的员工。 第九条公司员工的入职必须经过严格的面试和背景调查程序，确保员工的品德和能力。 第十条公司实行正规的培训机制，对新员工进行岗前培训和
在职培训，提高员工的专业水平。 第十一条公司鼓励员工不断学习和提升自己的能力，提供相 应的培训和进修机会。 第十二条公司设立绩效考核制度，按照员工的工作表现进行 评价和奖惩。 第十三条公司遵守劳动法和相关法规，确保员工的权益和福利。 第四章决策制度 第十四条公司决策必须按照科学、民主、公正的原则进行， 保障决策的科学性和公平性。 第十五条公司决策必须经过相应的程序，包括调研、分析、 讨论、决策和实施。 第十六条公司决策必须有明确的目标和结果，制定相应的措 施和时间表，并进行跟进。 第十七条公司决策必须考虑各种因素的综合影响，确保决策 的合理性和可行性。 第五章经营制度 第十八条公司制定合理的经营策略和规划，确保公司的可持 续发展和利润增长。 第十九条公司必须遵守市场规则和行业规范，进行合规经营，保护消费者的权益。 第二十条公司内部经营必须注重绩效和效益，提高经营效率 和质量。 第二十一条公司必须建立健全的财务管理制度，及时、准确 地进行财务报表的编制和审核。
电商团队规章制度
电商团队规章制度 【篇一：电子商务规章制度】 第一、美工 一．平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作； 任职要求： 1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件； 2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈 列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创 意能力和设计美感； 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 二．网站/淘宝编辑 职位描述： 1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与 专题制作等编辑工作； 3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧； 4. 掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用； 5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识； 6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编 辑流程有网销经验者优先。 三．网页设计师 岗位职责： 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计； 任职要求： 1、精通css+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，有 扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设 计和网页用户界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神； 5、要求有独立的设计作品； 四．摄影师 岗位职责： 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机； 2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片； 3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件； 4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。任职要求： 1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感； 2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和 创新拍摄水平； 3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有 一定了解； 4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自 我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏； 5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考 虑（有优秀作品呈现）。 四.美工 ■工作职责■ 1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计； 2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景 处理、产品描述美化等； 3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等； 4、产品包装盒、包装袋的ui设计等 ■职位要求■ 1、学历专业： 大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。 2、工作经验： 三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
电商的管理制度范文
电商的管理制度范文 电商的管理制度范文 第一章总则 第一条为规范电商企业的日常经营行为，保护消费者权益，促进电商行业的稳定发展，制定本管理制度。 第二条本管理制度适用于电商企业从事网络零售业务的经营活动。 第三条电商企业应遵守法律、法规和相关政策，诚信经营，维护市场秩序。 第四条电商企业应建立健全内部管理机制，明确责任分工，加强风险控制，确保企业的正常运营。 第五条电商企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的服务意识和专业水平。 第六条电商企业应定期评估和完善本管理制度，及时纠正管理中的不足和问题。 第二章组织结构 第七条电商企业应建立合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
第八条电商企业应设立总经理办公室，总经理负责企业的决策和日常管理。 第九条电商企业应设立市场部、采购部、仓储物流部、客户服务部等职能部门，各部门由部门经理负责。 第十条电商企业应设立财务部，负责企业的财务管理和资金监管。 第十一条电商企业应设立风险管理与合规部门，负责企业的风险控制和合规监管。 第三章员工管理 第十二条电商企业应招聘具有相关专业知识和经验的员工，注重员工的能力和素质。 第十三条电商企业应制定职级制度和薪酬制度，激励员工的积极性和创造力。 第十四条电商企业应定期对员工进行业务培训和规范教育，提高员工的业务水平和服务意识。 第十五条电商企业应建立员工评价和考核机制，对员工的工作绩效进行评估，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行整改或解雇。
第十六条电商企业应建立员工福利制度，关注员工的生活和工作环境，提供适当的福利待遇。 第四章网络营销 第十七条电商企业应通过网络平台进行销售，遵守网络平台的规则和要求。 第十八条电商企业应根据产品特点和市场需求，制定适当的销售策略和计划。 第十九条电商企业应保证销售产品的质量和安全性，不得销售假冒伪劣产品。 第二十条电商企业应保护消费者权益，提供真实、准确、完整的产品信息。 第二十一条电商企业应建立售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货请求。 第五章财务管理 第二十二条电商企业应建立健全的财务管理制度，确保财务数据的准确性和可靠性。 第二十三条电商企业应按照法律和税务规定，及时缴纳各种税费。
电商行政部管理制度范文
电商行政部管理制度范文 电商行政部管理制度 第一章总则 第一条为规范电商行政部的管理工作，提高行政工作效率和部门运作效能，制定本管理制度。 第二章部门设置与职责 第二条电商行政部是公司的专业部门之一，下设办公室、人事招聘、行政物资三个科室。 第三条办公室负责日常办公事务，包括文件管理、会议组织等。 第四条人事招聘科负责人才招聘、员工绩效考核等。 第五条行政物资科负责采购、仓储物资，保障公司运营正常进行。 第三章人员管理 第六条电商行政部员工通过公正、公开的竞争上岗，择优录用。 第七条电商行政部员工工资福利、休假等事项按照公司相关规定执行。 第八条电商行政部员工应定期参加公司组织的培训和学习，并及时将所学知识运用到工作中。 第九条电商行政部员工携带公司的资料、资产离岗期间，必须办理资产处置手续，并严格按照公司制度保管、使用公司的资产。 第十条电商行政部员工应保守公司机密信息，禁止泄露公司
的商业秘密和客户信息。 第四章工作流程管理 第十一条办公室负责电商行政部日常工作的组织和协调。 第十二条人事招聘科负责公司人才招聘，包括发布招聘需求、筛选简历、面试等。 第十三条人事招聘科负责员工入职后的培训、考核等工作。 第十四条行政物资科负责公司采购工作，包括采购计划、供 应商审核、谈判等。 第十五条行政物资科负责公司的仓储物资的管理和保管。 第十六条电商行政部要建立健全工作流程，确保各项工作有 序进行，减少工作中的重复和错误。 第五章绩效考核 第十七条电商行政部员工的绩效考核以目标完成情况、工作 态度和工作能力为主要指标。 第十八条绩效考核按照一定的周期进行，部门经理对员工的 工作情况进行定期评定。 第十九条电商行政部员工在绩效考核中表现优秀的，应当给 予相应的奖励和晋升机会。 第二十条电商行政部员工在绩效考核中表现不佳的，应当采 取相应的激励或纠正措施，包括培训、降职等。 第六章奖惩制度 第二十一条电商行政部员工在工作中有显著的贡献和表现突 出的，应当给予相应的奖励，包括物质奖励和非物质奖励。 第二十二条电商行政部员工在工作中违反部门制度规定，严
电商销售管理制度
电商销售管理制度 篇一:电子商务公司销售管理制度及实施方案(最新版) 电子商务公司 销售管理制度汇编 为了提高电商平台的销售额度，激发各部门员工的工作动力，提高部门人员福利 ,规范和加强部门管理,形成良好的销售配套竞争机制，优化薪资结构，现将相关部门人员奖金制度制定如下: 一、绩效奖金: 奖金的组成:部门所有人员的奖金与每月的销售业绩挂钩，详情如下: A部门提成奖励制度: (日常销售提成和活动销售提成) 日常销售订单提成根据公司的规划设定月销量为5000pcs,每月根据设定的销量来制定分配奖励。 其中电商部由客服部、运营推广文案、美工、仓储物流、采购开发设计部构成，绩效奖金分配比例为:客服部(客服管理人员15%，客服人员40%)、运营推广文案(10%)、美工(10%)、仓储物流(15%)、采购开发设计团队(10%)。 少于5000pcs，无绩效; 1 5001pcs—8000pcs:超出部分提成1元/pcs; 80001pcs—11000pcs:超出部分提成1.1元/pcs; 11001pcs—14000pcs:超出部分提成1.2元/pcs; 14001pcs—17000pcs:超出部分提成1.3元/pcs; 17001pcs—20000pcs:超出部分提成1.4元/pcs; 大于200001pcs:超出部分提成1.5元/pcs;
案例:以10%提成比例计算个人绩效 1、月销量4500pcs，当月无绩效; 2、月销量7000pcs，当月绩效为:(7000-5000)*1*10%=200元; 3、月销量10000 pcs，当月绩效为:(10000-5000)*1.1*10%=550元; 4、月销量13000 pcs，当月绩效为:(13000-5000)*1.2*10%=960元; 5、月销量16000 pcs，当月绩效为:(16000-5000)*1.3*10%=1430元; 6、月销量19000 pcs，当月绩效为:(19000-5000)*1.4*10%=1960元; 7、月销量22000 pcs，当月绩效为:(22000-5000)*1.5*10%=2550元; 电商平台参与活动的情况下，销售订单的提成根据每次活动的总利润计算20%作为部门绩效奖金。 2 案例:(活动利润为30万，以美工计算绩效) 30万*20%*10%=6000元 电商部门的销售奖励基数根据上述情况制定执行，具体的执行情况以公司实际情况为准;完成销售量越高，对应奖励提成基数越高。B客服人员奖励制度: 所有客服人员的提成根据当月客服对应销量计算，订单销量越高对应的奖励金额越高;活动期间所有奖励制度根据公司当次活动的利润计算，取其中利润的20%作为销售奖励。 由于客服部管理人员参与接单的比例较小，给予客服管理人员 篇二:电子商务部门管理制度 1、 2、 3、 4、 5、 6、 电子商务部组织架构图电子商务部职位说明电子商务部组织架构图电子商务部职位说明电子商务部管理制度电脑使用和管理 电子商务部组织架构图
电子商务仓库管理制度(最新3篇)
电子商务仓库管理制度(最新3篇) 电子商务仓库管理制度篇一 一、目的 1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程，特制定以下管理制度。 2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。 二、程序 1、物品采购管理 ① 采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通，由运营部批准后交财务（国雪暂时代理）预支进货款项（款项大于1000须有董事长签字方可）。 ② 货比三家，确保采购物品的性价比，严格检查物品质量，责任到具体采购人员。 ③ 必须索要采购物品清单或明细，回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存，否则不予报销。 ④ 外出采购人员，务必将本职工作做好交接，否则造成一切损失由其承担。 2、物品入库管理 ① 对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库，同时写入库存管理软件，与运营部沟通对物品进行编号，必须在到货当日完成入库，否则库外物品丢失由负责入库人员负责。 ② 详细填写《入库单》，第一联由仓库保存，第二联交财务保存，第三联由采购人保存。 3、物品存量及库存预警机制 ① 每周进行一次库存盘点，每一次出货必须进行软件库存更新。 ② 当产品物品库存量小于一周销量/用量（以上一销量/用量为参考）时应该发出预警，第一时间告知运营部，经运营部同意后进入采购环节。 4、物品出库及发货管理 ① 出库单据：物品出库单、电子发货单。 ② 凭单据配货并签字，责任到人，当日配货人员需在仓库主管备案。 ③ 发货流程（参照附表_东耀发货流程）。 5、物流对接管理 ① 物流公司选择，备用物流公司。 ② 物流费用洽谈，明确各物流公司各区域费用，如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。 ③ 发货时效保障：每日17点之前订单必须在当日发出，17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。 6、借用物品管理 ① 内部人员借用公司物品，应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。 ② 仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况，对延误归还的进行催缴或上报追究责任，如有超过归还日期一周且没有上报记录，追究仓库主管人员责任。 7、退货及归还管理 ① 收到退货包裹，一定检查质量并同客服人员核对包裹身份， ② 如退货无质量问题，进入库环节，更新库存软件； ③ 如退货有质量问题，需配合客服部理清责任方，对买家或物流方进行追责。 ④ 退货包裹超24小时未进入处理流程，追究仓库主管责任，客服部在接到退货信息后24小时未进入处理流程，追究客服主管责任。⑤ 归还物品应仔细检查，如无损坏正常
电子商务管理制度
电子商务管理制度 电子商务管理制度1 保障电子商务的安全不但包含技术手腕的安全性,更首要是管理方面的问题。从以往的案例来看,呈现安全问题大多数情况都有管理的责任。电子商务的安全管理触及许多方面,不但包含对于安全技术的管理,还包含对于人员的管理、企业日常保护等方面,乃至还触及审计、稽核方面管理。 一信息安全管理轨制 国际上对于计算机信息安全定义为“为数据处理系统树立、采用的技术以及管理的安全进行维护,维护计算机硬件、软件以及数据不受偶然因素以及歹意因素的损坏、更改以及泄漏。”依据一九九四年出台的《中华人民共以及国计算机信息系统安全维护条例》所述,计算机信息系统安全包含信息的采集、加工、存储、传输、检索等方面的安全。 不管是信息的采集、加工、存储、传输、检索的哪一个环节的安全,先进的信息安全技术都是信息安全的保障。在采集信息时要加强对于信息内容的审查管理,保障信息内容的完全性以及真实性。由专门的系统管理人员对于所负责的信息安全性进行测评,并对于发现的漏洞及时采用技术手腕进行补救,防治信息被盗取。在信息的加工处理进程中,管理人员应当对于加工处理信息的系统按期进行安全检查以及保护,防止在信息的加工处理进程中应为系统缘由造成在系统内处理的信息被损坏。信息的存储装
备也要有专用的装备以及专门的人员进行管理,存储装备也要按期检查。在信息的`传输进程中是最容易呈现问题的环节,所以要对于传输介质的安全格外重视。 二网络的日常保护轨制 网络的日常保护瓜葛到整个电子商务流动的安全,所以致关首要。尤其是承当整个企业电子商务流动症结环节的网络,如资金环节(银行网络、财务内网、税务网络等)、秘要环节(企业内部电子邮件等)。 同时网络的日常保护又是1项沉重又琐碎的工作。1般而言,咱们将电子商务网络的日常保护分为硬件系统保护、软件系统保护以及数据备份3个部份。 硬件的日常保护 对于于硬件而言,计算机的厂家、型号、配置等各不相同,网络装备一样也有很大不同,且安装情况不同,所以保护起来很费时间。服务器以及用户机也需要人工操作以及保护,所以工作量很大。 网络装备:通常对于于网络装备而言,有相应的网管软件,如WorkWin软件等。不管网络管理系统的大小,基本都是由网络管理软件以及支撑软件的网络装备组成的。网络管理软件为网络系统提供有瓜葛统配置、故障、机能以及网络用户散布等方面的管理,所以说网管软件无比首要。 服务器与用户机:1般情况下,这部份的日常保护需要人工来
最新电商规章制度(5篇)
最新电商规章制度(5篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告总结、合同协议、心得体会、演讲致辞、策划方案、职场文书、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, contract agreements, insights, speeches, planning plans, workplace documents, party and youth organization materials, lesson plans, essay compilations, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!
电商公司规章制度范本
电商公司规章制度范本 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、规章制度、岗位职责、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, speeches, rules and regulations, job responsibilities, lesson plans, essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!