人力资源管理-6员工招聘管理

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第六章 员工招聘管理
【人力资源管理】黄金定律 : 3 R 宗旨
Right People Right Time Right Position
合适的人选
在合适的时间
安置在合适的岗位
工作分析:地基 选材:砖瓦材料
职业发展:向导图
薪酬福利激励:电梯 绩效管理:钢结构 培训:定期维修
第一节 员工招聘管理概述
• 缺点:
– 较难做到客观评价和择优录取 – 后续管理带来难度
7、网络招聘 • 优点:
– 成本低 – 时间短 – 信息量大 – 便于管理
• 缺点:
– 会失去一些不上网的求职者
• 适合于中高级人才。
二、招聘的流程
人 力 资 源 规 划
人部 事门 部设 会计 同方 用案 人
确定选录标准
人 员 招 募
二、招聘的流程
(三)招募 • 1、确定招聘策略 • 2、发布信息 • 3、确定候选人
– 通过以下方式搜寻候选人的信息: ①应聘者自己所填的求职表 ②推荐材料 ③调查材料(亲自到应聘人员工作或学习过的单位或向其接 触过的有关人员进行调查)
二、招聘的流程
(四)甄选 • 目的:将不合乎职位要求的求职者排除掉,最 终选拔出最符合组织要求的人员。 • 职位说明书是甄选的基础。
教育、培训背景(2)
• 对于有较长工作时间的应聘者来说,教育背景的影 响已不是很大,应主要参考后续的学习和培训教育。 • 需要注意的是如果名校毕业,工作较长时间(例如 十年以上)还在较低的职位上(包括管理职位和技 术职位),那么一般来说需要特别的关注,在面试 中注意是否有以下倾向:
– 自我认知不客观; – 行为方式怪异; – 能力太差
• 6、体检
1、简历筛选
• 保证招聘效率和成功率的最初环节
• 目前招聘中最容易被忽视的环节
• 高效筛选简历的两重含义:
– 快速;成功率高
• 高效简历筛选的实现方法
– 经验与技巧
– 适当工具
基本信息
• 在第一遍时,除了与职位要求相关的 “硬性”条件:如性别、年龄等;基本 信息可以一扫而过,但要注意以下方面:
判断是否参加招聘会应注意的问 题
• • • •
了解招聘会的档次 了解招聘会面对的对象 注意招聘会的组织者 注意招聘会的信息宣传
4、校园招聘
• 直接到校园招聘迎接毕业生或邀请学生到企业实习 • 形式:招聘张贴、招聘讲座、就业办公室推荐 • 优点:
– 了解较充分 – 挑选范围和方向集中 – 效率较高
教育、培训背景(1)
• 教育背景对于简历筛选来说是一个比较重要的部分, 但对于不同的应聘者来说,这部分的重要性不尽相 同,具体来说:
– 应届毕业生和毕业三年内的应聘者来说非常重要。公司应根据自身 情况,确定招聘策略,以提高招聘效率,保证招聘效果。如:
公司 Dell Google 四大
招聘策略 二流学校一流学生 专业不限 一流学校一流学生 限定专业 一流学校一流学生 专业不限


ATTENTION,注意
INTEREST,兴趣
DESIRE,期待
ACTION,行动
2、就业服务机构(专门机构之 一)
• 一般由职业中介结构介绍或直接检索其人才资 源库 • 适用于:初、中级人才或急需用工
• 优点:
– 介绍速度快 – 费用低
• 缺点:
– 中介服务质量普遍不高
6、猎头组织(专门机构之二)
2、缺点:
–花费时间长 –易丧失原有的工作机会
(二)外部招聘
• 优点
– – – – – – – – 1、带来新思想、新观念,补充新鲜血液,使企业充满活力。 2、有利于战略性人力资源目标的实现。 3、可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。 4、大大节省了部分培训费用。 1、招聘成本高 2、错选人的风险大 3、文化的融合需要时间 3、工作的熟悉以及配合需要时间
• 缺点
1、内部人才库选拔
• 从档案中了解员工在教育、培训、经验、技能、 绩效等方面的信息。 1、优点:真实、可靠 2、缺点:工作量大
2、发布职位空缺公告招聘 • 目的让员工了解到企业目前有哪些职务空 缺,提高透明度和公平性及员工的士气 1、优点:让更广泛的人了解信息
–为员工职业生涯发展提供机会 –更有效地管理员工 –防止部门员工流失
二、招聘的流程
(五)录用 • 1、录用决策 • 2、发出通知 • 3、试用 • 4、正式录用 • 5、签约
二、招聘的流程 (六)评估 • 1、招聘成本效益评估
– 招聘成本评估,成本效用评估,招聘总收益与总成 本比
• 2、录用人员评估
– 招聘数量;招聘质量
• 3、招聘工作评估
– (1)招募工作评:量的评估;质的评估 – (2)甄选工作评估:效率评估;正确率评估


P&G
校园招聘程序:
问 题 能 力 解 决 测 试 65 分 钟
招聘 会/申 请表 派发
填 写 初 Leabharlann Baidu 试 请 表
30 ~ 40 分 钟
TO E I C 测 试
2 小 时
录 复 取 试 通 知
60 分 钟
加 入 公 司
5、员工推荐
• 员工推荐熟悉的人员到企业就业
• 优点:
– 背景了解 – 沟通顺畅 – 适应环境快
第二节 员工招聘的途径与流程
组织内部候选人的预测
【B计划】,【坠机计划】 【接班人计划】
【内部替补调配计划】 部门之间,上下级之间 【一专多能】类型 人员的资料库
【内部提升制度】 【管理发展规划】
组织外部候选人的预测
行业竞争的人才争夺 态势:本企业的吸引力
人才的供给质量和 企业针对性,价格 本地的人才和劳动力 市场供求关系
• 4、撰写招聘工作总结
数量评估
• 录用比=录用人数/应聘人数x100%
比例越小,录用者素质可能越高
• 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数x100%
完成比大于等于100%在数量上完成招聘任务
• 应聘比=应聘人数/计划招聘人数x100%
比例越大招聘信息发布的效果越好
第三节 员工甄选流程与方法
• 甄选,是指采取科学的人员测评方法,选择合 适的人来填补职务空缺的过程。
(一)内部招聘
• 优点
– – – – – – – – – 1、有利于激发员工的内在积极性 2、有利于员工迅速地熟悉工作和进入角色 3、有利于保持企业内部的稳定性 4、有利于规避识人用人的失误。 5、人员获取的费用最少。 1、容易形成企业内部人员的板块结构 2、可能引发企业高层领导的不团结 3、缺少思想碰撞,影响企业活力。 4、容易出现涟漪效应。
调 查 背 景
测 试
面 做出 试 决定 / : 评 录用 价 / 中 不录用 心
人员选拔
二、招聘的流程
(一)确定需求 • 1、需求申请 • 2、需求分析
– 招聘以外的其他方法:
①现有人员加班; ②工作的重新设计; ③将某些工作外包
愿景
战略
组织 部门 责任 职位
• 3、职位说明书
二、招聘的流程
(二)制定招聘计划
• 2、招聘的作用 ①确保录用人员的质量,提高组织的核心 竞争力 ②为组织注入新的活力,增强组织的创新 能力 ③扩大组织知名度,宣传组织形象
二、影响招聘的主要因素
(一)外部因素 – 宏观经济形势的影响 – 招聘单位所在地区的影响 – 所要招聘的人员类型及其供求状况的影响 – 竞争对手的影响 – 相关政策法规的影响 (二)内部因素 – 组织的发展阶段和策略 – 组织的人力资源政策 – 组织空缺职位的性质 – 招聘者的素质 – 招聘预算
• 委托猎头公司寻找适合企业用人要求和标准的人才
• 优点:
– 针对性强 – 隐秘性高 – 可以得到专业顾问的帮助
• 缺点:
– 费用高 – 周期长
6、猎头组织(专门机构之二)
• 工作程序 分析客户需要; 搜寻目标候选人; 对目标候选人进行接触 和测评; 提交候选人评价报告; 跟踪与替换; • 注意事项
一、甄选的流程
• 1、简历筛选 • 2、初步面试:
– 核实应聘者的基本情况;考察仪表风度、工作态度、上进心
• 3、笔试测评:
– 书写能力测评、管理能力测评、知识水平测评、身心灵敏度测评、职 业技术能力测评
• 4、复查面试:
– 考察应聘者与工作有关的知识、技能和能力
• 5、背景调查:
– 尤其对重点或特殊岗位应聘者进行调查,电话、网络、现场考察
• 缺点
1、广告
• 通过报纸、电台、电视、专业杂志、马路张贴刊出 广告,吸引应聘人员。 • 适用于:中低层的职位、需求量大的职位 • 优点:
–传播广、容易吸引更广泛人才应征 –达到宣传企业的目的
• 缺点:
–筛选工作量大 –费用高 –有时限性 –录用率低
1、广告
• 发布信息媒体的选择

AIDA原则:
– 学生工作, – 学校以外的工作
• 在筛选简历时,可根据职位的要求来有选择的看本 部分内容,如能体现较好的潜质,则可以做为优先 考虑
– 招聘时间、招聘人数、招聘岗位、招聘标准、招聘预算
招聘策略
主管的积极参与。 招聘人员的胜任特征:热情,公正, 文明,高效,具备专业知识,有良 人员策略 好的职业道德。 地点策略 招聘范围的确定: 根据计划招聘人员 的数量,能力要求 圈定。 成本的考虑:比较 不同招聘地点所需 成本
招聘策略
时间策略 遵循劳动力市场上的 人才规律。 制定招聘时间计划。
国家总体经济状况 VS:合格人才的供给量
一、招聘的途径
(一)内部招聘 • 1、内部人才库 选拔 • 2、发布职位空 缺公告招聘 (二)外部招聘 • 1、广告 • 2、就业服务机构(专门机构之一) • 3、人才招聘会 • 4、校园招聘 • 5、员工推荐 • 6、猎头组织(专门机构之二) • 7、网络招聘
• 缺点:
– 工作经验少 – 流动性大 – 牵涉政策等手续
选择去一所大学招募的决定性因素
• • • • • • • • • • • • 在关键技能领域的声望 学校的总体声望 原来从该校雇佣的雇员的工作绩效 学校的地理位置 先前的录用比例及就职比例 过去的经验 潜在招募对象的数量 满足公平就业机会法要求的可能性 成本 对学校教职工的熟悉程度 SAT和GRE成绩 总经理及其他层管理人员的母校

选择猎头公司应对其资 质进行考察;


约定双方的责任与义务;
选择猎头公司中最好的 顾问为你服务;
3、人才招聘会 • 参加定期、不定期举办的人才交流会、人才 市场
–适用于:初、中级人才或急需用工
• 优点:
–时间短、见效快 –费用低 –直接见面当时可以确定意向
• 缺点:
–挑选面窄 –工作强度大 –洽谈环境差
一、招聘的概念及其作用
• 1、定义 • 员工招聘,是指通过各种信息途径寻找和确定 工作候选人,来满足组织的人力资源需求的过 程 • 具体包括招募、甄选、聘用三个环节。 核心:通过选拔实现“人—事”匹配 目的:寻找具备最适合的技能,而且具有劳动 的愿望,能够在企业相对稳定地工作的雇员。
一、招聘的概念及其作用
收集 应聘 人资 料
简历 甑选
正式 上岗
任考 职核 资确 格认
试用 期评 估
录岗 用前 人培 员训
选 录 决 定
对 应 聘 者 评 估
笔 试 面 试
选 择 实 施 方 案
招聘的常规程序
确 定 职 位 空 缺
组 建 招 聘 团 队
工 作 岗 位 分 析
发 布 招 聘 信 息
审 核 申 请 表 / 履 历
– 家庭住址:如果居住地离工作地点太远,需要关 注一下。在面试中需要了解应聘人的意见。 – 婚姻状况:对于育龄期已婚女性的应聘人,需要 在面试过程中对于生育计划和生育情况确认一下。
求职意向
• 求职意向一般来说表明了应聘人个人兴 趣的先后顺序。
– 对于按照公司要求格式填写的简历来说,这 部分表明了求职人在求职兴趣上的先后顺序。 – 对于招聘网站自动转发的简历来说,这部分 往往更新不是很及时,不具备参考意义。
工作经历
• 对于社会应聘人员和有工作经验的应届毕业生 • 看工作经历与应聘职位之间的相关性:
– 如果相关度高。
• 看在每个公司每个职位上的工作时间长短以及工作中的业绩。 • 关注各单位之间的相关性、单位规模的变化、工作中的团队经验 积累 • 如出现“异常”的职位变化需要特别关注,并通过面试或背景调 查进一步了解清楚原因
– 如果相关度不高:
• 看工作时间,如果参加工作1年内,且所学专业与职位吻合,则没 有太大问题。 • 如果工作时间较长,工作经历与职位要求差异较大,则不做优先 考虑。 • 如果工作时间较长,重新学习后再求职(如工作后考研),则主 要看最近的学习背景(如学校和专业)
社会实践
• 对应届毕业生在校期间的活动: • 对于学生而言,在学校期间参加社会实践活动,表 明他有意愿尝试,并且可能积累一定的实践经验。 • 对于学生而言,实践有两类:
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