就业指导课之面试技巧与礼仪

其他形式的面试
电话面试：通常会有预约 电话面试： 计算机面试：电脑问一系列关于背景、工作经历及生涯目 计算机面试：电脑问一系列关于背景、 标的问题 行为面试：过去的行为是未来行为的最好预测指标 行为面试： 压力面试：以不同寻常的问题来设阻，不同的人快速地提 压力面试：以不同寻常的问题来设阻， 问 操作面试：在限定的时间内完成与工作相关的任务， 操作面试：在限定的时间内完成与工作相关的任务，
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个性、 个性、品质
用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生 用人单位青睐综合素质高、 素质清单： 素质清单：
1.良好态度 1.良好态度 良好态度（诚信/自信/主动/责任心/服务意识） 2.基本礼仪 2.基本礼仪 基本礼仪（仪容仪表/言行举止） 3.沟通能力 3.沟通能力 沟通能力（倾听/理解/表达） 4.团队协作能力 4.团队协作能力 团队协作能力（人际关系/团队合作/适应社会） 5.学习能力 5.学习能力 学习能力（专业成绩/善于自学/发展潜力） 6.执行能力 6.执行能力 执行能力（服从/完成任务/反馈） 7.实践经验 7.实践经验 实践经验（动手能力,适当参加社会实践） 8.受压能力 8.受压能力 受压能力（有效自我管理/自我减压）
鞋子不合脚， 是鞋还是脚的问题？
一、
谢 谢 各 位！
面试过程中
……
要
早些到达 坚定地握手 直接地目光交流 坐直 认真倾听 清晰地表达 微笑 以头衔称呼面谈者
…… 不要
嚼口香糖、 嚼口香糖、糖果 诽谤他人或者批判 表现地很 “酷” 酷 盯着面谈者看 打断或反驳 懒散
面试的结构
问候 简短谈话 开放性问题 探索细节 被面试者提问 结束
生涯目标 问题样例
你在生活中最想做的是什么 你的短期和长期生涯目标是什么 你为什么设定这些目标 ，你打算怎样达到 为什么你会选择准备进入的这个职业
个人的品质 问题样例
很了解你的人会怎么描述你 你怎么描述自己 你具有的什么品质能让你在这个领域获得成功 是什么激励着你尽量做好
行为 问题样例
成功的着装
按照组织的习俗着装 制造积极的第一印象 注重细节
要避免的事情
夸张的颜色 强烈的香水或须后水 便鞋 未擦亮的鞋子 敞口的裙子 低胸的上衣 疯狂的发型 浓妆 叮当响的, 叮当响的 过多的首饰
处理焦虑
彻底地准备 练习！练习！练习！ 练习！练习！练习！ 深呼吸 面谈者也是人 在过去什么对你起过作用 你应该有心理优势： 你应该有心理优势： 机会成本、任由你说、 机会成本、任由你说、他来选择
面试技巧
用人单位的甄选方式
申请表 测试 评价中心 面试 笔试 体检
公务员录用考试的内容
笔试法 口试法 模拟操作法 心理素质测验
[日期：2005-05-18]来源：公务员考试网 日期：2005-05-18]来源： 来源
用人单位需要了解： 用人单位需要了解：
行为、知识、 行为、知识、技能 兴趣、 兴趣、天赋 价值观
面试后
面试之后
感谢信 评估
感谢信
重申兴趣 改善 更新的回答 改善/更新的回答 提及面试中被忽略的要点
自我评估
你可以做什么不同的事 你可以在哪些方面改进 你有什么感想 你下次可以有什么期望
没有完全一样的面试
面试常常是无法预测的 面试的很多环节取决于控制并主导面试的 会谈者
假如面试失败
举例说明一个情境，表明你主动并承担 举例说明一个情境， 责任 讨论一个你做出了可测量的结果的经历 你认为在这个行业取得成功需要什么技 能，你怎么证明自己具有这些技能
结果取向
情形是什么样的 你是怎么处理的 结果是什么
回答样例
“我看到同学们需要----------” 我看到同学们需要 “所以我申请组织了一个协会， ” 所以我申请组织了一个协会， 所以我申请组织了一个协会 “我坚持游说 批准了申请，并为协会争取 我坚持游说----批准了申请 我坚持游说 批准了申请， 元的启动经费。 了5 000元的启动经费。” 元的启动经费
关于培训/评估 关于培训 评估
如何进行新员工的培训 如何进行绩效评估，多久进行一次 如何进行绩效评估， 会提供哪种监督 员工发展会有什么机会
初始面试中要避免的问题
收入 休假时间 额外津贴 请问贵单位在我们学校招收几个人？ 请问贵单位在我们学校招收几个人？ 请问我会被录用吗？ 请问我会被录用吗？
5
面试是： 面试是：
主试与被试双方 面对面地交谈 面对面地观察 双向沟通方式
面试考察内容
人力资源部门： 人力资源部门： 证件检查 求职动机 谈吐 形象 素质特征 工作适应性 业务部门： 业务部门： 个人素质 业务技能 业务水平 个人素质与岗 位匹配度
7
面试前的准备
面试的准备
了解自己 了解雇主
面试前要准备好面试可能覆盖的问题清单 面试前要准备好面试可能覆盖的问题清单
找出你所具备技能 意识到自己的长处 确定你在工作中想寻找什么 了解你与职位或者组织的匹配程度
成功的着装
男装 一定是职业装吗？一定要名牌吗？ 一定是职业装吗？一定要名牌吗？什么颜色较 好？ 整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。 整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。 何时理发？什么头型？ 何时理发？什么头型？ 胡子、鼻毛、口臭；眼镜要擦干净。 胡子、鼻毛、口臭；眼镜要擦干净。 女装 女生是长发好还是短发好？ 女生是长发好还是短发好？ 化装、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。 化装、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。 眼镜要擦干净。 眼镜要擦干净。
自我知识
学业背景和成绩 价值观、兴趣、 价值观、兴趣、技能 有关和无关的经历 特殊技能——语言、计算机 语言、 特殊技能 语言 活动 个人资格 生涯目标
研究雇主
使你能够提出有丰富信息的问题 让你明白自己如何能够适应组织 面谈者期待这个
研究雇主---信息来源 研究雇主 信息来源
你的问题
关Hale Waihona Puke Baidu组织的： 关注组织的：
聘用标准 工作任务 生涯路径 培训计划 绩效评估
你的样例问题
关于职位
这是一个新职位，还是前任被提拔了 这是一个新职位， 有什么职责 这个职位如何与其他部门互动 典型的一天是什么样的
关于组织
他们过去聘用过你所在的学校的毕业生吗 这个职位的人典型的职业路径是什么样的 什么样的技能能在组织中导致成功
问题????? 问题
教育背景 经验 生涯目标 个人品质 行为 敏感问题
教育背景 问题样例
你为什么选择这个专业 什么课你表现突出 你最喜欢什么课? 最不喜欢什么课?为什 你最喜欢什么课 最不喜欢什么课 为什 么 你对继续学习有计划吗
经验 问题样例
你的经历如何帮助你准备我们公司的这 个职位 你最自豪的是什么成就 描述给你最大回报的经历 描述一次你面临受挫情境的经历，以及 描述一次你面临受挫情境的经历， 你是如何处理的
报纸 校友 就业中心的老师 万维网 朋友 图书馆 家人 雇主作品 专业协会杂志和期刊
研究雇主---了解内容 研究雇主 了解内容
公司或者行业的大小 最近5年内的年销售额 最近 年内的年销售额 增长百分比 当前事件 和 股票 价格 地理位置 竞争者是谁 组织的目标 组织结构/生涯路径 组织结构 生涯路径 工厂的数量/ 工厂的数量 商店等 产 品或服务