银行收单业务介绍
银行卡特约商户收单业务
银行卡特约商户收单业务一、概述1、定义和角色银行卡特约商户收单业务是指商户提供银行卡支付方式，并负责受理和处理持卡人的支付指令，从而完成交易并获得收益的过程。
在这个过程中，特约商户扮演着关键的角色，其是指与银行签订合同，加入支付网关，并接受银行的监管和服务，以便在销售点完成银行卡支付的商家。
特约商户在银行卡支付的便捷性和安全性方面起到了至关重要的作用，同时也为消费者和银行之间搭建了一个可靠的桥梁。
2、银行卡特约商户收单业务的历史和发展银行卡特约商户收单业务是指银行和特约商户之间的合作关系，特约商户通过银行卡为消费者提供支付服务，银行则向特约商户提供相关的技术支持和结算服务。
该业务在全球范围内得到了广泛的应用，成为了现代支付体系中不可或缺的一部分。
银行卡特约商户收单业务的历史可以追溯到20世纪60年代，当时美国银行开始与商户合作，推广使用信用卡进行支付。
随着信用卡的普及和电子支付技术的发展，该业务逐渐在全球范围内得到推广和应用。
在中国，银行卡特约商户收单业务的发展可以追溯到20世纪90年代。
当时，中国银行开始推广使用银行卡进行支付，并与一些大型商户合作，使银行卡支付逐渐得到了普及。
随着中国经济的快速发展和电子支付技术的不断进步，银行卡特约商户收单业务在中国也得到了迅速发展。
目前，中国银行卡特约商户收单业务已经进入了一个相对成熟的发展阶段。
据统计，截至2019年，中国银行卡特约商户数量已经超过了300万家，覆盖了各行各业。
为了促进银行卡支付的普及和应用，中国政府也出台了一系列相关政策和规定，如《电子支付指引》、《银行卡条例》等。
然而，随着互联网和移动支付的兴起，银行卡特约商户收单业务也面临着新的挑战和机遇。
未来，该业务将更加注重用户体验和安全性，同时将与互联网技术相结合，为用户提供更加便捷、安全、高效的支付服务。
3、收单业务的重要性银行卡特约商户收单业务在银行卡行业中具有至关重要的作用。
首先，收单业务提高了客户满意度。
银行卡收单业务管理办法 (2)
银行卡收单业务管理办法一、引言银行卡收单业务是指商户通过银行接受持卡人使用银行卡进行消费支付的活动。
为了规范和管理银行卡收单业务，保护持卡人和商户的合法权益，制定本办法。
二、定义与分类银行卡收单业务按照支付方式可以分为线下收单和线上收单。
1.线下收单：指商户通过POS终端或移动支付设备等终端设备接受持卡人刷卡、插卡、挥卡等方式进行交易支付的收单业务。
2.线上收单：指商户通过互联网平台、移动应用等线上渠道接受持卡人使用银行卡进行交易支付的收单业务。
三、业务准入与退出管理1. 业务准入商户在开展银行卡收单业务前，需要满足以下条件：•具备合法注册的公司主体，具有独立法人资格；•具备完善的财务制度和风险管理制度；•具备完善的安全保障措施，包括信息安全、交易安全等；•申请并获得相关监管机构核发的银行卡收单业务经营许可证。
2. 业务退出商户在以下情况下需要退出银行卡收单业务：•业务经营许可证到期或被吊销；•商户出现违规行为，损害持卡人和银行利益的；•商户主动申请退出银行卡收单业务。
四、业务监管与风险防控1. 业务监管监管机构对银行卡收单业务进行定期和不定期的监督检查，包括但不限于以下内容：•商户的注册信息、财务状况的查验；•商户是否按照规定储存和处理持卡人信息；•商户的交易记录、结算信息等的审核。
2. 风险防控银行卡收单业务存在一定的风险，故需要采取相应的风险防控措施，包括但不限于以下措施：•商户风险评估和分类，根据风险等级制定不同的监管要求；•建立风险预警机制，及时发现和处理异常交易；•加强商户交易数据的持久化储存和安全保护；•定期对商户的POS终端和支付设备进行安全检查和维护。
五、争议解决与投诉处理当持卡人或商户与银行卡收单机构之间发生争议或投诉时，可以通过以下途径解决：•银行卡收单机构设立专门投诉处理部门，负责处理持卡人或商户的投诉事宜；•持卡人或商户可以向相关监管机构进行投诉，相关监管机构将对投诉进行调查和处理；•双方可以协商解决，如无法达成一致，可以选择仲裁或诉讼解决争议。
银行收单项目
银行收单项目
银行收单项目是指银行通过一系列的技术和服务，为商户提供收款服务的业务。
银行收单项目能够为商户提供多种多样的支付方式，包括信用卡、借记卡、移动支付等，使商户能够更加便捷地接收消费者的支付。
银行收单项目的主要流程包括商户的注册与资质审核、设备的申请与配置、支付接口的接入与测试、交易的处理与清结算等。
商户首先需要向银行提交相关的材料进行注册，并经过银行的资质审核。
通过审核后，商户可以申请相应的收款设备，如POS机、二维码等，并在申请通过后进行设备的配置和测试。
同时，商户还需要接入银行提供的支付接口，与银行系统进行交互。
一旦商户接入完成，消费者可以通过各种支付方式进行支付，银行收单系统会对交易进行处理，将资金结算给商户。
银行收单项目的优势包括可信度高、安全性强、稳定性好等。
由于银行的信誉和实力较为雄厚，消费者对于使用银行收单项目进行支付的信任度较高。
此外，银行收单项目通常采用多重安全验证和加密技术，能够有效保障消费者的支付安全。
同时，银行的系统稳定性较好，可以保证商户平稳地接收支付并及时结算资金。
银行收单项目的应用范围广泛，包括零售、餐饮、超市、酒店、网上商城等各个行业。
银行收单项目不仅方便了消费者的支付，也为商户提供了更多的销售渠道和更便捷的资金结算方式，提高了商户的销售效率和客户满意度。
农行收单业务培训简报
农行收单业务培训简报一、引言1.1 背景介绍农行收单业务是中国农业银行（ABC）提供的一项重要金融服务，旨在为商户提供便捷、安全、高效的刷卡收款解决方案。
通过农行的收单业务，商户可以接受各种银行卡支付，包括借记卡、信用卡和预付费卡。
1.2 培训目标本培训简报的目标是使参与者全面了解农行收单业务，包括其概念、流程、政策、技术要求等方面内容，提高他们在业务推广、销售和支持方面的能力。
二、农行收单业务概述2.1 什么是收单业务？收单业务是指银行通过POS终端设备，为商户提供刷卡收款服务的一种金融业务。
商户可以通过收单业务向持卡人收取货款，而持卡人则可以使用银行卡完成支付。
2.2 农行收单业务的特点•全方位支持各类银行卡支付，提高商户的销售额和客户满意度。
•提供安全可靠的支付体验，通过加密和防欺诈技术防范支付风险。
•支持多种支付方式，包括刷卡、二维码支付、移动支付等。
•支持线上线下一体化，满足不同商户的需求。
2.3 农行收单业务的流程2.3.1 注册与申请商户需要在农行注册并提交相关资料，包括营业执照、税务登记证等。
农行会对商户进行审核，并根据商户的业务需求选择合适的收单产品。
2.3.2 POS终端配置商户在成功注册后，可以申请POS终端设备。
农行会指导商户进行POS终端的配置和安装，以确保设备正常工作。
2.3.3 操作与结算商户在收银台使用POS终端设备接受持卡人支付。
支付成功后，银行会根据商户和持卡人之间的协议进行资金结算，将款项划入商户指定的账户。
三、农行收单业务支持政策3.1 手续费与费率农行根据不同行业、商户等级和业务量等因素，制定不同的收单服务费率。
商户需了解相关政策，并根据实际情况选择合适的费率方案。
3.2 经营类别限制农行收单业务在某些经营类别上有限制，如赌博、色情、违法等行业不得开展收单。
商户在申请时需确保自身业务符合农行的经营类别要求。
3.3 结算与退款政策农行会根据商户的结算周期和协议约定，定期将资金划入商户的结算账户。
银行收单业务发展措施
银行收单业务是指银行通过提供POS机、移动支付等服务，为商户提供刷卡、扫码支付等支付方式的一项业务。
以下是一些银行收单业务发展的措施：
客户培育：
开拓新客户：积极寻找新商户，特别是小微企业和线上商户，并提供定制化的解决方案和优惠政策。
维护老客户：加强与现有商户的关系管理，提供个性化服务，满足他们的需求，并与他们建立长期合作伙伴关系。
技术支持与创新：
提供先进的支付技术：不断更新和推出最新的支付技术，如NFC支付、二维码支付等，以满足不同商户和消费者的需求。
移动支付发展：加强移动支付渠道的建设，推广手机APP支付、扫码支付等便捷的移动支付方式。
数据分析和风险管理：利用大数据分析技术，对交易数据进行深入研究和分析，实时监测风险，并及时采取措施减少欺诈和风险。
服务质量提升：
提供高效便捷的服务：加强POS机设备和系统的维护，确保支付过程快速、安全，提高商户和消费者的满意度。
专业培训与支持：为商户提供培训课程、技术咨询和客服支持，帮助他们更好地使用收单服务，并解决问题。
合作拓展：
加强与第三方支付平台的合作：与知名第三方支付平台合作，拓展支付渠道，提供多样化的支付方式，增加商户选择。
扩大行业覆盖：积极开展各行各业的业务合作，深入覆盖餐饮、零售、旅游等行业，提供定制化的解决方案。
宣传推广：
增加市场宣传力度：通过广告宣传、线上线下推广活动等方式，提高银行收单业务的知名度和美誉度。
制定营销策略：根据不同目标客户群体的需求，制定差异化的营销策略，吸引商户选择银行的收单服务。
这些措施可以帮助银行发展收单业务，提升市场份额和竞争力，同时也为商户提供更便捷和安全的支付服务。
银行收单业务的介绍
银行收单业务的介绍在现代经济社会中，电子支付方式的普及和发展已经成为一种趋势。
银行收单业务作为推动支付生态发展的关键一环，扮演着极其重要的角色。
本文将深入探讨银行收单业务的定义、流程、优势以及未来的发展趋势，以便更好地了解和认识这一关键领域。
第一节：银行收单业务概述银行收单业务是指商户通过银行机构建立商户收单账户，并获得相应的收单设备，接受持卡人的信用卡、借记卡或其他支付工具进行支付交易的一种业务。
其主要流程包括商户申请、资质审核、设备发放和交易结算等环节。
第二节：银行收单业务的重要性1. 推动支付便利化：银行收单业务通过提供各种支付方式，如刷卡支付、二维码支付等，方便持卡人进行消费支付，促进了交易的便利性和快捷性。
2. 促进商业繁荣：通过银行收单业务，商户能够接受各种支付方式，扩大支付渠道，提升销售额和客户满意度，为商业发展提供有力支撑。
3. 风险管理与安全保障：银行收单业务通过风险控制、交易监测等手段，提供交易安全保障，减少支付风险，维护市场秩序和金融安全。
第三节：银行收单业务的优势1. 资金安全性高：银行收单业务由银行机构承办，资金流转过程受到严格监管，提供了更高的资金安全性和可靠性。
2. 跨地域支付能力强：银行收单业务可以支持国内外多种支付方式，具备跨地域支付能力，方便商户开展国际业务。
3. 数据管理和分析能力：银行收单业务通过支付数据的收集和分析，为商户提供更准确的销售数据和消费者行为洞察，帮助商户优化经营策略。
第四节：银行收单业务的发展趋势1. 移动支付的普及：随着智能手机的普及和移动支付技术的不断发展，移动支付成为银行收单业务的重要发展方向，提供更加便捷的支付方式。
2. 跨境支付的拓展：随着全球化的发展，跨境支付需求不断增加，银行收单业务将进一步拓展国际支付能力，为跨境商务提供便利。
3. 数据驱动的风控体系：银行收单业务将通过数据分析和风控技术的应用，建立更加精准的风险控制体系，提供更安全的支付环境。
银行收单业务经验交流材料
银行收单业务经验交流材料随着电子商务的飞速发展，银行收单业务也成为了银行业务的重要组成部分。
银行收单业务是指银行为商户提供信用卡、借记卡等支付方式的收款服务，将商户销售的商品或服务金额从消费者卡户转移到商户账户的一项金融服务业务。
以下是关于银行收单业务经验交流的材料。
首先，银行收单业务的发展趋势。
随着移动支付、互联网支付的兴起，银行收单业务面临着巨大的发展机遇。
越来越多的人开始使用手机进行支付，而不再依赖传统的刷卡方式。
因此，银行需要积极创新，提供更加便捷、安全的支付方式，满足消费者的需求。
其次，银行收单业务的优势。
作为金融机构，银行具有稳定的资金来源和强大的风险管理能力，可以有效地保障商户的交易安全。
此外，银行还可以提供一系列增值服务，如账务管理、数据分析等，帮助商户实现更好的运营管理。
第三，银行收单业务的挑战和解决方案。
随着支付行业的不断发展，银行面临着竞争日趋激烈的局面。
为了提高竞争力，银行需要不断提升技术能力，提供更高质量的服务。
同时，也需要加强与商户合作，了解他们的需求，根据市场变化及时调整策略。
最后，个人在银行收单业务中的经验。
作为从事银行收单业务的人员，我认为需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
与商户的良好沟通可以帮助我们更好地了解他们的需求，提供更加个性化的服务。
此外，还需要不断学习和更新知识，了解行业的最新动态，提升自己的业务水平。
综上所述，银行收单业务具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。
通过加强技术创新和提供优质服务，银行可以在这个领域取得更大的成功。
同时，个人也需要不断提升自己的综合素质，适应行业的变化，为银行收单业务的发展做出贡献。
银行卡收单业务
流动性风险
总结词
流动性风险是指因资金流动性不足而导致的损失。
详细描述
流动性风险是银行卡收单业务中不可忽视的风险之一 。如果银行在面临大量持卡人同时提现或刷卡消费的 情况时，无法及时满足资金需求，就可能导致资金流 动性不足，给银行带来损失。为了降低流动性风险， 银行需要加强资金管理，确保有足够的资金应对各种 突发情况。同时，银行还需要与支付清算机构建立稳 定的合作关系，确保资金清算的及时性和安全性。
多元化发展
在保持银行卡收单业务的 基础上，拓展其他支付业 务，实现多元化发展，降 低对单一业务的依赖。
06
银行卡收单业务的未来发展趋势
技术创新对收单业务的影响
移动支付的普及
大数据分析与人工智能
随着移动支付技术的不断发展和普及，越来 越多的消费者将使用移动支付方式进行交易 ，这将促使收单业务向移动支付领域拓展。
国际合作与监管政策的协调
加强国际合作，协调各国监管政策，降低跨境交易的风险和成本。
多元化的支付方式
适应不同国家和地区的支付习惯，提供多种支付方式的解决方案， 满足跨境消费者的支付需求。
收单业务与其他金融服务的融合
1 2 3
与信贷、融资服务的结合
收单机构可与金融机构合作，为商户提供融资、 信贷等金融服务，满足其经营资金需求。
未来趋势
未来几年，银行卡收单业务的竞争格局将更 加多元化。随着技术的不断创新和市场需求 的不断变化，新的参与者和竞争者将不断涌 现。同时，监管政策的调整也将对市场竞争 格局产生影响。各大参与者需要不断创新和 完善自身产品和服务，以适应市场的变化和
满足客户的需求。
03
银行卡收单业务的运营模式
收单机构与商户的合作模式
收单业务90天后实时到账的文件
收单业务90天后实时到账的文件
（原创实用版）
目录
1.收单业务的概述
2.90 天后实时到账的意义
3.文件的具体内容
4.实施建议和注意事项
正文
收单业务是银行业务中的一项重要业务，主要是指银行为客户办理的信用卡、借记卡等刷卡消费的业务。
随着移动支付的普及，收单业务也逐渐向线上转移，成为商家和消费者进行支付的重要方式。
90 天后实时到账是指在交易发生后的 90 天内，资金可以实时到账，这样可以有效提高商家的资金周转率，减少资金占用，提高经营效率。
同时，对于消费者来说，也可以更好地掌握自己的消费情况，及时调整消费策略。
据此，我们制定了一份关于收单业务 90 天后实时到账的文件，主要包括以下内容：
一、收单业务的概述：介绍了收单业务的定义、分类、发展历程等内容，以便于读者更好地理解收单业务。
二、90 天后实时到账的意义：详细阐述了 90 天后实时到账对于商家和消费者的好处，以及对于银行提升竞争力的重要性。
三、文件的具体内容：详细阐述了如何实现 90 天后实时到账，包括需要进行的系统改造、业务流程优化、风险控制等方面的内容。
四、实施建议和注意事项：提出了实施 90 天后实时到账的建议，包括技术、人员、制度等方面的考虑，同时也指出了在实施过程中需要注意
的事项，如资金安全、消费者权益保护等问题。
总的来说，实现收单业务 90 天后实时到账，不仅可以提高商家的经营效率，也可以更好地满足消费者的需求，对于提升银行的竞争力也具有重要意义。
银行收单业务工作
银行收单业务工作是指银行作为电子支付机构，提供商户接受信用卡和借记卡支付的服务。
以下是涉及银行收单业务的一些主要工作职责：
1. 商户招募与合作：负责与潜在商户进行沟通、洽谈，并达成收单合作协议，确保拓展商户网络。
2. 收单系统管理：负责管理和维护银行的收单系统，包括配置、更新和维护商户信息、交易记录等。
3. 商户风险管理：对商户进行风险评估和监控，确保商户符合合规要求，并采取必要的风险控制措施。
4. 支付交易处理：处理商户通过终端设备或在线平台提交的支付交易，确认交易有效性，并将资金结算给商户。
5. 技术支持与故障排除：与商户沟通解决技术问题，提供必要的技术支持和故障排除服务，确保支付系统正常运行。
6. 结算与清算：负责按照约定周期将商户的交易款项结算给商户，并与相关机构进行结算和清算操作。
7. 对账与报表分析：进行日常对账工作，确保商户交易和结算的准确性，并进行交易数据的分析和报表生成。
8. 客户服务与投诉处理：提供客户服务支持，解答商户的咨询和问题，并及时处理商户的投诉和纠纷。
9. 风险监测与反欺诈：监控交易风险，识别和防范潜在的欺诈行为，保护商户和消费者的利益。
10. 法规合规管理：遵守相关的支付法规和规定，确保收单业务的合规操作，并配合监管机构的审查和检查。
以上工作职责可能会根据不同银行和具体岗位而有所差异。
在银行收单业务中，重要的是保证支付系统的安全稳定运行，维护与商户的良好关系，并积极参与市场竞争，提升服务质量和效率。
银行收单业务工作思路
银行收单业务工作思路1. 了解银行收单业务的概念和背景银行收单业务是指银行向商户提供一系列支付服务，包括刷卡支付、二维码支付、网上支付等，以帮助商户接受各种支付方式的资金并进行结算。
随着电子支付的普及和发展，银行收单业务成为了商户日常经营中不可或缺的一部分。
2. 收集市场信息和竞争对手情况在开展银行收单业务之前，首先需要对市场进行调研，了解当前的市场状况和趋势。
收集有关各种支付方式的使用情况、消费者偏好以及竞争对手的产品和服务特点等信息。
通过分析这些信息，可以为制定合适的策略提供依据。
3. 确定目标客户群体和定位根据市场调研结果，确定目标客户群体，并制定相应的市场定位策略。
可以根据不同行业、规模和地域等因素来细分客户群体，并针对每个客户群体提供相应的产品和服务。
4. 制定产品和服务策略根据目标客户群体的需求，制定相应的产品和服务策略。
银行收单业务可以提供多种支付方式，如刷卡支付、二维码支付、网上支付等。
根据不同客户的需求和偏好，可以提供个性化的产品和服务组合，以满足客户的不同需求。
5. 建立合作关系银行收单业务需要与商户建立合作关系，以提供支付服务。
建立合作关系可以通过与商户签订收单协议来实现。
在建立合作关系时，需要对商户进行风险评估，并制定相应的风控措施，以确保交易的安全性。
6. 提供技术支持和培训为了帮助商户顺利使用银行收单服务，银行需要提供相应的技术支持和培训。
可以为商户提供技术接入指南、操作手册等资料，并派遣专业人员进行培训，以确保商户能够熟练使用银行收单系统。
7. 进行市场推广和宣传为了吸引更多的商户使用银行收单服务，需要进行市场推广和宣传活动。
可以通过线上线下渠道开展宣传活动，如发布广告、举办推广活动、参加行业展览等。
可以与商户合作开展营销活动，提供优惠政策和促销活动，以吸引商户的关注和参与。
8. 定期进行业务评估和改进银行收单业务是一个不断发展和变化的过程，需要定期进行业务评估和改进。
银行卡及收单业务基础知识
1、收单业务简介 商户签约 商户培训 商户维护
收单行 的角色
电子授权/ 人工授权
2、交易网络连接方式
直联
POS机在进行联机交易时，直接连 接银联的主机，后由银联将数据 分配到各个发卡机构进行数据处 理。简单的说就是交易时直接通 过银联中心连接到发卡行。
间联
POS机在进行联机交易时，先将数 据传送到收单行主机，收单行主 机针对本行卡和外卡进行数据处 理，将它行卡的数据发送到银联 的主机，再由银联的主机将交易 数据分配到各个发卡机构进行数 据处理。简单的说就是交易时先
每天营业结束 或收银员交接 班前，收银员 必须做的一种 操作
签到
结算
消费
持卡人银行卡进 行支付的交易 在当日POS结 算前，需要取 消原消费交易 的交易
退货
当日在POS结算 后，要求取消原 消费交易而发起 的交易
消费 撤销
POS各基本功能及定义
4、银行卡业务基本功能
暂时冻结持卡人帐户 中预授权数目的金额 以作押金。但该金额 还在持卡人帐户中。
二、收单业务与清算业务基础知识
收单业务简介
交易网络连接方式
清算业务简介 常见争议交易类型 名词解释
1、收单业务简介
简单来说，就是在银行柜 台、ATM或特约商户（POS）
受理银行卡的取现和消费
的业务
什么是收单业务
1、收单业务简介
收单机具： EDC收单和 ATM收单
收单业务 种类
卡片种类： 内卡收单和 外卡收单
2、国外银行卡及收单业务概述
B
A 五大卡
C
E
D
2、国外银行卡及收单业务概述 美国
拥有全球最大的 信用卡第三方处 理商，FDC 美国第一资讯集团 (FDC)，作为全球 最大的信用卡第三 方处理商，处于电 子商务和支付服务 的领先地位。
银行收单业务岗位职责
银行收单业务岗位职责银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。
(2021-11-13 19:19:00)转载▼ 标签：杂谈银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。
发布时间：2021-05-11 15:12银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。
就是我们在银行签约商户那里刷卡消费，银行为商户进行结算．十大优势1.安全低风险，刷卡交易无假钞信用卡消费以安全、高效著称，作为国内第一家达到并高于国际安全防控标准的收单银行，招商银行的的收单系统对信息安全的全程加密让你在获得大量收益的同时，规避了用卡漏洞的风险，节省了大量风险成本。
2.受理内外卡，刷卡交易无国界据预测，到2021年中国旅游外汇收入额将高达600亿美元，为了强占这一巨大商机，CMB收单系统广泛涵盖了各类内卡及国际卡的交易。
3.终端功能强操作简单人性化CMB收单系统的POS终端能够轻松实现全类别交易、可支持功能扩展且操作便捷、设计人性化。
4.帐服双通道专人自助随心选电子帐单＋帐服专席，CMB收单系统为商户提供全程贵宾话化帐务服务，定制报表会定期给商户清晰的数据反馈，同时也可以致电400-8855-855客服中心通过人工获取帐务信息。
5.24H×365D 服务支持全天候秉承五星级收单服务的新概念，招商银行服务内涵将全面革新。
一切从客户利益出发，我们提供了365天全天24小时客户服务。
6.资大共享金质品牌同升值招商银行不断庞大的用户群、深入目标市场的触达媒体、丰富整合的大众议程，异业联动的营销概念，招商银行牵手各家商户共同提升金质品牌，共享1＋1大于2的升值空间。
7.合作家经营投入增值无限量异业联盟是招商银行多年来对品牌把握的沉淀，我们将独立品牌的市场成本缩小，通过异业联盟的方式放大其收效，在品牌博弈中争取正合，使品牌价值共同增长。
8.培训加维护专业团队控风险招商银行及指定的POS专业化服务公司北京宇信易诚信息技术有限公司的专业团队将为商户提供全面的培训及维护服务，系统指导商户规避信用卡受理过程中可能出现的各类风险，防范伪冒犯罪的发生。
《银行卡收单业务》课件
05
银行卡收单业务的监管政策
收单业务的监管机构和法规体系
监管机构
中国人民银行、中国银监会、国 家工商行政管理总局等。
法规体系
包括《银行卡条例》、《支付结 算管理办法》、《非银行支付机 构网络支付业务管理办法》等。
收单业务监管政策的主要内容
资质要求
收单机构需具备相应的业务资 质，并取得相应的支付业务许
特约商户提交合作 申请，收单机构进 行资质审核；
收单机构为特约商 户安装POS等终端 设备，进行系统对 接和测试；
收单机构按照约定 向特约商户支付结 算款项，并从中获 取手续费收入。
银行卡收单业务的意义
促进消费增长
银行卡收单业务为消费者提供了 便捷的支付方式，刺激消费需求
，促进经济增长。
提升金融服务水平
推进实名制和信息披露
监管部门将推进实名制和信息披露制 度，提高收单业务的透明度和公正性 。
加强跨境支付监管
随着跨境支付市场的快速发展，监管 部门将加强对跨境支付的监管，规范 市场秩序。
创新监管方式
监管部门将探索和创新监管方式，利 用大数据、人工智能等技术提高监管 效率和准确性。
06
银行卡收单业务的未来展望
。
银行卡收单业务的发展趋势
银行卡收单业务将向移动化、智 能化和综合化方向发展，移动支 付的普及将进一步推动银行卡收
单业务的转型。
随着大数据、人工智能等新技术 的应用，银行卡收单业务将更加 智能化，能够更好地满足消费者
的支付需求。
未来，银行卡收单业务将与更多 的行业、场景和支付方式进行融 合，形成更加综合的支付生态圈
务而产生的风险。
操作风险
由于收单机构内部管理和流程 控制不当而产生的风险。
收单业务
收单业务银行卡收单业务是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。
就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。
收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户。
概念银行卡收单业务是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。
就是我们在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。
正文信用卡收单同银行卡收单的过程是一样的。
收单分为：1)网络收单2)pos收单：参与的有各收单行(如工行、建行、交行等)、银联、数字王府井、广东汉鑫、上海杉德。
3)ATM收单银行卡收单机构是指经各信用卡组织授权办理特约商店签约事宜，并与特约商店清款时先行垫付持卡人交易账款。
POS收单业务的概述一、什么是收单业务收单业务是指签约机构或银行向商户提供的本外币资金结算服务。
就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。
收单机构结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户。
二、收单业务的参与方1、发卡机构：向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者，是银行卡市场的卖方。
2、收单机构：负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
3、持卡人及潜在持卡人：在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。
4、银行卡组织：关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务。
5、第三方服务供应商：包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。
6、特约商户：是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。
银行卡收单业务风险防范
欺诈风险通常涉及故意欺骗、冒充、伪造等行为。在银行卡收单业务中，欺诈 风险包括伪卡欺诈、盗卡欺诈、网络欺诈等，这些欺诈行为可能导致银行和商 户遭受经济损失。
流动性风险
总结词
因资金流动性不足而引发的风险。
详细描述
流动性风险通常是由于资金流动性不足而引发的。在银行卡收单业务中，如果银 行或商户的资金流动性不足，可能会导致无法按时清算或支付款项，从而引发流 动性风险。
谢谢观看
建立多层次的安全防护体 系，防止黑客攻击和数据 泄露。
实施交易监控
对可疑交易进行实时监控， 及时发现和处理异常交易。
强化身份认证
采用多因素认证方式，确 保交易双方身份的真实性 和可靠性。
加强与相关机构的合作与信息共享
与银行合作
加强与银行的合作，共同防范收单业务风险。
与第三方支付机构合作
与第三方支付机构建立合作关系，共同打击非法交易和欺诈行为。
银行卡收单业务风险防范
目录
• 银行卡收单业务概述 • 银行卡收单业务的风险类型 • 银行卡收单业务风险防范措施 • 银行卡收单业务风险防范案例分析 • 总结与展望
01
银行卡收单业务概述
银行卡收单的定义与特点
定义
银行卡收单业务是指银行或其他 支付机构通过受理终端或电子渠 道接受消费者支付银行卡款项的 业务。
03
银行卡收单业务风险防 范措施
建立完善的风险管理体系
01
制定风险管理政策
明确风险管理目标、原则、流程 和标准，为风险防范工作提供指 导。
02
建立风险评估机制
03
强化风险控制措施
定期对收单业务进行风险评估， 识别潜在风险点，为风险防范提 供依据。
银行收单业务简介
预授权完成撤消
pre-comp-void
预授权完成撤消指特约商户由于各种的原因对持卡人已经完成的预授权完 成交易，主动发起的预授权完成交易的取消 当日预收权完成撤销交易视同消费撤销；隔日预收权完成撤销视同退货
交易类型——其它
自动冲正交易 reversal
在发生联机交易请求过程中，如果ＰＯＳ在规定时间内没有收到 ＰＯＳ中心的响应信息，ＰＯＳ应在下笔交易前自动发送该笔交 易的冲正信息，通过ＰＯＳ中心取消该笔交易，在收到ＰＯＳ中 心的响应报文后，才能继续下一笔交易。
可以公司承担商户邮寄签单的费用
收单银行作业部清算调扣室负责清算、拨款
收到单据按规定时间内拨款
什么是手工输入（MKI）收单业务？
定义：指收单银行与特约商户签订受理协议，收单银行信用
卡持卡人通过电话或传真方式在该商户购买商品时，无需客 户出示信用或刷卡，商户收银员可在EDC上手工输入信用卡 卡号、有效期及交易金额等要素、通过系统取得授权并完成 信用卡消费交易的收单方式 与一般EDC交易区别：
发卡行主机
收单行
直联 间联
交易类型——ATM交易
ATM查询
ATM查询指持卡人在ATM上做相关帐户余额的查
询
ATM取现
ATM取现指持卡人在ATM上提取现金
交易类型——POS交易
POS消费
sale
指持卡人在特约商户购买商品或取得服务时，通过ＰＯＳ联
机结算。在ＰＯＳ上输入必要的数据后，将交易请求报文上 送ＰＯＳ中心。ＰＯＳ中心进行检查和处理后，将结果回送 ＰＯＳ。
Machine）收单
内卡收单和外卡收单
收单方式
电子方式 手工方式
收单业务简介
收单业务简介收单业务简介第一部分收单业务简介一、收单业务的定义●收单是什么？●收什么“单”？●与“买单”有关系吗？（一）收单业务起源●忘带钱包促成了收单业务的诞生–1949年的一个中午，纽约曼哈顿的一个餐馆里，麦克纳马拉先生再次因为忘带钱包陷入尴尬，于是萌生了一个新的创意，从而开辟了支付产业的一个革命性的时代。
●大来俱乐部–大来俱乐部首先说服一批餐馆加入，以此为基础在就餐者人群中发展会员。
–俱乐部负责定期到特约商户收取就餐者签字的账单，并据以向特约商户垫付资金，然后向会员收回资金。
●大来的含义–Diners 就是“吃饭者”的意思，大来俱乐部即“吃饭者俱乐部”，港台有的翻译为“饕餮俱乐部”。
收单业务起源的启示●“单”就是客户签字的账单，在当时实际上是“赊账单”；●收单最初是为就餐者赊账提供便利；●在一定程度上说，收单早于发卡；–最初大来俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单，即”有权赊账者”的名单，并没有卡片。
●麦克纳马拉定义信用卡业务的基本模式，创造了“双边平台”，将相互依赖的双方：商户和持卡人联系在一起–商户代价：支付交易手续费收获：更多的销售–持卡人代价：不直接支付手续费，而支付会员费（年费）收获：支付的便利；赊账（先消费，后还款）；清晰的账单。
收单业务起源的启示●信用卡起源于消费，本质是“消费信用支付工具”，而消费离不开商户；●信用卡是商户创造的，没有商户就没有信用卡；–商户为信用卡提供了消费环境–商户创造了信用卡的雏形商户储值卡、分期付款卡早于“通用信用卡”?希尔顿酒店曾发行100万信用卡、西尔斯百货是发现卡的起源（Discover）●收单业务能够为商户创造价值–当时商户回佣为7%–有保障的赊账能为餐馆带来客户，增加消费，餐馆愿意为此付出代价。
收单业务对于商户的价值●带来客户，增加商户消费–派生消费心理影响、冲动消费先消费后还款，提前消费，分期付款–国际卡受理、异地卡客户受理●减少现金处理的成本（1.2-1.5%）–假币–零钞准备、人工清点、现金保管、运送–资金到账快，提高使用效率●改善客户服务–安全体面–透支消费、便于理财，资金周转、增积分、免年费–清晰对账–卫生，减少零钞不便●发卡业务互动–消费促销●增值服务–客户分析–积分、会员卡管理（二）收单业务定义●传统的定义（狭义）：–收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理支付卡（银行卡）交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务。
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涉及五个方面的参与者
五、中国银联/国际卡组织： ❖ 中国银联是目前国内最重要的清算中心。
❖VISA、MASTER 是世界上最大的两个清算中 心及发卡品牌。 ❖国际卡组织还包括：美国运通股份有限公司 （AmericanExpress）、大来信用证有限公司 (Diners Club)、日本信用卡公司（JCB）及发 现卡（Discover）等。
利益分配方
宾馆/餐饮/娱乐/ 珠宝/工艺品
一般类商户
商户
航空/加油/超市 房地产/汽车
批发类商户
医院/学校
发卡行
7
收单机构
2
银联
1
ATM查询
暂不收费
POS直联与间联
▪ POS直联是指从POS终端系统直接连接到银联主机系统， 当持卡人持银行卡（发卡银行B）消费的时候，银联将交 易信息直接发送给发卡银行B，收单银行A不会实时得到相 应的信息，只有在T+1日收到银联的清算报表后才能获取 交易信息。
银行卡收单定义
❖ 银行卡收单业务，指收单机构为特约商户提供银行卡 交易处理及资金结算等金融服务，获取手续费收入的 业务。现阶段，收单业务根据持卡人支付载体的不同 分为线上收单及线下收单。
❖ 线下收单—为商户提供的具备银行卡信息读入装置生 成银行卡交易指令要素的各类支付终端，包括POS终 端、自助终端等类型，持卡人通过刷卡完成交易。
❖ 商户风险
商户经营风险—小型商户（个体工商户）易发生短时间内倒闭风险 商户道德风险
➢ 虚假商户 ➢ 经营行业涉黄、涉赌 ➢ 预付费类商户（销售会员卡）恶意倒闭 ➢ 通过侧录等方式窃取持卡人银行卡信息 ➢ 胁迫持卡人签单（夜总会、桑拿按摩） ➢ 参与洗钱活动
商户管理风险
➢ 风险意识淡薄 ➢ 商户管理不善，员工勾结不法分子犯罪
涉及五个方面的参与者
二、发卡行 ： 持卡人的金融机构(或称为发行人或发卡方)。
发卡行的责任: (1)审核和批准持卡人并发卡 (2)接收与支付来自银联或国际卡组织的交易
涉及五个方面的参与者
三、商户（也称受卡商）： 即接受银行卡的商户。它们可以是经销商品
或服务的公司(如零售商，饭店，航空公司，宾 馆，邮销商，医院，超级市场，快餐店，电影院 等)，如商户满足银联或国际卡组织以及收单行 的资格标准，并与收单行签有关于接收信用卡作 为付款方式的合同，即可以受理银行卡交易。
商户资质审核 业务协议签署 商户档案建立 商户培训、日常走访、维护
❖ 交易监控管理
大额交易预警 当日同一卡号、相同金额交易筛查；不同卡号短时间内连续相同金额交易筛查 频繁分单交易筛查 其他可疑交易筛查 各类查询、调单、拒付等业务处理时效性
▪ POS间联是指从POS终端系统连接到收单银行A的主机系 统，当持卡人持银行卡（发卡银行B）在POS机上消费时 ，收单银行A首先获取交易信息。收单银行A的系统判断为 跨行交易，将交易信息发送给银联，银联再转发给发卡银 行B。
▪ 目前大型国有商业银行通常采用间联方式，中小型商业银 行选择直联方式的较多。
❖ 线上收单—中国银联在依托现有银行卡交易清算系统 基础上，建成了具有银联特色的无卡支付交易处理平 台。持卡人通过互联网、移动互联网等介质，输入银 行卡相ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ信息从而完成交易。
银行卡交易的参与者
一、 持卡人 二、发卡行 三、商户 四、收单机构 五、中国银联/国际卡组织
涉及五个方面的参与者
一、持卡人： 借记卡:是指先存款后消费（或取现）没 有透支功能的银行卡。 信用卡持卡人:是由银行或发卡机构经过 筛选，批准给予一定信贷额度的持卡消费 者。持卡人可使用信用卡从商家购买物品 或服务，或支取现金。持卡人按月根据发 卡行提供的账单进行还款。
涉及五个方面的参与者
四、收单机构：
它们拓展、审核、接收商户进入银行卡受理计划。收 单机构与商户在以下方面签有文字合同;
(1)接收商户的销售票据; (2)提供商户信用卡的授权终端以及合同包括的支持 服务; (3)处理信用卡的交易。通常收单行在处理信用卡的 交易时，要向商户收取手续费。 目前，许多金融机构既是发卡行，也是收单行。作为 发卡行，它们维护持卡人的关系；作为收单行，它们维 护商户的关系。
涉及五个方面的参与者
各大卡组织品牌标识
涉及五个方面的参与者
中国银联和国际卡组织的主要责任是： 制订统一的业务标准、技术标准 对自己的品牌做广告宣传，提升品牌的形象 开发新产品 处理全球数以千万计的持卡人与商户交易的清算与结算 指导银行会员对信用卡的操作处理 建立和强化管理信用卡的条规与章法，比如：操作规范、 交易过程、信用卡的外形设计等
收单机构职责
❖ 发展/管理特约商户 商户签约（审批、开户、建档等） 商户培训及维护 商户的风险防控
❖ 交易清算 根据手续费率标准，将相关资金清算给商户。
❖ 争议差错交易处理及相关服务 差错交易是指由于POS机具、通信线路、系统处 理、终端操作等原因引起，需要进行账务调整的 交易。
收单机构面临风险
商户操作风险
➢ 未按照银行卡交易正确流程操作 ➢ 交易单据未妥善保存导致遗失，最终造成持卡人拒付 ➢ 识别假卡、欺诈能力低
❖ 持卡人风险
故意使用假卡、伪卡（线下交易中的外卡受理时常见） 盗用他人银行卡 套现、恶意拒付
❖ 交易风险
商户套现 洗单（协助持卡人套现）
收单机构风险管理
❖ 业务合规管理
银行卡收单基本知识简介
目录
❖收单业务简介
▪ 收单业务定义 ▪ 银行卡交易的参与者 ▪ 银行卡交易流程 ▪ 收单机构职责及风险防控 ▪ POS直联与间联模式简介 ▪ 银行卡交易类型及资金流状态分析 ▪ 银行卡差错处理类型及清算处理流程 ▪ 银行卡争议交易处理流程 ▪ 附件1：银联卡业务运作规则 ▪ 附件2：银联投诉差错及争议处理规则
银行卡的交易流程
持 卡 人
1
. 申 请 发 卡
9
. 月 对 账 单
10. 还 款
2.持卡人持卡消费
签
约
商
户
3.授权
3.授权
6.请款 国际卡组织/ 5.请款 国内清算中心/
7.拨款 授权转帐中心 7.拨款
8. 4. 3. 付请 授 款款 权
发卡银行
收单机构
收单业务的利润分配：
银联卡交易商户刷卡手续费分配涉及三方：发卡机构、中国银 联、收单机构。