人力资源服务体系文件及流程
人力资源管理规定及工作流程完整版
人力资源管理规定及工作流程完整版一、员工招聘与录用流程1.确定用工需求：人力资源部根据企业发展情况和部门需求，确定需招聘的人员数量及岗位要求。
2.编写岗位描述和招聘条件：根据岗位职责和技能要求，人力资源部编写岗位描述和招聘条件，并与招聘方案一同发布。
3.招聘渠道开展招聘：根据招聘方案，人力资源部通过各种渠道如招聘网站、校园招聘、猎头公司等，发布招聘信息并筛选候选人。
4.面试与评估：筛选出合适的候选人后，人力资源部组织面试，采用面试、笔试、技能测试等方式对候选人进行评估。
5.背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，确认其提供的个人信息真实有效，并进行考核。
6.决策与录用：根据面试结果、背景调查和考核情况，制定录用决策并将结果通知候选人，签订劳动合同。
7.员工入职：人力资源部协助新员工办理相关手续，如登记个人信息、办理保险、办理员工卡等。
二、员工培训与发展流程1.培训需求调研：人力资源部根据员工的实际需求、岗位要求以及企业发展战略，调研员工培训需求。
2.制定培训计划：根据调研结果，人力资源部制定员工培训计划，明确培训内容、培训方式以及培训时间等。
3.培训资源准备：人力资源部根据培训计划，准备培训所需的人员、场地、材料、设备等。
4.培训组织与实施：人力资源部组织培训师进行培训，如技能培训、管理培训、新员工入职培训等。
5.培训效果评估：培训结束后，人力资源部进行培训效果评估，包括问卷调查、考试、实际应用等方式。
6.培训记录与档案管理：人力资源部对每位员工的培训记录进行档案管理，包括培训内容、培训时间、培训证书等。
三、绩效考核与薪酬管理流程1.设定目标与指标：上级与下级共同设定岗位目标与绩效指标，明确工作目标和绩效要求。
2.绩效投诉与反馈：员工可以提出绩效投诉与反馈，人力资源部根据情况进行处理和调解。
3.绩效评估与反馈：人力资源部根据所设定的绩效指标，进行员工绩效评估，并将评估结果与员工沟通反馈。
4.薪酬调整与发放：根据绩效评估结果，人力资源部进行薪酬调整，并按照规定的时间发放员工薪酬。
人力资源管理流程及相关文件制度
第一章人力资源管理流程图及流程说明一、人力资源管理总流程图二、人力资源规划1、工作分析流程图工作分析流程说明流程目的制定并完善各岗位说明书，为培训、绩效考核和薪酬管理提供依据。
执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1 人事部选择分析岗位，下发通知至各部门2各部门相关岗位员各岗位人员连续填写10个正常工作日的工作日志填写表格样式参照配套表格《工作日志填写表》3各部门综合管理人员按岗位类别，认真汇总工作日志4相关岗位主管领导组织岗位人员对工作日志清单进程逐项讨论，形成意见稿，并抄送人事部5人事部人事专员对各部门讨论意见，按岗位类别进行汇总整理6人事部主持相关岗位领导参与对照岗位汇总意见，逐项进行讨论，是否属于本岗位工作7人事部主持相关岗位领导参与依据讨论意见，提炼各岗位基本职责。
8 人事部主持依据岗位基本职责确定岗位相关岗位领导参与工作权限9人事部主持相关岗位领导参与依据岗位基本职责确定任职资格要求具体确认流程见《任职资格分析流程》10 人事部根据上述提炼的岗位基本职责、岗位的权限和岗位任职资格要求，编写各岗位说明书初稿11主管人事副院长审核院、部门各岗位说明书，是否符合岗位实际要求，能够确保岗位工作正常开展，并提出修改意见12 人事部根据审批意见，进行修改调整，生成正式文本2、任职资格分析流程图任职资格分析流程说明流程目的明确各岗位所需任职条件，为招聘、培训提供参照依据执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1人事部主持各部门相关岗位主管参与列举出前期工作分析，所提炼的工作职责和任务清单，并逐一进行两维评估：重要性评估与时间消耗程度评估具体操作见《岗位任职资格分析操作方法》2人事部主持各部门相关岗位主管参与对所提炼的工作职责和任务清单的重要程度，分五个等级分别进行评估3人事部主持各部门相关岗位主管参与对所提炼的工作职责和任务清单的时间消耗程度，分五个等级分别进行评估4人事部主持各部门相关岗位主管参与在两维评估的基础上，筛选出重要性强且耗时较长的职责和任务5人事部主持各部门相关岗位主管参与对筛选出来的职责和任务进行分析，完成这些职责和任务所需要具备哪些知识、经验、能力以及其它条件6人事部主持各部门相关岗位主管参与对所需要具备的知识、经验、能力及其它条件，从四个方面评价它们在工作中的重要程度7人事部主持各部门相关岗位主管参与对所需要的知识、经验、能力和其它条件以及对它们的重要程度进行综合描述，生成岗位任职资格说明书3、人力资源现状分析流程图人力资源现状分析流程说明流程目的分析了解人力资源现状，为人员需求预测和人员合理配置提供依据执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1 人事部人事专员各生产部门综合管理人员收集本院、部门当前和历史的人力资源相关数据具体操作见《人力资源现状分析操作方法》2 人事部人事专员各生产部门综合管理人员从学历、工作经验、各专业比例、各注册类人员比例等方面对人力资源组成结构进行分析3 人事部人事专员各生产部门综合管理人员从人均人力成本、薪酬结构比例、人力成本占收入比例等方面，分析薪酬结构和薪酬支付的合理性4 人事部人事专员各生产部门综合管理人员从人力成本效率、人力资本投资回报率、人均利润、人均产值等方面分析人员的工作效能状况5 人事部人事专员各生产部门综合管理人员从员工晋升率、员工辞职率、员工淘汰率、员工补充率等方面分析人员流动的合理性6 人事部人事专员各生产部门综合管理人员各部门对上述分析结果汇总整理，形成人力资源问题/对策表7人事部部长各生产部门主管审核各部门分析数据及对策的合理性8 人事部人事专员收集各生产部门分析结果，并汇总整理，以供部门主管分析参考9 人事部部长对汇总结果，总体进行分析评价，形成人力资源现状分析报告4、人力资源需求配置规划流程图人力资源需求配置规划流程说明流程目的对人力资源进行合理预测和配置，保证人员供给和人员结构合理执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1人事部生产部门根据院发展战略及各部门业务战略预测未来规划时间里院及各生产部门人员需求总数具体操作方法见《人力资源需求配置规划操作方法》2 人事部人事专员生产部门综合管理人员分别采用回归预测分析方法和目标值推断法对院及各生产部门人员需求总数进行预测计算3 人事部人事专员生产部门综合管理人员根据院和各生产部门实际情况，对两种方法预测的院及各生产部门人员需求总数，进行分析比较，确定总人数4 人事部人事专员生产部门综合管理人员分别对院及部门管理人员与设计人员数量进行分析预测，确定全院管理人员和设计人员需求数量，确认各生产部门管理人员和设计人员需求数量5 人事部人事专员对全院管理和设计需求人员，进行细分和层级分析，确定各职能部门及各层级管理人员需求数量，各专业需求人员数量6 生产部门综合管理人员对各生产部门管理和设计需求人员，进行细分和层级分析，确定各层级管理人员需求数量和各专业需求人员数量7 人事部人事专员人事部部长人事专员对分析信息进行汇总，生成人力资源需求配置分析报告初稿，并由人事部部长进行审核，提供修改意见8 生产部门综合管理人员部门主管领导综合管理人员对分析信息进行汇总，生成各部门人力资源需求配置分析报告初稿，并由部门主管领导进行审核，提供修改意见9 人事部人事专员人事部部长人事专员对各部门编制报告进行汇总，并协助人事部部长进行信息分析，生成院人力资源需求配置分析报告初稿10 院领导审批院人力资源需求配置分析报告，是否符合院战略发展需求，是否具有可形性，并提出意见11 人事部部长对修改意见，进行调整修改，正式生成院人力资源需求配置分析报告三、招聘管理1、增加编制申请流程图增加编制申请流程说明流程目的描述人员扩充申请方式，为招聘提供依据执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1 各用人部门根据人力资源现状分析和人员需求配置分析结果，对部门未来发展所需人员提出增加编制申请2 人事部审核各部门增加编制申请，是否符合本院人事政策，确保人员补充的合理性3 院领导审批各部门增加编制申请，是否符合本院的发展战略4人事部用人部门根据审批的申请编制，共同制定招聘计划，实施招聘具体见《招聘流程》2、一般招聘流程图一般招聘流程说明流程目的描述招聘过程，招聘合格人选，确保人员需求执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1 人事部根据各部门编制申请和职位说明书，汇总各岗位需补充人数，以及补充人员所需要具备的条件2 人事部对补充人员进行分析，确定招聘方式：内部招聘或外部招聘3 人事部选择招聘渠道，是否选择校园招聘、社会招聘以及中介公司等4 人事部依据招聘岗位、任职资格条件和其它要求，发布招聘信息5 人事部收集简历，对照招聘要求，初步进行简历筛选，确定初试人员名单6 人事部确定初试时间、地点，组织初试，对初试者综合素质进行评估，确定复试名单7 人事部组织部门主管人事部组织，部门主管参加对初试合格者进行进一步交流沟通，评估其是否满足岗位要求8 人事部组织部门主管对所有复试者，进行综合评价，确定录用人选9 人事部发出录用通知，与面试者进行待遇协商，根据协商结果确定录用者是否愿意签约10 人事部与愿意签约者，签订就业协议3、内部推荐招聘流程图内部推荐招聘流程说明流程目的描述内部推荐招聘方式，拓宽招聘渠道，广纳优秀人才执行步骤步骤涉及部门工作内容备注1 人事部部长根据本院实际，制定内部推荐招聘奖励方法。
人力资源部管理体系及工作流程图
人力资源部管理体系及工作流程图人力资源部工作流程图人力资源部工作流程图1人力资源部工作流程图人力资源部工作流程图(总图) 公司发展战略组织机构职责结构图组织结构设置工作分析职位说明书定岗定编年度编制计划招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……岗位劳动合同考核薪酬调整入职评估福利人才储备试用转正培训考勤职业休假生涯档案奖惩离职员工活动员工进入——退出公司轨迹招聘劳动合同入职入职培训试用非正常退出享受公司支持终解转正辞薪福奖辞培止除职退酬利惩训劳劳正常工作动动执行公司制度合合考考评请…同同接受岗位调整勤核估假… 待晋降转调岗升职岗薪2人力资源部工作流程图退休人力资源部各部门间工作交接流程图各部门人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理行政助理每月初5日前汇总上报部门考审批审核勤汇总每月初5日前上报每月人备案审核备案员汇总人员需每月15日前上报审核审批求申请Y 实施确定招聘途径确定薪酬培训人员招聘到位3人力资源部工作流程图招聘用人部门人力资源部人力资源部经理公司总经理关联流程4人力资源部工作流程图人员空缺工作分析职位说明书Y 有无编制确定招聘方式 N内部外部Y 发布招聘信息Y 审批审批增补申请推荐自荐信 N取消或延期招聘会媒体聘渠道确定招聘渠校园道其他发布招聘信息收集筛选简历初试简历通过未通过资格验证存档未通过复试通过复试经理级以上通过复试通过确定录用人录用选通知书待遇谈判薪酬不接受接受入职录用档案绩效管理——考核被考核人考核人人力资源部公司总经理关联流程5人力资源部工作流程图考核启动公司考核项目申请表审批公司考核项目申请公司考核项目员工考核员工考核项目指定申请结束项目自定当月考员工考核项目核评审确定启动员工考核考核评审考核表项目自评确认公司考核项目评分表考核表反馈当月考核评绩效评价审结束考核记录考勤发布/归档考核考勤表薪酬绩效管理——评估6人力资源部工作流程图被评估人评估人(部门) 人力资源部总经理关联规程工作表现自评个人报告书评价绩效考核绩效是否符合岗位要求N 保持 Y 劳动合同培养人才储备晋升岗位调整奖励奖惩培训培训处罚奖惩待岗岗位调整不续签劳动合同辞退离职沟通评价结论确认评价改进计划同意不绩效评档案同备案估表意一次申诉受理调查N Y 维持原结论薪酬7人力资源部工作流程图外部信息员工人力资源部总经理关联流程工作分析职位说明书岗位级别岗位评价表薪酬水平薪酬调查行业统计数据福利及其它补贴国家法律法规绩效评绩效评估估表N 薪金调整方案制定年度薪审批金调整方案浮动工资调整方案Y 福利调整方案实施年度薪金调整方案薪酬、福利制作通知调整通知发布文件人事通知签字确认单考核考勤考核考勤表福利奖惩其它 N计算薪金审批月薪金表Y财务部接收月工资明细福利——社保8人力资源部工作流程图参保人员人力资源部人力资源部经理公司总经理关联规程福利制订年度社保基数调整方案国家政策审批审批年度社保基数调整方案执行和备案个人资料审批提供签署意见缴纳标准备案办理社保增员/减档案员/汇缴手续社保缴纳月报表财务部转账社保个人扣缴/报销明细表薪酬奖惩9人力资源部工作流程图员工部门经理人力资源部人力资源经理总经理关联流程绩效评估相关部门规程人事部门调查取证并作书面总经理指派专行为表现行为表现结论案小组调查取及结果及结果证并作书面结论行为表现部门经理或相及结果关部门调查取证并作书面结论审批奖惩决定 N Y 终止一次申诉机会书面形式理由是否提交成立 Y N 维持原决定取消或改变原决定终止发布文件通报表扬奖励薪酬专项奖励优秀员工…… 实施通报批评薪酬处罚罚款离职开除起诉法律程序文件存档档案岗位调整10人力资源部工作流程图员工部门人力资源部总经理关联流程考核固定时间的部门经理会讨论，综合评价员工岗位调整评估评价结果告知相关人员人事通知单签字确认 (评价结果)档案存档非固定时间的岗位调整根据业务规划和工根据公司发展或规划需作计划，或员工不胜因个人爱好特长要，提出岗位调整议案任岗位工作，提出岗等提出岗位调整位调整的书面报告的书面申请汇总并形成处理意见书面意见审批经理例会讨论决定 YN取消岗位调整获知获知获知执行批示调薪薪酬晋升劳动合同降职劳动合同转岗劳动合同待岗劳动合同人才储备11人力资源部工作流程图员工/主管部门经理人力资源部人力资源经理总经理关联流程绩效评估表现提名提名表现编入人才发展名单审批N 终止Y素质测评考察培训计划工作内容拓展计划编制培养确认确认计划计划实施培训工作表现工作表现考察考察N 考察报告考察报告审批Y储备人才库岗位调整人才储备报告书反馈给各提名者12人力资源部工作流程图培训员工部门人力资源部总经理关联流程人才储备培训需求绩效评估工作分析培训需求职位说明书目的分析满足必备入职培训知识技能在职培训满足发展知识技能选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算N制定培训计划审批Y 参加实施培训计划培训培训测试参加考试培训效果总结批转绩效评估评估远期近期培训评估表记录档案培训档案劳动合同13人力资源部工作流程图员工人力资源部法务部备注入职合同制确定退休人员签署合同类别临时人员其他人员确定合同编号劳动合同书制作劳务协议合亲笔签名同其他协议盖章一式两份存挡个人留存档案岗位调整劳动合同变更制作变更协议绩效评估劳动合同续订劳动合同续订书离职劳动合同岗位调整解除/终止人事通知单签名确认入职14人力资源部工作流程图新员工用人部门人力资源部相关职能部门关联流程招聘行政部设施提前一个工作日提供聘用员工工程部开通发布入职通知网络、电话入职准备工作确认照片一寸两张收身份证报到取学历证资学位证料职称证……存档档案签订劳动合同劳动合同熟悉工作环境考勤录入公司劳资保部门工作介新员工入职通知险转入绍办理工资卡新员工须知阅读并遵照执行员工手册入职培训/考核培训进入试用期试用试用转正15人力资源部工作流程图试用员工用人部门人力资源部总经理关联流程入职进入试用期绩效考核工作表现考核及反馈转正申请书提交直接领导确认直接领导对试试用考核单用员工工作评绩效评估价，签署意见人事部签署意见审批不合格终止合同离职人事通知单合格员工留存 (转正)试用期结束转为正式员工档案存档转正薪酬考勤16人力资源部工作流程图员工直接领导部门行政专员人力资源部总经理关联流程上下员工刷卡记考勤记班刷录核对录说明卡签署意见刷卡记休假考勤统计录抽查有无异常N 薪酬考核考勤表考勤确认审核Y签署意见事实调查并提出处理意见N Y薪酬执行批示离职休假17人力资源部工作流程图员工直接领导人力资源部总经理关联流程请假申请单审请假批申请请假性质确认Y N延迟或取签署意见消请假请假7天(含)以上审批Y N存档员工休假表反馈给员工个人考勤统计考勤18人力资源部工作流程图档案员工人力资源部总经理存档机构关联流程人事档案试用转正档案转入/转关于调入/调出职商调函出申请工档案的申请商调函转递档案自带档案转递公司指定人才机构存档个人认为有必要放入档案的保存回执资料N定期核算存档费用审批Y费用结算财务部建立公司内部入职员工档案身份证明学历学位证明入职各类证书招聘资料招聘劳动合同及附件劳动合同试用转正文件试用转正各类人事通知单奖惩文件奖惩绩效评估报告绩效评估离职文件离职个人认为有必公司内部员工档案要放入档案的整理保存资料长期保存19人力资源部工作流程图离职员工部门人力资源部人力资源经理总经理关联流程患病或非工伤医疗期满后，不能胜任辞退工作的奖惩因公司机构调整无员工绩效评估合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作终止并通要求的知部门试用期间不符合录N 用条件的书面严重违反公司规章审批处理意见经理会讨论意见制度的被依法追究刑事责Y 任的发布开除文件社保停缴社保并送达员工扣发薪金薪酬员工员工离职辞职申请表记入档案档案员工离职通知审批取消申请N Y指定工作接收人预估最后工作日员工离职期发布离职预告获知预告表若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理审批离职审批手续会签Y N社保停缴人事调出档案调出交接不离职面谈社保足30日结算薪金薪酬其他签署意见批准部门经理书离职审批手续面意见社保停缴社保扣发薪金薪酬档案记入档案员工离职通知20人力资源部工作流程图21。
人力资源公司服务方案
人力资源公司服务方案第1篇人力资源公司服务方案一、项目背景随着市场经济的发展，企业对人力资源服务的需求日益增长，特别是在人才招聘、员工培训、薪酬福利管理等方面。
为了满足企业的人力资源需求，提高企业的人力资源管理水平，本公司致力于提供专业、高效、人性化的人力资源服务。
本方案旨在阐述本公司为企业提供的人力资源服务内容、服务流程及服务保障，确保双方合作合规、高效。
二、服务内容1. 人才招聘（1）招聘需求分析：深入了解企业业务发展及人才需求，为企业定制招聘方案；（2）招聘渠道拓展：利用各类招聘平台、社交媒体、行业论坛等渠道，为企业寻找合适人才；（3）简历筛选与推荐：根据企业招聘要求，筛选简历，为企业推荐符合条件的人才；（4）面试安排与跟进：协助企业安排面试，提供面试技巧指导，跟进面试进展；（5）背景调查：对拟录用人员进行背景调查，确保企业招聘安全。
2. 员工培训（1）培训需求分析：结合企业业务发展及员工能力提升需求，制定培训方案；（2）培训课程设计：根据培训需求，为企业定制专业、实用的培训课程；（3）培训讲师选拔：挑选具有丰富实战经验及良好授课技巧的培训讲师；（4）培训组织实施：协助企业组织实施培训，确保培训效果；（5）培训效果评估：对培训效果进行评估，为企业提供改进建议。
3. 薪酬福利管理（1）薪酬体系设计：根据企业战略及市场行情，为企业设计合理、竞争力的薪酬体系；（2）福利方案制定：为企业提供个性化福利方案，提高员工满意度；（3）薪酬核算与发放：协助企业进行薪酬核算，确保薪酬按时发放；（4）薪酬政策优化：根据企业业务发展及员工需求，调整优化薪酬政策。
三、服务流程1. 前期沟通：了解企业需求，签订合作协议；2. 项目启动：成立项目组，明确项目目标、进度及分工；3. 服务实施：按照服务内容，分阶段为企业提供专业服务；4. 服务反馈：定期与企业沟通，收集反馈意见，优化服务方案；5. 服务总结：项目结束后，对服务成果进行总结，为企业提供持续改进建议。
人力资源全套的流程
人力资源全套的流程人力资源管理是组织管理中的一个重要环节，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等多个方面。
下面是人力资源全套流程的一个概述：1.招聘流程：招聘是人力资源管理的第一步。
该流程包括岗位需求分析、制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、考察等环节。
招聘流程的关键是根据组织需求筛选合适的人才。
2.入职流程：入职流程是指新员工从签约到正式入职的全过程。
该流程包括签署劳动合同、办理相关的入职手续、提供必要的培训，以及分配岗位等环节。
入职流程的目的是为了新员工的快速适应和融入组织。
3.培训与发展流程：组织为员工提供必要的培训和发展机会，以提高其工作能力和业绩。
培训与发展流程包括需求调研、制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果等环节。
通过培训与发展流程，员工能够不断提升自身的能力和价值。
4.绩效管理流程：绩效管理是评估员工工作表现的过程，以确定适当的激励和奖励。
该流程包括设定目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和反馈、制定激励措施等环节。
通过绩效管理流程，组织可以更好地评估员工的工作质量和业绩。
5.薪酬福利流程：薪酬福利是指为员工提供合理的经济报酬和其他福利待遇。
该流程包括建立薪酬体系、进行薪酬调研、执行薪酬计划、管理员工福利等环节。
通过薪酬福利流程，组织可以保持员工满意度和工作积极性。
6.离职流程：离职流程是员工解除劳动关系或离开组织时所需办理的手续。
该流程包括申请离职、办理手续、进行面谈、交接工作等环节。
离职流程的目的是使员工离开组织时能够平稳过渡。
以上是人力资源全套流程的一个概述，每个环节都有其具体的细节和操作步骤。
在实际应用中，可能会因组织的规模、行业和特定需求而有所变化。
但总体而言，人力资源流程的目标是优化组织的人力资源配置和管理，实现员工和组织之间的良好互动和共赢。
人力资源部管理制度和工作流程
人力资源部管理制度和工作流程管理制度1. 引言：本文档旨在规范和优化人力资源部的管理制度和工作流程，以确保公司的人力资源管理工作顺利进行。
2. 组织架构：人力资源部是公司的重要部门之一，负责招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利以及劳动关系等核心工作。
3. 职责分工：明确人力资源部各岗位和人员的职责，包括人力资源经理、招聘专员、培训师、绩效评估员等，以确保工作高效有序的开展。
4. 招聘流程：详细描述人力资源部的招聘流程，包括职位需求确认、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试选拔、录用决策等环节，保证招聘工作的公平、公正和透明。
5. 员工培训：说明员工培训的重要性，并制定员工培训制度，包括培训需求分析、培训计划制定、培训方式选择、培训效果评估等内容，以提升员工的工作素质和综合能力。
6. 绩效管理：明确绩效管理的目的和原则，制定绩效考核的指标和标准，并阐述绩效评估的流程和方法，以激励员工发挥潜力，提高工作绩效。
7. 薪酬福利：制定薪酬福利制度，包括薪酬结构设计、薪资调整机制、福利待遇规定等，以合理激励和维护员工的积极性和稳定性。
8. 劳动关系管理：解释劳动关系管理的重要性，明确就业合同签订的程序和要求，规范员工离职的手续和程序，以维护公司与员工的良好关系。
工作流程1. 招聘流程：流程包括需求确认、岗位发布、简历筛选、面试、背景调查、录用、入职等环节，详细描述每个环节的具体工作内容和责任人，确保招聘流程的顺畅和高效。
2. 员工培训流程：流程包括培训需求调研、培训计划制定、培训资源准备、培训实施、培训效果评估等，明确每个环节的责任人和时间节点，以确保培训工作的有效开展。
3. 绩效管理流程：流程包括绩效目标制定、绩效考核、绩效评估、绩效反馈等，明确每个环节的责任人和时间节点，以促进绩效管理的公正和透明。
4. 薪酬福利流程：流程包括薪酬调整、奖励发放、福利申请等，详细描述每个环节的操作步骤和责任人，确保薪酬福利工作的规范和及时。
最详细的人力资源工作流程(内附流程图和奖励条例)
⑴由申请调薪员工提交《员工薪资调整审批表》，并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。
⑵交人力资源部总监审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报总经理。
⑶总经理批准后，交人力资源部薪资主管做相应调整，调配主管在员工信息库、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。
招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。
5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明
凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向人力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书，注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》须交集团总裁办备案。
2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。
3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。
4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。
5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。
第三章部门工作流程
一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1）
⑸将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》⑹将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评;
⑺考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批;
⑻考核主管统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案;
⑼将考核统计结果交薪酬主管核算工资及奖金。
3、不定期的定向、专项考核
⑴根据上级领导指示，联合需要考核的部门、分公司召开考核前期工作沟通会议，说明考核方向和考核具体目标;
⑵通知入职
人力资源管理工作流程手册和工作流程图及人力资源表格
人力资源管理工作流程手册和工作流程图及人力资源表格人力资源管理是企业管理的重要组成部分。
为了规范和提高人力资源管理工作效率，很多企业都编写了人力资源管理工作流程手册，制作了人力资源管理的工作流程图，以及使用各种人力资源表格来进行相关管理。
下面将分别对这些内容进行介绍。
一、人力资源管理工作流程手册人力资源管理工作流程手册是企业制定的一份指导管理人员进行人力资源管理的手册，它详细描述了企业的人力资源管理模式、管理流程、管理制度、岗位职责等，是企业管理中的重要依据。
其编写需要根据企业的实际情况，针对性较强，一般包括以下内容：1. 人力资源管理工作基本原则说明管理的基本原则，如什么是人力资源管理，人力资源管理的意义、目标和任务。
2. 人力资源管理区别于其他管理的特点说明人力资源管理和其他管理（如财务管理、营销管理、生产管理）的不同之处。
3. 人力资源管理工作的基本框架准确表述人力资源管理工作的各个方面，包括组织结构、人员需求规划、招聘、薪酬福利、培训开发、绩效管理、人员安全及离职手续等。
4. 人力资源管理工作的时间表明确人力资源管理工作的各项任务时间要求，保障运行的进度符合实际要求。
5. 人力资源管理工作的配合单位和职责明确各部门、各岗位与人力资源之间的相互关系，规范职责和配合工作。
6. 工作流程表和流程图规范人力资源管理的各项工作、环节流程，同时配以流程图、管理表格等，有利于人力资源管理的执行与监督。
二、人力资源管理工作流程图人力资源管理工作流程图是通过图解表示企业中的人力资源管理工作流程，方便管理者对其进行管理流程中的监控、把握和掌控，因此具有非常重要的作用。
人力资源管理工作流程图可以直观地反映出人力资源管理工作的流程路径及相关人员，帮助企业快速、准确地制订出人力资源管理策略和计划，使人力资源管理工作更加高效，同时还有助于管理者与员工之间的沟通和协作。
三、人力资源管理表格人力资源管理表格是人力资源管理工作中的重要工具，主要用于收集、整理、分析和统计有关人力资源管理的数据，包括：1. 人员招聘表记录招聘的岗位名称、所需人数、职责、管辖范围、任职资格、薪资范围、所需时间等内容。
人力资源管理体系工作流程图(很全很完整)
绩效评价 考勤 薪酬
绩效管理-—评估 被评估人
评估人(部门）
人力资源部
总经理
关联规程
4
工作表现
自评
评价
个人 报告 书
绩效是否符合 N 岗位要求 保持
Y
培养
晋升
奖励
培训
处罚
待岗
不续签
确认
不 同 意
同意
评价结论 改进计划
辞退 沟通
一次申诉
评价
备案
绩效评 估表
受理调查
N
维持原
结论
绩效考核
劳动合同 人才储备 岗位调整
人力资源部工作流程图
人力资源部工作流程图（总图）
公司发展战略 组织结构设置
工作分析 定岗定编
组织 结构图 机构职责 职位说明书 年度编制计划
招聘
绩效管理 考核 评估
薪酬福利 薪酬 福利
培训发展
岗位 调整 人才 储备
培训
职业 生涯
员工关系
……
劳动合同 入职
试用转正 考勤 休假 档案 奖惩 离职
员工活动
入职培训
满足发展 知识技能
在职培训
选择培训方式
选择培训课程
制定培训场地
确定预算
制定培训计划 实施培训计划
N 审批
Y
培训测试
培训效果 评估
近期
远期
记录 培训档案
人才储备 绩效评估 工作分析
绩效评估 档案
劳动合同 员工
人力资源部
法务部
备注
11
亲笔签名 个人留存
确定 签署 合同 类别
合同制 退休人员 临时人员
消请假
审 批
Y
人力资源体系与流程
人力资源体系与流程人力资源管理是组织内部的一个重要职能，旨在有效地管理和开发组织中的人力资源，以达到组织的战略目标。
而人力资源体系是人力资源管理的基础，它包括组织的人力资源策略、方针与目标，以及相关的流程和程序。
本文将重点探讨人力资源体系与流程的重要性以及如何建立一个高效的人力资源体系与流程。
一、人力资源体系的重要性1. 确定组织目标与战略人力资源体系是帮助组织实现其目标与战略的重要工具。
通过明确组织的人力资源目标，以及与组织战略的对齐，人力资源体系可以为组织提供相关的政策和流程，以支持组织内部的人力资源管理工作。
2. 优化招聘与选拔程序一个健全的人力资源体系可以确保招聘与选拔过程的公平与透明。
通过明确的流程和程序，可以避免基于个人偏见或不当行为进行招聘与选拔，确保最佳人选的入职。
3. 提高员工绩效人力资源体系也可以帮助组织建立科学、公正的员工绩效管理机制。
通过明确绩效考核标准、制定绩效目标，并建立有效的反馈与奖励机制，可以激励员工的工作动力，提高他们的工作表现。
4. 促进员工发展与培训一个完备的人力资源体系应该包括员工的发展与培训计划。
通过确定员工的培训需求，制定针对性的培训计划，并提供相应的培训机会，可以提高员工的专业能力和素质水平，有利于他们更好地适应工作需要。
二、人力资源流程的建立1. 招聘与选拔流程招聘与选拔是一个组织吸引、筛选和引进最佳人才的过程。
一个高效的招聘与选拔流程应该包括岗位需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试评估等环节，以确保最适合岗位的人员被选拔并入职。
2. 绩效管理流程绩效管理是帮助组织评价和激励员工工作表现的过程。
一个良好的绩效管理流程应该包括目标设定、绩效评估、反馈与奖励等环节，通过评估员工的绩效表现，判断其实际工作效果，并提供必要的反馈和激励，以提高员工的工作绩效。
3. 培训与发展流程培训与发展是组织提升员工能力和素质的重要手段。
一个有效的培训与发展流程应该包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施与评估等环节，通过明确员工的培训需求，提供相关的培训计划和机会，以促进员工的个人发展与组织发展。
人力资源体系流程
人力资源体系流程
人力资源体系流程指的是企业或组织中，从招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个方面的管理流程，以确保员工的有效管理和发展。
人力资源体系流程的建立和实行可以提高员工的工作效率和忠诚度，促进组织的稳定和发展。
一般来说，人力资源体系流程包含以下方面：
1.招聘流程：确定招聘职位和条件，发布招聘信息，筛选简历，面试候选人，确认录用人员。
2.培训流程：根据企业发展需要和员工职业规划，确定培训目标和内容，制定培训计划，组织培训活动，评估培训效果。
3.绩效管理流程：制定绩效考核标准和流程，设置绩效目标，进行绩效评估和反馈，制定奖惩措施。
4.薪酬福利流程：确定薪资结构和福利政策，根据员工表现和市场行情进行薪资调整，提供医疗保险、退休金、年假等福利待遇。
5.员工关系管理流程：建立员工档案，维护员工关系，处理员工投诉、纠纷和离职等事宜。
以上流程需要通过相关制度、流程和工具来实现。
人力资源部门需要负责制定、执行和监督这些流程，与其他部门密切合作，确保员工在各个方面得到良好的管理和支持。
- 1 -。
人力资源许可证制度(服务流程、服务协议、收费标准、信息发布审查和投诉处理)
人力资源公司服务管理制度为保证公司人力资源服务工作顺利开展, 为公司人力资源服务业务提供全面的制度支持, 特制定本管理制度。
一、人力资源服务及人力资源服务外包人力资源服务是指为人才和用人单位提供相关服务, 从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业,包含人力资源外包、人力资源培训、人力资源招聘、人力资源测评、猎头服务、人力资源管理咨询、人力资源战略咨询等。
人力资源服务外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能, 通过签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。
人力资源服务外包核心是帮助企业提高劳动效率, 充分发挥核心竞争力, 增强企业应变能力的一种新型管理模式。
对于公司外包业务来说, 是对人力资源服务整个或某个环节的业务外包。
二、服务流程:1.人力资源外包及派遣流程:（1）: 通过沟通和谈判, 详细了解客户对人力资源环节具体的服务需求；（2）: 根据客户具体的需求, 编制有针对性的服务方案；（3）: 根据服务方案和双方谈判的结果, 签订人力资源服务合作协议；（4）: 根据双方合作协议履行各自职责。
（5）：定期开展工作评价, 对服务过程中出现的问题进行总结和改进。
2.人力资源招聘的服务流程:（1）了解客户的招聘要求, 以此来确定人员增补需求；（2）根据客户增补岗位的《岗位说明书》, 确定岗位的资格要求, 编制详细的招聘计划；（3）根据客户需求岗位的资格条件、工作要求和招聘数量, 结合人才市场情况, 确定招聘渠道；（4）收集应聘资料, 组织应聘者初试, 进行人员初步甄选；（5）将初试通过者提交给客户进行面试, 最终通过者确定为录用人员；（6）对此次招聘服务进行评价。
3.人力资源培训的服务流程:（1）和客户进行深入沟通和访谈, 了解培训的需求；（2）根据培训需求配置合适的培训资源, 包括公司内部或外部的师资；（3）在计划的时间根据客户的需求选择合适的培训类型组织培训；（4）对培训工作进行评估和和总结。
人力资源服务体系构建方案
人力资源服务体系构建方案人力资源是企业的核心资源之一，对于企业的发展至关重要。
一个完善的人力资源服务体系可以更好地管理和活用企业的人力资源，提高企业的竞争力和绩效。
下面我将提出一个人力资源服务体系构建方案。
一、员工招聘与筛选1.内部员工推荐机制，鼓励员工推荐人才。
设立奖励机制，提供适当的奖励给成功推荐的员工。
2.建立人才库，定期与院校、社会人才市场合作，积累大量潜在人才资源，提供人力资源储备。
3.招聘渠道多元化，除了招聘网站和招聘会外，还可以考虑社交媒体平台、校园招聘等渠道。
二、员工培训与发展1.制定完善的职业发展规划，为员工提供不同阶段的培训计划和培训课程，鼓励员工主动参与学习和提升。
2.建立导师制度，将高级员工指定为新员工的导师，传授经验和技能，并提供职业指导。
3.鼓励员工参与内外部培训项目，提供资助和奖励，培养员工的多元技能和综合素质。
三、绩效评估与激励机制1.制定明确的绩效评估标准和流程，将员工的绩效与岗位要求相匹配。
2.建立奖励制度，根据员工的绩效给予适当的奖励，包括薪资调整、年终奖金、股权激励等。
3.定期进行员工满意度调查，了解员工对于工作环境、待遇、发展机会的满意程度，及时解决问题并改进。
四、员工福利体系1.提供具有竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等，以吸引和留住优秀员工。
2.完善的员工福利制度，包括加班费、假期福利、子女教育补贴、医疗福利等，提高员工的工作满意度。
3.关注员工的工作与生活平衡，提供弹性工作时间、健身设施等员工福利。
五、员工关系管理1.建立良好的沟通渠道，包括员工满意度调查、员工意见征集等，及时了解员工的需求和问题，并及时解决。
2.建立员工交流平台，提供员工间相互交流和合作的机会，增强员工凝聚力和团队合作意识。
3.建立员工投诉处理机制，对员工的投诉和举报进行严肃调查和处理，确保员工的权益得到保障。
六、人力资源信息化建设1.建立完善的人力资源信息系统，实现员工信息集中管理和自助查询，提高工作效率和减少错误。
人力资源管理流程及报告
人力资源管理流程及报告一、引言人力资源管理是企业管理中不可或缺的重要部分，它涉及到企业的核心资源——人力资源的管理和运营。
人力资源管理流程是指企业为了更好地管理和利用人力资源，制定的一系列具体操作步骤和规范，以确保人力资源的有效配置和运作。
本文将围绕人力资源管理流程展开详细的介绍和分析，希望能为企业提供一些有益的指导和建议。
二、人力资源管理流程1. 人力需求规划人力资源管理的第一步是进行人力需求规划，确定企业的人力资源需求和配置。
这一步主要包括对企业的业务发展情况进行分析，了解企业目前和未来的人力资源需求，然后制定相应的人力资源需求规划。
2. 招聘及筛选在确定了人力需求之后，企业需要通过招聘渠道来吸引并筛选合适的人才。
这一过程包括发布招聘广告、筛选简历、进行面试和考核等环节，以最终确定合适的候选人。
3. 岗位培训一旦确定了合适的候选人，企业需要对其进行相应的岗位培训，以确保其适应新的工作环境和能胜任所担任的职位。
培训内容可以包括业务知识、技能培训、企业文化等。
4. 绩效考核绩效考核是人力资源管理过程中非常重要的一环，它可以帮助企业评估员工的工作表现，激励员工提高工作绩效。
企业可以通过设定目标、进行考核评估、制定奖惩政策等方式来进行绩效考核。
5. 岗位晋升和离职在员工的工作过程中，企业需要根据员工的工作表现来确定是否给予晋升机会，以激励员工提高工作能力和绩效。
同时，对于表现不佳或不符合公司要求的员工，企业也需要考虑离职的方式和步骤。
6. 人才发展和保留企业在管理人力资源的过程中，需要注重人才的发展和保留。
这包括制定人才培养计划、提供晋升机会、搭建员工成长平台等手段，以留住优秀的人才并推动企业的持续发展。
7. 人力资源管理信息系统在实施人力资源管理流程的过程中，企业可以借助信息技术手段来提高工作效率和管理水平，建立完善的人力资源管理信息系统，以便更好地跟踪员工信息、管理绩效数据、进行人力资源分析等。
人事服务工作流程及工作标准
人事服务工作流程及工作标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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2020/1/20 11
招聘配置——转正审批
工作 模块
工作内容
提交
管理权限
审议
决议
经办 备案
备注
总裁级转正 CEO/CFO 无
股东会
人力资 人力资 源部 源部
人事 管理
总监级转正
总裁
职能部门总
CEO/CFO
CEO/CFO ＆总裁
人力资 源部
人力资 监级由CEO 源部 ＆CFO直接
决策
经理级转正 总监
力您也看到了，您是否可以考虑给我加点呢？
调岗？ 调薪？
情景三：某员工，其理念一直与公司不相符，对待工作也是比较消极，连续几 个月业绩排后……作为部门负责人的你该如何处理此状况？
辞退？ 考核？
2020/1/20 2
1
招聘配置
3
薪酬福利
5
劳动关系
7
离职异动
目录
CONTENTS
2
休假考勤
4
考核奖惩
6
培训发展
总裁
总裁＆总监
各部门/ 项目
人力资 源部
抄送人力资 源部
2020/1/20 12
1
招聘配置
3
薪酬福利
5
劳动关系
7
离职异动
目录
CONTENTS
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休假考勤
4
考核奖惩
6
培训发展
8
实习管理
休假考勤——考勤
作息
员工实行每周 工作五天，每 天八小时工作 制，每周的周 一至周五为正 常工作日。
时间
每天上午 9：00—12： 00，下午13： 00—18：00 为日常工作时 间，中午12： 00—13：00 为午餐休息时 间。
15
休假考勤——加班
1、员工本人填写 《加班申请单》
信息
搜集、筛选简 历，预约面试
根据面试岗位情况 安排笔试，并进行
面试评价
人力资源部初
试（网络/电话/
否
现场）
发布面试通知
《面试通知》 招聘专员负责
是
做好面试记录
用人部门面试
否
面试情况反馈至招 聘专员
填写《录用人员评 估表》
《面试通知》 面试人负责
是 《录用人员评估表》
面试人负责
招聘经理信息 确认
人力总监或是
CEO/CFO确认
否
（选择性环节）
岗位招聘工作统计
《招聘工作统计表》 招聘专员负责
是
2020/1/20
发OFFER通知录用， 进入入职流程
1、需用人部门反 馈面试结果！ 工具：《面试通知》
2、需用人部门反 馈录用结果！ 工具：《录用人员
评估表》
8
招聘配置——招聘录用审批
工作 模块
工作内容
提交 审议
迟到早退 旷工
2020/1/20
（一）定义：上班后半小时内打卡视为迟到，下班前半小时内 打卡视为早退。无故迟到或者早退视为旷工。 （二）处理方式：累计三次者，提取其当月工资100元作为员工 活动经费，每多一次，在100元的基础上加50元，以此类推。
（一）定义： 1、未按规定履行签到或签退手续且事后未主动填写补签单的； 2、未请假或请假没有获得批准而在工作时间擅自离岗的； 3、假期届满未申请续假或申请续假未被批准而未到岗； 4、无故迟到或早退半小时及以上的； 5、不服从工作调动，逾期不上岗的； 6、未到规定离职日期不到岗、不履行工作职责的。 （二）处理方式：旷工按事假处理； 员工无故旷工每季度四次以上，扣减当季度奖金50%； 员工无故旷工每年度累计八次以上，扣减当年度奖金50%。
特殊考勤
特殊岗位
股东成员及总 裁级不参与考 勤记录，但休 假三天以上者 需知晓股东成 员/CEO/CFO。
特殊岗位员工 （如商务人员、 市场人员、项 目中客户特殊 要求的人员等） 将按照部门特 殊情况记录考 勤，由部门提 交规则，人力 资源部备案。
2020/1/20 14
休假考勤——迟到早退、旷工
CFO直接决策
总监
总裁
总裁＆总监 人力资源部 人力资源部
即面试官与录 用决策者
无 总裁 总监
无
CEO/CFO
人力资源部 人力资源部
CEO/CFO CEO/CFO＆总裁 人力资源部
职能部门总监 人力资源部 级由CEO＆
CFO直接决策
总裁
总裁＆总监 人力资源部 人力资源部
2020/1/20 9
招聘配置——入职
工作 模块
工作内容
提交
审议管理权限Βιβλιοθήκη 决议经办备案
备注
部门/项目 职责架构
总裁
无
CEO/CFO 各部门/项目
人力资 源部
抄送人力 资源部
组织 部门各岗位 责权 说明书
总裁
无
CEO/CFO 各部门/项目
人力资 源部
抄送人力 资源部
部门/项目 岗位分工
总裁
无
CEO/CFO 各部门/项目
人力资 源部
抄送人力 资源部
录用
（发OFFER）
入职
（正式报到）
人力资源部
2020/1/20 10
招聘配置——转正
由员工本人提交 至直属上级及人力
人力向员工本人发送转正通知 由员工本人签署《员工薪资确
认单》
转正1提醒
2
工作总结
审批3流程
4
办理转正
试用期结束前十个工作日 左右
由人力资源部发出
人力准备《员工转正审批表》，至员工本人 员工填写《员工转正审批表》，至直属上级 直属上级评定《员工转正审批表》，至总监 总监给出转正建议，至总裁 总裁给出审批意见，至人力
8
实习管理
1
招聘配置
3
薪酬福利
5
劳动关系
7
离职异动
目录
CONTENTS
2
休假考勤
4
考核奖惩
6
培训发展
8
实习管理
招聘配置——配置
1
确定公司目标及战略规划
设置“部门职责、定岗编制、 部门架构”
2
3
岗位分析，并建立部门/项目 各岗位说明书（岗位标准）
编制部门人工成本预算
4
2020/1/20 5
招聘配置——配置审批
管理权限
决议
经办
备案
备注
年度招聘需求规划 总裁
无
CEO/CFO＆总裁 人力资源部 人力资源部
员工增补需求申请
* 总裁级
* 总监级
人事 管理
*
经理级
员工录用
* 总裁级
* 总监级
* 经理级
CEO/CFO
无
股东会
人力资源部 人力资源部
总裁
CEO/CFO CEO/CFO＆总裁 人力资源部
职能部门总监 人力资源部 级由CEO＆
2020/1/20 6
招聘配置——招聘
常规 招聘
增补 招聘
各部门根据部门的年度规划，设 置《部门年度招聘需求计划表》, 提交人力资源部即可。
对于不在年度招聘计划中 的招聘需求（如增招、离 职补充），填写《人员招 聘申请表》，提交人力资 源部即可。
2020/1/20 7
招聘配置——面试
根据各部门计划招聘 需求，发布/更新招聘
人力资源服务体系文件及流程分享
2015年5月 分享人：汪新
引入
情景一：老大，这个项目快结束了，客户对我们还是非常认同的，您是不是该
犒劳一下我们呀？
奖励？ 福利？
情景二：领导，我的一个好朋友在XX公司上班，跟我做的是同一类工作，待遇
比我高多了，您看我也来公司快一年了（未及时赶上公司年度调薪），工作能