组织行为学 ( 第2次 )

《组织行为学》第二次作业(答案)

《组织行为学》第二次作业姓名:学号：得分简述题（每题10分）1、简述培养员工组织承诺的途径。

2、简述提高员工组织公民行为的途径。

3、简述工作满意度与工作绩效的关系。

4、简述提高员工满意度的措施。

5、简述群体发展的间断——平衡模型。

6、简述群体内聚力与工作效率的关系。

7、简述预防冲突的策略.8、简述群体决策优点和缺点。

9、简述工作团队的优点和缺点。

10、简述塑造高效团队的途径。

答案1、简述培养员工组织承诺的途径。

①组织因素:主要指组织基本特征，包括组织支持感、组织可依赖性、组织公平感、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。

②工作因素：指职位的明确程度、工作的意义、工作的挑战性、工作内容的丰富化、目标的明确度、目标难度等方面。

③员工个人因素：个人在组织内的投入和付出因素；个人在组织内的回报因素;个人特征因素;人格特征因素;其他个人因素等.2、简述提高员工组织公民行为的途径。

①扩大工作分析的内容;②建设企业文化；③360度多源评价机制。

从直接上级、同行评定、下级评定、自评多渠道收集个体组织公民行为信息，对其有全面准备的认识。

④实施外在和内在激励相结合的薪酬支付方式。

外在薪酬,指为员工提供的可量化的货币价值，如基本工资、奖金、股票期权等；内在薪酬，指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值,如对工作的满意度，企业文化、良好的人际关系等。

3、简述工作满意度与工作绩效的关系。

工作满意度与工作绩效有四种组合情况：①满意度高，工作绩效低;②满意度虽低，绩效却很高；③满意度低，绩效也低；④工作满意度和绩效都高。

4、简述提高员工满意度的措施。

①结合员工需求和组织目标，尽量满足员工需要。

②使员工参与决策,增加员工归属感。

③建立良好的沟通渠道。

④重视员工培训.⑤创造公平竞争的企业环境。

5、简述群体发展的间断-—平衡模型。

间断—平衡模型认为，以接近中间的某个时间作为分水岭,群体发展的过程基本上可以划分为两个平衡阶段。

组织行为学作业第二次作业

组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。

我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。

1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。

小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。

在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。

可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。

无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)和磊同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。

《组织行为学》第一、二、三、五次形考

姓名：魏方木学号：1 专业：10春教管（本科）“组织行为学”作业1案例分析一：《王安电脑公司》问题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为：⑴工作可以成为满意的源泉；⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；⑷在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；⑸在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。

这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。

要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。

他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。

平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

⑵与公司有创造性的技术人员的关系。

王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

小苗的成长案例分析

组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)答：1、北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制”那个案例里的中日合资公司，在激励问题上的不同做法。

中日合资公司他只考虑了成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。

当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。

2、本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。

我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)同学发言（只要求记录主要观点）：觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。

3、同学（只要求记录主要观点）：觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

4、同学（只要求记录主要观点）：觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。

组织行为学作业第二次作业答案

组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。

我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。

1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。

小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。

在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。

可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。

无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)田春晏同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。

组织行为学第二次行考答案

组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：1、杨孝杰本人分析的观点：答：我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用, 满足了小苗的成就感。

2、邢贞同学发言（只要求记录主要观点）：答：从另一个侧面也反映了这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

3、刘京同学（只要求记录主要观点）：答：我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感，另外，公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。

4、吕志栋同学（只要求记录主要观点）：答：从组织行为学上看，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。

人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。

人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

组织行为学课件(PPT 45张)

第三节过程型激励理论
• 一、期望理论
• （2）感情调整 • 在经过一段时间的时间后，由于种种原因，对目标失去了兴趣，同时难度又比原先想象的要大，此时V值和E值都发生了变化， V→V’，E →E’，M →M’。新的M’如果小于 M，则△M=M’-M等于负值，称之为感情挫折。 △M=M’-M等于正值，称之为感情增值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
• 内容型激励理论：集中研究室什么因素激起人们的行为？它着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多要素，认定需要是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
•
3.激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。
第二节内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论
•
美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论：成就需要，权力需要和合群需要。成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式表达的综合激励模式，弥补了期望理论之不足。 • （一）理论要点 • 综合激励模式： • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• （二）理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而感到欢乐，即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言，它是努力导致的第一级结果绩效，不通之处期望理论认为绩效只是换取报酬的工具，而综合激励理论认为绩效本身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量，它是以完成认为前提。

第二次组织行为学形成性考核答案

第二次组织行为学形成性考核答案组织行为学第二次形考课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材问题:请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论:1、本人分析的观点:(40分)答案:这里，我主要运用费罗姆的期望理论进行分析，期望理论认为:当人们有需要，又要达到这个需要的可能，其积极性才高。

激励水平取决于期望值与效价值的积。

在小苗成长这个案例中:?分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样的一种抱负，一种追求，小苗的主观性效坐是高的;?同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。

在这种情况下，公司给予小苗持续6年项目支持，使小苗通过努力取得绩效，达到了预期的目标;又通过绩效获得了组织的奖励，包括物质的和精神的奖励;最终通过奖励满足了个人需要。

所以，这个案例显示出，研制工作本身所提供的效价(即内酬效价)、完成任务的效价、以及外在奖酬的期望值，也都是不低的，所以小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。

这个案例告诉我们，具有高成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。

可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。

无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)毕丽萍同学发言(只要求记录主要观点):发言要点:完善的激励与约束机制的建立，完善的激励与约束机制建立的重要性～缺少客观的评价体系，有效激励机制，那么它们只能达到一个短期激励的效果。

《组织行为学》三次作业参考答案

《组织行为学》三次作业参考答案以下是为大家整理的《组织行为学》三次作业参考答案的相关范文，本文关键词为组织行为学,三次,作业,参考,答案,组织行为学,第一次,作业，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在综合文库中查看更多范文。

《组织行为学》第一次作业第1大题单选题0分1.(3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。

1.观察法2.调查法3.实验法正确答案：22.(3分)气质被定义为是一种（.）。

1...心理活动动力性特点2.外表展现出来的特性3.内心展现的特性正确答案：13.(3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（1.自我2.本我3.超我正确答案：2第2大题多选题0分。

）1.(3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1.边缘性2.综合性3.两重性4.实用性正确答案：1,2,3,42.(3分)量表可以分为（1.名称量表2.）类型。

等级量表3.等距量表4.比率量表正确答案：1,2,3,43.(3分)构成组织的要素可以分为（1.主观要素2..客观要素3.有形要素4..）两类。

无形要素正确答案：3,44.(3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。

1.本我2.自我3.无我4.超我正确答案：1,2,45.(3分)性格应用要遵循（）原则。

最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。

谢谢支持！。

小苗的成长案例分析

组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)答：1、北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制”那个案例里的中日合资公司，在激励问题上的不同做法。

中日合资公司他只考虑了成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。

当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。

2、本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。

我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)同学发言（只要求记录主要观点）：觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。

3、同学（只要求记录主要观点）：觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

4、同学（只要求记录主要观点）：觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。

《组织行为学》第二次作业答案

《组织行为学》第二次作业答案一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。

( B )A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。

( B )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是：( )。

( A )A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。

( B )A.自我B.本我C.超我6.老心理分析论的代表人物是：( )。

( D )A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德？7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。

( C )A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。

( C )A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。

( B )A.知觉防御？B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是( )。

( B )A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗11.双因素理论的提出者是( )。

( B )A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特？12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。

( A )A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要13.以下各项表述正确的是 ( )。

( C )A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关？B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关？C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关？D.？保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )A.提供给员工更高的工作报酬？B.加强对员工的监督和控制？C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务？D.创造良好的工作条件？15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( ) ( C )A.需要层次论？B.成就需要论C.E？R？G理论D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要？17.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( D )A.主要取决于所作的努力？B.主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)？C.主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D.在很大程度上受所作的努力的影响？18.内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。

电大组织行为学第二次网上行考作业答案

电大组织行为学第二次网上行考作业答案一、单选1. 一般来说，工作组织中的基层群体应为（）结构* 1 .同质2 .异质3 .混合正确答案：12. 每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为（1 .同志2 .演员* 3 •角色正确答案：33 .当一个人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体的（.）1 .动力甸2 .压力3 .抑郁正确答案：24.挫折理论最早可追溯到奥地利心理学家（）创立的精神分析学说1 .弗洛伊德2 .弗鲁姆3 .斯金纳正确答案：15..当一个人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体的（.）1 .动力2 .压力3 .抑郁正确答案：26.期望理论是由美国心理学家（）1964年提出来的。

口1 .亚当斯* 2 .维克托。

弗鲁姆3 .马斯洛正确答案：27.公平理论由美国心理学家（）1965年提出来的。

口1 .亚当斯2 .马斯洛3 .凯恩斯正确答案：18.( ）是人的积极性的本源。

-1 .需要2 .尊重3 .金钱正确答案：19.强化理论是由美国心理学家（）提出来的。

1 .亚当斯2 .弗鲁姆-3 .斯金纳正确答案：3二、多选）型激励理论.1 . （3分）激发动机的理论主要包括（’ 1 .内容"2 .过程正确答案：1,2,3,42 . （3分）心理学家威纳认为人们对自己的成功和失败主要归结于（因素。

“ 1.努力"2 •能力“ 3 .任务难度4 .机遇正确答案：1,2,3,43 . （3分）ERG理论的基本内容是（）。

"1 .生存"2 .相互关系“ 3 .成长发展4 .互助正确答案：1,2,34 . （3分）在组织行为学中，冲突包括（）之间的冲突固1 .个人与个人° 2 .群体与群体“ 3 .个人与集体4 .集体与国家正确答案：1,25 . （3分）业缘关系可分为（•）关系类型。

"1 .上下级2 .师生3 .师徒‘ 4 .同事同学正确答案：1,2,3,46 . （3分）人际关系发展的动力有（）生产。

三星电子半导体公司

[组织行为学第二次案例全译版]三星电子半导体公司2000年，三星是世界最大的半导体芯片制造工厂。

尽管占据市场的领导地位，但这一年对三星是有挑战性的一年。

三星的主营业务是DRAM（动态随机通路存储器）芯片制造，但是DRAM的全球需求已经骤减。

需求下降的经济后果是非常巨大的。

经济损失促使得该行业不得不进行行业重组。

有些公司决定相互合并以实现研发和生产上的规模经济。

有些公司与台湾厂商结成战略联盟以此来降低DRAM制造业务的投资风险。

作为市场领军者，三星经济上并没有像一些竞争者那样悲观，但是三星的管理者已经开始质疑，能不能仅在高风险的DRAM业务上保持投资。

DRAM需求的降低不仅仅对三星是一个战略上的挑战。

世界最大的微处理器厂商英特尔已经和存储器设计商RAMBUS结成联盟开发了新的DRAM，这种DRAM能够使芯片以惊人的速度与微处理器进行数据转换。

RAMBUS展现了一个新的行业标准，英特尔对于设计的热情遭到了全球绝大多数DRAM制造商的强烈反对。

但是，三星的高管认为他们不应该如此坚决地反对新标准，因为这种标准代表了新的机会。

多元化是第三个战略问题。

在可变存储器以外的行业进行多元化可能能减轻行业低迷对三星的影响。

但是三星过去在非存储器行业的扩张仅取得了很有限的成功。

半导体行业半导体是导电性能介于导体与绝缘体之间的材料。

这种材料通过化学处理可以传送、控制电流。

半导体被应用于各种各样电子设备的制造，例如：二极管、晶体管、集成电路。

2000年，半导体的销售额大约为1690亿美元，比20年前增长了1300%。

这一快速增长很大程度上归于80年代和90年代PC市场的发展。

半导体在工业和消费者产品市场的应用已经很普及。

数字和信息网络在未来20年的发展有望促进半导体需求的增长。

半导体产品半导体代表了很多设备，从简单的晶体管到复杂的微处理器。

一个调查半导体销售的信息资源公司---- Dataquest，把这一行业分为三个部分：分离器设备、光学设备和集成电路。

组织行为学第二次形考作业

江开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020163课程名称组织行为学（本）评阅教师第 2 次任务共 4 次任务江苏开放大学作业内容：一、简答题1．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的?2．如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做?二、讨论题1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。

2．针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。

作答结果：简答题1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种。

答：根据社会学习理论的观点，个体不仅通过直接经验学习，还通过观察和发生在他人身上的事学习。

因此，管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为，往往会对员工形成不良示范效应。

(1)根据操作性条件反射的启示，行为是效果的函数，通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西。

不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。

比如：为了不受到上司更为严厉的批评，一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。

(2)不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。

员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为，员工被鼓励做不道德的事情。

正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件，如管理者称赞员工做得好，其导致了学习，强化了反应，增加了重复的可能性。

在工作中学习不道德行为的例子，如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。

有时，为了完成目标，销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货，而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点，即获得高绩效，但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情，并且此行为会重复发生。

2、答：对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。

《组织行为学》三次作业参考答案

《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。

1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。

1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。

1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。

1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。

1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。

1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。

1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。

1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。

2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。

2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。

3.培养幽默感，养成积极的人生态度。

3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。

2019组织行为学网上形考任务1-4参考答案

组织行为学网上形考任务1-4参考答案第1次任务一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

组织行为学第二次任务作业参考答案

组织行为学第二次形考
（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析
精心整理
的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；
精心整理
分析与讨论：
1、本人分析的观点：(40分)
有成分展示自己能力的机会和
精心整理
平台，实现自己的抱负。

2
了小苗自我实现的需要，让小
精心整理
苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。

3
精心整理
4、孟淑文同学（只要求记
录主要观点）：
5、吕爱华同学
录主要观点）：
精心整理
我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责
6
我觉得公司领导能够清楚
精心整理
地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生
结论在全班或网上发布：(网上
精心整理
讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分) 丁海勇
发就需要动力，而内容激励理
精心整理
论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行
对他成长很好的促进。

精心整理。

《北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长》

《北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长》组织行为学第二次形考课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材问题:请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论:1、本人分析的观点:(40分)从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。

我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)邓帅同学发言(只要求记录主要观点):我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要～让小苗的潜能得到了充分的发挥～满足了小苗的成就感。

3、乔媛同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导充分注重了激励因素～通过奖励住房～让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

4、李梦瑶同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担～让小苗的工作具有挑战性～让小苗在企业中有追求理想有奔头～能让他学有所用。

5、刘京同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素～让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。

6、李悦同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点～充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要～他需要的是尊重～而公司领导正是从这一点出发～让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

组长归纳总结，并代表小组将结论在全班或网上发布:(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分)案例中小苗的成长过程充分说明～如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键～要弄清楚人在怎样的条件下～人会更加愿意工作～更卖力～更有效。