专职人民调解员制度
人民调解员各项制度模版
人民调解员各项制度模版人民调解是一项旨在协调、调解社会矛盾、化解纠纷的工作，其目的是保护当事人的合法权益，促进社会稳定和谐。
为了规范人民调解工作，提高调解员的专业素养和调解效果，各级人民调解机构应建立相关的制度模板，以下是一个可以参考的人民调解员制度模板。
一、调解员的条件和选拔1. 调解员应具备法律、心理学、社会学等相关法律知识和专业背景。
2. 调解员应具备充分的社会责任感和良好的道德品质。
3. 调解员应经过专门的培训和考核，获得合格证书。
4. 调解员应以公开、公正、公平的原则选拔，并建立健全选拔机制。
二、调解员的权益和义务1. 调解员有权对参与调解的当事人进行调查、询问、协商、调解等各种调解活动。
2. 调解员应保护当事人的隐私权，严守保密制度。
3. 调解员应依法履行公职，不得滥用职权、索取贿赂等行为。
4. 调解员应遵守机构的规章制度，服从上级的指挥和安排。
5. 调解员应保持和提高专业素养，参加相关培训和学习。
三、调解员的工作流程1. 调解员接受当事人委托或上级机构的指派，开始调解工作。
2. 调解员与当事人进行个别会谈，了解纠纷的背景和调解的目标。
3. 调解员组织双方当事人进行座谈会，听取双方意见和诉求。
4. 调解员根据双方意见和调查结果，提出调解方案。
5. 调解员与当事人进行协商，促成双方达成和解协议。
6. 调解员起草和解协议书，并由当事人签字确认。
7. 调解员向上级机构报告调解结果，并进行后续跟踪。
四、调解员的纪律和考核1. 调解员应遵守调解纪律，不得有违法、失职等行为。
2. 调解员应按时提交工作报告和统计数据。
3. 调解员应按要求参加例会、培训、学习等活动。
4. 调解员应配合相关调查和审计工作。
5. 调解员每年接受一次绩效考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
五、调解员的培训和晋升1. 调解员应参加入职培训，熟悉调解流程和相关法律知识。
2. 调解员应定期参加各类培训和学习，提高专业素养。
3. 调解员应定期进行业务考核，考核成绩作为晋升的依据。
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位背景和职责人民调解员是社会管理领域的一支专业化队伍，其职责是根据人民调解工作的法定任务和工作要求，负责调解各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
人民调解员岗位的背景是我国法治建设的需要，其职责主要包括以下方面：1.调解矛盾纠纷：人民调解员要根据法律法规和相关规定，在法定权限内调解民间矛盾纠纷，帮助当事人协商达成和解。
2.宣传法律知识：人民调解员要积极宣传法律知识，提高社会公众的法律意识和法治观念，帮助公民了解法律法规和相关条款。
3.接受调解委托：人民调解员要接受法院、公安机关等单位的调解委托，按照相关程序和要求，为当事人提供调解服务。
4.依法履职：人民调解员要依法履行职责，严格按照法律程序进行调解工作，保障当事人的合法权益。
5.修养和自律：人民调解员要具备良好的修养和自律意识，保持高尚的职业道德和工作风格。
二、岗位要求和能力素质为了保证人民调解员岗位的有效履职，必须具备以下要求和能力素质：1.法律素养：人民调解员要具备扎实的法律知识和业务技能，熟悉相关法律法规和调解程序，能够熟练运用法律知识解决矛盾纠纷。
2.沟通能力：人民调解员要善于沟通和协商，具备良好的语言表达能力和亲和力，能够有效引导当事人的情绪，促使双方达成和解。
3.应变能力：人民调解员要具备较强的应变能力，能够灵活处理各类复杂的矛盾纠纷，足以应对各种突发情况和尴尬局面。
4.团队合作：人民调解员要具备团队合作精神，能够与其他相关部门和单位紧密配合，协同完成调解任务。
5.执业信仰：人民调解员要具备良好的职业道德和职业操守，忠诚履行法定职责，维护职业形象和声誉。
三、岗位流程和工作规范人民调解员的工作流程和规范主要包括以下方面：1.接受委托：人民调解员接受法院、公安机关等单位的调解委托后，应尽快与当事人取得联系，确认双方的调解意愿和可行性。
2.调解准备：人民调解员要了解双方当事人的基本情况，熟悉矛盾纠纷的背景和相关证据，做好充分的调研和准备工作。
2024年人民调解员岗位责任制度
2024年人民调解员岗位责任制度第一章总则第一条为了加强人民调解工作，推动调解员队伍建设，明确岗位责任，提高工作效能，特制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内的人民调解员。
不同地区可以根据实际情况对本制度进行适当修订。
第三条人民调解员是法律援助和人民调解工作的重要组成部分，是落实依法解决社会矛盾的重要力量。
第四条人民调解员应当忠实履行岗位职责，秉持公正、客观、公开的态度，依法独立行使职权。
第五条人民调解员应当具备一定的法律知识和调解技能，并接受相关培训，不断提升自身素质和工作能力。
第六条人民调解员应当保守国家秘密，严守职业道德，维护调解的独立性和权威性。
第七条人民调解员应当遵守调解纪律，不得利用职务之便谋求私利，不得违反法律规定，不得滥用职权或玩忽职守。
第八条人民调解员不得泄露当事人的个人信息和案件的相关情况，应当保护当事人的隐私和合法权益。
第二章调解仲裁第九条人民调解员应当积极主动地履行调解职责，协调当事人的矛盾纠纷，促使双方达成和解或调解协议。
第十条人民调解员应当依法组织调解活动，耐心听取双方的陈述和意见，引导当事人认识问题，并提供专业化的调解意见。
第十一条人民调解员应当公正、中立地履行调解工作，不偏袒任何一方，不进行与调解无关的私人交易。
第十二条人民调解员应当注意调整情绪和语言表达态度，保持良好的工作态度和调节能力，做到言行得体，文明待人。
第十三条人民调解员应当保护当事人的合法权益，维护社会稳定，防止矛盾纠纷上升为冲突和诉讼，减轻法院工作压力。
第十四条调解和解决的矛盾纠纷应当符合法律法规和社会公共利益，不得违反国家政策和法律规定。
第十五条被调解的双方当事人应当积极配合人民调解员的工作，提供真实的情况和证据，主动履行调解协议。
第十六条人民调解员在调解过程中，有权要求当事人提供相关材料和证据，并有权对已经获得的材料和证据进行审查。
第三章评价考核第十七条对人民调解员的工作进行评价考核，应当综合考虑工作成效、群众满意度、工作纪律等因素。
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位职责人民调解员是依法设立的调解机构中的一员，负责协助当事人解决争议纠纷，维护社会和谐稳定。
具体的岗位职责如下：1. 积极宣传法律知识，普及法律法规，提高群众的法律意识和法治观念。
2. 接受社会各界的调解委托，并及时与当事人进行沟通，了解纠纷的情况。
3. 组织与调解有关的证据，了解双方的意愿和诉求。
4. 能够独立、公正、客观、善于聆听和理解双方的诉求，进行调解。
5. 在调解过程中，运用适当的调解技巧和方法，促使双方达成事实争点的协议。
6. 严守法律纪律，保密当事人的隐私，维护调解工作的安全和稳定。
7. 在调解完成后，及时记录和归档案件资料，并向上级调解机构汇报调解情况。
8. 定期参加调解培训，提升自身的调解能力和业务水平。
二、工作要求为了更好地履行人民调解员的职责，需要遵守以下工作要求：1. 必须具备相关的法律知识和业务能力，能够熟悉并理解调解工作的程序和要求。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与当事人进行有效的沟通，解释和传达相关法律条文，引导双方达成和解。
3. 具备良好的心理素质和耐心，能够应对各种复杂情况和紧张气氛，保持冷静和客观。
4. 必须具备责任感和使命感，能够按照法律法规进行调解，维护双方的合法权益，推动社会和谐稳定的发展。
5. 具备团队合作精神，能够与其他相关人员进行有效配合，提升调解工作的效率和质量。
6. 必须具备保密意识，严守职业道德，妥善保管当事人的个人信息，防止信息泄露和滥用。
三、考核制度为了确保人民调解员的工作质量和效益，应建立相应的考核制度，包括以下方面：1. 按时完成调解任务，并保持一定的效率和质量。
2. 根据调解案件的结果和反馈情况，对调解员进行定期考核和评估。
3. 考核主要包括业务能力、调解技巧、办案效果和纪律要求等方面的评估。
4. 根据考核结果，对调解员进行奖惩，并及时提供培训和指导，提升其工作能力和业务水平。
人民调解员岗位责任制度的建立和执行，对于保障公民的合法权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。
最高法要求建法院专职调解员制度
最高法要求建法院专职调解员制度最近，最高人民法院提出建议，要求在所有基层人民法院和部分中级人民法院中建立专职调解员制度。
这一举措是为了加强人民调解工作，提高人民调解的效率和质量。
背景人民调解是中国法律体系中非常重要的一种纠纷解决方式。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《中华人民共和国诉讼参与人权利保障法》的规定，当事人可以自由选择人民调解来解决争议。
人民调解具有灵活性高、快速、低成本等诸多优点，因此得到了广泛应用。
然而，目前的人民调解工作还存在一些问题。
比如，部分基层法院的工作人员对调解缺少足够的专业性和经验，导致调解的效果不如预期。
同时，一些人民调解中心人手不足，无法满足人民群众对调解服务的需求。
因此，建立专职调解员制度是非常必要的。
专职调解员制度的意义建立专职调解员制度，对促进人民调解工作的顺利开展有着重要的作用。
首先，专职调解员拥有更多的调解专业知识和技能，可以为当事人提供更为专业的调解服务，从而提高调解的效率和质量。
其次，专职调解员可以更加专注于调解工作，不受其他工作干扰。
这样不仅减轻了法院员工的工作负担，也将为当事人提供更为高效的服务。
最后，专职调解员可以积累大量的调解案例和经验，提高调解能力，增加了法院在处理诉讼纠纷时的灵活性和效率。
专职调解员的职责专职调解员是指经过选拔培训的、在基层人民法院或者中级人民法院等地工作的、专门从事人民调解工作的人员。
专职调解员的职责包括：•协助各级人民法院开展人民调解工作，参与诉前调解和庭内调解等工作；•积极开展人民调解工作，推广人民调解，提高人民调解的知名度和口碑；•落实法院系统的调解政策，履行好职责；•积极提高调解能力和水平，及时更新调解知识和技能；•维护当事人的合法权益，在调解过程中秉持公正、公平原则。
专职调解员的选拔和培训专职调解员需要经过一系列严格的选拔和培训过程，才能被任命为专职调解员。
首先，拟任命为专职调解员的人员需要满足以下条件：•具有民事诉讼法律知识；•具备一定的调解经验，或者有其他法律实务经验；•具有较高的职业素养，秉持公正、公平原则；•具有良好的协调、沟通能力以及心理承受能力；•具有良好的团队合作精神，能够适应工作压力。
人民调解员岗位责任制度(4篇)
人民调解员岗位责任制度一、背景介绍随着社会的发展和变革，人民调解工作已成为解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定的重要渠道。
为了加强人民调解员的工作责任感和职业道德，制定人民调解员岗位责任制度势在必行。
二、岗位职责（一）法律研究和学习人民调解员应不断学习和研究法律知识，提高自身法律水平，以便在实践中运用法律规定进行调解工作。
（二）案件调解人民调解员应认真履行案件调解职责，主动参与纠纷调解工作，努力促成当事人达成和解，有效减少矛盾纠纷的升级。
（三）调解协议书的书写人民调解员要按照相关法律法规和工作要求，准确、完整地书写调解协议书，确保调解结果能够被有效执行。
（四）工作记录人民调解员要详细记录调解的过程和结果，做到客观准确，为后续的工作提供依据。
（五）保守秘密人民调解员应将当事人委托的事项和隐私保密，严守职业道德和法律法规的要求，维护当事人的合法权益。
（六）组织协调人民调解员要与相关部门和社会组织建立和谐的工作关系，积极调动社会资源，提高调解工作的效率和质量。
三、工作要求（一）真实公正人民调解员应本着真实、公正、客观的原则，对待每一个纠纷案件，切实维护当事人的合法权益。
（二）诚实守信人民调解员应诚实守信，不隐瞒或歪曲案情，不得采取不正当手段达到调解目的。
（三）尊重当事人意愿人民调解员应尊重当事人的意愿，充分听取当事人的意见和诉求，尽力满足当事人的合理需求。
（四）专业公民素养人民调解员要具备专业素养和良好的公民素质，以示范的行为规范引领当事人，树立良好的社会形象。
四、权益保障（一）权益保护人民调解员行使职权时，应依法保障当事人的合法权益，不得侵害当事人的合法权益。
（二）法律保障人民调解员在履行职责过程中，可以依法享受相应的权益保障，如合理的薪酬待遇、工作条件等。
（三）培训机会人民调解员有权利获得持续的培训机会，提高自身的调解技能和法律素养，为更好地履行职责提供保障。
五、责任追究（一）失职责任人民调解员如因失职行为导致调解失败或造成其他损失时，应承担相应的责任并接受相应的处理。
人民调解员岗位责任制度范本（二篇）
人民调解员岗位责任制度范本一、岗位职责人民调解员是人民调解工作的重要组成部分，岗位职责包括但不限于以下内容：1. 协助社区或法院等机构开展人民调解工作，配合调解委员会进行调解活动；2. 监督调解过程，确保调解程序合法、公正；3. 协助调解员进行调解案件的登记、归档和报表等相关工作；4. 积极宣传人民调解工作，提高公众对人民调解的认识和支持；5. 参与相关培训和学习，提高自身调解技能和专业知识水平；6. 配合上级机构对人民调解工作的督导和检查，及时报告调解工作中的问题和困难。
二、工作要求1. 必须熟悉法律、政策和调解相关知识，具备相关专业背景；2. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理纠纷；3. 具备较强的责任心和保密意识，对待工作认真负责；4. 具备较高的文化素质和团队合作能力，能够与相关部门和调解委员会有效配合；5. 具备较强的应变能力和处理矛盾能力，能够独立处理各类复杂情况；6. 必须遵守职业道德和法律法规，维护人民调解工作的形象和声誉。
三、考核评价1. 考核内容包括岗位能力、工作态度、专业知识水平等方面；2. 每年定期进行绩效评估，评定考核结果；3. 表现优秀者将予以嘉奖并给予相关奖金或晋升机会；4. 表现不佳者将予以警告、培训或解聘等处理。
四、工作环境与待遇1. 人民调解员工作地点主要在社区或法院等场所，工作环境舒适；2. 工作时间灵活，根据需要可能会有加班或调休；3. 工资待遇根据岗位职责和工作表现综合考虑，高于一般公务员水平；4. 提供相关办公设备和培训机会，提高调解员的工作效能和个人发展。
此为人民调解员岗位责任制度的范文，可根据需要进行适当调整和完善。
人民调解员岗位责任制度范本（二）我的调解之路我叫王立伦，现年____岁，细汆村人民调解委员会主任。
五年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷____起，其中疑难纠纷____起，防止“民转刑”案件____起，____起，调解成功率达____%，较好地履行了一个基层人民调解员的工作职责，但是与党和人民的要求还有不少差距。
专职人民调解员管理办法
专职人民调解员管理办法专职人民调解员是指在人民调解机构全职工作，从事人民调解工作的人员。
为了加强对专职人民调解员的管理，确保其工作质量和效果，制定本办法。
一、入职管理1. 符合专职人民调解员岗位资格条件的人员，经过招聘、面试和考核合格后方可入职。
2. 入职前应经过相关培训，了解人民调解工作基本原则和技巧，熟悉人民调解程序和相关法律法规。
3. 入职后应签订劳动合同，明确工作职责、权益和义务。
二、日常管理1. 专职人民调解员应按照工作要求，勤勉履职，认真处理每一起调解案件。
2. 专职人民调解员应保守调解工作的秘密，严禁泄露当事人的个人信息和调解内容。
3. 专职人民调解员应保持良好的工作纪律和职业道德，严禁利用职务之便谋取私利。
4. 专职人民调解员应及时报告工作进展和难点问题，接受领导的指导和培训。
三、考核评估1. 定期对专职人民调解员进行绩效考核，评估其工作质量和工作效果。
2. 考核内容包括调解案件数量、质量，调解效果等。
3. 根据考核结果，对表现优秀的人民调解员给予奖励，对工作表现不佳的人民调解员采取相应的纠正措施。
四、培训提升1. 对专职人民调解员进行常规培训和专题培训，提升其调解能力和专业水平。
2. 加强与相关部门和机构的交流和合作，组织专讲、研讨会等活动，促进调解经验和技巧的交流共享。
五、权益保障为保障专职人民调解员的权益，提高工作积极性和工作满意度，应努力做好以下保障工作：1. 提供良好的办公设施和工作条件。
2. 注重人民调解员的职业发展和晋升机制。
3. 建立健全人民调解员的职业风险防范和安全保障制度。
以上就是专职人民调解员管理办法的主要内容。
通过对专职人民调解员进行规范管理和有效培训，可以提高其调解能力和工作效果，为社会稳定和谐做出更大的贡献。
六、工作流程管理1. 确立专职人民调解员的工作流程和标准化操作规范，并进行定期检查和评估，确保工作按规定程序进行。
2. 规定专职人民调解员工作的工作时间、休假制度等，确保其有足够的时间和精力进行调解工作。
人民调解员各项制度
人民调解员各项制度
人民调解员制度是在我国法律发展过程中形成的。
人民调解员是指在人民调解工作中由当地居民依法选举或委任的、以公民为基础的非职业化、为公益服务的人员。
人民调解员制度主要包括以下几个方面的内容：
1. 选任制度：人民调解员的选任采取群众自治原则，由当地居民通过选举产生。
居民可以依靠社区、村委会的组织来进行选举，也可以在居民中进行直接选举。
2. 委任制度：在一些特殊情况下，当地政府可以根据需要委任人民调解员。
委任人民调解员一般需要满足一定的条件和资格，如法律知识储备、熟悉调解工作等。
3. 岗位职责：人民调解员的主要职责是根据当事人的意愿，协助当事人达成调解协议，解决纠纷。
人民调解员在调解过程中要保证公正性、中立性，尊重当事人的意愿，积极参与调解工作，促进各方面的合作。
4. 培训制度：人民调解员需要接受系统的培训，学习调解理论和方法，提高调解技能和专业素质。
培训内容包括法律知识、沟通技巧、冲突管理等方面。
5. 考核制度：人民调解员需要定期进行考核，评估其工作表现和业绩，以保证其公正、高效地履行职责。
人民调解员制度的实施，为解决社会纠纷和维护社会稳定做出了积极贡献。
通过人民调解员的调解工作，可以有效减轻法院
的工作压力，提高纠纷解决的效率，为社会发展和和谐稳定提供了重要保障。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度
是指为了规范和强化人民调解员的职责和职能，保证其在人民调解工作中发挥有效作用，制定的一系列制度和规定。
1. 守法守纪准则：人民调解员必须严格遵守国家法律法规，尊重职业道德，维护调解的公正和申请人的合法权益。
2. 保密责任：人民调解员必须严守调解机构的保密制度，对与调解工作相关的信息和材料保密。
不能将调解的情况、调解达成的协议内容等泄露给外界。
3. 案件审查责任：人民调解员在接到调解申请后，必须认真审查案件材料，了解当事人的基本情况，确保调解对象符合调解的条件。
4. 调解过程记录和报告责任：人民调解员必须准确记录调解过程和调解达成的协议内容，并及时向上级调解机构报告，确保调解工作的透明和监督。
5. 学习和培训责任：人民调解员应积极参加培训和学习，提升自身调解技能和专业素养，不断提高自己的调解能力。
6. 纠纷处理责任：人民调解员应认真调解纠纷，寻求双方共赢的解决方案，确保调解的合法性和合理性。
7. 申诉处理责任：人民调解员应及时处理申诉事项，按照规定程序进行调解，确保申诉事项得到妥善解决。
8. 提升调解质量责任：人民调解员应不断提高调解质量，探索先进的调解方法和工作机制，为纠纷解决提供更加有效和便捷的渠道。
以上是人民调解员岗位责任制度的主要内容，每位人民调解员都应严格履行相应的职责，以推动人民调解工作的健康发展。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度一、综述随着我国经济社会的快速发展，人民调解工作在维护社会稳定、促进社会和谐方面起着重要作用。
人民调解员作为一支群众性的调解力量，发挥着桥梁纽带的作用，其责任重大、任务繁重。
为了加强人民调解员的管理，确保其岗位责任的履行，制定人民调解员岗位责任制度非常必要。
二、岗位职责1. 调解案件：人民调解员是执行调解工作最直接的人员，其主要职责是负责组织、开展人民调解工作，帮助纠纷双方寻求解决方案，并推进双方达成和解协议。
2. 纠纷预防：人民调解员在调解工作中，要加强预防工作，通过宣传教育、访谈调研等方式，及时掌握社区内部、企事业单位和群众之间的矛盾纠纷，进行调解预警，努力避免纠纷的发生。
3. 协调交流：人民调解员是社区和人民政府联系群众的桥梁，要积极参与社区建设活动，及时向上级政府反馈群众意见和需求，为社区提供专业性的调解建议，促进各方合作和谐发展。
4. 个人培训：人民调解员应不断学习和提升自身业务技能，参加培训，了解新法律法规、新调解方法和技巧，增强自身的调解能力，为解决纠纷提供更好的服务。
三、工作流程1. 接收案件：人民调解员接到案件后，要及时与当事人联系，了解纠纷的基本情况，并约定调解时间和地点。
2. 调解准备：人民调解员要研读相关法律法规和规章制度，了解纠纷的背景、性质和双方利益诉求，为调解工作做好准备。
3. 调解实施：人民调解员在调解过程中要保持中立、公正的原则，耐心听取双方的陈述和意见，针对纠纷问题提出建设性的解决方案，并引导双方对话协商，推动达成和解协议。
4. 协议确认：当双方达成和解协议后，人民调解员要及时撰写调解书，将协议内容写明，并请双方在调解书上签字确认。
5. 后续跟进：人民调解员要做好协议的后续跟踪工作，了解协议执行情况，及时处理协议实施过程中出现的问题，并协助当事人解决相关纠纷。
四、工作要求1. 忠诚、严谨：人民调解员在工作中要秉持忠诚、严谨的原则，保持职业道德和个人操守的高度，不得为个人利益谋取不正当的利益。
最高法：建立法院专职调解员制度
最高法：建立法院专职调解员制度背景在我国司法制度改革的推动下，调解作为一种非诉讼方式逐渐受到了越来越多的关注。
《民事诉讼法》第一百七十五条规定：“人民法院可以根据当事人的申请，或者在符合本法规定条件的情况下，自己或者由人民调解委员会协助进行和解。
”这表明在民事诉讼中，法院可以协调当事人进行调解。
调解作为一种司法救济方式，不仅可以解决当事人之间的纠纷，缓解司法压力，同时能够提高司法效率和公正性。
但是，在实践中调解员通常兼任法官、书记员等人员的职务，这对调解员的专业性和质量都提出了不少挑战。
为此，最高人民法院于2021年4月16日印发了《关于修改个别司法解释的决定》中明确表示：“支持建立法院专职调解员制度，提高调解质量，并探索建立调解员职业化、专业化管理制度。
”建立法院专职调解员制度的意义1.保障专业性实行专业化调解，可以增强调解人员的专业素养，不断提高调解能力和技术，进一步提升调解工作的质量。
专职调解员可通过学习、培训和实践来获得调解技能和丰富经验，避免了兼职调解员在时间、能力等方面的局限性。
2.保障公正性专职调解员不仅具备调解技能，还要遵守职业道德标准。
他们不会因私情、私仇和私利等因素影响判断。
同时，专业化的管理运转机制，能够保障调解员队伍的整体素质和公正性，保证法院为仲裁调解提供一个高效、公正、权威的平台。
3.缓解司法压力专职调解员体系的建立可以为法院减轻一部分人力资源占用压力，避免其他司法工作因调解工作而被耽误，使法院的效率得到提高，可为当事人提供更好的服务，并有效降低仲裁成本。
4.适应司法改革随着司法改革的推进，司法机构由以审判为核心向审判、调解相结合、有机衔接的多元化解纷途径转变。
法院专职调解员制度的实施能够适应司法改革的需要，使调解方式成为审判方式的有机补充，更好地满足当事人的诉讼需求，体现司法的人性化、本土化和多元化。
建立法院专职调解员制度的工作要点1.制定调解员的任职资格标准、培训考核标准和岗位设置标准。
人民调解员职责制度范本
一、总则为加强人民调解工作，保障人民调解员依法履行职责，预防和化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，制定本制度。
二、人民调解员职责1. 依法开展调解工作：人民调解员在调解工作中，必须遵守法律法规，依法维护当事人的合法权益，不得违法干预当事人行使诉讼权利。
2. 排查化解矛盾纠纷：人民调解员应积极参与矛盾纠纷排查，对排查发现的矛盾纠纷线索，采取有针对性的措施，预防和减少矛盾纠纷的发生。
3. 督促履行调解协议：人民调解员应督促当事人及时履行调解协议约定的义务，对拒不履行调解协议的当事人，可依法采取强制措施。
4. 做好法治宣传教育：人民调解员应注重通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，弘扬社会公德、职业道德和家庭美德。
5. 及时报告重大纠纷：人民调解员发现违法犯罪以及影响社会稳定和治安秩序的苗头隐患，应及时报告辖区公安机关。
6. 积极参与调解工作：人民调解员应自觉接受司法行政部门指导和基层人民法院业务指导，严格遵守人民调解委员会制度规定，积极参加各项政治学习和业务培训。
7. 维护当事人隐私：人民调解员不得泄露当事人的隐私，尊重当事人的意愿，保护当事人的合法权益。
8. 不收取费用：人民调解员不得以任何理由向纠纷当事人收费。
9. 公正无私：人民调解员在调解工作中，应公正无私，不徇私舞弊，不收受当事人财物，不泄露国家秘密。
10. 完成其他工作任务：人民调解员应认真完成司法行政部门和人民调解委员会交办的其他工作任务。
三、工作程序1. 申请：当事人申请调解，应向人民调解委员会提交申请书和相关证据材料。
2. 受理：人民调解委员会收到申请书后，应在规定时间内决定是否受理。
3. 调查：人民调解员在受理调解后，应进行调查了解，收集证据材料。
4. 调解：人民调解员应在充分听取当事人陈述和调查了解有关情况的基础上，通过说服、教育、规劝、疏导等方式方法，促进当事人平等协商、自愿达成调解协议。
人民调解员岗位责任制度范本
人民调解员岗位责任制度范本一、岗位背景与职责介绍人民调解员是人民调解工作中的重要组成部分，依法负责开展人民调解工作，维护社会和谐稳定，促进社会公正公平。
人民调解员的主要职责如下：1. 接受调解案件：及时受理、处理社会矛盾纠纷，接待当事人并耐心倾听他们的诉求。
2. 调解矛盾纠纷：根据相关法律法规和政策文件，通过耐心劝导和调解技巧，主持调解工作，促使当事人达成和解协议。
3. 形成调解文书：在调解过程中，依法制作调解协议书或调解书，保证调解的公正、公平和合法性。
4. 宣传法律法规：通过宣传活动、讲座等形式，普及法律知识，增强社会公众的法律意识，预防和化解社会矛盾纠纷。
5. 提高调解技能：通过学习、培训等方式，不断提高自身的调解技能和法律素养，适应社会发展变化，提高调解效率和质量。
二、岗位纪律1. 保守秘密：人民调解员要严守职业道德，保守当事人的隐私和秘密，不得以任何形式泄露当事人的个人信息。
2. 公正公平：人民调解员在调解过程中要坚持公正、公平、中立的原则，不偏不倚地处理矛盾纠纷，切实保障当事人的合法权益。
3. 依法履职：人民调解员要深入学习和了解相关法律法规，准确把握矛盾纠纷的性质和实质，依法进行调解工作，保证调解的合法性和效力。
4. 遵守纪律：人民调解员要严格遵守调解工作的各项规章制度和工作纪律，不得私自干预、操纵调解案件，杜绝任何形式的违纪违法行为。
三、绩效考核1. 案件处理效率：评估人民调解员处理案件的速度和质量，包括案件受理和办结的时间，调解效果的评价等。
2. 调解协议履行情况：评估人民调解员主持的调解协议的履行情况，包括当事人履行协议的及时性和合法性等。
3. 案件质量评价：评估人民调解员处理案件过程中的专业水平和调解技巧，包括调解过程的合法性、公正性和公平性等。
四、纪律监督1. 自我纪律：人民调解员要自觉遵守岗位纪律和工作纪律，严格要求自己，切实维护人民调解工作的正常运行和社会稳定。
2. 监督机制：建立健全人民调解员的监督机制，加强对人民调解员的管理和监督，对违纪违法行为严厉打击，维护人民调解工作的阳光透明，避免腐败现象的发生。
人民调解员各项制度范文
人民调解员各项制度范文人民调解员制度是现代社会化解纠纷的一种重要途径, 其建立旨在通过调解方式解决社会矛盾, 维护社会稳定。
下面是人民调解员各项制度的范文:一、人民调解员选拔制度1.选拔标准: 具有中华人民共和国国籍, 年满25周岁, 政治立场坚定, 品行端正、遵纪守法, 具备相应专业知识和调解技巧；2.选拔程序: 居民委员会、村民委员会根据社区居民或村民的普遍意见, 组织调解员候选人提名, 并报上一级人民调解组织备案；3.选拔方式：根据候选人的履历、资历和调解技巧进行面试和综合评定，择优选取人民调解员。
二、人民调解员培训制度1.培训内容: 法律法规、调解技巧、心理辅导、案例分析等；2.培训方式：通过专业机构、法律学院等提供的培训课程进行培训，加强人民调解员的专业素养和能力提升。
三、人民调解员管理制度1.任期制度: 人民调解员设定一定的任期, 到期后经居民委员会、村民委员会重新申报并经上一级人民调解组织审核备案方可继续履职；2.调解员考核: 对人民调解员进行定期考核, 考核合格者予以表彰, 并可享受相应的福利待遇, 考核不合格者及时更换；3.绩效激励：根据人民调解员的表现和贡献，给予适当的奖励和激励措施，激发调解员工作积极性。
四、人民调解员权益保障制度1.保险保障: 对人民调解员进行必要的保险投保, 保障其在履职过程中的人身安全；2.财务补贴: 对调解员的工作开销, 如交通费、电话费等进行一定程度的经济补贴；3.法律保护：人民调解员在履职过程中受到侮辱、威胁或人身攻击时，有权向有关部门进行投诉和寻求法律保护。
以上是人民调解员各项制度的范文, 通过建立和完善这些制度, 可以有效地提高人民调解员的素质和工作水平, 更好地为社会矛盾化解和社会和谐建设做出积极贡献。
人民调解员岗位责任制度范文(五篇)
人民调解员岗位责任制度范文____嘎查规范人民调解委员会申报材料____嘎查位于索伦镇东，户数____户、人口____人，党员____人，在镇镇党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，坚持以“____”重要思想和党的____精神为指导，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。
一、狠抓____建设，健全调解网络为把人民调解工作真正落到实处，村调解委建立起多层次的调解____结构，健全了调解网络。
一是基础设施，工作开展规范。
____嘎查人民调解委员会按照“四落实”、“六规范”的要求，工作场所、办公条件、工作经费、工作制度在嘎查村委会班子的安排下，工作有序开展。
二是加大对本村矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理本村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。
将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，不断充实了基层调解队伍力量。
三是加强自身建设，工作队伍素质高。
充分利用学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式____村组干部及村里举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。
使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。
继续发扬村组干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化村屯环境。
为了适应工作要求，结合群众路线教育实践活动的开展，村民委制定完善了工作调度制度、信息反馈制度、学习制度、考勤制度和提合理化建议制度。
同时每名村组干部都配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。
同时，建立了调解办理制度，认真接待村民的来信、来访、来电。
通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了村组干部的积极性，提升了村委整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。
二、把握有利时机，及时化解矛盾为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，我们及时做好本村矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。
专职人民调解员制度
专职人民调解员制度专职人民调解员行为规范、专职人民调解员岗位职责、专职人民调解员请销假制度、专职人民调解员管理及例会制度、矛盾纠纷联动联调制度、专职调解员工作制度、专职调解员考核制度、专职调解员聘用和解聘制度、专职调解员学习制度、专职调解员纠纷调查制度、专职调解员矛盾纠纷调解会程序、专职调解员奖惩制度、专职调解员纪检自律制度、专职调解员考勤制度等 14 个制度。
1、坚持业务学习，不断提高业务素质，团结同志，尊重领导，服从管理，坚决完成任务。
2、专职人民调解员要严格遵守职业纪律：不徇私舞弊，不对当事人打击报复，不侮辱处罚当事人，不泄露当事人隐私,不请吃受礼，不收费或者变相收费。
3、调解工作要以预防为主，专职人民调解员要通过各种方式宣传法律政策，提高居民守法意识。
遇到矛盾纠纷要及时调解，做到普通纠纷不出社区，重大纠纷不出街道，遇到重大纠纷要先行疏导，并及时报告司法所。
5、专职人民调解员要遵守调解工作要求的程序，注意调解方法和技巧。
要按照要求建立调解档案，发现纠纷线索要及时进行登记，口头调解的，要记录存档，书面调解的，要制作调解文书。
1、认真执行党的路线、方针、政策，坚持调解工作为社会主义建设服务的原则，依照党的政策、法律办事，模范遵守党纪国法，坚决同违法犯罪份子和一切不良行为作斗专职人民调解员行为规范、专职人民调解员岗位职责、专职人民调解员请销假制度、专职人民调解员管理及例会制度、矛盾纠纷联动联调制度、专职调解员工作制度、专职调解员考核制度、专职调解员聘用和解聘制度、专职调解员学习制度、专职调解员纠纷调查制度、专职调解员矛盾纠纷调解会程序、专职调解员奖惩制度、专职调解员纪检自律制度、专职调解员考勤制度等 14 个制度。
争。
2、开展时常性的法律宣传教育，提高普法教育的覆盖面，抓好民事纠纷的调解，防止浮现矛盾激化事件。
4、热情接待当事人，争取矛盾不上交。
5、坚持调查研究，以事实为依据，以法律为准绳。
6、坚持说服教育为主，耐心调解，达到纠纷双方都满意为止，并注意做好保密工作。
人民调解员各项制度
人民调解员各项制度
人民调解员是基层人民调解工作的重要力量，其制度包括以下几个方面：
1.选拔和任职制度：人民调解员的选拔和任职依据《中华人民共和国人民调解法》进行，一般由社区、村、街道等基层组织组织选拔，具备法律知识、公正廉洁等基本条件的公民可以报名参加选拔，经过考试、面试等环节确定。
2.培训制度：人民调解员需经过培训，提升其法律、调解等方面的知识和技能。
培训内容包括法律法规、调解理论、调解技巧等，培训可以由司法行政机关、法律职业培训机构等组织进行。
3.福利待遇制度：人民调解员是义务工作，通常没有工资，但享有一定的福利待遇，如补贴交通费、工作保险等。
具体的待遇由具体地区和单位确定。
4.评价考核制度：人民调解员的工作表现会进行评价和考核，通过考核可以确定其调解工作的能力和质量。
评价考核的内容包括调解案件的数量、质量、效果等，以及调解员的工作态度、遵纪守法等。
5.任期制度：人民调解员通常担任一定的任期，一般为3年或5年，在任期内需按规定履行职责，期满后可以继续任期或进行调整。
总的来说，人民调解员制度的目标是通过选拔、培训和考核等措施，提高其调解能力和水平，为社会矛盾纠纷的调解提供专业化、法治化的服务，维护社会和谐稳定。
人民调解员岗位责任制度范文（4篇）
人民调解员岗位责任制度范文调委会工作制度一、调委会及调解小组是调解民间纠纷的群众性自治____，在党支部及队委会领导下开展工作。
二、调解____要教育调解员依法调解本单位发生的民间纠纷，受案率要达到____%，调解成功率不低于____%，不得限制当事人的诉讼权利。
三、根据易发生纠纷的特点，做好预防工作，把矛盾消灭在萌芽状态中，防患于未然。
四、通过调解民间纠纷，开展法制宣传工作，教育公民遵纪守法，倡导尊老____，家庭和睦的社会公德。
五、积极开展“五好家庭”、“遵纪守法光荣户”、“十星级文明户”活动。
树立____道德新风尚。
六、做好建档工作，一案一登记、____月一汇报制。
调委会工作制度一、调委会及调解小组是调解民间纠纷的群众性自治____，在党支部及队委会领导下开展工作。
二、调解____要教育调解员依法调解本单位发生的民间纠纷，受案率要达到____%，调解成功率不低于____%，不得限制当事人的诉讼权利。
三、根据易发生纠纷的特点，做好预防工作，把矛盾消灭在萌芽状态中，防患于未然。
四、通过调解民间纠纷，开展法制宣传工作，教育公民遵纪守法，倡导尊老____，家庭和睦的社会公德。
五、积极开展“五好家庭”、“遵纪守法光荣户”、“十星级文明户”活动。
树立____道德新风尚。
六、做好建档工作，一案一登记、____月一汇报制。
七、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。
八、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。
九、调解委员会要经常____调解人员进行学习有关__方针、政策、熟悉调解工作。
十、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。
人民解委员会主要职责1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解____建设网络化。
2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和群体性械斗，上方事件的发生。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度
是指对人民调解员所履行的职责和权利进行规范和界定的制度。
人民调解员是社会管理领域的专职人员，负责处理社会矛盾纠纷，维护社会稳定和公平正义的重要角色。
人民调解员岗位责任制度应包括以下内容：
1. 应具备的条件：明确人民调解员的选拔条件，如年龄、学历、政治素质和道德品质等要求。
要求人民调解员具备较高的法律水平和调解技能，能够独立、公正地处理争议。
2. 职责和权限：明确人民调解员的职责和权限范围，如调解矛盾纠纷、传达政策法规、组织调解工作等。
人民调解员应当积极履行职务，依法保护当事人的权益。
3. 工作流程：规定人民调解员的工作流程，如接受调解申请、召集各方当事人、听取双方陈述、调查取证、提出调解方案等。
要求人民调解员按照程序和要求进行工作，确保调解工作的公正性和有效性。
4. 机制和纪律：建立健全人民调解员岗位职业道德规范和纪律约束机制，明确人民调解员的行为规范和责任。
对于违反法律法规和岗位职责的行为，应建立相应的处理机制，依法追责。
5. 培训和评估：加强人民调解员的培训和评估机制，提升其专业水平和工作能力。
定期评估人民调解员的工作绩效和调解效果，对于不符合要求的人民调解员，应采取相应的措施。
人民调解员岗位责任制度的建立和执行，能够有效规范人民调解员的工作行为，提高其工作能力，增强社会矛盾纠纷处理的公正性和效率性。
这对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
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专职人民调解员行为规范1、坚持业务学习，不断提高业务素质，团结同志，尊重领导，服从管理，坚决完成任务。
2、专职人民调解员要严格遵守职业纪律：不徇私舞弊，不对当事人打击报复，不侮辱处罚当事人，不泄露当事人隐私,不请吃受礼，不收费或变相收费。
3、调解工作要以预防为主，专职人民调解员要通过各种方式宣传法律政策，提高居民守法意识。
遇到矛盾纠纷要及时调解，做到一般纠纷不出社区，重大纠纷不出街道，遇到重大纠纷要先行疏导，并及时报告司法所。
4、专职人民调解员遇到不符合人民调解受理条件的纠纷，应积极向当事人进行解释，并告知当事人到相关部门要求解决，或主动与相关部门联系，配合帮助其解决问题。
5、专职人民调解员要遵守调解工作要求的程序，注意调解方法和技巧。
要按照要求建立调解档案，发现纠纷线索要及时进行登记，口头调解的，要记录存档，书面调解的，要制作调解文书。
专职人民调解员岗位职责1、认真执行党的路线、方针、政策，坚持调解工作为社会主义建设服务的原则，依照党的政策、法律办事，模范遵守党纪国法，坚决同违法犯罪分子和一切不良行为作斗争。
2、开展经常性的法律宣传教育，提高普法教育的覆盖面，抓好民事纠纷的调解，防止出现矛盾激化事件。
3、坚持联系群众，听取群众意见，广泛开展矛盾排查工作。
4、热情接待当事人，争取矛盾不上交。
5、坚持调查研究，以事实为依据，以法律为准绳。
6、坚持说服教育为主，耐心调解，达到纠纷双方都满意为止，并注意做好保密工作。
7、积极按时参加区司法局及司法所组织的集体活动。
8、完成领导交给的其它工作任务。
专职人民调解员请销假制度专职人民调解员人员请假，除按国家有关规定执行外，还应遵守以下规定：1、专职人民调解员所有工作人员因公（私）离开工作岗位时，均应向所在社区或司法所请假并说明去向。
2、专职人民调解员因病、因事需要请假者，必须写出请假条，逐级报批。
批假权限社区主任为1 天，司法所长为3 天，请假3 天以上者，须经区司法局领导批准。
请假条随每月的考勤表报司法所。
因特殊情况未能事前请假者，应及时通过电话等方式告知，事后应立即补办请假手续，否则以旷工处理（旷工1 天按16 元扣除，事假一天扣10 元，累计旷工3 天者直接予以解聘），病假凭医院证明。
3、病假三天（含）以上者，出具医院所开病假证明或说明情况，由司法所批准。
需续假的，应在假期满前向批假人续假，经同意后方可续假。
4、参加区司法局或司法所组织的集体活动情况记入个人考勤。
5、专职人民调解员由各社区负责考勤，司法所定期不定期对人员在岗情况进行抽查。
6、考勤表由社区每月25 日报司法所，考核按区司法局要求每年进行一次。
专职人民调解员管理及例会制度1、专职人民调解员由司法所统一调配至各社区，受司法所和社区双重管理。
调解员按社区工作时间上班，上班期间，不得无故缺勤、迟到、早退，一经查证，将按照有关规定严肃处理，情节严重的予以解聘。
2、司法所根据工作需要，可对专职人民调解员进行调动，对无故拒不服从者和经考勤考核不称职者，予以解聘。
3、每月7 日上午为专职人民调解员例会时间（节假日依次往后顺延），参加例会情况将计入个人考勤，例会内容：调解员汇报各自工作情况，讨论调解案例，交流工作经验，学习调解实务或法律政策，传达上级有关指示，通报工作情况。
4、专职人民调解员辞职需提前一个月提交辞职申请。
5、每个专职调解员一般每月要制定标准人民调解协议书二份以上。
矛盾纠纷联动联调制度为促进信息联通、力量联动、纠纷联排、矛盾联调，提高调解工作效率，按照分工负责与联合调处相结合、属地管理和集中调处相结合的“大调解”工作要求，制定人民调解案件联动联调制度一、涉及到多个部门或跨社区的人民调解案件，由司法所组织相关调解员进行联合调处，相关调解员按时参加联合调处工作。
二、对司法所指派分流的矛盾纠纷，相关调解员按时间要求进行调处，不得拒绝推诿。
三、矛盾纠纷调处实行包案负责制，受司法所指派调解员，应及时将调处情况向司法所报告。
四、各调解员调处矛盾纠纷时需要有关调解员配合支持的，要积极参与，不得拒绝。
专职调解员工作制度1、专职人民调解员在街道司法所和社区居委会的领导下，负责本社区范围的专职调解工作。
2、做到热情接待，认真了解当事人的真实意图，做好接待记录。
3、建立调解台帐，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向规范化。
4、熟练掌握人民调解协议书的制作和运用。
能够完全书写、整理人民调解工作卷宗。
6、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。
7、调解工作坚持预防为主要目标，坚持矛盾纠纷排查和调处，积极维护社会稳定。
8、调查了解并及时掌握每个家庭及其他不稳定因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出社区，重大纠纷及时报告。
9 、矛盾调解受理率和调解率应达100% ，调成率应达98% 以上，杜绝因调解不当或拒绝调解产生的民转刑或非正常死亡。
10 、遵守国务院颁发的《人民调解委员会组织条例》和司法部颁发的《人民调解工作若干规定》专职调解员考核制度1、考核实行季度考评、半年考核、年底总评。
2、季度考评是每季末由居委会成员或居民代表给调解员打分，分值分为69 分以下为不合格，70 分为合格、80 分为良好、90 分为优秀。
3、季度考评每次得分结果均在社区公示，对一年中连续二次不合格者，给予除名。
4、半年考核和年底考核由司法所在司法局的指导下进行，考核项目分为专职调解员聘用和解聘制度1、报名专职人民调解员的基本条件是：为人公正，联系群众，热心人民调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平；高中以上文化程度；年龄65 周岁以下的辖区居民。
2、符合要求有报考意愿的辖区群众持身份证、户口本、辖区派出所开具的无犯罪记录证明到所在社区报名，经社区初步审查符合条件后，由社区调委会主任将出具加盖社区公章的推荐表上报司法所。
3、经司法所经考核认为符合要求的报名人员，需将身份证复印件、户口本复印件、辖区派出所开具的无犯罪记录证明复印件、社区推荐表复印件、三张1 寸照片上交司法所存档备案。
4、由司法所将符合条件人员的基本情况登记表和聘用报告上报司法局，经司法局批准后，通知其上班。
5、专职调解员上岗前需经司法所组织的岗前培训，岗前培训时间为1 周，内容为调解业务知识和基本法律法规常识。
6、区域性、行业性人民调解委员会设立的专职调解员，由设立该人民调解委员会的组织聘任。
7、专职人民调解员每年经考核合格后可以连任或者续聘。
人民调解员因年龄超过70 周岁不能履行职责时，由司法所补聘。
8、人民调解员严重失职或者违法违纪的，由司法所上报司法局后撤换。
9、司法所建立人民调解员花名册，人员变动时应及时增补，保持队伍相对稳定。
10 、专职人民调解员因工作失职，造成重大事故，坚决给予除名。
11 、对严重违犯纪律的调解员坚决给予除名处理。
12 、专职人民调解员辞职需提前一个月提交辞职申请。
13 、被除名或解聘的人员由社区出具工作表现报告，又司法所审查后上报司法局，经批准后通知本人并在司法所备案除名或解聘的相关材料。
专职调解员学习制度1、专职调解员要坚持自觉进行学习有关党的方针、政策、法律，熟悉调解工作，要按时参加司法所组织的每周三上午的集中学习培训活动，并认真做好笔记。
2、学习内容为党和国家的政策、法规和重大决定及各种文件。
3、每月一篇汇报学习材料，做到谈体会、谈感受。
4、与社区学习结合起来，掌握社区动态。
5、参加集体学习时，要留有记录。
6、参加街道召开的半月一次的调解员例会。
7、参加街道召开的专题矛盾纠纷研究讨论分析会议。
8、定期由社区分管领导召开调解工作会议，由专职调解员提出调解会议的主题或议题，研究调解工作中出现的各种问题，拟定调解方案。
9、不定期地召开社区人民调解委员会会议，专题研究有关疑难矛盾纠纷问题，通过集思广益，找出解决问题的方法。
10 、专职人民调解员积极参加社区议事会活动，参与讨论与居民有关的各种问题，了解民意。
11 、不定期地召开居民代表会议，由专职人民调解员向代表汇报工作，接受代表提出的问题并回答。
12 、每次例会均要体现调解工作以会代训原则，既是例会，也是培训，通过例会，使专职人民调解员更加熟悉、掌握业务知识，灵活地解决各种矛盾纠纷。
13 、所有例会和集体学习，专职人民调解员不得无故缺席。
专职调解员纠纷调查制度1、专职人民调解员在调解矛盾纠纷之前必须充分倾听双方或多方当事人对纠纷事件讲述和要求。
2、专职人民调解员必须到与纠纷事件相关的地点调查了解情况，与相关证明人谈话了解实际情况，认真开展调查工作3、专职人民调解员必须审阅：（1 ）审阅纠纷当事人的申请材料；（2 ）听取当事人的陈述和要求；（3 ）走访知情人和有关单位；（4 ）察看有关物品和现场；（5 ）查阅有关书面材料、资料；（6 ）其他调查研究的方式。
专职调解员矛盾纠纷调解会程序1、由调解会主持人宣布调解会任务、参加人及注意事项；2、由纠纷当事人陈述纠纷的起因、经过和请求；3、询问纠纷当事人各方证人，核对证据；4、听取被邀请单位或者个人对纠纷的处理意见；5、对纠纷当事人进行疏导教育，并出示有关证明材料、物品；6、协商和解方案；7、签订调解协议；8、填写调解服务意见反馈书9、进行回访10 、督促、见证调解协议书的执行专职调解员奖惩制度符合下列条件的人民调解委员会，给予集体奖励：1、组织健全，制度完善；2、调解纠纷和防止民间纠纷激化工作成绩显著，连续三年无因民间纠纷引起的刑事案件、自杀事件和群众性械斗；3 、积极向居民委员会报告民间纠纷和调解工作情况，为减少纠纷发生和加强基层政权建设作出突出成绩。
符合下列条件之一的人民调解员，给予奖励：积极开展法制宣传教育、预防民间纠纷效果显著者；、勤恳工作，任劳任怨，全心全意为人民服务，为维护社会安定、增进人民团结作出突出贡献者；2、在防止民间纠纷激化工作中，积极疏导，力排隐患，临危不惧，挺身而出，舍己救人，对制止恶性案件发生或减轻危害后果作出突出贡献者；3、在纠纷当事人准备或正在实施自杀行为的紧急时刻，及时疏导调解，采取果断措施，避免当事人死亡的；4、刻苦钻研人民调解业务，认真总结人民调解工作经验，勇于改革开拓，对发展人民调解工作理论，丰富人民调解工作实践作出突出贡献者；5、忠实于法律、忠实于事实、忠实于人民利益，秉公办事，不徇私情、不谋私利事迹突出者；6、及时提供民间纠纷激化信息，为防止或减轻因民间纠纷激化引起的重大刑事案件、群众性械斗事件发生，作出较大贡献者；7、在维护社会安定、增进人民团结等其它方面作出重大贡献者。
8、奖励分为：模范人民调解员、优秀人民调解员、先进人民调解员。
事迹特别突出、贡献特别大的，给予命名表彰。
9 、对受集体奖励者发给奖状或锦旗；对受个人奖励者发给奖状、证书和奖金。