项目风险管理及措施、项目进度管理及进度保障

一、项目风险管理及应对措施

1.1风险分析

总结以往类似项目维保经验，在本项目维保过程中可能存在以下几种风险。

➢项目管理不强

➢标准化设计成果学习不足

➢基础数据准备（唯一性、完整性、准确性）

➢实用化需求标准非唯一性不可控（不同层次需求不一致）

➢应用目标不可控

➢不实际的期待

➢业务人员操作水平不达标

1.2风险识别与评估

项目管理组是风险管理的集中监控中心，各管控经理承担风险管理角色。在项目初期，由项目运维工作组牵头，项目管理组负责，协调业务部门、运维部门和系统厂商等相关方，进行风险识别、分析与评估，通过访谈、会议等方式对项目风险进行识别，形成详细的风险识别记录。按照业务、人员、组织、技术、资源、安全等方面将风险进行分类，并对已识别的风险按照高（可能导致整体工作无法完成）、中（可能导致部分工作无法完成或整体工作延期）、低（可能导致部分工作延期）三个级别进行记录。

1.3风险应对措施

在本次项目系统维保期间，为确保系统的安全稳定运行，我方将编制应急预案，并对识别出来的风险点进行逐项分析并制定应对措施；同时编制详细的操作步骤清单规范系统操作，由项目组、业务部门主管人员同时在场监控执行，并在系统操作前对操作数据进行备份，保证数据安全、系统运行稳定。

1.4风险跟踪监控

在项目执行过程中，对已识别出的风险状态进行跟踪，监控风险发生，更深入地分析已识别出的风险，继续识别项目中新出现的风险。

项目管理组采用周例会或专题会议的形式，定期或不定期地进行项目风险讨论，复审风险应对策略的执行情况和效果，根据当前风险监控的结果修改风险应对策略，根据新识别的风险进行分析并制定新的风险应对措施标准。

二、项目进度管理及进度保障

为了保证本项目系统维保工作按进度计划完成，应依据进度计划，与甲方单位等各项目相关部门积极配合、精心安排运维计划，早日使本项目按期完工及验收。因此，我们特采取以下措施：

2.1严格管理流程与制度

1.具备科学的管理体系和管理方法是一支现代化技术运维队伍的重要条件它是本工程工期缩短的先决条件和重要保障。

公司上下必须完善各项管理制度和管理方法，用国内外最先进的管理模式来

管理工程项目部。同时，按ISO9000质量体系要求在项目部建立一支现代化的运维队伍，管理机构配备齐全，专业分工明确。

运维期间每三天一次召开工程项目部内部协调会，就运维中的有关生产、技术、质量、安全及材料等各方面的问题进行协调，每次协调会形成纪要，下次协调会检查落实情况，以确保不影响进度。

每周参加由甲方单位组织，监理单位、运维单位及各有关专业运维队伍参加的工程协调会议。主要协调机房环境、网络环境、设备维保及备件准备、故障处理进度等专业工程在工期、质量、人员穿插等运维配合。

协调同外界有较大影响的横向关系，为本项目提供一个良好的维保环境，避免大的干扰。当出现故障处理或运维工作量增减时，项目部应以合同形式明确双方协作配合要求，以免影响项目进度。

及时妥善处理和监督项目中遇到的突发性事件，避免影响本项目正常进度。

项目总进度目标是从总的方面对工程建设提出的工期要求。在项目当中，则是通过对最基础的分部、分项工程的运维着手实行进度控制的，并以此来保证各单位工程进度控制目标的实现。因而需要将总进度目标进行一系列的从总体到细部，由高层次到基础层次的层层分解，一直分解到在运维现场可以直接调度控制的分部分项工程或工序的运维为止。

2.确定项目部一级管理的任务和职责：

技术人员、机械设备、周转材料以确保工程进度的前提，必须分阶段制定计划，按计划配足，并合理配置和使用，做到稍有富余，但又要避免浪费；按工程进度计划，安排各分项系统运维，工期切实做到周密安排。

执行各分部分项工程进度计划，编制周进度计划和周工程量报表，并认真执

行按期完成。

对各类生产班组进行计划进度、生产技术、质量安全、等工作。

做好各分部分项的检查、评定和验收，及时通知建设单位、公司工程及监理单位参加工程的各种隐检。

2.2加大专业技术人员的投入

1.强大的投入量是保证工期的前提，必须精心、实际地编写单项工程运维

组织设计，对重要分部工程由项目部制定切实可行、有针对性的单项运

维方案。做到生产周有作业计划，根据计划落实运维人员、接口对接人

员的进场，确保全部到位。

2.在工程运维期间，可投入相当一部分人员加夜班，这样可缩短很多工期，

从而也为本工程早日竣工奠定基础。

2.3加强内部外部沟通协调

任何一个工程优质快速竣工，都离不开各方的合理搭接与协调。

1.主动协调解决运维中的系统安装、开发、需求调研、工程质量等方面的

问题。

2.充分发挥每周协调会的作用，每次会议提出的协调内容，形成纪要，下

次协调会检查落实情况，并及时总结。

3.安装运维前，编制总体的运维进度计划，以更好地指挥彼此间协调运维。

4.运维方案会审中，由我方牵头，明确所负责的工作内容，并详细设计方

案，相互审批签字。运维中要相互监督，以避免事后产生重大变更。

5.运维过程中，经常性协商解决运维中的各种问题。