督导巡店日常规范
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b.与店员互动，了解他们对店铺一些看法，如归属感、已学和想学的东西、对店铺有什么好的建议、有什么不满意的地方等；
c.对发现存在的问题，召开会议重点指出并给予方法。如对顾客态度不积极、缺乏推销技巧等等；
d.对部分当前较为重要的事情召开专门的会议。如某推广活动赠品推荐、培训部相关课程观看等。
对以上所发现的问题必须记录，并安排好时间跟进。能现场解决的便现场解决，如店员不清楚店铺销售目标、不清楚畅滞销产品等；不能现场解决的应简单提要，同时安排事后跟进，必要时沟通其它部门配合
1.2.2了解店长日常工作：
a.巡店当天至少参加店铺一次会议，如早、晚会。通过会议主要了解店长的分析及分配能力；
b.了解销售旺场时人员的组织安排；
c.了解淡场时店长对店员工作的安排，如整理卖场/仓库货品、清洁层板/收银台/门头/风幕机卫生等；
d.了解店长是否有带教的习惯，如对新人进行服务/销售的带教、对资深店员进行陈列/报表分析等；
a.畅销品种不足销售：已订未提的，应要求尽快提取；提完仍不足的，尽可能协助补充，并提醒来季订货时需注意；
b.滞销品种/滞销款：需留意已到货天数，如超过1个月且库存较大的货品，应沟通处理，如组合销售、减价等。
2.2.2其它：抽查5-10个款式库存，检查库存准确性。
2.3推广分析
2.3.1当前店铺有推广，需纵向和横向分析对比同期销售升跌，有下跌的需寻找原因，并给予建议；
巡店的意义是希望通过一次短暂的巡店，可以灌输部分知识予相应的人，改善店铺当前存在的不足，从而提升店铺业绩。加盟商则会衡量督导以往的方法是否有助于店铺生意提升，如有，从而考虑接纳意见。反之，加盟商对督导能力不信任，督导又击中加盟商软肋，只会迎来加盟商排斥。
加盟商对督导能力的认可、感情的积累，并非一朝一夕，并非在酒桌上积累，只有靠督导正确的方法、努力才可收获。
a.抽查店员是否了解昨天营业额，达成；
b.抽查店员是否了解过去一周哪些品种销售较好，大概占比；
c.抽查店员是否清晰过去三天哪些款式畅销，库存情况；
d.抽查店员是否清楚当天店铺销售目标、个人目标，完成情况；
e.抽查店员是否清楚当天可作为主推的产品、品种。
1.1.3其它：
a.选1-2款进行产品介绍，如角色扮演。从中发现不足的地方给予点评，较好的地方给予鼓励；
e.与店长互动，了解他们对店铺一些看法，如归属感、已学和想学的东西、对人员有什么规划、对店铺有什么好的建议、有什么不满意的地方等。
1.3店铺经营者（加盟商）
1.3.1与加盟商沟通，由浅至深，了解加盟商当前的经营意识、对店铺的想法、对公司的看法、资金情况，未来发展计划等等；
1.3.2将员工反映的问题与加盟商沟通，以便得到解决，及作出规划及未来发展。
1.2店铺管理者（店长）
1.2.1了解店长是否能紧张店铺的销售，及管理：
a.抽查店长是否清晰当月/天销售目标，且分配到个人；
b.抽查店长是否清晰最近三天所销售的主要品种、畅销款，并安排店员重点推荐；
c.抽查店长是否清晰畅销品种库存，并调整品种分区提升销售；
d.抽查店长是否清晰畅/滞销款库存，并调整款式位置提升销售。
尽量安排与加盟商当面沟通，总结本次巡店中发现的问题，并告知解决的方法。如已解决的就划上句号，如未解决的应告诉其计划，具体到时间的安排上；需要加盟商配合的，应与其确定后落实。
第二部分货
2.1销售分析
查看各类销售报表，结合天气、库存、陈列、人员、推广作出调整：
a.查看销售达成，达成较高时给予表扬，达成较低则沟通计划追数；
b.查看品种销售分析，对不适应销售的品种区域需进行调整；
c.查看排名销售分析，库存不足的单款不宜重点陈列，库存充足的畅销款应重点展示；
d.查看串销点分析，串销较高者给予鼓励，较低则需提供相关的方法；
e.查看时段销售分析，分析主要销售时段人员安排是否合理。
2.2库存分析
2.2.1结合销售及库存情况，调整货品：
二、巡店业务
巡店，是督导日常工作最主要的一部分，也是体现督导核心价值的一部分。一次有效的巡店，总能为督导日后的工作带来方便。
错误的巡店：
1.为了巡店而巡店，转转场说说客套话，一次两次后则让加盟商觉得这个督导没有能力；
2.缺乏巡店目的，巡店不知自己该做什么，注意什么，和自身的业务能力有关；
3.方法不对，如到店自己埋头苦干陈列，或啥都不干，就指着加盟商要求打折等等。
三、巡店日常规范
巡店前准备
作好出差前的准备，罗列本次出差的计划，以便巡店时目的清晰。查看的相关报告：
1.销售报表（如销售达成、库存、品种等）；
2.未来两周提货计划；
3.上次巡店待跟进/已完成内容；
4.公司近期相关通告。
巡店中
按店前的运作有人、货、店三部分，结合公司的要求，巡店时应留意细节如下：
第一部分人
1.1店员
1.1.1以服务五部曲为标准，重点留意以下细节：
a.观察店员是否以客为先，热情主动；
b.观察店员是否能主动询问顾客需求，主动展示货品；
c.观察店员介绍货品时的流畅性，及对顾客一些提问的解答能力（如洗涤）；
d.观察店员是否有搭配推销的习惯；
e.观察店员是否有VIP卡推荐的习惯。
1.1.2通过沟通的方式，了解店员对店铺销售情况是否清晰：
督导巡店日常规范
一、加盟督导的主Βιβλιοθήκη Baidu职责
结合日常事务，概括为两部分：一是提升原有客户店铺销售，二是发展/开拓店铺。细分职责，督导则是一个多角色职业者，由以下方面体现：
1.社交者：督导是公司和加盟商合作最密切的伙伴，有桥梁的作用。落实公司的策略方向，收集加盟商反馈的信息；
2.经营者：协助加盟商提升销售业绩。店铺生意增长，对加盟商是最好的说服力，只有加盟商认可了，开展工作也才容易；
3.管理者：提升店铺营运管理。大至加盟商经营意识、小至店前人/货/店。
4.发展者：收集并开发原有、空白市场店铺。能赚钱的买卖商人还是愿投资的，督导更容易激励加盟商开店；
5.信息员：利用差旅资源，了解店铺经营、加盟商、市场竞争，品牌政策等信息，反馈回公司。
方法上也有所讲究，我们做不到天天跟在店前，督促进步。但可以每家店铺培育一个懂得管理，懂得执行的人。有时顽强的说服加盟商不一定有用，但制造一个店铺核心管理者，反而能使督导的工作事半功倍。
c.对发现存在的问题，召开会议重点指出并给予方法。如对顾客态度不积极、缺乏推销技巧等等；
d.对部分当前较为重要的事情召开专门的会议。如某推广活动赠品推荐、培训部相关课程观看等。
对以上所发现的问题必须记录，并安排好时间跟进。能现场解决的便现场解决，如店员不清楚店铺销售目标、不清楚畅滞销产品等；不能现场解决的应简单提要，同时安排事后跟进，必要时沟通其它部门配合
1.2.2了解店长日常工作：
a.巡店当天至少参加店铺一次会议，如早、晚会。通过会议主要了解店长的分析及分配能力；
b.了解销售旺场时人员的组织安排；
c.了解淡场时店长对店员工作的安排，如整理卖场/仓库货品、清洁层板/收银台/门头/风幕机卫生等；
d.了解店长是否有带教的习惯，如对新人进行服务/销售的带教、对资深店员进行陈列/报表分析等；
a.畅销品种不足销售：已订未提的，应要求尽快提取；提完仍不足的，尽可能协助补充，并提醒来季订货时需注意；
b.滞销品种/滞销款：需留意已到货天数，如超过1个月且库存较大的货品，应沟通处理，如组合销售、减价等。
2.2.2其它：抽查5-10个款式库存，检查库存准确性。
2.3推广分析
2.3.1当前店铺有推广，需纵向和横向分析对比同期销售升跌，有下跌的需寻找原因，并给予建议；
巡店的意义是希望通过一次短暂的巡店，可以灌输部分知识予相应的人，改善店铺当前存在的不足，从而提升店铺业绩。加盟商则会衡量督导以往的方法是否有助于店铺生意提升，如有，从而考虑接纳意见。反之，加盟商对督导能力不信任，督导又击中加盟商软肋，只会迎来加盟商排斥。
加盟商对督导能力的认可、感情的积累，并非一朝一夕，并非在酒桌上积累，只有靠督导正确的方法、努力才可收获。
a.抽查店员是否了解昨天营业额，达成；
b.抽查店员是否了解过去一周哪些品种销售较好，大概占比；
c.抽查店员是否清晰过去三天哪些款式畅销，库存情况；
d.抽查店员是否清楚当天店铺销售目标、个人目标，完成情况；
e.抽查店员是否清楚当天可作为主推的产品、品种。
1.1.3其它：
a.选1-2款进行产品介绍，如角色扮演。从中发现不足的地方给予点评，较好的地方给予鼓励；
e.与店长互动，了解他们对店铺一些看法，如归属感、已学和想学的东西、对人员有什么规划、对店铺有什么好的建议、有什么不满意的地方等。
1.3店铺经营者（加盟商）
1.3.1与加盟商沟通，由浅至深，了解加盟商当前的经营意识、对店铺的想法、对公司的看法、资金情况，未来发展计划等等；
1.3.2将员工反映的问题与加盟商沟通，以便得到解决，及作出规划及未来发展。
1.2店铺管理者（店长）
1.2.1了解店长是否能紧张店铺的销售，及管理：
a.抽查店长是否清晰当月/天销售目标，且分配到个人；
b.抽查店长是否清晰最近三天所销售的主要品种、畅销款，并安排店员重点推荐；
c.抽查店长是否清晰畅销品种库存，并调整品种分区提升销售；
d.抽查店长是否清晰畅/滞销款库存，并调整款式位置提升销售。
尽量安排与加盟商当面沟通，总结本次巡店中发现的问题，并告知解决的方法。如已解决的就划上句号，如未解决的应告诉其计划，具体到时间的安排上；需要加盟商配合的，应与其确定后落实。
第二部分货
2.1销售分析
查看各类销售报表，结合天气、库存、陈列、人员、推广作出调整：
a.查看销售达成，达成较高时给予表扬，达成较低则沟通计划追数；
b.查看品种销售分析，对不适应销售的品种区域需进行调整；
c.查看排名销售分析，库存不足的单款不宜重点陈列，库存充足的畅销款应重点展示；
d.查看串销点分析，串销较高者给予鼓励，较低则需提供相关的方法；
e.查看时段销售分析，分析主要销售时段人员安排是否合理。
2.2库存分析
2.2.1结合销售及库存情况，调整货品：
二、巡店业务
巡店，是督导日常工作最主要的一部分，也是体现督导核心价值的一部分。一次有效的巡店，总能为督导日后的工作带来方便。
错误的巡店：
1.为了巡店而巡店，转转场说说客套话，一次两次后则让加盟商觉得这个督导没有能力；
2.缺乏巡店目的，巡店不知自己该做什么，注意什么，和自身的业务能力有关；
3.方法不对，如到店自己埋头苦干陈列，或啥都不干，就指着加盟商要求打折等等。
三、巡店日常规范
巡店前准备
作好出差前的准备，罗列本次出差的计划，以便巡店时目的清晰。查看的相关报告：
1.销售报表（如销售达成、库存、品种等）；
2.未来两周提货计划；
3.上次巡店待跟进/已完成内容；
4.公司近期相关通告。
巡店中
按店前的运作有人、货、店三部分，结合公司的要求，巡店时应留意细节如下：
第一部分人
1.1店员
1.1.1以服务五部曲为标准，重点留意以下细节：
a.观察店员是否以客为先，热情主动；
b.观察店员是否能主动询问顾客需求，主动展示货品；
c.观察店员介绍货品时的流畅性，及对顾客一些提问的解答能力（如洗涤）；
d.观察店员是否有搭配推销的习惯；
e.观察店员是否有VIP卡推荐的习惯。
1.1.2通过沟通的方式，了解店员对店铺销售情况是否清晰：
督导巡店日常规范
一、加盟督导的主Βιβλιοθήκη Baidu职责
结合日常事务，概括为两部分：一是提升原有客户店铺销售，二是发展/开拓店铺。细分职责，督导则是一个多角色职业者，由以下方面体现：
1.社交者：督导是公司和加盟商合作最密切的伙伴，有桥梁的作用。落实公司的策略方向，收集加盟商反馈的信息；
2.经营者：协助加盟商提升销售业绩。店铺生意增长，对加盟商是最好的说服力，只有加盟商认可了，开展工作也才容易；
3.管理者：提升店铺营运管理。大至加盟商经营意识、小至店前人/货/店。
4.发展者：收集并开发原有、空白市场店铺。能赚钱的买卖商人还是愿投资的，督导更容易激励加盟商开店；
5.信息员：利用差旅资源，了解店铺经营、加盟商、市场竞争，品牌政策等信息，反馈回公司。
方法上也有所讲究，我们做不到天天跟在店前，督促进步。但可以每家店铺培育一个懂得管理，懂得执行的人。有时顽强的说服加盟商不一定有用，但制造一个店铺核心管理者，反而能使督导的工作事半功倍。