礼仪培训目的与功能
礼仪礼貌培训计划方案
一、指导思想为提高公司员工的综合素质，树立良好的企业形象，加强团队凝聚力，特制定本礼仪礼貌培训计划方案。
通过培训，使员工掌握基本的礼仪礼貌知识，提升自身形象，提高工作效率，营造和谐的工作氛围。
二、培训目标1. 帮助员工了解礼仪礼貌的基本概念和重要性；2. 培养员工在日常生活、工作中遵守礼仪礼貌的良好习惯；3. 提升员工在人际交往中的沟通能力，增强团队协作意识；4. 树立良好的企业形象，提高客户满意度。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间1. 培训时间：每月进行一次集中培训，每次培训时间为2小时；2. 培训形式：线上培训与线下培训相结合。
五、培训内容1. 礼仪礼貌基本概念及重要性；2. 个人礼仪规范：仪表仪态、着装规范、言谈举止等；3. 公共场合礼仪规范：会议礼仪、接待礼仪、商务礼仪等；4. 团队协作与沟通技巧；5. 客户服务礼仪规范。
六、培训方法1. 线上培训：利用公司内部培训平台，邀请专业讲师进行线上授课，员工可根据自身时间安排进行学习；2. 线下培训：组织集中培训，邀请专业讲师进行现场授课，并结合实际案例进行互动交流；3. 案例分析：针对员工在实际工作中遇到的问题，进行分析和讲解，提高员工应对能力；4. 角色扮演：通过模拟实际场景，让员工亲身体验，加深对礼仪礼貌的理解。
七、培训评估1. 培训结束后，进行线上或线下考试，检验员工对培训内容的掌握程度；2. 定期收集员工反馈意见，对培训效果进行评估；3. 根据培训效果，调整培训计划，持续优化培训内容。
八、培训保障1. 提供专业的培训讲师和培训资料；2. 确保培训时间和场地安排合理；3. 对参加培训的员工给予一定的奖励，激发员工参与培训的积极性。
通过本培训计划方案的实施，相信公司员工的礼仪礼貌水平将得到显著提高，为公司的持续发展奠定坚实基础。
礼仪培训策划
礼仪培训策划一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一环，它涵盖了言行举止、仪容仪表、社交礼仪等方面，对个人形象和职业发展至关重要。
为了提升员工的礼仪素质，公司决定组织一次礼仪培训活动。
本文将详细介绍礼仪培训的目标、内容、时间、地点以及预期效果。
二、培训目标1. 提升员工的仪容仪表意识，树立良好的形象意识。
2. 培养员工的社交礼仪，提高与客户、同事的沟通能力。
3. 增强员工的职业素质，提升职业发展的竞争力。
三、培训内容1. 仪容仪表培训：- 服装搭配技巧，包括着装风格、颜色搭配和款式选择等。
- 仪表仪态规范，包括站姿、坐姿、走姿等。
- 个人形象管理，包括发型、妆容、饰品等。
2. 社交礼仪培训：- 问候礼仪，包括面对面问候、电话问候、电子邮件问候等。
- 商务宴会礼仪，包括就坐礼仪、用餐礼仪、交谈礼仪等。
- 社交礼仪的细节，包括微笑、眼神交流、握手礼仪等。
3. 职业素质培训：- 专业知识与技能的提升。
- 沟通与协作能力的培养。
- 自我管理与职业规划。
四、培训时间和地点1. 培训时间：估计在下个月的第一个周末进行，为期两天。
2. 培训地点：公司会议室或者租赁专业培训机构的教室。
五、培训形式1. 理论讲解：由专业礼仪培训师进行理论讲解，结合案例分析和互动讨论。
2. 实操演练：通过角色扮演、摹拟场景等形式，让员工亲身体验礼仪的应用。
3. 小组讨论：将员工分成小组，进行小组讨论和分享，促进互相学习和成长。
六、预期效果1. 员工的仪容仪表得到明显改善，形象更加专业、慷慨。
2. 员工的社交礼仪得到提升，与客户和同事的关系更加融洽。
3. 员工的职业素质显著提高，工作表现更加出色。
4. 公司整体形象得到提升，增强了竞争力。
七、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查员工对礼仪培训的需求和期望。
2. 培训中评估：通过观察员工在培训中的参预度和表现进行评估。
3. 培训后评估：通过问卷调查员工对培训效果的满意度和实际应用情况进行评估。
礼仪实训的目的及要求
礼仪实训的目的及要求以礼仪实训的目的及要求为标题，写一篇文章。
礼仪实训是现代社会中非常重要的一门课程，它的目的在于培养学生良好的社交礼仪和职场素养，提高他们的综合素质。
下面将从目的和要求两个方面进行详细介绍。
一、目的礼仪实训的目的主要有以下几点：1. 培养学生良好的社交礼仪：在现代社会中，与人交往是无法避免的。
良好的社交礼仪可以提升个人的形象和信任度，使人们更愿意与你合作和交往。
通过礼仪实训，学生可以学会如何与人交往，包括打招呼、问候、用餐礼仪、电话礼仪等，从而提高自己的社交能力。
2. 培养学生职场素养：职场是一个相对严肃和正式的环境，对于新入职的员工来说，熟悉职场礼仪是非常必要的。
礼仪实训可以帮助学生了解职场礼仪的基本规范，如着装要求、办公室礼仪、商务礼仪等，从而为将来的职业发展打下坚实的基础。
3. 培养学生的自信心和自我管理能力：良好的礼仪能够提高个人的自信心，使人更加从容自信地面对各种社交场合。
同时，礼仪实训还能培养学生的自我管理能力，让他们学会控制情绪、处理人际关系和解决问题，从而更好地适应社会的需求。
二、要求礼仪实训对学生有一定的要求，主要包括以下几个方面：1. 注意仪表和形象：学生应该注重自身仪表和形象的塑造。
这包括了穿着整洁干净、发型得体、言谈举止得体等方面。
通过这些细节的把握，可以给人留下良好的第一印象。
2. 学习基本礼仪知识：学生需要学习基本的礼仪知识，包括社交礼仪、职场礼仪、宴会礼仪等。
这些知识可以通过课堂讲解、书籍阅读和实践操作等方式来学习。
3. 多参与实践活动：礼仪实训不是纸上谈兵，需要学生积极参与实践活动。
通过参与模拟场景的演练，学生可以更好地理解和掌握礼仪的要求，提高自己的实际操作能力。
4. 培养良好的沟通能力：礼仪实训还需要培养学生良好的沟通能力。
这包括如何与人进行有效的沟通、如何处理冲突和矛盾等。
通过实践和反复的训练，学生可以逐渐提高自己的沟通技巧。
5. 培养团队合作精神：礼仪实训通常需要学生进行小组合作。
礼貌礼节培训内容
礼貌礼节培训内容在现代社会中，礼貌和礼节是我们与他人交往时必备的重要素养。
具备好的礼貌和礼节，不仅可以增加彼此之间的融洽感，也能够提升自身形象和社交能力。
本文将介绍礼貌礼节培训的内容，帮助读者更好地理解和掌握礼貌礼节的要点。
1. 目的和意义礼貌礼节培训的目的是教授人们如何在各种社交场合中表现出良好的礼貌和礼节。
通过培训，人们可以学会尊重他人、关心他人、展示自我、处理冲突以及改善人际关系等重要技巧。
礼貌礼节的意义在于增进人与人之间的互动和交流，促进社会和谐与秩序的形成。
2. 礼貌的基本原则礼貌的基本原则包括尊重他人、关心他人、谦虚有礼，以及诚实守信。
在培训中，学员需要认识到这些原则的重要性并应用到日常生活中。
尊重他人的观点和意见，关心他人的需求和感受，以及用真诚和诚实的态度对待他人，都是展现良好礼貌的关键。
3. 礼仪规范礼仪规范是礼貌礼节培训中的重要内容。
学员需要学会正确地行为举止，包括在餐桌上的礼仪、正式场合的着装和仪态、交谈和举止的得体与得当等。
通过培训，学员能够提高自己的社交技巧，增强自信心，让自己在各种场合中都能得体地表现出礼仪规范。
4. 社交礼节社交礼节是指在社交场合中应该遵守的行为规范和礼貌习惯。
培训的内容包括如何主动与他人交流、如何给予赞美和感谢、如何应对批评和冲突等。
这些技巧能够帮助学员建立良好的人际关系，并在各种社交场合中得到他人的认可和尊重。
5. 职场礼仪职场礼仪是一种专业礼仪，有助于提升个人形象和职业素养。
培训的重点包括如何与同事和上级相处、如何处理工作场上的冲突、如何进行有效的沟通和表达等。
职场礼仪的掌握不仅能够改善工作环境，还能够提升个人职业发展的机会。
6. 文化差异和尊重在跨文化交流中，学员还需了解和尊重不同文化间的差异。
培训中将介绍不同文化背景下的礼节和习惯，帮助学员更好地理解和尊重他人的习俗和方式。
这样做可以避免因文化差异引起的误解或冲突，促进跨文化交流的顺利进行。
礼仪培训后的目标和计划
礼仪培训后的目标和计划一、目标礼仪培训是一种提高个人形象、增强品牌价值和促进人际关系的有效手段。
通过礼仪培训，能够提高个人的社交能力、增加自信心，并且能够在职场和日常生活中获得更多的尊重和认可。
因此，礼仪培训的目标是帮助个人树立正确的社交观念，提高人际交往能力，培养良好的人际关系，塑造良好的个人形象，提高自身的竞争力和职业发展。
二、计划礼仪培训需要有系统的计划和方法，才能够达到预期的效果。
下面是礼仪培训的详细计划：1.形象管理在礼仪培训中，首先需要对自己的形象进行管理。
形象管理包括仪表的管理、服饰的管理和仪态仪容的管理。
仪表的管理是指个人的容貌和仪容，要求个人要整洁、干净、清爽，而且要符合自己的气质和风格。
服饰的管理是指个人的衣着搭配和打扮，需要选择适合自己的服装，并且要注意不同场合的着装礼仪。
仪态仪容的管理是指个人姿态、动作、表情和声音的控制，需要保持自信、大方、自然和得体的姿态和仪容。
2.礼仪礼仪在礼仪培训中，还需要学习和掌握社交礼仪。
社交礼仪包括言谈举止的礼仪、餐桌礼仪、行为举止的礼仪和礼仪用语等。
需要树立正确的社交观念，学会善于交际，赢得他人的尊重和喜爱。
在交际中要注意交际用语的得体、行为举止的得体和姿态的得体，做到得体的言谈举止。
3.形象修养礼仪培训还需要进行过硬的业务修养，包括人格修养、情感修养、道德修养、职业修养等。
需要建立正确的人生观和世界观，树立正确的价值观，提高自身的文化修养和社会修养。
在学习、工作和生活中，要坚决执行职业道德，树立正确的职业操守，不断丰富自我内涵，提高自我素质。
4.品牌推广礼仪培训还需要进行品牌推广，包括个人品牌的推广和企业品牌的推广。
个人品牌推广需要树立良好的形象，树立个人的品牌定位和风格，树立个人的品牌宣传和推广，提高个人的知名度和影响力。
企业品牌推广需要树立企业的品牌形象和文化，在市场营销和公关方面不断提高企业的知名度和美誉度。
5.职业发展礼仪培训还需要进行职业发展规划，包括职业规划和发展规划。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
礼仪行为培训计划
礼仪行为培训计划一、培训目的：礼仪行为在社会交往中起着重要的作用，它不仅能够展现一个人的修养和素质，还能够促进人际关系的发展。
因此，有必要进行一次礼仪行为的培训，让员工提高自身的礼仪素养，增强企业的形象和竞争力。
二、培训对象：公司全体员工三、培训内容：1. 道貌岸然的商务礼仪- 仪表仪态的重要性- 礼仪仪容的规范- 仪容整洁、言传身教的重要性2. 言辞行为的礼仪规范- 言谈举止的规范- 言辞表达的礼貌- 礼貌用语的运用3. 礼节性的行为礼仪- 人际交往的礼仪规范- 礼仪礼节的行为规范- 礼仪礼貌的行为习惯4. 社交场合的礼仪规范- 商务社交的礼仪规范- 宴会活动的礼仪规范- 礼仪礼节的行为准则5. 职场沟通的礼仪技巧- 有效沟通的礼仪技巧- 良好沟通的道德准则- 职场沟通的技巧案例6. 领导力的礼仪行为- 领导力的礼仪素养- 领导力的礼仪规范- 领导力的行为准则四、培训时间：为期三天，每天8小时五、培训方式：1. 理论讲解2. 视频展示3. 团体互动4. 角色扮演5. 情景模拟六、培训目标：1. 提高员工的仪表仪态，树立良好的形象;2. 增强员工的言行规范，提升企业形象;3. 提高员工的社交技巧，促进人际关系的发展;4. 培养员工的领导力和团队协作能力;5. 塑造一支高素质、高水平的团队，提升企业形象和竞争力。
七、培训师资：具有丰富社交和商务经验的专业讲师八、培训评估：1. 培训前进行问卷调查，了解员工的培训需求和现状;2. 每日进行培训效果的评估和总结;3. 培训结束后进行培训总结和反馈，了解员工的培训收获和反馈意见。
九、培训追踪：1. 为期一个月进行员工的行为观察和培训追踪;2. 通过反馈和访谈了解员工的仪表和行为改善情况;3. 对培训效果进行总结和评估。
十、培训成果：通过本次培训，希望能够培养一批仪表仪态规范、言行规范、社交技巧和团队合作能力强的员工，提升企业的形象和竞争力，有利于企业的可持续发展。
培训机构行政礼仪培训计划
培训机构行政礼仪培训计划一、培训目的及意义行政礼仪是指在职场环境中的言行举止、服饰打扮、人际交往等各方面的表现。
良好的行政礼仪能够增强员工的职业形象、提升企业的整体形象、增加企业的竞争力。
因此，培训机构在进行行政礼仪培训时，应着重强调礼仪意识、礼仪技巧和礼仪规范，帮助员工养成自律、自觉和规范自己的良好礼仪习惯，增强企业文化建设，提升企业形象和核心竞争力。
二、培训对象1. 各级行政人员2. 各级管理人员3. 企业员工三、培训内容1. 礼仪意识培养（1）礼仪概念和基本原则（2）礼仪意识意义（3）礼仪在职场的重要性2. 仪容仪表规范（1）职业形象的塑造（2）着装礼仪要求（3）化妆和仪表的注意事项3. 言谈举止规范（1）职场沟通技巧（2）礼貌用语和礼仪用语（3）姿态和举止的规范4. 商务活动礼仪（1）商务拜访礼仪（2）商务接待礼仪（3）商务谈判礼仪5. 礼仪修养的培养（1）自我约束和维护自己形象（2）个人品德修养（3）职业素质和职业修养四、培训方式1. 理论培训通过讲解、演示、案例分析等方式，向员工介绍行政礼仪的概念、原则和具体的技巧要求。
2. 视频教学可以选择一些优秀的企业宣传片或者电教视频，通过影视资料的展示，向员工展示良好的行政礼仪要求和标准。
3.角色扮演通过角色扮演的方式，让员工亲身体验和练习职场各种场景中的礼仪交流，从而增强培训实效。
4. 案例分析通过真实案例的讲解、分析和讨论，帮助员工理解在实际工作中应如何运用行政礼仪，如何处理礼仪问题。
五、培训时长本次培训计划为期两天，每天8小时，共16个课时。
其中包括理论课程、实践课程和案例分析等。
六、培训目标1. 提升员工的礼仪意识和自我修养，树立良好的职业形象。
2. 培养员工的商务礼仪技巧，提高商务交往的质量和效率。
3. 理解并遵守企业的行政文化、规章制度和对内对外的礼仪规范。
4. 增强团队协作和职场人际关系的建立、维护能力。
七、培训评估1. 预培训测评在进行培训之前，通过问卷调查的方式，对员工的礼仪意识、知识储备、沟通技巧等进行评估。
礼仪培训的重要性及意义
礼仪培训的重要性及意义引言礼仪是社会交往中不可或缺的重要元素，它可以促进良好的沟通、增强人际互动的效果、提升个人形象和职业素质。
礼仪培训作为一门专业课程，能够帮助个人和组织提高其社交技巧和形象展示能力。
本文将探讨礼仪培训的重要性及其意义。
社交技巧的提升礼仪培训可以帮助个人提升其社交技巧。
在现代社会，人们经常需要与不同背景、文化和价值观的人交往。
礼仪培训可以教授个人与他人的交流技巧，如适当的礼貌用语、面部表情和身体语言的运用等。
通过学习这些社交技巧，个人能够更好地理解他人的需要、准确表达自己的想法，并与人建立良好的互动关系。
形象展示与职业素质的提高礼仪培训能够帮助个人提升其形象展示能力和职业素质。
在职场上，一个良好的形象展示和职业素质是成功的关键。
礼仪培训可以教授个人在不同场合下的着装、仪态、言谈举止等方面的技巧。
通过学习这些技巧，个人能够在工作场所展示出自己的专业素养和职业形象，获得他人的尊重和认可。
提升团队合作效能礼仪培训对于团队合作的有效性也具有重要意义。
在团队合作中，人们需要相互协调、合作，并形成良好的工作氛围。
礼仪培训可以教授个人如何尊重他人、倾听别人的意见、解决冲突并建立有效的沟通方式。
通过学习这些团队合作的礼仪规范，个人可以更好地与团队成员协作，提高工作效率，达到更好的团队绩效。
促进国际交流与跨文化沟通能力随着全球化的发展，跨文化交流变得越来越普遍，跨文化沟通能力也变得越发重要。
礼仪培训可以帮助个人提高他们在跨文化交流中的表达能力和理解能力。
通过学习不同文化的礼仪习惯和规范，个人能够更好地适应不同文化环境，并且在跨文化交流中减少误解和冲突，促进国际交流的顺利进行。
个人形象与社会价值观的传承礼仪培训可以帮助个人树立正确的社会价值观并展现个人形象。
礼仪不仅仅是一种行为准则，也是一种价值观的体现。
通过礼仪培训，个人能够学习到尊重他人、待人以诚、廉洁正直等社会价值观，并将其融入自己的生活中。
礼仪教师培训目标和计划
礼仪教师培训目标和计划一、培训目标礼仪教师是传播礼仪文化的重要角色，他们应该具备专业的礼仪知识和技能，能够帮助学员提升综合素质、提高人际沟通技巧、传授礼仪知识和技能，以及提升学员的综合素质。
本次培训的目标是使礼仪教师掌握专业的礼仪知识和技能，提升综合素质，提高人际沟通技巧，能够有效地传授礼仪知识和技能，培养出一批社会上需要的高素质的人才。
二、培训计划1.基础理论知识培训礼仪教师首先需要掌握礼仪的基本理论知识，包括礼仪的起源、发展历程、基本概念、主要内容、价值观念等方面的知识。
本次培训将通过讲座、研讨、专题报告等方式进行培训，让礼仪教师掌握礼仪知识的核心内容。
2. 礼仪技能培训礼仪教师需要具备一定的礼仪技能，比如礼仪培训、形象设计、礼仪规划等方面的技能。
本次培训将通过专家讲座、实践操作、案例分析等方式进行培训，帮助礼仪教师掌握礼仪技能，提升实践水平。
3. 人际沟通技巧培训礼仪教师需要具备良好的人际沟通技巧，能够与学员进行有效的沟通和交流。
本次培训将通过角色扮演、模拟对话、互动讨论等方式进行培训，提高礼仪教师的人际沟通能力。
4. 教学方法培训礼仪教师需要具备一定的教学方法，能够灵活运用不同的教学方式和手段，提高教学效果。
本次培训将通过教学实践、案例分析、教学设计等方式进行培训，帮助礼仪教师掌握不同的教学方法，提升教学水平。
5. 实践能力培养礼仪教师需要具备一定的实践能力，能够在实际工作中成功地运用所学知识和技能。
本次培训将通过实践教学、实习实训、实际操作等方式进行培训，提高礼仪教师的实践能力。
6. 综合素质提升礼仪教师需要不断提升自身的综合素质，包括思维能力、表达能力、团队合作能力等方面的素养。
本次培训将通过升级考核、素质拓展、团队建设等方面进行培训，提高礼仪教师的综合素质。
7. 自我管理能力培养礼仪教师需要具备一定的自我管理能力，能够有效地管理自己的学习、工作和生活。
本次培训将通过自我反思、时间管理、情绪管理等方面进行培训，提高礼仪教师的自我管理能力。
礼仪培训目标及内容计划
礼仪培训目标及内容计划一、培训目标礼仪在现代社会具有重要的意义，它不仅仅是一种行为规范，更是一种人际交往方式。
在职场、商务、社交等方面，良好的礼仪可以提升个人形象和信誉，增强与人交往的魅力和信任度。
因此，进行礼仪培训对于个人和组织都有非常重要的意义。
本次礼仪培训的目标主要包括：1. 提高员工的职业素养和礼仪修养，增强个人形象和信誉。
2. 培养员工的团队合作意识和优秀的人际交往能力。
3. 帮助员工树立正确的职业态度和行为规范，形成积极健康的工作氛围。
4. 提升员工在商务社交场合的礼仪水平，增进企业与客户、合作伙伴的良好关系。
5. 增强员工对于规范礼仪行为的意识，使之成为一个自然而然的习惯。
二、培训内容本次礼仪培训将包括以下内容：1. 仪表仪容礼仪(1) 着装礼仪：根据不同的场合，选择适合的着装打扮，包括商务着装、休闲着装、正式场合着装等。
(2) 体态仪表：正确的坐姿、站姿、行走姿势，如何展示自信和得体。
(3) 个人形象：肢体语言和仪态举止，如何塑造良好的仪表形象。
2. 行为礼仪(1) 礼貌与谦逊：在与人交往的过程中，如何表现出真诚的礼貌和谦逊，营造愉快的氛围。
(2) 礼仪规范：包括用餐礼仪、商务交往礼仪、电话礼仪、名片交换礼仪等。
(3) 礼仪礼节：节日祝福、赠送礼物、接待来宾等礼仪礼节。
3. 社交礼仪(1) 涉外礼仪：当与外国客户和合作伙伴交往时，应该注意哪些礼仪礼仪，如何展现出文明素养和国际视野。
(2) 客户服务礼仪：察言观色、主动服务，应对客户提出的各种要求。
(3) 活动礼仪：如何在各种商务社交活动中表现得体，包括酒宴、庆典、演出等。
4. 职场礼仪(1) 沟通礼仪：如何进行高效的沟通交流，包括面对面沟通、书面沟通等。
(2) 领导礼仪：如何与上级领导、同事同事相处，树立良好的职业形象。
(3) 团队协作礼仪：如何在团队合作中表现出优秀的协作能力，建立团队凝聚力。
5. 其他(1) 礼仪知识普及：通过形式多样的培训活动，普及礼仪知识，增强员工的礼仪修养。
礼仪实训目的及要求
礼仪实训目的及要求目的礼仪实训旨在提高个人和组织的社交能力，培养良好的社交礼仪，以便在各种场合中能够自如地与人交往。
通过礼仪实训，可以提升个人形象、增强自信心、建立良好的人际关系，并为个人的职业发展和社会交往打下基础。
要求1.了解基本礼仪知识：参与者应对基本的礼仪知识有一定了解，包括但不限于穿着、言谈举止、用餐礼仪等方面。
2.学习并掌握不同场合的礼仪规范：不同场合有不同的社交礼仪要求，参与者需要通过学习和实践，了解并掌握各种场合下的社交礼仪规范。
3.提高自我修养：参与者应注重自身修养的培养，在外在形象的也要注重内在修养，包括情绪管理、语言表达、态度端正等方面。
4.熟悉国际礼仪：随着全球化进程的加快，了解并熟悉国际礼仪规范对于个人和组织的国际交往至关重要。
参与者应学习并掌握国际礼仪，以便在国际交往中能够得体地表现自己。
5.实践社交礼仪：参与者应通过实践来提高社交礼仪，包括参加各种社交场合、模拟的社交情境等，通过实践来不断完善自己的社交礼仪技巧。
6.培养团队合作精神：礼仪实训通常是以小组为单位进行的，参与者需要与小组成员进行合作，并通过协作来提高自己的社交能力。
7.反思和改进：参与者应及时反思自己在实训过程中的不足之处，并积极采取措施进行改进。
也要接受他人的建议和批评，以便不断提高自己的社交礼仪水平。
实训内容1.社交礼仪知识学习：参与者会学习基本的社交礼仪知识，包括穿着、言谈举止、用餐礼仪等方面。
通过理论学习和案例分析，参与者可以了解各种社交场合下的礼仪规范。
2.社交礼仪实践：参与者会通过模拟的社交情境进行实践，例如模拟商务洽谈、宴会招待等。
通过实践，参与者可以提高自己在不同场合下的社交礼仪技巧。
3.团队合作训练：参与者会被分成小组，并进行团队合作训练。
在小组中，参与者需要相互协作、相互支持，以达到共同目标。
4.反思和改进：在实训过程中，参与者会定期进行反思和改进。
通过反思，参与者可以发现自己的不足之处，并积极采取措施进行改进。
礼仪培训目标和计划范文
礼仪培训目标和计划范文礼仪培训的目标：1. 提高员工职业礼仪意识。
员工在工作中处于一个开放的环境中，很容易丧失对职业礼仪的认知和敏感度，因此需要通过培训来提高他们的职业礼仪意识，增强其对不同场合的礼仪要求的了解和应对能力。
2. 提高员工的沟通能力。
在工作中，沟通能力是非常重要的，良好的沟通能力可以增进员工之间的关系，提高工作效率。
通过礼仪培训，可以帮助员工提高沟通技巧和语言表达能力，使他们在工作中更加得心应手。
3. 增强员工的团队合作能力。
团队合作是现代企业的核心竞争力之一，而礼仪作为团队合作的基本素养之一，礼仪培训可以帮助员工增强团队合作的意识和能力，提高整个团队的凝聚力和战斗力。
4. 提高员工的服务意识。
在服务行业中，良好的服务意识是必不可少的，而良好的服务意识也是通过礼仪培训来提高的。
员工需要通过礼仪培训来养成良好的服务习惯和态度，使他们在工作中始终保持一颗服务客户的心。
礼仪培训计划：1. 培训目标的明确礼仪培训的第一步是要明确培训的目标，包括提高员工的职业礼仪意识、沟通能力、团队合作能力和服务意识。
只有明确了培训的目标，才能有针对性地开展培训内容和方法。
2. 制定培训计划在明确了培训目标之后，就需要制定具体的培训计划。
培训计划应该包括培训的时间安排、内容安排、培训方式和评估方法。
在制定培训计划的过程中，需要考虑员工的工作时间和实际情况，制定合理的培训进度和内容安排。
3. 选择培训内容礼仪培训的内容主要包括职业礼仪、沟通技巧、团队合作和服务意识等方面。
在选择培训内容时，需要考虑员工的实际需求和岗位特点，选取适合员工的培训内容，确保培训的针对性和有效性。
4. 教学方法的选择在培训过程中，教学方法的选择也非常重要。
一般而言，礼仪培训可以采用讲授、案例分析、角色扮演等多种教学方法，通过多种教学方法的结合，可以更好地吸引员工的注意力，加深员工对培训内容的理解和记忆。
5. 培训效果的评估在完成培训后，还需要对培训效果进行评估。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
礼仪礼节培训
礼仪礼节培训在现代社会中，礼仪礼节是每个人必须具备的一项重要素质。
它不仅可以提升个人形象，还可以改善人际关系，为个人和职业发展创造更多机会。
因此，越来越多的人意识到接受礼仪礼节培训的重要性。
本文将就礼仪礼节培训的意义、内容和效果进行探讨。
一、礼仪礼节培训的意义1.1 提升个人形象礼仪礼节培训可以帮助个人提升形象，让自己在社交场合中更加自信和得体。
通过学习正确的言谈举止、仪态仪表和着装礼仪，个人能够展现出优雅、大方和专业的形象，给他人留下好的印象。
1.2 改善人际关系礼仪礼节培训还可以帮助个人在人际交往中更好地与他人沟通和相处。
懂得尊重他人、关注他人、团队合作和分享成功，能够建立良好的人际关系，减少误解和冲突，进一步促进合作和友谊。
1.3 创造职业机会在竞争激烈的职场中，具备良好的礼仪礼节能够给求职者带来竞争优势。
招聘单位更倾向于雇佣懂得尊重他人、与人为善、善于沟通和协调的人才。
因此，接受礼仪礼节培训能够提高个人在职业发展中的机会和竞争力。
二、礼仪礼节培训的内容2.1 言谈举止言谈举止是礼仪礼节中的重要部分。
通过培训学习如何与他人交流、倾听他人、表达自己的观点，并学会控制自己的语言和情绪，能够在社交场合中更好地与他人相处。
2.2 仪态仪表仪态仪表是人们对他人的第一印象，也是礼仪礼节中不可忽视的一部分。
通过培训学习如何正确站立、坐姿、行走，如何注重个人卫生和仪表，并注意细节，个人能够体现出自己的修养和素质。
2.3 礼仪知识礼仪知识是礼仪礼节培训的基础。
学习礼仪知识可以了解不同场合下的礼仪要求，包括宴会礼仪、商务礼仪、婚丧嫁娶等。
同时，也需要了解不同文化和国家的礼仪差异，以便更好地与国内外人士交流和互动。
三、礼仪礼节培训的效果3.1 形象提升通过接受礼仪礼节培训，个人形象将得到全面提升。
在言谈举止、仪态仪表和着装礼仪方面的改善将让个人在各种场合中更加得体和专业，予人良好印象。
3.2 人际关系改善礼仪礼节培训不仅能够提高个人与他人之间的沟通和相处能力，还可以增强团队合作和协调能力。
礼仪培训目的与功能
一、企业礼仪培训的目的：为了提高员工素质,树立现代企业形象。
商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。
二、什么是礼仪？礼仪：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
礼仪的基本理念：尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！三、礼仪的功能：1、从个人角度①有助于提高人们的自身修养。
②有助于美化自身、美化生活。
③有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。
④有助于净化社会风气。
2、从团体角度礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
②国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
四、位置礼仪：1、商务中的位置原则原则之一：生熟有别，初次交往要让座。
原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。
原则之三：遵守陈规：两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；\u000B电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；2、会客座次自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。
相列式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。
并排式——平起平坐，表示友善。
3、商务谈判的座次面门为上、居中为上、以右为上。
礼仪培训目标和计划
礼仪培训目标和计划目标：礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它不仅可以帮助个人树立良好的形象，还可以提高个人的社交能力和沟通技巧。
在职场环境中，良好的礼仪更是成就事业成功的关键之一。
因此，礼仪培训旨在帮助员工提高个人形象和社交能力，提升团队整体形象和企业品牌形象，从而增加企业的竞争力和影响力。
计划：培训内容1. 礼仪概述：礼仪的定义、作用及重要性2. 礼仪基本原则：尊重、礼貌、谦和3. 礼仪规范：言行举止、着装仪表、用餐礼仪、商务礼仪等4. 礼仪沟通：言谈举止、微笑、眼神交流、身体语言5. 礼仪管理：职场礼仪、领导礼仪、下属礼仪等6. 礼仪应对：应对挑衅、应对批评、应对冲突等培训方法1. 理论讲解：由专业礼仪培训师进行讲解，介绍礼仪的概念、基本原则和规范2. 案例分析：通过真实案例分析，让员工了解不同情境下的礼仪应对3. 角色扮演：进行角色扮演练习，让员工在模拟情境下实际操作，加强实践能力4. 互动讨论：开展小组讨论和互动交流，让员工分享自己的体会和认识培训计划第一阶段：礼仪理论学习时间：2天内容：礼仪的概述、基本原则、规范、沟通技巧等形式：理论讲解、案例分析、互动讨论第二阶段：礼仪实践演练时间：3天内容：角色扮演、实际情境模拟练习形式：实际操作、互动讨论第三阶段：综合评估和总结时间：1天内容：考核评估、总结分享形式：考核测试、心得体会分享培训实施1. 培训前，进行员工调研，了解员工的礼仪认知和现状，为培训内容和方式确定提供依据2. 培训中，根据员工的实际情况和需求，灵活调整培训内容和方式，确保培训效果3. 培训后，进行调研评估，收集员工的反馈意见和培训效果，为后续培训提供改进意见评估和反馈1. 培训结束后，对员工进行考核评估，对个人礼仪形象和沟通能力进行打分和反馈2. 收集员工的培训反馈意见，了解培训效果和员工满意度，为后续培训改进提供依据3. 对于培训成绩突出的员工，进行表彰和奖励，鼓励员工在实际工作中应用所学到的礼仪技巧总结礼仪培训是企业提升品牌形象和员工素质的重要手段，通过科学合理的培训计划和方法，能够让员工了解礼仪概念和规范，学习实践礼仪技巧和应对能力，提高团队整体形象和专业素质，从而有效提升企业的竞争力和影响力。
培训计划礼仪有哪些内容
培训计划礼仪有哪些内容一、培训背景在现代社会，良好的礼仪素养在个人的成长和事业发展中起着至关重要的作用。
礼仪不仅是人与人之间的基本尊重和尊严的体现，更是提升个人形象和增强人际关系的必要技能。
因此，为了帮助员工提升自己的礼仪素养，提高公司整体的形象和服务质量，我们制定了礼仪培训计划。
二、培训目标1. 培养员工良好的社交礼仪，提升个人形象和企业形象。
2. 培养员工团队协作和沟通能力，加强人际关系。
3. 提高员工服务意识和服务质量，营造良好的工作氛围。
三、培训内容1. 礼仪基础知识（1）礼仪的概念和作用（2）礼仪的分类和历史（3）不同场合的礼仪要求2. 仪表仪容（1）穿着搭配与色彩搭配（2）仪表仪容的基本要求（3）不同场合的着装礼仪3. 礼仪用语（1）礼貌用语的常见表达（2）礼节用语的场合运用（3）不同人际关系的用语技巧4. 礼仪礼节（1）拜访礼仪与礼尚往来（2）宴会礼仪与餐桌礼仪（3）礼仪礼节的细节及实际运用5. 商务礼仪（1）商务交际礼仪（2）商务谈判礼仪（3）商务礼仪的应对技巧6. 团队沟通（1）团队合作和协作能力（2）团队间的有效沟通（3）团队间的冲突处理7. 服务意识（1）服务行业常见礼仪（2）服务态度与服务技巧（3）服务标准与服务流程四、培训方式1. 理论课程通过讲解、案例分析等方式，让员工清楚了解礼仪的相关知识和技巧。
2. 角色扮演通过模拟不同场合的情景，进行角色扮演，帮助员工实际运用礼仪知识和技巧。
3. 互动讨论通过小组讨论、团队活动等形式，帮助员工加深对礼仪的理解和运用。
五、培训效果评估1. 学员考核通过考试、综合评测等方式，对员工的礼仪培训效果进行评估。
2. 反馈问卷针对员工对培训的满意度和实际应用进行问卷调查，收集员工反馈意见。
3. 实际应用检查通过日常工作中对员工礼仪的日常检查，监督员工对礼仪知识和技巧的应用。
六、培训后续1. 培训成果总结对礼仪培训的成果进行总结和分析，为未来的培训提供借鉴。
礼仪培训方案(汇编15篇)
礼仪培训方案（汇编15篇）礼仪培训方案1一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力气和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，假如双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单胜利;假如我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够准时缓和和避开不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的'：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：估计用时：【第二部分】内容：估计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁预备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。
”(3)接电话时要简洁、明了。
留意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的留意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否便利接电话)，最好先发条短信问一下对方是否便利通话。
2)留意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避开打错电话。
3)预备好需要用到的资料和文件。
4)留意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应当是打电话的一方或长辈、上级、女士。
假如在通话过程中发生中断，应当由打电话方重新拨打。
(四)听见知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。
设备部礼仪礼节培训目的和意义
设备部礼仪礼节培训目的和意义
设备部礼仪礼节培训的目的和意义主要涵盖以下几个方面：
1. 提高个人素质：礼仪培训可以帮助设备部的员工提高个人素质，塑造良好的职业形象，从而在工作中展现出更好的专业能力和职业素养。
2. 树立单位良好形象：通过培训，员工能够了解如何在与人打交道时展现出尊重、礼貌和专业性，这有助于维护和提升公司的形象，使外界对公司的内部文化和专业性有积极的评价。
3. 提高服务质量：良好的礼仪可以增强员工与同事、客户和供应商之间的沟通效果，提高服务质量，促进业务发展。
4. 优化环境和氛围：通过遵循礼仪规范，员工可以营造出更加和谐、有序的工作环境，减少人际冲突，提高工作效率。
5. 提高办事效率：得体的礼仪可以加速双方之间的交流和沟通，避免不必要的误解和冲突，从而提高办事效率。
6. 推进社会主义精神文明建设：礼仪是社会主义精神文明建设的重要组成部分，通过培训，可以进一步推广和落实相关道德规范，促进全民素质的提升。
综上所述，设备部礼仪礼节培训对于提高员工素质、提升公司形象、促进业务发展、优化工作环境、提高工作效率以及推进社会主义精神文明建设都具有重要的意义。
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一、企业礼仪培训的目的：
为了提高员工素质,树立现代企业形象。
商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。
二、什么是礼仪？礼仪：
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
礼仪的基本理念：
尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！
三、礼仪的功能：
1、从个人角度①有助于提高人们的自身修养。
②有助于美化自身、美化生活。
③有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。
④有助于净化社会风气。
2、从团体角度礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
②国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
四、位置礼仪：
1、商务中的位置原则之一：
生熟有别，初次交往要让座。
原则之二：
中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。
原则之三：
遵守陈规：
两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；\u000B电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；
2、会客座次自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。
相列式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。
并排式——平起平坐，表示友善。
3、商务谈判的座次面门为上、居中为上、以右为上企业公关礼仪培训礼仪是人际关系和谐发展调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作关系，缓和和避免不必要矛盾和冲突。
公关礼仪是企业公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，其并不包括其他场合礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同。
企业公关礼仪培训专辑包括：
公关礼仪知识、礼仪文书、礼仪训练、礼仪培训、公关交际礼仪；还包括经纪人、新进员工公关礼仪培训。
员工礼仪培训手册员工礼仪涵盖了服饰形象仪表、举止气质、说话艺术、工作礼仪、会议礼仪、社交礼仪、商务礼仪等生活和工作中经常接触到的所有礼仪规范。
员工礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。
员工礼仪培训主要包含新进员工商务礼仪培训、员工礼仪规范、员工礼仪培训、员工服务礼仪与行为规范、员工礼仪手册、员工礼仪培训之礼仪学实例分析等，同时还包括绿化、医院、物业、工程、电器、汽车等行业员工礼仪培训。
所以对于企业来说，员工礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
商务礼仪培训商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。
商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。
商务礼仪培训主要包含2011年商务礼仪与职场形象培训、2011年最新商务礼仪培训、国际商务礼仪培训课件、成功的礼仪培训资料、职业商务礼仪培训、现代商务礼仪指引与培训等等。
所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
销售礼仪培训手册销售礼仪培训通过对销售人员在工作岗位上的仪容着装、姿势、礼貌、介绍等方面礼仪培训，通过此培训不断充实和完善销售人员自身礼仪涵养，不仅可以展示销售人员的亲和力，赢得客户的好感，而且可以维护公司在顾客心目中的美誉度。
本套专辑的销售礼仪培训手册包括多个行业如证券营利销售、汽车销售、置业顾问，展厅销售礼仪及形象等。
侧重于电话销售、网络销售、现场销售等销售人员的礼仪培训。
如销售礼仪中应注意的男士着装培训、女士着装培训、言谈举止培训、沟通礼仪培训等。