HP QC测试管理平台ALM操作使用手册

XXXXXXX项目测试缺陷管理&QC使用手册

1登录到QC的缺陷管理系统

打开IE8、IE9浏览器或者HP ALM Explore12.2x，在地址栏输入访问http://10.64.2.21:8080/qcbin/start_a.jsp，

如果是IE10浏览器，请打开浏览器然后按F12，打开开发人员工具，然后选择IE8兼容模式，然后在输入访问http://10.64.2.21:8080/qcbin/start_a.jsp，。

2、如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，但是在安装插件前一定要将上述站点加到可信站点和本地intranet站点上才能自动下载并安装浏览器插件。

如下图：

A．增加到可信站点：IE8》Internet选项》安全》可信站点

B．增加到Intranet站点：IE8》Internet选项》安全》本地Intranet

配置好A和B之后，点击刷新，浏览器就会自动下载并安装插件。

备注：如果使用IE不行，可以直接使用ALM12自带的浏览器，自带浏览器可以在登录界面时进行下载。

操作步骤如下：

3、安装完插件后会自动跳转到登录页面，如图2所示。在“用户名”输入框输入您姓名的拼音，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。

通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访问的项目，如图3所示。选择你要登录的页面，点击【登录】按钮。

说明：

域：Default

项目：项目列表只列出你有访问权限的项目。

大型项目类测试模板

登录后的初始页面。登录成功后，点击“缺陷”，出现如图4所示页面。

进入缺陷列表。点击图4所示页面左边列表中的项，将看到如图5所示的缺陷新增界面。

更改项目。如果你同时拥有多个项目的权限，那么登录到其中一个项目后可以不需要退出而直接更改到另一个项目。点击页面左上角的【工具】，选择【更改项目】，再点击你所想要的项目即可，如三峡付项目UA T。

如果你拥有其他项目的权限，但“更改项目”列表中并没有列出那些项目，你可以点击【选择…】按钮，转到登录页面，选择需要登录的项目，登录一次后该项目名称就会出现在这个列表中了。

注销。点击右上角的即可注销，退出到登录页面。

2QC缺陷管理系统的使用

2.1 缺陷常用字段说明

2.1.1缺陷名称

对缺陷的简单描述。摘要包括该缺陷所属的模块名称-子模块名称，以及简单说明缺陷情况。

2.1.2描述

详细描述重现该缺陷的步骤，错误现象和期待结果。必要时可以上传附件辅助说明。

2.1.3状态

缺陷状态描述如下表：

2.1.4.1 不同角色之间缺陷状态的变化：

缺陷状态的变化

2.1.5严重程度和优先级

缺陷严重级程度与优先级别原则上是有一一对应的关系，在填写缺陷选择这两项时，可先参照该对照表：

注：测试组←→开发组的响应时间规定

紧急：2-3小时（需测试组长跟开发组长做口头提醒/电话）

非常高：1天内（需测试组长跟开发组长做口头提醒/电话,Mail）

高：3天内

中：5天内

低：5天以上

记录测试人员判断该缺陷的类型。

记录开发人员判断该缺陷发生的原因。

记录该缺陷属于哪个模块中。主题字段设置对应为测试计划中的测试主题（功能模块），方便将来统计各个模块的缺陷密度。

2.1.9测试者

记录该缺陷的登记者，系统会自动获取当前用户的用户号，不需要手工录入。

2.1.10测试日期

记录该缺陷的登记日期，通常系统会自动获取当前时间，不需要手工录入。

2.1.11检测于发布

记录发现该缺陷基线版本（Tags），测试组长在每次获取到新的基线版本程序包时，发布到测试环境之后，按照程序包上的版本标签号（一般为BL_YYYYMMDD_SVN版本号），在QC中“管理”模块中的“发布”中增加对应的版本号（注：QC中增加的版本号需与程序包的版本号一致）。如下图，在管理》发布》三峡付项目ST下》点击新增“周期”。

2.1.12可重现

记录缺陷是否可重现。根据缺陷描述操作，是否可以发现缺陷所描述的问题，Y表示可以重现，N表示无法重现。例如有些问题是在特定条件下才出现的，当条件改变后问题随之消失，根据所描述的步骤操作，不会再出现缺陷所描述的问题，这类就是属于无法重现的缺陷。2.1.13子系统

记录缺陷所属的子系统。包含以下内容：

子系统名称开发组长

APP-Android

APP-iPhone

APP-iPad

电子账户

反欺诈

基础服务

门户

网络预填单

业务子系统

管理台

报表

文档

性能问题

记录开发人员修正该缺陷的修复日期，系统会自动获取当前时间，不需要手工录入。

2.1.15关闭日期

记录测试人员关闭该缺陷的关闭日期，系统会自动获取当前时间，不需要手工录入。

2.1.16关闭于发布

记录关闭该缺陷基线版本（Tags），测试组长在每次获取到新的基线版本程序包时，发布到测试环境之后，按照程序包上的版本标签号（一般为BL_YYYYMMDD_SVN版本号），在QC中“管理”模块中的“发布”中增加对应的版本号（注：QC中增加的版本号需与程序包的版本号一致）。如下图，在管理》发布》三峡付项目ST下》点击新增“周期”。

2.1.17修改次数

记录开发人员因修改本缺陷修改代码的次数，用来衡量开发人员修改缺陷的效率，即测试人员每回归测试一次发现回归失败，系统会自动将修改次数加1，不需要手工录入。

2.1.18SVN版本号

记录开发人员修复缺陷后，SVN提交代码后，由SVN自动生成的小版本号，方便测试人员根据该小版本号和基线版本的Tags进行对比，用来获取本基线版本是否包含本缺陷修改的情报信息。开发人员在将缺陷状态由2-打开修改为3-已修正时，SVN版本号必填。

2.1.19修改时间

记录本缺陷单最近一次更改的时间戳，系统自动记录，无需手工录入

2.1.20注释

开发人员在修复缺陷后，需要在注释栏记录SVN版本库中修改的文件名和文件路径以及修改的主要内容，以方便CM或者测试人员进行配置管理和回归测试。另外该栏也可作为各方人员交流的留言窗口，类似论坛的留言功能。注释栏的填写方法见下图：

2.2 系统新增字段说明

2.2.1变更编号

2.2.2测试组长

测试人员在新建缺陷时会有一个字段“测试组长”,这个字段分配到的人员就是这个缺陷的审核人。测试人员新建的缺陷经过测试组长审核，缺陷状态修改为“已审核“。

2.2.3打开时间

开发人员在确认缺陷有效后，缺陷状态由：已审核-->打开，仲裁人员在缺陷状态：拒绝-->打开以及：挂起—>重新打开，打开时间默认是时间当时时间，不需要手动填写。