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导购留住顾客的三句话文档
2020导购留住顾客的三句话文档SPEECH DRAFT导购留住顾客的三句话文档前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】导购员顾客进店你通常第一句说什么呢??“有什么可以帮您的吗?”☚✘“先生，请随便看看!”☚✘“你想选个什么价位的?”☚✘“能耽误您几分钟时间吗?”☚✘“我能帮您做些什么?”☚✘“喜欢的话，可以看一看!”☚✘这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了。
如果顾客不在你那购买，就可能在别人家购买，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白，让你的顾客停留!一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专卖店!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在闲逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌!还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专卖店!”就会想到你。
留住顾客的销售技巧和话术
留住顾客的销售技巧和术话如果想要一件商品销售的很成功，首先的留住客户就需要一定的销售技巧,然后再将你的产品销售出去.以下为您提供详细的销售技巧和话术，请参考。
目前，众多销售者遇到的一个普遍的问题就是：如何留住顾客。
如果顾客都不能留下，那成交又从何而谈?下面跟大家分享些销售技巧和话术，帮助大家解决“如何留住顾客”这个难题。
其实顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设,再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上.导购如果不能同顾客之间建立基础关系，顾客不愿意听导购的介绍，那么,接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感.那么，为什么顾客不愿意听导购的介绍?答案是：顾客同导购之间有一层“冰带"，它的存在是障碍,更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，融化这层“冰带”.在这之前，还是先来分析一下顾客进店时的心理吧。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题,更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放;所以,最好的方式就是尽量不说话，或者少说话.这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心理分析，顾客不愿意留下主要有以下几方面的原因：一、迎宾的错误状态,让顾客产生距离感迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。
二、接近顾客的时机不佳其实，顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前,导购就提前进入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到他们当下心理的排斥.也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感觉慢待,服务不周到。
那么，正确的该怎么做？正确的时机是什么样子的呢?我们又该如何把握呢？一般情况下,进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品；第二类是沉默型顾客,进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。
销售话术：如何留住进店顾客破冰话术
销售话术：如何留住进店顾客破冰话术销售话术：如何留住进店顾客破冰话术进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。
现状：不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。
分析：顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，象地板，灯光，音响，橱窗等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。
顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。
顾客行为描述：A、我随便看看……B、要么是转悠一圈走掉。
C、一言不发，面无表情。
顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这就有了一层冰带，它的存在是障碍，更是冷漠！作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行：破除冰带，即是如何融化这层冰带顾客行为心理常规分析先来分析一下顾客进店时的心理状态，以利于我们能够客观的理解顾客行为，顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放，所以，顾客为了保护自己，顾客常见的选择就是尽量不说话，或者少说话。
顾客进店门口之前，我们要进入迎宾状态；1、迎宾是我们给顾客的第一印象迎宾——它的最大目标是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感；2、找准接近顾客的时机按照卖场惯例：顾客一进店就立即接待，接待的第一句话通常有这3种：A、“先生，需要我帮忙吗？”B、“先生，请问你需要什么样的产D、“先生，你先随便看看，有需要随时喊我！”面对如此的问话，又该如何回答？答案往往是：我先随便看看！或者装作没有听到。
然后，导购和顾客之间便产生一层沟通“冰带”，接下来再去上前介绍，就会显得很生硬，甚至于尴尬，当然，推销难度也随之增加。
眼镜店营业员怎样说
顾客说贵，我们怎样化解
• 顾客进门一看东西往往说的一句话：这个多少钱，我们说 880，他说：太贵了。 • 很多营业员会这么说： 这是老板定的价 • 顾客：给你们老板申请下 • “这已经是我们打过折的价格了” 格，我也没办法。 • 意思是打过折你还嫌贵啊。 • 这么说你就死定了，以为你打过折他还嫌贵。 • “先生我给你便宜点吧”这种导购我也常见，便宜货谁都 会卖，即使你打过折顾客还是会给你还价的。 • 当顾客说太贵的时候，上面的话统统不能说，尤其是：先 生，我给你便宜点吧，因为顾客没说让你便宜，你自己主 动便宜了。顾客说的太贵了，没说让你便宜点。所以不能 主动说出我给你便宜点。
顾客说贵，我们怎样化解
• 所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为 什么这么贵？ • 而不是给顾客便宜！ 怎么告诉呢？那就是讲商品。 但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！ 一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如 何！ 其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成： 质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚 至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决）， 我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一 讲商品质量！ • 讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”
你能便宜点吗？
• 首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对 你有强烈的反感！ • 男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不 行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步 吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天 女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？” • 所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开， 不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被 动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾 客了解产品！ 任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备， 不用怕！
这些开场话术才能留住顾客
这些开场话术才能留住顾客今天小编为大家收集整理了关于这些开场话术才能留住顾客,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、新品、新货、新款开场的技巧在建材零售终端门店，现在各行业购买的客人越来越看中产品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的产品便成为建材门店销售中最大的卖点之一。
以下的话术就是正确的话术：▶小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……(正确✔)▶小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请!我为您详细介绍。
(正确✔)▶先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下;(正确✔)以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：▶小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣?(错误✘)▶老板，这是我们的最新款，你喜欢吗?(错误✘)▶小姐，今年流行红色，你喜欢吗?(错误✘)2、促销开场建材零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为建材销售的重要手段，那么促销的开场就是建材门店导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是提升业绩很好的方法。
▶小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!▶哇!小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候!▶您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满5000元即可送……▶您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。
▶您好，小姐，您运气真好，现在正在做买木门送五金的活动。
▶您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。
3、赞美开场赞美是很好的开场技巧之一。
以下是相对正确的话语：先生，您真有眼光，您看到的是刚刚推出的最新款中式仿古木门…恰当的赞美会让顾客心花怒放，顾客会想：钱给谁都是给，给就给的开心。
4、唯一性开场物以稀为贵，对于客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，让顾客抓住这难得的机会。
以下的话术是正确地制造“唯一性”的话术：▶我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好……▶小姐，我们的这款门是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款门是国内限量生产、限量发售的款式，建议赶快购买。
过程销售及留客话术
过程销售及留客话术1.欢迎客户操作员：尊敬的客户，欢迎光临！我是XX公司的操作员，有幸为您提供服务。
请问您需要什么帮助吗？2.了解客户需求操作员：非常感谢您的想法。
为了更好地帮助您，我可以稍微了解一下您的需求吗？3.提供相关产品或服务信息操作员：根据您的需求，我们可以为您推荐一款适合的产品/服务。
这款产品/服务有以下特点…4.引导客户关注产品或服务的优势操作员：这款产品/服务有以下优点：……。
相比其他类似产品/服务，它的优势在于……（举例）。
这些优点能够满足您的需求并使您受益匪浅。
5.解答客户疑虑操作员：如果您对这款产品/服务有任何疑问或顾虑，我很乐意为您解答。
6.详细阐述产品或服务的价格和付款方式操作员：对于这款产品/服务，我们有以下报价……。
我们的收款方式有……。
7.提供购买建议并引导客户决策操作员：根据您的需求和预算，我可以为您提供一些建议。
基于您的需求和预算，我会推荐您购买这款产品/服务。
8.强调售后服务及退换政策操作员：我们的售后服务非常完善。
如果您在购买后遇到任何问题，我们会及时为您解决。
另外，我们有退换货政策，以确保您的权益。
9.提供增值服务操作员：为了让您更加满意，我们还提供一些增值服务，比如……。
这些服务可以提升用户体验并让您享受更多的福利。
10.总结并确认购买意向操作员：经过我们的详细介绍，您是否对这款产品/服务有了更多的了解？您是否有兴趣购买？11.确认订单并提供支付方式和注意事项操作员：非常感谢您的支持！我们可以为您确认订单并提供支付的方式和相关注意事项。
12.感谢客户并留好客户信息13.留客回访话术回访人员：尊敬的客户，您好！我是XX公司的回访人员，我们公司非常重视客户的意见和建议。
我想确认一下您购买的产品/服务是否满足您的需求？14.确认客户满意程度回访人员：根据您的反馈和评价，我们会对相关服务进行改进和升级。
请问，您对我们的产品/服务是否满意？15.提供售后服务和解决问题回访人员：如果您在使用过程中遇到任何问题，我们会尽力解决并提供售后服务。
三句话留住顾客，还不还价！
三句话留住顾客，还不还价！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错！“有什么可以帮您的吗？”错！“小姐，请随便看看！”错！“你想看个什么价位的？”错！“能耽误您几分钟时间吗？”错！“我能帮您做些什么？”错！“喜欢的话，可以看一看！”错！这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一套化妆品可能小半年，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留。
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临（加上某某品牌/某某店）！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起XX就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞满三件免单一件的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性；第四种说法：制造热销气氛；第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出。
句话留住客户
三句话留住客户很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错“有什么可以帮您的吗？”错“先生，请随便看看！”错“你想看个什么价位的？”错“能耽误您几分钟时间吗？”错“我能帮您做些什么？”错“喜欢的话，可以看一看！”错这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！第三句话怎么说？很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
眼镜店营业员怎样说
• 所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾 客了解产品！
任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备， 不用怕！
你能便宜点吗？
• 你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还 价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！ 但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算 不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！ 心里一个劲的懊悔！ 所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要 过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别 在顾客面前太骄傲！ 那么怎么回答顾客呢？这么说， “你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他： “你要多少啊？这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！ 如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少 啊？” 你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？” 这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又 抓住了主动权！ 那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”
• 讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”
你能便宜点吗？
•
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对
你有强烈的反感！
• 男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不 行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步
吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天 女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？”
• 你是怎么接话的呢？很多导购说：好的，您先看， 有什么需要可以随时叫我，然后顾客转了一圈出 去了，再想见到他不知道何年何月了再相逢了。 如果这笔销售不在你这里产生，就会在别人家产 生。那么你想想这一副眼镜可能戴一年、两年甚 至很多年！现实就是这么残酷！
销售话术经典语句三句话留住顾客
销售话术经典语句三句话留住顾客不会玩小编为大家收集整理了销售话术经典语句，以及三句话留住顾客如果觉得不错就请收藏一下，下面咱们一起来看一下吧！1、先生您好，您的肩膀真宽阔(或很结实)，一看就是男人的肩膀，肯定是能干大事的人，可能肩部有点问题，这是工作劳累造成的，凡是干大事的人，承担的责任也多，但是再忙也要注意身体，有空多来调理一下。
2、您看上去真精神/真棒/真漂亮。
3、这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。
4、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊5、您这样一设计，整个的空间一下就漂亮上去了。
6、先生您好，你的脚长的真好，又匀称又柔软，很少有这么好的脚，它和你的命运有关系，你肯定是不愁吃不愁喝的人，事业有成就，家庭也美满，肯定住好房开好车。
7、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻8、如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店，一定要夸他们身边的小朋友：这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵（如果是男孩要说：长大了一定非常有出息，如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮）9、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福10、你给人感觉到一种权威和力量的存在!11、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人，（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）12、感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人13、您是穿什么衣服，什么衣服好看，真是没办法，好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目!14、你给人感觉到一种权威和力量的存在。
15、你的睫毛一闪一闪的，太迷人了16、先生您真风趣幽默，与您聊天真高兴，你经常来做保健吗?希望能经常碰到您。
17、你居然处惊不交，了不起。
你为什么没有脾气，真奇怪18、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当）19、我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。
留住客人的经典句子
留住客人的经典句子
留住客人是每个企业都非常重要的一项任务，下面列举了一些经典句子来帮助企业实现这个目标。
1. 您的满意是我们最大的追求，我们将不断努力提供更好的产品和服务，以满足您的需求。
2. 我们珍视每一位客人，您的支持和信任是我们前进的动力，我们会竭尽全力为您提供最好的体验。
3. 感谢您选择我们的产品/服务，我们将竭尽全力让您感到满意，您的意见和建议对我们非常重要。
4. 我们的团队专注于为客人创造一个舒适和愉快的环境，您的满意是我们最大的动力。
5. 您的喜爱和推荐是我们最大的荣幸，我们将持续不断地改进和创新，以满足您的期望。
6. 我们以客人为中心，始终坚持高品质的标准，为您提供优质的产品和服务。
7. 我们承诺给予每一位客人真诚的关怀和周到的服务，让您感受到宾至如归的温暖。
8. 我们的目标是超越您的期望，让您在我们这里度过一个难忘的时光。
9. 您的满意是我们最大的成功，我们会继续努力提升，为您提供更好的体验。
10. 您的回头和口碑是我们最好的广告，我们会不断努力，让您成为我们的忠实客户。
以上是一些留住客人的经典句子，希望能对您有所帮助。
通过提供优质的产品和服务，以及关注客人的需求和反馈，企业可以留住客人，并建立起长期稳定的客户关系。
演讲与口才导购留住顾客的三句话_0187文档
2020演讲与口才导购留住顾客的三句话_0187文档EDUCATION WORD演讲与口才导购留住顾客的三句话_0187文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的店太多了!怎么把新款突出出来呢，这个以后再详细说!第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言!切记：把一种说法练习熟，脱口而出!其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖冰棍跟卖电动车没什么区别!很多导购是这样说的：“你好，欢迎光临XX专卖店!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择!给了顾客拒绝的机会!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍产品!这么说：“我来帮您介绍!”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了!。
导购员如何留住顾客进行成交
对每个销售人员来说，如何留住顾客都是其应该不断思考的问题，那么，怎么才能留住顾客?四个留住顾客的销售技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助! 销售人员要想留住顾客，可采用以下四个销售技巧! 技巧一：你动我动产品动，主动接待留顾客。
第一个“动”就是“我动”。
导购员自己要动起来，见到顾客的时候要心情激动，进而嘴动手动身体动，让顾客感动——至少不反感; 第二个“动”就是“产品动”。
给顾客演示，让货物动起来，让顾客知道货是好货，怎样好，好在哪儿，对他有什么好处; 第三个“动”就是“你动”。
让顾客参与到产品的演示中来，导购员演示完产品让你重复她的动作再演示一遍，让你动起来，觉得她说的话是真实的，她演示的产品卖点，确有其“实”。
顾客第一次走进你的门店意味着来到一个完全陌生的环境，进入陌生环境的顾客警惕性比较高。
据观察，顾客进店三分钟内大致看一下产品问一下价格会马上逃离——除非一见钟情某款产品。
顾客进店之后，导购员如果能够“稳住”顾客让顾客在店内多待一会儿，成交的机会就会增多几分。
那么，经销商、导购员该采取什么方式留住顾客呢? 技巧二：要留住顾客的心，先留住顾客的人。
可能是不同行业有不同行业的留客方式，我们带着这一问题走访市场时，发现这一接待顾客的细节在不同行业存在不同的方式方法。
即使在同一家企业的不同地区，经销商留住顾客的方法也不一样。
比如，新日电动车的一些优秀经销商在主动接待留住顾客方面，山东的经销商采用的方法是给乡下来的顾客递烟，给城里来的顾客倒水，河南驻马店的经销商给顾客奉送一杯热豆浆，河北的经销商店里摆放一匹木马供顾客的小孩玩耍，安徽池州的经销商在水槽里养小金鱼送小朋友。
还有的经销商门口安放两台电风扇让热天来的顾客先吹吹风，有的看人家抱小孩来买东西，替人家抱一抱小孩儿，不一而足。
对此，笔者为该公司制作了一个留住顾客的模板，巡回培训时要求各地经销商参照执行。
由于购买电动车的顾客喜欢带上孩子，笔者也专门为不同年龄段的儿童设计了不同的玩具，有时候，留住了小孩，就留住了大人，小孩不闹人，大人才安心挑选。
留住顾客从心开始
留住顾客从心开始
1.顾客的需求------服务态度是什么?答案-----消费时刻的那种虚荣感,炫耀感,尊重感,满足感。
服务态度是一个长长被人谈起的话题,服务态度其实就是做人做事的态度,做人做事的态度正确服务态度也一定正确。
2.我们想要留住顾客,一定要知道顾客想要什么?比如想要钓鱼一定要知道鱼吃什么。
鱼喜欢吃土豆丝？这是你的需求，鱼喜欢吃蚯蚓，这才是顾客的需求。
3.足疗店面试,先有鸡还是先有蛋,顾客角度!你喜欢吃鸡就先有鸡,如果顾客喜欢吃蛋那就先有蛋。
4.已所欲者施于人，已所不欲勿施于人，做服务一定要将心比心，以心换心，换位思考。
时候想着你是顾客需要什么样的服务！
5.服务是为顾客做,为老板做还是为谁做?答案为自己!服务好顾客,会得到顾客的表扬,同事的认可,老板常识,自己心安理得,心情一定会好!睡觉一定会好,收获一定会多。
当然是为自己而做,有些人就是想为老板,为顾客,其实都错了,一定要换种思维。
6.用心服务。
诚心,真心,细心,用心,耐心加爱心。
用心留客客心留,用心待人人心归。
7.孝心服务,把每个顾客当成自己的亲人,所谓大孝治国,爱父母的爱延续到社会上,跟父母一样大年纪的人当成自己的父母,兄弟姐妹一样的年纪当成自己的兄弟姐妹,这样的孝心才能做好服务。
8.恭敬心，顾客是上帝，中国人理应当成观音一样，服务顾客的时候就像你庙里拜观音一样，服务行业的真谛所在。
留住顾客的销售技巧和话术
留住顾客的销售技巧和术话如果想要一件商品销售的很成功，首先的留住客户就需要一定的销售技巧，然后再将你的产品销售出去。
以下为您提供详细的销售技巧和话术，请参考。
目前，众多销售者遇到的一个普遍的问题就是：如何留住顾客。
如果顾客都不能留下，那成交又从何而谈?下面跟大家分享些销售技巧和话术，帮助大家解决“如何留住顾客”这个难题。
其实顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。
导购如果不能同顾客之间建立基础关系，顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。
那么，为什么顾客不愿意听导购的介绍?答案是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，融化这层“冰带”。
在这之前，还是先来分析一下顾客进店时的心理吧。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放;所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。
这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心理分析，顾客不愿意留下主要有以下几方面的原因：一、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。
二、接近顾客的时机不佳其实，顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前进入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到他们当下心理的排斥。
也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝;但也不能太晚，这样也会让人感觉慢待，服务不周到。
那么，正确的该怎么做?正确的时机是什么样子的呢?我们又该如何把握呢?一般情况下，进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。
老顾客定购文案短句
老顾客定购文案短句在这个竞争激烈的商业世界中，留住老顾客变得愈发重要。
老顾客不仅能为企业带来稳定的收入源，还能通过口碑传播带来新顾客。
然而，如何通过定购文案来留住老顾客，成为了不少企业头疼的问题。
本文将以一些简短的短句来探讨如何通过文案留住老顾客的方法。
一、感谢老顾客的信任与支持。
感谢您多年的支持，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务，共同成长。
二、用专业的品质赢得老顾客的信赖。
我们坚持以最高的标准为您提供产品和服务，让您放心选择。
三、打造独特的品牌形象。
我们不仅是一个企业，更是一个与您有着共同价值观的品牌，我们将与您一起创造美好的故事。
四、关怀与关系的建立。
您的每一个需求都是我们最宝贵的财富，我们会用心倾听并提供完美的解决方案。
五、实力与实际成效的展示。
我们以实际数据和成效证明我们的能力，您可以放心选择我们的产品和服务。
六、时刻与您保持互动和沟通。
我们将持续与您保持紧密的联系，为您提供及时的信息和关怀。
七、不断创新与进步。
我们不停地学习和进步，以更好地满足您的需求和期望。
八、与您保持长期合作关系。
我们希望与您建立长期的合作关系，共同成长、实现共赢。
九、以优惠和特价吸引老顾客。
我们会不定期地推出优惠和特价活动，让您享受更多实惠。
十、让老顾客成为品牌的忠实粉丝。
我们希望通过优质的产品和服务，让您成为我们品牌的忠实粉丝，与我们共同成长。
通过以上十条，企业可以通过合适的定购文案来留住老顾客，提升客户满意度和忠诚度。
然而，文案只是一种手段，更重要的是企业本身的实力和态度。
只有不断提升产品质量、优化服务体验，才能真正赢得老顾客的心。
最后，希望企业能够在留住老顾客的道路上不断努力，实现商业的长远发展。
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导购留住顾客的三句话
今天我为大家收集整理了关于导购留住顾客的三句话,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
导购员顾客进店你通常第一句说什么呢?
"有什么可以帮您的吗?" ☚✘
"先生，请随便看看!" ☚✘
"你想选个什么价位的?" ☚✘
"能耽误您几分钟时间吗?" ☚✘
"我能帮您做些什么?" ☚✘
"喜欢的话，可以看一看!" ☚✘
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是："好的，我随便看看!"怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说："好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
"然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了。
如果顾客不在你那购买，就可能在别人家购买，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白，让你的顾客停留!
一般第一句话这么说："你好，欢迎光临XXX专卖店!"把你的品牌说出来，因为顾客可能是在闲逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌!
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起"XXX专卖店!"就会想到你。
第二句话要把顾客吸引住，让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强!
"嫁给我吧!我给你两千万!"这就是一个理由!
第二句话一般这么说：1、"这是我们的新款!"人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的店太多了!
怎么把新款突出出来呢，这个以后再详细说!
第二种说法："我们这里正在搞XXX的活动!"用活动来吸引顾客，但千万别这么说："我们这里正在搞活动!"因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来："我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!"这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言!
切记：把一种说法练习熟，脱口而出!
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖冰棍跟卖电动车没什么区别!
第三句话不给拒绝的机会
很多导购是这样说的："你好，欢迎光临XX专卖店!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
"马上第三句又变成了："您愿意了解一下吗?""我能帮您介绍一下吗?"这种错误的语言!
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，"我先看看
吧!""不愿意!不能!"统统被顾客拒绝掉!通常这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说："我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，
她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!"这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍产品!
这么说："我来帮您介绍!"
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!
别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了!
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