沟通技巧在儿科护理中应用论文
cicare护患沟通模式在儿科护理中的应用
cicare护患沟通模式在儿科护理中的应用摘要：目的：针对儿科的护理工作，应用cicare护患沟通模式的效果进行探究。
方法：抽选我院儿科在2019年6月-2020年4月接诊的180例儿童患者，分两组分别采用普通模式和cicare护患沟通模式来展开护理工作，各组人数均为90，分别为普通护理组和cicare模式组，在研究中，需要对两组患儿家属对护理的满意度情况、护患沟通质量评分的变化情况、家长对病症、饮食护理以及给药护理的认知情况和沟通不畅所致护患纠纷发生情况来进行对比分析。
结果：cicare模式组的家长满意度要比普通护理组高出15.56个百分点；两组的护患沟通质量评分在护理之前没有明显差别，在护理后均出现了提升，但cicare模式组的提升幅度更大；cicare模式组对病症、饮食护理以及给药护理的认知评分均要高于普通护理组；从因沟通不畅而导致的护患纠纷问题发生情况上来看，cicare模式组要比普通护理组低15.53个百分点。
结论：对儿科患者进行护理工作的过程当中，采用cicare护患沟通模式，可以提高护理人员与患者及其家属之间的沟通质量，有效减少甚至是避免因沟通不畅而引发的护患纠纷，应该广泛应用于临床中。
关键词：cicare护患沟通模式；儿科护理；护患关系引言在临床医疗实践当中，护理工作扮演着非常重要的角色。
在对儿科患者展开护理工作的过程当中，护理人员与患儿及其随行监护人之间的沟通就是护患沟通，只有在护理人员与患儿及其监护人展开了良好的沟通的前提下，才能建立起良好的护患关系，避免不必要的问题发生。
护患沟通模式是近年来医学界提出的一种新型护理概念，其可以促进护理人员与患儿之间沟通有效性的提高，使护理人员及时掌握患儿所提出的有关于其疾病发展情况的反馈，与此同时，在有效沟通中，护理人员还能够通过自己的沟通技巧来缓解患儿的不良情绪，提高其对自己的信任程度，提高其护理依从性及治疗依从性，对患儿的健康恢复有巨大帮助。
护患沟通技巧在儿科护理中的应用
故事、 问学 习、 询 生活方 面的需求 ， 节医患关系及患儿精 神 调
和心 里 状 态 ， 快 消 除 陌 生感 和恐 惧 感 。 尽
贴， 消除不 良情绪 。护士在应用触摸时 ， 清楚 自己触摸的意 应
流 的重要段 。语 言还应该是亲切 、 美好 、 精炼幽默。美好 的语
言 不 仅 使 人 感 到 亲切 温暖 ， 且 还 有治 疗 疾 病 的 作用 。另 外 ， 而 重 应 发 自肺 腑 ， 患 儿 感 到 护士 亲 切 、 蔼 。 使 和 护 士 与 患 者 沟 通 时 ， 蹲 下 来 或 是 坐 在 椅子 上 ， 患儿 的 应 与
视 线 成 ～ 水 平 ， 话 时 音 调柔 和 、 音 平 静 而 不急 促 地 轻 声 细 讲 声
。
体姿势发生变化或是起立或是下蹲与之谈话 。韩 国加 图立 大
学 附 属 医 院 曾就 此 对 全 院护 理 人 员 逐 一 培 训 ， 过 实 际 演 练 ， 通
护患关系还应该建 立在真诚 的基础上 ， 对患儿关心 、 体贴 、 尊
义 ， 渐 地 对 患儿 进 行 治疗 性 的 触 摸 。 逐
护士根据不同年龄段患儿语 言发展特点 ， 用词简单 明确 、
通 俗 易 懂 ， 注 意 倾 听 ， 出 积 极反 应 ， 随 意 打 断他 的对 话 。 并 做 不
３ 抽 象 式 沟通
例如 ： 患儿人院时护士应 热情迎接患儿 ， 用安慰性 的语 言表 达 对他生病的同情 ， 用告知性 的语言告诉他治疗时应注意什 么， 用鼓励性的语 言来激发他的好胜心 ， 而主动配合就 医¨。 。 从
儿科护理工作中语言沟通技巧
儿科护理工作中语言沟通技巧语言沟通技巧在儿科护理工作中起着至关重要的作用。
良好的语言沟通能够帮助护士与儿童及其家属建立起良好的关系，增强彼此间的信任和理解。
下面将介绍一些儿科护理工作中的语言沟通技巧。
首先，护士应该保持积极的沟通态度。
儿童及其家属往往处于紧张、焦虑或悲伤的情绪中，护士应以一种积极、亲善的态度去与他们沟通。
在沟通中，要保持微笑、使用友善的语调，表达对儿童和家属的关心和关爱。
其次，护士应该使用简单的语言。
儿童的语言理解能力有限，因此护士要使用简单、明了的语言与他们交流。
避免使用复杂的专业术语和难以理解的表达方式。
可以使用绘画、手势等辅助工具，帮助儿童理解自己的病情和治疗过程。
第三，护士要倾听儿童和家属的意见和需求。
在与儿童和家属的交流中，护士应该以倾听的态度去面对他们的意见和需求。
尊重他们的选择和决策，尽量满足他们的需求。
当他们有任何问题或疑虑时，及时予以解答和帮助。
第四，护士应该适当使用肯定的语言。
肯定的语言可以帮助儿童和家属建立自信，增强治疗的信心。
护士可以适当称赞儿童的勇敢和配合程度，鼓励他们克服病痛，积极配合治疗。
第五，护士应该避免使用刺激性的语言。
在与儿童和家属的交流中，护士要注意自己的言辞。
避免使用刺激性的语言、嘲弄或讽刺的方式去与他们交流，以免造成伤害和误解。
第六，护士要善于表达同情和关心。
儿童和家属往往需要得到他人的关心和同情。
护士可以通过关心问候、深入了解他们的情况、运用适当的语言表达同情之情，传递出温暖和关爱。
最后，护士要善于解释和教育。
儿童和家属对于疾病和治疗可能存在各种疑惑和困惑。
护士应该利用自己的专业知识，向他们解释病情、治疗过程和相关知识，提供相关教育。
在儿科护理工作中，良好的语言沟通技巧对于与儿童和家属的有效沟通至关重要。
护士应该积极倾听，使用简单明了的语言，保持积极的沟通态度，通过肯定和关怀表达对儿童和家属的关心，并善于解释和教育。
这样可以有效地建立与儿童和家属之间的信任和理解，为他们提供优质的护理服务。
沟通技巧在儿科护理中的应用论文
沟通技巧在儿科护理中的应用【摘要】在临床工作中，护士与患儿及家长接触最多，从详细的入院介绍到解决其生活中的困难和问题，消除患儿对新环境的陌生感和紧张情绪，沟通技巧起到重要作用。
取得患儿及家长的理解、信任、支持与配合，使患儿和家长对治疗和护理方法有进一步的认识，明白各项检查以及护理操作的必要性，从而有效地提高护理质量，保证护理安全[1]。
【关键词】沟通技巧；儿科护理；应用【中图分类号】r248 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）11-0537-02儿科患者更多的是婴幼儿。
儿科护士除了要有精湛的护理技术，必须具有强烈的责任感。
与家长进行有效的沟通，掌握患儿的病情变化。
因此要掌握更多的护患沟通技巧和方法，这对提高护理质量、减少护患纠纷、建立和谐护患关系具有非常重要的意义[2]。
1 护理工作中常用的沟通技巧1.1在护患交往中，语言是信息的第一载体，语言是情感交流的工具，是护患沟通的纽带和桥梁，是取得患者信任、建立良好护患关系的重要因素。
怎样运用语言艺术同患者沟通，是护理人员应该掌握的沟通技巧。
1.1.1解释性语言当患儿和家长对医院或医护人员提出某些意见或建议时，因人而异地给予耐心、及时、细致的解答，以减少或避免护患冲突。
1.1.2安慰性语言应根据患儿的实际情况给予安慰和鼓励，使其正确对待生病状态，积极配合治疗。
1.1.3赞美性语言适时地对患儿进行赞美，会使患儿和家长都得到心理上的满足，主动地配合治疗和护理，同时也融洽了护患关系[3]。
1.1.4告知性语言随时向患儿家长提供有关健康的信息，并进行健康教育。
尤其是病重的患儿，应多加强与其家长的交流，及时了解家长的情感及心理变化，以更好地取得家长配合与支持，另外还应有针对性地向患儿家长告知有关疾病的健康防治知识，如有些简单的护理措施、疾病的诊断方法、预后情况及用药注意事项等，但应与医生的意见一致，避免他们由于对疾病缺乏认识而盲目恐惧、紧张和焦虑[4]。
浅谈沟通技巧在儿科护理工作中的应用
我表达病情 的能力差 ， 家长对孩 子身体 不适 的关 注度高 ， 护理
操作较成人难度大等 因素 ， 使儿科护理人员较成人科 室更应该 注意有 效沟通 ， 方 可达 到 密切 护 患关 系 ， 提高 家 长对 护 理人 员信 任度 的 目的。
１ 儿科疾病的特征
路径传染 ， 在人体 的主要 侵犯部位 是小肠上皮 细胞 ， 造成 细胞
损伤 ， 使肠黏膜吸收障碍引起渗透性腹泻。病程一般 为 １ ｄ ￣ ７ ｄ ，
表现为呕吐、 水样腹泻 、 低热 ， 脱水是轮状病毒感染最 常见 的死
因。
我们 应用 思 密达 与 利 巴韦林 联 合治 疗婴 幼 儿秋 季 腹 泻
本组 临床 观察 显示 ， 治疗组治疗 ７ ２ ｈ后 总有效 率达到 ９ ５ ％， 说 明我们 的方案使病程缩短 。目前还没有针对轮状病毒 的特效药 物， 只是对症、 支持治疗 。 思密达是矽铝酸盐 ， 由矽 、 铝、 少量铁 、 镁、 钙构成 ， 主要成分 为双八 面体 蒙脱 石微粒 ， 对 轮状 病毒有固 定、 清除作用 ， 对肠 黏膜有较 强的覆盖作用 ， 能降低结 肠过分敏 感， 恢复肠蠕动的正 常节律 ， 维护肠道输送 和吸收功 能。 其不进 入 血液循 环 ， 而仅分 布在 消化道黏膜表 面 ， 数小 时后 与被 固定 的轮状病毒 一起 随着 粪便而排 出体外 。 利巴韦林是一 种常见的抗病毒药物 ，为嘌呤核苷类似物 ， 其进入感染轮状 病毒 的细胞 后迅速磷 酸化产生 病毒合成 酶抑 制剂 巴韦林单磷 酸 ， 从 而阻止病 毒的复制 与传播 ， 起到治 疗效 果。亦有 报道 ： 利 巴韦林是通过 聚合 酶结合 在轮状病毒 的基 因 组中 ， 导致轮状病毒基因突变而直 接产生抗病毒效应 。 本组 患儿均为 ２ ０ １ １ 年 ９月至次年 １ 月本地 区秋季腹泻流 行季节中收治 的患儿 ， 虽未进行粪 轮状 病毒抗原酶联免疫 吸附
非语言性沟通在儿科护理工作中的运用.docx
非语言性沟通在儿科护理工作中的运用儿科护理中往往存在较多的问题，增加护理工作的难度，护理人员在安抚患者情绪的同时还需要处理好于患者家属的关系，而大部分临床护理工作中家属以及患者均不能很好的配合治疗和护理工作[1]。
本文对我院儿科中的100例患者采用非语言性沟通措施干预的效果进行观察和分析，详细报道如下。
1资料与方法1.1一般资料抽取本院自20XX年5月～20XX年8月之间儿科中接受诊治的100例小儿患者作为研究对象，将其中的50例患者分为实验组，有23例男，27例女，年龄最小的2个月，年龄最大的有9岁，平均年龄为（3.55±2.75）岁，平均病程为（1.51±1.49）周；另外50例患者分为对照组，有24例男，26例女，年龄最小的1个月，年龄最大的有7岁，平均年龄为（3.13±2.36）岁，平均病程为（1.62±1.17）周；两组患者之间的年龄、性别以及病程等相关资料相比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法对照组实施常规护理。
实验组采取非语言性沟通护理干预，由于小儿患者的机体免疫力较差，因此护理人员需要注意调节病房的湿度和温度等，使其维持在适宜范围内[2]。
病室内的光线过强会导致患者出现激动情绪，需要避免患者的睡眠受到影响。
护理人员对患者进行护理时，注意动作轻柔，保持病房安静，确保患者有充足睡眠。
与患者交流过程中可以通过点头和手势等方式进行。
护理人员在实施护理过程中注意时刻以亲和的态度进行，保持微笑，增加患者以及家属的信任感[3]。
护理人员可以通过一些轻松愉快的方式来转移患者的注意例，使患者心情保持愉快，患者的情绪过于激动时，需要以温柔的方式安慰患者，使其积极配合治疗和护理。
此外，对于年龄较小的患者可以通过触摸的方式与其进行沟通，获得患者的信任。
1.3判定标准对两组患者家属的满意度进行调查，主要分为满意、非常满意和不满意，调查总分为100分，分数在70分以下的代表其不满意，得分在70分到90分之间的代表满意，非常满意则分数在90分以上。
护患沟通技巧在儿科门诊护理中的效果干预
护患沟通技巧在儿科门诊护理中的效果干预【摘要】目的：探析在儿科门诊护理中应用护患沟通技巧的干预效果。
方法：选择2020年1月-2021年3月期间我院儿科门诊收治的患儿126例作为本次研究对象，采用抽签方式分组为对照组（常规护理）和实验组（护患沟通技巧护理），每组予以63例患儿。
分析并比较两组患儿的护理满意程度、投诉例数情况及护患纠纷总发生率情况。
结果：沟通技巧护理组患儿护理满意度95.24%显著高于常规护理组的87.30%，差异具有统计学意义（P﹤0.05）；沟通技巧护理组发生护患纠纷的总概率为9.52%，常规护理组的为25.41%，沟通技巧护理组明显低于常规护理组，差异存在统计学意义（P﹤0.05）；沟通技巧护理组投诉总发生率14.29%明显低于常规护理组33.33%，差异明显，具有统计学意义（P﹤0.05）。
结论：于儿科门诊护理中应用护患沟通技巧，可有效提高护理满意度，减少护患纠纷，减少门诊投诉发生情况，值得应用及推广。
【关键词】儿科门诊；护患沟通技巧；护理工作；效果人们的生活水平随着时代的发展与进步也在不断提高，同时，多种疾病的增长率也随之不断提升，因而家长们对孩子的保护意识也在不断加强，也由此而当孩子生病入院接受治疗时，家长对护理工作人员的要求也在逐渐增多。
医院门诊部是其检查、康复和医疗一体化的一大重要部门，门诊每天都会有大量各种疾病的患者被收治，因此极易发生投诉、护患纠纷的事，采用较为正确、合理的护患沟通技巧，可有助于消除护患间的沟通障碍，促进护患间进行有效沟通[1]。
本研究选择了于2020年1月-2021年3月期间我院儿科门诊收治的126例患儿为研究对象，就在儿科门诊护理中应用护患沟通技巧的干预效果进行研究分析，现将研究结果报道如下。
1.1一般资料选取我院儿科门诊在2020年1月-2021年3月期间收治的126例患儿进行研究，将这126例患儿采用抽取分组的方式分为对照组（n=63例）与实验组（n=63例）,其中,对照组予以常规护理，实验组予以沟通技巧护理。
护患沟通技巧在儿科护理中的应用
达到 急性 期缓解症 状 ，稳定 期消 除气道 炎症 ，预 防哮喘 发作 ［ ５ 】 。但 是保证 患者治疗效果 的一个重要 因素就是患者 能够长期 、持续 、规范 的吸人 ，这对患者治疗 依从性要 求较高 ，也是 决定治疗成 功的关键 因 素 ，文献研究 显示 皮质激 素吸人治 疗依从性 差是治疗 效果 不佳 、复 发率高 的主要影 响因素。 因此 临床吸人治疗 的同时 ，针对 依从性进 行
３讨ห้องสมุดไป่ตู้论
激 素依 从 陛的影响 ［ Ｊ ］ ． 现代临床 护理， ２ ０ ０ ９ ， ８ （ ３ ） ： １ ７ — １ ９ ．
［ ２ 】 Ｌ ｉ Ｘ Ｘ， Ｍａ Ｙ Ｍ， Ｆ ａ ｎ ｇ Ｑ Ｈ． Ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ ｏ ａ ｄ ｈ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ ｉ ｎ ｈ ａ ｌ ｅ ｄ ｃ ｏ ｒ ｔ ｉ ｃ ｏ ｓ ｔ ｅ ｒ ｏ ｉ ｄ ｔ ｈ ｅ ｒ ａ ｐ ｙ ｉ ｎ ａ ｓ ｔ ｈ ｍａ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ ｒ ｅ ｍｉ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｄ ［ Ｊ ］ ．
明显低于对 照组 ，说 明研 究组治疗依从性 佳 ，效果症状 控制效果 好。 综上 所述 ，根据 哮喘患者激 素吸人治疗 不依从主要 因素给予 针对
性健康教 育和宣传可 以有 效提高患者 治疗 依从性 ，可 以更有效 的控制
哮喘症状 ，有不 可忽视 的临床意义 ，因引起重视 。 参考 文献 ［ １ 】 林雅， 刘月花 ， 戴 丽群， 等护 理干 预对支气管 哮 喘患者 吸 人糖 皮质
健康教育有重 要意义。 研 究显示 哮喘患者治疗 依从性 较差 的原 因主要是对哮 喘知识 了解
儿科护理论文范文：沟通技巧在儿科护理中的应用
儿科护理论文范文：沟通技巧在儿科护理中的应用【关键词】沟通技巧;儿科;护理随着人类社会文化、经济的发展与进步,人们的健康意识、观念都发生了变化。
患者及家属的自我保护意识、维权意识、法律意识逐渐增强,加之社会上的诸多不利因素的影响,护患关系日趋紧张,尤其是在儿科这个高风险的科室更为突出。
有效的沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复。
1 沟通技巧在儿科护理中应用的必要性儿科做为医院一个独立的科室,有着不同于其他科室的特殊性。
儿童是祖国的未来,也是家中的小皇帝,情感表露直率而单纯,当其生病住院时,对护理技术操作有不合作的举动。
护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求,又要顾及多个家属的情感需求,要根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患病小儿不同的心理反应,给予恰当的护理。
儿科护理工作较成人护理更复杂。
就儿科而言,随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患儿家长对孩于的保护意识也不断地增强,对护理工作的要求也越来越高,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势,为了把护理纠纷消灭在萌芽之中,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微,为此,如何提前预防护理纠纷的发生,做好护患之间的沟通就显得极为重要。
2 沟通的方式2.1语言式沟通就是使用语言表达,以微笑、呻吟或喊叫的方式发言表达,以达到沟通的目的。
儿童在6岁后能逐渐使用带有较为完整思维的语言,适合应用语言式沟通。
2.2 非语言式沟通非语言式沟通又称身体语言沟通,指表达者应用姿态、动作、脸部表情、姿势改变以及反应等进行相互沟通。
6岁以前儿童语言能力差,很难与其进行语言沟通,加上智力发展尚未达到能对抽象事物全盘了解,所以和外界沟通大多用非语言式沟通。
2.3 抽象式沟通抽象式沟通即以游戏标志、照片、欣赏能力、衣着选择、绘画作品等形式表达沟通。
CICARE护患沟通模式在儿科护理中的应用
CICARE护患沟通模式在儿科护理中的应用孙继红【摘要】目的:探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策.方法:回顾2015年3月~2016年3月我院儿科护理过程中医疗纠纷事件87例,对造成纠纷的原因进行统计,结果显示,沟通技巧缺乏是引起医疗纠纷最主要原因,遂采用接触、介绍、沟通、询问、回答以及离开沟通模式,即CICARE沟通模式.结果:沟通后,患儿及其家长对所用药物及作用、术前准备内容、手术注意事项、术后留置管道注意事项、术后饮食要求的知晓率明显高于CICARE沟通前,差异有统计学意义(P<0.05).结论:儿科护理中护患沟通不畅可导致医疗纠纷,通过CICARE沟通模式,可以有效提高沟通效率,改善护患关系.%Objective:To discuss the reason of medical dispute caused by unsmooth nurse-patient communication and its nursing countermeasures.Methods:A retrospective analysis was made on 87 medical dispute cases in the process of nursing in pediatric department of our hospital from March 2015 to March 2016, the reason for the dispute was counted, and the results showed that the lack of communication skills was the essential reason for the medical dispute, so the model of contact, introduction, communication, asking, responding and exit, i.e.CICARE communication model was adopted.Results:After communication, the child patients and their parents increased the knowledge of drugs used and their effect, pre-operation preparation, notes during operation, notes for post-operation intubation and post-operation diet compared with those before CICARE communication, and the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion:The unsmooth nurse-patientcommunication in pediatric nursing could cause medical dispute, and through the CICARE communication model, it was possible to improve the communication efficiency and improve the nurse-patient relation.【期刊名称】《护理实践与研究》【年(卷),期】2017(014)015【总页数】2页(P76-77)【关键词】儿科;护患沟通;医疗纠纷【作者】孙继红【作者单位】473000 南阳市河南省南阳市中心医院小儿外科【正文语种】中文护理是医疗工作的重要环节，护士在对患儿进行护理的过程中，对患儿及其家属或陪护人员之间所进行的沟通均被称为护患沟通，护患沟通是良好护患关系的基础。
护患沟通在儿科护理工作中的重要性
护患沟通在儿科护理工作中的重要性沟通是架起人与人之间思想、态度、观念、情感、信息交流的桥梁.护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,是护理实践中的重要内容,是心理护理的重要手段,也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提.随着时代的发展，人们健康观念的不断转变，孩子在家庭中的地位越来越高，家长对患儿的保护意识日益增强，对护理工作的要求也越来越高，此时护患沟通极为重要，在工作中做好护士与患儿，护士与家属之间的有效沟通，既能融洽护患关系，增加信任感，利于各项护理工作的顺利开展，又可消除彼此间的误解，预防和减少护理纠纷，同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复。
护患沟通的形式多种多样,它存在于护理工作的每一环节。
护士与患儿及家长沟通时,要有诚心、爱心、热心、耐心以及责任心,同时掌握有效沟通的方式、方法及技巧,创建和谐、融洽的护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷，提高患儿及家属的满意度。
1 护患沟通的主要方式1.1 首先是语言性沟通。
护患之间的沟通大多是通过语言交流来完成。
在儿科既要和心情焦虑的家长交流，更要和患儿交流。
所以护士在与患者及家属进行语言交流时应用一些语言方式。
①安慰性语言：如果你是个懂事而聪明的孩子，应该知道好的身体才能保证学习，你要安心养病，注意营养，争取早日康复。
②解释性语言：当患者家属提出各种问题时给予恰如其分的解释。
③赞美性语言：适时地赞美孩子会使每个家长笑逐言开，融洽护患关系。
④鼓励性语言：如精神气色好多了、几天后就能出院了，使患儿和家属对病愈充满信心与希望。
⑤告知性语言：每天酌情询问病情，结合健康教育告知患儿有关疾病的诊断、预后、用药注意事项等。
在护理工作中，护士用词不当，态度冷漠都可能会引起误会和纠纷的发生，护士要注意自己的言行，说话的语气、语调、称谓和礼貌用语等，用温和、诚恳的语言和百问不厌的回答，使患儿家属感受到温暖，要禁忌运用不恰当的语言。
这就要求我们护理人员必须加强语言艺术的修养与训练。
语言沟通在儿科护理中应用论文
浅谈语言沟通在儿科护理中的应用目的探讨语言沟通在儿科护理中的使用及护理经验，好的语言沟通技巧，能提高医疗护理质量。
方法对我院儿科收治的180例患儿在治疗中的护患语言沟通的过程和结果分析，通过不断地积累，取得了怎样能够更好沟通的有效方法。
结果在儿科护理中把握良好的语言沟通技巧，以及护理人员的自我意识与患儿家属医疗知识的缺乏，对沟通的结果有直接的影响。
结论在儿科的护理过程中，护患双方之间良好的语言沟通，建立相互参与型的友好伙伴关系，可使医疗纠纷和护患冲突明显下降，护患紧张关系得以缓解，以致提高护理质量，促进患儿早日康复。
语言沟通；儿科；临床护理随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强，人们对护理工作的期望值也在不断增高，这给我们护士带来了严峻的考验1。
在儿科护理实践中的重要内容是沟通，护士又是医患沟通的桥梁，护理工作中起着非常重要的作用，与患儿家属进行有效地沟通可取得患儿及家长的配合与理解，可减少在护理过程中护患冲突，拉近护患距离。
同时做好家长及患儿的心理护理，不仅对患儿的疾病起到健康促进的作用而且能够缩短病程，提高护理质量具有重要意义。
现将具体情况汇报如下：1 临床资料1.1 一般资料通过对2011年5月—2012年5月在我院儿科治疗的患者180例，其中男性105例，女性75例，年龄在8个月—12岁，平均年龄5岁。
无语言表达能力的68例，有语言表达能力以及能正确表达自己感受的112例。
对患儿家长进行调查，患儿家长文化程度情况分析：180个家长中，文盲占3%，小学程度占15%，初中占48%，中专占30%，大专以上4%。
2 方法2.1 影响护患之间语言沟通因素2.1.1 家长的因素在现代社会，每个家庭就一个小孩，紧张和焦虑是每一位患儿家长共同的特点。
由于对疾病知识的缺乏，都急切地想要了解病情，护士和患儿家长的沟通就会变成被动地在回答家长的问题。
2.1.2 患儿的因素不同年龄阶段的患儿对护士的认识程度是不一样的，语言表达能力也不一样，几个月大的小孩不会说话，不能表达哪里不适，见到护士会哭，年龄再大一点的患儿就会极力拒绝护士，年龄稍大的患儿会表现出两种反应：配合和不配合，患儿不同年龄阶段决定着儿科护士与患儿沟通的多样性。
沟通技巧在儿科护患关系中的应用论文
沟通技巧在儿科护患关系中的应用【摘要】目的：应用沟通技巧，对各年龄段的患儿产生的影响。
方法：对2岁以前，4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究，了解各年龄段患儿的心理反应，采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。
结果：良好的沟通可以密切护患关系，有利于患儿及其家属对护理工作产生信任感。
结论：良好的沟通是获得高效益的基础。
【关键词】沟通；技巧；护患关系【中图分类号】r473.72 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）11-0536-02沟通是人与人之间信息传递的过程，是构成人际关系的基础。
由于患儿语言表达能力及理解能力差，在陌生的医院环境中，加上穿白大衣的医务人员给孩子带来恐惧和不安，父母或其亲属则是患儿最可依偎的保护者，为使孩子安心配合治疗，医务人员必须要取得患儿父母或亲属的支持理解，医护人员沟通的主要对象往往为患儿家属。
不同年龄、不同性格、不同文化层次各行各业的患儿家属对医护人员有不同的要求。
父母格外的紧张、焦虑，会夸大患儿病情，从而对医护人员提出一些过高要求。
因此，儿科经常是满意度低、医疗纠纷多发的部门，护理难度相对较大。
为此，需要掌握应用一些沟通技巧1 了解儿童的心理特征是沟通的前提与患儿沟通的任务是要帮助患儿适应环境，取得患儿及家长的信任，解决患儿的健康问题。
而小儿处在生长发育阶段，心理发育尚不成熟，要做到有效沟通首先必须了解儿童的心理特征[1]。
1.1 儿童的心理特点1.1.1 2岁以前通过以母爱为中心的育儿方式，儿童获得了舒适感和安全感，进而对周围环境有了基本信任感。
儿童在4岁以前十分依恋父母，易产生母子分离性焦虑。
1.1.2 从4岁起开始进行一些有目的的活动和学习判断家庭成员之间的关系。
游戏是此阶段儿童的主要活动。
在游戏中儿童扮演各种角色模仿成人活动，从而使他们的心理得到充分的发展。
1.1.3 进入学龄期学龄期儿童开始意识到社会和他人的希望，赞赏则产生成功感，批评则有失败感，从而通过勤奋获得学业和人际交往方面的成功，克服自卑感。
护患沟通技巧中儿科护理论文
护患沟通技巧中儿科护理论文护患沟通技巧中儿科护理论文作为儿科护士，与患者之间的沟通非常重要。
良好的沟通技巧不仅可以使得护士与患者产生良好的关系，在实施护理过程中也能够更好地发挥其作用。
如何与儿童进行沟通，是儿科护士需要掌握的基本技能之一。
本文将从以下几个方面谈论护患沟通技巧中儿科护理的重要性和技能应用：一、儿科患者的特点首先，儿科患者由于年龄，无法充分理解医学术语及各种医疗设备对身体的影响。
此外，儿童通常情况下难以控制自己的情绪，不易懂得如何表达自己的需要。
因此，护士需要注意到这些特点，并且以不同的方式与儿童进行沟通。
二、沟通技巧在处理与儿童的交流时，儿科护士可以采用以下一些技巧：（1）与儿童交流时，需要用简明易懂的语言，生动形象的表述情况，直白的解释病情以及治疗方法，以便于儿童理解。
（2）了解儿童的性格及个性，利用儿童所擅长的事物及游戏来引导沟通。
例如，对于性格比较内向的孩子，可以使用故事或轻松的游戏来缓解紧张程度和建立信任。
（3）在与儿童交流的同时，护士需要带着微笑，温和的态度。
做到关心、理解、尊重、信任和共情。
（4）针对不同年龄的儿童，需要采用不同的沟通方式。
例如针对1-3岁的幼儿，应该采取简单易懂、带有互动性的方式，比如常说的“奶奶嗷嗷”，既可以提高互动性，又可以增加幼儿的注意力，以更好地理解和参与治疗。
三、信息的交流对于儿童及其家属，获得相关的治疗和护理信息是非常关键的。
因此，儿科护士需要与患者和家属进行充分的信息交流，以便患者和家属更好地理解病情和治疗情况。
在信息交流过程中，护士应该让家属和儿童充分地了解治疗目的和方法，同时解答相关的疑虑和问题。
在交流过程中，要充分考虑儿童的心理及身体状态，为患者和家属提供多元选择，以帮助他们做出正确的决策。
四、个性化关爱每个儿童都是独特的，有着不同的需求和个性。
因此，儿科护士需要提供个性化的关爱，以满足儿童及其家属的需求。
在实践过程中，护士要了解儿童的喜好和痛苦点，关注他们的情绪状态，并为其提供舒适的环境和恰当的安抚。
浅谈儿科护理中沟通方法与技巧
浅谈儿科护理中沟通方法与技巧在儿科病房当中患者具有一定的特殊性，因此在儿科护理工作中医护人员跟患者更加容易發生冲突和矛盾，需要医护人员能够掌握正确的沟通交流技巧，能够跟儿童做好沟通，减少医患纠纷的出现，促进治疗护理工作的稳定开展。
本文主要分析了儿科护理中沟通的有效方法措施。
标签：儿科护理;沟通方法;技巧儿科护理的范畴比较大，包含儿科的疾病防治、心理护理、生长发育以及健康教育等工作内容。
儿科面临的患者大部分都是14岁以下儿童，并且大多数还是婴幼儿，由于儿科患者对于医院的环境比较陌生，对于治疗过程有一定的恐惧感，因此对于护理治疗过程可能会产生不积极配合的情绪。
医护人员需要掌握更多的沟通技巧和方法，为患者提供更加高质量的治疗护理服务，建立和谐的医患关系，促进治疗护理工作的顺利开展。
一、儿科护理掌握有效沟通方法的重要性1.强化医患沟通交流在儿科患者临床治疗和护理过程中，护士跟患者以及患者家属的接触比较多，最终接待患者一直到最终护送患者出院，医护人员都需要积极主动地为患者和家属服务，全程提供护理服务，为他们主动介绍病情和主治医生，带领患者和家属来了解病房环境，为患者和家属传达医院的相关制度以及治疗目的等注意事项，帮助患者解决生活中遇到的问题和困难，消除面对新的治疗环境产生的紧张情绪，引导患者能够及时占据疾病，跟患者建立良好的医患关系。
2.提升护理质量在儿科护理工作中提升护理质量，需要确保护理干预措施能够顺利实施，确保患者的安全，在护理工作中医护人员需要及时的取得患者和家长的理解信任，跟患者和家属进行良好的沟通交流，能够让患者和家长对于病症类型、治疗方法和护理过程有全面的了解和认知，了解不同检查方案和护理操作的开展意义，对于医护人员能够提高信任程度，才能够有效提升护理工作质量。
二、儿科护理中有效的沟通方法和沟通技巧分析1.巧妙地使用语言在儿科病房中需要确保拥有比较温馨、舒适的布局环境，医护人员可以在医院的儿科病区、儿科病房墙壁上粘贴卡通画，消除患者对于陌生的治疗环境和陌生医护人员的恐惧感。
浅谈儿科护理中沟通技巧的应用
浅谈儿科护理中沟通技巧的应用摘要：目的分析儿科护理中运用沟通技巧的重要性。
方法：选取我院在2018.3-2019.4期间收集的80例儿科患者，将其分为两组，每组均为40例。
其中，对照组采用的是常规护理，实验组除了采用常规护理以外，护理人员还对患者进行了沟通。
结果：对照组和实验组的依从性分别为75%、95%，且其满意度分别为85%、98%。
结论：根据患者的依从性以及满足度来看，对照组要低于实验组。
由此可见，儿科护理很有必要运用沟通技巧，通过采用正确的沟通方法，及时与患者进行交流，才能顺利开展儿科护理工作，在保证护理服务质量的同时，使患者依从性以及满意度得到提高，避免产生不必要的医患纠纷。
关键词：护患沟通；儿科；护理技巧前言医院一般都会设立儿科，由于儿科患者的年龄较小，情况复杂，因此发生医患纠纷的概率非常大。
儿科经常出现各种医患问题，导致该科室时不时受到患者的投诉。
如果医护人员与患者之间沟通不畅，将产生更大的医患矛盾。
对此，本研究通过采用最佳的沟通方式，使医护人员与患儿能建立友好的关系，促进两者的交流，这样患儿才能积极配合治疗工作，进而使护理满意度得到提高。
1资料与方法1.1一般资料选取我院在2021.3-2022.4这段时间内收治的80例患儿，将其平均分成两。
对照组共有23名男宝宝和17名女宝宝，保持（5.4±2.6）岁的平均年龄，实验组共有22名男宝宝，18名女宝宝，平均年龄保持在（5.6±2.8）岁之间。
两组患者不存在意识不清、先天性疾病、重症等情况，且所有患者的年龄、性别以及认知能力相差不大。
1.2方法与实验组相比，对照组选择常规模式进行护理，注重与患儿家属沟通患儿病情，及时回应患儿家属对诊疗工作提出的问题；观察组在此前基础上进一步融入了护患沟通技巧，具体涵盖以下几点：第一，注重专业技能培训。
专业性是儿科门诊就医质量的基础保障，同时也是保障患儿治疗效果的有效措施。
鉴于此，儿科门诊应当明确专业技能的重要性，重点针对护患沟通技巧等方面，组织护士定期学习新理论，在护理中能够切实将护患沟通技巧融入工作；第二，科学选择沟通技巧。
沟通技巧在儿科护理中的应用效果探析
2014.09护理经验214随着国民经济的发展和人们生活水平的提高，因此，患者对护理工作提出较高的要求。
针对该种现象的出现，护理人员应注重同患者进行沟通的技巧，在一定程度上改善患者临床症状和生活质量。
笔者为进一步了解分析沟通技巧在儿科护理中的应用效果，特从我院儿科中选取74例进行研究分析，报告如下：1 资料与方法1.1临床资料选取我院在2012年11月至2014年4月收治的74例儿科患者，并按照患者护理方法将其分为治疗组和对照组，其中，治疗组37例，男21例，女16例；患者年龄为6—11岁，平均年龄（8.53±1.17）岁；对照组37例，男22例，女15例；患者年龄为5—12岁，平均年龄（8.32±1.03）岁。
对74例儿科患者的基本资料进行对比，P>0.05，具可比性。
1.2方法1.2.1对照组对照患者采用常规临床护理措施进行护理，护理人员在患者入院后，为患者加气家属介绍医院环境、主治医生、治疗方法和医院相关规定等内容，减轻患者因医院陌生环境而出现的恐惧感，在一定程度上提高患者及其家属配合医护人员工作积极性等。
1.2.2治疗组治疗组患者在对照患者护理基础上加以沟通技巧进行护理，在一定程度上稳定患者出现的不良情绪，提高患者家属对护理总满意度。
（1）护患沟通方式。
护理人员应及时同患者及其家属进行交流沟通，对于出现病情变化和药物反应的患者，应及时报告主治医生，并采用相应处理措施对其进行处理，有效避免或是降低出现护患纠纷事件发生率。
沟通技巧在儿科护理中的应用效果探析于春艳吉林省辽源市东辽县安恕镇卫生院 吉林省辽源市 136619【摘 要】目的：对沟通技巧在儿科护理中的应用效果进行研究分析。
方法：从我院儿科中选取74例进行研究分析，并按照患者护理方法将其分为治疗组（采用沟通技巧方法进行护理）和对照组（采用常规临床护理措施进行护理），均为37例，对比两组患者家属对护理总满意度和出现护理纠纷事件发生率。
儿科护理中的护患沟通技巧的分析
2儿科护理中的护患沟通技巧探究
2.3用心、用情、用微笑沟通
第一，与患者和家属沟通时要用心。对待患儿要有父母般的爱心、细心、关心和责任心，护理人员要有亲和力，往往一个抚摩的动作，一个竖起大拇指的鼓励，一句贴心的话语，都能拉近与患者的距离，增进与患儿的情感，增强患者和家属对护士的信任，同时获得理解和宽容，大大减少护患纠纷的发生；第二，与患者和家属沟通时要用情。“视患者如亲人”，情感是最易感化患者和家属的。在与患儿及其家属沟通时，以真诚、博爱、尊重、同情之心来对待他们，最大限度地给予信任感和亲切感，折射出“白衣天使”的人性和修养，使患儿和家属感受到护士的可敬可亲。情感沟通的方式多种多样，比如与患者交朋友，一起做游戏；与家属拉家常，了解患者的生活习惯、学习情况以及兴趣爱好等；第三，与患者和家属沟通时要用微笑。微笑是最友善、最有亲和力的表达，是人际交往中沟通、理解和建立情感的重要手段。微笑有如“润滑剂”，有了微笑人们之间的感情很快就沟通了，正因如此几乎所有服务行业的规范中都微笑服务这一项要求，医疗服务更不例外，儿科服务更应做到极致。在儿科护理中，处处可用到微笑沟通，如对待首诊患儿，护士可用和蔼的、轻轻的微笑表示热情；对待重病和痛苦不堪的患儿，护士可流露真诚、温馨的微笑表示关爱和同情。在进行诊断和治疗时，护士可以展现出坚定、自信的微笑，鼓励患儿在与疾病作斗争中坚强起来，使他们能够积极配合医护。当患儿积极、主动配合检查和治疗时，护士要用鼓励和赞许的微笑表示欣甍在护理出现小失误、小过失时，用内疚的语气和不好意思的微表达歉意，请求患儿及家属谅解和宽容，获取他们的理解和原谅。
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沟通技巧在儿科护理中的应用
【关键词】沟通技巧; 儿科; 护理
【中图分类号】r 473 【文献标识码】 a 【文章编号】1004- 7484（2012）04- 0177- 01
随着人类社会文化、经济的发展与进步, 人们的健康意识、观念都发生了变化。
患者及家属的自我保护意识、维权意识、法律意识逐渐增强, 加之社会上的诸多不利因素的影响,护患关系日趋紧张, 尤其是在儿科这个高风险的科室更为突出。
有效的沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷, 同时还能满足患儿及家长的身心需要, 促进患儿早日康复。
1 通技巧在儿科护理中应用的必要性
儿科做为医院一个独立的科室, 有着不同于其他科室的特殊性。
儿童是祖国的未来, 也是家中的小皇帝, 情感表露直率而单纯,
当其生病住院时, 对护理技术操作有不合作的举动。
护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求, 又要顾及多个
家属的情感需求, 要根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患病小
儿不同的心理反应, 给予恰当的护理。
儿科护理工作较成人护理更复杂。
就儿科而言, 随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变, 患儿家长对孩于的保护意识也不断地增强, 对护理工作的要
求也越来越高,因而, 护理纠纷的发生呈上升趋势, 为了把护理纠
纷消灭在萌芽之中, 在临床护理工作中, 我们发现许多纠纷发生
的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系, 而真正属于护
理差错或护理事故的纠纷是微乎其微, 为此, 如何提前预防护理
纠纷的发生, 做好护患之间的沟通就显得极为重要。
2 沟通的方式
2.1 语言式沟通
就是使用语言表达, 以微笑、呻吟或喊叫的方式发言表达, 以达到沟通的目的。
儿童在6岁后能逐渐使用带有较为完整思维的语言, 适合应用语言式沟通。
2.2 非语言式沟通
非语言式沟通又称身体语言沟通, 指表达者应用姿态、动作、脸部表情、姿势改变以及反应等进行相互沟通。
6岁以前儿童语言能力差, 很难与其进行语言沟通,加上智力发展尚未达到能对抽象事物全盘了解,所以和外界沟通大多用非语言式沟通。
2.3 抽象式沟通
抽象式沟通即以游戏标志、照片、欣赏能力、衣着选择、绘画作品等形式表达沟通。
这种沟通方式适合年龄跨度大, 以年长儿更为适用。
3 沟通的技巧
3.1 开场白不可用闭锁式的问答, 用开放式的问答可以获得更
多的信息, 有利于进一步沟通。
如可问: 你吃药的反应如何? 类似的有: 是什么?如何?
3.2 为争取患儿合作, 避免用不要、不可以、不行等生硬的调语, 正面接触产生的效果最好。
例如发现患儿在吃蜡笔时, 应该对其解
释: 蜡笔是用来画图的。
而且不要说: 不可以吃蜡笔等。
3.3 指导患儿对抽象事物进行正确选择时, 可用正向直接接触。
例如让患儿脱掉上衣做胸部听诊, 应避免说: 您愿不愿意脱掉大衣呢? 此种问法会使患儿觉得可以不脱上衣。
而应该说: 帮您脱掉上衣, 以便听诊您的胸部, 要不要帮你脱呢?
3.4 对于年幼患儿, 不要认为其听不懂大人的语言, 当其不配合护理时, 说一些生硬尤其是带有情绪的话语、不良的议论和表情对幼儿产生的影响是难以预料的。
3.5 当患儿家人在场, 对护理及沟通的过程表示不同意见或不满时,最好先避开患儿与其亲人的沟通, 再与患儿沟通, 以免其无所适从。
4在治疗性游戏中沟通的技巧
4.1 鼓励患儿亲人加入游戏, 在游戏中与患儿、护理人员三方共同接触。
同时评估玩具的安全性, 并依据病情和环境确定活动量。
4.2 运用患儿发展的理论而并不是健康儿童的理论来判断、解释和分析其行为。
4.3 鼓励患儿正确表达害怕、焦虑、一般感觉和各种问题。
并允许患儿因压力而引起的不成熟行为。
4.4 在游戏中可注意观察患儿下列行为: 开始与他人的接触方式;了解与同龄儿童问的社交情形; 观察其活动力、注意力是否集中, 对挫折的忍受力及语言表达能力; 了解患儿对抽象名词的认识程度。
5 讨论
随着现代医学科学的发展, 护理模式已由以疾病为中心、以患者为中心向整体护理转变, 与患儿进行良好的沟通是现代医学模式
中儿科整体护理模式的一个重要环节, 是广大儿科护理工作者关
注和探索的重要课题之一[1]。
作为患有疾病的儿童, 除了得到常规的诊疗保障外, 在诊疗过
程中,儿科护士应给予其社会、心理上悉心照顾, 避免暴力性强制
护理, 以达到既能使患儿协调合作诊疗, 又能维护其身心健康发
展的目的。
因此,要完成这种生物2生理2社会医学模式的医疗护理, 与患儿进行良好的沟通就显得极其重要。
值得提出引起广大儿科护理工作者注意的是, 游戏在沟通中具有重要意义。
游戏可以达到以下目的: 协助患儿认识自己与沟通者的感觉; 使患儿获得沟
通的新知觉; 让患儿将注意力转移到游戏, 以减轻沟通者因护理
操作带给其的焦虑感; 能协助护理者顺利告知患儿住院中各项具
有伤害性的治疗过程; 透过游戏可利于护理者对患儿性格进行评估, 采用适宜的沟通手段。
因此, 游戏作为一种沟通手段应得到高度重视。
语言沟通始终贯穿整个护理工作中, 护士要善于引导患者说话, 关键是看护士对患儿是否有同情心。
同时护士应通过敏锐的观察力, 根据患儿好动、好玩、活泼、情感表露直率而单纯、注意力易转移的特点, 在稳重大方的同时与他们做做游戏、讲讲故事取得他们的欢心, 成为他们的好朋友, 要多采用鼓励性的语言, 不要训斥患
儿, 要保护他们的自尊心。
在护理操作前还可运用激将法、对比法, 给他们讲一些同病相怜的小动物的故事, 用虚构动物的勇敢, 换
取他们的勇敢, 从而达到沟通的目的[2]。
总之, 护理质量是护理工作的心脏，沟通对护理质量的提高有很大影响, 儿科护理人员在护理工作中要充分运用沟通技巧, 并在
工作中不断完善, 达到护患、护陪间高度的心里相容, 增加病人对护士的信任感,从而保证护理质量。
参考文献：
[1] 林伟平. 沟通技巧在儿科护理中的应用[j]. 当代护士学术版,2003, ( 4 ): 34.
[2] 张光环, 王敏. 沟通技巧在儿科护理实践中的应用[j]. 实用医学进修杂志, 2004, 32 ( 3):。