交互设计能力标准

* 举证通过运营数据分析挖掘的体验问 题 * 例举代表性的设计方案需要的开发成 本、运维成本 * 对项目管理和敏捷开发的理解和呈述
* 把握产业的发展趋势，并能做简单分析 * 对产品运营数据、市场表现敏感，并能 通过分析来优化设计方案 * 能协调和推动产品、开发和运营来提升 产品体验 能有效利用 * 掌握项目管理的能力，并能推动和改善 产品，开 项目的执行 发，运营知 识，推动项 目成功 * 举证通过运营数据分析梳理出的用户行 为及挖掘出的用户需求 * 举证所制定的项目计划及执行情况的记 录证明，并例举过程中解决的主要问题 * 例举通过主动协调多方角色带来产品体 验提升的案例
理解并掌 握主要的 用研，体 验设计， 界面构建 技能和方
法
专业知
专业知 识
相关知识
* 熟悉所服务行业，并能做简单分
析
* 熟悉产品策划、开发和运营的职
了解产品、 运营和开发
能和基础知识，并能参与讨论 * 了解项目管理的基础概念，熟悉 敏捷开发的流程，并能在项目中配
的工作内容 合应用
* 对参与设计的产品、运营和开发 工作内容的呈述符合
理解产业发 展，对相关 知识具备鉴
赏力
* 能够负责完成小型项目的设计任务 * 通过分析需求独立完成对角色、场景 、任务的定义 * 参与需求的制定过程，并能提出合理 的优化建议 * 参与讨论和确定产品的设计理念，并 在项目中积极执行
* 举证通过分析需求对角色、场景和任 务所做出定义的案例 * 例举所参与制定的需求和产品的设计 理念
有策略的辅 *资深导师，能够结合人员的不同特质和经 人才培养意
导
历，采取不同的辅导策略，在指导过程中 注重传授思维理念和工作技巧
识
Level 4 行为标准
关键词
Level 5 行为标准
*能分析沟通对象的心理特点、文化层次、兴
趣爱好，采取相应的沟通方法和手段、调整 形式和内容 *能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资 源和支持 *能够主持或在大型会议进行主题陈述(50人
创造性执 行，树立执
行文化
*创造性设计并实施，达成预设目标 *在组织内树立执行文化 *面对久攻不下的难题或困难坚忍不拔，采取持 久的行动，付出不断的努力，并最终能取得成 功
团队成员进行沟通，形成统一的目标与行动
*能够独立负责大型项目/多项目实施和运作 *综合考虑产品、成本、技术等多方面因素， 高效的协调和安排各项目工作和进度，有效 协调资源过程中的矛盾冲突，保证计划的执 行落地 *能处理解决重大变更和突发事件
的进行
* 举证发表的文章
* 举证所推动的公司级设计规范的文档，
并呈述过程
*能从工作中总结与提炼共性的规律，把
创新性方法
岗位的工作心得或案例沉淀总结并输出 成果，形成可复制的经验与模式，优化 工作效率
方法论沉淀
*通过标杆研究及内部实践，在本专业领域 内沉淀出切实有效的方法论,并推广应用
论与工具的 开发
*积极参加部门内或部门间工作相关的交 营造分享的 *主动引导团队成员一起进行知识分享，营 建立信息共
流和研讨，并进行经验与知识的分享及 学习
组织氛围
造主动学习、分享和共同进步的团队氛围 *能够主导开发课程并进行授课培训
享平台
*能够辅导1-2个初级员工，进行随时辅 导，帮助改进工作效率，提升能力发展
计
专业技 能
专业技 能 设计实施
* 掌握常用设计工具的基础用法：
（Fireworks、Photoshop、Axure
、Flash）
* 掌握基础的界面排版原则和方法 高效使用
掌握常用工 * 交互方案逻辑合理，流程清晰流 工具、方
具，按时保 畅
法、流程
质完成设计 * 输出符合规范的交互设计稿，在 等，具备
团队内设 计总结，
专题研 究，规范
制定
* 举证项目的阶段性书面总结案例
方法论建设
总结归纳
*能够定期进行个人工作总结，不断 优化工作
提炼规律
组织影 响力 知识传承
跨团队经
团队内分享
*能在团队内部进行经验与知识的分 享与交流
验与知识 的分享
组织影 响力
人才培养
直接指导/ *能够指导或帮助同事完成工作任务 帮助
*熟悉项目管理基础知识 指导下进行 *能在指导下，对已制定好的项目计 计划跟踪和 划进行跟踪和监控
监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工 作，协助解决问题
组织实施 小型项目
设计类
理解并掌握
基础的用
研，体验设 计，界面构
*列举过往工作中主动实践到的用户 研究、视觉设计、前端开发方面的 案例
建技能和方
法
解决战略相 *解决与组织的战略方向有关的重要问题 关重要问 *为以前“不可解决”的问题创造出解决方案
题，创新性 *创建全新的方法论来解决问题 解决问题
响，采取相应策略及措施，使得各利益方能
接受建议的方案
*勇于承担技术难度大、有挑战性的工作任
务，能够直面问题，敢于承担风险和责任， 并协调相关资源 *在计划中事先预测问题的存在并做好准备， 对突发问题能及时做出调整并采取有效的措 施完成工作 *能定期不定期将目标、任务、问题等情况向
熟悉产品 研发，运
营全过 程，有基 本数据分
析能力
设计定位
* 能够从角色、场景、任务3个维度 理解产品需求，并配合主设计师完 指导下把握 成设计任务 需求，配合 * 熟悉同类产品，并能对其设计特 主设计师完 点进行分析 成设计任务 * 介绍对一个重要需求的理解 * 举证同类产品的竞品分析
理解产品 的整体需 求，能够 归纳和分 解并进行 针对的设
* 以完整提案的形式输出产品的设计理念 和框架性设计 * 设计方案能针对产品特点进行合理创 新，在兼顾考虑产品需求、开发成本的前 提下，驱动产品的体验提升 熟练并钻研 * 精通常用的设计工具、方法，并钻研设 工具、方法 计流程帮助团队提高工作效率 、流程等， 有效提升效 率，能提出 * 例举通过钻研工具给团队带来的工作效 行之有效的 率提升 设计方案 * 举证代表性的设计方案和兼顾需求和开 发成本的前提下所带来的体验提升 * 举证完整的设计提案 * 总监、项目组负责人就协助设计评审方 面的评价
任务 评审中没有初级的可用性问题
多样化设
计技能和
* 举证具有代表性的设计方案，重
方法
点说明工具的使用情况
设计总结
* 能够在团队内部进行设计心得， 设计思路，设计方法等维度的分享 与交流 * 在项目里程碑的阶段，对过程中 团队内设计 积累的控件、组件的用法，常见的 总结分享 设计方法进行提炼总结，有阶段性 书面总结输出
因、适用情景等
抓住重点， *能够全面分析并抓住任务关键因素
事先预测，
wk.baidu.com
*当情况变化时，能及时向上级汇报
克服困难 *克服困难，采取有效措施，高质量、高效 应对变化
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
率完成任务
*组织实施小型项目，合理进行任务分解 和进度安排 *能够按照总体计划制定阶段性计划及监 控点，并按实际执行情况及时修正项目 计划 *在项目进行中能及时发现并反馈问题， 判断问题的重要程度并解决一般难度的 问题
* 能够独立负责完成中型项目的设计任务
* 能够甄别产品需求的合理性和准确性
准确把握需 * 对需求的制定过程有充分的话语权
求，并主导 * 主导确定产品的设计理念，并推动在项
确定设计目 标，信息架
目中的具体实施 * 主导确定产品的信息架构和交互框架
构
* 例举所碰到的不合理的需求
* 举证所主导产品有关设计理念、架构性
*准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的 观点，准确的领悟对方观点 *掌握多种沟通技巧，能进行跨团队沟通， 达成共同目标 *能够主持中型会议(15人内）
创造沟通氛 围，通过沟 通获取资源
与支持
*能够主持小型会议(5人内）
*独立处理和解决专业问题 *能有效收集信息和数据资料以解决在自 己工作范围内所遇到的问题 *能汲取过往经验有效评估不同解决方案 所需要的资料和资源
制
全面掌握各
*举证通过视界构建及优化提升设计质量 的案例及代表性的设计方案
全面了解各 设计领域知 识，具备动
手能力
*举证通过视觉设计提升设计质量的案例及 代表性的设计方案
设计领域知 识，并有特 定方向的专
长
* 对行业发展趋势有认识 * 对产品运营数据敏感，并能通过对数 据分析来挖掘体验中的问题 * 了解设计方案的开发和运维成本
理清因果， 将复杂问题
进行分解
*确定问题的根源及背后的因果关系，并找 出与问题和建议方案相关的风险所在，并 采取适当的预防措施 *将复杂的问题进行拆分，指出关键控制 点，并系统性地从多个方案中选择最佳方 案
全方位思 考，预期潜
在影响
*领会任务要到达的目的、意图、决策原
*能够承担有挑战性项目或工作任务
随时辅导
Level 2 行为标准
关键词
能力标准 Level 3
行为标准
Lev 关键词
*能准确无误、简练的表达自己的观点 ，把握他人的叙述要点 *多数情况下都能够有效倾听和理解对方 *能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进 行书面汇报，有逻辑地展示论据，论证 观点，格式清晰规范
多种沟通技 巧，跨团队
沟通
设计的提案
主导确定设 计目标，信 息架构，有 评审影响力
* 能以高保真Demo的形式对设计方案 中的关键点进行演示 * 设计方案中能针对需求进行合理创新 * 熟悉掌握常用设计工具、方法 * 界面排版具备良好的视觉表现力和高 质量的审美
* 举证代表性的设计方案，呈述其中的 创新点，并对其中关键点以Demo形式 作以演示
能力框 架
能力项目
关键词
Level 1 行为标准
关键词
沟通能力
*有主动沟通的意愿，掌握基本沟通 技巧，完成一般的目标单一、内容 表述自己的 简单的沟通任务 要点 *能够清楚表达工作内容和个人观点 *能够利用常用OFFICE软件、邮件 、报表等进行日常工作汇报或交流
把握他人 论述要点
Level 2
解决问题
优化流程与 方法。有效 提升团队工 作效率，设 计的创新性
表现。
* 在项目里程碑的阶段，对设计方法和 流程、工作效率等方面的经验进行有价 值的总结，并影响到团队 * 能进行专业领域的专题性研究 * 参与基本的产品设计规范的制定 * 参与到项目相关的控件、组件范式规 范的撰写
* 举证项目的总结性文档，并提供分享 证明 * 举证所撰写的设计规范文档，并呈述 过程
独立负责中 型项目的实 施和运作， 预见潜在问
题
*能够独立负责中型项目的实施和运作，清 楚了解项目的关键因素，在现实情况和有 限条件下做好任务分解和进度安排 *针对计划合理地调配和充分利用现有资 源，解决项目中大部分问题 *在活动过程中充分预见可能的问题，并提 前确定相应的防范应变措施
独立负责较 大型项目/ 多项目的实 施和运作， 进行风险控
量的能力
* 深入理解产业的发展趋势，并有独到观点 * 对海量用户服务之道有全面的理解 * 对市场、品牌、产品包装手段有足够理解 * 熟悉行业内同类型产品的设计方法与推广 思路
负责公司级 战略性项目
*能够组织和领导战略性的复杂项目 *能够组织解决几个项目与企业运营之间的重要 问题 *项目中能整合内外部的重要资源。发挥协同效 应，实现项目目标
*能够有效进行风险预判，提前制定规避措施
*简单介绍设计各领域的特点
全面掌握各 设计领域知 *举证对用户研究有深刻认识、并在项目中有足 识，具备主 够影响力的实践案例 导及评审跨 *举证独立负责的产品前期风格提炼以及后续整 专业工作质 体风格的把握执行
提升团队沟 通能力
*预先评估沟通对象个人具体的行为，通过沟通 引导对方达到目标 *通过与团队分享有效沟通的经验和方法，提升 团队沟通、谈判和协调能力
以上）
*能多角度，多层次，全面深入地理解问题和
现象，具备多种思考模式和推导方法，从多
种问题解决的方法中选择最佳方法，并将之 整理归纳，以便将来遇到类似的情况可以应 用 *能够解决复杂的跨职能的问题 *预期解决方案可能对相关利益方造成的影
* 对项目中的经验进行总结并输出课程，
在产品团队、部门季度会，公司内部km平
台等场合进行分享
* 能进行行业领域的专题性研究 跨团队输出 * 制定公司级设计规范，并在多个项目中 设计总结， 推动执行 专题研究， 能制定公司
级规范 * 举证项目的总结性课程，并提供分享证 明
设计经验和 总结体现在
通道课程 上，推动公 司统一体验
*独立处理和解决专业领域例行的问
解决例行及 局部问题
题 *在工作中遇到的局部性问题上，能 通过独立思考和推导，正确评估利
弊做出决断
独立解 决，通过 经验评估
方案
通用能 力
执行力
*能遵循上级或计划对时间、步骤、
按要求行事
方法、途径等的工作布置 *按计划或指示的要求要点完成工作
领会意 图，主动
汇报
项目管理能 力