保险公司目标管理ppt
目标与行动ppt课件
目标的制订 计划行动实现目标 养成良好工作习惯的重要性 课程回顾
约翰·法伯著名的“毛毛虫”实验
卡耐基调查 奥斯维辛集中营幸存者
横渡英吉利海峡的弗罗伦丝·查德威克
（哈佛大学100人的追踪调查）
目标设定
人生结果
没 有 目 标：27% 模 糊 目 标：60% 清 楚 目 标：10% 非常清楚目标：3%
近期的基本目标
晋升客户经理：
正式营销员在最近一个考核期达到下列条件，自次月起可 晋升为客户经理：
1、累计个人FYC3200元，新契约件数3件；
2、个人继续率不低于80%
3、通过培训及考评
新人自录入业务系统12个考核月内 首次晋升为客户经理（含）以上级别，
600 可享受“英才奖”
元
目标并非靠简单的“拍脑袋”三个字就可以制定出来， 而是靠周密的思考来制定，具体可以分为几个步骤：
保费：18000元
假设件均3000元
件数：6件
10：3：1 法则
我需要
每1日86个个有准客效客户拜户 访 60至个有少效3拜访访
客户分类
A类客户 B类客户 C类客户
收入较高 意愿较强 需求明确 能够作主 容易见面
收入一般 意愿不高 需求模糊 不能作主 较易见面
收入较低 意愿较差 需求不高 不能作主 较难见面
艾新华的某一周工作情况
时间 6:30
星期一
星期二
星期三 星期四
星期五
起床，整理仪容及物品，高高兴兴准备上班
推销员必备的七项用品： 名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、手帕、打火机、月票或车
钥匙。
星期六
星期日
8:30
参加晨会，了解公司及行业动态，产品学习，技能提升
保险经理培训之意愿启动与目标管理
课程ห้องสมุดไป่ตู้要
1 绩效管理 2 目标的交流与演练 3 目标的设定与演练 4 习惯与目标
您认为的“目标”为何？
个人 成长
成就感
金钱
美国寿险行销调研协会研究：寿险业务人员在工 作中，最想获得的工作成果共计有12项：
� 独立自主性 � 认同感
� 金钱 � 压力(推动力)
� 成就感
� 自尊
� 休闲时间
� 家庭生活
意愿启动与目标管理
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课程纲要
1 绩效管理 2 目标的交流与演练 3 目标的设定与演练 4 习惯与目标
为什么要做“绩效管理”？
寿险事业成功的关 键为何？
帮助客户经理生存的良方
� 客户经理生存的四大元素：
� 知识(Knowledge)、态度(Attitude)、
2、每天填写工作日志
好记性不如烂笔头，让工作日志成为你走向 成功的忠实记录者。
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3、每天至少为一名 老客户提供服务
服务是最好的主顾开拓，积累准客户的方法！
4、每天整理老客户资料
老客户是我们身边最大的资源，当我们每天在 寻找新的金矿时，不要在让我们身边的金矿被别人 挖走！
成功是因为习惯。
一旦你养成了成功者身上所有的好习惯，你 会发现，不成功都很难！
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5、每天提前十分钟到职 场，每天准时拜访客户
良好的时间管理将时你赢得更多的时间， 赢得客户的尊重。
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保险公司风险管理的基本目标
保险公司风险管理的基本目标
保险公司风险管理的基本目标是确保保险公司的财务稳健以及持续盈利。
通过有效的风险管理，保险公司可以降低风险对其资本和收益的不利影响，并保证在面临风险时能够保持健康的经营状况。
为了实现这一目标，保险公司需要执行以下几个主要步骤：
1. 风险识别和评估：保险公司需要对其所面临的各种风险进行全面的识别和评估，包括市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等。
通过了解和量化这些风险，保险公司能够制定相应的风险管理策略。
2. 风险控制和减轻：保险公司需要采取措施来控制和减轻风险的可能影响。
这包括设置适当的风险限额、做出明智的投资决策、购买再保险和建立紧急备案计划等。
通过这些措施，保险公司可以降低潜在的损失，并提高财务稳定性。
3. 风险监测和报告：保险公司需要建立有效的风险监测和报告系统，定期跟踪和评估风险的发展和变化。
这有助于保险公司及时采取适当的纠正措施，并向监管机构和股东报告风险情况。
4. 风险治理和内部控制：保险公司需要建立健全的风险治理和内部控制机制，确保风险管理过程的有效性和合规性。
这包括设立专门的风险管理部门，制定相关的政策、程序和流程，并进行持续的监督和审计。
通过实施以上策略和措施，保险公司可以最大限度地降低风险对其业务和财务状况的影响，并保证其长期的可持续经营。
13保险学第13章 保险公司经营管理
（二）信用风险 信用风险是指由于交易对手不能履行或不能按时履行 其合同义务，或者信用状况的不利变动而导致的风险。 （三）保险风险 保险风险是指由于死亡率、疾病率、赔付率、退保率 等假设的实际经验与预期发生不利偏离而造成损失的风险。 （四）操作风险 操作风险是指由于不完善的内部操作流程、人员、系 统或外部事件而导致直接或间接损失的风险，包括法律及 监管合规风险（但不包括战略风险和声誉风险）。
二、保险公司经营管理中各类风险的界定与管理
保险公司的风险分为两大类：能够量化的风险和难以 量化的风险。能够量化的风险包括市场风险、信用风险和 保险风险；难以量化的风险包括操作风险、战略风险、声 誉风险和流动性风险。
（一）市场风险
市场风险是指由于利率、汇率、权益价格和商品价格 等的不利变动而遭受非预期损失的风险。市场风险包括利 率风险、权益价格风险、房地产价格风险、境外资产价格 风险和汇率风险。
LOGO
七、信息管理
保险公司需要建立信息系统管理制度，规范信息系统 的统筹规划、设计开发、运行维护、安全管理、保密管理、 灾难恢复管理等控制事项，提高业务和财务处理及办公的 信息化水平，建立符合业务发展和管理需要的信息系统。
保险公司需要对信息系统使用实行授权管理，及时更 新和完善信息系统安全控制措施，加强保密管理和灾难恢 复管理，提高信息系统运行的稳定性和安全性。
六、投资管理 保险资金运用是保险公司经营活动中相对独立的组成 部分，是内部控制和外部监管的重点领域。资金运用控制 包括资产战略配置、资产负债匹配、投资决策管理、投资 交易管理和资产托管等活动的全过程控制。 保险公司应当以安全性、收益性、流动性为中心，按 照集中、统一、专业、规范的要求，组织实施资金运用控 制活动。
（五）战略风险 战略风险是指由于战略制定和实施的流程无效或经营 环境的变化，而导致战略与市场环境和公司能力不匹配的 风险。 （六）声誉风险 声誉风险是指保险公司的经营管理或外部事件等原因 导致利益相关方对保险公司负面评价从而造成损失的风险。
工作目标与计划管理ppt课件
目标管理的要求
➢ 1、计划、组织、领导、协调、控制 ➢ 2、Get the things done, through the people
目
做完
标
计
做对
划
管
理
做好
分解
调
动
人
分工
的
积
极
考评
性
二、目标管理的原则
思考与回答：打“保龄球”的特点是什么？ 对我们工作有什么启发？
制ห้องสมุดไป่ตู้目标的五个原则
具体明确的：完成什么、什么时候、怎样完成 可衡量的：根据数量或质量的标准进行量度和证实 应能达到的：具有挑战性但应可实现；是新的构想，是一个跳板 相关的：与工作职责直接相关，与个人的具体行为直接相关 有时限的：明确的时间要求
➢ MBO是一个全面的管理系统（ MBO：Management By Objects）
种类
按目标期限区分：长期目标、短期目标 按目标层次区分：企业目标（总目标）、部门或团队目标（次
目标，其实也是个人目标）、个人目标
按目标内容区分：财务目标、销售目标、生产目标…… 按目标性质区分：成果目标（最终目标）、手段目标（措施、
月度计划
案例讨论：
作为部门经理、主管，你该如何安排好以下工作？ • 1、做好我们现有业主的回访，了解产品使用情况。 • 2、给顺利竣工的入住业主发送祝福短信。 • 3、进行员工服务提升培训。 • 4、部门月度会议的组织实施。 • 5、做一次主要竞争品牌的市场调研。 • 6、组织讨论产品的营销推广方案，并将结果提报市场营销部。 • 7、安排部门员工轮岗学习。
目标：一年内赚100万 信念：相信自己能达成，性格吃苦耐劳 行业：从事保险销售行业
人寿保险公司战略目标战略管理
人寿保险公司战略目标战略管理战略管理就是一组管理决策与行动,它决定了组织得长期绩效。
战略制定与实施对公司得重要影响在现实生活中不乏成功或失败得典型案例。
世界零售产业巨头沃尔玛以“让顾客满意"作为战略目标,据以实施一系列得战术,如为顾客提供“高品质服务”与“无条件退款”,并每周作关于顾客期望与反映得调查,即时更新商品得组合与摆放,通过建立独特得供应链条、配送中心、商用卫星,培养形成了自己得核心竞争力、公司通过实施战略管理,使发展战略有效指导日常经营活动,短中期规划与长远目标战略保持一致,最终实现公司愿景、各行业对战略有不同得要求与体现,对于我国保险公司,尤其寿险公司,实施战略管理就是公司成长成熟得最佳途径,其建立战略计划、实行战略管理得必要性也较其她行业显得更为突出、一、我国寿险公司战略管理得必要性(一)公司产品得长期性与无形性要求寿险公司树立品牌,作好长远规划首先,寿险公司为消费者提供得主要产品就是人寿保险,从订立保险合同到合同终止往往历时几十年,作为先销售后生产得企业,保险公司能够持续经营就是消费者得到应有保险保障得首要前提。
虽然我国保险法对寿险公司一旦发生破产,如何保障投保人利益不受影响作出了明确规定,但试问一个连自己得持续经营都无法保障得公司如何承诺为客户提供终身、优质得服务？无疑保险公司得持续发展水平会构成消费者选择保险公司得重要因素。
其次,从产品形态来分寿险产品作为一种保险保障服务,属于无形产品,消费者在购买时无法直接接触与鉴别,仅仅通过保险公司得品牌形象、产品介绍来实行比较判断,主观成分占很大比重。
所以公司得诚信建设、文化理念不但会影响到已有客户得到服务、实现自身权益得质量,更会成为吸引或失去潜在购买者得重要因素。
同时,我国居民对保险得理解接受水准还很低,保险意识水平不高,推广产品必须先推广保险理念,居民对保险得品牌认知度也仅限于几家市场占有率高得公司,而树立保险品牌在保险销售中得重要意义为中小保险公司推广产品带来特别得挑战。
《保险规划》幻灯片
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2
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理财规划总体目标——财务平安
保障财务平安是个人理财规划要解决的首要问 题
财务安全：是指个人或家庭对自己的财 务现状有充分的信心，认为现有的财富 足以应对未来的财务支出和其他生活目 标的实现，不会出现大的财务危机。
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人寿保险的需求分析——生命价值法
➢ 人的生命价值是指个人未来收入或个人效劳价值 扣除个人衣食住行等生活费用后的资本化价值， 此价值就是死亡损失的估算值。
案例
王先生现年40岁，预计工作至60岁退休，当年 年薪10万元，个人消费支出6万元，预计未来工作 期间年收入及消费支出按2%递增。按年贴现率4% 计算，王先生40岁时的保险需求是多少？
7
本章内容
➢ 个人风险管理 ➢ 个人理财相关保险品种 ➢ 保险规划技能及案例
8
第一节 个人风险管理与保险
风险是人或事物遭受损失或损害的可能性，即损失的不确定性。 风险的特点 客观性：客观存在，不能消灭，只能改变发生的频率、损失的程
度 普遍性： 不确定性：是否发生？何时发生？何地发生？结果如何？谁来负
风险，明确哪些风险可以采用自留、损失控制等
非保险方法进展管理，哪些风险必须采用保险方
法转嫁给保险公司。
➢ 量力而行原那么
➢
保险规划应该在个人或家庭财务规划的根
底上进展，充分考虑个人或家庭的经济实力，量
力而行
22
保险规划的流程
确定 选择 确定 明确 确定 保险 保险 保险 保险 保险 标的 产品 金额 期限 公司
机动车辆保险 车辆损失险、第三者责任险
2024保险公司课件ppt课件完整版
职能部门设置
设立相应的职能部门，如 市场部、销售部、运营部、 财务部等，明确各部门的 职责和权限。
层级管理
建立清晰的层级管理体系， 确保各级管理人员能够履 行职责，实现公司的战略 目标。
人力资源管理策略
人才招聘与选拔
促销策略
根据目标市场需求和公司定位，设计 符合市场需求的产品，包括产品特点、 定价、销售渠道等。
客户关系建立与维护
客户关系建立
客户信息管理
通过优质的服务、专业的咨 询等手段，与客户建立良好 的关系，提高客户满意度。
01
02
建立完善的客户信息管理系 统，对客户信息进行分类、 整理和分析，为营销策略制 定和客户关系维护提供支持。
随着国民经济和居民收入的增长，保险行业规模不断扩大，保 费收入逐年攀升。
市场竞争日益激烈
保险公司数量不断增加，市场竞争日益激烈，产品创新和服务 质量成为竞争焦点。
监管政策不断完善
保险监管政策不断完善，推动行业向规范化、专业化方向发展。
国内外保险市场对比分析
保险深度与密度
国内保险市场深度和密度相对较低，与发达国家相比存在差距，但近年来呈现快速增长趋势。
人工智能、大数据、区块链等科技手段将进 一步赋能保险行业，提高风险识别、定价和 理赔等方面的效率和准确性。
保险与其他行业融合发展
绿色保险助力可持续发展
保险行业将与医疗、养老、教育等行业融合 发展，提供更加全面的保障服务。
随着社会对可持续发展的重视，绿色保险将 成为未来发展的重要方向。
02
保险公司经营策略与管理模 式
04
营销策略与客户关系管理
保险公司培训组训的职责与定位PPT课件
我们的愿景和使命
我们的愿景：创造受人尊敬的公司 客户认同、员工认同、股东和合作伙伴认同、监管机构认同、社会认同。
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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保监会关于保险营销体制改革的思路和措施( 意见稿)纲要
鼓励探索保险产销分离新模式、 鼓励与营销员签订劳动合同、 选择一两个区域较大力度地试点改革、 弱化当前营销员“金字塔式”层级管理机制等内容， 推行保险营销素质五年改善计划,力争用五年时间完成改革。
Do right thing, Do things right.
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一. 组训的工作价值与意义
为什么我们痛苦? • 上面不认可 • 下面不认同
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一. 组训的工作价值与意义
我们试图控制的是结果
我们管理的一定是过程
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一. 组训的工作价值与意义
如何评估我们的工作呢？ 人的进步体现在哪里？ 团队的进步体现在哪里？
转型期的机遇与挑战
“以人为鉴可以明得失，以史为鉴可以知兴替”。纵观20年的发展 ，参考发达国家的历史经验，从市场发展和寿险营销而言，以客户为中 心，坚持变革和创新，坚持价值和回归保险本原。走专业化发展的路线 为大势所趋。
5
十八大会议对保险业的要求
从“2020年城乡居民收入较2010年翻番”到“推动城乡发 展一体化”、“人民生活水平全面提高”，十八大会议的一个 突出主题仍是民生问题。
保险公司工作人员的团队管理和目标达成
保险公司工作人员的团队管理和目标达成在今天的商业竞争激烈的环境中，保险公司工作人员的团队管理和目标达成显得尤为重要。
一个高效的团队可以提高工作效率，实现更多的销售和业绩增长。
因此，保险公司需要采取一系列措施来管理团队，并确保他们能够达成既定的目标。
1.明确目标要确保团队的目标达成，首先需要明确目标。
保险公司的目标可以是销售额、客户满意度、市场份额等。
团队成员需要清楚地知道这些目标，并且明白他们的工作如何与这些目标相关联。
为了实现这一点，保险公司可以定期召开团队会议，向成员介绍目标并强调其重要性。
2.培训和发展一个团队的成功离不开成员的素质和能力。
保险公司应该为工作人员提供培训和发展机会，以不断提高他们的技能和知识水平。
培训可以包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
通过培训，团队成员可以更好地理解公司的业务和客户需求，从而更好地完成工作任务。
3.鼓励协作团队的协作是取得成功的关键因素之一。
保险公司可以通过各种方式来鼓励团队的协作，例如组织团队建设活动、设立团队奖励制度等。
此外，保险公司还可以创建一个开放的沟通环境，让团队成员可以随时交流和分享信息。
通过促进协作，团队成员可以相互支持，共同努力实现目标。
4.设定激励机制激励机制可以有效激发团队成员的积极性和工作热情。
保险公司可以设置一些奖励机制，如个人销售额排名奖励、团队销售额目标奖励等。
此外，公司还可以给予团队成员晋升和薪资增长的机会作为激励手段。
这样，团队成员在工作中会更有动力，更加努力地为实现目标而努力。
5.建立有效的监控与反馈机制保险公司需要建立有效的监控与反馈机制，及时了解团队成员的工作情况。
公司可以定期对团队成员的工作进行评估和考核，给予及时的反馈和指导。
通过监控和反馈，公司可以及时发现问题并采取措施加以解决，确保团队的工作进展顺利。
总结起来，保险公司工作人员的团队管理和目标达成需要明确目标、培训和发展、鼓励协作、设定激励机制以及建立有效的监控与反馈机制。
06114_中国平安保险公司工作总结汇报PPT模板
2024/1/24
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制定可行性计划和时间表，确保目标实现
制定短期、中期和长期发展规 划，明确各阶段的目标和任务 。
2024/1/24
建立完善的计划执行和监控机 制，确保各项计划按时、高质 量完成。
根据市场变化和公司实际情况 ，及时调整和优化计划，确保 目标的顺利实现。
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加强人才队伍建设，提升员工素质和能力
建立健全风险管理制度和流程 ，明确风险管理职责和权限。
完善风险报告和预警机制，提 高风险防范的针对性和有效性 。
加强风险识别、评估和监控， 及时发现和应对潜在风险。
2024/1/24
加强风险文化建设，提高全员 风险意识和风险管理能力。
24
合规经营情况汇报及改进方向
严格遵守国家法律法规和 监管要求，确保合规经营 。
2024/1/24
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营销策略创新及实施效果评估
创新营销策略
运用大数据分析、精准营销等手段，针对不同客户群体制定个性化 营销策略。
营销活动多样化
开展线上线下联动的营销活动，如保险知识普及、健康讲座、互动 游戏等，提升客户参与度和黏性。
实施效果评估
通过跟踪分析营销活动数据，评估活动效果，及时调整策略，提升营 销效率。
市场份额、业务规模、品牌知名度等 。
在市场份额、客户满意度等方面的对 比。
竞争对手优劣势分析
产品创新能力、服务质量、渠道拓展 等。
2024/1/24
10
中国平安在市场中的地位和影响力
2024/1/24
中国平安品牌知名度
01
在保险行业中的品牌认知度和口碑。
市场份额和地位
02
在寿险、财险等领域的市场份额和排名。
《保险公司》PPT课件
精选PPT
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（三）信用保证保险
1．信用保险 信用保险主要包括出口信用保险、投资保险和国内商业信用 保险。出口信用保险承保出口商因买方不履行贸易合同而造成 出口商的经济损失，其承保的风险既有商业风险又有政治风险。 投资保险又称政治风险保险，承保外国投资者的投资项目由于 投资所在国发生战争或类似战争行为、政府当局的征用或没收 以及政府有关部门的汇兑限制而遭受的损失，其主要承保外汇 风险、征用风险和战争风险。国内商业信用保险是以国内贸易 中赊购方的买方信用、接受预付款的卖方信用、借贷活动中的 借方信用等为保险标的的信用保险。
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案例8-1 世界上最早的保险公司
英国是世界上保险业比较发达的国家之一。英国十 分重视发展海上保险事业。早在1568年12月，伦敦 就准许设立专门从事海上保险交易的市场——皇家 交易所。1575年，为进一步完善交易秩序，英国政 府特意批准在皇家交易所内开设保险商社，实行海 上保险单登记制度，并要求保险条款规范化，从而 促进皇家交易所保险业务的顺利发展，其影响力度 与日俱增。到17世纪初期，皇家交易所周围聚集了 许多经营船舶保险，货物运输保险业务的商人，为 出发到世界各地或途径伦敦的各国船舶办理货物保 险。此时，英国颁布了第一部有关海上保险的法律， 设立了保险仲裁法庭，以处理日益增多的海上保险 争议案件，加强监管力度。
意外伤害保险，是以人的身体遭受意外伤害 为保险条件的保险。
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二、保险业务的运作
（一）保险营销 （二）保险承保 （三）保险理赔 （四）风险管理 （五）保险投资
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（一）保险营销
保险营销是保险业务的第一个环节，它不仅 关系到保险公司的业务发展、利润的多少， 更是经营保险这一特殊商品的内在需求。
保险公司目标管理
保险公司目标管理
保险公司目标管理是指保险公司制定、监督和实施相应目标的过程。
目标管理使保险公司能够明确其短期和长期目标，并通过跟踪和评估来确保目标的实现。
保险公司目标管理的关键步骤包括：
1. 制定目标：保险公司需要明确其经营和发展的目标。
这些目标可以是市场份额、销售额、利润率等方面的目标。
目标应该明确、可衡量和可实现。
2. 制定策略：保险公司需要制定相应的策略来实现目标。
策略可以包括市场扩张、产品创新、客户服务提升等方面的措施。
3. 预算和资源分配：保险公司需要制定相应的预算，以确保实施目标。
预算应分配到不同的部门和项目，并监控其实施情况。
4. 监督和测量：保险公司需要建立相应的监督和测量机制，以确保目标的实现。
这可以包括制定关键绩效指标，定期进行绩效评估，并及时采取纠正措施。
5. 反馈和调整：保险公司需要及时反馈和调整目标管理的进展。
如果目标无法实现，保险公司应及时调整其策略和资源分配，以适应市场变化和内外部环境的影响。
通过有效的目标管理，保险公司可以提高自身的竞争力，增强市场地位，并实现持续的经营和发展。
保险公司预算管理目标
保险公司预算管理目标一、收入预算收入预算是保险公司预算管理的核心，它不仅关系到公司的经营状况，还与公司的战略目标密切相关。
收入预算应当根据公司的业务发展计划、市场竞争状况以及客户需求等因素进行编制。
在编制收入预算时，需要准确预测各类保险产品的销售量、保险费率以及保费收入等数据，以确保公司能够实现预期的收入目标。
二、成本预算成本预算是保险公司预算管理的重要组成部分，它直接关系到公司的盈利能力。
成本预算应当根据公司的业务类型、市场竞争以及公司战略目标等因素进行编制。
在编制成本预算时，需要充分考虑公司的运营成本、赔付成本、销售成本以及人力成本等，并通过合理的控制和管理，降低成本消耗，提高公司的盈利能力。
三、投资预算投资预算是保险公司为增加公司价值而进行投资决策的重要依据。
投资预算应当根据公司的战略目标、市场环境以及风险状况等因素进行编制。
在编制投资预算时，需要充分考虑投资项目的可行性、风险性以及收益性等因素，以确保投资决策的合理性和有效性。
四、风险管理风险管理是保险公司预算管理的重要环节。
通过科学的风险管理，可以降低保险公司的风险水平，提高公司的稳健性。
风险管理应当贯穿于公司经营管理的全过程，包括承保风险、市场风险、信用风险以及操作风险等。
在编制预算时，需要充分考虑公司的风险状况，制定相应的风险管理措施，以提高公司的抗风险能力。
五、利润预算利润预算是保险公司预算管理的最终目标，它直接关系到公司的生存和发展。
利润预算应当根据公司的业务发展计划、市场竞争状况以及客户需求等因素进行编制。
在编制利润预算时，需要充分考虑公司的收入和成本状况，制定相应的利润目标。
同时，还需要制定相应的利润保障措施，以提高公司的盈利能力，实现公司的可持续发展。
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彼得·德鲁克（Peter Drucker）
目标管理概述
董事会 （战略目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
总经理 （年度总目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
部门经理 （部门目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
• 目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
Smart 原则（二）
衡量性 01
衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊 的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达 成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用 相同的标准准确衡量；
M （Measurable）—— 衡量性
“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在 什么问题呢
02 建立目标锁链与目标体系 所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一 。
03
重视成果
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是 人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上 级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
制定目标
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过 制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面， 经理必须学习并掌握SMART原则。
Smart 原则（一）
S （Specific）—— 明确性
S（Specific）明确性
• 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明 要达成的行为标准，目标要清晰、明确， 让考核者与被考核者能够准确的理解目标。
过渡页
第二部分
Smart 管理原则
Smart 原则简介
01
02
03
德鲁克
根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免 “活 动陷阱” （Activity Trap），不能只顾低头 拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目 标。
重要概念
目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅 由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进 来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念 是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮 助企业实现高效运作。 由此，可以将目标管理视 为Value Based Management（价值管理）的前身。
• 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因 为目标定的模棱两可，或没有将目标有效 的传达给相关成员。
示例
• 按时检查卫生，保持公司清洁” • 您觉得这个目标合乎要求吗？ • 这个目标存在什么问什么时候检 查、检查几次才是“定期” 、什么样才算 是达到了“清洁”？
目标管理概述
美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》 中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标， 而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取 得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是 指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实 行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级 进行管理。
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
保险公司目标管理
汇报人：设计师 202X/10/10
这里输入您的公司/机构名称
问：打什么动物
问：急求！！！一首古风歌，记得歌词里有 举世无双四个字……一个男声唱的，后...
目标管理概述
smart 管理的应用与案例
smart 管理原则
02 示例
示例说明 03
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念， 达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算 不算基本达成，80%呢？
Smart 原则（三）
1
领导者应该更多的吸纳下属来参与 目标制定的过程，即便是团队整体
的目标。
A （Attainable）—— 可实现性
2
“接到公司招聘方案的书面通知后， 两日内确保30名基层员工通过面试、
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Contents
smart 管理的应用与案例
过渡页
第一部分
目标管理概述
Part 1 目标管理概述
6
马和驴子的故事
• 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹 马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到 磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高 耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大 为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连 想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向 印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥 远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。 而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” • 目标的不同，最终导致了不同的结果 • 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长 远发展和员工的特点来制订。
员工 （个人目标）
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目标管理
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。 企业目标可分为 战略性目标、策略性目标 以及 方案、任务等。
目标管理概述
目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点 ：
01 重视人的因素 参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。
培训并到岗”
3
30名基层员工的招聘、培训及录用， 两天是否能够完成呢？
目标要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度 来设计，要保证目标是可以达成的要能够被执行人所接 受的。也就是目标要通过努力可以实现，不能过低和偏
高，偏低了无意义，偏高了实现不了；
“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保 30名基层员工通过面试、培训并到岗” 您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？