数据中心机房运维管理培训教程

数据中心运维管理介绍

•数据中心机房运维管理概述•数据中心运维面临的关键问题•数据中心管理流程及规章制度•数据中心运维人员应具备的能力

数据中心机房运维管理概述

•数据中心机房运维管理概述

数据中心（IDC机）房运维管理理念和模式

数据中心运维的规章制度

数据中心机房运维人员必须保证基础设施不能出现任何技术问题

需要比较高的运维技能

确保错误发生时系统容错冗余能按设计运行

•数据中心建设与管理主要涉及那些内容？

通过数据中心的规划

建设

运维

从数据中心生命周期

数据中心可持续发展

全面阐述了数据中心建设、管理的科学体系和方法论，以及企业级数据中心的评价体系。

具体可以参考《数据中心建设与管理指南》一书，有详细介绍。

书的目录如下：

第1章数据中心发展现状及趋势

1.1国内数据中心现状

1.1.1信息化推动中国数据中心快速发展 1.1.2现有数据中心存在的问题

1.2数据中心发展趋势

1.2.1数据中心业务发展历程

1.2.2新一代数据中心的发展趋势

第2章数据中心可持续发展能力

2.1什么是数据中心可持续发展能力 2.2数据中心的生命周期

2.2.1数据中心项目全生命周期

2.2.2数据中心全生命周期预测分析 2.3数据中心可持续发展能力分析 2.

3.1数据中心可持续发展影响因素 2.3.2数据中心可持续发展评价

第3章数据中心规划3.1数据中心业务定位3.2数据中心建设规模3.3数据中心建设标准3.4数据中心指标体系3.5数据中心选址

3.6数据中心技术要求3.6.1总体设计理念3.6.2总平面布置要求3.6.3建筑工程要求

3.6.4供配电要求

3.6.5空调暖通要求

3.6.6消防、给排水要求3.6.7建筑智能化要求

第4章数据中心的节能

4.1数据中心的能耗审计

4.2数据中心能耗测量指标

4.2.1国内外主要绿色建筑评价体系4.2.2数据中心能源效率指标

4.2.3绿色数据中心能效评价要

4.3数据中心节能目标

4.4节能技术方案举例

4.4.1建筑群体的节能

4.4.2机房管理与节能

4.4.3IT系统管理与节能

第5章数据中心建设管理

5.1数据中心业主方设计管理5.1.1工程设计的阶段划分

5.1.2设计管理目标和中心任务5.1.3设计管理模式与选择

5.1.4设计管理内容

5.1.5设计阶段的管理

5.1.6工程设计过程的管理

5.2数据中心工程建设管理

5.2.1确定数据中心的建设管理模式5.2.2项目建设流程

5.2.3施工管理

5.3数据中心建设施工测试与验收5.3.1中间验收

5.3.2系统测试

5.3.3竣工验收

第6章数据中心专业化运维6.1数据中心运维管理概述6.1.1运维目标

6.1.2运维对象

6.1.3运维要求

6.2数据中心运维管理框架6.2.1运维管理架构4Ps概述6.2.2运维管理的人员要求6.2.3运维管理的流程要求6.2.4运维管理的信息化要求

6.3数据中心运维管理测量

6.3.1运维管理成熟度的评估

6.3.2运维管理认证的意义

6.3.3运维管理标准介绍

6.4数据中心运维管理提升

6.4.1建立可持续改进的运维管理6.4.2建立多重符合性的运维管理6.4.3建立高度自动化的运维管理

第7章数据中心成本分析

7.1一次性投入成本分析

7.1.1新建数据中心

7.1.2改建数据中心

7.2长期运营成本分析

7.3数据中心建设及运营案例介绍7.3.1项目概况

7.3.2主要技术经济指标

7.3.3一次性投入成本情况

7.3.4长期运营成本情况

第8章数据中心建设模式分析

8.1建设模式分析

8.2国内外数据中心建设模式现状及趋势

第9章数据中心与信息系统灾难恢复

9.1数据中心是信息系统灾难恢复的载体9.2数据中心的灾难恢复策略

9.3灾备中心对数据中心的特殊要求

9.3.1选址要求

9.3.2基础设施要求

9.3.3运维管理要求

9.4灾难恢复国家和行业标准规范

10章企业级数据中心评价体系

10.1企业级数据中心评价基本原则

10.2企业级数据中心评价方法论和指标体系

数据中心运维面临的关键问题

市政电网发生故障

柴油发电机组不能正常运行

制冷系统的中断

断电导致数据中心大量丢失数据

所以电源的问题就是要命的

重视供电的稳定性

信息的安全

遭到黑客攻击

硬件老化更新的问题软件升级带来的问题

数据中心管理流程及规章制度

　流程管理

是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

因为管理流程是为了业务需求而设计的，因而会随着内外环境的变化而需要被优化。

在流程管理的原则如下：

1. 树立以业务(客户)为中心的理念；

2. 明确流程的业务是什么、流程的目的是什么？

3. 在突发和例外的情况下，从业务的角度明确判断事情的原则；

4. 关注结果，基于流程的产出制定绩效指标；

5. 使流程中的每个人具有共同目标，对业务和结果达成共识。