管理心理学

期末作业考核

《管理心理学》

满分100分

一、名词解释（每题5分，共20分）

1. 成就取向

答：是指人对成就的需要强度，或者人对自身成就所确立的目标。

2.角色认同

答：在一种角色当中，它的态度与实际行为保持一致。

3.期望理论

答：.期望理论是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

4.间歇强化

答：即不是每次良好行为出现都给予强化，而是间断地强化，但又足以使良好行为得到鼓励而重复出现，又叫部分强化。

二、简答题（每题10分，共40分）

1. 西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？

答：管理心理学的发展经历了以下三个阶段：古典管理理论阶段、行为管理理论阶段、当代管理理论阶段。

2.简述组织文化的功能？

答：组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。主要特征有：创新与冒险；注意细节；结果取向；人际取向；稳定性；进取心；团队取向。

3. 变革的组织阻力源主要有什么？

答：（1）结构惰性；

（2）有限的变革关注；

（3）群体惰性；

（4）对专业知识的威胁；

（5）对已有权力关系的威胁；

（6）对已有资源分配的威胁。

4. 简述群体决策的优点和缺点？

答：优点：更全面、更完整的信息；观点的多样性；提高了决策的可接受性。

缺点：浪费了时间；存在从众压力；可能会被少数人控制局面；受到责任不明的影响。

三、论述题（每题20分，共40分）

1. 试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法？

社会主义企业职工需要的特点有：

结合麦克莱兰的需要理论主要有（1）成就需要：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力。

（2）权力需要：控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要。

（3）归属需要：建立友好的和亲密的人际关系的愿望。

结合ERG需要理论主要有（1）存在需求，它关注于满足基本的物质存在要求

（2）关系需求，即维持重要人际关系的愿望。要想满足这些社会的和地位的愿望，就需要和其他人交往。

（3）成长需要——对于个人发展的内在愿望。

结合需要层次理论主要有（1）生理需要：包括觅食、饮水、栖身、性和其他身体需要。

（2）安全需要：包括保护自己免受生理和情绪伤害的需要。

（3）社会需要：包括爱、归属、接纳和友谊。

（4）尊重需要：内部尊重因素，如自尊、自主和成就感；外部尊重因素，如地位、认可和关注。

（5）自我实现需要(self-actualization)：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长、开发自我潜能和自我实现。

解决职工需要的原则和方法：

第一，高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境。如果在环境中具备这些特征，高成就者的工作积极性就会极高。例如，不少证据表明，高成就需要者在以下创业活动中更有建树：经营自己的公司，或在大企业中管理一个独立的工作单元。

第二，高成就需要者未必是一位优秀的管理者，尤其是对规模较大的组织而言。他们感兴趣的是自己如何做得更好，而不是如何影响其他人做好工作。

第三，归属需要和权力需要与管理的成功密切相关。最优秀的管理者拥有高权力需要和低归属需要。实际上，高权力动机可能是管理效果的一个必要条件。当然，至于哪个因素是因，哪个因素是果，还有待于进一步确定。有人曾提出，高权力需要可能仅仅是一个人在组织层级中所处地位的产物。这种观点认为，一个人在组织中的位置越高，权力动机就越强。其结果是，权力地位会成为激发权力动机的因素。最后，通过培训可以激发员工的成就需要。培训教师可以指导个体从成就、胜利和成功角度来思考问题，然后指导他们在具有个人责任、清晰反馈和适度冒险性的环境中，采用高成就需要者的方式行动。所以，如果工作需要高成就者，管理者可以通过招聘来挑选高成就需要者，也可以通过成就需要培训的方式来开发已有人员。

2. 怎样根据人的气质，性格差异，实施有效的管理？

答：了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育都有重要意义。（一）有助于职工扬长避短，发挥特长，提高工作效率。（二）不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用，有助于人际的协调。（三）气质对人的身心健康有影响。（四）气质类型与职工的政治思想工作性格是人的个性特征的核心。