现代营销调研与预测(一)

现代营销调研与预测

（一）

孙同超讲解

2004.08～2005.01

1

一个聪明人知道一般通则给工作带

——小奥利弗·温德尔·霍尔默斯

是梦想而已

是梦想而已。

2

课程结构

⏹第一部分营销信息系统与营销调研

⏹第二部分营销调研

⏹第三部分市场预测

3

第一部分

与

营销调研

4

第一节现代营销信息的重要性第节

营销信息在公司竞争中发挥着至关重

要的作用，是公司抓住机遇、规避风险、创新管提高竞争力的基础

创新管理、提高竞争力的基础。

5

第节第一节现代营销信息的重要性

公司生存环境的四种发展趋势：

公司经营的范围从地方市场发展到全国乃至国际

市场。

竞争程度不断加剧竞争层次日益多样竞争范 竞争程度不断加剧，竞争层次日益多样，竞争范

围持续扩大。

竞争节奏不断加快。

购买者需求越来越难以把握和满足，公司经营从满足客户的需要发展到满足购买者的欲望。满足客户的需要发展到满足购买者的欲

公司必须建立正式的营销信息系统，来满足他们对信息的需求。

对信息需

6

第一节现代营销信息的重要性

第节

现阶段，许多公司在开发利用营销信息方面还不尽人意，主要表现在：

不尽人意主要表现在

许多公司没有营销研究部门。

营销研究部门职能简单，其工作仅限于例行的预测、销售分析和非经常性的调查。

公司经营者不知道重要的信息在哪里。

公司经营者不知道重要的信息在哪里

公司中的各种信息太多，但真正有用的信息又太少。

重要的信息来得太迟。

信息的准确性难以评估等。

7

第二节营销信息系统的概念、构成

营销信息系统的概念

营销信息系统（MIS）：是由人、

机器和程序组成，它为营销决策者收集、机器和程序组成，它为营销决策者收集

挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。

的和准确的信息

8